GUILLERMO MONTES

Matricula:1314112006

BETTER PLACE TO
WORK
Hernndez Villegas Luis Mario

Introduccin
La finalidad del presente trabajo es identificar las caractersticas para logras que
nuestra empresa sea reconocida como better place to work

Qu hace la Great place to work?

Great Place to Work Investiga y reconoce a los mejores lugares de trabajo en ms
de 45 pases alrededor del mundo. Tomando como base la informacin de ms de
10 millones de colaboradores, este estudio sobre la excelencia en el lugar de
trabajo y prcticas de liderazgo es el ms extenso y respetado a nivel mundial.
La metodologa de Great Place to Work es rigurosa y objetiva, y marca un
estndar global para definir excelentes lugares de trabajo. Los hallazgos se
publican en forma anual en los medios de negocio ms prestigiosos, tales como
Fortune, Gestin de Negocio y Le Figaro Economie. Nuestros Rankings
representan el reconocimiento ms importante para los excelentes lugares de
trabajo.
La visin de la cultura laboral que se obtiene a travs de nuestro estudio es nica
y nos permite ayudarte a desarrollar tu lugar de trabajo, distinguiendolo de la
competencia. Por lo tanto, nuestras listas de Las Mejores Empresas para Trabajar
son mucho ms que publicidad y posicionamiento. Los reportes que se obtendran
brindan conocimiento prctico y herramientas para la transformacin de tu lugar de
trabajo.
Qu es lo que se califica de las empresas?
La metodologa est basada en lo que la gente piensa de sus lugares de trabajo y
en lo que los directivos pueden demostrar que estn haciendo por su gente.
Medimos, a travs de un cuestionario, la confianza que existe entre los
colaboradores y las organizaciones. Vemos cules son los planes de desarrollo
que aplican las empresas para mejorar la calidad de vida de sus colaboradores y
qu tan exitosos pueden ser los resultados de ejercerlo. La encuesta est
compuesta por 75 preguntas que abarcan cinco dimensiones importantes:
1. La credibilidad de los lderes ante los ojos de los colaboradores.
2. El respeto que existe entre los colaboradores y los directivos.
3. Imparcialidad y equidad en el manejo del personal.
4. El orgullo que tienen las personas al trabajar en su empresa.
5. El nivel de compaerismo entre los colaboradores y directivos de la
organizacin.

Cules son los factores que las hacen ser las mejores empresas para
trabajar del pas?

1. Sus lderes
Para Ferrari, la filosofa empieza desde arriba. Estas empresas cuentan con
directores y dueos que estn convencidos en querer ser el mejor lugar para
trabajar. Cada uno de ellos sabe que no slo se trata de mejorar en la satisfaccin
de los colaboradores; estn conscientes de que tener una gestin adecuada de
capital humano es un gran negocio e inversin", seala.
Los resultados estn documentados y las estadsticas de estas empresas
demuestran que el retorno sobre inversin es mayor a aquellas empresas que no
invierten en su capital. Para el experto, las empresas que no cuentan con lderes
conscientes de su gente, no estn dentro del ranking.
2. Confianza
Cuando existe una confianza mutua entre trabajadores y directivos, la
colaboracin se hace inminente. Los equipos de trabajo se apoyan entre s y estn
convencidos que trabajar de forma conjunta es mucho mejor que trabajar de
manera individual.
Para Ferrari, uno de los puntos que se gana al existir confianza, es acabar con la
burocratizacin de los procesos en las organizaciones, de esta forma, se agilizan
los procedimientos y existe una mayor comunicacin entre los componentes
importantes y complementarios de los equipos de trabajo.
3. Comunicacin
Para que una empresa funcione debe de existir una comunicacin efectiva entre
altos mandos y colaboradores. En estas empresas la gente sabe de manera
especfica cules son los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Tambin saben
cmo hacerlo y para qu se hace, as como las estrategias que se aplican.
La comunicacin se convierte en herramienta ms de trabajo, dejando a un lado la
barrera divisional entre los distintos escalafones de la empresa, con esto se gana
confianza y mutua ayuda para lograr los objetivos.
4. Innovacin

Las estrategias estaran incompletas si no se habla de innovar. Hoy, las empresas

buscan ser mejores a travs de ideas que nunca hayan sido exploradas y la
innovacin es fundamental para que estas empresas sean el mejor lugar para
trabajar.
Uno de los casos ms importantes es Micrososft, empresa que se encuentra en el
5 lugar del ranking de 500 a 5000 colaboradores. Para Microsoft su secreto es la
Flexibilidad Flexible. Mucho se habr escuchado sobre proyectos de HomeWork,
flexibilidad de horarios, etc. Microsoft trasciende esta definicin, los directivos de la
empresa se encargan de aplicar, con cada uno de los colaboradores, la flexibilidad
que ms les convenga, siempre y cuando los objetivos sean cumplidos.
5. Creatividad
Cuando se habla de creatividad, no podra faltar Google, empresa que ha ocupado
varias veces el primer lugar en el ranking estadounidense y la cual se encuentra
en los primeros lugares de los rankings en la que aplica.
Google se encarga de hacer ms que un lugar de trabajo para sus colaboradores,
se encarga de hacerla su casa. Una de las ideas creativas que tiene esta empresa
es decorar la oficina con plantas, las cuales sern cuidadas por los colaboradores;
sus salas de juego, masaje y comedores comunitarios hacen un mejor lugar para
trabajar a esta empresa que se encuentra en el lugar nmero tres del ranking de
500 a 5000 colaboradores.
6. El capital humano es primero
El director de Great Place to Work asegura que todas las organizaciones del
ranking se encargan de introducir a sus polticas las mejores prcticas para el
desarrollo y soporte de su capital humano.
El mejor ejemplo de ello son las instituciones bancarias como Banco
Compartamos, BBVA Bancomer, Scotiabank, Grupo Financiero Banorte y HSBC,
empresas que se encuentran en los primeros 20 lugares del ranking de ms de
5000 colaboradores. De acuerdo con Ferrari, en estas empresas el factor humano
es lo ms importante.
Otro ejemplo de ello es Gruma, quien encabeza este ranking. Ellos se encargan
de adaptarse ante las necesidades fsicas, geogrficas y humanas, para lograr
una operatividad exitosa. En cada una de sus 32 plantas, Gruma cuenta con
polticas especficas a las exigencias de su gente, de esta forma, la productividad
es mayor y la disponibilidad de su gente es inigualable.
7. Cultura en la organizacin
Hablar de cultura en la organizacin es muy distinto a hablar sobre cultura
organizacional. Estas empresas se encargan de realizar programas educativos al
interior y exterior de sus lugares de trabajo, los cuales integran, de manera directa,

a las familias de los trabajadores. Adems, uno de los principales objetivos de

estas empresas es darles oportunidad a sus trabajadores de encontrar un balance
tanto en su vida laboral como en la personal.
Plantronics Mxico es una de ellas. "Esta empresa busca integrar la cultura a
travs de la msica y los hijos de los trabajadores, comenta Ferrari. La
organizacin se encarga de hacer conciertos con la Orquesta Filarmnica de
Tijuana, e imparte cursos de msica para los hijos de los empleados.
8. Planes de desarrollo y Beneficio
Cuando una empresa se preocupa por el desarrollo de su gente, los resultados en
la produccin y en la calidad de sus productos es insuperable. En el caso de
Gruma, existen planes de carrera y capacitacin que ayuda a cada uno de sus
colaboradores, lo cual ayuda a crear un mejor lugar de trabajo, pues mientras ms
preparada est su gente, mejor es la empresa, comenta el experto.
En cuanto a los beneficios, una de las caractersticas que tienen estas empresas
son los beneficios diferenciados. Ya no estamos en los tiempos donde todos
reciban lo mismo, ahora las exigencias generacionales obligan a las empresas a
modificar sus programas de beneficio, de esta forma se llena las expectativas de
los colaboradores, generando mejores ambientes de trabajo y mejores
resultados.
9. Equidad
El trato justo es un factor determinante para asegurar que ste es un mejor lugar
para trabajar. Dejar diferencias de sexo, estrato social y rango de trabajo es
necesario para hayar un equilibrio en una organizacin. La mayora de las
empresas del ranking generan programas de intervencin, donde se dan platicas
para incentivar la igualdad dando asesoramiento individualizado.
10. Respeto
El capital humano no slo es un nmero de nmina, son seres humanos que
necesitan ser respetados, agrega Ferrari. De acuerdo al ranking, las empresas
deben preocuparse por la salud fsica y mental de sus colaboradores, respetando
horarios de trabajo, proporcionando lugares para una mejora alimentacin y
calidad en sus herramientas de trabajo.

Caractersticas de una empresa denominada better place to work

Bienestar personal: Los empleados consideran importante que la empresa en la
que trabajan se involucren en su bienestar, que cuenten con una poltica de
beneficios sociales.

Flexibilidad y conciliacin de vida laboral-personal: Contar con un horario flexible y

la posibilidad del teletrabajo, son dos cualidades que los empleados tienen muy en
cuenta, ya que de este modo les es ms fcil atender sus asuntos personales.
Polticas de igualdad y equidad: Empresas con igualdad de oportunidades para
todos, con salarios adecuados a las caractersticas del puesto y recibir un trato
justo por parte de sus superiores.
Autonoma y confianza por parte de los superiores: Empresas en las que los jefes
no son autoritarios, sino que confan en los empleados y en sus capacidades para
realizar las tareas, que les motivan y les incentivan cuando es necesario. Contar
con jefes accesibles con los que se puede dialogar.
Orgullo de pertenencia: Las caractersticas, la forma de trabajar de la empresa y
su contribucin a la sociedad, hacen que los empleados se sientan orgullosos de
pertenecer a la misma.
Buen clima laboral: Empresas donde se fomenta la buena relacin entre
compaeros, la colaboracin y el buen clima.
Cultura inspiradora: Esfuerzo para fomentar valores dentro de la empresa.

Conclusiones
Para que una empresa sea catalogada como Better place to work no solo tiene
que ser una empresa de talla internacional o con grandes ventas o una empresa
popular, requiere que sea una empresa en la cual los empleados puedan confiar
que se sientan orgullos de lo que hacen y disfruten de la gente con la cual trabaja
fomentar valores en los empleados para conseguir todo esto.