Está en la página 1de 34

APLICACIN ISO 9001

2015
EN EL INSTITUTO TECNOLGICO

Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 4
CALIDAD DE LA EDUCACIN............................................................................ 4
CERTIFICACIN ISO 9000 EN EDUCACIN........................................................5
MATRIZ FODA...................................................................................................... 6
PLAN ESTRATEGICO............................................................................................. 8
EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018............................................8
PROGRAMA SECTORIAL DE EDUCACIN 2013-2018........................................9
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE INNOVACIN Y DESARROLLO 2013-2018.....10
PLAN ESTATAL DE DESARROLLO 2010-2016..................................................10
PLAN ESTRATGICO PARA LA INNOVACIN EDUCATIVA 2016.........................11
ADMINISTRACION DE RIESGOS ISO 31 000.......................................................24
QU ES UN PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA?
...................................................................................................................... 25
OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA INSTITUCIN
EDUCATIVA:.................................................................................................... 25
QUIN ES RESPONSABLE DEL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA
INSTITUCIN EDUCATIVA?.............................................................................. 25
CMO ELABORAMOS EL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA INSTITUCIN
EDUCATIVA?................................................................................................... 26
CONCLUSION..................................................................................................... 31

INTRODUCCIN
En este documento se describe la finalidad de las normas ISO 9000 y se
comentan algunos cuestionamientos del sector educativo respecto a la pertinencia
de adoptar o adaptar normas industriales y de servicio a la educacin. Para
discutir esos argumentos se propone estudiar a la universidad como una totalidad,
como una organizacin educativa susceptible de ser abordada desde su
problemtica interna, desde sus dimensiones de gestin y desde su sistema de
calidad, lo cual le permitira eventualmente certificarse en ISO 9000.
La norma establece veinte requisitos generales para implementar el estndar
internacional, de los cuales aqu slo se comentarn algunos. Se propone,
finalmente, que una Institucin de Educacin Superior (IES) certificada por ISO
9000 podr mejorar la calidad de la educacin en el pas va la competitividad de
las
mismas
organizaciones
educativas.

CALIDAD DE LA EDUCACIN
El trmino "calidad" se ha desgastado ltimamente por el uso indiscriminado que
se le ha dado al tratar de imponerlo como una moda, en donde todos tienen la
obligacin de "hacer las cosas bien a la primera vez"; por all, incluso, hay quien
agrega: hacerlas bien a la primera vez "y siempre", sin tomar en cuenta que el
aprendizaje es un proceso. El concepto de "productividad" es menos empleado,
pero se asocia errneamente a cantidad de cosas realizadas. Por su parte, el de
"estandarizacin" se ha relacionado con el acartonamiento de los sujetos al tratar
de hacer siempre lo mismo, de la misma manera. Por eso, es importante
puntualizar sobre estos conceptos.
En este sentido, y llevado al mbito educativo, la educacin tiene calidad si cubre
las especificaciones del diseo curricular, si la operacionalizacin del curriculum
satisface las necesidades de aprendizaje de los estudiantes y las expectativas de
sus padres, si hay relevancia y pertinencia en los contenidos; hay calidad en la
educacin si los alumnos educados satisfacen las necesidades de la comunidad al
colaborar en la solucin de problemas y si, comparada con otro sistema educativo
semejante, se puede distinguir como mejor; el estudiante universitario tendr
calidad si puede mejorar su nivel de vida y ayudar a transformar la de sus
semejantes.
En cuanto a la "productividad", se entiende por sta a la razn que existe entre lo
producido y el esfuerzo empleado para producirlo: ser productivo no es trabajar
ms arduamente sino hacerlo ms inteligentemente. La productividad atiende a la

efectividad de los procesos, a la eficacia en el numerador y a la eficiencia en el


denominador.

CERTIFICACIN ISO 9000 EN EDUCACIN


La compleja trama de referentes de la educacin hace ver a la escuela como una
organizacin que ha fracasado en su funcin educativa al no poder presentar
resultados tangibles y objetivos. La pregunta del tema del documento podra
parecer una utopa para los crticos de las teoras de la calidad empresarial.
La escuela puede ser vista como una organizacin educativa susceptible de ser
administrada como un sistema totalizador, con determinadas funciones
interrelacionadas, cuyos medios y procesos para alcanzar sus fines, metas y
objetivos no slo deben estar basados en una dimensin pedaggica o una
econmica. La estandarizacin de un sistema de calidad no implica que los
bienes, servicios o formacin de los alumnos tengan que ser iguales en todo el
mundo; la normalizacin de los sistemas y procesos apela al diseo particular de
lo que la organizacin desea lograr, a la documentacin de cmo se hacen las
cosas y a la verificacin de cmo se hicieron. Por lo tanto, la respuesta a la
pregunta central tiene dos vertientes: para los escpticos ser difcil homologar o
sistematizar lo que siempre ha sido diferente y catico; para los optimistas, se
podr certificar la calidad de la educacin por un agente externo si previamente se
establece un proyecto escolar y un sistema de gestin de calidad coordinados por
un sistema de gestin escolar, donde el registro del aprendizaje de cmo se hacen
mejor las cosas se convierte en un eje de actuacin.
Estas reflexiones estn en el marco de las tendencias actuales en materia de
educacin superior. La participacin es de todos, el trabajo ser arduo y los das
requerirn ms horas, pero al final se podr mantener el sistema bajo control y,
por lo tanto, la diversidad de referentes de la escuela podr arrojar resultados de
calidad porque los procesos y sus elementos sern de calidad.
La competencia se dar a travs del conocimiento y la competitividad de las
organizaciones, el mundo ya no ser el del ms fuerte sino del que mejor se
adapte a los paradigmas del nuevo siglo.

MATRIZ FODA
FORTALEZAS
Cumplir los contenidos de los
planes y programas de estudio.
Fomentar la participacin en
actividades acadmicas, culturales
y deportivas se fomenta la
participacin en diferentes
actividades mediante la difusin
de las convocatorias locales,
regionales y nacionales de
concursos acadmicos.
Que el docente imparta las
asignaturas de acuerdo a los
Planes y Programas de Estudio
vigentes y las evale de acuerdo a
lo establecido en el Manual
Normativo AcadmicoAdministrativo vigente.
Realizar visitas a empresas, ya
que son parte de los planes y
programas de estudio
Las carreras impartidas son
titulaciones polivalentes muy
solicitadas, y se encuentran entre
las primeras del ranking de
estudios ms demandados.
El centro se encuentra muy bien
integrado y relacionado con las
diferentes empresas,
organizaciones y entidades
locales.

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES
Prestigio conseguido por su
liderazgo cultural, su
compromiso social y la
promocin de la igualdad
entre mujeres y hombres.
Las pginas web de la
Escuela y de sus
Departamentos y grupos de
investigacin pueden
utilizarse para acceder a
estudiantes potenciales, as
como para facilitar la
docencia y las actividades
normales de la Escuela.
La alta optatividad de los
planes de estudio renovados
permite orientar la oferta de
asignaturas optativas para
definir especialidades o
menciones que tengan una
demanda elevada en el
mercado de trabajo.
El uso de las nuevas
tecnologas e Internet ofrece
unas posibilidades de
proyeccin.
Instalaciones deportivas que
permiten la formacin de
deportistas de alto
rendimiento externos y la
promocin de internos.
servicio pblico que difunde
abiertamente el conocimiento
cientfico y tecnolgico que
genera a la sociedad
formando profesionales
socialmente responsables.
AMENAZAS

Poca valoracin de la docencia.


Falta de espacios.
Falta de docencia de grados
completos en ingls que ayude a
la internacionalizacin.
Planes de estudios rgidos y
demasiado tericos.
Adecuada formacin general de
los planes de estudio, pero no se
ofrecen suficientes perfiles.
Relacin insuficiente entre la
Escuela y las organizaciones del
entorno.
Inadecuacin de algunos
profesores para impartir
determinadas asignaturas.
realidad empresarialorganizacional. Falta una mayor
relacin del alumnado con
entidades pblicas y privadas.
Instalaciones son muy pequeas
ya que no cuenta con algn
laboratorio especial para realizar
estudios prcticos.

Algunos alumnos de
bachillerato no tienen una
idea clara de las
caractersticas de los estudios
impartidos en la Escuela.
Los alumnos de bachillerato,
en general, tienen la intencin
de estudiar una carrera
universitaria, debido
principalmente, a la oferta
limitada de titulaciones en
nuestra ciudad.
Fuerte competencia por parte
de otras carreras
universitarias, y de otras
instituciones privadas.
Financiacin insuficiente es la
ms importante y grave,
sobre todo teniendo en
cuenta la necesidad de
mantenimiento de servicios,
renovacin de plantillas, la
formacin de personal y el
aumento de aulas.
Escaso nmero de profesores
doctores o con un nivel
maestra.
Disminucin del nmero de
matrcula por subida de tasas
y reduccin de becas.
Crecimiento de universidades
privadas en nuestro sector.

PLAN ESTRATEGICO
El Plan Estratgico del Instituto Tecnolgico De San Juan Del Rio, establece como
referentes estratgicos los siguientes documentos: Plan Nacional de Desarrollo
2013-2018, Plan Sectorial de Educacin 2013-2018, Programa Institucional de
Innovacin y Desarrollo
2013-2018 as como el Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016 y otros
Programas Sectoriales relacionados con el quehacer del ITSJR, por lo que su
contenido est alineado con las polticas pblicas establecidas y su estructura
guarda estrecha relacin con ellos.

El Plan Estratgico 2016 que aqu se presenta, respeta y se apega cabalmente a


las funciones sustantivas del Tecnolgico Nacional de Mxico ya que ste es el
responsable de enlazar los esfuerzos institucionales para lograr las metas del
Gobierno Federal, en materia de educacin superior tecnolgica.
A continuacin se describen los apartados considerados como referencia, los
cuales pertenecen a los Planes y Programas de desarrollo mencionados
anteriormente.

EL PLAN NACIONAL DE DESARROLLO 2013-2018


Uno de los retos del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018, para alcanzar la
cobertura universal en la educacin media superior y superior, es fortalecer las
carreras tecnolgicas y vincularlas al sector productivo. Por tanto, es necesario
innovar el sistema educativo para formular opciones formativas as como
modalidades de educacin abierta y a distancia que usen tecnologas de
informacin y comunicacin de vanguardia. A su vez, es importante fomentar las
carreras tcnicas que permitan la inmediata incorporacin al trabajo.
La educacin de calidad es la base para garantizar el derecho de todos los
mexicanos a elevar el nivel de vida y contribuir al progreso nacional mediante el
desarrollo de habilidades, conocimientos, capacidad innovadora impulsando
valores cvicos y ticos, que permitan construir una sociedad responsable y
solidaria con las comunidades para su desarrollo.
Para que se logre alcanzar una educacin de calidad, el Plan Nacional de
Desarrollo propone dentro de la Meta III. Mxico con Educacin de Calidad los
siguientes objetivos:

1. Desarrollar el Potencial humano de los mexicanos con educacin de calidad.

2. Garantizar la inclusin y la equidad en el Sistema Educativo.

3. Ampliar el acceso a la cultura como un medio para la formacin integral de los


ciudadanos.
4. Promover el deporte de manera incluyente para fomentar una cultura de salud.

5. Hacer del desarrollo cientfico, tecnolgico y la innovacin, pilares para el


progreso econmico y social sostenible.

PROGRAMA SECTORIAL DE EDUCACIN 2013-2018


En el Programa Sectorial de Educacin 2013-2018 (PSE) se prevn seis objetivos
para articular el esfuerzo educativo durante la presente administracin de los
cuales se consideran los siguientes objetivos:

Objetivo 1: Asegurar la calidad de los aprendizajes en la educacin


bsica y la formacin integral de todos los grupos de la poblacin.
Objetivo 2: Fortalecer la calidad y pertinencia de la educacin media
superior, superior y formacin para el trabajo, a fin de que contribuyan al
desarrollo de Mxico.
Objetivo 3: Asegurar mayor cobertura, inclusin y equidad educativa entre
todos los grupos de la poblacin para la construccin de una sociedad ms
justa.
Objetivo 4: Fortalecer la prctica de actividades fsicas y deportivas
como un componente de la educacin integral.
Objetivo 5: Promover y difundir el arte y la cultura como recursos
formativos privilegiados para impulsar la educacin integral.
Objetivo 6: Impulsar la educacin cientfica y tecnolgica como elemento
indispensable para la transformacin de Mxico en una sociedad del
conocimiento.

PROGRAMA INSTITUCIONAL DE INNOVACIN Y DESARROLLO 20132018


El Programa Institucional de Innovacin y Desarrollo 2013-2018 es testimonio del
compromiso que asumen los Institutos Tecnolgicos con la sociedad mexicana.
Este importante documento estableci la gua para efectuar la planeacin
estratgica del ITSJR, considerando particularmente el Objetivo General que
persigue Elevar la calidad y pertinencia de los Institutos Tecnolgicos, en el cual
se enmarcan los siguientes objetivos estratgicos:

1. Garantizar la capacidad y la competitividad acadmicas.

2. Desarrollar e implementar el programa de ciencia, tecnologa e innovacin.

3. Ampliar la cobertura, promover la inclusin y la equidad educativa.

4. Incrementar la participacin de estudiantes de los Institutos Tecnolgicos en


actividades deportivas, culturales y cvicas para propiciar una formacin integral de
alta calidad.
5. Desarrollar la vinculacin con los sectores pblicos, social y privado.

6. Fortalecer la cultura organizacional, directiva y de desempeo.

PLAN ESTATAL DE DESARROLLO 2010-2016


El Plan Estatal de Desarrollo 2010-2016 del Gobierno del Estado de San Juan Del
Rio, conformado por cinco ejes rectores, presenta en el Eje III. Formacin para la
Vida un apartado de Educacin que considera los siguientes objetivos:

Objetivo 1. Fortalecer la educacin con calidad.


Objetivo 2. Ampliar las oportunidades de acceso al sistema educativo.
Objetivo 3. Mejorar la gestin del servicio educativo.
Objetivo 4. Fortalecer el posicionamiento social de la escuela. Objetivo 5.
Vincular la educacin con su entorno.

PLAN ESTRATGICO PARA LA INNOVACIN EDUCATIVA 2016


Objetivo 1. Educacin con Calidad
Asegurar que los programas educativos de licenciatura cuenten con la
acreditacin y el reconocimiento nacional para garantizar la calidad y
competitividad de la institucin.

Estrategia 1.1 Acreditacin de programas educativos por los organismos


reconocidos por el Consejo para la Acreditacin de la Educacin Superior,
A.C. (COPAES).

Lneas de accin

Realizar el auto-diagnstico de los programas educativos de licenciatura de


acuerdo al marco de referencia de los organismos acreditadores
correspondientes.
Desarrollar planes por programa educativo que permitan dar cumplimiento a
los marcos de referencia para la acreditacin nacional.
Fortalecer y dar seguimiento a los indicadores de calidad establecidos
por los organismos acreditadores nacionales.

Estrategia 1.2 Pertinencia y flexibilidad de planes y programas de estudio,


con un enfoque de responsabilidad social.

Lneas de accin

Establecer mecanismos permanentes de evaluacin para mantener


actualizados y pertinentes los programas educativos del ITSJR
Aplicacin del proceso de seguimiento de egresados.
Elaborar un programa de participacin de estudiantes en proyectos de
asistencia comunitaria.
Habilitar un sistema de gestin administrativa basada en TICs
para la implementacin de programas de seguimiento y comunitario.
Trabajar en la flexibilidad de los planes y programas de estudio
Establecer proyectos integradores en las diferentes carreras,
semestres y materias.

Estrategia 1.3 Mejoramiento de los indicadores acadmicos.


1.3.1 Desercin.
1.3.2 Eficiencia terminal.
1.3.3 Nivel acadmico de egresados.
1.3.4 Incremento de la matrcula (cobertura).

Lneas de accin

Implementar cursos propeduticos para incrementar el nivel acadmico


de los estudiantes.
Fortalecer el programa de tutoras. Fortalecer el programa de asesoras.
Asegurar que los estudiantes cursen las materias programadas por
semestre. Mejorar el Sistema Integral de Informacin y los procedimientos
de planeacin de los grupos a generar en semestres futuros para que
regule de manera ms efectiva el proceso de reinscripcin y seguimiento
acadmico de los estudiantes.
Promover el estudio de ingls desde segundo semestre.
Asegurar que los docentes de primero y segundo semestre tengan los
resultados del examen de ingreso de CENEVAL de sus estudiantes.
Implementar talleres y cursos de nivelacin para fortalecer temas crticos.
Establecer programas de atencin psicolgica, manejo de estrs y
vinculacin con la familia.
Apoyar a estudiantes de bajos recursos y/o forneos.
Establecer programas de apoyo y seguimiento entre los estudiantes.
Difundir material bibliogrfico de repaso para el estudiante. Establecer
programas de innovacin educativa.
Crear espacios para visitas de instituciones educativas de nivel bsico y
medio superior que trabajen en la difusin de la ciencia, la tecnologa y la
oferta educativa del ITSJR.

Estrategia 1.4 Eficientar los procesos para la seleccin de estudiantes de


nuevo ingreso, as como la promocin de la oferta educativa.

Lneas de accin

Impulsar el programa de difusin de la oferta educativa del ITSJR,


involucrando a docentes y estudiantes.
Realizar un estudio para la apertura de nuevos programas educativos.
Difundir casos de xito de egresados.
Promover cultura de la ciencia. Especificar el perfil de ingreso.

Revisar el examen de seleccin estudiantil, utilizndolo


informacin diagnstica y enfocndolo al perfil de ingreso.

como

Fortalecer los mecanismos de colaboracin con escuelas de nivel medio superior.

Objetivo 2. Intercambio Acadmico


Fortalecer la formacin integral de los estudiantes y la capacidad de docentes a
travs de mecanismos de intercambio acadmico y vinculacin con
instituciones de prestigio nacional e internacional.

Estrategia 2.1 Establecer convenios de intercambio acadmico y vinculacin


con instituciones educativas y de investigacin, nacionales e
internacionales.

Lneas de accin

Identificar instituciones nacionales e internacionales afines al mbito


acadmico del ITSJR para celebrar convenios de cooperacin
interinstitucional que impulsen la calidad educativa.
Promover el intercambio acadmico y la movilidad nacional e internacional
para realizar estancias cientficas y tecnolgicas en instituciones educativas
y centros de investigacin que fortalezcan la formacin integral de los
estudiantes, la habilitacin de los docentes y la conformacin de redes de
conocimiento.

Estrategia 2.2 Establecer convenios de vinculacin con la industria


(empresas) para promover el modelo dual y las estadas tcnicas de
docentes y estudiantes.

Lneas de accin

Establecer contacto con empresas afines al mbito acadmico del ITSJR


para promover el intercambio acadmico y la movilidad nacional e
internacional para realizar estancias en empresas que fortalezcan la
formacin integral de los estudiantes, la profesionalizacin de docentes y el
modelo dual.
Fortalecer la vinculacin ITSJR-Empresas en apoyo a la generacin y
aplicacin del conocimiento y el incremento de la productividad industrialempresarial.

Objetivo 3. Planta Acadmica

Fortalecer la capacidad acadmica del ITSJR estableciendo mecanismos que


posibiliten la habilitacin profesional y el desarrollo de competencias humanas de
los docentes.

Estrategia 3.1 Capacitacin y actualizacin pertinente de los docentes.

Lneas de accin

Establecer mecanismos de diagnstico de las necesidades de capacitacin


docente. Disear e implementar un programa permanente de educacin
continua en el ITSJR, con el objetivo que el personal docente participe en
cursos de desarrollo profesional y humano.
Asegurar la
participacin del docente en actividades acadmicas
(investigacin, vinculacin, asesora, tutoras y gestin acadmica).
Fomentar la actualizacin de los docentes mediante la organizacin y
difusin de eventos acadmicos (foros, congresos, conferencias, cursos,
talleres, etc.) con el apoyo de un boletn informativo institucional.
Ofrecer diplomados en docencia.
Promover la participacin del personal en el programa de estmulos al
desempeo docente.

Estrategia 3.2 Promover la investigacin, innovacin y desarrollo en el


profesorado, conformando grupos de investigacin multidisciplinarios.

Lneas de accin

Elaborar un registro histrico de proyectos de investigacin. Realizar


acciones de promocin a la investigacin.
Ofrecer plticas informativas sobre el proceso y registro de proyectos de
investigacin.
Ofrecer cursos de capacitacin para la investigacin cientfica y educativa.
Generar espacios inter-semestrales y durante los periodos escolares para
realizar trabajo de investigacin.
Promover la incorporacin de profesores de otras IES en proyectos de
investigacin. Fomentar la creacin de redes de investigacin.

Estrategia 3.3 Promover la Cultura del Trabajo.

Lneas de accin

Seguimiento y supervisin de la gestin del curso por jefe de proyecto de


docencia. Controlar el incumplimiento de comisiones.
Controlar las inasistencias.
Fomentar la capacitacin profesional de docentes de acuerdo a la deteccin
de sus necesidades.
Facilitar la asistencia de docentes al programa de capacitacin. Reconocer
a profesores con desempeos excelentes.

Estrategia 3.4 Contratacin de personal acadmico pertinente a las


demandas sociales.

Lneas de accin

Identificacin de las demandas de manera oportuna. Emisin oportuna de


convocatorias.
Agilizar procesos de seleccin.

Estrategia 3.5 Incremento de estmulos al personal docente.

Lneas de accin

Instituir un programa de reconocimiento al mrito acadmico. Instituir un


cuadro de honor.

Estrategia 3.6 Evaluacin docente.

Lneas de accin

Institucionalizar la evaluacin departamental en la ltima unidad, la cual


debe ser integradora.
Redisear el instrumento de evaluacin docente.

Objetivo 4. Ciencia, Tecnologa e Innovacin

Fomentar y desarrollar la investigacin en ciencia y tecnologa para la innovacin,


que contribuya al desarrollo social y econmico del entorno.

Estrategia 4.1 Desarrollo de investigacin con impacto regional y nacional.

Lneas de accin

Promover la investigacin acorde y pertinente a las necesidades sociales.


Fomentar la vinculacin con los diferentes sectores pblico, privado y
social, incluyendo un portafolio de proyectos que vinculen formalmente las
actividades. Posicionar la actividad de investigacin como una tarea
fundamental de los acadmicos, la imparticin de ctedra en lo mnimo
indispensable.
Dar prioridad a semanas acadmicas, ciclos de conferencias, congresos,
talleres y eventos acadmicos para la formacin de estudiantes y
profesores en materia de investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico.
Establecer un sistema de informacin con indicadores relativos a la
actividad de investigacin que realiza el ITSJR.
Crear una revista electrnica para publicar los trabajos de investigacin que
realizan los estudiantes.
Generar una nueva cultura acadmica entre estudiantes y profesores en la
cual la actividad de investigacin se incorpore como parte sustantiva del
quehacer acadmico.
Implementar un programa de capacitacin continua para el desarrollo de
investigacin.

Estrategia 4.2 Investigacin educativa.

Lneas de accin

Desarrollar proyectos con la participacin de cuerpos acadmicos y


personal especializado en investigacin educativa.

Articular las materias de fundamentos de investigacin a talleres de


investigacin y formulacin de proyectos a travs de proyectos
integradores.
Crear talleres con el propsito de estandarizar los contenidos y mtodos de
trabajo de las materias de fundamentos y talleres de investigacin.
Desarrollar actividades acadmicas de aprendizaje a partir de proyectos
sencillos de aplicacin de la ciencia y tecnologa bajo un protocolo de
investigacin en todas las materias que curse el estudiante.
Poner a disposicin de estudiantes y profesorado formatos para reportes a
travs de la pgina web.
Desarrollar competencias en el estudiante sobre pensamiento crtico y
generacin del conocimiento.

Estrategia 4.3 Inversin a proyectos de innovacin.

Lneas de accin

Asignar recursos econmicos para apoyar proyectos de investigacin


innovadores a travs de convocatorias internas.
Desarrollar proyectos de investigacin con la participacin de grupos
multidisciplinarios conformados por estudiantes y profesores.

Objetivo 5. Vinculacin y Extensin

Articular las funciones sustantivas de docencia, investigacin y extensin de la


cultura, as como los servicios del Instituto Tecnolgico de Chihuahua, para su
interaccin eficaz y eficiente con el entorno socio-econmico.

Estrategia 5.1 Vinculacin Institucional.

Lneas de accin

Aplicar la normatividad correspondiente al Consejo de Vinculacin


(proponer nuevos integrantes, instalar el Consejo de Vinculacin, establecer
programa de reuniones, dar seguimiento, evaluar resultados).
Identificar, relacionar y documentar las representaciones institucionales
que se tienen actualmente, as como aquellas que conviene tener
(relaciones pblicas e influencia o impacto institucional). Por cada
relacin debe estar disponible (Direccin, Subdireccin de Planeacin y
Vinculacin, y Depto. de Gestin Tecnolgica y Vinculacin):

representacin, instancia, nivel de la representacin (Direccin,


Subdireccin, Jefatura de Departamento o Academia), descripcin de las
funciones, representante designado, reportes de participaciones y
evaluacin anual de las aportaciones y los beneficios.

Identificar las organizaciones con convenientes para establecer relaciones


funcionales y definir un plan de trabajo, implementando y evaluando
peridicamente el plan de trabajo.
Formalizar la relacin con el Patronato (convenio de colaboracin), definir el
plan de trabajo anual y evaluar o medir resultados.
Establecer, operar y evaluar un Programa Institucional de
Comunicacin Estratgica.

Estrategia 5.2 Servicio Externo o Actividades de Vinculacin para la


innovacin.

Lneas de accin

Realizar un diagnstico institucional para conocer las capacidades y las


demandas sociales para definir el alcance de la participacin
institucional,
as
como
las acciones a realizar para desarrollar
gradualmente nuevas reas (ej. aprendizaje de nuevos idiomas en el
Centro de Idiomas).
Instalar el Comit de Vinculacin.
Integrar y difundir el catlogo de servicios externos.

Estrategia 5.3 Programas de Terceros (ANUIES, FESE, CONACYT, Consejo


Mexicano de Posgrado, Academia Mexicana de Ciencias, entre otros).

Lneas de accin

Identificar y promover las convocatorias de terceros. Asegurar y dar


seguimiento a la participacin.
Evaluar y difundir los resultados de los programas de terceros.

Objetivo 6. Responsabilidad Social y Ambiental

Establecer una cultura de responsabilidad social y ambiental en el ITSJR,


asumiendo los compromisos que aseguren la actuacin responsable de la
institucin en los mbitos de la formacin integral de los estudiantes, la
generacin y
aplicacin del conocimiento, el desarrollo y la innovacin
tecnolgica, as como la preservacin y respeto del patrimonio cultural, ambiental
y recursos naturales de los mexicanos.

Estrategia 6.1 Certificacin en Responsabilidad Social.

Lneas de accin

Realizar diagnstico y seguimiento de las necesidades del entorno


para dar pertinencia a los programas educativos.
Fomentar el emprendedurismo social.
Orientar el servicio social hacia actividades que resuelvan problemticas
sociales, aplicando los conocimientos adquiridos en la carrera.
Vinculacin con las Organizaciones No Gubernamentales y otros
organismos sociales.
Apoyar a la conformacin de una sociedad civil ms fuerte.
Fomentar la educacin integral que permita al estudiante contribuir al
fortalecimiento de la comunidad.
Generar observatorios urbanos puntuales a las disciplinas del ITSJR.
Impulsar el involucramiento del ITSJR con los sectores ms desprotegidos.
Lograr la certificacin y generar polticas en el tema de equidad de gnero.
Fomentar la cultura de la legalidad entre los miembros del ITSJR, con la
prctica diaria basada en el cdigo de conducta y valores institucionales.
Impulsar la transparencia institucional.

Estrategia 6.2 Integracin de los programas culturales y deportivos con la


comunidad.

Lneas de accin

Proporcionar asesoras deportivas y de acondicionamiento fsico a la


sociedad. Apertura de instalaciones deportivas a la comunidad.
Cursos de verano de recreacin y deportivos. Generar convivencias
deportivas al interior del ITSJR.

Estrategia 6.3 Campus sustentable.

Lneas de accin

Impulsar la sustentabilidad al interior de la institucin (agua, energa,


manejo de desperdicios, impacto ambiental, etc.).
Instalar fuentes de energa alterna renovable.
Generar conciencia sobre el consumo eficiente de energa. Realizar
cambios tecnolgicos en el sistema de iluminacin. Renovacin de las
instalaciones elctricas obsoletas.

Implementar un sistema de monitoreo de consumo de agua y deteccin de


fugas. Establecer un programa de fomento a la cultura de separacin de
basura. Implementar de manera continua un programa de reforestacin y
cuidado de reas verdes.
Identificar y habilitar reas de descanso.

Objetivo 7.
Institucional

Fortalecimiento

de

la

Capacidad

Competitividad

Fortalecer la capacidad y competitividad del ITSJR a travs de la promocin de un


clima organizacional apropiado, la cultura de evaluacin basada en el desempeo,
la eficiencia de los procesos administrativos y la prestacin de servicios de
calidad, con el objeto de lograr los propsitos institucionales con efectividad.

Estrategia 7.1 Mejoramiento del clima organizacional y las relaciones


humanas.

Lneas de accin

Establecer
mecanismos
de
evaluacin
peridica
del
clima
organizacional y las relaciones humanas al interior del ITSJR.
Formular estrategias para incrementar la satisfaccin laboral y el
fortalecimiento del capital humano de la institucin.

Estrategia 7.2 Establecimiento de una cultura


desempeo y reconocimiento por resultados.

de

evaluacin del

Lneas de accin

Promover polticas institucionales que permitan el fortalecimiento de una


cultura institucional basada en el desempeo.
Impulsar el establecimiento de mejores prcticas en el tema de
evaluacin institucional.
Disear instrumentos de evaluacin y reconocimiento para reas de
servicio, docencia, investigacin y extensin.
Reconocer a los miembros y departamentos del ITSJR por su alto
desempeo, mediante programas institucionalizados.

Estrategia 7.3 Eficiencia de los procesos administrativos.

Lneas de accin

Adecuar y modernizar la organizacin del ITSJR.


Autorizar la documentacin y manuales de procesos administrativos del
sistema de gestin de calidad.
Establecer estndares y formas de evaluacin de la eficiencia de los
procesos administrativos.
Establecer horarios de atencin a estudiantes en ventanilla, servicios
escolares y dems departamentos que cubran horarios de estudiantes de
educacin a distancia, atendiendo a las observaciones de organismos
acreditadores.
Verificar la satisfaccin de los estudiantes en el servicio que se ofrece e
implementar acciones correctivas correspondientes.

Estrategia 7.4 Establecimiento de una cultura orientada hacia la calidad total.

Lneas de accin

Incorporar al programa de capacitacin del personal docente y


administrativo temticas que favorezcan e impulsen el establecimiento de
una cultura institucional orientada hacia la calidad total en la prestacin de
servicios educativos, de investigacin y la atencin a los diversos sectores
sociales y productivos.
Evaluar de manera permanente la calidad de los servicios prestados por el
ITSJR.

Objetivo 8. Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TICs)


Fortalecer los procesos del ITSJR con base en el dominio de las TICs.

Estrategia 8.1 Fortalecimiento de la infraestructura, administracin de


sistemas y desarrollo de software.

Lneas de accin

Identificar y clasificar el nmero de reas totales. Priorizar las reas con


acceso a internet.
Gestionar los recursos humanos y econmicos requeridos.

Estrategia 8.2 Utilizacin de TICs en procesos educativos y administrativos.

Lneas de accin

Detectar las necesidades de software en las diferentes reas del ITSJR.


Establecer programas de cuidado y actualizacin de laboratorios.

Estrategia 8.3 Programas de estudio flexibles con base tecnolgica


(convergencia de programas escolarizados y educacin a distancia).

Lneas de accin

Detectar los grupos candidatos a programarse de manera flexible.


Programar grupos.
Ofrecer cursos de capacitacin docente para uso de plataformas
informticas educativas.

Estrategia 8.4 Capacitacin en TICs al personal y estudiantes (educacin


continua).

Lneas de accin

Identificar qu tipo de cursos se requieren para mejorar el desempeo.


Priorizar la imparticin de los cursos de capacitacin.
Ofrecer y comisionar al personal al curso idneo.
Impulsar la difusin de bases de datos (CONRICyT, etc.) para la bsqueda
de informacin cientfica y acadmica de vanguardia en internet.

Objetivo 9. Personal Administrativo y de Servicio


Lograr que el personal administrativo y de servicio proporcione servicios de
calidad.

Estrategia 9.1 Desarrollo del personal administrativo y de servicio.

Lneas de accin

Evaluar al personal conforme a los reglamentos y manuales vigentes.

Estrategia 9.2 Mejora continua y de calidad en el servicio.

Lneas de accin

Sistematizar y mejorar los procesos administrativos claves de la institucin.


Ofrecer capacitacin para lograr la eficiencia, eficacia y efectividad en los
procesos administrativos.
Evaluar el desempeo de los procesos administrativos estableciendo
indicadores de calidad y eficiencia.

Estrategia 9.3 Mejoramiento de la comunicacin organizacional.

Lneas de accin

Establecer polticas que mejoren la comunicacin organizacional.


Actualizar y fomentar el uso de las tecnologas de comunicacin e
informacin. Capacitar al personal docente y administrativo en el uso de
TICs.

Objetivo 10. Infraestructura


Fortalecer actualizar y mejorar la infraestructura y equipamiento para ofrecer
espacios educativos que contribuyan al mejoramiento de la calidad acadmica.

Estrategia 10.1 Fortalecimiento, actualizacin y mejora de infraestructura


y equipo (acadmica, investigacin, extensin, deportiva y cultural).

Lneas de accin

Participar en todos los programas de equipamiento e infraestructura.


Gestionar los recursos necesarios para mejorar la infraestructura ante los
diversos organismos.
Priorizar la actualizacin de equipo.
Realizar un diagnstico del equipamiento y la infraestructura institucional.
Distribuir la inversin en infraestructura y equipamiento atendiendo las
necesidades de matrcula, acreditacin e impacto de los departamentos.
Realizar un estudio de factibilidad para la creacin de una oficina de
transferencia de tecnologa del ITSJR.
Impulsar los productos (patentes, investigaciones, proyectos, etc.) resultado
de la vinculacin e investigacin del ITSJR.
Fomentar el emprendedurismo y la innovacin tecnolgica entre los
estudiantes mediante la oficina de transferencia de tecnologa.
Equipar laboratorios con aires acondicionados e iluminacin apropiados.

ADMINISTRACION DE RIESGOS ISO 31 000


Las amenazas, incertidumbres y los riesgos a los que estn sometidas todas las
actividades de cualquier organizacin sin importar su diligencia o tamao, son
conocidas en la actualidad como Gestin de Riesgo, un trmino utilizado para
referirse especficamente a accidentes operacionales, enfermedades, incendios u
catstrofes naturales, entre otros, que pueden afectar la consecucin de los
objetivos de cualquier empresa y alterar los sistemas de gestin. Una de las
estrategias de reaccin y soluciones puntuales para protocolizar y gestionar el
riesgo, es la norma tcnica ISO 31000, que espera implementarse pronto y que se
encuentra en estudio por la Organizacin Internacional de Normalizacin.

La ISO 31000 tiene como objetivo ayudar a generar un enfoque para mejorar la
gestin del riesgo, de manera sistemtica y brindar diversidad de posibilidades
para que de manera integral haya una gestin que permita lograr a cabalidad los
objetivos de las compaas. El documento normativo establece procesos y
principios para la gestin de riesgo, en la que recomienda a las organizaciones el
desarrollo, la implementacin y el mejoramiento continuo, como un importante
componente de los Sistemas de Gestin.

La ISO 31000 permite a las organizaciones:

Fomentar una gestin proactiva libre de riesgo.


Mejorar la identificacin de oportunidades y amenazas.
Cumplir con las exigencias legales y reglamentarias, adems de las normas
internacionales.
Aumentar la seguridad y confianza y mejorar la prevencin de prdidas y
manejo de incidentes.
Mejorar el aprendizaje organizacional.
Mejorar la eficiencia y eficacia operacional.

QU ES UN PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA INSTITUCIN


EDUCATIVA?
El Plan de Gestin del Riesgo (PGR) de la institucin educativa es un programa de
actividades que pretende dar a conocer y poner en prctica, estrategias,
conceptos y metodologas para poder reducir riesgos, prevenir desastres, y
responder a posibles desastres que se presenten en el entorno escolar.

OBJETIVOS DEL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA INSTITUCIN


EDUCATIVA:

Conocer los riesgos que en un momento determinado pueden afectar a la


comunidad educativa, trabajar colectiva y participativamente sobre sus
causas para evitar que esos riesgos se conviertan en desastres, y
prepararse para disminuir las prdidas, responder ms adecuadamente y
facilitar la recuperacin, en caso de que ocurra una emergencia o un
desastre.
Preparar a la comunidad educativa, incluidos los y las estudiantes, los
directores y el personal docente, para incorporar la gestin del riesgo en
todas las actividades cotidianas.

QUIN ES RESPONSABLE DEL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE


LA INSTITUCIN EDUCATIVA?
La elaboracin, validacin y actualizacin permanente del PGR es una
responsabilidad de los directores de toda la Institucin Educativa. El Director o la
Directora se deben apoyar en la Comisin de Gestin del Riesgo y/o en el Comit

Ambiental de la Institucin Educativa para la elaboracin y la ejecucin de este


plan.

CMO ELABORAMOS EL PLAN DE GESTIN DEL RIESGO DE LA


INSTITUCIN EDUCATIVA?
El PGR tiene diversos componentes que debemos considerar para as poder
contar con el conocimiento tcnico, cientfico y de recursos que nos permita
formular y planificar medidas apropiadas para enfrentar las distintas amenazas y
desastres que puedan afectar a la comunidad educativa.
A continuacin se describen estos componentes.
1. Identificar amenazas:
Este aspecto resulta sumamente importante porque es el punto de partida para la
elaboracin del PGR y est referido a las amenazas de distinto tipo que son
susceptibles de afectar el lugar donde se encuentra ubicada la institucin
educativa. Entre ejemplos de amenazas tenemos:
Fallas geolgicas activas que pueden generar terremotos:

Laderas inestables con amenaza de deslizamiento o huaycos


Inundaciones
Accidentes tecnolgicos,
Accidentes de trnsito

1.2. Identificar factores de vulnerabilidad/sostenibilidad:


Se refiere a la identificacin de los factores de vulnerabilidad o sostenibilidad que
pueden afectar tanto negativa como positivamente la capacidad de la comunidad
educativa para enfrentar una determinada amenaza y para recuperarse de sus
efectos dainos.
1.3. Identificacin de riesgos
A continuacin proponemos ejemplos de preguntas tiles para evaluar el grado de
vulnerabilidad de la comunidad educativa: El riesgo es el producto de que se junte
una determinada amenaza con los factores de vulnerabilidad o de debilidad que
afectan la capacidad de la comunidad educativa para resistir sin traumatismos los
efectos de esa misma amenaza.
La identificacin de riesgos consiste en que nos preguntemos qu pasara s...
Por ejemplo, si nos preguntramos: qu pasara si hubiera un terremoto?
Debemos tener en cuenta datos como:

De qu magnitud? (Recordemos que la magnitud indica la energa


liberada y se mide en la Escala de Richter)
De qu profundidad? (Recordemos que mientras ms superficial el sismo,
ser ms daino para las comunidades cercanas al epicentro).
Recordemos adems que la capacidad de las instalaciones para resistir el
movimiento depende de cmo, dnde y con qu estn construidas.
Entonces la respuesta a la pregunta anterior depender de: Si las
instalaciones estn construidas sobre suelos rocosos o firmes.

1.4. Identificacin de recursos:


Una vez evaluados los riesgos, es decir, cuando sepamos qu pasara si...,
debemos proceder a identificar con qu recursos cuenta la comunidad educativa
para prevenir las amenazas (cuando ello sea posible) y para mitigar los factores
de vulnerabilidad, o para responder adecuadamente en caso de que se presente
un desastre.
Despus de identificar las amenazas y los recursos disponibles para su
prevencin, se elabora un PLAN DE PREVENCIN, el cual establecer las
acciones de prevencin, describiendo estrategias, conceptos y metodologas para
poder prevenir las amenazas a las que se encuentra propensa la Institucin
Educativa.
En caso de que la emergencia se presente, debemos prepararnos para responder
a l de forma tal que ste afecte lo menos posible a la comunidad educativa y su
infraestructura, los recursos para la respuesta al desastre se inician con el PLAN
DE CONTINGENCIA, que constituye un verdadero recurso en la medida en que
no se quede solamente escrito, sino que sea de conocimiento de toda la
comunidad educativa; este Plan incluye adems:
Dotacin para atender primeros auxilios

Identificacin y organizacin de la institucin educativa para brindar zonas


de albergue en casos de emergencias.
Dotacin para evitar y controlar incendios
Espacios fsicos disponibles o adaptables para atender y clasificar heridos.
Medios de transporte
Equipos de telecomunicaciones (telfonos fijos y celulares e Internet)
Carteleras, equipos de sonido y otros medios de informacin local
Computadores, software y personas capacitadas en su manejo
Megfonos, linternas, herramientas varias
Recursos econmicos disponibles en momentos de emergencia
Reservas de agua
Autonoma energtica (planta elctrica, gas de reserva, etc.)
Reservas de alimentos y bebidas (tienda escolar)

Informacin sobre:

Censo de la comunidad escolar


Plan Municipal de Emergencias y sus responsables
Significado de avisos y alertas
Informacin cientfica e instrucciones que impartan las autoridades
Recursos que pueden aportar los padres de familia

2. La gestin del riesgo exige tener un Plan de Contingencia.


Llamamos Plan de Contingencia a un hecho o evento que puede suceder o no. Y
se refiera un evento particular que puede afectar el lugar donde vivimos.
El Plan de Contingencia es un conjunto de acciones para contrarrestar los riesgos
que se presenten, y organizar a los actores reconociendo sus responsabilidades
ante un determinado evento previsible, potencialmente adverso. Es un documento
(normativo) que describe en forma clara y concisa medidas de preparacin y su
estrategia de implementacin (responsabilidades, etc.) para casos de eventos
adversos inminentes. Su objetivo principal es mejorar la capacidad de respuesta
frente a probables efectos de los eventos adversos.
El Plan de Contingencia determina la manera de emplear los recursos disponibles
para enfrentar un escenario de riesgo y se anticipa a los posibles obstculos que
pueden surgir para ponerlo en marcha tal y como ha sido previsto. Por eso, por
ejemplo, se recomienda que la Comisin de Gestin del Riesgo posea, adems
del coordinador o coordinadora titular, por lo menos un suplente igualmente
capacitado en caso est ausente o resulte herido.
Cules de estos obstculos pueden estar presentes en nuestra comunidad
educativa?
Y qu podemos hacer para superarlos antes de que sea demasiado tarde?
El Plan de Contingencia propone acciones simultneas que definen las
caractersticas de la gestin del riesgo:

Capacitacin, mediante el estudio y las discusiones entre todos.


Reduccin de vulnerabilidad, atacando las causales de vulnerabilidad.
La intervencin y accin en la emergencia, que es la aplicacin de lo
aprendido y preparado si se concreta la amenaza y se est en situacin de
riesgo.

La elaboracin del Plan de Contingencia depende de:

La adecuada identificacin de un evento previsible, en fecha probable y


cercana, que pueda afectar a la integridad de las personas, al ambiente, a
los centros educativos y a la comunidad toda; si se trata de zona ssmica,
debe prepararse todo para la eventualidad de un terremoto, si de zona
riberea, debe preverse la posibilidad de inundaciones; si de zona baja en
los Andes, debe prevenirse la posibilidad de huaycos o aluviones; etc.
El control y atencin de los daos previstos mediante la movilizacin de
recursos para emergencias, adicionales a los normalmente disponibles.
La identificacin de las situaciones que deben ser consideradas como de
emergencia por la autoridad educativa, lo que en su momento requerir una
declaracin de alerta.

El Plan de Contingencia se desarrolla en un documento que tiene los siguientes


acpites:
1. Ttulo
2. Informacin general
3. Introduccin
4. Base legal
5. Estimacin del riesgo:

Identificacin y caracterizacin de la amenaza y riesgo.


Identificacin y anlisis de vulnerabilidad de elementos expuestos.
Estimacin del riesgo

6. Objetivo general del plan de contingencia


7. Objetivos especficos
8. Actividades de gestin del riesgo.
9. Organizacin de la institucin educativa como albergue
8. Anexos

Inventario de recursos.
Directorio actualizado.
Rutas de evacuacin.

Caractersticas de un Plan de Contingencia:

Se hace de manera participativa.


Es inter-Institucional e inter-disciplinario.
Se complementa con un plan de capacitacin y un plan presupuestal.
Es articulador y participan todos los agentes educativos e instancias
intermedias.
Se basa en el principio de la subsidiaridad.
Considera medidas de preparacin para emergencias.

CONCLUSIN
Como conclusin, queda establecido en este documento que la norma ISO 9000
es requerida o fundamental para cualquier tipo de institucin educativa, al llevar a
cabo certificada por ISO 9000 se podr mejorar la calidad de la educacin en el
pas y llevar de esta manera la competitividad de las mismas organizaciones
educativas.

En el sector educativo, cada uno de sus miembros se dedica a diario a intentar


desarrollar una serie de funciones que le han sido encomendadas, convirtindose
en una actividad que se tiene que llevar a cabo de manera diaria y de esta
manera se hace mencin si esas actividades son las necesarias para que la
educacin logre su objetivo principal establecido y as mismo se logre satisfacer
las necesidades o puntos establecidos en cada sector educativo.
Casi siempre se pierde el enfoque de cul es el objetivo principal de la educacin
para la cual trabaja o tal vez entr en ella y todava no lo tiene claro, y este es el
primer punto que hay que tocar para saber en qu beneficia el logro de los
objetivos de la educacin el implementar un sistema de gestin de la calidad.
Para un beneficio estable de la institucin educativa es implementando la norma,
con la cual se gestionaran nuevos mtodos y formas de trabajo de manera interna
y externa que involucra a todas partes de dicha institucin con el fin de mejorar la
calidad en toda su organizacin para as adquirir nuevos conocimientos.

También podría gustarte