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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS


PROGRAMA DE ADMINISTRACION FINANCIERA

La estrategia de por si no vale


Nada
A no ser que alguien
La implemente
UNIDAD DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIN DEL CURSO:


1.1. Denominacin Del Curso:

Administracin Estratgica

1.2. Cdigo: 130220802

Semestre Acadmico: 2016 - 1

Semestre Curricular:

Octavo

1.3. rea:

Administrativa

1.4. Naturaleza Del Curso:

Terico-Prctico

1.5. Nmero de Crditos Acadmicos:

1.6. Nmero de Sesiones Tutoriales:

1.7. Requisitos:

Administracin de Operaciones

Habilitable

Cdigo: 130220703
1.10 Ncleo Problmico:

Gestin del riesgo

1.11 Pregunta Problematizadora:


Cmo hacer competitivas las empresas colombianas frente al proceso de
globalizacin?
2. PRESENTACIN
La Administracin Estratgica proporciona herramientas administrativas para elaborar
los diagnsticos estratgicos empresariales, los cuales contribuyen a los procesos de
gestin en la generacin de valor.

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3. JUSTIFICACIN
El espacio acadmico brinda herramientas bsicas para que el estudiante pueda
realizar el proceso de la Administracin Estratgica en cualquier tipo de empresa.
El logro de las metas organizacionales implica la formulacin de estrategias, que
apoyadas en la creatividad y la iniciativa, afianzan la permanencia en el mercado,

4. OBJETIVOS
4.1. General
Aplicar las fases del modelo de Administracin Estratgica
4.2. Especficos

Realizar un diagnstico del ambiente interno y externo de una empresa

Formular estrategias para el logro de los objetivos de las reas funcionales de


la empresa.

Plantear actividades para la implementacin de las estrategias.

Proponer los criterios para la evaluacin y control de los resultados.

5. APORTE AL PERFIL PROFESIONAL


Realizar diagnsticos estratgicos, mediante el anlisis de escenarios donde la
empresa interacta con el mercado.

6. ARTICULACIN CON EL NCLEO PROBLMICO


Gestionar los riesgos empresariales a travs del proceso de la Administracin
Estratgica.

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7. ARTICULACIN CON EL COMPONENTE INVESTIGATIVO


En las opciones de trabajo de grado, se plantea la realizacin de diagnsticos
empresariales y planes de mejoramiento.
Este espacio acadmico brinda los
elementos necesarios para el desarrollo de los mismos.

8.
8.1.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Bsicas

Interpreta el entorno empresarial para la toma de decisiones.


Trabaja en equipo para optimizar los recursos empresariales.
Desarrolla pensamiento crtico frente a la realidad empresarial.
Analiza el impacto de la empresa, frente a sus responsabilidades
8.2.

Especficas

Elabora diagnsticos empresariales mediante el pensamiento crtico y analtico


y formula planes de mejoramiento

9. PLAN TUTORIAL
Control de lectura. (15 minutos). Evaluable en forma escrita
Retroalimentacin de ejes temticos de cada encuentro tutorial. (1,5 horas).
Descanso (15 minutos).
Realizacin del taller tutorial para desarrollo de competencias interpretativas,
argumentativas y propositivas. (1 hora).
Contextualizacin de la prxima sesin tutorial. (15 minutos).
Evaluacin estructurada fundamentada en el desarrollo de las competencias
interpretativas, argumentativas y propositivas. (45 minutos).
Verificacin del uso de la plataforma MOODLE.
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10. DESARROLLO DE CONTENIDOS PROGRAMTICOS POR SESIN


TUTORIAL

10.1

PRIMERA SESIN

GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIN ESTRATGICA.

10.1.1 NUCLEOS TEMATICOS


Conceptos bsicos de Administracin Estratgica
Estudio de la Administracin estratgica. Modelo bsico, Etapas y Beneficios
El Gobierno corporativo y tendencias
Grupos de inters
Sostenibilidad ambiental y medio ambiente
Toma de decisiones ticas y comportamiento tico, cdigos de tica
Responsabilidad Social Empresarial en la administracin Estratgica

Primera parte: ANALISIS DEL ENTORNO Y DE LA INDUSTRIA


Anlisis PETS- Identificacin de Variables
Anlisis del entorno social, Identificacin de factores estratgicos
Anlisis de la industria y Fuerzas de Porter

NOTA: Estos temas los encuentra en cualquier libro de los referenciados en la


bibliografa. La temtica es general al proceso de la Administracin Estratgica.

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10.1.2.

ESTNDAR DE CALIDAD

Identifica las etapas del modelo bsico de administracin estratgica.


10.1.2.1. Actividades Extratutoriales

De conceptualizacin
Resolver las siguientes preguntas:
Por qu la administracin estratgica ha adquirido tanta importancia para las
Organizaciones hoy en da?
Cmo evoluciona comnmente la administracin estratgica en una Organizacin?
Qu son las teoras de adaptacin organizacional? Qu es una organizacin que
aprende? Cul es la relacin de la misin y la visin frente a la Administracin
Estratgica?
Por qu son las decisiones estratgicas diferentes de otros tipos de decisiones?
Qu son las teoras de la agencia y del servidor en el gobierno corporativo?

De aplicacin

Desarrolle el cuadro 1, Actividad tutorial primera tutora, respondiendo a las preguntas all
planteadas, las cuales corresponden a la temtica del gobierno corporativo, en lo que
respecta al medio ambiente, RSC y tica empresarial.

Esta actividad es individual y tiene valor de (0.6) que ser sumado a la nota del primer parcial.
(exjale a su docente la calificacin respectiva).

Las respuestas deben entregarlas impresas.

Ingrese a la base de datos de la biblioteca de la Universidad del Quindo. Cuando baje los
tres archivos, responda las preguntas 1,2,3,4 - A,B,C I, II, III, IV , las encuentra en los
enlaces respectivos a cada tema en el cuadro I

Las preguntas marcadas con


inters)
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asterisco * , son abiertas (consultarlas en documentos de

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Cuadro 1. Actividad tutorial primera tutora


NORMA SGE 21

MEDIO AMBIENTE

TICA EMPRESARIAL

*Que es la norma SGE21 y *Que es la ISO 14.001 y que *Que es la tica empresarial.
cules son sus reas de gestin. aspectos comprende
*Qu importancia tiene la tica
*Como se Incluye la RSE en *Sobre el protocolo de KIOTO
en la Administracin estratgica
mercados financieros
Cul es su contenido
Cul es el objetivo
*Cules son los ndices
Que es la lluvia acida
burstiles de sostenibilidad.
1..Segn Porter y Kramer, que
es el concepto de creacin de
valor compartido como
2..De que manera las
compaas puedan crear valor
compartido.
4..Michael Porter resume en 10
aspectos el Valor Compartido.
Realice un comentario a 3 de
estos aspectos.
5..Que es el concepto del valor
compartido y la RSC, segn
Porter.
Consulte el enlace:
El Valor Compartido como
Nueva Estrategia de
Desarrollo Empresarial.
(Spanish)

A..Cul es el objetivo de la
Convencin Marco de las
Naciones Unidas sobre el
Cambio Climtico (CMNUCC)

I.. De que se ocupa la tica.

Oportunidades de crecimiento y
desarrollo para las empresas
colombianas a travs del
Mecanismo de Desarrollo
Limpio (MDL). (Spanish)

Una visin panormica de


la tica empresarial. (Spanish)

II..Qu circunstancias dificultan


esa percepcin de la
importancia de la tica en la
B..El Mecanismo de Desarrollo actividad empresarial
Limpio (MDL) puede ser
utilizado como un instrumento III..El artculo seala que los
financiero con dos objetivos asuntos ticos deben ser
especficos: (indquelos)
analizados desde una triple
dimensin. Indquelas. Realice
C..Que empresas en el pas se una breve reflexin al respecto.
han vinculado a los procesos de
GEI y que recursos naturales IV. De qu manera se puede
no renovables han reducido
evidenciar dificultades para la
comprensin de la tica
empresarial.
Consulte el enlace:
Consulte el enlace:

NOTA: Estos documentos los encuentra en la base de datos de la biblioteca virtual de la Universidad
del Quindo.

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NOTA: En la plataforma moodle de este espacio acadmico, encontrar un link, de orientacin para
acceder a la base de datos de la biblioteca virtual Euclides Jaramillo de la Universidad del Quindo.
Es un paso a paso para registrarse como usuario.

De campo

Para desarrollar los diferentes temas de la administracin estratgica, se desarrollar


durante los encuentros tutoriales un trabajo final aplicado a una empresa de su regin
donde usted tenga acceso a la informacin con el fin de evidenciar cada uno de los
ejes temticos de cada sesin tutorial. Para su elaboracin se presenta un protocolo
de los pasos a seguir.
NOTA:
La empresa a seleccionar no debe ser de carcter nacional o internacional. No
se acepta ninguna entidad pblica.
No se aceptan empresas analizadas previamente en los dos semestres
anteriores. Su docente le indicar si la empresa seleccionada es vlida para el
trabajo de campo.
En la plataforma moodle, se encuentra el listado de las empresas que no se
aceptan para ser desarrolladas.

Protocolo para la presentacin del trabajo final


1. Presentacin de la empresa. Elabore un diagnstico de la empresa desde lo
econmico, lo tecnolgico, lo social, lo ambiental y lo poltico.
2. Anlisis de la Visin y Misin organizacional. Se debe hacer un anlisis de los
elementos que componen la visin y misin y hacer una formulacin de las mismas, si
la organizacin ya las tiene definidas, entonces se debe hacer un anlisis a las
existentes y concluir con mejoras a las mismas.

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3. Anlisis de las variables externas. Se debe hacer un anlisis PEEST (seguir


instructivos) y concluir con la elaboracin de la matriz externa.
4. Anlisis de la cadena de valor y de las cinco fuerzas de Porter.
5. Anlisis interno. Se debe hacer un anlisis de cada una de las reas de la
organizacin, siguiendo los instructivos, se debe concluir con la matriz de anlisis
interno.
6. Matrices complementarias. Deben desarrollar todas las matrices y hacer un anlisis
que concluya con la formulacin de opciones estratgicas.
7. Plan de Mejoramiento y plan de accin; segn Anexos.
8. Estrategia: Se debe establecer un tipo de estrategia para la empresa en anlisis.
9. Estructura y control. Se debe establecer la estructura propuesta y los sistemas de
control apropiados
10. Indicadores.
11.

Conclusiones y Recomendaciones

Actividad de campo

0. Introduccin al trabajo
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Descripcin de la empresa
1.1. Historia de la empresa
1.2. Nombre de la empresa
1.3. Ubicacin
1.4. Servicios que ofrece
1.5. Situacin del mercado para la empresa
1.6. Necesidades del cliente frente al producto o servicio que ofrece
1.7. Segmento del mercado objetivo
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11.1. SEGUNDA SESIN


Anlisis del entorno y de la industria

Anlisis ambiental Externo


Anlisis ambiental Interno

(Segunda parte)

Primera fase: Formulacin de la estrategia

10.2.1.

Herramientas del Diagnostico empresarial


Tablas IFAS EFAS
CADENA DE VALOR
Anlisis DOFA y Matriz DOFA
Estrategias de Negocios (modelo de Porter
Tcticas y Estrategias

Estndar de calidad

El estudiante utiliza herramientas para la recoleccin e interpretacin de la


informacin.
10.2.1.1. Actividades Extratutoriales

De conceptualizacin

Resolver:
Segn Porter, que determina el nivel de intensidad competitiva en una industria y
que modelo propone para ello?
Que debe contener la matriz industrial y qu informacin ofrece?
Qu es una competencia central? Qu modelo se propone para evaluar la
competencia de una empresa?

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Qu permite obtener una ventaja competitiva y qu determina su sostenibilidad?


Qu es un nicho apropiado y qu facilita su identificacin?.
Cules son las estrategias competitivas que identifica Porter, y que particulariza cada
una?
Puede la calidad ofrecer una ventaja competitiva? Cules son las dimensiones de
la calidad?

De aplicacin

Identifique en la empresa en anlisis, los aspectos internos y externos que la


impactan. Clasifquelos en un cuadro de cuadro de columnas, ya sea Debilidad,
fortaleza, oportunidad o Amenaza.
De campo
2. Propsito y objetivos
2.1. Visin de la empresa anlisis si existe o en caso contrario construirla (Anexo 1)
2.2. Misin de la empresa anlisis si existe o en caso contrario construirla
2.3. Valores corporativos
2.4. Polticas de la empresa
2.5. Objetivos estratgicos actuales de la empresa
2.5.1 Objetivos generales
2.5.2 Objetivos especficos
3. Elabore la cadena de valor de la empresa y el anlisis de las cinco fuerzas de
Porter (Anexo 2)
4. Anlisis de la empresa lluvia de problemas DOFA Tercera sesin
Diagnostico
Anlisis externo (Modelo DOFA O FODA o SWOF) (Anexo 3)

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4.1. Oportunidades
4.2. Amenazas
Como base el anlisis se debe realizar desde los siguientes parmetros del entorno:
Siempre en funcin de la competencia, mire el

Segmento Ambiental
Segmento tecnolgico
Segmento econmico
Segmento poltico
Segmento socio cultural
Anlisis interno (Modelo DOFA O FODA)

4.3. Fortalezas
4.4. Debilidades revise los siguientes parmetros internamente

Segmento Ambiental
Segmento tecnolgico
Segmento econmico
Segmento poltico
Segmento socio cultural

Con los parmetros internos anteriores, hay recursos tangibles como: fsicos,
tecnolgicos, recursos organizacionales. Y recursos intangibles como: el recurso
humano, la creatividad e innovacin, la reputacin. Recursos que son n activo muy
valioso

Revise los manuales de funciones si estn de acuerdo al perfil por competencia


y habilidades, revise un caso por departamento o divisin dentro de la empresa,
si no lo hay constryalo.

5. Aplicacin de la matriz IFAS y EFAS propuesta por WHEELEN, para obtener los
principales problemas y poder trazar un plan de accin de corto, mediano y largo
plazo. (Anexo 4 y 5 )

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10.3. TERCERA SESIN


Formulacin de la estrategia:
Estrategia corporativa, direccional y de negocios
Estrategias funcionales y opciones estratgicas

Implementacin de la estrategia

Programas, Presupuestos y procedimientos


Dotacin de personal
Planes de mejoramiento
Planes de accin

10.3.1.
Estndar de calidad
El estudiante implementa la estrategia segn el anlisis de las situaciones de la
empresa y elabora el plan de mejoramiento y planes de accin.
10.3.1.1 Actividades Extratutoriales

De conceptualizacin

La ejecucin del tercer paso del modelo de Administracin Estratgica permite indagar
sobre el presupuesto que se requiere para poner en marcha la estrategia y con base a
ello indagar:
Qu es la estrategia corporativa? Qu estrategias componen la estrategia
direccional?
Qu es una estratgica funcional y cules son sus caractersticas?
Que es el ciclo de vida de la organizacin y que describe?
Sobre el plan de mejoramiento y de accin responda:
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Qu es un plan de mejoramiento y qu caractersticas tiene? Cules son los


insumos para su elaboracin?
Qu es un plan de accin y cules son sus caractersticas? Qu insumo requiere
para su elaboracin?

De aplicacin

Elabore un mapa conceptual o esquema sobre la temtica propuesta en el captulo 7 y


8.

De campo

6. Formulacin de las estrategias a corto, mediana plazo y largo plazo.


7. Formule el plan de mejoramiento (Anexo 6)
8. Elabore el plan de accin (Anexo 7)

10.4. CUARTA SESIN


Evaluacin y control

Proceso de evaluacin y control


Tipos de control
Medicin del rendimiento. Medidas adecuadas
Indicadores. Medidas, objetivos, Metas
Caractersticas de los indicadores de desempeo logstico KPI
caractersticas de un sistema eficaz de control de gestin
Cuadro de Mando Integral. Estructura
Indicadores para cada perspectiva

10.4.1. Estndar de calidad


El estudiante controla y evala los procesos de la administracin estratgica
10.4.2. Actividades Extratutoriales
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De conceptualizacin

El ltimo paso del modelo de la Administracin Estratgica, que es la evaluacin y


control, conlleva a preguntas sobre:
Cmo evaluar una estrategia?
Cules son los tipos de control a realizarse?
Qu es la gestin de riesgo empresarial?
Que son los KPI y que importancia tienen en los procesos del BSC?
Qu caractersticas debe tener un indicador
Qu es y cmo funciona el cuadro de mando integral?

De campo

Consulte en la base de datos de la biblioteca de la U.Q. el documento sobre el


Balanced Scoredcard para ampliar la temtica planteada en la tutora cuatro. En este
se plantea un caso de aplicacin para una entidad financiera.
La integracin del balanced scorecard (BSC) para efectos de jerarquizar medidas de
desempeo y toma de decisin en una institucin financiera.
Nombre del documento:
LA INTEGRACIN DEL BALANCED SCORECARD (BSC) Y EL ANALYTIC
HIERARCHY PROCESS (AHP) PARA EFECTOS DE JERARQUIZAR MEDIDAS DE
DESEMPEO Y TOMA DE DECISIN EN UNA INSTITUCIN FINANCIERA

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Balanced ScroreCard y sus perspectivas.


Algunos indicadores

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TRABAJO DE CAMPO
0. Introduccin al trabajo
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Descripcin de la empresa Primera sesin
1.1. Historia de la empresa
1.2. Nombre de la empresa
1.3. Ubicacin
1.4. Servicios que ofrece
1.5. Situacin del mercado para la empresa
1.6. Necesidades del cliente frente al producto o servicio que ofrece
1.7. Segmento del mercado objetivo
2. Propsito y objetivos

Segunda sesin

2.1. Visin de la empresa anlisis si existe o en caso contrario construirla (Anexo 1)


2.2. Misin de la empresa anlisis si existe o en caso contrario construirla
2.3. Valores corporativos
2.4. Polticas de la empresa
2.5. Objetivos estratgicos actuales de la empresa
2.5.3 Objetivos generales
2.5.4 Objetivos especficos
3. Elabore la cadena de valor de la empresa y el anlisis de las cinco fuerzas
de Porter (Anexo 2)
4. Anlisis de la empresa lluvia de problemas DOFA Tercera sesin
Diagnstico
Anlisis externo (Modelo DOFA) (Anexo 3)
4.1. Oportunidades
4.2. Amenazas
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Como base el anlisis se debe realizar desde los siguientes parmetros del entorno:
Siempre en funcin de la competencia, mire el

Segmento Ambiental
Segmento tecnolgico
Segmento econmico
Segmento poltico
Segmento socio cultural
Anlisis interno (Modelo DOFA O FODA)

4.3. Fortalezas
4.4. Debilidades revise los siguientes parmetros internamente

Segmento Ambiental
Segmento tecnolgico
Segmento econmico
Segmento poltico
Segmento socio cultural

Con los parmetros internos anteriores, hay recursos tangibles como: fsicos,
tecnolgicos, recursos organizacionales. Y recursos intangibles como: el recurso
humano, la creatividad e innovacin, la reputacin. Recursos que son n activo muy
valioso

Revise los manuales de funciones si estn de acuerdo al perfil por competencia


y habilidades, revise un caso por departamento o divisin dentro de la empresa,
si no lo hay constryalo.

5. Aplicacin de la matriz IFAS y EFAS propuesta por WHEELEN, para obtener los
principales problemas y poder trazar un plan de accin de corto, mediano y largo
plazo. (Anexo 4 y 5 )
6. Formulacin de las estrategias a corto, mediana plazo y largo plazo.
7. Formule el plan de mejoramiento (Anexo 6)

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8. Elabore el plan de accin (Anexo 7)


9. Construccin de los estndares de control y los indicadores de gestin. (Anexo 8 y
9)
10. Cronograma de actividades
11. Conclusiones del equipo de trabajo
12. Recomendaciones del equipo de trabajo.
Bibliografa

Anexos
Anexo 1
La MISIN debe responder a preguntas como:
Que hace
Como lo hace
Para que lo hace
Para quienes lo
hace

VISIN
Como ser
Para que ser
Como lo lograr

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Anexo 2

Diagrama Fuerzas de Porter

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(Anexo 3) Matriz DOFA


Oportunidades

Amenazas

Misin

Visin
Valores
Objetivos
FORTALEZAS

DEBILIDADES

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Otros aspectos identificados en el diagnstico:

Anexo 4
Factor
Internos

Estratgicos Valor

Calificacin Calificacin Comentarios


ponderada

Fortalezas

Debilidades

Calificaciones totales

Anexo 5
Factor
Externos

Estratgicos Valor

Calificacin Calificacin Comentarios


ponderada

Oportunidades

Amenazas

Calificaciones totales

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(Anexo 6)
PLAN DE MEJORAMIENTO
PLAZO
Estrategias

rea Responsable

Actividades
Corto Mediano Largo

(Anexo 7)
PLAN DE ACCION
Actividades
Tareas

Plazo de
consecucin

Responsable

COSTO

(Anexo 8)
OBJETIVO

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INDICADOR

MEDIO DE VERIFICACION

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(Anexo 9)
Objetivos
estratgicos

Indicador

Formula
indicador

Unidad

Meta de la estrategia

Aprendizaje

Procesos interno

Cliente

Financiera

Perspecti
va

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11.

MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDACTICOS

12.

Texto de apoyo entregado como material didctico.


Lecturas relacionadas con el tema
Bibliografa complementaria
Internet

INDICADORES, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIN


El proceso de evaluacin quedar descrito en el Acta de Concertacin
Acadmica, La evaluacin del espacio acadmico corresponde al 80% de
manera individual. El 10% corresponde a talleres y 10% a participacin en
plataforma moodle.
Al inicio de cada encuentro tutorial, se realizar control de lectura, escrito,
individual, de los temas a ser desarrollados durante la tutora.

13.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Texto Gua
Administracin Estratgica y poltica de negocios. Hacia la sostenibilidad
global. WHEELEN, Thomas y otros. Ed Pearson. Dcima tercera edicin.
2012

Planeacin Estratgica. Fundamentos y aplicaciones. Chiavenato Idalberto.


Segunda edicin, Editorial Mc Graw Hill. 2010

El Proceso Estratgico, un enfoque de Gerencia, D Alesio Ipinza, Fernando,


2008. Editorial Pearson

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Administracin Estratgica, Competitividad y globalizacin, Hiit Michael y otros,


Sptima Edicin. 2009. Cengage

VID, Fred R. Administracin Estratgica. Ed. Pearson. Dcima edicin. 384p.

FRANCES. Antonio. Estratgica y planes para la empresa. Ed Pearson.


Primera edicin.

14.

ENLACES DE INTERS
Base de datos de la biblioteca virtual. Universidad del Quindo
www.formacionygerencia.com
www.idep.edu.co
www.urosario.edu.co
www.emagister.com.co

Enlaces base de datos de la Biblioteca digital de la Universidad del Quindo.

Nota: Recuerde que para acceder a los documentos de la biblioteca virtual de la


Universidad del Quindo, debe hacerlo ingresando con su clave de academusoft.

Ver el paso a paso que se explica en la plataforma moodle.

Documentos a consultar:
Consulte el enlace:

Consulte el enlace:

Consulte el enlace:

El Valor Compartido como


Nueva Estrategia de
Desarrollo Empresarial.
(Spanish)

Oportunidades de crecimiento y
desarrollo para las empresas
colombianas a travs del
Mecanismo de Desarrollo Limpio
(MDL). (Spanish)

Una visin panormica de


la tica empresarial. (Spanish)

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Archivo complemento para la cuarta tutora, caso de aplicacin


La integracin del balanced scorecard (bsc) para efectos de jerarquizar
medidas de desempeo y toma de decisin en una institucin financiera.

EVALUACION:
80% individual
20% en talleres y uso de la plataforma

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