Implementación de Un Sistema de Información para La Red Nacional de Planes Ambientales (Renapai)

Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero
Departamento de Sistemas y Computacin

Ingeniera en Sistemas Computacionales
Alumno:
David Guillermo Prez Chessani
Numero de Control
11070753
Materia: Taller
Profesora: M.C.
de Investigacin
Rosa Delia Retiz Rivera
Periodo: Agosto
2014 - Junio 2015.
Proyecto: Implementacin de un Sistema de Informacin

para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).
Asesor:
M.C. Laura Patricia Vlez Chong
Fecha de Entrega:
18 de mayo del 2015
ndice
Pgina
1. Introduccin...................................................................................................... 7
1.1 Planteamiento del Problema ......................................................................... 7
1.2. Objetivo General .......................................................................................... 7
1.3 Objetivo Especfico ....................................................................................... 7
1.4 Justificacin .................................................................................................. 8
1.5 Beneficios. .................................................................................................... 8
1.6 Alcances y Limitaciones................................................................................ 9
1.7 Cronograma de Actividades ....................................................................... 10
1.7.1 Diagrama de Gantt .................................................................................. 11
2. Antecedentes de la Empresa......................................................................... 16
2.1 Direccin y Localizacin ............................................................................ 16
2.2 Organigrama de la Empresa ....................................................................... 17
2.3 Misin, Visin y Objetivo ............................................................................. 18
2.4 Logo y Eslogan. .......................................................................................... 19
2.5 Politica Empresarial .................................................................................... 19
2.6 rea de Desarrollo del Proyecto ................................................................. 19
3. Marco Metodolgico ................................................................................... 20

3.1 Metodologa ................................................................................................ 20
3.1.1 De Investigacin ...................................................................................... 20
3.1.2 De Desarrollo ........................................................................................... 20
3.2 Tecnicas de Seleccin de Ideas ................................................................. 21
3.3 Marco Terico ............................................................................................. 21
3.4 Estado del Arte ........................................................................................... 22
3.5 Factores(Geogrficos, Sociales, Econmicos y Ecolgicos) ...................... 23
Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

ndice
Pgina
4. Marco Operativo. ........................................................................................... 24
4.1 Capital de Trabajo ...................................................................................... 24
4.2 Punto de Equilibrio ...................................................................................... 26
4.3 Costo-Beneficio .......................................................................................... 28
4.4 Viabilidad del Proyecto ............................................................................... 29
4.5 Factibilidad (Tcnica, Econmica y Operativa) ........................................... 29
4.6 Requerimientos Funcionales del Sistema ................................................... 30
4.7 Grado de Eficacia ....................................................................................... 31
4.8 Periodo de Recuperacin de Inversin ....................................................... 31
4.9 Anlisis de Apoyos y Financiamientos ........................................................ 31
4.10 Diagramas ................................................................................................ 32
4.10.1 Diagrama de Clases de Joomla ........................................................... 32
4.10.2 Diagrama de Casos de Uso ................................................................ 33
4.10.3 Diagrama de Estructura Interna ........................................................... 36
4.10.4 Diagrama de Estados y Transiciones .................................................. 36
4.11 Pantallas................................................................................................... 37
4.12 Codificacin ............................................................................................... 39
5. Planes de Gestin de Riesgo y Medidas Preventivas ............................... 40

5.1 Riesgo del Proyecto .................................................................................... 40
5.2 Riesgo del Producto ................................................................................... 41
5.3 Riesgo del Negocio ..................................................................................... 41
5.4 Anlisis y evaluacin de problemas que afecten los resultados ................. 42
5.5 Acciones para prevenir las concurrencias .................................................. 43
5.6 Acciones a tomar ante la contingencia ....................................................... 45
5.7 Plan de Contingencia ................................................................................. 46
5.7.1 Introduccin ....................................................................................... 47
5.7.2 Objetivos ............................................................................................ 47
5.7.3 Estructura del Proyecto ...................................................................... 48
5.7.4 Responsabilidades............................................................................. 48
5.7.5 Anlisis de Riesgo ............................................................................. 49
5.8 Controles establecidos para las acciones tomadas. ................................... 54

6. Manuales ......................................................................................................... 55
6.1 Manual Tcnico .......................................................................................... 58
6.2 Manual de Usuario ...................................................................................... 74
Conclusiones ...................................................................................................... 94
Recomendaciones................................................................................................ 95
Aportaciones ........................................................................................................ 97
Bibliografa ........................................................................................................... 97
Anexos ................................................................................................................. 99
Glosario ............................................................................................................ 99
Informes Tcnicos .......................................................................................... 101

ndice de Tablas y Figuras.

Pgina
Tablas
Tabla 1.1 Cronograma de Actividades .......................................................................... 8
Tabla 4.1 Relacin de Capital de Trabajo con Capital Recuperado ............................ 22
Tabla 4.2 Relacin de Capital Invertido y los Costos por Mes ..................................... 23
Tabla 4.3 Anlisis de Costo-Beneficio ......................................................................... 26
Figuras
Figura 1.1 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Mayo-Junio ..................... 9
Figura 1.2 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Julio-Agosto ......... 10

Figura 1.3 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Septiembre-Octubre....... 11
Figura 1.4 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Noviembre-Diciembre .... 12
Figura 1.5 Diagrama de Gantt correspondiente al trimestre Enero-Marzo ................. 13
Figura 2.1 Localizacin del Campus II del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero .. 14
Figura 2.2 Organigrama del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero ....................... 15
Figura 2.3 Logotipo del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero ............................. 17
Figura 3.1 Diagrama de la Metodologa de Desarrollo de Software Adaptable .......... 18
Figura 4.1 Diagrama de Clases de Joomla ......................................................... 30
Figura 4.2 Diagrama de Casos de Uso .................................................................. 31
Figura 4.3 Diagrama de Estructura Interna ............................................................ 34
Figura 4.4 Diagrama de Estados y Transiciones .................................................... 34
Figura 4.5 Pgina de Inicio Index ....................................................................... 35
Figura 4.6 Pgina Directorio ................................................................................. 35
Figura 4.7 Pgina de Creacin de Artculos ........................................................... 36
Figura 4.8 Panel de Control del Administrador de Joomla ....................................... 36


1. Introduccin.
1.1 Planteamiento del Problema.
En Mxico, las Instituciones de Educacin Superior cuentan con su Plan
Ambiental Institucional, pero es ineficiente, puesto que sus trabajadores y
alumnos ignoran lo que est estipulado, debido a que no se le ha dado la
promocin adecuada y por lo tanto, no es aplicado por estos.
La implementacin y personalizacin de la Red Nacional de Planes Ambientales

Institucionales (ReNaPAI) es con el fin de dar a conocer dichos planes mediante
el uso de una plataforma web interactiva, mediante canales de comunicacin
establecidos entre sus clientes directos teniendo un control del manejo de la
informacin, el sistema deber ser capaz de almacenar y mostrar los datos
mediante el rol que desempea un usuario.
1.2 Objetivo General

Implementar un sistema de informacin denominado ReNaPAI (Red Nacional
de Planes Ambientales) que brinde soporte de comunicacin a los
coordinadores ambientales de cada Universidad de la Repblica Mexicana.
1.3 Objetivos Especficos.
Agregar y configurar un mdulo para la carga y descarga de planes

ambientales institucionales.
Establecer un rea en la pgina web para un foro en que los

coordinadores puedan mantenerse comunicados y establecer acuerdos.
Facilitar a cada coordinador una sesin de usuario institucional, para que

puedan realizar sus actividades y gestionar su micro sitio.

1.4 Justificacin.
Debido al deterioro ambiental actual, las instituciones tales como empresas,
escuelas y regmenes de gobierno han elaborado normas ambientales, que
busquen establecer a las comunidades humanas, reglas que regulen sus
actividades para que estas no perjudiquen directa o indirectamente el medio
ambiente.
Cada Institucin, pblica o privada, actualmente cuenta con su P.A.I. (Plan

Ambiental Institucional) que obliga a las Instituciones de Educacin Superior, a
desarrollar acciones, mismas que se expresan a nivel global, nacional, regional
y local.
El proyecto busca dar a conocer las normas ambientales de cada uno de las
Universidades mexicanas a la mayor cantidad de alumnos posibles. De esta
forma, dar conciencia al alumnado mediante una participacin activa, de la
relevancia del cuidado del medio ambiente, formando mejores profesionistas
con conocimientos acerca la preservacin del medio ambiente.
1.5 Beneficios.
Los beneficios sern a corto, mediano y largo plazo. Se comenzar con apoyar
la comunicacin de todas las Universidades de Mxico, al menos en materia
ambiental, al estar comunicados, estos podrn tomar acuerdos sin realizarse
reuniones de forma presencial, lo cual implicar un gran ahorro de capital por
parte de todos los Institutos de Educacin Superior. Finalmente a largo plazo,
se buscar la participacin de los alumnos de forma activa con la plataforma y
la ayuda de los docentes de cada Instituto, proponiendo actividades de limpieza
y reciclaje para el apoyo de sus comunidades.

1.6 Alcances y Limitaciones.
1.6.1 Alcances del Proyecto

El alcance de este proyecto se extiende por todos los aspectos de gestin de usuarios,
los permisos que tendr cada tipo de usuario, as como la creacin de restricciones
para otorgar mayor seguridad a los usuarios del Sitio web, as como el contenido de
los sitios, la publicacin de los acuerdos que se toman en las reuniones entre los
coordinadores de cada Instituto, as como hacer posible la visualizacin y utilizacin
de este Sitio web en dispositivos mviles y la implementacin de esta pgina en la Red
mundial de Computadoras.
1.6.2 Limitaciones del Proyecto

El proyecto est limitado a la implementacin del Sistema en el Servidor. Una vez
instalado, el mantenimiento y administracin del Sitio, queda fuera de la jurisdiccin
del equipo de desarrollo del proyecto, ya que esto implica una vigilancia constante por
parte del Administrador del sitio en conjunto con las labores que desempearn por su
parte los coordinadores de cada Instituto en la administracin de su propio Sitio.

1.7 Cronograma de Actividades.

ID
A
B
C
Tarea
Comienzo Duracin
Fin
Inicio del proyecto
13-may
4
16-may
Seleccin del Equipo
19-may
10
02-jun
Planteamiento del Problema
03-jun
3
05-jun
Establecimiento. de
D
06-jun
4
11-jun
Requerimientos
E
Programacin de Horarios.
12-jun
2
13-jun
F
Investigacin Documental
16-jun
6
23-jun
G
Instalacin de Prerrequisitos
24-jun
15
13-jul
H
Instalacin de Software
14-jul
4
17-jul
I
Diseo
18-jul
8
28-jul
J
Diagramado del Sistema
29-jul
7
06-ago
K
Establecimiento Prototipos
07-ago
5
13-ago
L
Interfaz Grafica
14-ago
20
10-sep
M
Mdulos Especializados
11-sep
12
26-sep
N
Sesiones de Usuario
29-sep
18
22-oct
Seguridad del Sistema

23-oct
10
05-nov
O
Pruebas y Testeo
06-nov
20
03-dic
P
Elaboracin Manual de Usuario
04-dic
7
12-dic
Periodo Vacacional del ITCM 15 (Diciembre 2014 2 Febrero 2015)
Q
Documentacin Final
02-feb
13
18-feb
R
Instalacin Remota
19-feb
4
24-feb
S
Implementacin del Sistema
25-feb
6
04-mar
Entrega Manual y
T
05-mar
2
06-mar
Documentacin
U
Finalizacin del Proyecto
07-mar
2
08-mar
Tabla 1.1 Cronograma de Actividades
Nota: Duracin marcada en das hbiles de clase (Lunes a Viernes), y periodo

vacacional de Diciembre 2014-Enero 2015.
Esta puede cambiar debido a contratiempos.

10
Figura 1.1 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Mayo-Junio

11
Figura 1.2 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Julio-Agosto

12
Figura 1.3 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Septiembre-Octubre

13
Primera Entrega Programada del Sistema.

Figura 1.4 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Noviembre-Diciembre

14
Figura 1.5 Diagrama de Gantt correspondiente al trimestre Enero-Marzo

15
2. Antecedentes de la Empresa.
2.1 Direccin y Localizacin.
Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero, Campus II
Juventino Rosas S/N
Colonia Los Mangos
Ciudad Madero, Tamaulipas
Cdigo Postal: 89440
Figura 2.1: Localizacin del Campus II del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero.

16
2.2 Organigrama de la empresa
Figura 2.2 Organigrama del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero.

17
2.3 Misin, Visin y Objetivos.
Misin
El I.T.C.M. es una Institucin de Educacin Superior Tecnolgica que contribuye a
la formacin de ciudadanos del mundo desde la perspectiva de la sustentabilidad y
los valores humanos de alto desempeo.
Visin
Ser una Institucin lder de Educacin Superior Tecnolgica, capaz de generar,
dirigir y operar proyectos viables y sustentables que transformen la riqueza de las
diversas regiones del pas para el bienestar de la sociedad mexicana.
Objetivo
Ofrecer a los sectores productivos y educativos una amplia gama de servicios en
las esferas de la investigacin y el desarrollo cientfico y tecnolgico, de
organizacin del trabajo, destacando los de formacin, capacitacin y actualizacin
profesional; la innovacin, la diversificacin, la adaptacin, la adquisicin y la
difusin. Promover el desarrollo integral y armnico del educando en la relacin con
los dems, consigo mismo y con su entorno, mediante una formacin intelectual
que los capacite en el manejo de los mtodos y lenguajes, sustentados en los
principios de identidad nacional, justicia, democracia, independencia, soberana y
solidaridad; y en la recreacin, el deporte y la cultura que le permitan una mente y
cuerpo sanos.
Atender la demanda de educacin superior y de posgrado, con alta calidad, a nivel
nacional e internacional, como forma de auspiciar el desarrollo regional. Hacer del
ITCM un instrumento de desarrollo, mediante una estrecha y permanente
retroalimentacin con la comunidad, en especial entre los sectores productivos de
bienes y servicios, sociales, pblicos y privados.
Compartir con la comunidad la cultura cientfica, tcnica, tecnolgica y humanstica, as
como la recreacin y el deporte, mediante los diversos foros y medios con que cuenta
el sistema. Ofrecer perfiles profesionales que integren las necesidades especficas
regionales, para que el egresado contribuya de manera satisfactoria al desarrollo de
cada comunidad, en especial de la planta productiva.

18
2.4 Logo y Eslogan.
Figura 2.3 Logotipo del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero
Lema de la Institucin: Por Mi Patria y Por Mi Bien.

2.5 Polticas de la Institucin
El Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero declara como su poltica de calidad:
"El Instituto Tecnolgico de Cd. Madero establece el compromiso de implementar
todos sus procesos, orientndolos hacia la satisfaccin de sus clientes sustentada
en la Calidad del Proceso Educativo, para cumplir con sus requisitos, mediante la
eficacia de un Sistema de Gestin de la Calidad y de mejora continua, conforme a
la norma ISO 9001:2008
2.6 rea de Desarrollo del Proyecto.
El proyecto tomar lugar en las instalaciones del Campus II, del Instituto
Tecnolgico de Ciudad Madero, en el Laboratorio de Optimizacin Inteligente I.
Esta rea est bajo la jurisdiccin del centro de cmputo del rea de sistemas
computacionales, que es controlada por el personal del Departamento de Sistemas
y Computacin del Instituto.

19
3. Marco Metodolgico.
En este captulo se presenta la metodologa que permitir desarrollar el presente
Proyecto de Desarrollo de Software. Se muestran aspectos como el tipo de
investigacin, las tcnicas y procedimientos que fueron utilizados para llevar a cabo
dicho objetivo.
3.1 Metodologa.
De Investigacin.
En este proyecto se har uso de la Investigacin Interactiva, ya que esta
Metodologa se basa en la modificacin de un sistema para cambiar su
comportamiento. El objetivo del proyecto es acorde con el de esta metodologa ya
que pretende sustituir un estado de entidades actual, por otro estado de entidades
deseado. Esta investigacin se inicia con las fases exploratoria y descriptiva, pero
no se limita a eso, intenta adems proponer y cambiar. [1]
De Desarrollo.
En el proyecto se emplear la metodologa de Desarrollo de Software Adaptable,
ya que nuestro sistema se encuentra sujeto a diferentes tipos de cambios en sus
requisitos. Esto se debe a que cada Instituto establece cules son sus necesidades
y estas son particulares. Debido a esto nuestro software debe ser capaz de
adaptarse a las necesidades de nuestros diferentes usuarios. Para el uso de esta
metodologa, el equipo de trabajo deber dar solucin de una forma creativa a los
problemas que se vayan planteando en el desarrollo de este proyecto. [2]
Figura 3.1 Diagrama de la Metodologa de Desarrollo de Software Adaptable

20
3.2 Tcnica de Seleccin de Ideas.

Las Ideas del proyecto sern recabadas de la siguiente forma: El profesor asignado
como asesor del proyecto, reunir los requisitos del sistema, informar al equipo de
trabajo de las necesidades de la Asociacin formada de los Institutos Tecnolgicos.
El equipo de trabajo buscar la solucin de una forma prctica, haciendo uso de su
creatividad e innovacin para crear un producto que les sea til a la sociedad
estudiantil de las Universidades Mexicanas. Las ideas sern modeladas utilizando
diagramacin de diferentes tipos para una mejor visualizacin de los objetivos y
posibles debilidades que pudieran presentarse.
3.3 Marco Terico.

Joomla ser el software utilizado para la creacin del Sistema. Joomla es un
Sistema de Gestin de Contenidos, que permite desarrollar sitios web dinmicos e
interactivos.
A diferencia de otros programas de desarrollo web, Joomla permite un mejor control
de la gestin del sitio, ya que cuenta con su propio panel de Administracin, en el
cual es posible configurar aspectos del sitio de una manera fcil y rpida.
Joomla Es un software de cdigo abierto, desarrollado en PHP y liberado bajo
licencia GPL. Este administrador de contenidos puede utilizarse a travs
de Internet y requiere para su funcionamiento una base de datos creada con un
gestor de bases de datos MySQL, as como de un servidor HTTP Apache.
Por lo cual ser necesario hacer una investigacin documental previa acerca de
Software Libre, PHP, MySQL, Apache y Joomla utilizando libros o foros oficiales
para la obtencin de informacin de calidad que sea til para el desarrollo del sitio.[3]

21
3.4 Estado del Arte.
El desarrollo de ambientes web instruccionales ha tenido un auge notable en las

ltimas dcadas gracias al surgimiento de la internet que ha ofrecido nueva
posibilidades tecnolgicas en el campo de la informtica educativa.
El internet, y en particular la World Wide Web han permitido reunir las posibilidades
de telecomunicacin y una amplia gama de sofisticadas aplicaciones y
herramientas educativas hipermedia les para el trabajo en lnea.
Las nuevas formas de interaccin, de acceso y procesamiento de la informacin en

los medios modernos como la web, plantean diversos desafos respecto a la
fundamentacin terico-metodolgica de los procesos de diseo. Al mismo tiempo
los instrumentos tecnolgicos y los espacios de aprendizaje en lnea brindan la
posibilidad de validar las hiptesis sobre la enseanza y el aprendizaje que se
plantean desde las diferentes disciplinas del conocimiento.
Dada la complejidad de la web, tanto como herramienta educativa, as como de los

procesos comunicativos e interactivos entre los aprendices, el profesor, los diversos
recursos, los contenidos y los materiales, es preciso recurrir a un aparato tericoconceptual amplio y flexible que permita fundamentar el diseo y desarrollo de
herramientas instruccionales.[4]

22
3.5 Factores (Geogrficos, Sociales, Econmicos y Ecolgicos)

Estos son algunos de los factores que afectan al desarrollo del proyecto, algunos
actan a favor, otros en contra del mismo.
Factores Geogrficos:
Se est alejado de los clientes totales, que estos son los coordinadores del mbito
ambiental de cada Instituto, complicando as la obtencin de los requerimientos del
sistema, lo que podra presentar conflictos con los tiempos establecidos, ya que se
deber adaptar el sistema para que cubra las necesidades de cada Instituto.
Factores Sociales:
Para desarrollar un proyecto que cubra las necesidades que busca la Red Nacional
de Planes Ambientales Institucionales, es necesario de una buena relacin y
comunicacin con los integrantes del equipo de trabajo, as como de una buena
labor en conjunto para desarrollar un proyecto exitoso.
Factores Econmicos:
Este proyecto est sustentado en su totalidad por el gobierno del Estado de
Tamaulipas, teniendo para el desarrollo del proyecto recursos como Energa
elctrica, servicio de Internet, informacin documentada en libros, etc. Sin embargo
no se tienen recursos de capital, por lo que se debe hacer uso de fuentes gratuitas
de informacin y ayuda en caso de ser necesarias.
Factores Ecolgicos:
Este proyecto busca crear conciencia con los alumnos que cursan el nivel Superior
de la importancia de cuidar el ambiente y los recursos, por esto, no hay que olvidar
mantener la prctica de estas actividades, para no generar problemas al ambiente
en la concepcin de este proyecto.

23
Captulo 4: Marco Operativo.

El Marco Operativo tiene como objetivo la planificacin de las acciones que se
deben ejecutar para llevar a cabo el proyecto. A continuacin se describirn a
detalle las actividades a desarrollar de la ejecucin de este proyecto.
4.1 Capital de Trabajo.

El capital de trabajo resulta til para establecer el equilibrio patrimonial de cada
organizacin empresarial. Se trata de una herramienta fundamental a la hora de
realizar un anlisis interno de la empresa, ya que evidencia un vnculo muy estrecho
con las operaciones diarias que se concretan en ella. [5]
Para el desarrollo de este proyecto, se deber tener una estricta planeacin de

nuestros insumos, ya que este proyecto se encuentra solamente sustentado por
recursos ya implementados por el Gobierno del Estado de Tamaulipas.
Recursos tales como luz elctrica, internet inalmbrico, un departamento designado
para el desarrollo del proyecto, etctera, son recursos con los que dispone la
Institucin por su cuenta. Haciendo uso de stos, el equipo de trabajo implementar
un Sistema de Informacin que tenga beneficios para otras dependencias
gubernamentales e institucionales, con una inversin mnima y de ventajas
crecientes a largo plazo.
Se ha elaborado una estimacin de costos con proyeccin a un ao, que es el

tiempo que durar el desarrollo de este proyecto.
Tabla 4.1 Relacin del Capital de Trabajo con el Capital Recuperado

24
A continuacin se hace un anlisis del capital invertido para el desarrollo de este

proyecto:
Los costos han sido calculados para el rea de desarrollo del proyecto, misma que
se encuentra sujeta a otros usos como rea de estudio de los estudiantes de
posgrado y profesores.
Tabla 4.2 Relacin del Capital Invertido y los Costos por Mes.
Los costos permanecern constantes para los servicios por cada mes. Debido a
que el software Joomla est liberado bajo licencia GPL (Software libre) no implica
ningn costo el uso del mismo o de su Sistema de Soporte Tcnico. Para el inicio
de este proyecto fue necesario adquirir el libro The Official Joomla Book de
Jennifer Marriott con fines didcticos y de consulta, esto implic un costo nico de
$150.00.
En conclusin, el desarrollo de este proyecto depende de la inversin de
$17,350.00 como Capital de Trabajo, que ser recuperado entre los primeros dos
o tres aos de su desarrollo, a partir de ah, generando utilidades en pequea
escala para el gobierno del Estado y un gran beneficio a la sociedad estudiantil de
los Institutos de Educacin Superior de la Nacin.

25
4.2 Punto de Equilibrio.

Describiremos a continuacin las acciones que contrarrestarn los gastos
producidos para solventar nuestro propsito.
Al ser el Tecnolgico de Ciudad Madero una Institucin pblica, cuyo sustento
depende del Gobierno del Estado de Tamaulipas, los recursos que son asignados
para los alumnos sern destinados para la creacin del proyecto, ayudando as a
solucionar un problema que presenta la Asociacin de Planes Ambientales
Institucionales. El equipo de trabajo obtendr como retribucin el conocimiento de
trabajar con una de las nuevas tecnologas para desarrollo web, en un proyecto
laboral que tendr impacto sobre su perfil de Licenciatura en Ingeniera en Sistemas
Computacionales.
Cuantificando lo anteriormente citado tendramos lo siguiente:
Siguiendo lo pactado con el cronograma de actividades, se tiene que se laborarn

182 Das, 2 Horas al da, por lo que se tiene que:
Duracin del
Proyecto
Horas de Trabajo
Aprox.
182 Das
364
Horas
El precio de las horas laboradas, se da de acuerdo a la Academia de Ingeniera de

Mxico (academiadeingenieriademexico.mx) en la que se estipula que una hora de
Ingeniera tiene el costo de 30 Dlares. El equipo de trabajo est integrado por
alumnos de la carrera de Ingeniera en Sistemas, por lo que este precio no se
aplicar. Sin embargo se tiene el ttulo de tcnico en Informtica y el precio de una
hora de tcnico, est valuado en 8 USD.
30
Horas de Ingeniera USD
Horas de Tcnico
8 USD
Con esto se tiene que nuestro trabajo de desarrollo de proyecto est valorado de la
siguiente manera:
364 Horas X 8 USD por Hora = 2912 USD

26
Que convertido a la moneda nacional, esto sera:

Precio en
Dlares
2912 USD
Precio en
Pesos
$34,944.00
Finalmente comparado con el capital de trabajo:

Desarrollo del
Proyecto
Capital de Trabajo
$34,944.00
$17,350
Como este es un proyecto escolar, el equipo de trabajo no busca fines de lucro con
este Sistema. La asociacin de Planes Ambientales Institucionales ahorrar en el
desarrollo de este software y generar utilidades que si bien no son con beneficios
econmicos, producirn un impacto favorecedor en la sociedad e indirectamente
en el ambiente.

27
4.3 Costo Beneficio.

La relacin entre costo y beneficio es ligeramente estrecha en este proyecto, puesto
que al slo necesitar de los servicios de energa y fuentes de informacin, el portal
puede continuar su desarrollo. No obstante, como se planea implementar el mismo
sistema de informacin a lo largo de toda la Repblica Mexicana, es necesario
enumerar los costes de esto, as como de los beneficios que presentarn tales
inversiones.
El siguiente anlisis de Costo-Beneficio est establecido para un Instituto
Tecnolgico. Para la implementacin de la Red Nacional de Planes Ambientales,
es necesario realizar una inversin similar para cada una de las Universidades que
deseen participar en la ReNaPAI.
Cantidad
Producto
1
Computadora
Procesador Dual Core
2 GB Memoria Ram
Unidad CD
200 GB Disco Duro
Perifricos de Entrada y
Salida
Sistema Operativo CentOS
6
1
Servidor
1 o 2 Procesadores QUAD
CORE
4 8 GB Memoria Ram
Unidad de CD
500GB-2TB Disco Duro
Sistema Operativo CentOS
6
Servicios:
Luz Elctrica: Comisin Federal de
Electricidad
Internet: Telmex u otro proveedor de
Servicio de Internet
Host de Red: Go Daddy
Costo
$4,960
$9,600-14,000
$830
Mensuales *
Beneficio
Computadora necesaria
para el encargado del rea
ambiental de la Institucin.
(Computadora del
Encargado del Sitio
ReNaPAI en esa Institucin)
Servidor en el cual se
implementar el sistema de
informacin para cada
institucin
En conjunto brindan un
soporte tcnico sobre el cual
descansar el portal web.
$500
Mensuales
$100
Mensuales
* Sujeto a cambios respecto a tarifas y energa elctrica utilizada.

Tabla 4.3 Anlisis de Costo-Beneficio
Tomando en cuenta que los distintos Institutos Tecnolgicos ya cuentan con este
tipo de tecnologa dentro de sus instalaciones, estas inversiones pueden obviarse
en una forma parcial o total, segn sea el caso
28
4.4 Viabilidad del Proyecto.

Este proyecto de desarrollo es viable, ya que se cuenta con el personal capacitado
para el uso de las tecnologas de informacin necesarias para el desarrollo del
sistema.
De igual manera, el presupuesto del proyecto se encuentra en su totalidad cubierto
por la Institucin y se ha planteado de una forma eficiente el cronograma de
actividades. El equipo de trabajo conoce su labor y su posicin a desempear en el
desarrollo del proyecto.
4.5 Factibilidad.
El factible realizar este proyecto, tomando en cuenta las siguientes consideraciones
tcnicas, econmicas y operativas.
Tcnica: Se consta de la tecnologa necesaria para realizarse y el personal tiene
la capacidad de realizarlo.
Econmica: El presupuesto ha sido aprobado y se cuenta con apoyo de la
Institucin para el desarrollo del proyecto.
Operativo: El personal conoce el funcionamiento y los requisitos que se solicitan
del sistema, adems que se encuentran motivados y bien dirigidos por el profesor
lder del proyecto.

29
4.6 Requerimientos Funcionales del Sistema.

Estos requerimientos han sido acordados en la reunin pasada de la Asociacin de
Planes Ambientales Institucionales, los cuales se mencionarn a continuacin:
Men Encabezado.
El Logo de SEMARNAT, debe llevar tambin referencia a SECADESU
Integrar el logo de ANUIES
Presentar otra propuesta de logo en donde se incluyan las siglas RENAPAI.
Men Inicio.
Introduccin a la Red Nacional de Institutos Responsable Guillermina
Castillo
Mens Integrantes.
Mapa de la repblica resaltando la regin seleccionada en el men.
En el men del lado izquierdo Links a las pginas de las universidades.
En el mapa, links a las universidades
Men Directorio.
Tabla con Nombre de universidades, link a PAI de cada universidad y correo
de representante.
El PAI de cada universidad lo debe desplegar en una pgina web. Esta
informacin est disponible en el pdf anexo.
Galera de imgenes.
Avances y acuerdos de ltima reunin.
Se publicarn las comisiones por participantes.
Se publicarn los principales acuerdo
Solamente podrn tener acceso a este men, los representantes de cada
IES.
Publicaciones en cada sede.
Cada sede podr hacer sus publicaciones de noticias, tener su propia
galera de fotos, etc. Los representantes de cada IES tendrn permisos
para editar la informacin referente a la institucin que representan, sin
embargo, no podr editar las publicaciones de otras instituciones. La
informacin subida por los representantes de las IES, podr ser accedida
por cualquier usuario final o visitante a la pgina.
Eventos.
Lo que desea el cliente es que el coordinador del PAI de cada instituto o
universidad, permita subir informacin de los eventos acadmicos por
celebrarse en su localidad. Por ejemplo FLISOL
Crditos.
Universidad Autnoma Metropolitana UAM
Instituto de Investigacin sobre la universidad y la educacin. IISUE
30
4.7 Grado de Eficacia.

El grado de eficacia de este proyecto, depender directamente del grado en que se
logren los objetivos que se han establecido al inicio del mismo.
Se centra en enfocar los esfuerzos de una entidad en las actividades y procesos
que realmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos
formulados.
Una vez cubiertos los objetivos de este proyecto, el proyecto llegar a su fase de
terminacin con un alto grado de eficacia, puesto que se han solucionado el
problema y se han cubierto las expectativas del plan.
4.8 Periodo de Recuperacin de Inversin.

En este proyecto, el objetivo principal es solucionar problemticas de impacto
social, ambiental y estudiantil. En este tipo de proyectos, es complicado que se
presente una recuperacin de la inversin que se realiza, ya sea en forma total o
parcial.
El equipo de trabajo est consciente de esto, as como que la remuneracin ser
en reconocimiento acadmico y adems como retribucin, experiencias que
aporten al perfil del Ingeniero en Sistemas Computacionales.
4.9 Anlisis de Apoyos y Financiamientos.

Para el desarrollo del proyecto, se reciben apoyos y financiamientos de parte del
Gobierno del Estado de Tamaulipas. Estos no son directamente monetarios, sino
en insumos, tales como la energa elctrica, servicio de internet, equipos de
cmputo, laboratorios de cmputo, etc. Los cuales son proporcionados al equipo
de trabajo para beneficio del progreso de este proyecto.

31
4.10 Diagramas.
4.10.1 Diagrama de Clases:
Figura 4.1 Diagrama de Clases de Joomla
En Joomla, el diagrama de clases se encuentra dado por la aplicacin, es decir, las

clases ya se encuentran definidas en la instalacin del administrador de contenidos,
por lo que solo se trabajar con la instancia del objeto, en este caso, la pgina web
a desarrollar.

32
4.10.2 Diagrama de Casos de Uso.
Descripcin de Casos de Uso.
4.2 Diagrama de Casos de Uso.
Caso de Uso #1 Actualizar Banner de la Red e Informacin General

Actores
Coordinador
Mantener Actualizada la Informacin General, as como la vista del sitio
Propsito
web
Resumen
Consiste en cambiar la informacin del ndex, as como actualizar el
banner principal, cada vez que se requiera o sea necesario

33
Caso de Uso #2 Convocar a una reunin anual

Actores
Coordinador
Hacer la convocatoria de una reunin presencial de todos los
Propsito
coordinadores de las diferentes Instituciones en un lugar comn.
Consiste en la elaboracin y subida de un documento, en el cual se
Resumen
detalle la informacin de la reunin, tales como la fecha, el lugar, la
hora y los temas que se planean abordar.
Caso de Uso #3 Publicar al grupo acuerdos de reunin
Actores
Coordinador
Subir al sitio web los acuerdos que fueron tomados en reuniones
Propsito
pasadas
Resumen
Consiste en la elaboracin y subida de un documento, en el cual se
detallen los acuerdos tomados en las reuniones anteriores
Caso de Uso #4 Crear Foros de Seguimiento
Actores
Coordinador
Propsito
Crear Foros para dar Seguimiento a las actividades acordadas
Consiste en la creacin de foros con diferentes participantes para dar
Resumen
seguimiento a las actividades que se acordaron en las reuniones
anteriores.
Caso de Uso #5 Participar en Foros de Seguimiento
Actores
Encargado PAI
Propsito
Mantener comunicacin entre los encargados de cada Instituto
Consiste en hacer uso de los foros de seguimiento para dar
Resumen
seguimiento a las actividades que se acordaron en las reuniones
anteriores.
Caso de Uso #6
Actores
Propsito
Resumen
Revisar Acuerdos
Encargado PAI
Revisar los acuerdos tomados en las reuniones anteriores
Consiste en que cada encargado le sea posible visualizar los acuerdos
tomados en reuniones anteriores.

34
Caso de Uso #7 Difundir Programas Institucionales

Actores
Encargado PAI
Propsito
Difundir los Programas Institucionales
Consiste en la transmisin de los programas institucionales haciendo
Resumen
uso del portal, con motivo de difundir esta informacin a trabajadores y
alumnos de la Institucin.
Caso de Uso #8
Actores
Propsito
Resumen
Caso de Uso
#10
Actores
Propsito
Resumen
Caso de Uso
#11
Actores
Propsito
Resumen
Caso de Uso
#12
Actores
Propsito
Resumen
Caso de Uso
#13
Actores
Propsito
Resumen
Actualizar y Publicar PAI

Encargado PAI
Publicar y Actualizar los Planes Ambientales Institucionales
Consiste en que cada Encargado del PAI, pueda publicar y/o actualizar
slo su Plan Ambiental.
Publicar Noticias Locales

Encargado PAI
Publicar Noticias Estudiantiles
Consiste en que cada encargado pueda publicar noticias acerca de su
Instituto. Las noticias pueden ser de diferente tipo, mientras estn
relacionadas al Instituto que las publique.
Actualizar Galera de Fotos

Registrado
Publicar fotografas en la galera de fotos del Instituto.
Consiste en asignar a cada una de los Institutos, una galera en el cual,
los usuarios registrados puedan contribuir publicando fotografas de los
eventos del Instituto.
Acceso a Foros
Registrado
Tener acceso a visualizar los temas de los Foros
Consiste en otorgarles a los usuarios registrados el permiso para que
puedan visualizar las decisiones tomadas en los foros por los
encargados de cada Instituto.
Consultar Pgina
Invitado, Registrado
Visualizar la Pgina
Consiste en solo visualizar la pgina.

35
4.10.3 Diagrama de Estructura Interna.
4.3 Diagrama de Estructura Interna
4.10.4 Diagrama de Estados y Transiciones
4.4 Diagrama de Estados y Transiciones.

36
4.11 Pantallas.
Figura 4.5 Pgina de Inicio o ndex.
Figura 4.6 Pgina Directorio. Se muestran las escuelas que participan en la ReNaPAI, as
como su coordinador e informacin adicional.

37
4.11 Pantallas.
Figura 4.7 Pgina de Creacin y Publicacin de un Artculo.
Figura 4.8 Panel de Control del Administrador de Joomla.

38
4.12 Codificacin.
A continuacin se presenta una porcin de cdigo HTML en el cual se desarrollar
el siguiente proyecto web.
<h2>Antecedentes</h2>
<p align="justify">Los Planes Ambientales Institucionales tiene sus antecedentes durante la <em>XIII Reunin
Ordinaria del Consejo de Universidades Pblicas e Instituciones Afines</em> (CUPIA) realizada en el Instituto
Tecnolgico de Sonora en 1999, durante la cual fue presentado el documento elaborado conjuntamente por el
CECADESU/SEMARNAT y la Secretara General de la ANUIES, que contena la propuesta para el
establecimiento de un <em>Plan de Accin para el Desarrollo Sustentable en las Instituciones de Educacin
Superior</em>. A partir de la aprobacin de dicha propuesta se convoc a las universidades el pas a remitir
informacin sobre las actividades que en materia ambiental estaban desarrollando con el objeto de conocer el
diagnstico de las IES en materia ambiental y definir una propuesta que oriente y fortalezca el trabajo ambiental
de las mismas.</p>
<p align="justify">El 18 de febrero de 2005, en la ciudad de Veracruz, siendo sede la Universidad Veracruzana,
la ANUIES convoc a sus instituciones miembros de la regin sur-sureste de Mxico a la <em>Reunin
Regional para la Creacin de Nuevas Redes</em>.</p>
<p align="justify">Se conformaron las siguientes 5 mesas de trabajo:</p>
<div align="justify"><ol>
<li>Servicio social</li>
<li>Tutoras</li>
<li>Vinculacin</li>
<li>Programa Ambiental Institucional Desarrollo Sustentable</li>
<li>Posgrado e Investigacin.</li>
</ol></div>
<p> </p>
<h2>Misin</h2>
<hr />
<p align="justify">En la mesa relativa a Programa Ambiental Institucional Desarrollo Sustentable se reunieron
15 personas de las siguientes universidades e institutos:</p>
<p align="justify">Universidad Autnoma de Campeche<br /> Universidad Autnoma del Carmen<br /> Colegio
de la Frontera Sur<br /> Universidad Autnoma de Chiapas<br /> Universidad de Ciencias y Artes de
Chiapas<br /> Instituto Tecnolgico de Oaxaca<br /> Instituto Tecnolgico de Tuxtepec<br /> Universidad
Benito Jurez de Oaxaca<br /> Universidad de Quintana Roo<br /> Universidad Jurez Autnoma de
Tabasco<br /> Universidad Cristbal Coln<br /> Universidad Veracruzana<br /> Universidad Autnoma de
Yucatn<br /> Instituto Tecnolgico de Veracruz</p>
<p>Durante la reunin, la Universidad Autnoma de Campeche present la iniciativa para la conformacin de
la red, misma que fue revisada y analizada por las diversas instituciones; dicho documento sirvi como base
de la propuesta presentada posteriormente al Consejo Regional Sur-Sureste de la ANUIES.</p>
<p>En dicha reunin se acordaron 10 puntos relativos al nombre de la red, calendario de reuniones, directorio,
conclusin de la elaboracin de los PAIs, aprobacin de los mismos por las autoridades, elaboraciones de
propuestas de programas bsicos, sensibilizacin a los rectores, difusin de los resultados, mayor apoyo a los
PAIs y convenios de colaboracin.</p>
<p> </p>
<h2>Visin</h2>
<hr />
<p>El evento estuvo presidido por Jorge Luis Ibarra Mendivil, el entonces Secretario General Ejecutivo de la
ANUIES y la M. en C. Enna A. Sandoval Castellanos, M.C., entonces Presidenta del Consejo Regional SurSureste de la ANUIES, asistiendo rectores y representantes de rectores de los estados de la regin sur-sureste,
as como el Gobernador del Estado de Tabasco.<br /> <br /> Se presentaron las propuestas para la creacin
de las redes de Vinculacin, Tutoras, Posgrado e Investigacin, Equidad y Gnero y Planes Ambientales
Institucionales.</p>
<p>Fue aprobada la creacin de la Red PAI, quedando la Universidad Autnoma de Campeche como instancia
responsable por conducto de la Mtra. Miriam Sahagn Arcila.</p>
<p> </p>
<h2>Proyeccin</h2>
<hr />
<p> </p>
<h2> </h2>
<h2>Estatutos</h2>
<p> </p>

39
Captulo 5: Planes de Gestin de Riesgo y medidas preventivas.

Un anlisis de riesgo es el estudio de las causas de las posibles amenazas y
probables eventos no deseados y los daos y consecuencias que stas puedan
producir.
Este tipo de investigacin ser empleada como herramienta de gestin en estudios
financieros y de seguridad para identificar riesgos (mtodos cualitativos) y otras
para evaluar riesgos (generalmente de naturaleza cuantitativa).
En el siguiente captulo se realizar una exploracin de los posibles riesgos o
problemas que puedan surgir separados en riesgo del proyecto, del producto y del
negocio, respectivamente.
Para este anlisis se emplean dos reas a calificar, la primera es la probabilidad de
incidencia del riesgo, que ser puntuada en los niveles de Muy Bajo (menor a 10%),
Bajo (entre 10% y 25%), Moderado (entre 25%-50%), Alto (entre 50%-75%) y Muy
Alto (Mayor a 75%) as como el efecto o nivel de impacto que este pueda tener
sobre nuestro proyecto, producto o negocio. Segn sea el caso, estos podran
clasificarse como Catastrfico, Serio, Tolerable o Insignificante.
5.1 Riesgo del Proyecto.

Se refieren a las situaciones que podran impedir el desarrollo de nuestro proyecto,
en forma parcial o total. Pueden representar un aumento en el precio final del
proyecto o una ampliacin innecesaria del cronograma al presentarse retrasos no
previstos.
Estos pueden ser:
Riesgo
Probabilidad
Efecto
Cambio en la administracin
originando desconcierto en el
equipo.
Bajo
Catastrfico
Hardware indispensable no
est a tiempo originando
retrasos.
Moderado
Serio
Cambio excesivo de
requerimientos originando
retraso
Bajo
Serio
Miembros clave del proyecto

renuncian, ocasionando un
retraso significativo
Bajo
Catastrfico

40
5.2 Riesgo del Producto.

Se refieren en gran parte al problema que se origina directamente con el producto
a desarrollar, en este caso, al tratarse de un sistema de software es necesario
realizar la etapa de anlisis de la mejor manera posible, para evitar adversidades
de tiempo o costo.
Entre otros podremos nombrar:
Riesgo
Probabilidad
Efecto
Peticiones Falsificadas
Bajo
Serio
Exposicin de credenciales de
acceso
Bajo
Catastrfico
Exposicin de datos
Bajo
Catastrfico
Cambio excesivo de
requerimientos origina mala
funcionalidad
Bajo
Serio
5.3 Riesgo del Negocio.

Son riesgos a los que est sujeto el negocio o institucin a la cual se est ofreciendo
el servicio de desarrollo. Se encuentran fuera del rea de la gestin de este
proyecto de software, ms deben ser tomados en cuenta en el siguiente anlisis
para evitar inconvenientes que pudieran presentarse en un futuro, que puedan
perjudicar nuestra labor de desarrollo.
Estos son:
Riesgo
Probabilidad
Efecto
La tecnologa fundamental se
sustituye por una nueva,
originando dudas en la
viabilidad del proyecto
Moderado
Catastrfico
Cambio de lder del cliente y

se reduce su inters por el
proyecto
Moderado
Catastrfico

41
5.4 Anlisis y evaluacin de problemas potenciales que afecten los

resultados.
En el siguiente rbol de problemas, se plantean las tres posibles variables negativas
al desarrollar software. Las cuales son generar software que sea de mala calidad,
muy costoso o que se haya realizado fuera del tiempo establecido.
A continuacin trataremos de manera individual cada uno de ellos.
Mala Calidad en el Software: Al ser un Sistema de Informacin a desarrollar, es

importante cuidar la integridad de los datos, as como vigilar que existan usuarios
nicos e irrepetibles para el acceso de nuestro sistema. Del mismo modo ser
necesario aplicar principios de seguridad a nuestra informacin, para evitar que
datos sean expuestos a intrusos o a personal no autorizado.
Aumento en los costos del Software: Se debe respetar el presupuesto que ha
sido establecido al inicio del proyecto, procurando realizar las tareas con calidad,
realizndose de forma correcta en el menor nmero de intentos posibles, pues cada
error implica una accin correctiva y eso plantea un aumento en el precio del
software.
Lmite de tiempo sobrepasado en el desarrollo de software: Se debe respetar
el tiempo establecido con el cliente para las entregas correspondientes del
software. En caso de un contratiempo que pudiera demorar el desarrollo, ser
necesario pasar a otra tarea para evitar exceder el tiempo establecido.

42
5.5 Acciones para prevenir las concurrencias.

Si bien es cierto que el Sistema ha sido probado para no otorgar errores a sus
usuarios, esto no lo hace inmune a ellos. Por lo tanto, se ha hecho la compilacin
de las concurrencias ms frecuentes y como solucionarlas.
Estos errores, en su mayora slo podrn ser resueltos por el administrador del
Sistema, por lo que es de suma importancia que ste mantenga una estrecha
comunicacin con cada una de las partes involucradas de esta Red Nacional
Error 403: Prohibido

El servidor ha sido configurado para rechazar la solicitud.
Solucin: Solicitar al administrador de la ReNaPAI que le autorice el acceso al
mdulo si considera pertinente esta concesin.
Error 404 No encontrado

El servidor no puede encontrar la pgina o el recurso que se solicit.
Solucin: Revisar si se escribi mal la direccin o puede ser que el archivo borrado
o cambiado de sitio. Notificar al administrador si el problema persiste para que tome
las medidas pertinentes.
Error 500 Error interno o Error 503 Servicio no disponible

El servidor est experimentando fallas.
Solucin: Informar al administrador del sitio, quien debe encargarse de verificar su
configuracin para solventar los inconvenientes.

43
Los siguientes, pueden no ser errores, pero suponen un problema tal como el de
un fallo del sistema, por lo cual es apropiado describirlos:
El usuario no recuerda su Nombre de Usuario o Su Contrasea.

El usuario olvid su nombre de usuario o su clave de acceso al portal.
Solucin: Ir al mdulo de registro y hacer click en Ha olvidado su usuario? o
Ha olvidado su contrasea? segn sea el caso. Proporcionar su correo
Institucional para que la informacin sea confidencialmente enviada y pueda
ingresar nuevamente al Sistema.
Si el problema persiste, favor de ponerse en contacto con el Administrador de la
ReNaPAI para solucionar este problema.
Se ha cambiado la estructura del portal sin previo aviso.

El administrador ha realizado cambios en el Sistema sin notificar previamente a sus
usuarios, ocasionando confusin.
Solucin: Establecer comunicacin con el administrador para informarse que
mdulos han sido cambiados y solucionar dudas que se le presenten al realizar sus
labores.
Existen problemas para subir contenido al portal.

No es posible publicar contenido a la pgina debido a diversas dificultades tcnicas.
Solucin: Comunicarse con el administrador e informar acerca de los problemas
que se tienen. l/ella le informar la naturaleza del error, as como las medidas
tomadas ante tal complicacin

44
5.6 Acciones a tomar ante la contingencia.

A medida que las empresas se han vuelto cada vez ms dependientes de las
computadoras y las redes para manejar sus actividades, la disponibilidad de los
sistemas informticos se ha vuelto crucial.
Actualmente, la mayora de las empresas necesitan un nivel alto de disponibilidad
y algunas requieren incluso un nivel continuo de disponibilidad, ya que les resultara
extremadamente difcil funcionar sin los recursos informticos.
Por lo tanto, la capacidad para recuperarse exitosamente de los efectos de un
desastre dentro de un periodo predeterminado debe ser un elemento crucial en un
plan estratgico de seguridad para una organizacin.
La reanudacin de las actividades ante una calamidad puede ser una de las
situaciones ms difciles con las que una organizacin deba enfrentarse. Tras un
desastre, es probable que no haya posibilidades de regresar al lugar de trabajo o
que no se disponga de ninguna de los recursos acostumbrados. Incluso, es posible
que no se pueda contar con todo el personal. La preparacin es la clave del xito
para enfrentar los problemas.
No existe ninguna manera costeable para protegerse completamente contra todo
tipo de riesgos, particularmente amenazas naturales a gran escala que pueden
arrasar zonas extensas. Como consecuencia, siempre se tiene que tolerar algn
riesgo residual.
Un plan de contingencia es el proceso de determinar qu hacer si una catstrofe se
abate sobre la empresa y es necesario recuperar la red y los sistemas.
El disear e implementar un plan de contingencia para recuperacin de desastres
no es una tarea fcil; puede implicar esfuerzos y gastos considerables, sobre todo
si se est partiendo de cero. Una solucin comprende las siguientes actividades:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Identificacin de riesgos
Evaluacin de riesgos
Asignacin de prioridades a las aplicaciones
Establecimiento de los requerimientos de recuperacin
Elaboracin de la documentacin
Verificacin e implementacin del plan
Distribucin y mantenimiento del plan
A continuacin se presenta un fragmento del Plan de Contingencia del Instituto

Tecnolgico de Ciudad Madero en cuanto a Tecnologas de la Informacin.
5.7 Plan de Contingencia
A continuacin se incorpora el Plan de Contingencia Informtico del Instituto
Tecnolgico de Ciudad Madero del 2015. El cual servir como cimiento tcnico al
Sistema de Informacin.

45
5.7 PLAN DE CONTINGENCIA INFORMTICO
Contenido:
5.7.1 Introduccin
5.7.2 Objetivos.
5.7.3 Estructura del Proyecto.
5.7.4 Responsabilidades
5.7.5 Anlisis de Riesgo
5.8 Controles establecidos para las acciones tomadas
2015
INSTITUTO TECNOLGICO DE CIUDAD MADERO

46
Plan de Contingencia:
Para el Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero es indispensable recurrir a los recursos de
Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TICs) como un medio para proporcionar los
servicios que el Instituto ofrece a sus miembros y es de vital importancia que dicha informacin sea
lo ms exacta y expedita posible.
Es importante resaltar que para que el ITCM logre sus objetivos necesita garantizar tiempos de
Indisponibilidad mnimos, tanto en sus recursos informticos como en las comunicaciones; de este
modo podr mantener una productividad eficiente en todas las reas operativas.
Por todo lo mencionado anteriormente, el estar sin el servicio de la plataforma informtica por un
lapso mayor de 2 horas origina distorsiones al funcionamiento normal de nuestros servicios. De
continuar esta situacin por un mayor tiempo nos exponemos al riesgo de paralizar las operaciones
por falta de informacin para el control y toma de decisiones del Instituto.
Es necesario, por tanto, prever cmo actuar y qu recursos necesitamos ante una situacin de
contingencia con el objeto de que su impacto en las actividades sea lo menor posible.
Cabe sealar que el ITCM ingresa en una situacin de contingencia cuando la plataforma
computacional sale de servicio por ms de 2 horas y termina cuando se restablece el
ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal de sus actividades.
5.7.1. Introduccin.
El presente documento es el Plan de Contingencia Informtico del Instituto
Tecnolgico de Ciudad Madero en materia de Riesgos de Tecnologa de
Informacin y Comunicaciones (TIC).
Permitir mantener la contingencia operativa frente a eventos crticos del Instituto
y minimizar el impacto negativo sobre el mismo, los usuarios deben ser parte
integral para evitar interrupciones, estar preparado para fallas potenciales y guiar
hacia una solucin.
5.7.2. Objetivos.
1. Definir las actividades de planeamiento, preparacin, entrenamiento y ejecucin de tareas
destinadas a proteger la informacin contra los daos y perjuicios producidos por corte de
servicios, fenmenos naturales o humanos.
2. Establecer un plan de recuperacin, formacin de equipos y entrenamiento para restablecer la
operatividad del sistema en el menor tiempo posible.
3. Establecer actividades que permitan evaluar los resultados y retroalimentacin del plan general.

47
5.7.3.- Estructura del Proyecto.

Para el desarrollo e implementacin del Proyecto, se ha diseado la siguiente estructura,
definiendo las responsabilidades por cada una de las reas participantes.
5.7.4.- Responsabilidades
Responsabilidades del lder del proyecto.
1.- Dirigir el desarrollo integral del Proyecto as como verificar el cumplimiento de las actividades
Encargadas a cada uno de los lderes usuario.
Responsabilidades del Administrador del Proyecto.
1.-Desarrollar el plan de trabajo establecido.
2.- Asignar los responsables as como las prioridades para el desarrollo de las tareas.
3.- Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.
4.- Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Lder del Proyecto y las dems reas
Involucradas.
5.- Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en documentos
Formales y de fcil entendimiento.
Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones especficas.
Controlar el avance del proyecto.
Informar al Lder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el cumplimiento de las tareas
de los responsables.
Responsabilidades del Equipo de Trabajo:
Ejecutar las acciones encargadas especificadas en el cronograma o plan de trabajo,
cumpliendo los plazos sealados a fin de no perjudicar el cumplimiento de las dems tareas.
Comunicar oportunamente al Administrador del Proyecto, sobre los avances de las tareas
asignadas, as como las dificultades encontradas y la identificacin de los riesgos.
Identificar sobre aspectos operativos no contemplados en el Cronograma de actividades.
Ejecutar las acciones correctivas del caso, coordinando su implementacin con el Administrador
del Proyecto.

48
5.7.5 Anlisis y Evaluacin de Riesgos.

Los desastres causados por un evento natural o humano, pueden ocurrir, en
cualquier
Parte, hora y lugar. Existen distintos tipos de contingencias, como por ejemplo:
Riesgos Naturales: tales como mal tiempo, terremotos, etc.

Riesgos Tecnolgicos: tales como incendios elctricos, fallas de energa y
accidentes de transmisin y transporte.
Riesgos Sociales: como actos terroristas y desordenes.
Las causas ms representativas que originaran cada uno de los escenarios

propuestos en el Plan de Contingencias y Seguridad de la Informacin se presentan
en el siguiente cuadro.
A continuacin, describiremos de forma breve, los escenarios probables de

contingencia, as como el rea que resultara afectada de ocurrir dicho suceso.

49
Escenario 1: No hay comunicacin entre Cliente -Servidor.

No se puede realizar peticiones del sistema del cliente al servidor, esto puede tener
efectos inmediatos sobre la labor que desempean los empleados del Instituto.
Se plantean como recursos de alta prioridad de recupero, los servidores de red y el

servicio de internet:
Se proponen algunos problemas que podran ocasionar este escenario de

contingencia, as como medidas para corregir esta situacin.

50
Escenario 2: Falla del Servidor.

51
Escenario 3: Ausencia del Personal De Direccin De Sistemas Informticos
Escenario 4: Perdida del Flujo Elctrico.
Escenario 5: Perdida del servicio de Internet

52
Escenario 6: Indisponibilidad del Centro de Cmputo
Se planea en horas, el tiempo de cada de cada servidor, que puede ser tolerado
hasta que ocurran inconvenientes en las labores de la Institucin, as como el
impacto negativo que estas pueden generar en ese tiempo.

53
5.8 Controles establecidos para las acciones tomadas

Escenario 1: No hay comunicacin entre Cliente-Servidor.
Controles
Acciones a tomar
Revisar el cableado UTP:
Revisar el estado del cable de red, as como revisar el estado de los conectores RJ-45
para ambos lados.
Detectivo
Revisar la Tarjeta de Red:

Revisar que la tarjeta de red est conectada y se encuentre en buen estado y sea
detectada por el Sistema Operativo.
Fallas IP Asignado:
Revisar la Direccin IP del Cliente y que no se presenten errores de concurrencia de
Direcciones entre los dispositivos.
Fallas Patch-Panel o Punto de Acceso:
En caso de utilizar un Patch-Panel o Punto de acceso, revisar que se encuentren bien
conectados los cables de comunicacin y alimentacin, as como que el dispositivo est
encendido y funcionando normalmente.
Preventivo
Se recomienda:
Slo utilizar cables de red RJ-45 manufacturados de forma estandarizada bajo

la norma EIA-TIA 568.
Revisar que las tarjetas de Red sean compatibles entre la tecnologa de los
dems dispositivos, as como su compatibilidad con los Sistemas Operativos a
emplear.
Realizar segmentacin de redes. Empleando subredes se puede tener un mejor

control de los ordenadores evitando errores de direcciones concurrentes.
Emplear Patch-Panel o Punto de Acceso slo de ser necesario. Mantener estos

dispositivos en reas de acceso protegido para evitar problemas tales como des
configuraciones, apagados, entre otros.
Fallas en el Cable UTP:

Reemplazar el Cable UTP.
Correctivo
Fallas en la Tarjeta de Red:

Retirar la tarjeta de Red, limpiarla en forma correcta e instalarla de forma debida. En
caso de necesitarse, configurarla dentro del Asistente de su Sistema Operativo en el
rea de Conexiones de Red. Si la tarjeta de red est arruinada, reemplazar por otra
tarjeta de red del mismo tipo.
Fallas IP Asignado:
Proponer con el encargado del Centro de Cmputo la implementacin del Protocolo de
Direccionamiento Dinmico (DHCP) para que se proporcionen IP de forma automtica.
Fallas en Patch Panel o en Punto de Red:
Verificar el estado de estos dispositivos de red. En caso de estar configurados de mala
manera, reconfigurarlos. Si no funcionan y es necesario para su empresa, reemplace por
otros.

54
Escenario 2: Fallas en el Servidor.

Controles
Acciones a tomar
Fallas de Componentes de Hardware del Servidor:
Se presentan fallas en perifricos, tales como ratn, teclado, monitor, entre otros.
Fallas del Suministro Econmico:
Se presentan bajas de voltaje o apagones repentinos en el rea designada para el
Servidor.
Detectivo
Virus:
Se abren pginas, programas o procesos repentinamente en el servidor, retrasando las
peticiones de los usuarios o enviando archivos maliciosos.
Sobrepasar el lmite de Almacenamiento de Disco:
Se excede el lmite de archivos almacenados en la memoria del servidor, volviendo lento
su procesamiento.
Computador de Escritorio funciona como Servidor:
El servidor ha sido montado en una computadora de escritorio comn y corriente,
limitando el alcance o dominio de la red.
Preventivo
Se recomienda:
Revisar el Servidor peridicamente: El estado de sus componentes de

Hardware as como sus conexiones de red y de alimentacin.
Informar al responsable del servidor de la importancia de contar con un buen

antivirus con licencia y emplear solo pginas y programas conocidos y con
buena reputacin.
Contar con un espacio de almacenamiento en disco amplio para el servidor (Al

menos 50MB por usuario).
Fallas de Componentes de Hardware del Servidor:
Reemplazar los componentes de Hardware daados por otros.
Fallas del Suministro Econmico:
Informar a la empresa de suministro elctrico (en este caso la Comisin Federal de
Electricidad) de los percances que existen y que enven a un tcnico a revisar las
instalaciones correspondientes.
Correctivo
Virus:
Emplear herramientas antivirus para detectar amenazas del sistema y depurar archivos
infectados del sistema.
Sobrepasar el lmite de Almacenamiento de Disco:
Realizar backups necesarios para migrar la informacin a un nuevo disco con mayor
capacidad.
Computador de Escritorio funciona como Servidor:
Informar al responsable del centro de cmputo, la necesidad de implementar el servidor
en un ordenador con capacidades mayores a las requeridas, de no ser econmicamente
costeable, plantear al encargado las necesidades de alimentacin continua y de alta
disponibilidad (24 horas, 7 das a la semana) para evitar prdidas de informacin o de
accesos al sistema.

55
Escenario 3: Ausencia del Personal De Direccin De Sistemas Informticos.

Controles
Detectivo
Acciones a tomar
Accidente:
El personal autorizado para la direccin de Sistemas Informticos sufre un accidente o
contratiempo por lo cual no puede presentarse a laborar de forma temporal.
Renuncia Intempestiva:
Algn miembro responsable de la direccin de los Sistemas de Informacin renuncia o
es despedido.
Preventivo
Correctivo
Se recomienda:
Documentar el trabajo que se realice de forma diaria, semanal o mensual.
Emplear contraseas maestras o de administrador, que sean conocidas solo

por empleados autorizados(Al menos tres responsables de la mayor jerarqua
de la empresa).
Nombrar a un responsable sustituto en caso que el primero no pueda realizar

sus funciones.
Establecer comunicacin con el responsable de ser posible para preguntar lo que la
empresa considere necesario para pasar sus labores a otro empleado que sea el
encargado de seguir con sus tareas
Escenario 4: Perdida del Flujo Elctrico.

Controles
Detectivo
Acciones a tomar
Corte General del Fluido Elctrico:
Se pierde el servicio de energa elctrica por causas externas (Catstrofes o fallos de
parte de la Empresa que brinda el suministro elctrico)
Preventivo
Se recomienda:
Mantener siempre conectados los ordenadores con dispositivos reguladores

de carga.
Conectar los servidores y otros dispositivos de vital importancia a supresores

de picos de corriente o no break, para evitar prdidas de los aparatos.
Rpidamente, al notar el primer apagn o baja de voltaje, apagar si es posible

y desconectar las computadoras y servidores que se consideren prudentes
para protegerlas de vulneraciones.
Correctivo
Establecer comunicacin con la empresa responsable e informarle de las necesidades

que se tienen para la reconexin del servicio de energa elctrica

56
Escenario 5: Perdida del servicio de Internet.

Controles
Detectivo
Preventivo
Correctivo
Acciones a tomar
Prdida de comunicacin con proveedores de Internet:
Se pierde el servicio de Internet por diferentes causas.
Se recomienda:
Contar con dispositivos de red (Switches, Routers, Gateways, entre otros) de

buena calidad.
Realizar auditoras de red programadas de forma constante.
Revisar el estado de los dispositivos de red.
Establecer comunicacin con la empresa responsable e informarle de las

necesidades que se tienen para la reconexin del servicio de Internet.
Escenario 6: Indisponibilidad del Centro de Cmputo

Controles
Acciones a tomar
Detectivo
Incendio:
Se produce un incendio dentro de la Instalaciones del Centro de Cmputo.
Sabotaje:
Personal no autorizado irrumpe a las instalaciones a sabotear o hurtar equipos en
forma parcial o total.
Corto Circuito:
Se daan los equipos debido a un corto circuito originado en las instalaciones del SITE
Cicln:
Se estropean los ordenadores debido a un cicln que azota la zona metropolitana.
Preventivo
Correctivo
Se recomienda:
Mantener siempre conectados los ordenadores con dispositivos reguladores

de carga.
Conectar los servidores y otros dispositivos de vital importancia a supresores

de picos de corriente o no break, para evitar prdidas de los aparatos.
Rpidamente, al notar el primer apagn o baja de voltaje, apagar si es posible

y desconectar las computadoras y servidores que se consideren prudentes
para protegerlas de vulneraciones.
Asegurar las entradas y ventanas con formas de seguridad fsicas como

candados, protecciones, entre otras, para restringir el acceso a personal no
autorizado al SITE.
De ser posible ubicar el SITE en un rea elevada para evitar inundaciones y

de ser posible en un lugar cntrico para evitar daos colaterales por
catstrofes naturales.
Contar con extintores y equipo para evitar incendios en las reas ms

importantes.
Despus de la catstrofe, segn sea el caso, ingresar al sitio y evaluar los daos que
se han producido. Hacer un estudio de las prdidas y el costo que implicar restablecer
este centro de Cmputo

57

Implementación de Un Sistema de Información para La Red Nacional de Planes Ambientales (Renapai)

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Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero

Departamento de Sistemas y Computacin

Rosa Delia Retiz Rivera

2014 - Junio 2015.

Proyecto: Implementacin de un Sistema de Informacin

M.C. Laura Patricia Vlez Chong

3. Marco Metodolgico ................................................................................... 20

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

5. Planes de Gestin de Riesgo y Medidas Preventivas ............................... 40

5.8 Controles establecidos para las acciones tomadas. ................................... 54

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

ndice de Tablas y Figuras.

Figura 1.2 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Julio-Agosto ......... 10

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

La implementacin y personalizacin de la Red Nacional de Planes Ambientales

1.2 Objetivo General

1.3 Objetivos Especficos.

Agregar y configurar un mdulo para la carga y descarga de planes

Establecer un rea en la pgina web para un foro en que los

Facilitar a cada coordinador una sesin de usuario institucional, para que

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Cada Institucin, pblica o privada, actualmente cuenta con su P.A.I. (Plan

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

1.6 Alcances y Limitaciones.

1.6.1 Alcances del Proyecto

1.6.2 Limitaciones del Proyecto

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

1.7 Cronograma de Actividades.

Seguridad del Sistema

Nota: Duracin marcada en das hbiles de clase (Lunes a Viernes), y periodo

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Figura 1.1 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Mayo-Junio

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Figura 1.2 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Julio-Agosto

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Figura 1.3 Diagrama de Gantt correspondiente al bimestre Septiembre-Octubre

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Primera Entrega Programada del Sistema.

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Figura 1.5 Diagrama de Gantt correspondiente al trimestre Enero-Marzo

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

2.2 Organigrama de la empresa

Figura 2.2 Organigrama del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero.

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

2.3 Misin, Visin y Objetivos.

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

2.4 Logo y Eslogan.

Figura 2.3 Logotipo del Instituto Tecnolgico de Ciudad Madero

Lema de la Institucin: Por Mi Patria y Por Mi Bien.

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

Figura 3.1 Diagrama de la Metodologa de Desarrollo de Software Adaptable

3.2 Tcnica de Seleccin de Ideas.

3.3 Marco Terico.

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

3.4 Estado del Arte.

El desarrollo de ambientes web instruccionales ha tenido un auge notable en las

Las nuevas formas de interaccin, de acceso y procesamiento de la informacin en

Dada la complejidad de la web, tanto como herramienta educativa, as como de los

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).

3.5 Factores (Geogrficos, Sociales, Econmicos y Ecolgicos)

Implementacin de un Sistema de Informacin para la Red Nacional de Planes Ambientales (ReNaPAI).