UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORA

NOMBRE:

Alexandra Auquilla

CURSO:

Cuarto Semestre

FECHA:

06 de junio del 2016

PARALELO: A

TEMA: Teora Del Sistema Socio tcnico

DESARROLLO
SISTEMAS SOCIO TCNICOS
Este enfoque es producto de investigaciones que se hicieron en Inglaterra con
el fin de encontrar repuestas a efectos negativos que se estaban presentando
en la salud y comportamiento de los trabajadores que estaban en contacto con
equipo y tecnologa de trabajo. La repuesta a esta inquietud fue que las
compaas ms seguras y productivas haban establecidos procedimientos de
trabajo que daban a los trabajadores ms control de su tecnologa y los
peligros que encerraba.
El enfoque de los sistemas socio tcnicos reconoce la interaccin de las
necesidades tcnicas y humanas para el diseo de puestos efectivos, mientras
se combinan las necesidades de las personas con la demanda organizacional
de eficiencia tcnica. El trmino socio de este enfoque se refiere a la persona y
a los grupos que actan en las organizaciones y la forma en que el trabajo est
organizado y coordinado.
Las organizaciones dentro de un enfoque de sistema socio tcnico estn
constituidas de tres subsistemas o elementos principales
1.- Sistema tcnico o de tareas, que involucra el flujo de trabajo, la tecnologa
empleada, las actividades requeridas por la tarea.

2.-

Sistema

gerencial

administrativo,

que

involucra

la

estructura

organizacional, las polticas, los procedimientos y las normas, el sistema de

incentivos y de sanciones, la toma de decisiones y el empleo de elementos
para facilitar los procesos administrativos.
3.- Sistema Social, que involucra la cultura organizacional, con los valores, las
normas y la satisfaccin de las necesidades personales, tales como el nivel
motivacional de los colaboradores y sus actitudes individuales.
PRINCIPIOS
Los principios de los Sistemas Socio Tcnicos a nivel de persona o grupo son
sealados por y son los siguientes:
1. Variedad ptima de tareas en el trabajo.
2. Un patrn significativo de las tareas que se le da a cada trabajo, un semibalance de una sola tarea o en general.
3. Margen para el establecimiento de normas de calidad y cantidad de la
produccin y un retorno adecuado de conocimiento de los resultados.
4. La inclusin en el trabajo de algunas de las tareas auxiliares y preparatorias.
5. La inclusin de un cierto grado de atencin, habilidad, conocimiento o
esfuerzo que es digno de respeto en la comunidad.
6. La inclusin de alguna contribucin perceptible a la utilidad del producto
para el consumidor.
NIVELES DE SISTEMAS SOCIO TCNICOS
Los niveles de Sistemas Socio Tcnicos sta integrada por los siguientes
sistemas:
a. Sistemas Primarios de Trabajo: Enfoque sobre los subsistemas de grupos de
trabajo.

b. Sistema Organizacional: Enfoque sobre la organizacin como un todo, sus

procesos y estructura.
c. Nivel Macro social: Enfoque a nivel de sistemas en comunidades y sectores
industriales
FORTALEZA Y DEBILIDAD DEL SISTEMA SOCIO TCNICO
Fortalezas
Confianza, Enfoque, Responsabilidad.
Debilidades
Enfoque unitario y carencia de enfoque al cliente. El diseo de sistemas socio
tcnico se ha enfocado sobre un solo departamento de la organizacin,
La percepcin del cliente y los puntos fuertes y dbiles de la competencia han
sido ignorados totalmente en el diseo de sistema socio tcnicos, as como las
estrategias,

mtodos

instrumentos

para

continuar

el

desarrollo

mejoramiento del sistema.

ANLISIS
El enfoque de sistema socio-tcnico en la empresa es el estudio que abre
amplias perspectivas metodolgicas para la resolucin eficaz y eficiente de los
problemas.
El sistema socio tcnico reconoce la interaccin de las necesidades tcnicas y
humanas para el diseo de puestos, mientras se combinan las necesidades de
las personas con la demanda organizacional de eficiencia tcnica.
Este enfoque

se refiere a la persona

y a los grupos que actan en las

organizaciones y la forma en que el trabajo est organizado y coordinado.

La aplicacin de un sistema socio tcnico en la empresa de servicios, busca

as llegar a los trabajadores a travs del tiempo, un cambio en su mentalidad
enfocada a la mejora continua en todos los aspectos, a la reduccin de costos

y al incremento de la productividad del rea, la calidad y a mejorar el servicio al

cliente tanto interno como externo.
Los principios del sistema socio tcnico son muy importantes para la aplicacin
de la empresa
subsistemas

ya que en dentro de los principios encontramos

tres

que son sistema social, sistema general administrativo

y el

sistema tcnico de esta manera para conseguir los fines y objetivos de la

organizacin.
Las

fortalezas del sistema de socio tcnica ayudan a desarrollar

un

enriquecimiento total de un trabajo. Y de la misma forma permite disear un

sistema completo de trabajo que sirva tanto a las necesidades de las personas
como a los requerimientos de produccin. Las debilidades

retienen a la

empresa a que llegue a un objetivo de la empresa, de esa manera perjudicando

a una organizacin.
El sistema socio tcnico es un diseo para la optimizacin
monetarias, funciones laborales, tareas

de recursos

flujo de trabajo, metas, valores

aptitudes y habilidades que se poseen una empresa dependiendo de las

polticas planteadas dentro de una organizacin.
GLOSARIO:
Enfoque.- Accin y efecto de enfocar
Comportamiento.se presentan las distintas cualidades de un sonido: tono, timbre, cantidad e int
ensidad.
Discrepancia.Falta de acuerdo o de aceptacin, por parte de una persona, de
una situacin, una decisin o una opinin.
Percepcin.- recepcin o cobro de algo material, especialmente de un sueldo
u otra cantidad de dinero que le corresponde por algo.
Compensacin.- es el cobro de algo material, especialmente de un sueldo u
otra cantidad de dinero que le corresponde por algo.

Demanda.-cantidad de mercancas o servicios que los consumidores piden y

estn dispuesto a comprar.
Diseo.- dibujo que se hace de una cosa para que sirva de modelo en su
realizacin.
Sistema.- conjunto ordenado de normas y procedimientos

que regula el

funcionamiento de una colectividad.

Inquietud.- falta de serenidad en el nimo.
BIBLIOGRAFA
Melo Lewin Sistemas Socio Tcnicos New York: Edicin, 1986
http://www.economia48.com/spa/d/sistema-sociotecnico/sistemasociotecnico.htm.
http://es.slideshare.net/silviodj31/enfoque-de-sistemas-socio-tcnicos-38650866