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2. LOGSTICA INVERSA1
2.1. ANTECEDENTES DE LOGSTICA INVERSA
La recuperacin de productos usados o desechados no es algo nuevo y,
seguramente, sea tan antiguo como el propio hombre que ya en la Edad de
Piedra utiliz las esquirlas obtenidas en la fabricacin de sus herramientas
como puntas para sus flechas. Las antiguas culturas mesopotmica, inca,
azteca, griega o romana ya utilizaban habitualmente tcnicas de reciclaje en su
actividad cotidiana. Por ejemplo, las monedas locales de las ciudades
conquistadas eran fundidas en nuevas monedas, aunque en ocasiones, dichas
monedas ni siquiera eran sometidas a un proceso de reciclaje, volviendo a ser
puestas en circulacin una vez se estampaba en ellas el sello del nuevo
regente. Otros ejemplos los podemos encontrar en las armas utilizadas en la
batalla que se reconvertan en instrumentos agrcolas o se fundan para la
fabricacin de nuevas armas. No se est inventando nada nuevo,
sencillamente se le quiere dar mayor valor aadido a la cadena de suministro.
Con la Revolucin Industrial se inicia el proceso de crecimiento econmico
basado en la tecnologa. La Revolucin Industrial desat, no slo, el auge
econmico, cientfico y tcnico, sino que, con sta, se promulg el uso
intensivo, extensivo e irracional de los recursos naturales de acelerado
crecimiento.
Durante muchos aos y antes de que la Revolucin Industrial marcara siempre
el desarrollo de la humanidad, la industria primitiva no se constitua como un
factor importante de deterioro ambiental. Las primeras industrias utilizaban el
carbn como principal fuente energtica y aunque provocaban grandes
cantidades de gases resultaban poro significativas. Igualmente, los procesos
tradicionales de produccin y explotacin del suelo y subsuelo, permitan la
renovacin y conservacin natural de los mismos, ya que tales procesos eran
extremadamente
rudimentarios,
y
no
provocaban
devastacin
ni
aniquilamiento de los recursos. Sin embargo, con la Revolucin Industrial, los
nuevos mecanismos y formas de produccin, junto con la explotacin intensiva
y sistemtica de los recursos naturales, se fueron generalizando sin prever los
efectos de la misma sobre el medio ambiente.
A partir fundamentalmente de los aos 80, la sociedad intent modificar
progresivamente actitudes y normas de conducta que le permitiesen obtener
mejoras en su entorno ambiental, o al menos reducir el impacto negativo que
se estaba ejerciendo sobre el medioambiente. De esta forma, trminos tales
1Garrido Rodrguez y otro.ESTUDIO ECONMICO DE LA LOGSTICA INVERSA COMO
SEGUNDA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO. Valladolid, julio de 2013 (extracto). Disponible
en:https://uvadoc.uva.es/bitstream/10324/7097/1/TFM-P-118.pdf Consultado el 4/03/2016

Antecedent
es

Revolucin
Industrial y
su impacto
al medio
ambiente

como contaminacin, impacto ambiental, efecto invernadero, residuos,

reciclaje, agricultura ecolgica o ahorro energtico se han hecho habituales en
nuestras conversaciones. El mundo industrial y empresarial no ha sido ajeno a
esta situacin y han comenzado a considerar los aspectos ambientales y
ecolgicos como variables de decisin a la hora de formular su estrategia
empresarial.
Del mismo modo, las administraciones pblicas han comenzado a asumir las
demandas sociales planteadas al respecto. Para ello han emprendido acciones
destinadas a disminuir la generacin de residuos, incentivando las actividades
de recuperacin, reciclaje y reutilizacin de los productos.

Preservacin
del Medio
Ambiente.

Preservacin
del Medio
Ambiente.

De acuerdo con las recomendaciones realizadas por la Unin Europea a sus

estados miembros, Espaa ha desarrollado en los ltimos aos un conjunto de
normas y leyes que intentan alcanzar estos objetivos. Entre otras cabe citar la
Ley 11/1997, de 24 de abril, de Envases y Residuos de Envases, la Ley
10/1998, de 22 de abril, de Residuos y el Plan Nacional de Residuos Urbanos.
Del mismo modo, las distintas Comunidades Autnomas incorporan a su
repertorio normativo estas consideraciones ambientales.
Los primeros trabajos acadmicos sobre la recuperacin de productos fuera de
uso en el mbito de la empresa, datan de la dcada de los aos 90 , aunque ya
en los aos 70 se publican algunos trabajos en los que se analizaba el
problema de la distribucin en la industria del reciclaje. Sin embargo, no es
hasta los aos 90 cuando se comienza a estudiar con mayor profundidad la
gestin de los productos fuera de uso. En esta dcada se realizan una serie de
trabajos en los que se aborda la problemtica de la escasez de recursos y
materias primas, as como las oportunidades que la recuperacin y reutilizacin
de productos usados representan para la empresa y para la sociedad.

Trabajos
Acadmicos
sobre
Deposicin
Final de
residuos y
materiales.

La Logstica Inversa es un concepto poco conocido, o al menos novedoso, para

muchos profesionales. Aunque en un primer momento, las referencias a este
trmino aparecieron en revistas profesionales y de divulgacin (sobre
transporte y distribucin principalmente) en los ltimos aos la Logstica
Inversa se ha abierto un hueco, pequeo an, dentro del mbito acadmico.
2.2. CONCEPTO DE LOGSTICA INVERSA
Para empezar se va a definir la logstica como aqulla parte de la gestin de la
cadena de suministro que planea, implementa y controla de manera eficiente y
efectiva el flujo y el almacenamiento de bienes, servicios y su informacin
relacionada, entre el punto de origen y el punto de consumo con el objeto de
satisfacer las necesidades del cliente (Council of Logistics Management, 2003)
La logstica inversa incluye todas las actividades nombradas en la definicin de
arriba. La diferencia es que la logstica4inversa enfatiza todas esas actividades

Concepto de
Logstica
Inversa.

cuando ellas estn funcionando de manera inversa. Por lo que la logstica

inversa es: La parte de la gestin de la cadena de suministro que planea,
implementa y controla de manera eficiente y efectiva el flujo y el
almacenamiento de bienes, servicios y su informacin relacionada, entre el
punto de consumo y el punto de origen con el objeto de satisfacer las
necesidades del cliente.

Podemos considerar como actividades de logstica inversa:

Re-utilizacin de bienes o materiales
Restauracin de productos defectuosos
Re-fabricacin de productos
Reciclado de los componentes de los productos o el producto en s
Algunas empresas consideran algunas actividades pertenecientes a la logstica
inversa pero realmente no entran dentro del concepto de logstica inversa,
ejemplo de esto pueden ser las siguientes actividades:
Re diseo de embalajes para usar menos material
Reduccin de energa y contaminacin en el transporte Aunque son
actividades importantes estaran mejor situadas dentro de la logstica verde. Si
ni bienes o material son enviados hacia su punto de origen, la actividad
probablemente no sea logstica inversa.
5

Actividades
de la
Logstica
Inversa.

Aunque son actividades importantes estaran mejor situadas dentro de la

logstica verde. Si ni bienes o material son enviados hacia su punto de origen,
la actividad probablemente no sea logstica inversa.
La logstica inversa tambin incluye el proceso de retorno de la mercanca
debido a daos, inventario estacional, recambios, bienes recuperados,
retirados del mercado, exceso de inventario. Tambin incluye programas de
reciclaje, obsolescencia, substancias txicas, equipo de disposicin y recurso
recuperable.

Actividades
de la
Logstica
Inversa.

2.3. INTERS DE LA LOGSTICA INVERSA

La percatacin del arte de la ciencia de la logstica contina creciendo.
Adicionalmente, gran inters en la logstica inversa ha sido suscitada. Muchas
compaas que previamente no dedicaron mucho tiempo o energa en la
gestin y entendimiento de la logstica inversa, han empezado a prestrsela.
Estas compaas estn comparando como hacer las operaciones de retorno con
el mejor de los operadores. Algunas compaas estn incluso empezando a ser
certificadas por ISO en sus procesos de retorno.

Implementaci
n de la
Logstica
Inversa.

No es necesario recordar que en nuestra sociedad se est introduciendo, cada

vez en mayor medida, la necesidad de un entorno sostenible, un planeta limpio
y una reduccin del consumo de los recursos naturales. El inters pblico y
social acta en dos sentido: por un lado, los consumidores pueden demandar a
las empresas productos ecolgicos o ms respetuosos con el entorno. Por otra
parte, grupos activistas, organizaciones no lucrativas etc., pueden influir sobre
las estrategias y orientacin de la empresa.
2.4. LOGSTICA VERDE
Este tipo de logstica se ocupa ms ampliamente de problemas ambientales, si
bien como su nombre lo indica se asocia ms a la definicin que se tiene de
calidad ambiental, que estos aos ha llegado a significar: Agua potable
segura, ecosistemas saludables, comida segura, comunidades libres de
sustancias toxicas, manejo seguro dedesechos y la restauracin de sitios
contaminados (Council of EnvironmentalQuality, 1996). La logstica Verde
trata acerca de los intentos de medir y reducir al mnimo el impacto ecolgico
de las actividades de logstica tradicional. En 2005 se indica que la Logstica
Verde persigue los objeticos de; reutilizacin de contenedores, reciclar los
materiales de embalaje, rediseo de los mismos embalajes, utilizacin de
menos materiales, reduccin de energa y contaminacin respecto a la
transportacin de productos. La aplicacin de la Logstica Verde, por parte de
quienes la impulsan, impacta favorablemente en los compromisos ambientales
que dichas empresas puedan contraer, as como en el rendimiento operativo
de las mismas. Algunas de las actividades
6 y propsitos de esta logstica son:

Concepto de
Logstica
Verde

Actividades
de la
Logstica
Verde

 Medir los niveles del consumo de energa durante la transportacin del

producto con el propsito de reducir dichos consumos.
Reducir de la contaminacin del aire, del suelo, del agua y auditiva
Proponer la reutilizacin de contenedores.
Proponer el reciclado de los embalajes o el material de los mismos
Buscar el rediseo para minimizar el consumo de materiales tanto para el
producto final como para su embalaje
Promover una disposicin final de productos y embalajes en donde se
pretende minimizar al mximo el impacto ambiental. Las relaciones entre la
logstica inversa y la logstica verde son:
Logstica Verde propone la reutilizacin de contenedores, as como el
reciclado de los embalajes o materiales de los mismos; estas propuestas son
actividades que se han identificado dentro del mbito de la Logstica Inversa.
La Logstica Inversa se encarga de la recuperacin y reciclaje de envases,
embalajes y residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno
deexcesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos
einventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con
objeto de darle salida en mercados con mayor rotacin
Logstica verde plantea, como una actividad, la bsqueda del rediseo para
minimizar el consumo de materiales tanto en el producto final como en su
embalaje. Podra afirmarse que la Logstica Inversa provee de dicha
informacin a la Logstica Verde, para el rediseo donde se pretende la
minimizacin del consumo de materiales y de su embalaje.
En la figura 2.2. se muestra las actividades pertenecientes a cada una de los
dos tipos de logstica y actividades comunes entre las dos.

Relacin
entre la
Logstica
Verde y la
Logstica

Actividades
de la
Logstica
Verde

3)

Se encarga de
llevar productos
del origen al
consumidor

Aparece con
mayor auge luego
de

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rediseo de
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4)
Sintess
La Logstica Inversa tiene sus primeros antecedentes en las antiguas culturas
mesopotmicas, incas, etc, donde se utilizaban tcnicas de reciclaje en sus
actividades cotidianas, pero fue luego de la Revolucin Industrial donde
comenz a tener mayor auge luego de que a raz de la contaminacin que se
8

produca e iba en aumento emprendieron acciones para disminuir la

generacin de residuos y fomentando el reciclaje.
A partir de los aos 90 se comenz a abordar la problemtica de la escasez de
recursos y materias primas y salen los primeros trabajos acadmicos sobre
estos temas.
Se define la Logstica Inversa como aquella que enfatiza las actividades de la
Logstica Tradicional pero de manera inversa, es decir entre el punto de
consumo y el punto de origen buscando satisfacer las necesidades del cliente.
Es decir que la Logstica Inversa incluye el proceso de retorno de la mercanca
por distintos motivos.
Ms adelante en el 96 surge el concepto de Logstica Verde que se encarga de
medir y reducir el impacto ecolgico de las actividades de la logstica
tradicional.
Ambas logsticas se vinculan entre s a travs del rediseo donde la Logstica
Inversa le provee de informacin a la Logstica verde donde se pretende
minimizar el consumo de materiales y de su embalaje.