INTRODUCCIN

Los problemas son parte de la vida van junto con estar vivos. Y cada comunidad
tambin tiene problemas; que van junto con el hecho de ser una comunidad. Eso
es una realidad de la vida en comunidad.

QU ES UN PROBLEMA DE LA COMUNIDAD?
Esto abarca mucho terreno. Hay una larga lista de nominados. Y probablemente
usted conoce a los principales contendientes. Puede nombrar los principales
problemas de su comunidad? Al menos, debe tener la oportunidad de empezar la
lista.
A continuacin se muestran distintos tipos problemas que pueden aparecer en
muchas listas de problemas de comunidad.
Ejemplo: Problemas comunitarios: Incendio premeditado, abuso infantil,
negligencia infantil, corrupcin, crimen, violencia domstica, drogas, el cuidado de
los ancianos, servicios de emergencia, conflictos tnicos, graffiti, salud, cuidado de
casas, hambre, desigualdad, trabajo, ruido, no tener nada que hacer, exceso de
trabajo, pobreza, servicios pblicos, racismo, ratas, seguridad, escuela, sexismo,
estrs, embarazos adolescentes, transportes, recoleccin de basura, vandalismo.
El problema ocurre frecuentemente (frecuencia)
El problema ha ocurrido por un tiempo (duracin)
El problema afecta a muchas personas (alcance, rango)
El problema es molesto y posiblemente intenso (severidad) (Altera, interrumpe la
vida personal o comunitaria)
El problema priva de los derechos legales o morales a las personas (legalidad)
El problema se percibe como un problema (percepcin)
ste ltimo criterio percepcines quiz el ms importante. Si las personas
perciben las calles como inseguras, eso es un problema, a pesar de lo que
reporten las estadsticas de criminalidad.
Si las personas piensan que las escuelas son psimas, eso es un problema, sin
importar que tan objetivos sean los hechos que se ofrecen. El problema puede ser
un factor psicolgico; no tiene que estar basado en una evidencia slida.
Y lo que se ve como un problema puede variar de lugar a lugar, y de grupo a
grupo en el mismo lugar. La comunidad A puede ver a los nuevos inmigrantes, o a
los propietarios ausentes, como un problema; mientras la comunidad B, con el
mismo porcentaje de inmigrantes nuevos y propietarios ausentes, ni siquiera lo
piensan seriamente como un problema. De nuevo en la comunidad A, los
adolescentes pueden percibir el no tener nada que hacer como su ms serio

problema pero sus padres sobrecargados de trabajo desearan el mismo

problema.
No hay una definicin oficial de un problema de comunidad; pero el criterio anterior
puede ser un inicio.
EN QU CONSISTE EL ANALIZAR UN PROBLEMA DE LA COMUNIDAD?
Analizar el problema de la comunidad es una forma de pensar cuidadosamente
sobre el problema o tema antes de actuar en una solucin. Primero implica el
buscar posibles razones que estn detrs de un problema, y verificar cules de
esas razones son verdaderas. Entonces (y solo entonces) esto implica identificar
posibles soluciones, e implementar las mejores.
Las tcnicas para analizar los problemas de la comunidad son fciles de
establecer. Requieren simple lgica, y algunas veces, estas tcnicas requieres
recoger evidencias. En ocasiones esas tcnicas nos eluden en la prctica.
Actuamos impulsivamente ms que lgicamente; o negamos la evidencia. Un
anlisis ms cuidadoso del problema puede ponernos de nuevo en el curso
correcto.
Muy bien, pero asegurmonos de que yo entend bien esto...
POR QU DEBO ANALIZAR UN PROBLEMA DE LA COMUNIDAD?
Para identificar mejor cul es el problema o el tema...
Muchachos reunidos en la calle. Algunas veces ellos beben; algunas veces rien.
Cul es el problema aqu? La bebida? Las rias? El que se renan en la
calle? O el posible hecho de que los muchachos no tienen otro lugar a donde ir?
Antes de buscar las soluciones, querrs clarificar cul es el problema (o los
problemas). Hasta que ests seguro, es difcil avanzar ms.
Para entender cul es el ncleo del problema...
Un problema es usualmente causado por algo: Qu es ese algo? Debemos de
averiguarlo. Ya que a menudo el problema que vemos es un sntoma de algo ms.
Para determinar las barreras y los recursos asociados con el establecimiento del
problema.Es bueno practicar y planear anticipndose a las barreras y obstculos
antes de que aparezcan. Hacindolo puedes acercarte (o resolver) al problema. El
analizar el problema de la comunidad puede ayudarte a entender (y encontrar) los
recursos que necesitas. Y entre mejor equipado se encuentre usted con los
recursos correctos, aumentarn sus oportunidades de xito al enfrentar cualquier
problema.

Para desarrollar los mejores pasos de accin para tratar el problema.

Tener un plan de accin siempre es mejor que hacer algunas aproximaciones al
azar al problema. Si usted sabe hacia donde va, es ms probable que llegue.
En general, cuando aborda un problema, siempre es ms oportuno analizarlo
antes de empezar. De esta forma, tiene una comprensin ms profunda del
problema; y cubre sus bases. No hay nada peor para la implicacin y moral de un
miembro de la comunidad que iniciar el trabajo de un problema, y encontrarse
muchos obstculos especialmente si se pueden evitar.
Cuando tomas un poco de tiempo para examinar primero el problema, te puedes
anticipar a alguno de esos obstculos antes de que se presenten, dndole a usted
y a sus miembros mejores probabilidades de sobrellevar exitosamente la solucin.
ENTONCES, CUNDO DEBO ANALIZAR UN PROBLEMA COMUNITARIO?
Siempre. Por lo menos, casi siempre.
Cada problema de la comunidad se debera beneficiar del anlisis. La nica
excepcin posible es cuando el problema es una crisis inmediata que requiere de
accin en el momento. E incluso entonces, el anlisis ayudar despus.
Sin embargo, hay condiciones donde el anlisis es especialmente importante.
Dichas condiciones son:
Cuando el problema de la comunidad no esta muy claramente definido.
Cuando se sabe poco sobre el problema de la comunidad o sobre sus posibles
consecuencias.
Cuando quieres hallar causas que puedan mejorar las oportunidades de xito en
tratar el problema.
Cuando las personas se lanzan a las soluciones demasiado pronto.
Cuando necesitas identificar las acciones para tratar el problema, y aprender que
las personas o grupos pueden colaborar mejor al tomar acciones al respecto.
CMO DEBO ANALIZAR UN PROBLEMA COMUNITARIO?
La respuesta es que no hay una sola forma de hacerlo. Existen muchas. Y le
sugerimos que mantenga su atencin en la escena global: entender mejor el
problema y tratar con l de modo ms efectivo. Esas son las metas de cualquier
anlisis del problema . Nosotros ofrecemos algunas guias paso a paso y repasar
de forma especficas para determinar el problema.

AQU EST. HAY OCHO PASOS FCILES:

Establecer el problema, en trminos generales.
Dar ejemplos especficos del problema.
Pensar en las causas posibles del problema.
Encontrar la razn ms probable.
Identificar algunas soluciones posibles.
Escoger la mejor solucin.
Actuar para implementar esa solucin.
Evaluar esa solucin.
Una cuestin desafiante: Encontrar un acrnimo para resumir esos pasos!
Estos pasos se ven muy formales o demasiado mecnicos? Si as se ven para
usted, considere que es similar a la forma en la que resuelve muchos problemas
de la vida diaria. En cada hora de nuestra vida, nos enfrentamos a problemas
usualmente pequeos y les encontramos soluciones. De hecho, estamos tan
acostumbrados que difcilmente reconoceremos las actividades de solucin del
problema. Aqu hay algunos ejemplos comunes:
Establezca el problema.
La habitacin est obscura
De algunos ejemplos.
Cuando enciendo el interruptor (switch), nada sucede
Piense en las razones.
Posiblemente se fundi el fusible.
El interruptor puede estar defectuoso.
Piense en la razn ms probable.
El fusible no se fundi.
El interruptor (switch) es nuevo.
El foco esta viejo.

"As que probablemente sea el foco

Identifique la solucin.
Remplazar el fusible
Remplazar el interruptor
Remplazar el foco
Escoja la mejor.
Intentar cambiar el foco; es lo ms fcil y barato. (Si el foco realmente se
fundi, quiz es la nica solucin posible)
Implemente la solucin.
Puedo cambiar el foco con el mejor...
Evale la solucin.
Bien, ahora tengo luz.
Este es un ejemplo de como se analiza un problema diario, aunque al pensarlo no
lo llamemos anlisis. Es casi inconsciente. Dos puntos claves son:
Ya tenemos habilidad en hacer anlisis.
El anlisis ayuda a tener una solucin exitosa.
Los problemas comunitarios, en verdad, son en general ms complicados que
cambiar unos focos. Pero el mismo tipo de anlisis puede aplicarse tambin a
ellos, frecuentemente con resultados parecidamente exitosos.
Esto es a lo que nos referimos, utilizando un ejemplo diferente. Le aadimos
algunos comentarios mientras lo desarrollamos.
Plantea el problema.
Por aqu es peligroso para los nios atravesar la calle.
Este es un buen planteamiento inicial, pero no es suficiente por si mismo.
Necesitamos algunos ejemplos, de tal forma que todos podamos tener claro de lo
que estamos hablando.
Da algunos ejemplos.

En la interseccin de Broadway y Maple, un nio fue golpeado por un coche la

semana pasada. Otros dos nios fueron arrollados unas cuantas semanas antes.
Buenos ejemplos. Son indicadores especficos, observables, y medibles, y son en
realidad suficientes para iniciar la bsqueda de soluciones y acciones. Pero, por
qu ocurren estos accidentes y casi accidentes en los alrededores? Cules son
las razones?
Piensa en las razones.
Veamos. Existen un par de posibilidades
El semforo en la interseccin quiz no funciona adecuadamente:
Qu pasa con el paso peatonal? Las lneas que lo marcan estn desvanecidas.
Quiz los conductores no las pueden ver fcilmente.
No hay polica de trnsito en la calle. No haba uno desde hace poco tiempo?
Aqu hay un punto importante, Incluso para problemas relativamente ms sencillos
(y en la escala de los problemas de la comunidad, este es uno relativamente
sencillo, aunque es importante), hay a menudo diversas razones posibles. Este es
el caso. Las razones anteriores son tan solo algunas de las posibles. Son las
nicas? Probablemente no.
Al menos encontremos las principales posibilidades. Pero la vida en la comunidad
es compleja. Las razones ocultas no siempre aparecen al principio.
Es por eso que el anlisis tiene sentido!

Encuentre la razn ms probable.

Muy bien--- tenemos que hacer algunas comprobaciones en los alrededores.
El semforo Le pregunt a los vecinos, y nunca ha habido ningn problema con
esto
Las lneas peatonales no han sido pintadas en dos aos. Deberan estar
pintadas. Pero eso no explica todos los accidentes en este momento
El polica de trnsito. Si, el antiguo polica se retiro hace un mes. y an no hemos
tenido un reemplazo.

Entonces, de acuerdo a este anlisis, la ausencia de un polica de trnsito es la

razn ms probable para los accidentes. Esta de acuerdo? Y Se da cuenta del
valor del anlisis aqu? El valor es el siguiente:
El valor del anlisis es que le ayuda a enfocarse a una solucin efectiva.
Piense: Cmo encontr la razn ms probable? Una posible respuesta es que
realiz una revisin al respecto. Recogi algunos hechos sobre eventos en el
pasado, y relacion estos hechos a los patrones de accidentes en la actualidad.
En otras palabras, recogi evidencia . Y por lo tanto us la lgica. Es decir:
El anlisis de los problemas de la comunidad implica la recogida de evidencia, y el
uso de la lgica para interpretar esa evidencia.
Identifique las soluciones. (basndose en la razn ms probable)
La solucin es tener un nuevo polica de trnsito. No se requiere mucho para
llegar a esta conclusin.
El anlisis te pudo haber ayudado aqu. Cuidado: esto no significa necesariamente
que el polica de trnsito sea la mejor solucin tenemos que revisarlo en el
mundo real.
Escoge la mejor solucin.
Encontrar al polica de trnsito.
Nuevamente, esto es fcil. La nica pregunta ahora es donde encontraremos uno.
(Con el gobierno local? Poniendo un anuncio? Con una agencia privada?
Enviando la noticia con los nios a sus casas?) Esto puede ser otro pequeo
problema (pensndolo bien quiz no lo sea). Pero si lo fuera, probablemente lo
podra resolver. Estamos en lo cierto?
Implemntelo.
Encontramos un nuevo polica de trnsito. Inicia el siguiente lunes.
Felicidades! Ahora veamos como funciona esto.
Evalelo.
Hace un ao que inici. No se han presentado ms accidentes o hechos
parecidos. Todos piensan que esta haciendo un buen trabajo. El polica tambin
esta feliz. Creo que podemos cerrar el caso acerca de este problema.

CONCLUSIN

1. Analizar los problemas de la comunidad puede ser un trabajo difcil.

Requiere de esfuerzo mental. No estamos acostumbrados a sentarnos y
pensar profundamente un problema. (Estamos demasiado ocupados!)

2. Puede haber ms elementos que tomar en cuenta. La solucin puede

depender de ms factores externos a su control inmediato. El revitalizar el
centro, por ejemplo, depende en general del mejoramiento de la economa.
Y no puede controlar la economa por usted mismo.

3. El problema puede no solo tener muchas razones, puede tambin tener

ms de una solucin. Los problemas a menudo tienen mltiples soluciones.
Es por eso, que para problemas difciles, es posible que necesite hacer ms
de una cosa.