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xito: 20% coeficiente intelectual, 80% inteligencia emocional, no es fija en

ningn momento, mejora cada da con las experiencias (madurez).


Primero hubo emociones antes que pensamientos.
Elementos de la inteligencia emocional:
Autoconciencia: Habilidad para decir lo que sentimos de momento a
momento, ya que no siempre sabemos lo que sentimos. Habilidad bsica
para tomar decisiones con las que podemos vivir. Escuchen a sus instintos
no solo a sus pensamientos.
Manejo de nuestras emociones: Controlar los impulsos, ser estables ante
los problemas, simpatizar con las personas,
Motivacin: son nuestras emociones las que nos mueven hacia nuestros
objetivos de vida.
Empata: Saber lo que alguien siente sin que lo comunique con palabras
(comunicacin no verbal) sintonizando con esta, es la base de la compasin
y la comprensin. Es lo que impida que les hagamos dao a los dems.
El arte de las relaciones: El manejo de las interacciones con los dems,
las emociones pueden ser contagiosas e influir en los dems. Persuasin:
lograr que los dems hagan las cosas.
Ser inteligente en nuestras emociones es bueno para nuestra salud.
Clave para manejar las tensiones: Darse forma de recuperarse, de calarme
frente a lo que ocasiona la tensin. Hay 3 ventanas de oportunidad para
manejar como asumimos las tensiones, primero, mejorar las cosas
cambindolas, segundo, cambiar la forma en la que percibe lo que est
sucediendo, y tercero, manejar la forma en que nuestro cuerpo y mente
reaccionan ante lo que sucede.
Como influye la inteligencia emocional en nuestras relaciones:
Desprecio y asco son los sentimientos que ms alimentan la tensin y
generan una mala reaccin emocional (secuestro de la amgdala). Parte de
la solucin es mantener una comunicacin abierta y clara.
La inteligencia emocional se aprende, y con ello detenerse esto es controlar
los impulsos, considerando las consecuencias.
Como controlar el temperamento:
1. Obsrvese a s mismo al principio, que dispara su temperamento
2. Encuentre un modelo a seguir, cmo reacciona como se controla.
3. Note las seales en su cuerpo cuando la furia empiece a
desarrollarse.
4. Hgale un corto circuito a la reaccin cuando empieza a manifestarse,
busque calmarse.
5. Repita estos pasos en cada oportunidad, si falla, perdnese.
En un trabajo cada uno desarrolla habilidades en 3 grupos:
Habilidades de coeficiente

Habilidades tcnicas
Habilidades basadas en inteligencia emocional: Trabajo en equipo,
confianza, empata, impacta 2 veces ms que el coeficiente intelectual en
que un trabajador tenga un rendimiento superlativo.
El impulso de logro impacta en el desempeo en el trabajo.

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