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AMERICAN INSTITUTE

CARRERA TCNICA EN ADMINISTRACIN DE


EMPRESAS
TESIS FINAL

ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA EVALUAR LA


VIABILIDAD DE UN CAF - BAR EN EL DISTRITO DE
CHICLAYO

NOMBRE Y APELLIDO DE LOS AUTORES


ROBERTO CARLOS RAMIREZ PEREZ
YANG EDWARD MEDINA CABRERA

CHICLAYO PER

MARZO 2012
INDICE

CAPITULO I: EL RESUMEN EJECUTIVO..................................................


CAPITULO II: LA INFORMACIN GENERAL DEL
PROYECTO...........................................................................................................
2.1

La Informacin General del Proyecto....................................................

2.1.1 Identificacin de la Oportunidad de Negocio y/o Definicin del


Problema....................................................................................................
2.1.2 Nombre del proyecto......................................................................
2.1.3 Unidad Ejecutora del Proyecto........................................................
2.1.4 Objetivos del Proyecto..................................................................
2.2

Estrategia del Proyecto.......................................................................

CAPITULO III: EL ESTUDIO DE MERCADO.........................................


3.1

Anlisis del Macro Entorno y Micro Entorno........................................

3.1.1 Anlisis del Macro Entorno............................................................


3.1.2 Anlisis del Micro Entorno.............................................................
3.2

Marco Terico. Investigacin Exploratoria del Negocio.......................

3.2.1 Antecedentes de Estudio..............................................................


3.3

Marco Metodolgico. Diseo de la Investigacin................................

3.3.1 Planeacin de la Muestra o Censo................................................


3.3.2 Recopilacin de los datos.............................................................
3.3.3 Procesamiento y anlisis de los datos..........................................

3.3.4 Preparacin del informe final........................................................

CAPITULO IV: ANALISIS SITUACIONAL Y PLAN DE


MECADOTECNIA..............................................................................................
4.1

Anlisis de la Demanda......................................................................

4.1.1 Descripcin del Bien o servicio en el sector industrial o


comercial.................................................................................................
4.1.2 Variables que afectan la Demanda................................................
4.1.3 Demanda Futura...........................................................................
4.2

Anlisis de la Oferta............................................................................

4.2.1 Estructura de Mercado....................................................................


4.2.2 Variables que afectan a la Oferta...................................................
4.2.3 Competencia Presente....................................................................
4.3

Plan Estratgico Comercial.................................................................

4.3.1 Desarrollo de Estrategia de Productos...........................................


4.3.2 Desarrollo de distribucin y logstica de comercializacin.............
4.3.3 Desarrollo de Estrategia de Precios...............................................
4.3.4 Desarrollo de Estrategia de Comunicaciones e Impulsin.............

CAPITULO V: ANALISIS ECONMICO Y EVALUACIN


FINANCIERA......................................................................................................
5.1 Anlisis Econmico...............................................................................
5.1.1 Previsin de Ventas en unidades..................................................
5.1.2 Costos Variables...........................................................................
5.1.3 Costos Fijos (Comercializacin y de Funcionamiento)..................
5.1.4 Precio de Venta.............................................................................
5.1.5 Punto de Equilibrio........................................................................
5.2 Proyeccin de la Inversin y su Financiamiento...................................
5.2.1 Activo Tangible.............................................................................
5.2.2 Activo Intangible...........................................................................
5.2.3 Capital de Trabajo.........................................................................

5.2.4 Inversin Total o Flujo de Capital..................................................


5.2.5 Financiamiento.............................................................................
5.3 Proyeccin de los Ingresos....................................................................
5.3.1 Pronstico de Ventas Anual en unidades......................................
5.3.2 Pronstico de Ventas Anual en Soles............................................
5.4 Evaluacin Financiera Bsica................................................................
5.4.1 El Formato del Flujo de Caja.........................................................
5.4.2 La Tasa de Descuento...................................................................
5.4.3 Indicadores Financieros de Rentabilidad......................................

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES


DEL PROYECTO................................................................................................
6.1 Conclusiones....................................................................................
6.2 Recomendaciones............................................................................

INTRODUCCION
En el presente proyecto daremos a conocer un nuevo enfoque
comercial.
Para poder plasmar insertar nuestras ideas de forma precisa, en
primer lugar explicaremos todo lo relacionado con nuestra
empresa,

es

decir

su

historia,

la

evolucin

nuestro

posicionamiento, operaciones y nuestros servicios y productos que


ofreceremos como las innovaciones adjuntas a nuestros productos
lo que nos

permitir

conseguir la

preferencia del pblico

insatisfecho.
Tambin nos encargaremos de la elaboracin de encuestas a
travs de ello podremos contar con la informacin de forma
ordenada, lo cual facilitara nuestras tomas de decisiones y las

estrategias a utilizar para que la empresa logre los objetivos


deseados.

DEDICATORIA
El presente trabajo est dedicado a nuestros padres, que por sus
buenas enseanzas Han creado en nosotros sabidura y
motivacin, haciendo que hoy tengamos el inters y el
Conocimiento para poder ser personas de xito.
Con respeto y gratitud a nuestros profesores por brindarnos sus
conocimientos y apoyo incondicional, as

mismo por todas las

facilidades para nuestra realizacin como profesionales.


AGRADECIMIENTO
Agradecemos primeramente a Dios por la vida y por las fuerzas
que l nos brinda y por el amor incondicional que nos permiti
durante la elaboracin de nuestro proyecto obtener valiosas
colaboraciones y conocimientos que nos permitieron terminar
nuestra carrera y este proyecto.
6

CAPITULO I: EL RESUMEN EJECUTIVO


El Per debido a su situacin econmica que vivimos hoy en da,
es dispensable que los profesionales enfoquen todo sus esfuerzos
hacia la generacin de empleos, con el propsito de contribuir no
solo al mejoramiento de su calidad de vida sino de toda una
comunidad.
En la actualidad

son muchos los graduados de diferentes

especialidades de institutos superiores que se sienten frustrados


en determinados puestos de trabajo debido a que no se
desarrollan integralmente como persona y como profesional, es
por esta razn que al crear una empresa se pueden aplicar los
diferentes mtodos en los campos administrativos y econmicos.
Como futuros profesionales

de administracin, se plantea la

creacin de un Caf- bar dado que el mercado de Caf-bares hoy

en da es una oportunidad para experimentar en este rubro, ya


que en este giro comercial no existen muchos competidores.
Solo los que consiguen renovarse continuamente y satisfacer las
necesidades de los consumidores son quienes logran permanecer
en el mercado. La amplia diversificacin hace que las ofertas sean
cada vez ms originales, pero sus ciclos de vida son demasiados
cortos. Nuestra idea surge de la apreciacin de un nicho
insatisfecho, aquel que busca un Cafbar diferenciado.
El Encuentro posee la

propuestas

destinadas

pblicos

distintos, pero siempre atendiendo a sus necesidades con una


actitud de servicio nica y de calidad. Pensando en ser un caf-bar
que ofrece la posibilidad de distenderse luego de una agitada
jornada laboral.
El mayor desafo sin dudas lo constituye el hecho que los ciclos de
vida de este tipo de negocios son muy cortos, pero consideramos
si no los posicionamos hacia la satisfaccin de las necesidades de
nuestros clientes y a la mejora continua podremos lograr superar
este obstculo instaurando el Caf-bar El encuentro con el fin
de acaparar las preferencias de los consumidores.
Se considera como objetivos primarios: la supervivencia, la
captura del mercado, la rentabilidad.

CAPITULO II: LA INFORMACIN GENERAL DEL PROYECTO


2.1.

LA INFORMACIN GENERAL DEL PROYECTO


2.1.1.

Identificacin de la Oportunidad de Negocio y/o

Definicin del Problema.


Des el punto de vista socio-econmico-cultural que en el
ltimo tiempo ha ido creciendo y evolucionando en nuestro
pas y por ende en la ciudad de Chiclayo, se vio oportuno en
rubro de la prestacin de servicios de eventos con ideas
innovadoras que resaltan la creatividad de nuestra idea de
negocio, y sobre todo que compitan con las empresas ya
existentes en el mercado, buscando un posicionamiento y la
aceptacin del pblico, siendo este el nico ganador a las
mltiples opciones que brinda nuestro negocio.
2.1.2.

Nombre Del Proyecto

Caf-bar El Encuentro

Nombre y Apellidos

Correo Electrnico

Celular/
Telfono

Roberto Carlos Ramrez

Ramirez_ase.emp@hot

Prez

mail.c

Elincha1@hotmail.com
Yang Medina Cabrera
2.1.3.
Unidad Ejecutora del Proyecto

074-996104793

074-976599454

Naturaleza:
Caf
Ubicacin:
Av. Santa Victoria # 415 entre Clnica Chiclayo y Ovalo Santa
Victoria.
Cdigo CIIU:
5520: Restaurantes, bares y cantinas

2.1.4.

Objetivos del Proyecto


a)

Objetivos de Marketing

Captar al Pblico consumidor:


A travs de la publicidad en diferentes medios de
comunicacin como radio y las redes sociales
(facebook y Twiter) y correo electrnico.
Informaremos de eventos a realizarse por la
apertura del Caf-bar el encuentro

10

Persuadir:
En este mercado a travs de nuestra iniciativa
temtica con un ambiente relacionado y acorde
a nuestra marca personal (tragos innovadores)
De esta forma crearemos un nuevo hbito al
momento

de

consumir,

con

un

ambiente

acogedor y agradable.

Fidelidad
Hacindolos

sentir

sugerencias

sean

importantes,
tomadas

en

que
cuenta

sus
al

momento de diferentes eventos a realizarse.


De forma personalizada los administradores
aceptaran

las

numerosas

sugerencias

y/o

felicitaciones de lo que les gusta o de lo que hay


que cambiar.

b)

Objetivos de Operaciones

Exclusividad en proveedores y productos.


Estricto reglamento interno del trabajo.
Instalaciones modernas ambientadas

de

forma temtica haciendo alusin a lo que


ofrecemos.

c)

Objetivos Econmicos y Financieros

Control de inventarios.
Ratios de liquidez.

11

2.2.

Presupuestos favorables.
Excelente imagen crediticia.

ESTRATEGIA DEL PROYECTO


ESTRATEGIAS DE PRODUCTOS

Lanzar un nuevo concepto a lo que en caf y

ms se refiere y forma de sentirse y disfrutar.


Aumentar
la
calidad
del
servicio

continuamente
Conocer en detalle las necesidades del cliente
Definir las capacidades actuales de nuestra
empresa

PUBLICIDAD

Volantes Promocionales.

Gigantografia.

Spot en Radio.

Redes Sociales.

CAPITULO III: EL ESTUDIO DE MERCADO


3.1.

ANLISIS DEL MACRO ENTORNO Y MICRO ENTORNO


3.1.1.

Anlisis del Macro Entorno

TASA DE CRECIMIENTO
Se estima para el 2012 segn fuentes del Banco central de
reserva la tasa de crecimiento es de 1.3 % en el
departamento

de

Lambayeque

por

lo

consiguiente

beneficiara a nuestro negocio puesto que se incrementara


12

nuestros productos y servicios ya que se puede hacer crecer


el nmero de la demanda, afectando beneficiosamente a
toda la cadena de distribucin de nuestro negocio.
INFLACION
Se estima que la inflacin para los prximos 3 aos se
mantenga en un 2.5% (cabe sealar que en la ltima dcada
a presentado una tendencia decreciente, lo cual ha sido
bueno para el pas, y en este caso mejor para nuestro
departamento).
A si mismo se estima que el tiempo de cambio se mantendr
en un promedio de S/.2.80 nuevos soles por US$ para los
siguientes 3 aos. Esto quiere decir que la economa se
encuentra estable y por ende la demanda va en forma
creciente con oportunidades tanto para los clientes en
adquirir nuestros productos.
PBI
En el Per nos encontramos en un periodo en el que se
observa un aumento en la inversin, el cual se sustenta
principalmente en las buenas oportunidades de negocio que
presenta la economa como consecuencia de la estabilidad
macro econmica en el contexto externo favorable.
EL PBI EN EL SECTOR COMERCIAL
El ministerio de economa y finanzas (MEF) informo su
proyeccin del producto bruto interno (PBI) para el ao 2012
a un 5.2%, y para los prximos aos se puede apreciar que
es variable, no es constante, puesto que esto estara
incrementando los prximos aos en el sector comercio, lo
cual sera beneficioso para nuestro pas.

13

FACTORES TEMPORALES DE LA INFLACIN


La inflacin de enero de 0.39% se explica fundamentalmente
por factores temporales vinculados a los reajustes de las
tarifas de electricidad, el incremento de los precios de los
combustibles y al alza estacional de algunos alimentos, que
tienden a subir de enero a marzo, como consecuencia de los
efectos climticos y la temporalidad de las cosechas.
El

Banco

Central

siempre

se

encuentra

atento

al

comportamiento de la inflacin y de sus determinantes, para


adoptar ajustes en los instrumentos de poltica monetaria
que garanticen que la inflacin se ubique en el rango meta.
TASA DE INTERS CORPORATIVA.
La tasa de inters corporativa en nuevos soles aument y se
mantuvo en dlares en la ltima semana, segn lo emitido
por el BCR.
En el perodo comprendido entre el 25 de enero y el 1 de
febrero de 2011, el promedio diario de la tasa de inters
corporativa en moneda nacional aument de 3.99% a 4.02%.
El promedio diario de la tasa de inters corporativa en
moneda extranjera se mantuvo en 2.32% en ese lapso.
El 1 de este mes, la tasa interbancaria en moneda nacional
lleg a 3.25% anual, y el promedio diario fue de 3.21% en
enero.
PRECIO DEL PETROLEO

14

Este es uno de los indicadores ms importantes para nuestro


negocio, la cotizacin de los futuros del petrleo WTI
(petrleo crudo), se encuentran por encima de su media
mvil (MA) de 50 das, lo que confirma su tendencia alcista,
debido a los problemas geopolticos en el norte de frica y
Medio Oriente.
En el caso del petrleo la MA funciona como un fuerte nivel
de soporte dinmico o mvil de mediano plazo. Sin embargo,
el barril WTI (petrleo crudo) ha entrado a un canal lateral
desde finales de febrero, el soporte (piso) del canal est
cerca de $ 96, mientras que la resistencia (techo) cerca de $
95. Hay que considerar que el impulso en el precio del crudo
viene exclusivamente de los problemas en Libia y el temor
de contagio hacia los principales pases productores de
petrleo, debido a que anteriormente el petrleo se vea
presionado a la baja ante el endurecimiento de la poltica
monetaria en China y en varios pases emergentes.

3.1.2.

Anlisis del Micro entorno

En el distrito de Chiclayo por su ubicacin ejerce un rol


importante en la

economa,

por

lo

comercial de compra y venta de bienes que

que

es

permite

una

zona

el

buen

manejo del PBI.


EL PBI EN LAMBAYEQUE
Se puede apreciar en el departamento de Lambayeque que
el PBI esta en

variacin constante , puesto que el gobierno

estima que en el 2012 crecer

5.8% mientras que el fondo

monetario internacional se muestra

ms optimista

pronostica una expansin de 6.5%.

15

De acuerdo a esas fuentes podemos concluir que la


economa del

departamento de Lambayeque esta estable en el

sector econmico y no afectara en parte a nuestro negocio.


INGRESO PERCPITA EN LAMBAYEQUE
Se puede apreciar a que diferencia de los aos anteriores se
va

reduciendo la pobreza y la pobreza extrema en nuestra

localidad,

adems Lambayeque tiene posibilidades de generar

elevadas ganancias

en

productividad

agroindustrial lo cual permitir un mayor

en

el

sector

ndice

de

ingreso

per cpita es de S/.213.00.


ECONOMIA DE CHICLAYO
Chiclayo, ubicada en una rica regin agrcola, es una ciudad
de clima clido.
La ciudad de Chiclayo es un importante eje econmico y
comercial del norte del pas.
Adems cuenta con plena modernizacin, Chiclayo es el
centro de diversas vas de comunicacin por ende se realiza
un intenso trfico comercial entre los pueblos de la costa
norte, de la Amazona y la sierra.
Chiclayo es un centro administrativo, de servicios, comercial,
educativo, financiero y agroindustrial; concentra la mayor
administracin de trabajo por la cual llega mucha poblacin,
esta poblacin es de sus ciudades aledaas, teniendo y
ejerciendo el rol de centro dinamizador principal del sistema
econmico urbano con sus distritos que la forman y la
circundan. Forma parte del eje principal del sistema urbano

16

y se complementa con la ciudad de Lambayeque.


Es pues Chiclayo el concentrador de actividades
econmicas, de servicios y del mayor contingente
poblacional, lo cual se complementa por ncleos urbanos
ubicados de manera dispersa alrededor de la ciudad.

Las industrias, el comercio, los centros de educacin y


servicios, todo ello organizado de una manera centralizada
en Chiclayo que por su poca distancia se dinamizan,
Chiclayo queda organizado de una manera centralizada en la
ciudad principal y sobretodo en su centro urbano ,por lo q lo
convierte en un eje econmico activo para nuevos negocios.
TURISMO EN CHICLAYO
Cada ao Chiclayo espera recibir Cerca de 8,000 visitantes
espera , la localidad nortea cuenta con atractivos como el
museo Tumbas Reales de Sipn, donde se exhiben los
tesoros del cermica moche; y el museo Brunnig, que posee
una valiosa coleccin de orfebrera y arcilla de la cultura
Lambayeque.
Adems, que la ciudad constituye un centro gastronmico y
de diversin

de gran

importancia, por lo que sus

restaurantes suelen tener gran concurrencia, as como sus


conocidas discotecas, Caf-bares, karaokes y pub entre
convirtindola por esto como un punto para la inversin. Por
su gran acogida con el turismo.

17

3.2.

MARCO TERICO: INVESTIGACIN EXPLORATORIA DEL


NEGOCIO
3.2.1.

Antecedentes Del Estudio.

FUENTES SECUANDARIAS
BCR:
El Banco

Central

de

el organismo constitucional

Reserva

del

Per o BCRP es

autnomo del Estado

Peruano

encargado de preservar la estabilidad monetaria. el BCRP crea


las condiciones necesarias para un normal desenvolvimiento de
las actividades econmicas, lo que contribuye a alcanzar
mayores tasas de crecimiento econmico sostenido.
INEI:
El Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)
es

un

rgano

con

del Estado peruano que

autonoma
dirige

los

tcnica
sistemas

gestionara

nacionales

de

estadstica y de informtica de este pas. Es tambin encargada


de los censos de poblacin, de vivienda, de empresas, etc.

18

El INEI es el rgano rector de los Sistemas Nacionales de


Estadstica e Informtica en el Per. Norma, planea, dirige,
coordina, evala y supervisa las actividades estadsticas e
informticas oficiales del pas.
NACIONAL:
Caf bar habana calle manual Bonilla 107 distrito de Miraflores
Lima- Per
INTERNACIONAL:
HAITI CAFE -BAR argentina
LOCAL:
Caf Bar Ambrosia - Almirante Villar 296 - Urb. Santa Victoria
- Chiclayo

CASOS SIMILARES:
Discoteca Magnos
Punto de diversin en el rubro de discoteca y bar incluido, es una
empresa que tiene infraestructura adecuada para eventos de baile
y concierto interno; se expende en ella bebidas nacionales y
tragos en una zona vip para clientes exclusivos.
Por visita con gua de observacin se tiene que:

El costo promedio de entrada en la discoteca vara de 20 a 50


soles.

La cerveza se venden a 25 soles la jarra.

19

El horario que puede estar abierto es de 8 de la noche a 3 de la


maana.

Aos Locos
Empresa que se dedica a la venta de tragos formales y de
cervecera, combina la discusin con el karaoke.

Paprika
Una empresa de tipo bar exclusivo, para personas del estrato A-B,
se ubica en la zona residencial de Chiclayo.
El horario es de 6 de la tarde a 2 de la maana.

Ambrosa Caf-Bar
Es un acogedor sitio que se perfila como el lugar ideal donde
reunirse con familiares y amigos a degustar las variedades de
sndwiches, cafs, jugos, piqueos, postres; basndose en una
gastronoma de sabor casero. Cuenta con 3 ambientes (saln
principal, saln de sofs y terraza) atencin personalizada y con
precios accesibles.
El horario de este caf-bar es de las 5:30 de la tarde a 10:45 de la
noche, queda ubicado en la avenida Santa Victoria de la ciudad de
Chiclayo.

20

El Stano Caf-bar
Este Caf-bar est ubicado en el centro de Chiclayo en la calle los
Guabos, Urb. Santa Victoria, Chiclayo Lambayeque.
ENTREVISTA CON EXPERTOS:
Se realizo una entrevista con el economista Jorge Ral Vera Orrego
Gerente General de la cmara de Comercio y Produccin de
Lambayeque, donde dio a conocer que el mercado de Caf-bares y
servicios de diversin en la ciudad de Chiclayo tiende a expandirse
y que con los permisos necesarios y con calidad en el servicio los
clientes se volvern fieles y tendern a realizar el marketing de
boca a boca o recomendar un servicio si este fue bueno. Adems
el consultado refiri que el mercado para caf-bar est listo para
que inversionistas de la zona o de otros lugares atiendan este
rubro tan venido a menos por algunas empresas con este rubro
que no brindan un buen servicio a sus clientes.

21

3.3. MARCO METODOLGICO: DISEO DE LA INVESTIGACIN.


El mtodo a emplear para las encuestas es personal. El tiempo de
duracin de cada cuestionario es no mayor a 5 minutos.
Las encuestas se realizaron personalmente en el distrito de
Chiclayo, los das 18, 20de febrero del presente ao en horas de la
maana.
El principal inconveniente encontrado fue la falta de colaboracin
de gran parte de las personas, ya que argumentaban que no
contaban con el tiempo necesario para el desarrollo de la
encuesta.
3.3.1.

Planeacin de la Muestra o Censo.


a) El universo en estudio.
La poblacin del distrito de Chiclayo, los cuales son
personas mayores de 18 aos, segmentado por clase
social A y B

el cual nos da un total de 27.903

personas.
b) El tamao de la muestra y marco muestral.
n
=

3,8416

0,5

0,5

0,0025 212996

3,8416

21299 = 204562 =
7
,319
0,25

383

533,450
4

22

NC =
z=
p=
q=
POBLACIN
E=

95%
1.96
0.5
0.5 TASA DE
CRECIMIENTO
0.05
27.903

2012

N=
Distrito De Chiclayo

212.997

1.3%

c) Caractersticas de la Muestra (niveles de Ingreso y


Estilos de Vida)
La gran mayora de las personas encuestadas, fueron de
por el nivel escogido en nuestro universo de estudio, y
con estilo de vida dependientes, como empleados, amas
de casa y estudiantes, con un ingreso econmico mensual
con el promedio per cpita de Lambayeque.
d) Tipo de Muestreo
Nuestro tipo de muestreo fue el no probabilstico
optando por recorrer zonas de Chiclayo que encajen en
nuestro nivel social de clase A y B.

3.3.2.

Recopilacin de Datos.
En costo de esta actividad se detalla a continuacin:

Impresin de la encuesta

S/. 0.60

Copias de encuestas

S/. 25.00

23

Pasajes

S/. 25.00

Refrigerio

S/. 40.00

Dando un total de S/. 90.60, invertidos para el desarrollo de


la encuesta.

3.2.3.

Procesamiento y Anlisis de Datos.

EDADES

Clase
26
32
38
44
50
56

%
Frecuenc acumula
ia
do
83
21,67%
115
51,70%
94
76,24%
38
86,16%
33
94,78%
20 100,00%

y
mayor...

Clase
32
38
26
44
50
56

%
Frecuenc acumula
ia
do
115
30,03%
94
54,57%
83
76,24%
38
86,16%
33
94,78%
20 100,00%

y
100,00% mayor...

100,00%

Edades
Frecuencia

150
100
50
0

150.00%
100.00%
50.00%
0.00%

Frecuencia
% acumulado

Clase

24

ENCUESTA
1conoce usted un caf-bar?
Si
No
2Cuntas veces acude usted a un caf bar?

3con quien asiste cuando va a un caf-bar?

4Qu le agrada del caf bar al que usted asiste?

5Qu es lo que ms consume cuando acude a un caf bar?

6Cul es el horario que acude a un caf-bar?

7Cundo acude a un caf bar cuanto acostumbra gastar?

25

8Qu le gustara que tuviera un caf-bar?

9De existir un nuevo caf bar asistira?

10Dnde le gustara que est ubicado?

26

RESULTADOS

1conoce usted un caf-bar?


ALTERNATIVAS
SI
NO
TOTAL

ENCUESTA
S
237
146
383

%
62
38
10
0

Total

No; 38%
Si ; 62%

El 62% de las personas encuestadas conoce un caf bar y solo el 38%


no acudido a un caf-bar por lo tanto es una oportunidad para que

27

nuestro caf bar sea lanzado al mercado con una publicidad agresiva
para acaparar la oportunidad en el sector.

2Cuntas veces acude usted a un caf bar?

Total

21%

2%

8%

1%
2%
14%

50%
3%

28

El 50% de los encuestados manifest que asiste a un caf bar de 1 a


5 veces por semana estableciendo un enfoque de relacin cliente
empresa para establecer la satisfaccin total de nuestros futuros
clientes.

3con quien asiste cuando va a un caf-bar?

Total

18%

4%

4% 4%
2%
3%
1%
1%

15%

1%
29%
17%

El 29 %acude a un caf-bar con sus familiares por lo tanto seria una


oportunidad
De impulsar promociones para acaparar este segmento de mercado
con un
Marketing atractivo diseado exclusivamente para la familia
chiclayana

29

4Qu le agrada del caf bar al que usted asiste?

Total

5%

6%

5%

18%

8%
0%
0%
1%
2%

20%

15%
20%

Nuestros encuestados respondieron en un 20% positivamente


respecto a la comodidad. Factor muy importante que nos permitir

30

buscar la diferenciacin estableciendo tareas a nuestro personal que


debe tener mayor importancia el sentir de nuestro cliente en nuestra
empresa para la completa satisfaccin de nuestro pblico meta.

5Qu es lo que ms consume cuando acude a un caf bar?

Total

Tragos; 17%

Bebidas; 25%

Bebidas
Caf
Otros

Otros; 26%
Caf; 32%

Tragos

El resultado de nuestras encuestas referente al consumo nos detalla


que el 32% de las personas encuestadas prefiere el caf por lo tanto
podemos decir que es una gran oportunidad porque existe una gran
demanda insatisfecha.

31

6Cul es el horario que acude a un caf-bar?

Total

10 pm a 12 am; 4%
10pm a 12 pm; 18%

10 pm a 12 am
10pm a 12 pm

8 pm a 10 pm; 50%

12 am a mas; 3%

12 am a mas
5 pm a 8 pm
8 pm a 10 pm

5 pm a 8 pm; 25%

32

Como podemos observar en el grafico la mayora de los encuestados


asistira con un 50% a un caf- bar en el horario de 8pm a 10pm por lo
tanto seria el horario de atencin con ms frecuencia en nuestro
establecimiento.

7Cundo acude a un caf bar cuanto acostumbra gastar?

Total

41 a mas; 4%
31 a 40 soles; 10%

10 a 20 soles
10 a 20 soles; 38%

21 a 30 soles
31 a 40 soles
41 a mas

21 a 30 soles; 48%

33

Con respecto a esta pregunta los encuestados nos respondieron el


48% gasta de s/21 a 30 teniendo tambin una opcin de gasto de
nuestros futuros clientes que el 38%gasta de s/10 a 20 cuyos
resultados nos brindan confianza para el desarrollo de nuestra
empresa.

8Qu le gustara que tuviera un caf-bar?

Total

Wifi; 15% Calidad de Produtos; 15%

Calidad de Produtos
Calidad de Servicios
Iluminacion

Musica de moda; 16%

Musica de moda
Wifi
Calidad de Servicios; 37%

Iluminacion; 18%

El 37% de las personas encuestadas tienen como primera opcin la


calidad de los servicios punto importante que nos permitir ofrecer un
34

servicio diferenciado vigilando la necesidad del consumidor para


brindar un servicio altamente eficaz.

9De existir un nuevo caf bar asistira?

Total

98%
No
Si
2%

35

La mayora de personas encuestadas nos dijeron que si asistira a un


nuevo caf-bar por lo tanto esta oportunidad nos favorece y nos
anticipa que debemos debemos ser muy cautelosos en el servicio que
le brindemos a nuestros futuros clientes para poder lograr as su
preferencia hacia nuestro caf-bar.

10Dnde le gustara que est ubicado?

36

Total

Centrico; 15%
J.L. Ortiz; 6%

Centrico
J.L. Ortiz
Santa Victoria

Santa Victoria; 79%

Observamos en el grafico que el lugar de ubicacin de mayor


aceptacin es la urb: santa victoria con un 79% generando una gran
oportunidad de negocio porque es una zona que mantiene un
equilibrio econmico que nos permitir segmentar nuestro mercado
objetivo.

CAPITULO IV: ANLISIS SITUACIONAL Y PLAN DE


MERCADOTECNIA.
4.1.

ANLISIS DE LA DEMANDA.

37

4.1.1.

Descripcin del Bien o Servicio en el Sector

Industrial o Comercial.
En este proyecto se ha realizado estudios de la demanda y
costos
el

para un caf-bar con un ambiente temtico en

mercado

chiclayano,

el

cual

ofrece

caf

,tragos

personalizados con opciones innovadoras que captaran la


atencin de nuestro pblico consumidor y sern un delicia
para el exigente pblico.
Es importante evaluar la conducta y la tendencia de los
consumidores en

cuanto a sus decisiones al ofrecer nuestros

servicios y productos para

satisfacer sus necesidades.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

4.1.2.

Variables que afectan a la Demanda.


A. PRECIO DEL BIEN
38

En el mercado local se fijaran los precios obtenidos segn


nuestras encuestas. Los precios respectivos de nuestros
servicios no afectara la demanda ya que se ha realizado
referente

las

encuestas

establecidas,

ya

que

contaremos con una buena organizacin en el material


humano.
Lograremos fijar precios competitivos acorde con las
necesidades adems de ser los nicos en ofrecer estos
servicios personalizados.
B. LOS INGRESOS
Observa el ingreso per cpita el cual es de 451.6 en el
departamento

de

Lambayeque

nos

indica

que

las

personas estn en la capacidad de consumir nuestro


producto y servicio, ya que los precios son al alcance del
pblico que va dirigid en el sector A y

B, cabe

recalcar que si aumentan los ingresos de las personas,


aumentan tambin la capacidad de adquirir con ms
frecuencia nuestros productos, y segn las fuentes los
ingresos de las personas de la provincia de Chiclayo tiene
una importante tasa de crecimiento.
C. LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS
La satisfaccin y preferencia del pblico estn basadas en
la calidad y variedad innovadora de nuestros productos y
sus precios ya que estos indicadores determinaran la
constancia de nuestros clientes.
Sabemos que los gustos de las personas estn en un
cambio constante y en gran velocidad y es lo principal
que debemos tomar en cuenta si queremos fidelizarlo.

39

4.1.3.

Demanda Futura.
A. MERCADO POTENCIAL.
Nuestro mercado potencial est dirigido a todas las
personas; hombres y mujeres mayores de 18 aos del
distrito de Chiclayo el cual de 212.997 habitantes y
segmentando por clase social A Y B que es de 1.4 % y
11.7% respectivamente, entonces sumndolas suman
13.1% el cual nos arroja un total de 27.903 personas.
B. MERCADO DISPONIBLE.
Nuestra demanda potencial en el distrito de Chiclayo es
de 80% la cual nos da un total de 22.322 personas que
aceptan, conocen y/o reconocen el producto.
C. MERCADO OBJETIVO (EN PERSONAS).
Segn nuestras encuestas nuestro mercado objetivo en
personas representa un 4% disponible dando un total de
2.009 personas.
D. FRECUENCIA DE VISITA O DE USO.
La frecuencia con la cual las personas visitaran nuestro
Caf-bar El Encuentro ser de 1 veces por mes lo cual
da un total de 2.009 visitas por mes y 24.108 visitas en
nuestro primer ao.
E. MERCADO OBJETIVO EN (SERVICIO O EN
UNIDADES).

40

El mercado objetico en unidades de 2 (dos) por visita lo


cual representa un total de 4.018 consumos por mes y
48.216 consumos en nuestro
Primer ao.

F. CRECIMIENTO DEL MERCADO OBJETIVO: CRITERIO


UTILIZADO.
El crecimiento del mercado objetivo de 1.3% de acuerdo
a las estadsticas del INEI de la tasa de crecimiento
poblacional.

CUADRO RESUMEN DE LA DEMANDA PROYECTADA

Items

Ratio

Unidad

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

Mercad
o
Potenci
al
Mercad
o
Disponi
ble
Mercad
o
Objetiv
o
(En
persona
s)
Frecuen
cia
de
Visita
Mercad
o
Objetiv
o(
En

100%

empresas

27903

28266

28633

29005

29382

80%

empresas

22322

22613

22907

23204

23506

4%

empresas

2009

2035

2062

2088

2116

visita/pe
dido
x
ao
compra x
visita/pe
dido

24108

24422

24739

25061

25386

48216

48843

49478

50121

50773

41

Unidade
s)
Criterio
Utilizad
o

4.2.

1,30%

tasa
de
poblacion
al

ANALISIS DE LA OFERTA
4.2.1.

Estructura Del Mercado.

Nuestra empresa posee un alto porcentaje del mercado


potencial y somos una organizacin seria ya que el producto
que ofrecemos es al alcance de la economa.
4.2.2.
a)

Variables que Afectan la Oferta.


PRECIOS DE LOS INSUMOS
Productos

Costo
Cerveza Pilsen en lata
Cerveza Pilsen en lata
Cerveza cuzquea
Cerveza cuzquea
Cerveza cuzquea Red Lager
Cerveza cuzquea Red Lager
Malta Negra

355
310
355
310
355
330
330

ml
ml
ml
ml
ml
ml
ml

costo S/. 30.00


costo S/. 15.00
costo S/. 34.00
costo S/. 17.00
costo S/. 34.00
costo S/. 17.00
costo S/. 20.00

42

Malta Negra
Malta Normal
Heineken de vidrio
Heineken
de lata
Inca Kola
Coca Cola
Seven Up
Vodka Eristof
Vodka
Filandia
Vodka Svedka
Vodka
Danzka
Vodka Mohawk
Vodka Lithuarian
Vodka
Suseika
Whisky John Barr
Whisky Old Times
Whisky White Horse
Whisky Something
Whisky Red Label etiqueta roja
Whisky Red Label etiqueta
negra
Whisky Ballantine etiqueta azul
Whisky Jack Daniels etiqueta
negra
Whisky Regal
Tequila
Ron Flor de Caa 5 aos Gold
Ron Flor de Caa 5 aos black
Label
Ron Havana Club
Ron Bacardi Select
Ron Cartavio Black
Ron Cartavio Superior
Vino Santiago Queirolo
Vino Ecopello Borgoa
Vino Santiago Queirolo
Borgoa
Vino Ecopello Vino tinto
Vino Via Vieja Borgoa
Sangra Tabernero
Pisco Queirolo

620 ml
620 ml
330 ml
330 ml
3 litros
3 litros
3 litros
750 ml
750 ml
750 ml
750 ml
1 litro
1 litro
1 litro
750 ml
750 ml
750 ml
750 ml
750 ml
750 ml

costo S/. 4.50


costo S/. 4.00
costo S/. 26.00
costo S/. 26.00
costo S/. 6.50
costo S/. 6.50
costo S/. 6.00
costo S/. 33.00
costo S/. 50.50
costo S/. 40.00
costo S/. 45.00
costo S/. 20.00
costo S/. 21.50
costo S/. 23.00
costo S/. 26.00
costo S/. 20.00
costo S/. 37.50
costo S/. 54.00
costo S/. 48.50
costo S/. 106.00

750 ml

costo S/. 90.00

750 ml

costo S/. 107.00

750 ml
750 ml
750 ml

costo S/. 104.00


costo S/. 115.00
costo S/. 40.00

750 ml

costo S/. 32.00

750 ml
750 ml
1litro
1 litro
2 litros
750 ml

costo
costo
costo
costo
costo
costo

750 ml

costo S/. 17.00

750 ml
750 ml
1 litro
750 ml

costo
costo
costo
costo

S/.
S/.
S/.
S/.
S/.
S/.

S/.
S/.
S/.
S/.

25.00
28.00
19.50
18.50
44.00
22.00

15.00
15.00
14.00
34.00
43

Pisco Rotondo Quebranta


Pisco Vargaz
Pisco Cuatro Gallos
Pisco Tabernero Quebranta
Pisco De la Motta
Pisco Vina de Oro
Jarabe de Goma TESANO
Amargos Bitters
Limon
Torta de Coco
Torta de Capuccino
Torta de Chirimoya
Torta de Frutas
Torta de Chocolate
Torta de Moka Grand
Soufle de Chirim
Torta Rect chant
Carne Molida
Pollo Pechuga
Mayonessa
Ketchu
Rocoto
Mostaza
Aceite
Caf Molido Villa Rica
Altomayo Molido
Azucar Blanca
Azucar Rubia

750 ml
750 ml
500 ml
750 ml
750 ml
750 ml
750 ml
75 ml
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
1 Kilo
400 gr
100 gr
250 gr
1 litro
250 gr
500 gr
5 Kilos
5 Kilos

costo S/. 38.00


costo S/. 30.00
costo S/. 60.00
costo S/. 32.00
costo S/. 35.00
costo S/. 70.00
costo S/. 10.50
costo S/. 10.00
costo S/. 2.00
costo S/. 36.00
costo S/. 35.50
costo S/. 45.00
costo S/. 68.00
costo S/. 47.00
costo S/. 45.00
costo S/. 38.50
costo S/. 67.50
costo S/. 12.00
costo S/. 11.50
costo S/. 13.00
costo S/. 3.20
costo S/. 1.60
costo S/. 2.50
costo S/. 7.00
costo S/. 17.00
costo S/. 21.50
costo S/. 21.00
costo S/. 19.00

Tecnologa
Costo
Maquina Cafetera Profesional
S/. 4,000
Licuadora
Cocina
2,500
Computadora
1,770
Sistema de Internet Wifi
Frigorfico

S/.

200
S/.
S/.

S/. 900
S/. 1,600

44

Caja Registradora
Microondas
Refrigeradora
2,700
Cuatro juego de sala acogedor, que incluye
un sof unipersonal, uno doble y otro triple

S/. 1,170
S/. 600
S/.
S/.

7,500

Siete Juego de comedor, conformado por una


mesa y cuatro sillas
S/.
5,000
Equipo de Sonido
S/. 3,000
Un set de 16 piezas de acero inoxidable, que incluye
ollas, sartenes, cacerolas, cuchillos, esptulas, entre otros
S/.
750
Juego de platos, tazas y vasos, para 50 personas
S/. 500
Juego de cubiertos
S/. 300

c)

PRECIOS DE LOS BIENES SUSTITUTOS O

COMPLEMENTARIOS
Nuestra especialidad es el caf y tragos tenemos
productos o bienes sustitutos.
d)

OTRAS VARIABLES
Los Show artsticos que realizaremos eventualmente

tales como:
Sbado de encuentro; Domingo de amistad.
45

4.2.3.
a)

Competencia Presente.
Identificacin de la Competencia Directa.
COMPETENCIA DIRECTA
La competencia ms cercana que hemos identificado

para nuestro
Proyecto son las siguientes Ambrosio Caf-bar,
El Stano Caf-bar.
COMPETENCIA INDIRECTA
La competencia ms cercana las conforman las
discotecas, los

restaurantes, adems

de algunas

cadenas de hoteles que brindan y presentan este tipo


de servicio tales como: hotel inca, Casa andina (gran
hotel Chiclayo) que ofrecen casino y bebidas.

b) Anlisis descriptivo de la competencia directa


Con la realizacin de un anlisis FODA se puede apreciar una descripcin
grupal de la competencia:

46

tems
Ubicacin

Horario

Productos

Ambrosio Caf-bar

El

Stano

Caf-

Almirante villar 296

bar
Los Guabos Urb.

Urb. Santa Victoria -

Santa Victoria

Chiclayo
De lunes a sbado

De

de 5:00 p.m. a 11:00

sbado

p.m.
Sndwiches, cafs, ,

p.m. a 12:00 a.m.


Caf, tragos,

paqueos, ensaladas,

postres,

postres.

sndwiches,

lunes
de

a
6:00

jugos, cerveza,
Precios

formas

de

pagos

De 10 a 35 soles,

etc.
De 10a 25 soles,

forma

forma

de

pago

directo.

de

pago

tarjeta de crdito
y

tambin

Servicios

Anticuchos,

directa.
Bebidas,

adicionales

cafeteras, comida

discoteca.

pub

rpida, pasteleras,

Promocin

vegetariana
ESTE

Martes y jueves

VERANO...TODOS

de 5:30pm a 8

LOS DIAS!! Combos

pm. S/. 10 y S/.12

para 2 personas d

Incluyen:

cocteles o cervezas

de

personales. Desde

Sndwich

S/.16

variedades

todos los

Coctel
cortesa
(8
a

martes, mircoles y

elegir) Bebida fra

jueves de 5:30pm a

o caliente Postre

8 pm. S/. 13 y S/.16

del da

47

Incluyen: Coctel de
cortesa Sndwich (8
variedades a elegir)
Bebida fra o
caliente Postre del
da
Infraestructura

Moderna

MODERNA

Personal

CAPACITADO

CAPACITADO

c) Anlisis FODA de la competencia


FORTALEZAS

DEBILIDADES

Concepto novedoso

Poca variedad de lugares de

Variedad de productos

entretenimiento

Diferentes

formas

de

entretenimiento
Conocimiento

el

nuestro
Mercado meta con alto poder

del

mercado

adquisitivo

meta

Industria

Atencin personalizada

desarrollada

Flexibilidad

como

ante

turstica

las

Leyes que incentivan a la

el

apertura de nuevos negocios


AMENAZAS
Precios bajos por parte de la

necesidades del cliente


OPORTUNIDADES
Nuevo concepto para
mercado meta

competencia

Alta competencia desleal en

Preferencia de otro tipo

Chiclayo

entretenimiento

con

establecimientos informales

de

Por parte del mercado meta


Preferencia del cliente por

48

asistir a un lugar conocido.

d) Anlisis FODA de Nuestra Empresa.

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Concepto novedoso
Variedad de
productos
Diferentes formas
de entretenimiento
Conocimiento del
mercado meta
Atencin
personalizada
Flexibilidad ante
las necesidades del
cliente
OPORTUNIDADES

Poca variedad de
lugares de
entretenimiento como
el nuestro
Mercado meta con
alto poder adquisitivo
Industria turstica
desarrollada
Leyes que incentivan
a la apertura de
nuevos negocios

Nuevo concepto para


el mercado meta
Alta competencia
desleal en Chiclayo
con establecimientos
informales

Precios bajos por


parte de la
competencia
Preferencia de otro
tipo de
entretenimiento
Por parte del mercado
meta
Preferencia del cliente
por asistir a un lugar

AMENAZAS

49

conocido.

4.3.1.

Desarrollo de Estrategias De Productos.


a)

Concepto De Producto o Servicio.


El producto en el (El Encuentro Caf-bar), se clasifica
como intangible en cuanto al servicio a ofrecer dentro
del establecimiento.
El

diseo

del

producto

puede

favorecer

al

establecimiento con una ventaja diferencial, que se


refiere a la disposicin de los elementos que en
conjunto constituyen un bien o un servicio. Con un
buen diseo se mejora la comerciabilidad del producto
puesto que mejora su apariencia y calidad.
Las bebidas se dan a conocer al cliente a travs de la
carta donde se especifica la presentacin y el precio de

50

cada uno de los productos, esto con el fin de persuadir


e influir en los gustos del consumidor para llegar
finalmente a la compra.
b) Identificacin del Producto o Servicio, Marca, Logo,
Envase, etiqueta.
LOGO:

c)

Conclusiones.
Podemos concluir que nuestro productos el cual

ofrecemos es una

combinacin de lo rustico, tradicional

con innovadoras recetas

adecuados a los nuevos

tiempos el cual est marcado por un cambio


gusto y preferencia, sumado a nuestras presentacin

constante

en
de

caf y mas el cual es un apuesta por lo creativo.

51

4.3.2.

Configuracin de la Entrega del Producto / Servicio.


a)

Configuracin de la Entrega del Producto o

Servicio.

52

PROVEEDOR

ADMINISTRADOR

Barman

MESEROS

CLIENTE

53

b)

Estrategia de Cobertura de Mercado.


La cobertura del mercado se dar cuando el cliente
encuentre lo que busca o se tendr un cliente
selectivo, adems como poltica de cobertura de
mercado el proyecto pretender:

Evaluar continuamente los gustos del consumidor y las


nuevas tendencias para elaborar nuevos productos que
cumplan sus expectativas.

Elaborar productos representativos de cada uno de


las temporadas del ao y de esta forma aumentar el
nivel de ventas.

Realizar una bsqueda continua de innovaciones


referente a bebidas y comidas que se puedan
ofrecer a un pblico exigente.

Realizar publicidad de los eventos que se presentan


durante el mes en folletos que se entregan a clientes
reales y potenciales.
Promocionar el establecimiento para realizar

eventos de
Pequeas empresas como por ejemplo: reuniones
laborales.

54

4.3.3.

Desarrollo de Estrategias de Precios.

a)

Fijacin de Precios
El precio es un factor significativo en la economa y en
la mente del consumidor debido, a que influye en los
ingresos y utilidades de la empresa. Es indispensable
conocer la estrategia de precios que se utilizara en
cada uno de las etapas de cada ciclo de vida del
negocio.

Un estrategia a tener en cuenta en la fijacin de los


precios es la forma como se adquiere el producto a
travs del canal de distribucin seleccionado, puesto
que comprando a mayoristas se reduce el nmero de
intermediarios

por

ende

el

precio

ofrecido

al

consumidor.

De

los

establecimientos

seleccionados

como

competencia directa se nota claramente una estrategia


visible con el cliente en cuanto a la bebida de mayor
consumo que es la cerveza.

55

b)

Mtodo para la Administracin y Fijacin de

Precios.
ESTRATEGIA DE PRECIOS
Intuicin
Fijamos nuestros precios basndonos en la presuncin
de los

efectos que los mismos vallan a tener

sobre la demanda.
Basados en la Competencia.
Consiste fijar un precio que guarde una determinada
relacin con

los precios de los competidores.


Estos precios estarn en funcin de nuestra

posicin en el mercado,

se fijaran por debajo de la

competencia.
4.3.4.

Desarrollo de Estrategias de Comunicacin e

Impulsin.
a)

Promocin de Ventas.

b)

Fuerza de Ventas.

c)

Difusin y Seleccin de Medios.


VOLANTES
Se repartirn volantes en lugares estratgicos como

parques,

centros comerciales y lugares con alta

afluencia de pblico.

56

REDES SOCIALES
Se realizara una agresiva publicidad a travs de estos
medios de

redes sociales para captar la atencin de

nuestros clientes,

publicitando diferentes fotos y

videos de nuestro local y eventos a

realizar,

incentivando as a la crtica y recomendaciones para


nuestro negocio.

ANUNCIO RADIAL
Se promocionara nuestro negocio a travs de un spot
radial de 25

segundos de duracin, en el cual se

mencionara nuestros productos,

la ubicacin, el horario de

atencin y los diferentes eventos a


FRECUENCI

PROGRAMA

realizar.

HORARIO

REPETICIO

COSTO TOTAL
MENSUAL
S/. 750.00

A
Nueva Q

El Show De La

03:00pm

NES
4

FM

Cumbia

05:00 pm

repeticiones

d)

Relaciones Pblicas.
Lograremos relacionarnos con nuestros clientes a

travs de

actividades que realicemos.


Daremos charlas de responsabilidad social a empresas

similares a
Primeros

la nuestra, tales como Planes de Contingencias,


Auxilios; las cuales se llevaran a cabo
57

a los 6 meses de haber

puesto

en

marcha

el

negocio.

58

CAPITULOV: ANALISIS ECONOMICO Y EVALUACION FINANCIERA.


5.1. ANLISIS ECONMICO.
5.1.1.

Previsin de Ventas Unidades.

PREVISIN DE VENTA
MENSUAL 2009
(UNIDADES)
TOTAL A PRODUCIR

ENERO
Unidades

FEBRERO
Unidades
%

2893 6%

2893

capucchino

231 8%

231

sandwich carne

203 7%

203

sandwich pollo

203 7%

203

Pia Colada

58 2%

58

Mojito

58 2%

58

cefe pasado

145 5%

145

caf turco

145 5%

145

Batido de caf

174 6%

174

caf al caramelo

87 3%

87

caf al Chocolate

87 3%

87

Chilcano de Pisco

58 2%

58

Apple Martini

58 2%

58

Cuba Libre

58 2%

58

Vodka Tonic

58 2%

58

Margarita de Limon

58 2%

58

Russo Negro

58 2%

58

6
%
8
%
7
%
7
%
2
%
2
%
5
%
5
%
6
%
3
%
3
%
2
%
2
%
2
%
2
%
2
%
2

MARZO
Unidades
2893
231
203
203
58
58
145
145
174
87
87
58
58
58
58
58
58
59

%
6
%
8
%
7
%
7
%
2
%
2
%
5
%
5
%
6
%
3
%
3
%
2
%
2
%
2
%
2
%
2
%
2

Russo Blanco

58 2%

58

Daiquiri

58 2%

58

Caipiria

58 2%

58

Martini

58 2%

58

116 4%

116

Tequila Sunrise

58 2%

58

Limonada Frozen

87 3%

87

145 5%

145

145 5%

145

116 4%

116

29 1%

29

29 1%

29

29 1%

29

29 1%

29

Ron Cartavio

29 1%

29

Vino Santiago
Queirolo
Pisco Santiago
Queirolo
Torta

58 2%

58

29 1%

29

29 1%

29

Pisco Sour

Cerveza PILSEN EN
LATA
Cerveza CUSQUEA
EN LATA
Gaseosa INKA KOLA e
COCACOLA
Whisky Red Label
etiqueta roja
Whisky Red Label
etiqueta Negra
Whisky Red Label
etiqueta Azul
Tequila

ABRIL
Unidades
3375

%
7
%
270 8%

MAYO
Unidades
3857

%
8
%
309 8%

JUNIO
Unidades
4339

%
9
%
347 8%

%
2
%
2
%
2
%
2
%
4
%
2
%
3
%
5
%
5
%
4
%
1
%
1
%
1
%
1
%
1
%
2
%
1
%
1
%

58
58
58
58
116
58
87
145
145
116
29
29
29
29
29
58
29
29

JULIO
Unidades
%
4822 10%
386

8%
60

%
2
%
2
%
2
%
2
%
4
%
2
%
3
%
5
%
5
%
4
%
1
%
1
%
1
%
1
%
1
%
2
%
1
%
1
%

236 7%
236 7%
68 2%
68 2%
169 5%
169 5%
203 6%
101 3%
101 3%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
68 2%
135 4%
68 2%
101 3%
169 5%
169 5%
135 4%
34 1%
34 1%
34 1%
34 1%
34 1%
68 2%
34 1%
34 1%
AGOST SEPTIE
O
MBRE
Unidades
%
4339
9
%
347 8%
304 7%
304 7%
87 2%

270
270
77
77
193
193
231
116
116
77
77
77
77
77
77
77
77
77
77
154
77
116
193
193
154
39
39
39
39
39
77
39
39
OCTUB
RE
Unidades
3857
309
270
270
77

7%
7%
2%
2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

%
8
%
8%
7%
7%
2%

304 7%
304 7%
87 2%
87 2%
217 5%
217 5%
260 6%
130 3%
130 3%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
87 2%
174 4%
87 2%
130 3%
217 5%
217 5%
174 4%
43 1%
43 1%
43 1%
43 1%
43 1%
87 2%
43 1%
43 1%
NOVIEMBRE
Unidades
4339
347
304
304
87

%
9
%
8%
7%
7%
2%

338
338
96
96
241
241
289
145
145
96
96
96
96
96
96
96
96
96
96
193
96
145
241
241
193
48
48
48
48
48
96
48
48

7%
7%
2%
2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

Unidades
%
4822 10%
386
338
338
96

8%
7%
7%
2%
61

87
217
217
260
130
130
87
87
87
87
87
87
87
87
87
87
174
87
130
217
217
174
43
43
43
43
43
87
43
43

2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

77
193
193
231
116
116
77
77
77
77
77
77
77
77
77
77
154
77
116
193
193
154
39
39
39
39
39
77
39
39

2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

DICIEMBRE
Unidades
%
5786
12
%
463
8%
405
7%
405
7%
116
2%
116
2%
289
5%

87
217
217
260
130
130
87
87
87
87
87
87
87
87
87
87
174
87
130
217
217
174
43
43
43
43
43
87
43
43

2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

96
241
241
289
145
145
96
96
96
96
96
96
96
96
96
96
193
96
145
241
241
193
48
48
48
48
48
96
48
48

2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

TOTAL
ES
48216
3375
3375
3375
964
964
2411

62

289
347
174
174
116
116
116
116
116
116
116
116
116
116
231
116
174
289
289
231
58
58
58
58
58
116
58
58
5.1.2 Costos Variables.

5%
6%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

Materias Primas e Insumos

Costo

caf villa rica 1kg

S/.
50,00
S/.
2,60
S/.
1,00
S/.
3,00
S/.
1,20

tarros de leche evaporada


crema de chantill
canela en polvo
Cocoa
COSTO VARIABLE UNITARIO DEL
PRODUCTO 1

2411
2893
1446
1446
964
964
964
964
964
964
964
964
964
964
1929
964
1446
2411
2411
1929
482
482
482
482
482
964
482
482

capucchino
Cant. De
producto
s
40
10
2
40
10

Costo
variable
por
producto
S/.
1,25
S/.
0,26
S/.
0,50
S/.
0,08
S/.
0,12
S/.
2,21

63

sandwichcarne
Materias Primas e Insumos

pan
carne molida kg
sal
pimienta
oregano
comino
cebolla
Materias Primas e Insumos
aceite
ktchup
pan
mostaza
Pechucga
de pollo
mayonesa
sal
lechuga
pimienta
tomate
oregano
COSTO VARIABLE
UNITARIO DEL
PRODUCTO 3
comino
cebolla
aceite
ktchup
mostaza
mayonesa
lechuga
tomate
COSTO VARIABLE UNITARIO DEL
PRODUCTO 3

Costo

S/.
1,00
S/.
12,00
S/.
1,00
S/.
0,30
S/.
0,30
S/.
0,30
S/.
1,00Costo
S/.
6,50
S/.
6,75
S/.
S/.
1,00
6,00
S/.
S/.
12,00
8,00
S/.
S/.
1,00
2,00
S/.
S/.
0,30
2,00
S/.
0,30
S/.
0,30
S/.
1,00
S/.
6,50
S/.
6,75
S/.
6,00
S/.
8,00
S/.
2,00
S/.
2,00

Cant. De
producto
s

Costo
variable
por
producto
10
S/.
0,10
20
S/.
0,60
200
S/.
0,01
50
S/.
0,01
50
S/.
0,01
50
S/.
0,01
sandwich
50 pollo
S/.
0,02
Cant. De
Costo
50
S/.
productos
variable
por
0,13
producto
50
S/.
0,14
10
50
S/.S/.
0,10
0,12
20
50
S/.S/.
0,60
0,16
200
30
S/.S/.
0,01
0,07
50
20
S/.S/.
0,01
0,10
50
S/.
S/.
1,45 0,01
50
S/.
0,01
50
S/.
0,02
50
S/.
0,13
50
S/.
0,14
50
S/.
0,12
50
S/.
0,16
30
S/.
0,07
20
S/.
0,10
S/.
1,45

Pia Colada

64

Materias Primas e Insumos

Jugo Pia
1 onza de crema de coco
1/2 onza de ron aejo
1 1/2 de ron blanco
30 gr. de pulpa de pia
Cubos de hielo

Costo

S/.
1,50
S/.
20,00
S/.
106,00
S/.
22,00
S/.
1,50
S/.
5,90

Cant. De
productos

Costo
variable por
producto

S/.
0,38
S/.
0,59
S/.
1,56
S/.
1,00
S/.
1,50
S/.
0,12

34
68
22
1
50

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 15

S/.
5,14

Mojito
Materias Primas e Insumos

Ron blanco (1 1/2 onzas)


Jugo de limn (1/4 onza)
1 ramita de hierbabuena
1 cucharada de azcar
2 3 cubitos de hielo.
agua mineral con gas.
1 rodajita de lima
COSTO VARIABLE UNITARIO DEL
PRODUCTO 2

Costo

S/.
29,00
S/.
0,10
S/.
0,10
S/.
2,50
S/.
5,90
S/.
1,20
S/.
0,50

Cant. De
productos

Costo
variable por
producto

22

S/.
1,32
S/.
0,10
S/.
0,10
S/.
0,03
S/.
0,12
S/.
0,05
S/.
0,08

1
1
80
50
22
6
S/.
1,81

65

cefe pasado
Materias Primas e Insumos
caf
azucar

Costo
S/.
9,00
S/.
2,60

Cant. De
productos
40
20

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 6

Costo
variable por
producto
S/.
0,23
S/.
0,13

S/.
0,36

caf turco
Materias Primas e Insumos
caf en grano spress
azucar

Costo
S/.
20,00
S/.
3,20

Cant. De
productos
40
40

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 7

Costo
variable por
producto
S/.
0,50
S/.
0,08

S/.
0,58

Batido de caf
Materias Primas e Insumos
caf soluble
vainilla
Licor de Naranja
Leche
Azucar
Cubitos de Hielo

Costo
S/.
20,00
S/.
0,50
S/.
20,00
S/.
2,60
S/.
3,20
S/.
0,10

Cant. De
productos
40
5
50
8
40
1

Costo
variable por
producto
S/.
0,50
S/.
0,10
S/.
0,40
S/.
0,33
S/.
0,08
S/.
0,10

66

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 7

S/.
1,51

caf al caramelo
Materias Primas e Insumos
caf Molido
vainilla
Caramelo liquido
Leche

Costo
S/.
15,00
S/.
0,50
S/.
12,00
S/.
2,60

Cant. De
productos
40
5
68
8

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 7

Costo
variable por
producto
S/.
0,38
S/.
0,10
S/.
0,18
S/.
0,33

S/.
0,98

caf al Chocolate
Materias Primas e Insumos
caf Molido
2 cacao en polvo
canela

Costo
S/.
15,00
S/.
1,20
S/.
0,10

Cant. De
productos
40
5
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 7

Costo
variable por
producto
S/.
0,38
S/.
0,24
S/.
0,10

S/.
0,72

Chilcano de Pisco
Materias Primas e Insumos
2 onzas de pisco puro

Costo
S/.
22,00

Cant. De
productos
17

Costo
variable por
producto
S/.
1,29

67

1 onza de jarabe de goma


1 dash de amargo de angostura
1 dash de zumo de limn
1/2 rodaja de naranja
6 cubos de hielo.

S/.
7,00
S/.
35,00
S/.
0,10
S/.
0,50
S/.
5,90

25

S/.
0,28
S/.
0,80
S/.
0,10
S/.
0,06
S/.
0,17

44
1
8
34

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 3

S/.
2,71

Apple Martini
Materias Primas e Insumos
2 onzas de vodka
1 1/2 onza de licor de manzana
1/2 onza de jugo de limn
5 cubos de hielo

Costo
S/.
50,00
S/.
33,00
S/.
0,10
S/.
5,90

Cant. De
productos
17
22
1
40

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 5

Costo
variable por
producto
S/.
2,94
S/.
1,50
S/.
0,10
S/.
0,15
S/.
4,69

Cuba Libre
Materias Primas e Insumos
Jugo de 1/2 limn
Coca cola 3ONZ
1 1/2onz de ron
6 cubos Hielos

Costo
S/.
0,10
S/.
2,50
S/.
29,00
S/.
5,90

Cant. De
productos
1
11
22
34

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 6

Costo
variable por
producto
S/.
0,10
S/.
0,23
S/.
1,32
S/.
0,17
S/.
1,82

Vodka Tonic
Materias Primas e Insumos
1 1/2 onza de vodka
3 onzas de agua tnica
1 cascarilla de limn

Costo
S/.
50,00
S/.
5,90
S/.
0,10

Cant. De
productos
22
18
2

Costo
variable por
producto
S/.
2,27
S/.
0,33
S/.
0,05

68

Hielo

S/.
5,90

50

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 7

S/.
0,12
S/.
2,77

Margarita de Limon
Materias Primas e Insumos
3 onzas de pisco
2 onzas de cointreau
1 onza o menos de jugo de limn

Costo
S/.
22,00
S/.
80,00
S/.
0,10

Cant. De
productos
11
13
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 8

Costo
variable por
producto
S/.
2,00
S/.
6,15
S/.
0,10
S/.
8,25

Russo Negro
Materias Primas e Insumos
50 ml. de vodka
25 ml. de licor de caf
De 4 a 6 cubitos de hielo picados
Un palito de chocolate (para decorar)

Costo
S/.
47,00
S/.
18,00
S/.
5,90
S/.
5,00

Cant. De
productos
20
4
33
12

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 9

Costo
variable por
producto
S/.
2,35
S/.
4,50
S/.
0,18
S/.
0,42
S/.
7,45

Russo Blanco
Materias Primas e Insumos
3 oz. de vodka.
25ml. de licor de caf.
3 oz. de leche fresca o crema.
Hielo.

Costo
S/.
47,00
S/.
18,00
S/.
12,00
S/.
5,90

Cant. De
productos
11
4
10
50

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 10

Costo
variable por
producto
S/.
4,27
S/.
4,50
S/.
1,20
S/.
0,12
S/.
10,09

Daiquiri

69

Materias Primas e Insumos


1 1/2 onzas de ron blanco
Jugo de limn (1/4 onza)
Una cucharadita de azcar

Costo
S/.
22,00
S/.
0,10
S/.
2,40

Cant. De
productos
22
1
200

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 11

Costo
variable por
producto
S/.
1,00
S/.
0,10
S/.
0,01
S/.
1,11

Caipiria
Materias Primas e Insumos
2 oz. Cachaca
2 Limones
Hielo
2 cucharadita de azcar

Costo
S/.
40,00
S/.
0,20
S/.
5,90
S/.
2,40

Cant. De
productos
17
2
50
100

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 12

Costo
variable por
producto
S/.
2,35
S/.
0,10
S/.
0,12
S/.
0,02
S/.
2,59

Martini
Materias Primas e Insumos
de onz. de ginebra seca.
de onz de vermut seco.
Unas gotas de limn.
1 Aceituna Verde.
4 hielos.

Costo
S/.
40,00
S/.
35,00
S/.
0,10
S/.
2,00
S/.
5,90

Cant. De
productos
45
45
2
30
50

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 13

Costo
variable por
producto
S/.
0,89
S/.
0,78
S/.
0,05
S/.
0,07
S/.
0,12
S/.
1,90

Pisco Sour
Materias Primas e Insumos

Costo

Cant. De
productos

Costo
variable por
producto

70

1 onza de jugo de limn


2 onzas de jarabe de goma
3 onzas de Pisco
10 cubos de hielo
1 clara de huevo

S/.
0,10
S/.
7,00
S/.
22,00
S/.
5,90
S/.
5,00

S/.
0,10
S/.
0,64
S/.
2,00
S/.
0,30
S/.
0,42

11
11
20
12

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 14

S/.
3,45

Tequila Sunrise
Materias Primas e Insumos
2 oz. de tequila
2 oz. de zumo de naranja
1/2 oz. de granadina
1/2 rodaja de naranja (para decorar)
Hielo.

Costo
S/.
40,00
S/.
3,00
S/.
12,50
S/.
3,00
S/.
5,90

Cant. De
productos
17
6
44
12
50

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 16

Costo
variable por
producto
S/.
2,35
S/.
0,50
S/.
0,28
S/.
0,25
S/.
0,12
S/.
3,51

Limonada Frozen
Materias Primas e Insumos
taza de jugo de limn
1 Clara de huevo
2 tazas de hielo picado
1 cucharadita de azcar

Costo
S/.
0,50
S/.
5,00
S/.
5,90
S/.
2,40

Cant. De
productos
5
12
10
200

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
0,10
S/.
0,42
S/.
0,59
S/.
0,01
S/.
1,12

Cerveza PILSEN EN LATA


Materias Primas e Insumos
Cerveza PILSEN LATA
COSTO VARIABLE UNITARIO DEL
PRODUCTO 17

Costo
S/.
30,00

Cant. De
productos
12

Costo
variable por
producto
S/.
2,50
S/.
2,50

71

Cerveza CUSQUEA EN LATA


Materias Primas e Insumos
Cerveza Cusquea en Lata

Costo
S/.
34,00

Cant. De
productos
12

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
2,83
S/.
2,83

Gaseosa INKA KOLA e COCACOLA


Materias Primas e Insumos
Gaseosa INKA KOLA e COCACOLA 3Lt

Costo
S/.
25,00

Cant. De
productos
4

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
6,25
S/.
6,25

Whisky Red Label etiqueta roja


Materias Primas e Insumos
Whisky Red Label etiqueta roja

Costo
S/.
48,50

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
48,50
S/.
48,50

Whisky Red Label etiqueta Negra


Materias Primas e Insumos
Whisky Red Label etiqueta Negra

Costo
S/.
106,00

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
106,00
S/.
106,00

Whisky Red Label etiqueta Azul


Materias Primas e Insumos

Costo

Cant. De
productos

Costo
variable por
producto

72

Whisky Red Label etiqueta Azul

S/.
90,00

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

S/.
90,00
S/.
90,00

Tequila
Materias Primas e Insumos
tequila

Costo
S/.
115,00

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
115,00
S/.
115,00

Ron Cartavio
Materias Primas e Insumos
Ron Cartavio

Costo
S/.
19,50

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
19,50
S/.
19,50

Vino Santiago Queirolo


Materias Primas e Insumos
Vino Santiago Queirolo

Costo
S/.
22,00

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
22,00
S/.
22,00

Pisco Santiago Queirolo


Materias Primas e Insumos
Pisco Santiago Queirolo

Costo
S/.
34,00

Cant. De
productos
1

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

Costo
variable por
producto
S/.
34,00
S/.
34,00

Tortas
Materias Primas e Insumos

Costo

Cant. De
productos

Costo
variable por
producto

73

Tortas

S/.
68,00

24

COSTO VARIABLE UNITARIO DEL


PRODUCTO 17

5.1.3.

Costos

S/.
2,83
S/.
2,83

Fijos

de

Comercializacin

Funcionamientos.

TRANSPORTE
$ x da
Cunto gasta en transporte
para cotizar y comprar la
mercanca ?(Calcule este valor
de acuerdo con el nmero de
das que se toma para ello al
mes)
Qu otros gastos de transporte
tiene?
viajes a casa

S/.
20,00

S/.
10,00

das x
mes
4

1
Subtot
al

EMPAQUE
Qu tipo de empaque usa para sus Bolsas de
productos?
Polietileno
El costo de este empaque es el
Si
adecuado (alto o bajo con respecto
al costo del producto?
Qu tanto aporta para mejorar la
En un
presentacin de su producto?
10%
Cant. Cost
o
Cunto empaque compra?
1000
100
Subto
tal

$ x mes
S/.
80,00

S/.
10,00
S/.
90,00

$ x mes
S/.
100,00
S/.
100,00

74

PUBLICIDAD
Canti
dad
Impresin de volantes cada 3 1000
meses
paneles
1
radial

ARRIENDO
Valor
alquiler
Cunto vale el alquiler de
S/.
su local? Si usted vive all
1.800,00
con su familia, reste una
parte a este valor como
gasto familiar
Tiene mquinas o equipos
en arrendamiento?Cunto
le cuesta este alquiler?

Costo

$ x mes

S/.
120,00
S/.
1.100,00
9000

S/.
40,00
S/.
91,67
750
S/.
881,67

gasto
familiar
100%

$ x mes
S/.
1.800,00

S/.
-

Subtotal

S/.
1.800,00

SERVICIOS
Cunto le cuesta el
agua, la luz, el
telfono y otros
servicios? Si usted
comparte casa y
lugar de trabajo,
Cunto de estos

Facturacin x
mes

%
asigna
do

$ x mes

75

servicios gasta en su
negocio?

luz
agua
telfono
gas

S/.
130,00
S/.
70,00
S/.
34,90
S/.
70,00

100%

S/.
130,00
100% S/.
70,00
100% S/.
34,90
100% S/.
70,00

Subtota
l

SUELDO EMPRESARIO
DI
$ x da
A
Cuntas horas trabaja usted en
10
su negocio?
Cunto vale un da de trabajo
S/.
suyo?
120,00
Cunto vale al mes? (Compare
Subtotal
con datos del salario bsico del
sector donde usted trabaja)

S/.
304,90

$ x mes
S/.
S/.
S/.
2.880,00

PAPELERA
Cunto le cuestan sus
facturas, recibos, libros
contables, cuadernos que
utiliza para funcionar en
su negocio?
talonarios de recibos
talonarios de facturas

Costo
unitario

Canti
dad

Duraci
n x mes

$x
mes

S/.
S/.
25,00

S/.
S/.
25,00

76

talonarios de boletas
libros contables
Recuerde y enumere otros
gastos que tiene y que
influyen en las salidas de
dinero de su empresa:
Cuadernos y lapiceros
resma de medio millar
papel bond
Cartuchos de impresora
Gastos varios

S/.
20,00
S/.
8,00

12

S/.
8,00
S/.
13,00
S/.
20,00
S/.
25,00

Subtotal

S/.
40,00
S/.
2,00

S/.
8,00
S/.
6,50
S/.
20,00
S/.
25,00

S/.
126,50

OTROS
Costo unitario
Honorarios del
Contador
Artculos de
Limpieza

S/.
750,00
S/.
50,00

Canti
dad
1
1

$ x mes
S/.
750,00
S/.
50,00
S/.
800,00

5.1.4.

Precio De Ventas.

77

PRODUCTO

PRECIO MNIMO
DE PRODUCTO

capucchino

S/.
4,67

S/.
3,53

S/.
3,53

S/.
9,14

S/.
4,06

S/.
1,85

S/.
2,20

S/.
3,60

S/.
2,80

S/.
2,40

S/.
5,43

S/.
8,45

S/.
4,08

S/.
5,53

S/.
13,88

sandwich carne

sandwich pollo

Pia Colada

Mojito

cefe pasado

caf turco

Batido de caf

caf al caramelo

caf al Chocolate

Chilcano de Pisco

Apple Martini

Cuba Libre

Vodka Tonic

Margarita de Limon

% DE
GANANCIA

PRECIO
UNITARIO
DE VENTA

>
<
=

PRECIO DE
COMPETENC
A

S/.
7,00

<

S/.
7,00

S/.
5,00

>

S/.
5,00

>

S/.
5,50

S/.
6,00

<

S/.
12,00

S/.
12,00

S/.
7,00

>

S/.
7,00

S/.
3,00

>

S/.
3,00

<

S/.
3,50

S/.
4,00

<

S/.
4,50

S/.
5,00

S/.
5,00

<

S/.
5,00

S/.
3,50

<

S/.
4,00

S/.
7,50

<

S/.
8,00

<

S/.
13,00

S/.
15,00

<

S/.
6,50

S/.
7,00

S/.
7,50

<

S/.
8,00

S/.
17,00

<

S/.
17,00

50%

42%

56%

31%

72%

62%

60%

25%

79%

46%

38%

54%

59%

36%

23%

78

Russo Negro

Russo Blanco

Daiquiri

Caipiria

Martini

Pisco Sour

Tequila Sunrise

Limonada Frozen

Cerveza PILSEN EN LATA

Cerveza CUSQUEA EN LATA

Gaseosa INKA KOLA e COCACOLA

Whisky Red Label etiqueta roja

Whisky Red Label etiqueta Negra

Whisky Red Label etiqueta Azul

Tequila

Ron Cartavio

S/.
12,65

S/.
16,68

S/.
3,01

S/.
5,26

S/.
4,21

S/.
6,56

S/.
6,65

S/.
3,02

S/.
3,81

S/.
4,31

S/.
9,52

S/.
73,85

S/.
161,40

S/.
137,03

S/.
175,10

S/.
29,69

27%
=
20%

S/.
16,00

<

S/.
16,00

S/.
20,00

<

S/.
20,00

<

S/.
5,50

S/.
6,00

<

S/.
7,00

S/.
7,00

S/.
6,50

<

S/.
7,00

S/.
8,00

<

S/.
8,00

<

S/.
8,00

S/.
8,00

<

S/.
6,00

S/.
7,00

S/.
6,50

<

S/.
6,50

S/.
6,50

<

S/.
7,00

83%

33%

55%

22%

20%

99%

71%

51%

16%

S/.
11,00

<

S/.
11,00

<

S/.
95,00

S/.
95,00

<

S/.
225,00

S/.
230,00

29%

39%

42%

S/.
195,00

<

S/.
198,00

S/.
250,50

<

S/.
255,00

<

S/.
40,00

S/.
43,00

43%

35%

79

Vino Santiago Queirolo

Pisco Santiago Queirolo

Torta

5.1.5.

sandwich carne
sandwich pollo
Pia Colada
Mojito
cefe pasado
caf turco
Batido de caf
caf al caramelo
caf al Chocolate
Chilcano de Pisco

S/.
51,77

S/.
4,31

34%

S/.
45,00

<

S/.
48,00

S/.
70,00

<

S/.
75,00

<

S/.
5,50

S/.
5,50

35%

28%

Punto De Equilibrio.

Descripcin del Producto

capucchino

S/.
33,50

Costo
variable
Unitario
S/.
3,07
S/.
2,32
S/.
2,32
S/.
6,00
S/.
2,67
S/.
1,22
S/.
1,44
S/.
2,37
S/.
1,84
S/.
1,58
S/.
3,57

Precio de
venta
Unitario
(sin igv)
S/.
7,00
S/.
5,00
S/.
5,50
S/.
12,00
S/.
7,00
S/.
3,00
S/.
3,50
S/.
4,50
S/.
5,00
S/.
3,50
S/.
7,50

Margen de
Contribuci
n

% de
ventas
previstas

S/.
3,93
S/.
2,68
S/.
3,19
S/.
6,00
S/.
4,33
S/.
1,79
S/.
2,06
S/.
2,13
S/.
3,16
S/.
1,92
S/.
3,93

8%
7%
7%
2%
2%
5%
5%
6%
3%
3%
2%

80

Costo fijo asignado


segn su prevision
de venta
S/.
918,65
S/.
Apple Martini
803,81
S/.
Cuba Libre
803,81
S/.
Vodka Tonic
229,66
S/.
Margarita de Limon
229,66
S/.
Russo Negro
574,15
S/.
Russo Blanco
574,15
S/.
Daiquiri
688,98
S/.
Caipiria
344,49
S/.
Martini
344,49
S/.
Pisco Sour
229,66
S/.
Tequila Sunrise
229,66
S/.
Limonada Frozen
229,66
S/.
Cerveza PILSEN EN LATA
229,66
S/.
Cerveza CUSQUEA EN LATA
229,66
S/.
Gaseosa INKA KOLA e COCACOLA
229,66
S/.
Whisky Red Label etiqueta roja
229,66
S/.
Whisky Red Label etiqueta Negra
229,66
S/.
Whisky Red Label etiqueta Azul
229,66
S/.
Tequila
229,66
S/.
Ron Cartavio
459,32
S/.
Vino Santiago Queirolo
229,66
S/.
Pisco Santiago Queirolo
344,49
S/.
Torta
574,15
S/.
574,15
S/.
459,32
S/.
114,83
S/.
114,83
S/.
114,83
S/.
114,83
S/.
114,83
S/.
229,66
S/.
114,83
S/.
114,83
S/.
11.483,07

Punto
Equilibrio de
venta
(en
Unidades)
234
301

S/.
5,55
253
S/.
2,68
39
S/.
3,63
54
S/.
9,12
322
S/.
8,31
279
S/.
10,95
324
S/.
1,97
109
S/.
3,46
180
S/.
2,76
59
S/.
4,31
31
S/.
4,37
61
S/.
1,98
60
S/.
2,50
30
S/.
2,83
30
S/.
6,25
26
S/.
48,50
66
S/.
106,00
65
S/.
90,00
62
S/.
115,00
125
S/.
19,50
64
S/.
22,00
86
S/.
34,00
144
S/.
2,83
157
97
3
1
2
1
6
10
4
44
3329

Punto Equilibrio
de venta
(en Soles)
S/.
1.637,24
S/.
S/.
1.503,81
13,00
S/.
S/.
1.392,54
6,50
S/.
S/.
468,02
7,50
S/.
S/.
377,95
17,00
S/.
S/.
967,07
16,00
S/.
S/.
977,45
20,00
S/.
S/.
1.456,49
5,50
S/.
S/.
545,43
7,00
S/.
S/.
629,53
6,50
S/.
S/.
442,35
8,00
S/.
S/.
402,99
8,00
S/.
S/.
396,76
6,00
S/.
S/.
449,82
6,50
S/.
S/.
510,12
6,50
S/.
S/.
480,06
11,00
S/.
S/.
519,91
95,00
S/.
S/.
363,13
225,00
S/.
S/.
455,11
195,00
S/.
S/.
403,12
250,50
S/.
S/.
1.000,10
40,00
S/.
S/.
512,01
45,00
S/.
S/.
516,27
70,00
S/.
S/.
935,67
5,50
S/.
1.020,02
S/.
1.067,08
S/.
285,01
S/.
225,00
S/.
390,00
S/.
250,50
S/.
240,02
S/.
450,04
S/.
279,99
S/.
242,02
S/.
21.792,62

S/.
7,45
S/.
3,82
S/.
3,87
S/.
7,89
S/.
7,69
S/.
9,04
S/.
3,53
S/.
3,54
S/.
3,74
S/.
3,69
S/.
3,63
S/.
4,02
S/.
4,00
S/.
3,66
S/.
4,75
S/.
46,50
S/.
119,00
S/.
105,00
S/.
135,50
S/.
20,50
S/.
23,00
S/.
36,00
S/.
2,67

2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
4%
2%
3%
5%
5%
4%
1%
1%
1%
1%
1%
2%
1%
1%

81

5.2 PROYECCIN DE LA INVERSIN Y SU FINANCIAMIENTO.


5.2.1 Activo tangible.

82

Items

Precio Unitario

Q Inicial

Ao 0

Construcciones (3%)

S/. 120.000,00

S/. 120.000,00

Terreno

S/. 100.000,00

S/. 100.000,00

Equipos de
Produccin (10%)

S/. 2.000,00

S/. 6.000,00

Equipos de Oficina
(20%)

S/. 1.370,00

S/. 1.370,00

Maquinas y
Herramientas (25%)

S/. 3.000,00

S/. 15.000,00

Vehculos (20%)
Muebles y Enseres
(10%)

S/. 10.000,00

S/. 0,00

S/. 10.000,00

TOTALES

S/. 252.370,00

Depreciacin
Items

% de Depreciacin

Construcciones
(3%)
Terreno
Equipos de
Produccin
(10%)
Equipos de
Oficina (20%)
Maquinas y
Herramientas
(25%)
Vehculos
Ao 1
(20%)
Muebles y
S/.
Enseres (10%)
4.000,00

3%

Equivalent
e en aos
30

0%
10%

30
10

20%

25%

TOTALES
S/.
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,00
S/. 0,00
S/.
1.000,00

Ao 2
S/.
4.000,0
0
S/.
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,0
0
S/. 0,00
S/.
1.000,0
0

20%

Ao 3

10%

Ao 4

Ao 0
S/.
4.000,00
S/.
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,00

S/. 0,00
Ao 5

S/.
4.000,0
0

10
S/.
S/.
S/.1.000,00
4.000,0
4.000,0
0
0

S/.
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,0
0
S/. 0,00
S/.
1.000,0
0

S/.
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,0
0
S/. 0,00
S/.
1.000,0
0

S/.
S/.
9.624,00
600,00
S/.
274,00
S/.
3.750,0
0
S/. 0,00
S/.
1.000,0
0

83
S/.
9.624,00

S/.
9.624,0
0

S/.
9.624,0
0

S/.
9.624,0
0

S/.
9.624,0
0

5.2.2.

Activo Intangible.

Items
Gastos de
Organizacin
Patentes y Licencias
Gastos de Puesta en
Marcha
Gastos de
Capacitacin
Costo del Estudio
del proyecto

Precio Unitario

Ao 0
S/. 300,00
S/. 400,00
S/. 1.500,00
S/. 600,00
S/. 600,00

TOTALES

5.2.3.

Q Inicial

S/. 3.400,00

Capital de Trabajo.
Items
1.-Materiales e
insumos
2.-Mano de obra
3.-Gsts de
Comercializacin
4.-Gastos de
administracin
inversin en
Capital de trabajo

Ao 0
S/.
21.972,59
S/.
1.921,50
S/.
1.071,67
S/.
10.411,40
S/.
35.377,15

84

5.2.4.
Items

Inversin Total o Flujo de Capital.


Ao 0

Inversin en Activo
Fijo
Inversin en
intangibles
Inversin capital de
trabajo
Flujo de Capital

5.3.

Ao 1

S/. 252.370,00

S/. 0,00

Ao2

Ao 3

S/. 0,00

Ao 4

S/. 0,00

S/. 0,00

Ao 5
S/. 0,00

S/. 3.400,00
S/. 35.377,15

S/. 291.147,15

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

PROYECCIN DE LOS INGRESOS.


5.3.1.

Pronostico de Ventas Anuales en Unidades.

PRONOSTICO DE
VENTAS (UNIDADES)
capucchino

2012

2013

2014

2015

2016

3.375

3.419

3.463

3.508

3.554

85

sandwich carne

3.375

3.419

3.419

3.463

3.508

sandwich pollo

3.375

3.419

3.463

3.508

3.554

Pia Colada

964

977

990

1.002

1.015

Mojito

964

977

990

1.002

1.015

cefe pasado

2.411

2.442

2.474

2.506

2.539

caf turco

2.411

2.442

2.474

2.506

2.539

Batido de caf

2.893

2.931

2.969

3.007

3.046

caf al caramelo

1.446

1.465

1.484

1.504

1.523

caf al Chocolate

1.446

1.465

1.484

1.504

1.523

Chilcano de Pisco

964

977

990

1.002

1.015

Apple Martini

964

977

990

1.002

1.015

Cuba Libre

964

977

990

1.002

1.015

Vodka Tonic

964

977

990

1.002

1.015

Margarita de Limon

964

977

990

1.002

1.015

Russo Negro

964

977

990

1.002

1.015

Russo Blanco

964

977

990

1.002

1.015

Daiquiri

964

977

990

1.002

1.015

Caipiria

964

977

990

1.002

1.015

Martini

964

977

990

1.002

1.015

1.929

1.954

1.979

2.005

2.031

964

977

990

1.002

1.015

Limonada Frozen

1.446

1.465

1.484

1.504

1.523

Cerveza PILSEN EN LATA

2.411

2.442

2.474

2.506

2.539

Cerveza CUSQUEA EN
LATA
Gaseosa INKA KOLA e
COCACOLA
Whisky Red Label
etiqueta roja
Whisky Red Label
etiqueta Negra
Whisky Red Label
etiqueta Azul
Tequila

2.411

2.442

2.474

2.506

2.539

1.929

1.954

1.979

2.005

2.031

482

488

495

501

508

482

488

495

501

508

482

488

495

501

508

482

488

495

501

508

Ron Cartavio

482

488

495

501

508

Vino Santiago Queirolo

964

977

990

1.002

1.015

Pisco Santiago Queirolo

482

488

495

501

508

Torta

482

488

495

501

508

47.734

48.355

48.939

49.575

50.220

Pisco Sour
Tequila Sunrise

5.3.2.
PRONOSTICO DE
VENTAS (MONEDAS)
capucchino

Pronostico de Ventas Anuales en Soles.


2012

2013

2014

2015

2016

S/.
26.988,70

S/.
27.339,55

S/.
27.694,96

S/.
28.055,00

S/.
28.419,71

86

sandwich carne
sandwich pollo
Pia Colada
Mojito
cefe pasado
caf turco
Batido de caf
caf al caramelo
caf al Chocolate
Chilcano de Pisco
Apple Martini
Cuba Libre
Vodka Tonic
Margarita de Limon
Russo Negro
Russo Blanco
Daiquiri
Caipiria
Martini
Pisco Sour
Tequila Sunrise
Limonada Frozen
Cerveza PILSEN EN LATA
Cerveza CUSQUEA EN
LATA
Gaseosa INKA KOLA e
COCACOLA
Whisky Red Label
etiqueta roja
Whisky Red Label
etiqueta Negra
Whisky Red Label
etiqueta Azul
Tequila
Ron Cartavio

S/.
16.862,35
S/.
18.577,17
S/.
11.572,32
S/.
6.749,44
S/.
7.240,50
S/.
8.446,10
S/.
13.004,90
S/.
7.238,10
S/.
5.058,94
S/.
7.230,03
S/.
12.536,07
S/.
6.272,18
S/.
7.229,53
S/.
16.397,37
S/.
15.431,29
S/.
19.283,14
S/.
5.305,68
S/.
6.751,97
S/.
6.270,00
S/.
15.430,72
S/.
7.714,78
S/.
8.683,56
S/.
15.664,86
S/.
15.663,02
S/.
21.216,85
S/.
45.807,28
S/.
108.488,26
S/.
94.022,19
S/.
120.781,11
S/.
19.287,76

S/.
17.081,56
S/.
18.818,67
S/.
11.722,76
S/.
6.837,18
S/.
7.334,63
S/.
8.555,90
S/.
13.173,96
S/.
7.332,19
S/.
5.124,70
S/.
7.324,02
S/.
12.699,03
S/.
6.353,72
S/.
7.323,51
S/.
16.610,53
S/.
15.631,90
S/.
19.533,82
S/.
5.374,65
S/.
6.839,75
S/.
6.351,51
S/.
15.631,32
S/.
7.815,07
S/.
8.796,45
S/.
15.868,50
S/.
15.866,64
S/.
21.492,66
S/.
46.402,77
S/.
109.898,61
S/.
95.244,48
S/.
122.351,27
S/.
19.538,51

S/.
17.303,62
S/.
19.063,31
S/.
11.875,16
S/.
6.926,07
S/.
7.429,98
S/.
8.667,13
S/.
13.345,22
S/.
7.427,51
S/.
5.191,33
S/.
7.419,23
S/.
12.864,12
S/.
6.436,31
S/.
7.418,72
S/.
16.826,47
S/.
15.835,11
S/.
19.787,76
S/.
5.444,52
S/.
6.928,66
S/.
6.434,08
S/.
15.834,53
S/.
7.916,67
S/.
8.910,80
S/.
16.074,79
S/.
16.072,91
S/.
21.772,07
S/.
47.006,01
S/.
111.327,29
S/.
96.482,66
S/.
123.941,83
S/.
19.792,51

S/.
17.528,57
S/.
19.311,14
S/.
12.029,54
S/.
7.016,10
S/.
7.526,57
S/.
8.779,80
S/.
13.518,71
S/.
7.524,07
S/.
5.258,81
S/.
7.515,68
S/.
13.031,36
S/.
6.519,99
S/.
7.515,16
S/.
17.045,21
S/.
16.040,97
S/.
20.045,00
S/.
5.515,30
S/.
7.018,74
S/.
6.517,72
S/.
16.040,38
S/.
8.019,58
S/.
9.026,64
S/.
16.283,77
S/.
16.281,86
S/.
22.055,11
S/.
47.617,09
S/.
112.774,55
S/.
97.736,93
S/.
125.553,08
S/.
20.049,81

S/.
17.528,57
S/.
19.562,18
S/.
12.185,92
S/.
7.107,31
S/.
7.624,41
S/.
8.893,94
S/.
13.694,45
S/.
7.621,88
S/.
5.327,18
S/.
7.613,39
S/.
13.200,76
S/.
6.604,75
S/.
7.612,86
S/.
17.266,80
S/.
16.249,50
S/.
20.305,59
S/.
5.587,00
S/.
7.109,98
S/.
6.602,45
S/.
16.248,90
S/.
8.123,84
S/.
9.143,99
S/.
16.495,45
S/.
16.493,52
S/.
22.341,82
S/.
48.236,11
S/.
114.240,62
S/.
99.007,51
S/.
127.185,27
S/.
20.310,46

87

Vino Santiago Queirolo

S/.
43.398,36
S/.
33.749,76
S/.
2.652,11
S/.
777.006,39

Pisco Santiago Queirolo


Torta

5.4.

S/.
43.962,54
S/.
34.188,51
S/.
2.686,58
S/.
787.107,47

S/.
44.534,05
S/.
34.632,96
S/.
2.721,51
S/.
797.339,87

S/.
45.112,99
S/.
35.083,19
S/.
2.756,89
S/.
807.705,29

S/.
45.699,46
S/.
35.539,27
S/.
2.792,73
S/.
817.977,58

EVALUACIN FINANCIERA BSICA.


5.4.1.

Formato de Flujo de Caja.

a)Estado de Resultado o Flujo de Caja Operativo


Items

Ao 1

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

Utilidad neta

S/. 148.899,96

S/. 146.264,02

S/. 143.477,34

S/. 147.771,44

S/. 154.719,70

Depreciacin

S/. 9.624,00

S/. 9.624,00

S/. 9.624,00

S/. 9.624,00

S/. 9.624,00

Flujo Operativo

S/.
158.523,96

S/.
155.888,02

S/.
153.101,34

S/.
157.395,44

S/.
164.343,70

b) Flujo de Caja Econmico


Items

Ao 0

Flujo de Capital

Ao2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

(S/. 291.147,15)

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

S/. 0,00

(S/. 291.147,15)

S/.
158.523,96
S/. 158.523,96

S/.
155.888,02
S/. 155.888,02

S/.
153.101,34
S/. 153.101,34

S/.
157.395,44
S/. 157.395,44

S/.
164.343,70
S/. 164.343,70

Flujo Operativo
Flujo de Caja
Econmico (3)

Ao 1

(1)+(2)=(3)

c) Flujo del Servicio de la Deuda.

Items
Prstamo

Ao 0

Ao 1

Ao2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

S/.
116.458,86

88

Amortizacin

S/.
(9.933,44)
S/.
(36.557,92)
S/.
(46.491,36)

CAPM = [(1+Riesgo
Pas)*(1+ROP)] - 1

Intereses

Flujo Servicio
de la Deuda

S/.

116.458,86

Riesgo Pas
19/01/12
1,79%

Rentabilidad
Operativa
22,84%

CAP

25,04%

Items

Flujo de Caja
Econmico

Flujo de Servicio
de la Deuda

Ao 0

Ao 1

S/.
(16.048,65)
S/.
(30.442,71)
S/.
(46.491,36)

S/.
(21.695,52)
S/.
(24.795,84)
S/.
(46.491,36)

S/.
(29.283,43)
S/.
(17.207,93)
S/.
(46.491,36)

S/.
(39.497,82)
S/.
(6.858,30)
S/.
(46.356,12)

e) Flujo de Caja
Financiero.
Ao2

Ao 3

Ao 4

Ao 5

(S/. 291.147,15)

S/.
158.523,96

S/. 155.888,02

S/. 153.101,34

S/. 157.395,44

S/. 164.343,70

S/. 116.458,86

(S/.
46.491,36)

(S/. 46.491,36)

(S/. 46.491,36)

(S/. 46.491,36)

(S/. 46.356,12)

Flujo financiero

S/.
(174.688,29)

5.4.2.

S/.
112.032,60

S/.
109.396,66

S/.
106.609,98

S/.
110.904,08

S/.
117.987,58

Tasa de Descuento.

89

Fuente de Financiamiento

Banco de Crdito
Aporte Propio
Costo Promedio Ponderado de
Capital

5.4.3.

Monto

Inters

Soles

[%]

S/.
116.458,86
S/.
174.688,29
S/.
291.147,15

34,00%

Fracci
n del
Total

Ponderaci
n
[%]
13,60%

0,40
25,04%

15,02%
0,60
28,62%

Indicadores Financieros de Rentabilidad.

90

EVALUACIN
FINANCIERA

FLUJO DE
CAJA
ECONOMI
CO
FLUJO DE
CAJA
FINANCIE
RO

INVERSIO
N INICIAL

FLUJO
NETO
AO 1

FLUJO
NETO
AO 2

FLUJO
NETO
AO 3

FLUJO
NETO
AO 4

FLUJO
NETO
AO 5

(S/.
291.147,
15)

S/.
158.523,
96

S/.
155.888,
02

S/.
153.101,
34

S/.
157.395,
44

S/.
164.343,
70

(S/.
174.688,
29)

S/.
112.032,
60

S/.
109.396,
66

S/.
106.609,
98

S/.
110.904,
08

S/.
117.987,
58

TASA DE
DESCUENTO
VAN =
TIR =

FINANCIER
O
29%

ECONOMI
CO
25%

S/.
102.678,22
57%

S/.
131.825,76
46%

CAPITULO VI CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES


6.1 RECOMENDACIONES:

91

Recomendamos a los estudiantes que se esfuercen por generar la


creacin de su propia empresa y de esta forma aplicar sus
conocimientos en los diferentes procesos administrativos y aumentar su
crecimiento personal contribuyendo a la disminucin del desempleo del
pas.
A los empresarios de las pequeas y medianas empresas para que
constantemente, ofrezcan un valor agregado a sus productos y servicios
ofrecidos y de esta forma aumentar la competitividad de las pymes
Contar con altos estndares de calidad tanto en las bebidas como en los
alimentos para mantener la satisfaccin de los clientes.

Proveer atencin personalizada para posicionarse en la mente de los


consumidores y para mantener una imagen positiva en el mercado
meta.
Llevar un control estricto de las cuentas e inventarios a travs de
frecuentes revisiones y buena comunicacin entre las diferentes
actividades de la empresa.
Otorgar una capacitacin adecuada a todos los empleados para que
cumplan con el objetivo de realizar bien sus labores adecuadamente.
Motivar a los empleados para que exista una pertenencia organizacional
y as brinden un mejor servicio a los clientes.

Actualizarse en todos los aspectos relacionados con los servicios relacionados


con los servicios de Caf bar y siempre analizar a la competencia.

6.2 CONCLUCIONES:

92

La planeacin como se menciono a lo largo de la tesis es una


herramienta de gran utilidad en el mundo de los negocios, que es tan
cambiante .se pudo demostrar con este proyecto que la planeacin
ayudo a identificar las fortalezas y debilidades del nuevo caf-bar para
que pueda desarrollarse en el medio en el cual se encontrara.
El caf-bar a instalarse estar enfocado a un mercado de nivel socio
econmico alto y medio alto .este es otro factor de xito ya que este
mercado tiene un alto poder adquisitivo y una mayor estabilidad.
Este mercado mercado destina un aceptable porcentaje de sus ingresos
al entretenimiento.

La realizacin de este plan permiti tambin conocer al detalle el


mercado meta. De acuerdo a esta seccin se pudo identificar tambin a
la competencia con mayor presencia en el mercado, a los clientes
potenciales as tambin sus gustos y preferencias.
el estudio de mercado realizado, arrojo que este tipo de establecimiento
tiene gran aceptacin en el sector de investigacin debido a los
productos, servicios adicionales y la infraestructura.
los criterios de seleccin del personal del caf bar fueron establecidos
para poder garantizar una alta calidad en el servicio que permita
satisfacer las necesidades de los consumidores .es importante
puntualizar que el recurso humano es el pilar de una empresa,
especialmente cuando se trata de una empresa de servicios.
La evaluacin financiera permiti determinar la viabilidad del proyecto y
la recuperacin de la inversin en un tiempo determinado.

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