PRINCIPALES VENTAJAS COMPETITIVAS

DE LAS EMPRESAS CON MEJOR POSICIONAMIENTO DE MERCADO, A

NIVEL MUNDIAL

ANDRES PAREJA
PATRICIA ROBLES
BORWIN VISTIN

UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
FINANZAS II
Ecuador, Guayaquil
2016

PRINCIPALES VENTAJAS COMPETITIVAS

DE LAS EMPRESAS CON MEJOR POSICIONAMIENTO DE MERCADO, A
NIVEL MUNDIAL

ANDRES PAREJA
PATRICIA ROBLES
BORWIN VISTIN

Monografa de Investigacin

Docente
MAE. RAMONA BUZAN

UNIVERSIDAD POLITCNICA SALESIANA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN
FINANZAS II
Ecuador, Guayaquil
2016

TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN............................................................................................................. 4
ABSTRACT............................................................................................................ 4
EMPRESAS CON MEJOR POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO....................................6
NIKE......................................................................................................................................... 6
la Diferenciacin de la oferta...............................................................................................6
Diferenciacin a travs de la imagen...................................................................................7
Posicionamiento De Mercado............................................................................................... 7
GOOGLE.................................................................................................................................. 8
Estrategia Competitiva........................................................................................................ 8
FACEBOOK............................................................................................................................... 9
Ventaja Competitiva Tecnolgica.......................................................................................10
ZARA..................................................................................................................................... 10
Ventaja Competitiva.......................................................................................................... 10
JOHNSON & JOHNSON............................................................................................................ 11
Estrategias de competitividad........................................................................................... 11
Estrategia funcional........................................................................................................... 11
Estrategia a nivel de negocios........................................................................................... 12
BMW...................................................................................................................................... 12
HERBALIFE............................................................................................................................. 13
Demografa........................................................................................................................ 13
Grado de diferenciacin del producto................................................................................14
UNILEVER.............................................................................................................................. 14
Ventaja competitiva........................................................................................................... 14
DHL....................................................................................................................................... 15
Ventaja Competitiva.......................................................................................................... 15
CONCLUSION....................................................................................................... 15
BIBLIOGRAFA............................................................................................................................ 16

Resumen

A travs del tiempo, Las Organizaciones se ven involucradas en un constante

dilema para encontrar la frmula que les permita ser nicas, Superiores,
Importantes, Accesibles, Rentables, Difciles de copiar, con la finalidad
obtener un mejor posicionamiento en el mercado, por lo cual fue necesario. La
observacin, anlisis e interpretacin de varias referencia tericas, para conocer,
estrategias que proporcionen excelentes ventajas competitivas,

Palabras Clave:
Organizacin, Rentables, Estrategias, Ventajas competitivas, Posicionamiento,
Mercado.
Abstract

Over time, organizations are involved in a constant quandary to find the formula that
allows them to be "Unique", "Superior", "Important", "Visible", "Profitable", "Hardcopy", in order to obtain better positioning in the market, which was necessary.
Observation, analysis and interpretation of several reference theoretical, to know,
strategies that provide excellent competitive advantages.
Keywords:
Organization, cost-effective, strategies, competitive advantages and positioning,
market.

INTRODUCCIN
La economa mundial vive momentos de cambio caracterizadas por procesos
como: la globalizacin, los avances cientficos y tecnolgicos, el desarrollo de la
comunicacin, el nivel de demanda de productos de alta calidad, entre otros, los
cuales han modificado los patrones de produccin de todo el mundo, generando un
notable incremento de las corrientes de comercio e inversin, contexto dentro del
cual se encuentran inmersas las mayora de las organizaciones, lo que obligan a
los gerentes o directivos de las empresas a revisar sus estrategias competitivas
para lograr ocupar un lugar en los mercados globales. (Quero, 2008)

En tal sentido, se presume que el directivo de una organizacin puede a

travs de estrategias competitivas desarrollar una gran gama de alternativas que le
permitan aprovechar sus fortalezas y oportunidades para generar ventajas
competitivas que la situ por encima de sus competidores y a su vez alcanzar el
xito. (Quero, 2008)

Se deriva de este analisis, la inquietud por determinar cules son las

principales ventajas competitivas, que poseen las organizaciones con mejor
posicionamiento en el mercado mundial, esta investigacin permite conocer varias
empresas lderes a nivel mundial, que implementaron varias estrategias para
potenciar su competitividad y mantener su crecimiento constante.

EMPRESAS CON MEJOR POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO

NIKE

Desde sus inicios observamos como NIKE ha ido practicando una poltica de
marketing segmentado, es decir, se adapta a las necesidades y deseos de los
individuos pertenecientes a un grupo concreto. NIKE, bas su poltica de
segmentacin en ofrecer zapatillas orientadas a la prctica del deporte, ofreciendo
un tipo de calzado para cada deporte, segmentando as el mercado. (Olvany,
2013)

Actualmente podemos encontrar en NIKE un amplio abanico de variedades

de

zapatillas de deporte y adems zapatillas de paseo, que se ajustan a las

necesidades de los clientes. Asimismo, tambin practica segmentacin por nichos:

direccionando la oferta a subgrupos que componen los segmentos. Se espera que
en los subgrupos existan menos competidores. (Olvany, 2013)

la Diferenciacin de la oferta.
A travs del producto: NIKE busca implantar la ltima tecnologa en su
calzado deportivo, superar en todo momento a la competencia e ir por delante.
(Olvany, 2013)

Nuevas versiones: (Zapatillas Nike Air Presto).

Nivel de calidad: Los productos de NIKE se basan en una altsima calidad ya

sea por la incorporacin de avances y por una alta resistencia de sus

materiales. Los compradores, comparan su calidad con la de otras marcas y
eligen a NIKE, por eso es lder en el calzado deportivo.

Uniformidad: Por norma general, NIKE aplica a todos sus productos el mismo
estndar de calidad.

Estilo: Se adapta al gusto y los sentimientos del comprador. A la gente le

gusta llevar NIKE.

Diseo: mximo diseo, altas prestaciones a los usuarios (capacidad de

disertelas t mismo).

Diferenciacin a travs de la imagen.

Para NIKE, lo ms importante en sus campaas publicitarias es la imagen, ha

gastado infinidad de millones de dlares en imagen de marca; ha establecido su
grafismo como un icono mundial, llegando en la actualidad a realizar campaas
publicitarias en las que no aparece el nombre de la empresa, tan slo su logotipo.
(Olvany, 2013)

Para sus campaas NIKE utiliza a deportistas de lite, para fomentar el

deporte y poder as influir en el comportamiento del consumidor, para incentivarlos
en la compra de sus productos. Por eso su imagen est presente en los principales
eventos deportivos. (Olvany, 2013)

Posicionamiento De Mercado.

NIKE intenta hacer que su producto sea conocido como un referente en el

deporte, siendo este sinnimo de calidad y diseo. Que el cliente, cuando quiera

adquirir un producto deportivo, piense en NIKE. (Olvany, 2013)

Para finalizar, en cuanto a la ventaja competitiva adecuada, como venimos

repitiendo a lo largo de este texto, NIKE se basa en una calidad superior de sus
productos en comparacin con la competencia y en el uso de mxima tecnologa.
(Olvany, 2013)

GOOGLE

De 2008 a 2010 el segmento de bsquedas mviles creci de manera

impactante. Esto genera nuevos retos tcnicos y estratgicos. El xito fundamental
de Google, como se puede observar en el caso, es y ha sido mantenerse como
empresa lder, manteniendo grandes capacidades como velocidad en su buscador,
una gran cantidad de informacin y facilidad de bsqueda para los usuarios.
(Ortega, Gonzales, Verdn, Bedolla, & Montero, 2014)

Otra parte de su xito se debe a que la alta gerencia, ha seguido los pasos
de sus fundadores que es seguir logrando la creacin de sistemas de informacin
inteligentes del mercado. A dems sus recursos humanos son parte importante ya
que conforman un gran equipo de trabajo y competencias de liderazgo en la
organizacin as como estructura, valor y determinacin que han formado una de
las compaas lderes en el mundo. (Ortega, Gonzales, Verdn, Bedolla, &
Montero, 2014)

Estrategia Competitiva.

Google se basa en ser una empresa lder as como mantenerse siempre

innovadora y pionera en motores de bsqueda para mantener dicho liderazgo. Por

otro lado sus alianzas en publicidad y alianzas estratgicas con otras

organizaciones como son Intel, Sony, DISH, Network, Logitech, entre otras.
Adems del crecimiento de sus aplicaciones como Google.com, Google Product
Search, Google Chrome, Youtube, Blogger, Google Earth, Gmail y muchas ms le
ha permitido posicionarse en un alto rango con el 60% del mercado, lo que muestra
su gran ventaja sobre la competencia. (Ortega, Gonzales, Verdn, Bedolla, &
Montero, 2014)

Tambin aprovecha las nuevas tecnologas para aplicar sus servicios de

manera inmediata y brindando facilidades como permitir la gestin de informacin
a sus usuarios y clientes, mejorar del motor de bsqueda, analizar el mercado y
actualizar sus funciones para facilitar el uso, desarrollar gran cantidad de
aplicaciones para diversos tipos de usuarios y sus necesidades, as como otra gran
cantidad de facilidades que proporciona con sus constantes mejoras. (Ortega,
Gonzales, Verdn, Bedolla, & Montero, 2014)

FACEBOOK

Como parte de este desarrollo en el internet y ejemplo claro de estos modelos

de negocio que han surgido con el avance tecnolgico, tenemos a Facebook, sitio
web de redes sociales, donde los usuarios registrados pueden enlazar informacin
entre s, y debido a su gran utilizacin por parte de las personas en el mundo,
aproximadamente600 millones de usuarios, varias empresas utilizan este sitio
como proyeccin para publicitarse o inclusive crear campaas publicitarias a raz
del sitio web. (gonzan, 2011)

Facebook es una empresa que se dedica a la venta de espacio publicitario en

su sitio y su xito se debe principalmente a la cantidad de usuarios registrados y
que interactan todo el tiempo, algo nada despreciable para las compaas, debido

a que es muy fcil comunicarse para las empresas y dirigirse puntualmente a su

target, debido a la gran informacin que recaba el sitio, lo que permite a las
compaas conocer los gustos de las personas, y a Facebook vender esta
informacin.

(gonzan,

2011)

Facebook, se renueva constantemente existen muchas aplicaciones que se

crean cada da, as que esta, est constante en desarrollo e innovacin,
recientemente realizo una alianza estratgica con Skype, que permite incorporar el
modo de video conferencias en el famossimo sitio web, aplicacin que a mi
consideracin es una respuesta rpida a lo que google vena realizando y que
esta punto de dejar a disposicin de cualquier usuario, sin embargo en este
momento la implementacin de dicha aplicacin es un adelanto que a mi
consideracin permite que Facebook tome ventaja y eso permitir la permanencia
de los usuarios en esta sitio web lo que trae consigo una recompensa muy
lucrativa.

(gonzan,

2011)

Ventaja Competitiva Tecnolgica.

la video llamada en Facebook es la Ventaja tecnolgica que se analizara,

como ya se ha mencionado, esta aplicacin es reciente, su lanzamiento es a partir
del da 06 de julio del presente ao, lo que por el momento lo pone en la delantera
de sus principales competidores, que en este caso es el Google+ (que ese
encuentra en una versin beta y no disponible para el pblico en general), Twitter,
Myspace, inclusive Youtube. La intensin aparente de Facebook es con sus
aplicaciones realizar un sitio web totalizador, donde puedas realizar y encontrar a
cualquier persona, cosa u organizacin que se desee, adems de interactuar con
sus juegos y dems aplicaciones que en algunos casos tiles o en su mayora solo
para

entretenerse.

(gonzan,

2011)

ZARA

Ventaja Competitiva.

Las ventajas de ZARA, (su flexibilidad, rapidez y capacidad de innovacin) se

derivan de la forma en que el grupo organiza y lleva a cabo las actividades .El
concepto de cadena de valor, tambin desarrollado por Michael Porter, considera
que cada actividad de una organizacin aade un cierto valor al producto final o
servicio

ofrecido.

A diferencia de sus competidores, ZARA est integrada verticalmente, lo que le

permite controlar toda la cadena de valor y reaccionar con mayor rapidez a lo que
piden los clientes. Adems Inditex rompi los esquemas existentes hasta ahora en
el sector de la distribucin minorista de moda con una cadena de valor inversa,
totalmente orientada al cliente. (Agustin, 2010)

JOHNSON & JOHNSON

Empresa estadounidense fabricante de dispositivos mdicos, productos

farmacuticos, productos de aseo personal, perfumes y productos para bebs
fundada en el ao 1886. La sede de la empresa est situada en New Brunswick,
Nueva Jersey, Estados Unidos. La empresa incluye unas 230 empresas filiales con
operaciones en ms de 57 pases. Sus productos se venden en ms de 175
pases. (Rios D. , 2014)

Estrategias de competitividad.

La investigacin cientfica y de mercados son los catalizadores de las

estrategias de crecimiento, que incluyen el crecimiento orgnico de sus marcas
ms reconocidas, adquisiciones empresariales y otras formas de colaboracin para
la entrada en mercados emergentes. Sus principales fuentes de ventaja
competitiva son sus grandes recursos financieros que le permiten acceder a los
mercados en busca de financiacin a bajo coste con la que financiar su crecimiento
no

orgnico.

(Rios

D.

2014)

Estrategia funcional.

J&J basa sus habilidades distintivas en calidad, innovacin y capacidad de

satisfacer al cliente. La calidad de sus productos innovadores es alta y responde a
las necesidades del mercado, satisfaciendo al cliente al estar atento a sus
demandas.
Es una empresa diferenciada al entregar productos nicos e innovadores y muy
focalizada en el rea de la salud, con 20-25 compaas fuentes que han sido
creadas cada vez que los productos han sido considerados lo suficientemente
importantes como para dedicarles un esfuerzo por separado. (Rios D. , 2014)

Estrategia a nivel de negocios.

J&J ataca un mercado amplio con productos de alta calidad. Presenta una
estrategia de diferenciacin donde ofrece productos de alta calidad y desempeo.
J&J tiene unidades estratgicas de negocios, crea una nueva compaa cuando un
producto o mercado amerita un esfuerzo por separado, as mismo posee
compaas paraguas cuando el mercado as lo merece. Estas son estructuras
descentralizadas que mantienen misiones razonablemente alineadas a la empresa,
as el Credo y objetivos estratgicos no se pierden. Adems es una empresa posee
una estrategia de concentracin, atendiendo a un grupo limitado de clientes
(consumidores de la distintas compaas), a los cuales les define por lneas de

productos.

(Rios

D.

2014)

BMW

Es una marca alemana pionera en fabricar automviles de lujo y motocicletas.

Cabe destacar el liderazgo que abarca esta marca, ya que es lder mundial en
ventas entre los fabricantes de vehculos de alta gama. Esto se debe
principalmente a las ventajas competitivas que ejerce sobre sus competidores ms
directos. (Rios A. , 2015)
Una clara ventaja competitiva de esta marca es la continua inversin a gran
escala que realiza en i+D. Debido a esto han sido los primeros en su segmento en
fabricar coches elctricos. Esto ha sido un paso muy importante a la hora de
reducir el consumo de emisiones de C02. (Rios A. , 2015)
Una de las principales ventajas competitivas que tiene BMW en estos momentos
tan duros econmicamente ha sido la implantacin de sistemas de financiacin con
el objetivo de rebajar el efecto de la inflacin. Con esto se aumentan las
posibilidades de muchas personas en poder cumplir su sueo de tener un coche
Premium, como lo es un BMW. (Rios A. , 2015)
Otra ventaja competitiva la adquiere a travs de sus marcas afiliadas de gran
prestigio que forman BMW GROUP, la cual la completan las prestigiosa Rolls
Royce y Mini. Esto les da una fiabilidad extra a estas marcas al pertenecer a BMW
GROUP. BMW ha logrado durante casi 100 aos enamorar al mundo del motor con
sus automviles y motocicletas y gracias a sus ventajas competitivas ha sabido
situarse en el mercado por encima de sus competidores directos. (Rios A. , 2015)

HERBALIFE

Demografa.
Con el objetivo de aumentar su penetracin de ventas, Herbalife proyecta una
expansin en las ciudades de interior de varios de los pases centroamericanos,
ms all de solo mantener presencia de distribucin en las capitales. En lo cual es
importante el capital humano

de los distribuidores para la bsqueda de esta

penetracin. De acuerdo a datos de Herbalife la penetracin en el ao 2001 fue del

1.08 puntos de volumen por persona/ao. (Beltran, 2012)

Frente a los excelentes resultados financieros y el crecimiento constante en

los ltimos aos se concluye que la regin tiene a cuidarse ms en la salud, la
nutricin y el ejercicio (vida sana); por la crisis econmica. En el 2011, Herbalife
alcanzo ventas mundiales por US$ 5.400 millones, con un volumen de crecimiento
del 23%, mientras que el crecimiento de la zona de Suramrica y Centroamrica
ascendi hasta un 35%, en el cuarto trimestre del ao pasado, con US$ 166
millones en el perodo. (Beltran, 2012)
Grado de diferenciacin del producto.
Colombia, cuarto pas en Latinoamrica que ms consume suplementos
alimenticios

con el 7.7 por ciento, en crecimiento en este consumo, segn

Euromonitor, el primer puesto lo ocupa chile, el segundo lugar lo ocupa argentina,

tercero Brasil. Omnilife, Amway, Laboratorios Leon Vanier, Natural Life Ltda,
Quicken y 4life, forman parte de la competencia de Herbalife, la diferencia de
Herbalife con su competencia es que esta compaa solo fabrica productos
(nutricionales) (Beltran, 2012)

UNILEVER

Unilever es una empresa de origen britnico, creada en 1930, cuenta con 4

divisiones: Alimentos, Helados, Cuidado del Hogar y Productos del cuidado Personal,
en la actualidad, Unilever es uno de los proveedores lderes a nivel mundial en
productos de consumo. (Castro, 2012)

Ventaja competitiva.
Unilever genera valor a travs de generar beneficios a sus consumidores, en
todas sus ramas de productos busca diferenciarse de la competencia, divide a sus
clientes por segmentos, dependiendo de las caractersticas y necesidades, esta
accin hace a Unilever ofrecer productos diferenciado, que generen en el cliente
una sensacin de satisfaccin, lo cual impulsa la recompensa de los clientes. Esto
es traducido a un aumento de la demanda, que a su vez aumenta el excedente del
consumidor y del productor, creando un valor aun mayor (B-P). (Castro, 2012)

Es una empresa que vincula la innovacin y sustentabilidad las cuales le

permitan desarrollar nuevos productos o actualizar a los existentes de manera
que sus acciones estn enfocadas en seguir manteniendo su ventaja competitiva.
Todas las empresas compiten entre si, pues no existe la empresa que sea
inalcanzable para los dems. Como la competencia lo marca, cuando una empresa
genera una ventaja competitiva, inmediatamente despus sus competidores
trataran de imitarla, y muchas veces hasta llegan a mejorarla. (Castro, 2012)

Una estrategia similar es lo que hizo Unilever con la margarina i cant belive
its not butter. Creando un sustituto de mantequilla con el mismo sabor pero con el
70% menos grasa y el 30% menos mantequilla pero la gente no reacciono ante
este, y a pesar de que se sigue vendiendo, tiene un alto costo. (Castro, 2012)

DHL

Ventaja Competitiva.
Funcionamiento las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana y los 365 dias
del ao, estamos siempre a su disposicin. Un sistema de trazado de rutas nico y
patentado, la mejor tecnologa, su fuente es el proceso, servicio y mercado. (Martz,
2011)

Lderes en el mercado de paquetera y mensajera en Mxico, el cual tiene un

valor de aproximadamente 1,000 millones de dolares, sin considerar los 350
millones de dolares que generan anualmente. En el mundo, Deutsche Post DHL
encabeza este negocio con ingresos de 51,000 millones de dolares (Martz, 2011)

CONCLUSION

Tomando en cuenta que las empresas siempre compiten por llegar a ser nicas,
superiores, importantes, accesibles, rentables y difciles de copiar, en pocas
palabras estamos definiendo a una empresa que posee ventajas competitivas con
relacin a sus competencia, lo que se pudo comprobar con la observacin, anlisis
e interpretacin de diferentes empresas que lograr posicionarse en el mercado y
ser lderes a nivel mundial, aplicando estrategias, para mejorar su calidad,
servicios, procesos, estructura y logrando una notable diferenciacin.
Gracias a estas estrategias algunas empresas se han posicionado en el mercado y
tambin en la mente de los consumidores, que da a da consumen ms de los
productos y servicios que ofrecen, lo cual les permite a las organizaciones estar
bajo una zona de confianza, a la que no todos pueden llegar sino mejoran su

productividad, eficiencia, competitividad, innovacin.

Bibliografa
Agustin, J. (31 de Agosto de 2010). XING. Obtenido de https://www.xing.com/communities/posts/analisiscaso-zara-1003329635
Beltran, K. (26 de Noviembre de 2012). Prezi. Obtenido de https://prezi.com/h_z-xqh5l_ci/analisis-deherbalife/
Castro, M. (03 de Septiembre de 2012). Prezi. Obtenido de https://prezi.com/qera1dgjr5qi/unilever-blueocean/
gonzan, r. (20 de Julio de 2011). Buenas tareas. Obtenido de
http://www.buenastareas.com/ensayos/Ventajas-Competitivas-De-Facebook/2556891.html
Martz, L. (02 de Septiembre de 2011). Slidershare. Obtenido de http://es.slideshare.net/LillyanM/ventajascompetitivas-de-grandes-empresas
Olvany, A. (2013). Mercadeo. Obtenido de https://mercadeoup.files.wordpress.com/2013/04/nike.pdf
Ortega, B., Gonzales, D., Verdn, J., Bedolla, D., & Montero, S. (23 de Octubre de 2014). Wordpress.
Obtenido de https://aevirtualde1.files.wordpress.com/2014/11/caso-google.docx
Rios, A. (08 de Abril de 2015). Uchceu. Obtenido de https://blog.uchceu.es/marketing/ventajascompetitivas-de-bmw/
Rios, D. (15 de Abril de 2014). Scribd. Obtenido de https://es.scribd.com/doc/218405310/CasoJohnson#download