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Comunicación Empresarial

La relación humana es cotidiana, se vive al día a día y se
maneja en la mayoría de los casos con sentido común. El ser
humano es social por naturaleza, su relación con otros es
autónoma y automática. Difícilmente nos sentamos a
reflexionar sobre cómo hablar, cómo darnos a entender y
cómo trabajar mejor con mi equipo, cómo ser un comunicador
más eficiente y cómo hacer que mi organización se
comunique más eficientemente dentro de sí, con otras
organizaciones, con sus clientes y con la comunidad. La
diferencia entre ser profesional y no serlo, está en pasar a la
comunicación de un sentido común a un profundo nivel de
estudio, reflexión, conocimiento y mejora.
Hoy en día, la competitividad y la productividad están
ancladas en la comunicación. La ingeniería de procesos, el
diseño de sistemas, la administración de tecnologías de
información, las auditorías, las ventas, la mercadotecnia, en
suma: un correcto y productivo funcionamiento de una
organización se debe a una comunicación profesional. Debe
ser clara, oportuna, con un lenguaje y retroalimentación
adecuados, que aproveche los medios y sus potencialidades,
así como con un amplio y pleno conocimiento del público
objetivo.
Para ser competitivos se requiere ser comunicativos. La
diferencia entre una empresa correctamente posicionada, con
lealtad de sus clientes y personal, con un nivel adecuado de
ventas y producción la hace una Comunicación Organizacional
e Integrada a los mercados, es decir, una comunicación
profesional.
La comunicación se hace presente en todos los niveles y
departamentos, está representada por los empleados,
directivos, gerentes, clientes, proveedores, patrocinadores,
accionistas, familiares de todos los actores antes
mencionados y la comunidad en general. Es decir, en cada

lugar, proceso, posición, en donde está presente una persona
relacionada con la empresa, interviene la comunicación.
Las corrientes más actualizadas hablan de la Comunicación
Integral de mercados. Se dice que las ventas de cualquier
organización manufacturera o de servicios, dependen de la
manera en que ésta se comunica y relaciona con todos sus
actores. De tal forma que, los empleados se convierten en
clientes internos, los familiares de los empleados en clientes
potenciales, por ejemplo. Los clientes internos son también
promotores, así como los proveedores. En conclusión, la
comunicación la hacen todos, por lo tanto, las ventas
dependen de todos.
Por último, la profesionalización de la comunicación, depende
del nivel de reflexión en acción que se haga de todos los
procesos, y esa profesionalización solo es posible a través de
la conciencia. Ya no es factible dar por hecho que si las cosas
se dicen, se hacen, se solicitan o se manejan con sentido
común, funcionan. No basta que funcionen, sino que aporten
un verdadero sentido para la productividad y competitividad
de la organización. Para poder otorgar ese sentido se requiere
del estudio y profesionalización de la comunicación.
El profesional debe tener unas capacidades y habilidades que
permitan un buen desempeño y entre ellas se encuentran la
adecuada comunicación. La comunicación es la base del
entendimiento, sin el conocimiento no sería compartido, los
procesos no serían comprendidos y el trabajo seria mal
ejecutado.
Cuando se trata del área profesional, creo que es muy
importante el saber comunicarnos pero para ello se deben
tener aspectos importantes como:
1. Cuando se tiene una buena comunicación, el público o
cliente oyente comprende y entiende fácilmente la idea que
queremos expresar, esto nos ayuda sobre todo cuando se
quiere hacer la exposición de algún tema en específico frente

a un auditorio, o cuando se quiere vender esta idea
innovadora de las que somos creadores.
2. Dentro del mismo medio laboral, es de extrema
importancia dar a entender bien nuestras ideas pues si se
llega a expresar de forma errada el mensaje o la instrucción
que se quiere dar, pueden haber errores, equivocaciones e
incluso accidentes, la comunicación entre los mismos
compañeros debe ser buena para que todos estén en
entendimiento total del trabajo y así poder realizarlo de forma
exitosa.
3. Pero la comunicación no solo se da en forma oral, también
se da en forma escrita, cuando se está redactando un informe
a los superiores o la actualización de algún medio, es
importante tener una buena coherencia y cohesión para que
la persona que lo lea, comprenda la información que se
comparte de cualquier proceso llevado a cabo en la empresa.
4. Además cuando se es profesional se debe tener un
manejo total del lenguaje técnico de la carrera en que se
desempeña, pues este lenguaje es universal en cada área.
La comunicación evoluciona y va a un ritmo tan rápido que, a
veces, al profesional le es difícil adaptarse.
Un profesional de la comunicación multireflexivo es capaz de
responder a las necesidades del día a día, y que a la vez sea
reflexivo y visionario, para estar un paso por delante de lo que
suceda.
Un profesional de la comunicación multicreativo y conceptual
es el que tiene una constante capacidad para crear e innovar
en nuevos escenarios. En la esfera del mundo publicitario
capaz de diseñar de forma imaginativa los conceptos a
comunicar.
Un profesional de la comunicación multitecnológico permite
que las necesidades tecnológicas de esta nueva era alientan a
la creación de un “tecnoprofesional” con una capacidad
estratégica tecnológica muy avanzada.
Un profesional de la comunicación con una percepción

multisensiorial se da cuando la nueva sociedad demanda un
profesional humano que combine con inteligencia parámetros
de pensamiento racional y emocional. Que mire, que escuche,
que considere al receptor de sus mensajes como protagonista.
Cartas
Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor
(remitente) y enviado a un receptor (destinatario).
Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario
aparecen en el frente del sobre, el nombre y la dirección del
remitente aparecen en el reverso del mismo (en el caso de
sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres
preimpresos).
Existen cartas con remitente, en las que no está lista o
anotada la dirección de quien envía la carta, bien por olvido o
por omisión consciente del remitente.
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya
que el mensaje es siempre distinto. En ese sentido, sólo en
parte puede considerarse texto plenamente expositivo.
Tipos de carta
1. Cartas de agradecimiento.
Son aquellas en las que expresamos nuestras más sinceras
gracias por un favor realizado, por una ayuda prestada, por
una hospitalidad recibida, etc. Aunque el teléfono ha dado al
traste con la mayor parte de ellas.
2. Cartas de disculpa.
Aquellas cartas que escribimos para disculpar cierta
incorrección, actitud o error cometido en el transcurso de un
encuentro. Generalmente se da la razón por la que cometió el
error o por la falta de asistencia.

5. porque se juzga más conveniente y directa. la obtención de un título académico. Si desarrollamos una mínima vida social. No obstante si queremos hacer llegar más detalles nuestros. si queremos algo más que una llamada telefónica. Cartas de presentación. Aunque son cartas que prácticamente no se utilizan el actualidad. de forma breve y clara. 4. hasta un ascenso en el trabajo. Aunque la mayoría de ellas comparten una estructura común. en otros tiempos fueron muy utilizadas para darse a conocer en el nuevo entorno donde se iba a desarrollar nuestra vida laboral o profesional. no está demás redactar una carta de presentación para nuestros superiores o compañeros de trabajo o profesión. un empleo.3. etc. Cartas de invitación. podemos encontrar diferentes maneras de expresarlo por medios escritos. datos sobre un producto o servicio. 6. familiares o compañeros de trabajo y no se hace necesaria tal formalidad. Hoy día se utiliza la presentación personal. En determinadas ocasiones necesitamos información. Cartas de felicitación. hay múltiples ocasiones en las que poder felicitar. etc. Aunque lo habitual es confeccionar una "invitación" para la mayor parte de celebraciones. Desde el nacimiento de un nuevo bebé. podemos recurrir a una carta de invitación. Cartas de solicitud. En todas ellas habrá que expresar de forma muy clara el objeto de la misma. existen muchas otras ocasiones en que invitamos a un reducido grupo de amigos. .

para resolver posibles diferencias. etc. Esta correspondencia aún perdura en gran medida. Aunque en la actualidad existen varios organismos encargados de dirimir estos conflictos no está demás tratar la vía del acuerdo previo de forma educada. Esta práctica ha caído casi en el olvido. siempre escritas a máquina o impresora (laser.7. comentario. está mermando de forma considerable el tráfico de cartas de papel siendo sustituidas por los correos electrónicos y los faxes. La misma consiste en "remarcar" la gran calidad profesional y personal del portador de la misma. artículo. Hay ocasiones en las que un servicio o producto no ha cumplido las expectativas que esperábamos de el. o no responde a las características que se indicaban en la publicidad o a la finalidad para la que fue adquirido. tinta. Cartas de recomendación. al que todos tenemos derecho de "discrepar" siempre que lo hagamos de forma educada y respetuosa. 8.) aunque la aparición de nuevos medios como el fax y el correo electrónico. Cartas de protesta/reclamación. En este mismo capítulo puede . 9. y ha sido sustituida por una llamada telefónica o cualquier otro moderno medio de comunicación. esperando poder ayudarle a situarse en su nuevo ámbito social o conseguir un determinado puesto en una empresa u organización. Cartas comerciales. etc. Aquí englobamos las cartas de protesta por un determinado hecho.

por si desea ampliar información al respecto. Memorándum En la correspondencia el memorándum es la comunicación breve que se utiliza para recordar un asunto o dar indicaciones simples. Es informal y nunca se debe utilizar para sancionar a una determinada persona. 10. En plural el término es memorándums. memoranda o memorandos. Son esas que nadie quisiera mandar nunca. anotación de compromisos. recordatorios de las actividades a realizarse durante el día. no lleva vocativo. En él aparecen el membrete y la palabra MEMORANDUM ubicada en la parte central superior del papel. etc. ordenan la impresión de su formato en tamaño media carta. pero se acepta el término memorando. la fecha esa puede escribir abreviada. El nombre común de este escrito es memorándum. se usa la despedida “Atentamente”. La mayoría de las oficinas oficiales.encontrar el tema sobre la correspondencia comercial. nota de asuntos a tratarse en reuniones de trabajo. sólo se anota el asunto cuando el texto es extenso. Cartas de condolencia. Su redacción es sencilla y breve. A parte del pésame y otras formas de manifestar nuestras condolencias (véase nuestro capítulo sobre los funerales y entierros). Los elementos de memorándum son los siguientes:  Membrete  La palabra memorándum centrada . Algunos de los asuntos rutinarios que se tratan el memorándum pueden ser las indicaciones de tareas para un subordinado. es interno.

la antefirma no es necesaria cuando el frecuente trato ha establecido confianza entre los corresponsales y rutina en los trámites. . Recordamos que la utilización del memorándum es interna. Asunto. por ejemplo. etc. sólo dentro de la empresa. puede excluirse en exposiciones muy cortas. que es un breve resumen de lo que contiene el texto  Fecha  Dirección  Texto  Despedida  Antefirma  Firma  Referencias finales. la dirección se reduce en muchos casos al nombre del destinatario. Algunos de los elementos arriba citados se omiten cuando el memorándum consigna casos de poca trascendencia. es decir. El asunto.

dictamen.Este es para dar a conocer la empresa o dependencia.Esta es la que da vigencia al trámite.Es la persona o personas que están destinadas a recibir el documento. órdenes.Esta es necesaria cuando el oficio requiere de constataciones.... informes o disposiciones. pues esta aplica obligada pero cambia dependiendo del documento. sindicatos y asociaciones civiles.Oficio Un oficio es un documento que tiene la función de comunicar una resolución. generalmente es un folio.. acuerdos. Las partes fundamentales de un oficio son las siguientes:  Membrete...  Referencia.Esta puede ser formal o informal.  Destinatario.Es el mensaje que se quiere comunicar. gubernamentales..  Lugar (puede ser opcional)  Número..Es la esencia misma del documento y siempre debe de existir.  Cuerpo o texto. desde instituciones escolares.Este es un indicativo. Casi cualquier institución puede emitir oficios.  Asunto. .  Fecha.  Despedida.

pues incluye también a las ponencias. . e incluir las citas y referencias bibliográficas indispensables para contextualizar. Firma. siempre dependerá del asunto y se utilizan o al encargado. los resultados de una investigación realizada sobre un área determinada del conocimiento.Este se puede usar o no. que orientan los esfuerzos de quienes puedan estar interesados en consultar la obra original. A veces la palabra inglesa “paper” posee una acepción ligeramente más amplia. También puede fomentar el desarrollo de métodos experimentales innovadores. justificar y verificar los antecedentes e ideas o datos previos contenidos en el trabajo. En ocasiones los artículos científicos son síntesis de informes o tesis de mayor envergadura. El contenido debe exponer además toda la información necesaria para poder reproducir los resultados originales que se dan a conocer en el mismo.  Anexo. Artículo Científico Un artículo científico es un trabajo de investigación publicado en revistas especializadas.Se escribe la rúbrica a mano del responsable o responsables.. Tiene como objetivo difundir de manera clara y precisa.. Los artículos científicos deben estar cuidadosamente redactados para expresar de un modo claro y sintético lo que se pretende comunicar.

 Tener un estilo adecuado. se dice que está “en prensa”.  Los resultados deben ser válidos y fidedignos (no necesariamente deben ser experimentales.  Son presentados en revistas científicas. Es necesario el uso de un lenguaje y vocabulario científico.(Título y autoría)  Resumen (Abstract).  Es un documento formal.Cuando un trabajo no está aún publicado.  Debe cumplir con criterios claves de redacción.  Tener compatibilidad con la ética. considerándose al primero como autor principal del artículo.  El número de autores o firmantes no suele ser superior a seis.  Debe ser breve y conciso.  Suele ocupar una media de 4-5 páginas de una revista (manuscritos de 12 folios a doble espacio). tablas y ocasionalmente de fotografías y dibujos. conferencias y otros modos de presentación. público. Acompañados de gráficos. .  Posee rigor científico y carácter lógico. también pueden ser teóricos).  Son originales: cada artículo comunica por primera vez los resultados de una investigación. controlado y ordenado. ¿Cómo está organizado?  Un artículo científico generalmente se encuentra estructurado de la siguiente manera:  Portada. ¿Cuáles son sus características?  Se refieren a un problema científico.  Debe tener claridad y precisión.Resume el contenido del artículo y Palabras Clave en español e inglés. pero ya ha sido aceptado por el comité editorial para su publicación.

incluir planificaciones o pasos a seguir en un proyecto.  Referencias consultadas.  Resultados. se pueden citar trabajos académicos. opiniones o posiciones del escritor ante un tema determinado. artículos periodísticos. Introducción. Ensayo Se denomina ensayo al texto escrito. el ensayo puede incluir o no citas bibliográficas.Explica cómo se hizo la investigación.Enumera las referencias citadas en el texto. En el ensayo. el punto de vista.  Discusión y Conclusiones. ofrecer ejemplos. como las monografías o tesis de investigación.Explica los resultados y los compara con el conocimiento previo del tema.Presenta los datos experimentales. otros ensayos. puesto que no tiene como requisitos algunas formalidades que sí tienen otros tipos de textos utilizado en el ámbito académicos. aunque de los denominados “textos académicos” es el género que más libertad otorga al autor.expone de manera libre sus argumentos que respaldan una posición personal ante un determinado tema. El género de ensayo puede ser tanto de carácter académico como así también literario.  Materiales y métodos. etc. por lo cual es en esta . en general por un solo autor. incluir frases o refranes. experiencias o vivencias.Informa el propósito y la importancia del trabajo. exponer propuestas. el autor –decíamos. contar anécdotas. en el cual se exponen de manera argumentativa. El ensayo es frecuentemente utilizado en ámbitos académicos. Por eso.

a diferencias de textos académicos como las tesis de investigación o monografías. no requieren de seguir un método científico de investigación para ser realizados. el ensayo consta de tres partes en su estructura. La clave está en la habilidad de exposición del autor para presentar sus argumentos reforzando así todo el tiempo –o al menos el que dura la lectura. En general. Por último. existen ensayos de cientos de páginas. etc. es la de presentación del tema. que pueden dar origen a un libro. sin caer en la redundancia y en la repetición. o por el contrario. datos. como por ejemplo. llamada comúnmente desarrollo. Como vemos. Estos recursos pueden ser: comparaciones. pero sí de una gran habilidad de expresión y argumentación por parte de su autor.su posición.característica donde radica de manera más notable su esencia de “género libre”. estadísticas. el célebre “La Resistencia”. La extensión de los ensayos es indeterminada: puede escribirse un ensayo de sólo dos páginas. del escritor argentino Ernesto Sábato. toda la estructura del ensayo se apoya entonces en la argumentación alrededor de una posición personal sostenida por el autor. el autor intentará reforzar su hipótesis o posición emitida al comienzo del escrito. ejemplos. Los ensayos. contextualización y exposición de una hipótesis (una suposición planteada por el autor acerca de determinado tema o problema) o posición personal acerca del tema central. La primera. el autor expone argumentos a través de distintos recursos para sostener su hipótesis o posición personal presentada al principio. . citas bibliográficas. En la segunda parte. en su conclusión.

Son generalmente realizados con tiempos programados y enfocados a la mejora y eficiencia. cuadros para facilitar la comprensión. .  Se apoya con gráficos tablas. mediante la detección de problemas y sus posibles soluciones. etc. ya sea este en el ámbito empresarial o gubernamental. Un informe administrativo puede ser realizado por algunos funcionarios o jefes de área de una empresa. Se dirigen a los superiores (gubernamentales o empresariales) como bases para buscar mejoras en la administración. directivos de empresas. Para un informe administrativo se toman en cuenta algunos puntos:  Se esclarecen los puntos a tratar. el cual va dirigido a los superiores ya sean gubernamentales. ejecutivos.Informe administrativo El informe administrativo es un documento escrito que describe o da a conocer el estado de cualquier actividad. estudio o proyecto de carácter administrativo.

ideas. se pueden detallar los fallos. es una fuente inagotable de posibilidades para expresar los sentimientos más profundos o las emociones más diversas. etc..  Dependiendo de la extensión y tipo de informe.  Y pormenorizar todas y cada una de las posibles soluciones a cada problema planteado. de romper estructuras.  Las aplicaciones de un informe administrativo son variadas. cobra vida y posteriormente la reflejamos con la palabra: la integración de sonidos que forman nuestras palabras permiten que cualquiera que escuche una suma de sonidos pueda imaginar lo que pretendemos decirle. Comunicación oral La comunicación oral es la otra forma en que se materializa la comunicación verbal. industriales. abarca ámbitos gubernamentales. a una expresión que es capaz de mover nuestras emociones. significa incorporarnos a una expresión viva. El proceso de hablar parte de nuestro cerebro: lo mágico de este es el manejo de que la realidad que experimentamos o construimos con imágenes. errores u omisiones que llevan a la ineficiencia administrativa. Ésta comunicación tiene la trascendencia de ser la que expresa en una forma directa las emociones.  Se proponen posibles soluciones al problema. y de maravillarnos con realidades o fantasías. mercantiles etc. Se exponen los problemas en la administración. fantasías. El reflexionar sobre ésta es entrar a un mundo desconocido para casi todos nosotros: el utilizar la palabra como medio para comunicarnos. sentimientos. sentimientos y estados de ánimo del ser humano: cuando éste se comunica oralmente establece un proceso en . además de ser la opción que nos lleva a convivir con los humanos.

Ventajas y desventajas de la comunicación oral. deseos. Puede ejercer de calmante o activador de la actividad de dicho sistema.donde los participantes integran una relación en que ambas partes se guían y definen su ser y estar. El ser humano proyecta pasiones. etc. . emociones. y al hacerlo también inducimos la participación de los otros a sentir lo que sentimos. Ventajas:      La comunicación es directa Reflejamos sentimientos y emociones Podemos expresar todo lo que queramos Se puede inducir a los oyentes Se puede explicar lo que nos interesa Desventajas:  Se puede deformar la información  El más hábil puede manipular  Si no se tiene habilidad se puede perder la idea que se quiere expresar  No queda constancia sobre lo que se dijo  Se requieren condiciones físicas que permitan el escucharse Técnicas para hablar en público. Respiración Es conocida desde hace muchos años la influencia que nuestra respiración tiene sobre nuestro sistema nervioso..

y cuando estamos estresados aun mas. La mayoría de los síntomas vienen de esa mala respiración. La nuestra es a menudo una respiración torácica. Los beneficios de esta son innumerables. Relajación Estamos acostumbrados a dar órdenes de acción a nuestro cuerpo. Se han fijado en la respiración tranquila de un bebe?. A menudo se asemejan a suspiros. sino que además estamos forzando el ritmo "natural" de nuestra respiración. . Paradójicamente es esto lo que crea esa sensación de ahogo y falta de aire. es una técnica apta para todos. se aconseja respirar sobre el cuenco de las manos o en una bolsa de papel.Puesto que mucha gente hiperventila en mayor o menor medida como respuesta a una situación de estrés o ansiedad elevada. ¿Se han fijado en como respiramos normalmente?. La relajación está recomendada en todos los trastornos de ansiedad. es una forma de respirar mucho mas superficial. mas que a respiraciones. como este se hincha y deshincha. realizada con la parte superior de nuestros pulmones. Se dice que hiperventilamos porque estamos dando al organismo mas oxigeno del que necesita. La nuestra. Es típico para algunas personas sentir "opresión" en el pecho al final del día. y eso es algo que nos refleja hasta que punto estamos respirando superficialmente. En ocasiones para regular esa hiperventilación. En los ataques de angustia lo primero que se ve afectado si se fijan es la respiración. Sin embargo nos resulta muy difícil dar la orden de desactivación. para que caiga el nivel de oxígeno. De alguna manera hemos desaprendido a respirar tal y como lo hacíamos cuando éramos niños. No usamos la totalidad de nuestra capacidad pulmonar. tan solo usamos esa parte. Junto con la respiración se va a combatir en una de nuestras mejores armas para combatir el estrés. Y no solo eso. Fíjense en su vientre.

para luego destensarla. casi como un reflejo instantáneo. especialmente el ritmo cardiaco. A este tipo de relajación se le llama "método de Schulze".Existen varios métodos de relajación. pero básicamente se pueden dividir en dos tipos. Es muy importante ser muy disciplinado a la hora de entrenarse en relajación. también está muy indicada en niños. órdenes mentales internas. dicho nervio proporciona información a muchas áreas que controlan el comportamiento. y ayudar a la reinterpretación de las mismas. Tenga en cuenta que ha de hacer de ella algo casi automático. Inervación vagal Las técnicas de inervación vagal permiten estimular el nervio vago o neumogástrico. Centro medico de Dallas). Por otro lado están los métodos de relajación que se basan en las autosugestiones. Nos referimos a ella como método de Jacobson. porque es algo que se va aprendiendo con la práctica. Por un lado están aquellos en los que primero se crea una tensión en la zona que queremos relajar. Hay que ser constante. . de manera no alarmista. de tal forma que cuando demos la orden interna podamos alcanzar el estado de sosiego y calma en cuestión de unos pocos segundos. Este es un método indicado para personas a las que le cuesta mucho concentrarse. Aunque hasta ahora se ha trabajado en la estimulación del nervio vago en el tratamiento de la epilepsia. Asimismo se ha estudiado la estimulación de forma exitosa en sujetos depresivos (John Rush. que inducen al cuerpo y a la mente a ese estado de sosiego. se ha demostrado que puede reducir significativamente ciertas sensaciones corporales. De este modo se podría emplear cuando se perciben los primeros signos de un ataque de pánico para reducir la intensidad de las sensaciones.

De que existe un control sobre nuestras percepciones. que de forma casi automática nos lleva al pánico. Reestructuración Aprender a reinterpretar correctamente nuestras sensaciones. Visualización. y amar al siguiente. En la incapacidad de la mente para simultanear dos estados de ánimo. parada y cambio de pensamiento. y descatastrofizar el pánico. De hecho en este principio se basan muchas de las técnicas de relajación y meditación. pero es imposible que ambos pensamientos aparezcan al mismo tiempo. Puedo odiar un minuto. Por decirlo de una manera burda. Porque son caminos que . son algunas de las maneras que tenemos para lograr desviar nuestra mente del pánico y reconducir la situación.Distracción Consiste en poner nuestra atención en otra cosa en el momento que aparezca un pensamiento que nos produzca malestar o ansiedad. Identificar lo que estamos pensando. Dicha reestructuración consiste en una reeducación del pensamiento. Sabemos que nuestra mente no puede generar dos pensamientos a la vez. diferentes a los que hasta ahora estamos acostumbrados a usar. la conciencia del aquí y del ahora. es fundamental para darnos cuenta de que podemos cambiar el pensamiento. Claro que precisamente el acto de abrir nuevos caminos es lo que convierte en especialmente dificultosa la tarea. Pueden aparecer de forma simultánea. distracción con estímulos externos. son buenos ejemplos de técnicas de estructuración cognitiva. intentamos encontrar otros caminos a través de la selva.

Zona personal La zona personal es la distancia que separa a dos personas en un acto social. amigos íntimos y parientes cercanos (Desde el punto de vista. ya sea en una reunión social. hijos. emocional). Exposición La exposición implica que el cliente se exponga en la vida real y de un modo sistemático a las situaciones que teme y evita. refuerza en los pacientes la creencia en la capacidad de autocuidado. La persona desvincula aquellas situaciones que le causaban antes miedo con la emoción del pánico. Dicha lógica de evitación (evitar todo tipo de contacto con la situación temida) es la que sigue manteniendo la fobia. una oficina. La dificultad básica. una fiesta. Solo se permite la entrada a los que están muy cerca de la persona en forma emocional como: pareja. Distancias zonales Zona íntima Se describe como la distancia zonal más importante y es la que una persona cuida como su propiedad. Podemos saber que existen. Existe. un proceso de descondicionamiento. Con lo que aumenta la confianza en uno mismo. pero no comprenderlos. Zona social .inicialmente no vemos. La exposición continuada por otro lado. por así decirlo. Para eso hace falta mucho trabajo y dedicación. padres. reside en que esta técnica va en contra de la lógica de evitación que el agorafóbico posee. La exposición a aquellas situaciones temidas por el agorafóbico ha resultado ser una de las herramientas mas potentes en el tratamiento de este trastorno. etc.

 Hablar en público puede convertirse en algo sumamente placentero Prepárese de forma adecuada:  Abraham Lincoln dijo en cierta ocasión: “Nunca seré lo suficiente mayor como para hablar sin sentirme incómodo cuando no tengo nada que decir”. Zona pública La zona pública es el lugar donde se mantienen las personas para dirigirse a un grupo de personas. Principios básicos para hablar eficaz mente A continuación voy a exponer los que considero los pilares básicos desde los que construir una comunicación eficaz: Comprenda las circunstancias relacionadas con el temor a hablar en público:  Olvide su timidez: “La timidez derrota a más personas que cualquier otra cosa del mundo”.  Nunca se presente ante un auditorio sin saber de que va a hablar o haber preparado concienzudamente su tema  Tome la siguiente idea: Una charla de 10 minutos puede llevar una semana de preparación.Es la distancia con la que se mantienen las personas de aquellas otras personas que les resulta desconocidas o poco conocidas.  Usted no es el único que siente miedo a hablar en público  Un poco de miedo al público puede ser útil  La causa principal de su miedo a hablar en público es simplemente que usted no está acostumbrado a hablar en público. .

 Lleve preparado 10 veces más información de la que va a utilizar en su charla  Nunca.  Ensaye su discurso frente al espejo o con algún familiar o amigo.. sin hablar en público” ¿Cómo se gana la confianza? 1.  Aproveche cualquier oportunidad para practicar:  “Nadie puede aprender a hablar en público. memorice su discurso palabra por palabra: Ordene sus ideas. nunca. Un poco de temor al auditorio es conveniente: Al enfrentarnos al público estamos preparándonos para enfrentar el medio. Dese una charla de ánimo y aparte su atención de los estímulos negativos. Predisponga su mente para el éxito:  “Cambiando nuestros pensamientos podemos cambiar nuestras vidas”. El sentir nuestro pulso más rápido es .  Actúe con confianza. colóquelas adecuadamente y repase una y otra vez su discurso hasta convertirlo en natural.Comprenda bien las circunstancias relacionadas con el temor a hablar en público.  Concentre su atención en lo que significará tener confianza en si mismo y poder hablar de forma eficaz. Tener muy presente lo siguiente: Usted no es el único en sentir miedo de hablar en público.  Sienta que lo va a hacer bien antes de empezar su discurso.

Saber que muchos oradores profesionales nunca pierden el temor al auditorio. algo cargado de ansiedad y de miedo. como se hace diariamente. Se puede caer en una laguna mental.simplemente que nuestro cuerpo se está preparando a recibir estímulos externos. pánico escénico. . ya que producto de factores como el nerviosismo. Uno de los más seguros medios para desterrar el miedo es acumular una serie de experiencias. Nunca aprender un discurso palabra por palabra: ¿Hay que aprender de memoria un discurso? No.. Se debe esperar cierto grado de temor como complemento natural de su deseo de hablar en público y debe aprender a confiar en esa relativa sensación de miedo al auditorio que ayudará para que su discurso sea más brillante. hablar en público es una incógnita. Ocurre casi siempre cuando se comienza a hablar. desconcentración.Prepararse en forma adecuada. La causa principal de nuestro miedo es que no estamos acostumbrados a hacerlo: Para mucha gente. no hay que aprender de memoria. las palabras tienen que salir en forma natural. 2. quedando completamente en blanco. entender bien la idea y hablar espontáneamente. etc. Para el que se inicia constituye una compleja serie de situaciones extrañas. Por esto. sino que hay que tomar notas.

etc. si hay . Apartar la atención de todos los estímulos negativos: Como por ejemplo pensar que puede cometer errores gramaticales. La idea de esto es poder expresar los pensamientos sobre el tema.Al dictar un discurso sin aprendérselo de memoria. Hay que concentrarse solamente en el discurso. ideas y convicciones que hayan surgido de la experiencia. tal vez se pueda olvidar algún punto del tema. buscando en si mismo el modo más adecuado para que el discurso ayude a los oyentes a ser mejores después de lo que hayan escuchado. ya que el intercambio de palabras es muy importante. se puede redondear la idea principal. pero es preferible eso y hablar en forma natural.. Reúna y ordene sus ideas de antemano: Entonces. o detenerse en medio del discurso sin razón alguna. en el fondo sirve como apoyo. Sumergirse en el tema: Hay que convencerse de la importancia del tema.Predisponga su mente para el éxito. así se logrará un tipo de retroalimentación. ¿Cuál es el método adecuado para preparar un discurso? El verdadero método es reflexionar acerca del tema. se pueden ver errores sobre las interpretaciones. 3. La idea de este método es utilizar las ideas que se han seleccionado para el discurso en la conversación diaria con los amigos. reuniendo pensamientos. que quedar totalmente en blanco o hablar mecanizadamente. Ensayar el discurso con amigos: Es un método muy sencillo y efectivo.

discurso o disertación sea realmente bien acogida por la audiencia. ¿Por qué razón?.. 4. frente a cualquier situación. En el fondo.Actúe con confianza. Para lograr confianza frente a un auditorio. hay que actuar como si ya se tuviera la confianza necesaria. no solo en el discurso. el cual constituye la primera finalidad de todo orador. Cuando se aprende a perder este miedo. hay que concentrarse en lo que dice. porque es difícil para la . debe contener algo esencial. sin miedo. Darse a si mismo una charla de ánimo: Cuando le espíritu negativo se está apoderándose de uno (¿será o no el asunto elegido el mejor?). Para que una charla. Hay que pararse frente al auditorio. con entusiasmo. tomándole toda la atención posible. esto es: concisión. la motivación basada en la autosugestión constituye uno de los más poderosos incentivos para un rápido aprendizaje. sino en la vida. ¿Cómo ganarse el derecho de hablar? Ganar el derecho a hablar es el proceso de atraer y mantener la atención. mirar de frente y comenzar a hablar con seguridad. uno se siente más seguro.alguien hablando antes. es el momento en que se deberá hablar con uno mismo.

El lenguaje debe contener fuerza y frescura el cual de a la charla un tono muy instructivo y entretenido.Desarrolle su poder de reserva: Este paso consiste en hacerse preguntas que darán mayor profundidad a sus conocimientos y lo capacitarán para exponer el tema que usted haya escogido. Existen cinco medios para lograr esta técnica.  Humanice su discurso: Para sostener la atención del público es necesario que el orador incluya historias personales.. utilizando palabras de uso cotidiano. No se debe cometer el error de intentar un paso más allá. 1. . lo cual lleva al fracaso ya que es imposible para la mente prestar atención continua a una monótona serie de detalles.Limite su tema: Una vez seleccionado el tema a disertar lo primero que se debe hacer es determinar la amplitud del mismo y ajustarse estrictamente a los límites marcados.audiencia prestar atención a un discurso vago o muy general. interesante y persuasiva. 3. Existen cuatro caminos para organizar el contenido del discurso de modo que aseguremos la atención del auditorio. Se debe entonces poseer un lenguaje concreto y pintoresco. “¿Por qué creo yo en esto?. Comúnmente se comete el error de abarcar un gran número de aspectos del mismo tema.Llene su discurso con ilustraciones y ejemplos: El método ideal de estructurar el material para una charla consiste en elaborarlo sobre la base de ilustraciones y ejemplos. Preguntas como las anteriores traerán consigo respuestas que le otorgarán la capacidad de hacer que el público preste atención y se interese. ¿Cómo sucedió exactamente?”. así logrará mantener un gran interés en lo que se dice.. Un ejemplo convincente es una de las mejores formas que existe para hacer que una idea sea clara. 2..

¿Quién?. Toda persona que quiera convertirse en hábil conversador debe estar atento y aplicar cada uno de los puntos anteriores. este otorga al discurso el timbre auténtico de la conversación cotidiana.. Es el detalle lo que da brillo a la conversación. es el que hace dormir a los auditores. También podemos decir que un discurso es un acto de habla. ¿Qué? y ¿Por qué?. pero con el objetivo principal de persuadir.  Sea específico llene su discurso de detalles: Para asegurar lograr esto se aplican cinco interrogantes.  Visualice demostrando el tema de su charla: Uno de los mejores medios de enriquecer un discurso es incorporar al mismo. Discurso Según el uso corriente un discurso es un mensaje (verbal y oral) dirigido a un público. cuando relate anécdotas referidas a otros. y por tanto consta de los elementos de todo acto de habla. Personalice su discurso utilizando nombres: Por todos los medios. lugares comunes. ¿Dónde?. El orador a quién nos resulta fácil escuchar es aquel que pone imágenes ante nuestra vista.Use términos familiares y concisos que creen imágenes: Esto se refiere al proceso de utilizar palabras que produzcan imágenes. faltos de colorido. Así los ejemplos tendrán vida y color. ¿Cuándo?. 4. utilice nombres ya sean estos reales o ficticios. Su principal función ha sido desde sus orígenes comunicar o exponer. demostraciones visuales. Todo lo expuesto anteriormente sobre el uso de los detalles en un discurso se aplica a la conversación corriente. .  Dramatice su discurso mediante el uso del diálogo: El uso del diálogo da vida a una situación determinada. Quién emplea símbolos confusos. Así el relato será mucho más descriptivo que “Este hombre” o “Una persona”.

Como estructura verbal. Tanto el discurso hablado como el discurso escrito (texto) se considera hoy en día como una forma de interacción contextualmente situada. los métodos o procedimientos siguientes: . la filosofía y la historia. el discurso se puede definir como una estructura verbal. es la exposición oral de alguna extensión hecha generalmente con el fin de persuadir. la noción de discurso se basa en la lógica. TIPOS DE DISCURSO Para pronunciar un discurso pueden seguirse con mayor o menor eficacia y dependiendo en mucho del tema y la ocasión. etc. un sistema social de pensamiento o de ideas. un discurso es una secuencia coherente de oraciones. la antropología.  En la filosofía. La coherencia global se define por los temas o tópicos que se expresan por ejemplo en los titulares o los resúmenes del discurso. un discurso es más bien un sistema de discursos. Debido a la multiplicidad de los enfoques. un signo.El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras. una representación mental. entre otras disciplinas. una forma de interacción. un sentido. como una situación comunicativa cultural. Orador y Auditorio. y que está conformada por tres aspectos: Tema o contenido del discurso. pero incorpora los aportes de la lingüística.  En el psicoanálisis. político o cultural). por ejemplo con Foucault.  En lingüística y en las ciencias sociales y cognitivas el discurso es una forma de lenguaje escrito (texto) o hablado (conversación en su contexto social.  En la antropología y la etnografía se habla también de evento de comunicación.

El orador debe saber 'de antemano las ideas ya previstos.. un medio de expresión a menudo importantísimo. En realidad equivale a leer un discurso escrito en la mente. poca variedad en la inflexión de la voz. el uso de un lenguaje fácilmente artificial. cuando se requiera una expresión muy exacta y concisa. Lo primero que pierde el "lector" de un discurso es el magnetismo de la mirada. sintaxis complicada y como en el anterior. El método tiene sus ventajas. El . se puede perder con toda probabilidad el "hilo del discurso". Discurso memorizado Pueden señalársele entre sus muchos inconvenientes. cuando un desliz verbal pueda ocasionar consecuencias desagradables. perdiéndose cambios de inflexión que se traduce en monotonía. ° sea.Discurso leído Este discurso se redacta por escrito. pero sólo cuando se trate de discursos que deban pronunciarse en ocasiones especiales. o cuando deban ajustarse a límites prefijados de tiempo. en vez de leerlo del papel. Discurso improvisado Por improvisar hemos de entender el arte y la técnica de decir con palabras no previstas conceptos o ideas ya previstos. El fallo de la memoria puede romper las secuencias de las asociaciones. hasta el punto de que será muy difícil volverlo a tomar. pero el orador lo pronuncia leyendo el texto directamente. que constituye como es sabido. Pero acaso la mayor desventaja consiste en que el lector toma un tono de voz totalmente distinto del tono de conversación o charla directa. como ocurre en la radio y la televisión .

pues este tipo de discurso está situado a mitad entre el discurso leído y el improvisado y se estructura y prepara en todos sus detalles. cuando se las tiene ciaras en la mente. Elección del tema El contenido del mensaje que se ha de comunicar a través del discurso puede no ser en algún caso de la elección del orador. leído en manuscrito. pero lo difícil es realizarla delante de personas extrañas a nuestra relación habitual y sobre un tema que conocemos poco y a veces nada. Las charlas de clase pueden considerarse la mayor parte de las veces como discursos de este tipo. la palabra. que comprenderá los siguientes aspectos: 1) Elección del tema. Se trata en realidad de un procedimiento combinado. igual para todos los casos. pero confía en su formulación concreta a la inspiración del momento. improvisado o presentado ex . 2) Acopio de materiales. pero sobre conceptos que ya estaban claros en la mente del que improvisa. Preparación del discurso Tanto si debe ser recitado de memoria. va directa a los labios y no falta nunca. el discurso seguirá un proceso de preparación.orador debe saber de antemano las ideas que va a expresar. . Discurso ex .tempore. 1. nacida del subconsciente. Lo importante es tener ideas claras de lo que se va a exponer y.tempore. 3) Construcción del guión 4) Práctica en alta voz. Se dicen palabras que no estaban previstas. La improvisación es algo que hacemos todos los días sin damos cuenta.

Como no todo el material reunido puede ser transmitido. Acopio de materiales Para comunicar a otros una idea o un conjunto de ellas hay que poseerlas y dominadas a plenitud. se descompone a su vez en las siguientes fases: a) Acopio de materiales propiamente dicho. Es preciso reunir todo lo que se crea útil para el tema que en su día haya de exponer. si se tiene en cuenta que un tema impuesto difícilmente será bien expresado y transmitido. 2. de modo que puede ahorrarse los restantes aspectos del proceso que se han señalado antes. precise y defina la estructura del mensaje. es preciso seleccionarlo con criterio riguroso para decir sólo lo más importante y que sea cabalmente entendido el núcleo central del mensaje. no podrán suplir nunca a la ignorancia. Todo no puede confiarse a las técnicas de expresión. el ordenamiento de los materiales acopiados y seleccionados es una fase que ha de seguirse también con todo rigor. Como no debe procederse a la comunicación sin una organización previa que delimite. e ideas precisas sobre el tema y su naturaleza. La elección del tema ha de estar en función y demanda del receptor. b) Selección de materiales. pues éstas por milagrosas que sean. c) Ordenamiento de materiales. Esto último no es sin embargo normal. Para ello se procederá del siguiente modo: . Construcción del guion Esta fase será única cuando el que ha de hablar tiene en su archivo abundantes datos clasificados y ordenados.sino impuesto. Este aspecto del proceso comunicativo oral. 3.

que comprenden los ejemplos. c) Hacer descansar la idea central en unos pocos puntos principales .tres o cuatro es lo ideal . Tanto para lograr un mayor énfasis como para conseguir mayor claridad.para que la misma pueda ser correctamente transmitida. d) Como los puntos principales .esqueleto del guión necesitan un mayor desarrollo. es decir la pregunta que se hará el auditorio de esta manera: ¿qué es lo que el orador quiere decimos? b) Resolver la manera cómo esa idea ha de ser presentada a los oyentes para que sea entendida sin necesidad de un esfuerzo especial y contando con una atención normal media. Ha de tratarse que la exposición de esos puntos esté construida a base de palabras y frases que llamen la atención por su vivacidad. evitando los giros innecesarios que pasen de una frase en voz activa a otra en voz pasiva. . Requisitos: -Concisión. esa función corresponde a los puntos secundarios. Una declaración larga y compleja puede resultar vaga e inducir a la confusión. o que entremezclen preguntas y afirmaciones. lo que debe hacerse mediante un enunciado muy breve. Ha de tratarse que las palabras elegidas lo sean en razón de su capacidad para referirse de modo directo a los intereses y ocupaciones de los oyentes. anécdotas.a) Fijar la idea central. Ha de procurarse que las palabras que expresen los puntos principales produzcan una impresión de coordinación. deben elegirse cuidadosamente las palabras para expresar los puntos principales. Ya se ha resuelto así el qué. el objetivo claro. estadísticas. -Relación de proximidad con el oyente. -Fuerza. -Paralelismo. esto es. citas. concreto y preciso del mensaje.

hasta haber aprendido por completo esta secuencia. Debe evitarse: . -Repasar mentalmente el discurso prescindiendo del guión. La introducción Aunque la atención de la audiencia deba mantenerse a todo lo largo del discurso es esencial que ésta se logre plenamente desde su mismo comienzo. siguiendo la secuencia planeada de ideas. También habrá de proponerse plantear el tema en forma clara y atractiva de modo que inmediatamente después de comenzada la exposición. hasta aseguramos de que todas las ideas han quedado fijas en la mente. -Practicar hasta que todas las ideas se encadenen en el orden adecuado y las palabras broten con facilidad. aunque no hasta el punto de que pueda perder sabor y vigor de novedad. -Ensayar teniendo siempre presente una imagen mental del auditorio. Los pasos que deben darse en esta práctica son los siguientes: -Pronunciar el guión en voz alta. -Repetir el discurso en alta voz. ya que un buen orador habla con la gente y no a la gente. ha de practicarse el discurso en forma oral. el auditorio sepa cuáles van a ser las líneas generales del discurso y las intenciones del orador. Es recomendable que el discurso se ensaye.Práctica en alta voz Una vez completado el guión. sin mirar el guión.

-Referirse a la propia persona Siempre que esta referencia refleje modestia y sinceridad. sólo cuando el auditorio sienta ya un interés vital sobre el tema que se va a exponer. Es especialmente útil en los casos de oyentes apáticos. porque pocos son capaces de narrar una anécdota con éxito y lo que con ello se consigue es desconcertar al auditorio. porque se corre el riesgo de que éstos descubran la falta de autenticidad en el orador y reaccionen en forma desfavorable ante unos sentimientos que carecen de sinceridad. podrá lograr el favor del público y captar su atención.Formular una interrogante. pero. -Dedicar a los oyentes cumplidos excesivamente efusivos y claramente fingidos. . consiste en despertar el interés del auditorio sorprendiéndolo con un enunciado aventurado acerca de determinados hechos u opiniones. explícita y práctica. -Comenzar con circunloquios embarazosos o excusas banales más o menos sinceras. -Enunciar un aserto audaz o sorprendente. que no sirven sino para perder el tiempo y en el fondo quieren ser sólo defensas anticipadas del orador por si las cosas le salen mal -Iniciarlo con un cuento humorístico. porque el público quiere saber enseguida para qué ha sido convocado. Debe tenerse en cuenta: -Referirse al tema o a la ocasión. El uso de este recurso puede ser uno de los métodos más seguros y sencillos para abrir la mente de los oyentes y penetrar en ella. En todo caso la referencia deberá ser breve. Puede usarse a veces una introducción directa.-Preámbulos excesivamente largos. .

La conclusión La conclusión es realmente el punto más estratégico de m1 discurso. De ahí que deba cuidarse su forma recurriendo. una fórmula valiente. serán las que se recuerden por más largo tiempo y aquéllas cuyo acertado o desacertado contenido puede hacer incluso olvidar los aciertos o tropiezos habidos en el transcurso de la exposición. -Si la naturaleza del tema lo aconsejare. puede constituir un método excelente para presentar un discurso. Si se tiene buen cuidado de hacer una buena selección de ésta. si el orador no tiene una respuesta y quiere que el mismo auditorio piense en la solución. Es recomendable que la conclusión contenga los siguientes aspectos: -El recuerdo o breve exposición de las diversas etapas recorridas. una cita elocuente y hasta una pregunta o el planteo de un problema. -Reformular el punto de vista del orador y valorar los méritos de la solución que se ha propugnado.-Emplear una cita. Lo que se diga del auditorio. al final ha de enfocarse la idea central que se ha desarrollado a través de toda la exhortación. si fuere necesario. a la memoria como soporte principal. Por lo tanto. -Usar como broche final una frase vigorosa. concluir con un reto o una exhortación a actuar. .

.Finalidades del discurso El discurso. persiguiendo la clara comprensión de un asunto o de una idea o resolviendo una incertidumbre. la conferencia o cualquier otro género de expresión oral. conferencia o discurso: l) Entretener. es decir. a su vez. aptitudes y actitudes de los oyentes. Por eso es importante que este propósito esté relacionado con los intereses. la disertación. De acuerdo con este principio se reconocen cuatro tipos generales dentro de los propósitos de una disertación. diversión. Recuerden hacer la paráfrasis. 2) Informar. debe tener como propósito final conseguir una respuesta. A través del mensaje o discurso. Dentro de este intercambio comunicativo el emisor se habrá propuesto alcanzar un cierto número de propósitos. pero sólo uno debe ser el predominante. se aspira a una respuesta de adhesión o acción. reconociendo al mismo tiempo que su propia forma de pensar y comportarse puede resultar también afectada. por la respuesta que reciba del auditorio. deben enviarla antes del jueves a la una de la tarde. 3) Convencer. el orador se propone actuar sobre el pensamiento o la conducta de los oyentes o receptores. 4) Persuadir. se quiere influir sobre los oyentes para modificar o transformar sus opiniones. el principal. buscando en el auditorio una repuesta de agrado. complacencia.

ceremonial o augural. Su objeto específico es enseñar. académico o laboral. b) Oratoria Pedagógica: Es el arte de transmitir conocimientos y cultura general a través de la palabra hablada. en dos grandes grupos. como arte del buen decir. cuando entra a considerarse el tipo de público. la persona o personas que lo pronuncian y la ocasión en que se hace uso de él. las múltiples ceremonias en las que le toca participar al ser humano en general. las utilizadas por personas que tienen en común una misma profesión. la forma como se pronuncia y los fines que se persiguen. Ello indudablemente se complica más. podemos establecer la siguiente clasificación: 1° Según el tema y el ámbito profesional: Este tipo de oratoria involucra exposiciones especializadas. es decir. el lugar donde se pronuncia. Es la que tiene por ámbito propio. teniendo en cuenta los elementos descritos anteriormente. se puede clasificar un tanto arbitrariamente. arte u oficio y que en tal sentido desarrollan una práctica oratoria que con el devenir del tiempo se constituye por derecho de uso. Llamada también didáctica o académica. Por eso. en una práctica exclusiva del referido grupo humano. informar y/o . Para esta clasificación se tiene en cuenta la gran variedad de matices de los discursos. comunidad o a nivel institucional. sean estas en el hogar.Tipos de oratoria La oratoria. En ese sentido tenemos una clasificación muy amplia que comprende los siguientes tipos: a) Oratoria Social: Llamada también oratoria sentimental.

Biblioteca de Consulta Microsoft ® f) Oratoria Militar: Es la oratoria propia del ámbito castrense (FF. Usada por los predicadores. pastores y misioneros. Oratoria sacra o religiosa En la foto el finado Juan Pablo II brindando un discurso sacro u homilía al mundo católico. fiscales y abogados. c) Oratoria forense: Es la que tiene lugar en el ejercicio de la ciencia jurídica. Trata sobre asuntos de fe y religión. en el ámbito de la jurisprudencia para exponer con claridad y precisión los informes orales de jueces. curas.transmitir conocimientos. e) Oratoria Religiosa: Denominada "homilía" u oratoria "sacra”. Se le conoce también como Oratoria Judicial y es utilizada en exclusiva. . pero partiendo de los principios e ideas políticas que ostenta el orador.PP. y FF.) tiene por objeto instruir la defensa y el amor por la patria y estimular las virtudes heroicas en los soldados. Es utilizada en épocas electorales para persuadir y convencer a los votantes. Es el arte de elaborar y disertar sermones a partir de la palabra de Dios. Los discursos en este tipo de oratoria son casi siempre leídos. catedráticos y educadores. pocas veces son espontáneos.AA. Usada por los profesores. d) Oratoria Política: Su esencia es exponer o debatir todas las cuestiones relacionadas con el gobierno de la actividad pública. plasmada en la Biblia u otros libros religiosos.

Asimismo lo utilizan los animadores.g) Oratoria Artística: Su objeto es producir placer estético. Es decir su auditorio debe ser completamente heterogéneo. Esta cualidad es el mejor perfil de un orador. El orador debe proceder. cineastas y televisivos. Es usado por cantantes y artistas: teatrales. gerentes. pues el buen orador se dirige a todos los grupos sociales y culturales étnicos y de sexo. Cualidades del orador El orador adopta actitudes para cumplir con su función ya que cuando pronuncia un discurso sobre un determinado tema está instruyendo en forma didáctica. Un buen orador no escoge su público. Su esencia lo constituyen las relaciones humanas y la persuasión. h) Oratoria Empresarial: Llamada "Management Speaking". sin distinción. vendedores y relacionistas públicos. Involucra crear belleza con la voz. es usada por los hombres de negocios. con la verdad no debe por ningún concepto defraudar a su auditorio. empresarios. Cualidades morales. maestros de ceremonia y locutores radiales. para lograr el cumplimiento de los fines y objetivos empresariales. Este debe ser un hombre íntegro una de las bases de la oratoria es formar un hombre probo para hacerlo diestro en el arte de hablar. de modo que regocije el espíritu de los oyentes. ya que la primera virtud .

no hacen al hombre moralmente bueno. el vicio. la sabiduría o capacidad para alcanzar hasta los últimos fundamentos de la verdad. La virtud es permanente. entonces se corre el riesgo de caer en lo opuesto. debe prevalecer en todo el discurso la verdad. Virtudes del entendimiento. capacidad de retención para . Las virtudes se dividen en dos clases: Virtudes del entendimiento y Virtudes de la voluntad. su agudeza de ingenio le permite ver en visión panorámica todos los aspectos de un tema para poder desarrollarlos en toda su amplitud para que cuantas veces se le solicite la aclaración de una duda pueda hacerlo con erudición y clarividencia. Virtudes de la voluntad. con mayor razón debe enaltecer en todo el discurso la verdad y los conceptos claros. pues requiere una destreza intelectual extraordinaria. lo cual no es fácil. Las virtudes del entendimiento son: la inteligencia o habilidad para juzgar. se adquiere a través del ejercicio serio y duradero de acciones buenas. Cualidades intelectuales El orador ha de poseer una inteligencia clara y penetrante para ahondar en los asuntos trascendentales. pero si se le frena. es pintar con pinceladas magistrales conceptos espirituales propio de un maestro. Si la pieza oratoria trata un tema científico. Si el tema es moral. Dentro de estas virtudes es destacable la prudencia que es la disposición con el que se debe de actuar para resolver con rectitud los casos más difíciles. Las virtudes intelectuales por si solas.del orador es veraz. Ayuda mucho al orador tener imaginación para encarar con imágenes sensibles ideas totalmente abstractas. La virtud no es innata. Perfeccionan al hombre en relación con el conocimiento de la verdad.

a veces la buena presentación es de un gran valor como complemento en el aspecto integral del orador. debido a que es el instrumento de comunicación más importante que tienes. lo que te gusta. es decir.recordad todos los datos que son necesarios para exponer con fluidez un tema. así como de los tonos agudos o graves  Evita hablar en ambientes ruidosos  Trata de tener conversaciones cortas  No participes en discusiones  Descarta las llamadas telefónicas largas  Cuida tu salud de las vías respiratorias y del aparato digestivo  No consumas tabaco o permanezcas a lado de fumadores . te enoja. Te presenta 14 recomendaciones y medidas higiénicas para que cuides tu voz y evites que las enfermedades se apoderen de ella:  Bebe mucha agua para hidratar tu garganta  No abuses del volumen fuerte. o para establecer relaciones personales. Los oradores que declaman tendrán siempre atento a su auditorio. lo cual produce un buen efecto. A través de las palabras y los sonidos guturales expresas pensamientos y emociones. ni las cualidades morales son suficientes para convencer. ¿Cómo mejorar la voz? La salud de tu voz es muy importante. El orador ha de estar dotado de un timbre de voz sonora. Cualidades físicas No basta ser elocuente para persuadir.

 Lleva una alimentación equilibrada  Logra un sueño reparador  Puedes aprender algunas técnicas de voz artística hablada y cantada  Utiliza micrófono si necesitas dirigirte a grupos numerosos  Si sientes cambios en tu voz. acude al médico foniatra  Haz ejercicio y respira correctamente .