PreguntasMsFrecuentes,ISO140002004(Lassiguientespreguntasse

responden)...sidesea,imprimastapgina....
BULLTEKLTD
QUESISO?
QUESISO14000:2004?
PORQUlLASERIEISO"VERDE"14000:2004
(ECOGERENCIA)?
QUESLAGESTINISO14001:2004?
QUINAPLICAISO"VERDE"?
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2015.Pageupdated
01/12/15

QUSEREQUIEREPARADEMOSTRARRESPONSABILIDADENLAGESTINDEECO
GERENCIA/AMBIENTAL?
QUESCERTIFICACINYREGISTRO?
PORQUCERTIFICAR?
CMOINICIO?
CMOSELECCIONOALORGANISMODECERTIFICACINoalaCERTIFICADORA?
CUNTOCUESTALACERTIFICACIN?
CULESELRETORNOENLAINVERSIN?
ESIMPORTANTECERTIFICACINPARAMIEMPRESA?
QUESISO?
IsoesderivacindelapalabraGriegaigualdad,igualmenterepresentanlassiglasde
laOrganizacinInternacionalparalaNormalizacin.Dichaorganizacinesuna
confederacininternacionalfundadaen1946(PosIIGuerraMundial)paranicamente
publicarnormativasparaconsistenciaISO9000fuelaprimeraNormativa
InternacionaldeSistemasdeGestinpublicadaporlaISO.ElmandatodelaISOesen
publicacinynoenlaadministracindeacreditacin,reconocimientoocertificacin.
QUESISO14000?
EslaseriedenormativasdesarrolladasporlaOrganizacinInternacionalparala
Normalizacin.Dichasnormativasproveenalagerenciaconlaestructurapara

administrarunsistemadegestinambiental.Lasserieincluyeguasyunanormativa
deespecificaciones/requisitosdesignadaISO14001:2004.Laserieincluyedisciplinas
engestinambiental,inspeccionesevaluacinauditoraenlagestindeproteccin
almedioambiente,ecoestampado/etiquetas/sellosynormalizacindeproductos
entresusguas.MsanISO14001sepuedeintegrarconSeguridad,Salud
OcupacionaleISO9001paralograrunSistemadeGerenciaIntegral(ejemplo,
SouthernCaliforniaEdison,ISO14001:ISO9001).
PORQUISO"VERDE"14000:2004(ECOGERENCIA)?
EltrminoecogerenciaseadoptadelaDirectivaRegulatoriadelaUnin
EuropeaNr.761/2001EMAS(EcoManagementAuditScheme).
Lanecesidaddeprotegerelmedioambientesetienequeconvertirenhechosyno
meramentepalabras,msanlosprincipiosdedesarrollosustentablelorequieren.
ISO"verde"requierelaparticipacinde"todo"elciclooperativodelaorganizaciny
vamuchomsalldelconceptodecontrolyotrosestablecidoporlaNormativaenla
GestindelaCalidadISO9000.EsenlaintegracindeISO9001eISO14001donde
calidadyambienteesresponsabilidadintegralde"todos"dentrodeunaorganizacin.
LaNormativaInternacionalaplicaatodotipodeorganizacinyempresayasea
servicio,manufactura(comofabricantesdeproductos),bancos,hospitales,
aerolneas,gobierno,deprtamentosdedefensanacional,etc.Laseriedenormativas
ISO14000noimponennodefineelcomohaceralgo,sondecaracterdescriptivo.
ISO14001requierequesedemuestrelaresponsabilidadmediantelosrequisitos
establecidosenlaNormativaInternacionalISO14001inclusivecontemplandola
reglamentacinyestatutoslegalesaplicablesalalcancedelagestinoperativay
comercialdelaorganizacinverISO140012004nuevaclusula4.5.2ysuenlacea
4.3.2.Desafortunadamentenoescomnquelasempresastenganelementosbsicos
segnestipulalaNormativaInternacionalISO14001:2004.
QUESLANORMATIVAISO14001:2004?
ISO14001:2004esunmodelquemedianteespecificaciones(SistemadeGestin
Ambiental)atiendeeltemaambientalparaaplicarenempresascomogestin.La
NormativaISO14001:2004tieneunesquemacomparativoaISO9001:2000.La
NormativaISO14001aplicaatodotipodeempresasejemplo...montaje,fabricacin,
mdica,servicio,hospitales,arolineas...igualmentegobiernoyotrasentidades.La
normativadeconopcinarequisitobajoelesquemaISO14000esISO14001.ISO
14001,diferenteaISO9001elcualpermitealaorganizacinliberarsederequisitos
(ISO90002008),ISO14001requierequelosmismosseatiendan.Sepuedeoptara
certificacin/registrooautodeclaracin.Certificarbajoregistroimplica
cumplimientoconlaobligatoriedadlegalaplicandolosrequisitosespecificadosenla
NormativaInternacionalISO14001yserealizaporuna3raPartecompetente.Ms
queimplantar,elretoISO14001resideendemostrarlamejoracontinuamediante
desempeo.Parafolletoexplicandocambiosalaversin2004enformatoPDF.
AQUINAPLICALANORMATIVAINTERNACIONALISO"Verde"?
Aorganizacionesyempresascuyagestinafectedirectaoindirectamenteelmedio
ambiente.Lanecesidaddeprotegeranuestroambienteaceleradoporlacompetencia
globalcomienzaenlaimplantacinyregistrodeoperacionesalaNormativa
InternacionalISO14001:2004.Estoobligaaotrosaimplantarunmodelooregistrode
empresaconbasealaNormativaISO14000.
LaNormativaInternacionalhasidocoordinadayevaluadapormsde60pases.
DichacoordinacinestdirigidaporelCT207(comittcnico207)quelointegran
msde40pases.
Eldemostrarresponsabilidadmedianteunsistemadegestinambiental(SGA)o
llmesetambinecogerencia(SEG)sehaconvertidoenunaprcticacomnyquelos

mercadosrequieren.Numerosospasesyregionesyahandelineadooimplantado
requerimientosparademostrarresponsabilidadenlagestinambientalalgunos
ejemplossonMalasia,MendozaArgentina,RepublicadeChina,Canad(paslderdel
CT207),UninEuropea...
Loscompradoresnacionaleseinternacionalesesperanquesusproveedorescumplan
conlaestructurayloselementosdelaNormativaInternacionalISO"verde"yas
asistirenreduccinderiesgo.
Lasempresas(mayormentemultinacionalesynacionalesprincipalesode
primernivel)requierendesusproveedoresevidenciayresultadosque
demuestrenresponsabilidadenlosserviciosylosproductossuministradostal
comoelreciclajeylaISO14001prpociaestaoportunidad.
QUSEREQUIEREPARADEMOSTRARRESPONSABILIDADENLAGESTIN
AMBIENTAL?
LaestructuraenlagestinambientalincluidaenlaNormativaInternacionalISO
"verde"sepuederesumirenvariosreqiuisitos,generalidades.

DefinirydifundirunapolticaAmbientalqueresponda:

...enlabsquedadecumplirconelmarcoregulatorio.
Apoyarlosprincipiosdedesarollosustentable.
ProteccindelMedioAmbiente
Prevencindelapolucin/contaminacin.

Documentacindeunsistemaambientalcapazdecumplirconlosrequisitosdela
NormativaISO14001losrequisitosdedocumentacinpudiesensersimilrares
alosdeISO9001,porISO14001norequierepuntualmenteunmanual.Es
imprescindiblequeelsistemadegestinambiental(SGA)poseadocumentacin
noburocrticaysiparaidentificar,clasificar,enfrentarycontrolarlosriesgos
queenfrentalaorganizacin.Esimportantequeseimplanteasparaquela
comunicacin,entendimiento,...responsabilidadseaconsistenteyseevidencie
mejoraeneldesempeoambiental.

Asegurarunaimplantacinconsistenteentrelaprctica,losmtodosyla
documentacin.Integrarunesquemademejoras(continuas)medianteobjetivos
ymetas.Incluirlaaccinatomarencasodeaccidentey/oincidentesdeimpacto
almedioambiente.

Medirlaadecuacindelsistemadegestinambientallagerenciaevalay
diagnsticaelniveldecumplimientoytomaaccincuandosedescubre
incumplimienytolegalparalamejora.Dichatareaserasistidaporunprograma
deauditorasinternoquerequerirpersonaltcnicamentecompetente.Los
incidentesyresultadosdelasauditorasdeberndefinirreasdeficientesy
medianteaccincorrectivasusolucin.Dichaaccinrequiereanalizarlacausa
delasituacinoproblemaynosimplementeatacarelsntoma.

QUESCERTIFICACINYREGISTRO?
Eselprocesopormedioelcualuntercero,llmeseOrganismodeCertificacin,
examina,evalayvalidaelsistemadegestinambiental(SGA)conformealos
requisitosdelaNormativaISO14001:2004.Dichoexamen,evaluacinyvalidacin

sehaceparalacertificacinycomprendedeunaseriedeauditoras(por
profesionales)paraverificarconformidad.Unavezlaempresa/organizacin
apruebaserecomiendaparaotorgarcertificadoderegistroyasuvezqueda
registradaalesquemadelosrequisitosncleodelaserieISO14000(llmese
especficamenteISO14001)oequivalentenacional(ej,enIrlandaIS310).
InvariablementeparacertificarISO14001laempresatienequedemostrar
cumplimientoalaobligatoriedadlegal.Desafortunadamenteorganismosde
certificacinconpropsitoeintersenlafacturacinverificansinobligatoriedad
legal.
Elpropsitodecalificarauditoresesparamantenercompetencia,integridady
disciplinaenelesquemaderegistro.Losauditorescalificadosseempleano
contratanporempresasderegistro/certificacinparaauditorasdeterceraparte.
Unorganismodecertificacinposeeracreditacinreconocimientoposiblemente
ofrececredibilidadalesquema/protocoloderegistrosiemprequenoseapara
proteccindeungrupoespecial.
ElregistroesalSistemadeGestin(SGA/SEG)yporendelamarcaISO14001est
excluidadeestaridentificadadirectamentealproducto(oservicio).Lamarcaes
permitidaenpublicacionesdepromocinypublicidad.Elesquemaparaestampado
y/oetiquetaessimilaraldelSGAperodifiereparacadaproducto,aunquealgunas
regionestienenunesquemadefinido.
PORQUCERTIFICACIN?
Ademsderazonesclsicasdesustentabilidadyproteccinambiental,lasempresas

quecertifican/registranelSGA/SEGtomanventajademostrandocompetencia
ambientalycumplimientolegalymediantelagestinmercadotecniapudiesen
adquirirunaposicinventajosaenlosmercados.Msanhacesentidocomoparte
delaestrategiaenlosnegocios(yaqueempresasdeprimernivellorequieren).En
laevaluacininicialseconsideralapremisaPuedemiempresadeparardela
implantacinyregistroconbaseenlaISO14001?Sileproveenaunamultinacional
larespuestaseraNO,peroanlaspequeasymedianastienenqueconsiderarel
efecto"domino".
MuypocasempresasposeensuSGA/SEGconregistroaunesquemasimilaro
compatibleconbaseenlaNormativaInternacionalISO14001.
AlternoaregistrosepuededeclararconformidadalaNormativaInternacionalISO
14001porlapropiaempresa.
CMOINICIO...?
Conunevaluacinobjetivadelestadoysituacinactualdelaempresaconbaseala
NormativaISO14001,luegodelcumplimientoyobligatoriedadambientallegal.Los
organismosdecertificacinticosyconmoralidadeintegridadaseguran
cumplimientolegalylaISO14001esunaherramientoqueayuda.
LosrecursosrequeridosparaimplantarymantenerunsistemaSGA(conbaseenlos
requisitosdelaNormativaInternacionalISO"verde")seevaluarcomopartedela
estrategiadelaempresaalargoalcance.
Desdeelcomienzolaimplantacindependergrandementedelaculturade
organizacin,elestadodelsistemaactual,situacinderiesgos,cumplimientoalas
leyesyreglamentacinaplicablesalareginylahabilidaddelaempresaen
trabajarenequipo.Lossiguienteselementossonindispensablehaciaparaelxito
delproyectodeimplantarunSGAy/osistemadeecogerencia(SEG)conbaseenla
NormativaInternacional:

Anlisis&
Diagnstico
Compromiso
Enfoque

Preparacin
Capacitacin/
Formacin

Documentacin

Correccin
Prevencin

Lomstempranoposiblehagaunaevaluacinyanlisisdela
situacinactualdefinirlasfortalezasydebilidades,entre
otroselementoscrticos.
Elprocesohastaelregistrorequieredelenvolvimientoyel
compromisodelagerenciadireccinparacompletarel
proyectoyexitosamentecontinuarlo.
Seestablecerycontinuarunsistemadeobjetivosymetas
quedemuestrenelcompromisoamejoras.Dichasmejoras
estarnorientadasanoimpactarelambiente,asistirenla
preservacinderecursosnaturales,apoyarenlosprincipiosde
"desarrollosostenible",prevencindelapoluciny
acatamientoalmarcoregulatorio.
Asignaryorganizarlosrecursosnecesariosparaapoyary
establecerlaprioridaddetalqueseasegureelxitoenla
implantacin.
Larutahaciaregistrorequierecapacitacinyadiestramiento
delpersonalqueafectaelsistemaoperativoyambientalcon
responsabilidadporlaimplantacin,documentacinyauditora
delsistema.Dichacapacitacinpuedeincluir:orientacinISO
14000,compendiodelaNormativaInternacional,planificacin,
tcnicasparasolucindeproblemas,medicindelsistema,
cursosespecficosdelasregulacionesdelaregin,tcnicas
parareduccindecontaminacin,mejorascontinuadas,
mantenimiento,calibracin,...
Faseinicialyenalgunoscasosardua,esimportanteparaque
ladocumentacinreflejelasprcticas,secontemplenlas
pautasdelosrequisitosregulatorios,estatuto/reglamentacin
yotrosaplicableantelasclusulasdelaNormativa
Internacional(sinqueseaburocrtica)...reconocerquela
cargadocumentalnoesladeunaISO/TS,AS9100,ISO13485,
ISO9001:2008,ISO22000...
Seimplantaunesquemaefectivoencorreccinimediata
conducenteasolucionarproblemasynosimplementeatacar
sntomas.
Serequiereintegrarunesquemaquenosoloevalelas
posiblescausasdeproblemasperoquelassoluciones
implantadasseanconbasealacausayconmiras
preventivas...desdeplanificacinpartiendode4.3.1se
comienza...

CMOSELECCIONOALORGANISMOdeCERTIFICACINoala
CERTIFICADORA?
Seselecciona,depreferenciaalorganismodecertificacinoaunadesus
sucursalesdeestosllmese"certificadora"(preferiblementesitienesuempresa
opcin,OrganismodeCertificacin)cuidadosamenteporserunarelacindelargo
alcance.ExistenOrganismosdeCertificacinyCertificadoresporesquemas
nacionalesdediversospases.Estossiguenprcticamenteprotocolossimilares
aunqueno"todos"operandeigualforma.Algunossonmsconocidosyaunque
posean"memorandumdeacuerdo"anivelinternacionalhemosencontradoqueel
proposito,moralidad,laticaylaintegridadvariasignificativamente.Se
recomiendaunOrganismoconalcanceInternacionaloCertificadoralocalque
satisfagalaestrategiadelaempresaquepudieseposeerreconocimiento
internacional,conocimientoensuindustriayparlesuidiomaycultura.Laempresa
sercuidadosaenseleccinarunorganismoocertificadorquenolehayaprovisto
consultorayaquetendraenriesgolavalidezdelacertificacin,yaunquela
combinacinconsultoraycertificacinescomnsecuestionaeltemadetica,
integridad,propsitoymoralidad.Portantoseleccioneunorganismosqueno
proveaconsultorayquesproveavaloragregado,seacordialyamigable,nohay

raznparaarroganciayprepotenciavisitenuestrapginadeOrganismosen
InglsoEspaol.
CUNTOCUESTAELPROCESOHACIALACERTIFICACIN?
Esdifcilresponderaestapreguntaentrminosespecficosporlaraznque
certificacinseestaconvirtiendomeramenteenunesquemadefacturacin.Cada
organismoesnicoylasempresastienendiferentesnecesidades.Recordarquela
preparacineimplantacinrequierenelmayortiempoydeigualformaserequiere
inversin.
Elcostodirectodelorganimoparacertificacinestbasadoenelriesgo,tiempo
invertido,gastosasociadosyviticos.
Loscostosasociadosenelproyectodeimplantacinsonelusoderecursos
nicamenteinternos,dependerdeserviciosexternos(consultora)olacombinacin
deambos.Sugerimosenfaticamentenoseleccionarunorganismoqueprovea
consultorayademscertificacin.
EjemplounaempresaenserviciosdetransporteenEuropaencontrquelos
beneficiosdeimplantarunsistemadegestinambientalexcedieronloscostos.Los
costosasociadosaltiempodedicadoporlagerencia,consultora,capacitacin,
comunicativosyelprocesodeintegrarISO9000aISO14001fueron
aproximadamente$18,000.00USD(noincluyeelprotocoloderegistro).Elretorno
enlainversinmedianteelahorroenergtico,insumos,agua,materialesyreciclaje
seestimaa$23,000.00USDanualesynoincluyeconsideracionesfavorablesde
clientesyrelacionespblicas.
Paradatosmsespecficos,puedesolicitarinformacinaBULLTEKvacorreoea
contacto
CULESELRETORNOENLAINVERSIN?
ComoresultadodeunaimplantacinenbuscaderegistroaunaNormativa
Internacional,muchasempresashanlogradoreduccinencostosoperacionalesyen
eltiempo/ciclodelproductooservicio.Enunestudioseencontrqueempresasde
fabricaciny/omanufacturahanobtenidoentreun15y35porcientoenreduccin
decostos.
EnadicinesincalculableCuleselpreciodeunsololitigiolegalosipor
desapercibidoseviolaalgunoestatutolegaloreglamentacinFederal/Nacional?
Ejemplo:BusinessPartnedenuestrogrupor,BankofAmerica,ahorraaprox.
US$500,000anualesmedianteelprogramadereciclado.
ESLACERTIFICACINIMPORTANTEPARAMIEMPRESA?
Conunapoblacinmundialde7+billones,todoindicaquelaimplantacindeun
SGA/SEGconbaseenlaNormativaInternacional"seconvertirenlanormaynola
excepcin"requerimientoindispensableparaalgunos,competitividadparaotrosy
supervivenciaparalamayora.
Larespuestaalassiguientespreguntasayudarnenlaevaluacinylaprioridadde
implantarecogerenciaconbaseaISO"verde".

Culeslaintencindesusclientesprincipalesenlosprximosaos?
Cmoconoceustedesto?
Cmoelregistro/certificacinafectarlasexportacionesoventas

domsticas?Cmoconoceustedesto...?
Culeslatendenciademiscompetidoresylaaceptacindelmercado,
referentealaresponsabilidadambiental?Sabequvanoestnhaciendo
suscompetidores?
ReferentealaNormativaISO14001culeselestadodelsistema
operacionaldelaempresa?
Quiniciativastieneustedenvigenciaparareducirmerma,residuos,
desperdicios,contaminantes,litigacinlegalymejorasalacapacidadsin
aumentarlosrecursosdisponibles?

Otros...deigualintersparacertificarISO14001:
Hayintersenunaalianza?
Sebuscaunalneadecrdito?
Sejustificacompradetecnologaporlavaambientalatazasdeintersms
baja?
Laempresaconsiderairpblica(ej.,NYSE,NASDAQ,Nisei,entreotros)?
SiessuorganizacinproveedoraalasautomotricesEstadounidenses,Europeaso
Asia...Renault,Nissan,DaimlerChrysler,Ford,GM,Toyota...notieneeleccin.
TienequeimplantarISO14001yenmuchoscasoscertificar.

Quizslapreguntamsimportantees...
Cuntopuedoesperarantesdeimplantarunsistemadegestinqu
objetivamentedemuestreresponsabilidadambientaly
asistaenreduccinderiesgo?