La estadstica de

los servicios bibliotecarios

Contenido

PRESENTACIN
INTRODUCCIN
HOJA DE ESTADSTICA MENSUAL
LIBRETA DE ESTADSTICA
REGISTRO DE DATOS
Usuarios atendidos
Libros utilizados dentro de la biblioteca
Servicio de prstamo a domicilio
Fomento a la lectura
Visitas guiadas
Cuadro-resumen del registro de datos estadsticos
LLENADO Y ENVO DE LA HOJA DE ESTADSTICA MENSUAL
DIFUSIN DE LOS DATOS ESTADSTICOS
Difusin entre los usuarios y la comunidad
Carteles informativos
Peridico mural
Visitas guiadas
Visitas a instituciones de la comunidad
Informacin a las autoridades
LA ESTADSTICA COMO INSTRUMENTO
DE EVALUACIN
ARCHIVO DE ESTADSTICA
APNDICE
Estadstica anual SEP-INEGI
Formato de estadstica anual
Llenado del formato
I. Caractersticas de la biblioteca
II. Usuarios y servicios
III. Colecciones
IV. Acervo
V . Personal por funcin
VI. Recursos materiales y recursos computacionales
VII. Automatizacin de la biblioteca
Entrega de la estadstica anual

Presentacin

El ptimo funcionamiento de una biblioteca es el resultado de toda una diversidad de

actividades relacionadas con el adecuado manejo de sus mltiples elementos y recursos.
Cada una de esas actividades requiere conocimientos especficos, que una buena prctica
fija y enriquece para contribuir al mejoramiento constante del bibliotecario, uno de los
pilares de la calidad de la biblioteca y sus servicios.
Para introducir al bibliotecario al dominio de estos conocimientos y habilidades, la
Direccin General de Bibliotecas del Consejo Nacional para la Cultura y las Artes publica
estas series de manuales, instructivos y reglamentos que apoyan los talleres y cursos de
capacitacin y formacin bibliotecarias que imparte ao con ao en toda la Repblica.
Capacitacin y formacin de recursos humanos dirigidas a servir cada vez mejor a
los miles de usuarios que diariamente acuden a las bibliotecas pblicas en busca de
informacin, disfrute y conocimiento a travs de la lectura.
DIRECCIN GENERAL DE BIBLIOTECAS

Introduccin

Contar con informacin que proporcione elementos objetivos de evaluacin sobre los
resultados y la utilidad de las actividades es fundamental para toda institucin. Es por ello
que las bibliotecas pblicas tienen entre sus funciones principales realizar cotidianamente
registros estadsticos de los servicios que proporcionan, los cuales se suman mensualmente
y se envan a la Coordinacin de la Red Estatal de Bibliotecas Pblicas, que a su vez los
hace llegar a la Direccin General de Bibliotecas ( DGB).
La informacin estadstica es de gran utilidad en todos los mbitos de la Red
Nacional, ya que cada biblioteca puede hacer uso de ella tanto para evaluar sus servicios
como para dar a conocer sus resultados. A la Coordinacin de la Red Estatal de Bibliotecas
Pblicas le permite concentrar los datos de las bibliotecas del estado en su conjunto y
evaluar su operatividad, y a la DGB le da la posibilidad de concentrar los datos a nivel
nacional para ser analizados y obtener informacin objetiva que le permita conocer el
funcionamiento general de la red para establecer programas de trabajo, as como su
normatividad.
Este instructivo tiene la finalidad de mostrar a los bibliotecarios qu datos
estadsticos deben registrar diariamente y la manera de hacerlo en forma prctica.
Tambin indica cmo llenar la Hoja de Estadstica Mensual en la que se concentran
los datos recabados da con da.
Se incluye un apndice en el que se explica la forma de llenar el formato de
estadstica anual, solicitado por la Secretara de Educacin Pblica ( SEP) y el Instituto
Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica (INEGI), utilizando los datos de la
estadstica mensual de la biblioteca pblica.

Hoja de Estadstica Mensual

Al inicio de cada ao, la DGB enva a las bibliotecas de la Red, a travs de la Coordinacin
de la Red Estatal de Bibliotecas Pblicas las Hojas de Estadstica Mensual que habrn de
llenarse cada mes.

BIBLIOTECA

N COLECCIN

LOCALIDAD

MUNICIPIO
ENCARGADO

ESTADO
MES QUE REPORTA

FECHA DE ELABORACIN

USUARIOS ATENDIDOS
ADULTOS (18 AOS EN ADELANTE)
JVENES (13 A 17 AOS)
NIOS (HASTA 12 AOS)

LIBROS UTILIZADOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA

COLECCIN GENERAL Y DE CONSULTA
COLECCIN INFANTIL

SERVICIO DE PRSTAMO A DOMICILIO

CREDENCIALES EXPEDIDAS
LIBROS PRESTADOS A DOMICILIO
FOMENTO A LA LECTURA

ACTIVIDADES PARA ADULTOS

ASISTENTES ADULTOS

ACTIVIDADES PARA JVENES

ASISTENTES JVENES

ACTIVIDADES PARA NIOS

ASISTENTES NIOS

VISITAS GUIADAS
N DE VISITAS GUIADAS

ASISTENTES

OBSERVACIONES:

Esta hoja consta de tres secciones: en la primera se anotan los datos de identificacin
de la biblioteca; en la segunda, los datos estadsticos del mes, y en la tercera, las
observaciones que se tengan respecto a la informacin contenida en el formato.
Los datos de identificacin de la biblioteca son:

Nombre de la biblioteca

Nmero de coleccin

Localidad

Municipio

Estado

Nombre del encargado

Los datos estadsticos solicitados son:

Usuarios atendidos

Libros utilizados dentro de la biblioteca

Servicio de prstamo a domicilio

Fomento a la lectura

Visitas guiadas

Las observaciones que se puedan tener respecto de la informacin solicitada:

En este espacio se anotan aclaraciones o comentarios relacionados con los datos
contenidos en la hoja de estadstica.

Libreta de estadstica

Para obtener datos estadsticos confiables es necesario llevar un registro diario y

sistemtico de todos los aspectos que se solicitan en la Hoja de Estadstica Mensual. Para
facilitar el registro y tener un buen control de los diferentes datos que deben contabilizarse
en la biblioteca, se requiere disponer de una libreta exclusiva para anotarlos diariamente. 1
Es preferible que la libreta sea de tamao profesional con hojas rayadas o
cuadriculadas. La libreta se dividir en cinco secciones, las cuales correspondern a los
datos solicitados en la Hoja de Estadstica Mensual. Es til colocar al principio de cada
seccin una pestaa con el rtulo correspondiente: Usuarios atendidos, Libros utilizados
dentro de la biblioteca, Servicio de prstamo a domicilio, Fomento a la lectura y Visitas
guiadas.

Al inicio del mes se har el rayado de las hojas con las columnas que corresponden a
las diferentes partes de cada una de las secciones de la siguiente manera:

Adems de esta libreta se precisar otra para el registro diario de usuarios, y hojas sueltas para anotar el conteo de los libros utilizados.

Usuarios atendidos
Mes:__________________
Da

Adultos

Jvenes

Nios

Total

Libros utilizados dentro de la biblioteca

Mes:__________________

Da

Coleccin general
y de consulta

Coleccin infantil

Total

Servicio de prstamo a domicilio

Mes:__________________
Da

Credenciales expedidas

Libros prestados a domicilio

Fomento de la lectura
Mes:_________________

Da

Total

Para
adultos

Act ividad e s
Para
jvenes

A si st en t e s
Para
nios

Adultos

Jvenes

Nios

Visitas guiadas
Mes:__________________
Da

Visitas

Asistentes

Total

Cada rengln corresponder a un da del mes, el cual se anotar en la columna Da.

Al final del mes se obtiene la suma de cada una de las columnas de las diferentes secciones
y los totales se anotan en la Hoja de Estadstica Mensual.
A continuacin se explica cmo se obtiene cada dato que se anotar en la libreta de
estadstica; al final del apartado se presenta un cuadro que resume esta informacin. El
registro de los datos estadsticos es fcil de obtener si se realizan sistemticamente las
actividades propuestas.

Registro de datos

Usuarios atendidos

Es el nmero total de personas que asistieron a la biblioteca durante el mes. Incluye a

personas de todas las edades y ocupaciones. Se registran independientemente de cul sea el
servicio de la biblioteca que utilicen: lectura en sala con materiales propios, consulta, uso
del acervo dentro de la biblioteca, solicitud o devolucin de materiales para prstamo a
domicilio, asistencia a visitas guiadas o participacin en alguna actividad que organice la
biblioteca.
Para obtener datos vlidos y confiables de la asistencia de usuarios es conveniente
contar con una libreta (diferente de la utilizada para concentrar los datos) que puede ser de
tamao profesional rayada o cuadriculada, exclusiva para su registro, en donde toda
persona que ingrese a la biblioteca debe anotarse. En el caso de que acuda varias veces
durante el da, se anotar en cada ocasin.

Cada da, antes de abrir la biblioteca al pblico, se anotar en la parte superior

derecha de una nueva hoja de la libreta la fecha correspondiente y se marcarn las
columnas siguientes:
Fecha:__________________
Nombre

18 aos en adelante

13 a 17 aos

Hasta 12 aos

La libreta de registro de usuarios se coloca en una mesa o sobre el mostrador a la

entrada de la biblioteca. Debe indicarse a los usuarios, verbalmente o mediante un cartel o
letrero, que anoten su nombre y marquen con una equis (x) el espacio correspondiente de
acuerdo con su edad.

Al final del da se cuentan todos los usuarios registrados y se anota en la libreta de

estadstica el nmero de adultos (mayores de 18 aos), jvenes (de 13 a 17 aos) y nios
(hasta 12 aos).
Ejemplo:

Usuario s aten dido s

Mes:
Da
Viernes 1

Junio

Adultos
25

Jvenes
38

Nios
47

Sbado 2

20

40

35

Lunes 4

15

33

30

Martes 5
Mircoles 6
Total

A fin de mes se suma cada columna y los datos se asientan en la Hoja de Estadstica
Mensual en el apartado correspondiente.

Libros utilizados dentro de la biblioteca

Se refiere al nmero total de volmenes que se utilizaron en la biblioteca durante el mes, es

decir, aquellos que los usuarios tomaron de los estantes y leyeron en la sala, tanto de la
coleccin general y de consulta como de la coleccin infantil.
Para obtener de manera confiable el nmero de libros utilizados en la biblioteca, es
fundamental que los usuarios no regresen a los estantes los libros que han consultado. Para
ello habr que colocar varios letreros con indicaciones especficas como:

DEPOSITA EN ESTA
MESA LOS LIBROS
QUE UTILICES

Tambin pueden colocarse carteles o alguna nota en el peridico mural que explique
la importancia de seguir esta recomendacin.
Peridicamente, durante el transcurso de la jornada de trabajo, se acudir a las mesas
o carros transportalibros donde se ha pedido a los usuarios que depositen los libros
utilizados, y se realizar el conteo de stos antes de colocarlos nuevamente en el lugar que
les corresponde en la estantera; las cantidades se van anotando en una hoja.2
Ejemplo:

En caso de que los empleados de la biblioteca cambien por turnos, ser necesario coordinarse y especificar muy bien la responsabilidad
de cada uno con respecto a la estadstica.

Mes: 4 de junio de 2001

C oleccin general
y de consulta
15
8
16
11
50

C oleccin infantil
13
12
7
4
36

Al final del da se obtiene la suma de los libros utilizados de la coleccin general y de

consulta, as como de la coleccin infantil y se anotan los datos en la seccin
correspondiente en la libreta de estadstica.
Ejemplo:

Libr o s u tilizad o s d en tr o d e la biblio tec a

Mes:
Da
Viernes 1

Junio

C oleccin general y de consulta

73

C oleccin infantil
51

Sbado 2

55

40

Lunes 4

50

36

Martes 5
Total

Al concluir el mes se suma cada columna y los datos se apuntan en la Hoja de

Estadstica Mensual en el apartado correspondiente.

Servicio de prstamo a domicilio

Del servicio de prstamo a domicilio se solicitan dos datos: credenciales expedidas y libros
prestados a domicilio. El primero se refiere al nmero de credenciales expedidas a nuevos
usuarios del servicio, y el segundo al nmero de libros prestados a domicilio a usuarios que
ya cuentan con credencial.
Para obtener el nmero de credenciales expedidas se cuentan las formas de registro
que fueron elaboradas durante el da, antes de colocarlas en el orden alfabtico que les
corresponde en el tarjetero de usuarios. (Vase el manual El servicio de prstamo a
domicilio.) El nmero de obras prestadas a domicilio se obtiene contando en el tarjetero de

prstamo las tarjetas de las obras que salieron en el da. 3 Ambos datos se anotan
diariamente en la libreta de estadstica, en el apartado correspondiente.
Ejemplo:
Serv icio de prstam o a dom icilio
Mes: Junio
Da
Viernes 1

C redenciales expedidas
2

Libros prestados a domicilio

11

Sbado 2

20

Lunes 4

28

Martes 5
Mircoles 6
Total

Al trmino del mes se sumar cada columna y los datos se vacan en la Hoja de
Estadstica Mensual en la seccin correspondiente.

Fomento a la lectura

De este servicio se solicita el nmero de actividades de fomento de la lectura efectuadas en

la biblioteca, dirigidas tanto a jvenes y adultos como a nios. stas pueden ser: crculo de
lectura, hora del cuento, talleres, tertulias, foros, etctera.
Tambin se pide consignar el nmero de personas (jvenes, adultos y nios) que
asistieron a las actividades realizadas para ellos.
En la libreta de estadstica se anota da con da si se efectu alguna actividad de
fomento a la lectura, el nombre de la actividad y el nmero de asistentes.4
Ejemplo:

Es importante recordar que las tarjetas de prstamo se colocan de acuerdo con la fecha de vencimiento; por ejemplo, si el prstamo se
realiza el 2 de junio, las tarjetas se colocan en el apartado 9 de junio; es en este ltimo da cuando debe realizarse el recuento. Tambin
se pueden contar las tarjetas antes de intercalarlas.
4
Las actividades se clasifican segn el pblico al que sean dirigidas: adultos, jvenes o nios.

Mes: Junio

Da
Martes 5

Para
adultos

Actividades
Para
Para
jvenes
nios
Tertulia
Hora del cuento

C rculo
de
lectura
Teatro
Martes 12
en atril
Jueves 7

A si st entes
Adultos

21

Hora del cuento

13
8

Taller
"Al rescate"
Taller
"Al rescate"

Martes 19
Jueves 21
Martes 26

C rculo
de
lectura

Jueves 28

Tertulia

Total

Tertulia

Nios
15

Hora del cuento

Teatro
en atril

Jueves 14

Jvenes
6

12
15

Taller
"Al rescate"

6
5

22

28

Crculo de
lectura
4

10

86

Al final del mes se suma cada columna y los datos se anotan en la Hoja de Estadstica
Mensual en el apartado correspondiente.

Visitas guiadas

De este servicio de orientacin a usuarios se solicita el nmero de visitas guiadas realizadas

y el total de asistentes.
Ejemplo:

Visitas g uiadas
Mes:
Da
Viernes 1

Visitas
1

Asistentes
20

Lunes 4

38

Mircoles 6

35

Junio

Total

Al igual que en los casos anteriores, al final del mes los datos obtenidos se registran
en la Hoja de Estadstica Mensual en el apartado correspondiente.

CUADRO - RESUMEN
DEL REGISTRO DE DATOS ESTADSTICOS
A C T I V I DA D E S
DA T O S

DUR A NT E E L DA

A L F INA L DE L DA

U suarios
atendidos

Al entrar a la biblioteca
los usuarios anotan en la
l i b re t a d e re g i s t ro l a
informacin requerida.

Se obtiene el total de cada

tipo de usuario (adultos,
jvenes y nios) y se anota
en la libreta de estadstica.

Libros
util izados
en l a sal a

Antes de incorporarlos a
la estantera, el bibliotecario cuenta los libros
existentes en el carrito
transportalibros y anota
la s ca ntida des en una
hoja.

Se obtiene el total de libros

utilizados de cada coleccin
y se asienta en la libreta de
estadstica.

Cr e d e n ci a l e s El bibliotecario aparta los Se cuentan las formas de

expedidas
re gi s t ros d e u s u a ri os registro y se escribe el dato
elaborados durante el da, en la libreta de estadstica.
antes de incorporarlos al
tarjetero.
Li b r o s
p r e s ta d o s a
d o m i ci l i o

El bibliotecario integra en
el tarjetero de prstamo
las tarjetas de los libros
prestados a domicilio.

Se cuentan las tarjetas de

prstamo de las obras que
salieron a domicilio durante
el da y se anota el dato en
la libreta de estadstica.

Fomento a l a El personal bibliotecario

l ectura
re a l i za di st i nt a s a c t i vidades dirigidas a nios,
jvenes y adultos.

Se registra en la libreta de
estadstica el nombre de la
actividad y el nmero de
asistentes.

Visitas
guia d a s

Se asienta la cantidad de
visitas guiadas realizadas
durante el da y el total de
asistentes en la libreta de
estadstica.

Se llevan a cabo visitas

guiadas en las que participan grupos escolares y
pblico en general.

Llenado y envo de la Hoja de Estadstica Mensual

Al final del mes se llenar la Hoja de Estadstica Mensual original y dos copias con la
suma de cada una de las columnas de las diferentes secciones de la libreta de estadstica.

BIBLIOTECA

N COLECCIN

LOCALIDAD

MUNICIPIO
ENCARGADO

ESTADO
MES QUE REPORTA

FECHA DE ELABORACIN

USUARIOS ATENDIDOS
ADULTOS (18 AOS EN ADELANTE)
JVENES (13 A 17 AOS)
NIOS (HASTA 12 AOS)

LIBROS UTILIZADOS DENTRO DE LA BIBLIOTECA

COLECCIN GENERAL Y DE CONSULTA
COLECCIN INFANTIL

SERVICIO DE PRSTAMO A DOMICILIO

CREDENCIALES EXPEDIDAS
LIBROS PRESTADOS A DOMICILIO
FOMENTO A LA LECTURA

ACTIVIDADES PARA ADULTOS

ASISTENTES ADULTOS

ACTIVIDADES PARA JVENES

ASISTENTES JVENES

ACTIVIDADES PARA NIOS

ASISTENTES NIOS

VISITAS GUIADAS
N DE VISITAS GUIADAS

ASISTENTES

OBSERVACIONES:

La informacin que aparezca en la hoja de estadstica debe ser clara, precisa, veraz y
no presentar tachaduras ni enmendaduras.
Es importante resaltar que esta hoja ampara un slo mes, por lo que bajo ninguna
circunstancia ser vlida la hoja que incluya datos de dos o ms meses.
Una copia de la Hoja de Estadstica Mensual se coloca en el archivo administrativo
de la biblioteca. (Vase la seccin Archivo de estadstica de este instructivo.)

La otra copia se hace llegar a la Presidencia Municipal. El original se enva el primer

da hbil del mes siguiente al que se reporta a la Coordinacin de Bibliotecas Pblicas del
Estado.
La Coordinacin cuenta con el programa de cmputo Sistema de Informacin de
Bibliotecas Pblicas (SIBP), en donde se captura la informacin de las hojas de estadstica
de cada una de las bibliotecas.
En caso de no contar con el SIBP, el envo se realizar a travs del concentrado de
estadstica utilizado tradicionalmente.
En la medida en que la Coordinacin reciba oportunamente los datos estadsticos
podr ingresarlos al SIBP, y enviar las bases de datos a la DGB para efectuar el
procesamiento de la informacin.

Difusin de los datos estadsticos

La informacin estadstica de los servicios de la biblioteca no slo es til para el llenado de

la Hoja de Estadstica Mensual, sino que tambin puede ser aprovechada para motivar a la
poblacin a asistir a la biblioteca, y a las autoridades correspondientes para apoyarla.

Difusin entre los usuarios y la comunidad

Se pueden dar a conocer los datos estadsticos a los usuarios y a la poblacin en general con
mensajes que los estimulen a acudir asiduamente a la biblioteca y los inviten a hacer un uso
ms intenso de sus servicios. Tales mensajes pueden transmitirse a travs de:

Carteles informativos

Peridico mural

Visitas guiadas

Visitas a instituciones de la comunidad

Carteles informativos
La difusin mediante carteles de cada servicio que brinda la biblioteca, puede apoyarse con
los datos estadsticos mensuales. Los carteles deben ser visibles y estar escritos con letra
clara y grande. (Vase el instructivo La orientacin a los usuarios.) Pueden contener
mensajes como:

20 USUARIOS OBTUVIERON EN NOVIEMBRE

SU CREDENCIAL DEL PRSTAMO A DOMICILIO,
T YA TIENES LA TUYA?
SI QUIERES SABER CMO OBTENERLA
PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

EN OCTUBRE REALIZAMOS 23
ACTIVIDADES DE FOMENTO A LA
LECTURA Y ASISTIERON 147 PERSONAS.
QUIERES PARTICIPAR?
CONSULTA LA PROGRAMACIN
EN EL PERIDICO MURAL
O PREGUNTA AL BIBLIOTECARIO

Peridico mural
El peridico mural puede constituir una invitacin permanente para que el usuario participe
cada vez ms en las actividades de la biblioteca.
En la seccin donde se consignan noticias de la biblioteca, pueden difundirse los
servicios que ofrece la misma utilizando los datos estadsticos.
Ejemplos:

CADA VEZ MS NIOS

VISITAN NUESTRA BIBLIOTECA !
EN SEPTIEMBRE NOS VISITARON 350,
EN OCTUBRE FUERON 380

EL M ES PA SAD O SE PRESTA RON A DO MIC ILIO

148 LIBRO S DE LA BIBLIOT EC A .
IN V ITA A TU FA MILIA A LEER EN CA SA
LO S LIBRO S DE LA BIBLIOT EC A PBLICA

Visitas guiadas
Durante una visita guiada, adems de informar a los visitantes acerca de las caractersticas
de cada uno de los servicios de la biblioteca, pueden drseles a conocer las cifras
estadsticas correspondientes, presentndolas de manera amena y sencilla; una forma de
hacerlo es con grficas.
Ejemplo:

BIBLIOTECA PBLICA MUNICIPAL "BENITO JUREZ"

BIBLIOTECA
PBLICA
MUNICIPAL EN
"BENITO
USUARIOS
ATENDIDOS
2001JAREZ"
USUARIOS ATENDIDOS EN 1991

USUARIOS

U
S
U
A
R
I
O
S

1400

1345

1303

1600

1421

1087

1200
1000
800
600
400
200
0

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MES

Visitas a instituciones de la comunidad

Tambin puede utilizarse la informacin estadstica cuando se visita una escuela o alguna
otra institucin con el fin de informar y promover el uso de la biblioteca pblica.

Informacin a las autoridades

Una manera prctica de involucrar a las autoridades municipales en el funcionamiento de la
biblioteca, as como de estimularlas para que le otorguen un apoyo sostenido, es dndoles a
conocer el dato referente a la cantidad de personas que ha hecho uso de los servicios que la
biblioteca proporciona a la comunidad. Esto se har mes con mes entregando al
Ayuntamiento una copia de la Hoja de Estadstica Mensual la cual se puede acompaar de
una grfica o de cualquier otra forma que resulte atractiva para presentar los datos.
Si la biblioteca cuenta con una asociacin pro biblioteca pblica, es importante que
tambin se le informe peridicamente acerca de los datos estadsticos recabados, lo cual
ser un medio excelente para motivar a sus miembros a continuar con sus actividades en
favor de la biblioteca.

La estadstica como instrumento de evaluacin

La evaluacin es un proceso bsico de la administracin de la biblioteca que permite

determinar el progreso que se ha alcanzado en relacin con los objetivos planteados.
Un instrumento excelente de evaluacin lo constituyen los datos estadsticos que se
recolectan sistemticamente en la biblioteca. Su anlisis detenido permite tomar decisiones
acerca de la continuacin, modificacin o conclusin de algunos objetivos y actividades o
el planteamiento de otros nuevos.
Por ejemplo, si los datos relativos al prstamo a domicilio indicaran que muy pocos
usuarios hacen uso de este servicio, el bibliotecario tendra que analizar las causas
probables y tomar medidas al respecto, como:

Colocar carteles informativos acerca de la obtencin de la credencial y de los

beneficios que obtienen los usuarios al llevarse los libros a su domicilio.

Difundir ampliamente este servicio durante las visitas guiadas.

Dar informacin verbal al mayor nmero posible de usuarios.

Promover este servicio fuera de la biblioteca.

En este ejemplo podra plantearse como objetivo que por lo menos diez usuarios al
mes obtuvieran su credencial de prstamo a domicilio. El anlisis de los datos estadsticos
registrados mensualmente permitir evaluar en qu medida se va logrando dicho objetivo y
con esa base podrn determinarse las modificaciones necesarias a las medidas tomadas.

Archivo de estadstica

La biblioteca conservar la copia de todas las Hojas de Estadstica Mensual que enva a la
Coordinacin de la Red Estatal de Bibliotecas Pblicas y a la Presidencia Municipal, as
como las grficas o informes que se elaboren y las copias de otros formatos de estadstica
que le lleguen (por ejemplo, la estadstica anual SEP-INEGI).

APNDICE

Estadstica anual SEP-INEGI

Independientemente de la estadstica mensual que recopila la Direccin General de
Bibliotecas, cada ao la Secretara de Educacin Pblica en forma conjunta con el Instituto
Nacional de Estadstica, Geografa e Informtica ( INEGI), enva a todas las bibliotecas del
pas un formato para obtener informacin estadstica correspondiente a un ao calendario.
La estadstica anual deber contestarse durante el mes de enero con la informacin
correspondiente al ao anterior.
Para llenar este formato ser til leer detenidamente las instrucciones y tener a la
mano las Hojas de Estadstica Mensual, de las cuales se puede obtener parte de la
informacin que se solicita.

Formato de estadstica anual

El formato de estadstica anual (denominado

secciones:

FORMA

912.11) contiene las siguientes

I. Caractersticas de la biblioteca
II. Usuarios y servicios
III. Colecciones
IV. Acervo
V. Personal por funcin
VI. Recursos materiales y recursos computacionales
VII.

Automatizacin de la biblioteca

Llenado del formato

El formato de estadstica anual llega a la biblioteca a travs de la Coordinacin de la Red

Estatal de Bibliotecas Pblicas; en l aparecen los datos correspondientes a la seccin de
Identificacin de la Biblioteca ya impresos.
Los datos se verifican. Si alguno de ellos fuera errneo, se anotar la correccin en el
espacio correspondiente.
CLAVE DE BIBLIOTECA

FOLIO

NOMBRE DE LA BIBLIOTECA
TIPO DE BIBLIOTECA
DOMICILIO
LOCALIDAD O COLONIA
MUNICIPIO O DELEGACIN
ENTIDAD FEDERATIVA
DEPENDENCIA NORMATIVA
SOSTENIMIENTO
NOMBRE DEL DIRECTOR DE LA BIBLIOTECA
INSTITUCIN O ESCUELA A LA QUE PERTENECE
CLAVE DE LA INSTITUCIN O ESCUELA A LA QUE PERTENECE

DEPENDENCIA A LA QUE PERTENECE

AO DE FUNDACIN

APARTADO POSTAL

ZONA ESCOLAR
LADA
SECTOR ESCOLAR
CORREO
CLAVE DE COORD. REGIONAL

ELECTRNICO

FAX

CDIGO POSTAL

TELFONO

Adems de las instrucciones generales indicadas en el formato, el encargado de la

biblioteca pblica podr utilizar la siguiente orientacin para contestar en forma rpida y
exacta la estadstica anual, adems de consultar a la Coordinacin en caso de dudas
especficas.

I. Caractersticas de la biblioteca

La seccin Caractersticas de la biblioteca abarca, entre otros aspectos, la superficie de la

biblioteca, la cual comprende todas las reas, tanto de servicios como de estantera,
bodegas, sanitarios, etctera, y se anota en el espacio correspondiente a la biblioteca.
rea de servicios se refiere al espacio que ocupan tanto las reas en donde se ubican
las colecciones y el mobiliario para los usuarios como las destinadas a cualquier otro
servicio, incluyendo aquellas donde trabaja el personal (no deben considerarse bodegas,
oficinas, etctera).
En el rea de estantera se anota el espacio total que ocupan los estantes, para lo cual
es necesario obtener primero el rea de cada estante al medir el largo por el ancho de cada
uno y despus multiplicarla por el nmero de estantes.
El rea de lectura se refiere al espacio donde se ubica el mobiliario destinado para la
consulta o lectura de los usuarios.

Los asientos se refiere al nmero de sillas con que cuenta la biblioteca, tanto para
usuarios infantiles como para jvenes y adultos.

En horario continuo se anota el horario de la biblioteca siempre y cuando no haya

interrupcin de labores durante el da. Por el contrario, si hay alguna interrupcin, se hace
la anotacin en el espacio destinado al horario discontinuo.
Las cantidades se anotarn en las casillas cargndolas a la derecha; ejemplo:

Si se tiene un horario de horas con minutos, se anota la hora inmediata superior,

ejemplo: 9:00 en vez de 8:30.

Anotar en el espacio correspondiente el nmero de das al ao en que ofrece servicio

la biblioteca, considerando sbados y domingos si es el caso.

En las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas Pblicas el tipo de Clasificacin

es Dewey o Decimal.

En las bibliotecas pblicas de la Red Nacional el catlogo est formado por tarjetas
catalogrficas.

La estantera en las bibliotecas pblicas es abierta.

En estantes se anota la cantidad total de estantes existentes en la biblioteca.

Para los metros lineales se mide el espacio que ocupa el material en cada charola o
entrepao sin considerar los espacios vacos, posteriormente se suma y se coloca la
cantidad en el espacio correspondiente.

II. Usuarios y servicios

Algunos de los datos que se solicitan en la seccin de Usuarios y servicios del formato de
Estadstica Anual se tomarn de las Hojas de Estadstica Mensual, sumando las cifras de los
doce meses correspondientes al ao que se reporta.
El primer dato que se solicita se refiere a los usuarios atendidos en el ao (adultos,
jvenes y nios) el cual se anota en la seccin correspondiente a usuarios.
II. USUARIOS Y SERVICIOS

El segundo dato que se solicita es el nmero de lectores con credencial de prstamo a

domicilio vigente durante el ao que se reporta. Este dato se obtiene revisando la fecha de
vencimiento de los registros del tarjetero de usuarios; se consideran aquellos cuyo periodo
de vigencia est comprendido dentro del ao que se reporta.

Otros datos que se solicitan en esta seccin tambin se obtienen de las Hojas de
Estadstica Mensual, como se muestra a continuacin:

Si la biblioteca lleva el registro del nmero de preguntas contestadas en el servicio de

Consulta que proporciona (vase el manual El servicio de consulta), lo anotar en la casilla
correspondiente.

En caso de que la biblioteca ofrezca el servicio de prstamo interbibliotecario,

prstamos especiales o prstamos en reserva, se anotarn las cantidades registradas.

Los servicios de elaboracin de bibliografas, bsqueda automatizada de

informacin, diseminacin selectiva de informacin y documentacin, generalmente se
proporcionan en bibliotecas especializadas y universitarias, por lo que se dejarn en blanco
los espacios correspondientes. El servicio de fotocopiado s se otorga en algunas bibliotecas
pblicas; si es el caso, debe anotarse en el recuadro correspondiente.

Algunas bibliotecas pblicas pueden contar con cubculos de estudio y mecanografa

o con sala de computadoras, por lo que se har la anotacin si es el caso.
Los casilleros correspondientes a formacin de usuarios, emisin de boletines de
alerta y de adquisiciones y otros permanecern en blanco.

III. Colecciones

Todas las bibliotecas de la Red Nacional cuentan con coleccin de consulta, por tanto, se
deber marcar con una X en la afirmacin S en el espacio correspondiente.

Si la biblioteca cuenta con colecciones especiales se marca el recuadro

correspondiente y se anota el nmero de colecciones con que cuenta y la cantidad de
volmenes que las integran, adems de los principales temas que tratan.

En el caso de las bibliotecas pblicas, las colecciones general e infantil se consideran

como colecciones generales.

Si la biblioteca cuenta con colecciones hemerogrficas, audiovisuales o electrnicas,

marcar el recuadro correspondiente.

IV. Acervo

En este punto se solicita la adquisicin anual, la existencia total y las consultas realizadas a
los diversos materiales que integran el acervo.
Con respecto a los libros se solicita informacin de los ttulos y de los volmenes.
En la Adquisicin anual de libros (ttulos) se anota el nmero de ttulos que se
recibieron en la biblioteca; este dato puede tomarse de las hojas de remisin de las
dotaciones de mantenimiento recibidas durante el ao que se reporta.
La Existencia total de ttulos se obtiene contando las tarjetas del catlogo topogrfico,
ya que cada tarjeta representa un ttulo distinto. Es necesario restar los ttulos registrados

como perdidos, siempre y cuando sean ejemplares nicos. (Para que el dato sea confiable el
catlogo debe estar actualizado.)
Si se realiza un registro de los ttulos consultados, se har la anotacin
correspondiente.
Por su parte, la Adquisicin anual de libros (volmenes) se obtiene de las hojas de
remisin, mientras que la Existencia total de volmenes puede obtenerse del catlogo de
adquisiciones, consultando el ltimo nmero de adquisicin asignado, restando las prdidas
de los ejemplares registrados en el catlogo topogrfico.
Los volmenes consultados se tomarn de las Hojas de Estadstica Mensual, sumando
los libros utilizados dentro de la biblioteca (de la coleccin general, de consulta e infantil) y
los libros prestados a domicilio en los doce meses.
Respecto a la adquisicin anual de publicaciones peridicas (ttulos), el dato se
tomar del krdex; para ello se contar el nmero de ttulos de peridicos y revistas
recibidos en el ao. La existencia total se conocer contabilizando las tarjetas del krdex,
puesto que cada una representa un ttulo. Si se lleva un registro de las publicaciones
consultadas, anotarlo en el espacio correspondiente.
La adquisicin anual de publicaciones peridicas (por volumen) se obtiene de la
tarjeta del krdex, de sta se toma, de la columna de volumen, nicamente la cantidad de
volmenes formados o adquiridos durante el ao que se reporta.
La existencia total de publicaciones peridicas (por volumen) tambin se obtiene de
la tarjeta del krdex, sumando todos los volmenes registrados que aparecen en la columna
de volumen.
La cantidad de consultas a las publicaciones peridicas por volumen se anotar si es
que se lleva un registro; de no ser as, quedar en blanco.
IV. ACERVO

El acervo de las bibliotecas pblicas comnmente no incluye tesis, documentos,

informes tcnicos, folletos y microformatos, por lo que estos espacios se dejarn en blanco.
Si la biblioteca cuenta con mapas, anotar cuntos fueron adquiridos durante el ao que se
reporta, as como la suma de la existencia total. Si se realiza el registro, anotar tambin la
cantidad de mapas consultados.

Si el acervo de la biblioteca contiene el siguiente material audiovisual: diapositivas,

pelculas o videocasetes; discos, casetes o discos compactos, videodiscos o discos de video
digitales (DVD) se anotan en las casillas las cifras solicitadas; en caso contrario se dejarn
en blanco, al igual que la existencia de bases de datos en discos compactos, discos de video
digitales (DVD) y diskettes.

Para conocer si el acervo de la biblioteca est actualizado se deber tomar en cuenta

el envo de nuevas dotaciones de mantenimiento a la biblioteca pblica y los comentarios o
sugerencias realizadas por los usuarios. El material que no exista en la biblioteca
permanecer en blanco.

V. Personal por funcin

En la seccin de Personal por funcin deber anotarse, en el rengln de estudios en

bibliotecologa, el nmero de empleados que posee ttulo o certificado en el rea de
bibliotecologa o biblioteconoma a nivel tcnico o profesional; el nmero de quienes han
asistido a cursos o talleres cortos sobre el tema, se anotar en el rengln de Otros.
En cuanto a las funciones del personal, en caso de que en la biblioteca labore slo una
persona, se anotar el nmero 1 en la columna de Directivo, en la casilla que corresponda a
sus estudios.
Si en la biblioteca labora ms de una persona, todas deben considerarse en esta
seccin. Si la funcin que desempean no est contemplada, marcar en el espacio de Otros
y especificarla en el espacio correspondiente.

VI. Recursos materiales y recursos computacionales

En esta seccin se indicar, en caso de que la biblioteca cuente con ellos, la cantidad
del mobiliario o equipo existente.
Anotar la cantidad del mobiliario y equipo especificado, considerando tanto el que
est destinado a los usuarios como al uso del personal.
VI. RECURSOS MATERIALES Y RECURSOS COMPUTACIONALES

Si la biblioteca cuenta con alguna unidad del equipo especificado, anotar la cantidad
segn est disponible para usuarios o sea de uso exclusivo de la biblioteca.

Si la biblioteca cuenta con internet o intranet, marcar en el espacio destinado para

ello.

Si existen computadoras en la biblioteca, anotar la capacidad de memoria en disco

duro, las unidades de disco, tipo de procesador y capacidad en memoria RAM, as como la
cantidad de impresoras segn el tipo especificado y las versiones del sistema operativo.

VII. Automatizacin de la biblioteca

La automatizacin de la biblioteca se refiere a qu tipo de paquete de cmputo se utiliza en

la biblioteca para procesar tcnicamente los libros. Si la biblioteca no cuenta con ninguno
de los paquetes a que se refiere la estadstica anual, los espacios debern quedar en blanco.

VII. AUTOMATIZACIN DE LA BIBLIOTECA

Una vez contestado el formato, se verificar que no falte dato alguno y que las sumas
sean correctas. Se anota la fecha de llenado y en el espacio de observaciones alguna
consideracin importante que no est contemplada en el formato.
Finalmente se separa el formato y se arman dos juegos, en cada uno de ellos el
encargado escribir su nombre y pondr su firma, y estampar el sello de la biblioteca en
los espacios correspondientes.

Entrega de la estadstica anual

El formato original se entregar a la brevedad posible a la Coordinacin de la Red Estatal

de Bibliotecas Pblicas, y la copia se conservar en el archivo administrativo de la
biblioteca, en el expediente de Estadsticas.