CURSO

GESTIÓN EN ALMACÉN Y
BUENAS PRÁCTICAS DE
ALMACENAMIENTO DE
MEDICAMENTOS

GUÍA DEL PARTICIPANTE

2010

....1............................................................................. Sistema de tutoría...................................................Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos INDICE INTRODUCCIÓN . 11 4........................................................ 9 1.........4.................... ...................................3......... 10 3.. 4 1......... Objetivos del curso......................................5.....................................................................................3.. Sistema de evaluación........................... Soporte técnico........................... Metodología..................... 3 1..........1............................................................................... 12 4......... .................... De las evaluaciones........4................ Emisión del Certificación ........... 9 1...................6.... 6 1........... .....................1.... 8 1..... 6 1....... .................................... CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.................................... ............... Materiales..... .....................6.....................................................................3. 10 2............................. Pagos...... ORGANIZACIÓN DEL CURSO...................6.................................................. 12 2 ................................................................................... 3 PRESENTACIÓN ................................ ............................................................................... La evaluación de los aprendizajes ............................................................... ORIENTACIONES PARA EL PARTICIPANTE....... .... 8 1............................... .................................... Evaluación de opinión............................... Retiro............................................. Coordinador y tutores.. 12 4....................................... 12 4............ 6 1..................................2..............7... ...... 12 4......................................... ...2....................6...... ......... ................... NORMAS ACADÉMICAS Y ADMINISTRATIVAS..............2........... Criterios para la calificación .................................................................................. 4 1...................... ............................ 4 1.....................

La rapidez a las respuestas comerciales es fundamental para afrontar los retos de calidad y competitividad de cualquier empresa. La guía se divide en cuatro partes: organización del curso. Siendo una modalidad a distancia. consultándola todas las veces que lo crea necesario. En esta guía usted encontrará toda la información que necesita para estudiar con éxito los Temas que componen el curso. 3 . orientaciones para el estudio. normas administrativas y académicas. además estas oficinas deberán contar con manuales de procedimientos y guías de emergencias que ayuden a sistematizar y procesar los productos dentro de la cadena de abastecimiento adecuadamente y de esta manera también proteger los artículos de algún daño de uso innecesario debido a procedimientos de rotación de inventarios defectuosos y a robos. Es nuestro deseo que la experiencia que va a iniciar le sea de suma utilidad para optimizar su desarrollo personal y desempeño profesional. Estas funciones básicamente tienden a controlar el espacio físico y mantiene todos los artículos inventariados. Estos lugares. el medio de transporte elegido y la descarga en el punto de venta. Ello dependerá de la información recopilada respecto a tiempos de envíos. La finalidad del presente curso es desarrollar y fortalecer un conjunto de conceptos y habilidades que apoyen a conocer a identificar los aspectos básicos en el diseño y gestión de un almacén y una toma de decisión en las gestiones de almacenamiento de productos relacionados al sector salud.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos INTRODUCCIÓN ¡Bienvenido(a) al curso de “Gestión Almacenamiento de Medicamentos”!!! del Almacén y Buenas Prácticas de La gestión integral del Almacén es un elemento clave en la cadena logística que engloba todas las operaciones relacionadas con la carga de productos en el almacén y su organización. hemos incluido orientaciones específicas para el estudio a distancia. En ese sentido. “Universidad Peruana Decana de América” ha organizado el curso “Gestión del Almacén y Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos” bajo la modalidad de educación a distancia a través de su campus PRISMA VIRTUAL. tendencias en los precios y abastecimiento oportuno. disponibilidad de productos. Le recomendamos que lea detenidamente esta guía y la considere como una orientación permanente en su proceso de estudio. sobre la base de las lecciones aprendidas del Proyecto de Suministro de Insumos Anticonceptivos y Medicamentos y los servicios prestados a diferentes instituciones públicas y privadas en calidad de Operador Logístico y con el respaldo académico de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. PRESENTACIÓN La Asociación Benéfica Prisma. donde se guardan los diferentes tipos de productos siempre van regidos con formulaciones de una política de inventario dentro de la oficina o servicio de almacén. es importante ponerse un horario de estudio diario que permita leer el contenido así como para resolver las actividades propuestas dentro de los plazos previstos. cronograma de estudios.

Estamos seguros que usted logrará los objetivos de aprendizaje propuestos.1. hallados comúnmente en almacenes o clínicas. Estamos a su servicio y no dude en consultar con nosotros sus dudas o comentarios. responsable y profesional que conoce la temática de manera general. donde el participante identificará las fechas de inicio y término de los Temas así como la entrega de las actividades propuestas en el plazo establecido. En este esfuerzo. finalizando con la evaluación y la certificación. El primer Tema tiene carácter introductorio. la metodología. Finalidad La finalidad del presente curso es desarrollar y fortalecer un conjunto de conceptos y habilidades que apoyen a conocer a identificar los aspectos básicos en el diseño y gestión de un almacén y una toma de decisión en las gestiones de almacenamiento de productos relacionados al sector salud. La segunda parte hace referencia a las orientaciones básicas para el estudio considerando la modalidad a distancia. problemas comunes relativos a la calidad. el plan de estudio.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos En la primera parte. los materiales. a través de la inspección visual. el/la participante estará en capacidad de: • Enumerar las pautas para el almacenamiento adecuado de productos de salud. Metodología.2. Los siguientes Temas irán situando al participante en cada uno de los puntos importantes en la gestión en almacenes. se describe los objetivos del curso. 1. La metodología parte del supuesto que el participante. • Resolver determinados problemas relacionados con los productos. La cuarta parte se ofrece información sobre aspectos normas académicas y administrativos. • Identificar consideraciones especiales de almacenamiento para algunos productos específicos • Conocer la buena inspección visual de un almacén de acuerdo con las pautas y los principios de almacenamiento adecuado. 1. el rol del coordinador y de los profesores tutores. el sistema de tutoría. es una persona adulta. de modo 4 . usted estará acompañado por un equipo de profesionales encargados de realizar la labor de profesores tutores. • Identificar. La tercera parte es el cronograma del curso. ORGANIZACIÓN DEL CURSO. Y finalmente. Objetivos del curso. Los contenidos del curso están divididos en 06 Temas. • Calcular correctamente el espacio de almacenamiento necesario 1. y así mismo orientar al participante sobre las pautas de las buenas prácticas de almacenamiento. Objetivos específicos Al finalizar el curso.

PRISMA VIRTUAL facilitará a los participantes archivos de video que podrán descargar desde un link provisto. los participantes iniciarán el estudio del curso. a través de las experiencias de los participantes. orientando el desarrollo de las actividades. casos prácticos de su quehacer y el fomento de una actitud proactiva. El desarrollo del curso estará marcado por los mensajes del tutor. c. Cada aula estará conformada por un grupo de máximo 30 participantes coordinados por un equipo de tutores. Ofrece la retroalimentación inmediata de las respuestas dadas por los participantes. la participación en el diálogo y el desarrollo del trabajo. Visualización de videos: Según sea la necesidad de los temas que se desarrollan. algunos acápites pueden ser desarrollados con la provisión de archivos de audio que explican los temas. Autoevaluación: tiene por finalidad medir el grado de comprensión de lectura que ha logrado alcanzar. en gran parte. es vital para el proceso de enseñanza-aprendizaje que. Adicionalmente. El aprendizaje es constructivo y formativo.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos que establezca una relación significativa entre sus experiencias previas y lo que profundiza durante su proceso formativo. la lectura de los contenidos de las presentaciones. A continuación definimos cada una de ellas. Dichas actividades son: la visualización de los videos o archivos de audio cuando estos sean provistos. a. Se iniciará con un curso introductorio “Conociendo el Campus Virtual” cuya duración será de dos semanas. Los participantes contarán con la guía y seguimiento de los tutores durante todo el desarrollo del curso. Los participantes contarán con una clave de acceso al aula que activará todas las opciones de interacción que le corresponden. 5 . dependen de la cantidad y calidad de los diálogos que se llevan a cabo en los foros de discusión y sesiones Chat diseñados con este propósito. Se recomienda hacer un horario para poder leer con tranquilidad y comprensivamente dentro de los plazos previstos. b. No reemplaza la lectura del módulo. participativa y cooperativa se facilitan el desarrollo de aspectos conceptuales sólidos y habilidades específicos en el área. quien irá dando las indicaciones para el mejor desarrollo tanto del estudio individual como para la realización de las actividades. Luego del curso introductorio. resolviendo dudas y ofreciendo elementos evaluativos que les permitirán conocer su grado de aprendizaje. sino que la completa y refuerza. El equipo de tutores los guiarán en los diferentes contenidos. e. d. Repasos: son parte del material de lectura y comprenden los principales temas desarrollados. Diálogo: es un espacio de intercambio sobre los diversos temas desarrollados en los cursos que permite el intercambio de opiniones de manera fácil y rápida entre los participantes y los profesores tutores. La interactividad entre estudiantes y entre estos y los tutores. la realización de la autoevaluación. por tanto. Pueden ser realizadas varias veces (no hay límite) dentro del plazo fijado para ello. Lectura del contenido: es el estudio individual del contenido del curso que se encuentra dentro del campus virtual.

Está orientado a facilitar la interacción con sus compañeros y el profesor tutor. b. orienta el estudio. cada uno con diferentes responsabilidades a lo largo de la fase preparación del curso y ejercerá diferentes roles durante el desarrollo del aprendizaje programado. cargar y descargar archivos así como responder a una autoevaluación. Los compromisos que asumirá dentro del curso incluyen: 6 . aclarando conceptos y haciendo seguimiento del desempeño de cada participante a su cargo. El curso se desarrolla bajo la modalidad a distancia lo cual significa que los contenidos y las lecturas se encuentran dentro del campus virtual. Es fundamental que el participante conozca su funcionalidad y las herramientas con las que cuenta para realizar su estudio. Coordinador: es el responsable de la buena marcha académica y administrativa del curso. Un grupo de docentes que integran el equipo de trabajo actuarán como facilitadores.5. b. Cada semana enviará mensajes sobre las actividades a realizar. 1. Para el desarrollo del Curso se contará con profesores tutores y el coordinador.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos f. Coordinador y tutores. Materiales. COORDINADOR Será el encargado de coordinar y supervisar el diseño y desarrollo del curso. 1. presenta las actividades propuestas para el aprendizaje. se han puesto a su disposición los siguientes materiales: a. Trabajos: para aplicar los conocimientos se ha propuesto una situación problematizada que el participante deberá resolver partiendo tanto de los contenidos del módulo como de su propia experiencia. Tiene a su cargo el equipo de tutores y el soporte técnico. El equipo está conformado por el coordinador del curso. 1. Sistema de tutoría. Guía del participante: contiene la información relevante sobre el curso. El aula virtual: es el entorno de aprendizaje creado especialmente por PRISMA. Profesores tutores: son profesionales encargados de orientar el desarrollo de cada curso. quien organizará y orientará el programa académico de los tutores. El coordinador absolverá las dudas en trámites administrativos y tendrá la última palabra ante reclamos de orden académico. De la misma manera. Para facilitar el estudio por parte del participante.3. a. tales como enviar y responder mensajes. realizando un seguimiento continuo de los logros y dificultades que se presenten en el proceso de aprendizaje.4. También ofrece la información administrativa y académica sobre las cuales se desarrollará el curso. Mensajes para conocer el Campus Virtual: enfocado en el uso de las herramientas del aula virtual. c. precisando las tareas.

Ricardo Palma y Gestión de la Calidad de Servicios de Salud UNMSM. PROFESORES TUTORES Los tutores. Maestrista de Economía de la Salud de la UNMSM. realizando capacitación y supervisión en el ámbito nacional. Contestar a los mensajes en un plazo de 24 horas(con excepción recibidos en fin de semana. José Enrique Ventura Pinedo Jefe del Área de Servicios Técnico Logísticos. Supervisar la evaluación de los participantes Intervenir en las posibles apelaciones sobre desacuerdos entre profesores tutores y participantes en referencia a las calificaciones e incumplimiento de actividades. Existe un Profesor tutor por cada aula virtual de 25 o 30 participantes. Notificar al participante de su derecho a participar en el curso. de acuerdo a la admisión considerada y reportada por el profesor tutor. Sistema Nacional de Inversión Pública SNIP – U. Notificar al participante la pérdida de su derecho a participar en el curso no ha ingresado al aula o no ha realizado 4 o más actividades. Gracilazo de la Vega y Auditoría de la Función Pública. Miembro del equipo técnico de PRISMA. Experiencia en la implementación de BPA y adquisición de Medicamentos para entidades públicas de Salud. Experiencia en el sector privado y público. Químico farmacéutico. Pública. Gracilazo de la Vega. Coordinador General y Docente Principal de Prisma Virtual. foros y archivos adjuntos. que se responderá en menos de 48 horas) Hacer las revisiones de los trabajos entregados y retroalimentar participantes en un plazo no mayor a 3 días (72 horas) Intervenir en todo momento durante el desarrollo del curso a través diferentes herramientas de comunicación. etc. Auditoría de la calidad de los Servicios de Salud-U. de los a los de las si éste 7 . seguimiento de actividades y participantes. Hacer seguimiento de la labor del profesor tutor. Los compromisos que asumirá el profesor tutor dentro del curso se resumen en los siguientes puntos: • • • • • • Contribuir al desarrollo de los contenidos y material didáctico. El profesor tutor se centrará en la orientación. con especialidad en Salud Pública-IDRHE.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos • • • • • • • Organizar y supervisar el material didáctico de los cursos. Ha sido miembro del equipo técnico del nivel central MINSA para la implementación del sistema de suministro de medicamentos SISMED. utilizando para ello los recursos de comunicación que ofrece el aula virtual: publicaciones. son un grupo de profesionales que tienen habilidades y experiencia pedagógica calificadas sobre la metodología del aprendizaje virtual y así mismo sobre los contenidos del curso. Diplomado Adm. Diplomado en Atención Farmacéutica – UNMSM. Supervisar el desarrollo del Tema: cumplimiento de los objetivos. mención en Adquisiciones del estado – Gracilazo de la Vega. Evaluar el desarrollo del curso y retroalimentar. Revisar las Autoevaluaciones de los participantes. seguimiento y dinamización de los participantes. mención en Políticas Públicas – U.

Maestría en Salud Pública en la Universidad Nacional Federico Villarreal. Químico Farmacéutico. Asesor técnico en el manejo de medicamentos e insumos médicos quirúrgicos. 1. Notificar durante el curso a los participantes su grado de desempeño. Los diálogos tienen un peso determinado que está considerado en el promedio final. Miembro del equipo técnico de la Dirección de Acceso y Uso de Medicamentos del MINSA. siendo la nota mínima aprobatoria: once (11). La autoevaluación.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos • • Orientar a los participantes con respecto a las dinámicas del curso y facilitar el intercambio entre el grupo de participantes. c. actividades y participación en los diálogos (foros). Los trabajos. Se considera que la resolución de casos es muy importante para conocer el grado de asimilación de la teoría y su 8 . SIS. Maestría en Salud Pública con mención en Epidemiología en la Universidad Nacional Federico Villarreal. a través de la revisión de los trabajos. Se pueden realizar varias veces (no hay límite) y el promedio será las calificaciones obtenidas entre el número de veces que se resolvió.1. Se realizarán en cada uno de los módulos y estarán enfocadas a la comprensión de los contenidos desarrollados.6. con estudios de post grado en "Atención Primaria de la Salud". Operador en Microcomputadoras.MINSA. Maestría en Fisiopatología en la Universidad Privada de Tacna. Especialista en administración y gestión de medicamentos en el ámbito asistencial y administrativo a nivel privado y de seguros públicos (SEG. Docente de Prisma Virtual. Están abiertos a las opiniones de los/las participantes en torno a los temas planteados por el profesor tutor. con estudios de post grado en Gestión de los Servicios de Salud y Proyectos de Inversión Pública. Son preguntas objetivas de opción múltiple. Formulación. 1. y estudios en "Identificación. b. Norberto Fredy Lanchipa Picoaga Miembro del equipo técnico de la Dirección de Acceso y Uso de Medicamentos DIGEMID . Sistema de evaluación. Se le asignará un peso relativo dentro del sistema de evaluación. El mínimo de participación por diálogo es de dos intervenciones.6. SISMED). Asesor técnico en el manejo de medicamentos e insumos médicos quirúrgicos. El sistema es vigesimal. La evaluación de los participantes se realizará de forma permanente. Químico Farmacéutico. SMI. Evaluación y Gestión de Proyectos Sociales y Productivos de Inversión Pública". Se presentarán casos con situaciones muy similares a la realidad. SIS. Tiene por objetivo la aplicación de los conocimientos desarrollados en el módulo. La evaluación de los aprendizajes La evaluación de los aprendizajes incluirá los siguientes aspectos: a. Los diálogos. SISMED) Jaime Villegas Chiguala. Especialista en gestión de medicamentos en el ámbito asistencial y administrativo a nivel privado y de seguros públicos (SEG.

Para la participación en el diálogo se requiere que realice por lo menos dos intervenciones. Puntaje Hasta 5 Hasta 5 Hasta 5 Hasta 5 La calificación del trabajo está a cargo del Tutor. Los/las participantes tendrán una encuesta final para ofrecer sus apreciaciones con respecto al desarrollo del curso. No hay límite en el número de veces para realizar la autoevaluación dentro del periodo que corresponde. no repetido Responde al tema planteado Se basa en la experiencia y/o en la teoría. La encuesta permitirá recoger información valiosa para conocer las fortalezas y debilidades del desarrollo del curso así como tomar decisiones para mejorar. siendo la nota mínima aprobatoria: once (11) puntos. Evaluación de opinión.3. la evaluación no es sólo del aprendizaje sino también es de interés conocer la opinión de los participantes acerca del trabajo que realizan los profesores tutores y el coordinador. Tienen un peso determinado y está considerando para el promedio final. Criterios para la calificación El sistema es vigesimal. La calificación del primer Tema. 1. De la misma manera.2. Los pesos de la evaluación de los aprendizajes los podemos ver en el siguiente cuadro: Cuadro 1 Evaluación de los aprendizajes Aspectos Total de las evaluaciones modulares Autoevaluaciones Diálogos Trabajo Individual Total Peso 3 3 4 10 La calificación de la autoevaluación es el promedio resultante de las calificaciones obtenidas entre el número de autoevaluaciones realizadas.6.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos puesta en práctica. La calificación de las intervenciones tendrá como criterios: Criterio Oportunidad Originalidad Coherencia Sustentado Significado Dentro del plazo establecido Punto de vista propio.6. 9 . 1. “Conociendo el campus virtual” no se considera en el cálculo del promedio final del curso.

lecturas y tareas del curso. leer cada uno de los capítulos. Desarrollar todas las actividades individuales obligatorias del curso. subrayando aquello que le parezca relevante así como aquello que le suscite dudas. Ello le ayudará a familiarizarse con los temas. Obtengan una nota aprobatoria al finalizar el curso. Cumplir con las tareas en los plazos establecidos.org admisión@prismavirtual. 2. tanto en el trabajo individual como en el grupal. b. Asociación Benéfica PRISMA entregará un Certificado por haber aprobado el curso y su respectiva Constancia de Notas a los participantes que: Cumplan con las exigencias académicas. ORIENTACIONES PARA EL PARTICIPANTE. En ese sentido le recomendamos: a. A B PRISMA solo entregará una Constancia de Matrícula a los participantes que lo soliciten y no presenten falta de pago al momento de su solicitud. siempre es necesario entregarle algunas sugerencias para realizar de la mejor manera su estudio. según propuesta del profesor tutor. Leer detenidamente el índice. Esta puede ser hecha vía e-mail a las siguientes direcciones electrónicas: informes@prismavirtual. A B PRISMA no entregará por ningún motivo constancias y/o certificados por temas / asignaturas.7. asumiendo los siguientes compromisos: • • • • Ingresar al aula al menos una vez al día para mantenerse informado sobre las actividades. Hayan cancelado todas sus obligaciones.org A B PRISMA no está obligado a entregar otro tipo de documentos. La nota mínima aprobatoria es 10. El participante del curso deberá ser responsable de su propio proceso de aprendizaje. Ver. así como participar activamente en las actividades a desarrollar en grupo. Cumplan con todos los requisitos administrativos. Notificar al profesor tutor las circunstancias que. escuchar.5. le pueden impedir tener un desarrollo normal del curso y adquirir el compromiso de ponerse al día. 10 . excepcionalmente. Emisión del Certificación El curso cuenta con el auspicio y respaldo académico de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (Ver Resolución de Decanato de Auspicio en la página web).Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos 1. Aunque el participante ya hubiera tenido otras experiencias de aprendizaje en la modalidad a distancia.

11 . d. Haga un esquema o un mapa conceptual de las ideas principales estableciendo relaciones entre ellas.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos c. Estudie bien cada tema y no pase al siguiente sin haber comprendido el tema anterior. e. Repase nuevamente lo leído y vea si ha resuelto sus dudas. Responda las preguntas de la autoevaluación e inmediatamente el sistema le dará las respuestas. Sin embargo. Inicio 05 marzo Examen 06 marzo – 24 marzo Diálogo 05 marzo – 24 marzo Trabajo 06 marzo – 24 marzo Término 24 marzo Asignatura/Tema 03: Capacidad de almacenamiento e inventarios. Las horas diarias dedicadas al estudio pueden variar de acuerdo al conocimiento previo de los temas y a las variables individuales. se recomienda elaborar un horario para que se pueda cumplir con los plazos propuestos para el estudio y la realización de las actividades. f. Inicio Examen Diálogo Trabajo Término 14 abril 15 abril – 23 abril 14 abril – 23 abril 15 abril – 23 abril 23 abril Asignatura/Tema 05: Certificación BPA. De no ser así. Es esencial disponer de un lugar adecuado para estudiar para lo cual hay que planificar el tiempo. En ese sentido. Inicio 25 marzo Examen 26 abril – 13 abril Diálogo 25 abril – 13 abril Trabajo 26 abril – 13 abril Término 13 abril Asignatura/Tema 04: Seguridad en el trabajo. Inicio 16 febrero Examen 17 marzo – 04 marzo Diálogo 16 marzo – 04 marzo Trabajo 17 marzo – 04 marzo Término 04 marzo Asignatura/Tema 02: Procesos de Gestión en el Almacén. 3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. consulte inmediatamente su tutor. le recomendamos dedicar un promedio de por lo menos 4 horas semanales. Conociendo el campus virtual Inicio Término 09 febrero 15 febrero Asignatura/Tema 01: Gestión del almacén de medicamentos en el contexto del Ciclo de Suministro.

NORMAS ACADÉMICAS Y ADMINISTRATIVAS. Plazo De acuerdo con el cronograma. tampoco está obligada a retribuir de forma alguna los pagos que hubiere realizado el participante. pudiendo incluso desactivar el ingreso del participante si éste acumula 3 días de morosidad. En caso de retraso. 4. Para no tomar estas acciones es necesario que el participante solicite al Buzón del Coordinador General (Campus Virtual) la prórroga del plazo de su pago. A B PRISMA no reembolsará los pagos que haya realizado hasta el momento de su retiro. El participante que se retire del curso no se le entregará ningún certificado y/o constancia por ningún motivo. Una vez iniciado el curso. Los participantes deberán realizar sus pagos en las fechas establecidas. Soporte técnico. Reclamo de notas Todo reclamo deberá ser solicitado al tutor por escrito. su funcionalidad. 4. En caso de incumplimiento de los pagos. dentro de los tres días siguientes a la publicación de las notas. Ninguna actividad se recibirá fuera de la fecha y hora establecida. problemas o comentarios lo podrán hacer directamente a soporte@prismavirtual. La respuesta del Coordinador General será en cinco días útiles señalando la aceptación del retiro. 12 . Retiro. El tutor responderá en un plazo máximo de tres días útiles. A B PRISMA se reserva el derecho de solicitar el pago del adeudo en la forma que crea pertinente.3. debidamente fundamentado. A B PRISMA se reserva el derecho de informar a las Centrales de Riesgo sobre la deuda pendiente.4.Buenas Prácticas de Almacenamiento de Medicamentos Inicio Examen Diálogo Trabajo Término 24 abril 25 mayo – 03 mayo 24 mayo – 03 mayo 25 mayo – 03 mayo 03 mayo 4.org La respuesta a este tipo de mensajes no será mayor de 24 horas salvo fines de semana que serán respondidos los días lunes. participar en los diálogos y enviar la resolución de sus trabajos. Toda duda sobre el campus virtual. si el participante decide retirarse por la causa que fuere. los participantes tienen fechas precisas para realizar sus autoevaluaciones. 4. El participante que decide retirarse del curso deberá enviar un mensaje al coordinador con copia al tutor informando de su retiro. 4. De las evaluaciones.1. Pagos.2.