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ELEMENTOS DE

COMUNICACIN

Docente: Andrs Rivas Urza

La comunicacin No Verbal

La Comunicacin No Verbal
Se refiere a toda aquella que omite
o complementa al lenguaje, ya sea
escrito o fontico. En esta clasificacin,
consideramos el lenguaje del cuerpo,
a travs de la proxmica y la kinsica,
consideradas ciencias de estudio.

Proxmica
Lo que determina cun cerca es
demasiado cerca, es una serie de
reglas no escritas que delimitan el
espacio interpersonal. Dicha reglas y la
percepcin que las personas tienen de su
espacio personal constituyen la materia
de estudio de la llamada proxmica.
La proxmica, plantea una diversidad
de clasificaciones de estudio, las que se
exponen a continuacin...

Distancia ntima
(de 15 a 45 cm)
Relacin de comunicacin ntima,
es ms personal y cercana. Suele
encontrarse entre individuos vinculados
emocionalmente, ya que, no permitimos
a cualquier persona invadir nuestra
burbuja ntima.
Ejemplos:
Abrazo entre padre e hijo, esposos
besndose, novios hablando al odo, etc.)
Caractersticas:
Es la ms guardada por cada persona,
muestra de confianza, se ve en la familia y
en la pareja.

Distancia personal
(de 40 a 120 cm)
Se da entre individuos conocidos, no (tan)
necesariamente unidos emocionalmente.
Ejemplo:
Saludo entre compaeros de trabajo, darle
la mano a alguien al cerrar un negocio,
etc.
Caractersticas:
Muestra menos confianza, personas
conocidas y amistades; se da en
reuniones.

Distancia social
(de 120 a 160 cm)
Se da entre extraos y personas que no
tienen tanta confianza.
Ejemplo:
Un ascensor con dos personas que no se
conocen, cada una de ellas se arrincona lo
ms posible.
Caractersticas:
No existe la confianza entre individuos,
personas recin conocidas o extraos, se
da en oficinas y lugares de trabajo.

Distancia pblica
(de 160 cm ...)
Se da generalmente en ambientes en los
cuales hay un emisor y varios receptores
de forma impersonal.
Ejemplo:
Un profesor con respecto a sus alumnos
(la distancia entre alumnos por lo general
corresponde a la distancia personal o
social).
Caractersticas:
No existe la confianza entre los individuos
o de existir esta, no es estrechamente
ntima. Se da en recintos pblicos donde
no todos son extraos ni conocidos.

Distancia masiva
La cual derivara o sera casi lo mismo
que la distancia pblica en una
proporcin mucho mayor.
Ejemplo:
Un concierto de msica, donde los
individuos cuya distancia se considera
sera la de los msicos con el pblico.
Caractersticas
Las distancias entre emisor y receptor, son
excesivamente amplias y generalmente
existe algn tipo de transmisor o
amplificador; muy rara vez existe
retroalimentacin.

Proxmica en las culturas


En las culturas latinas los
espacios relativos son mas
cercanos y la gente esta
cmoda cerca de los dems.
En las culturas nrdicas es lo
contrario.
Los japoneses mantienen una
distancia mayor que cualquier
pas occidental.
El saludo es caracterstico
pues en vez de dar la mano,
inclinan el torso y la cabeza
juntando las manos como si
estuvieran rezando. En pocas
ocasiones agitan el brazo o
la mano. La distancia ntima
de ellos sera social para
nosotros.

En la cultura oriental el
respeto es vital y una de las
formas de respeto es el silencio
en las conversaciones, estos
silencios son utilizados para
meditar, pensar y reflexionar,
por ello no se deben
interrumpir.
Los hombres rabes, por
ejemplo, tienden a estar
mucho ms cerca unos de
otros que los noreuropeos.
Los europeos del sur tienden
tambin a mantener un
espacio menor entre ellos que
los britnicos.
Y lo que puede parecer una
distancia confortable para
un alemn puede parecerle
opresivo y claustrofbico a
alguien del norte de frica.

Proxmica en espacios y trnsito


En lugares de trnsito breve como
restoranes de comida rpida, el mobiliario
estar diseado para la corta estancia
del consumidor, sillas plsticas menos
cmodas, platos y servicios plsticos.
En restoranes gourmet, las sillas sern
cmodas, existir el uso de mantel, vajilla
de loza y cubiertos de metal.
En discotecas el uso de taburetes, sillones
y mobliario cmodo para asegurar larga
estada e interaccin de los usuarios.

En la sala de clases, despus de la tercera


o cuarta clase, la mayora de los alumnos
se ha autoasignado ya un asiento y lo
ocupar toda la temporada, cada vez que
tenga clases en esa sala.
No slo eso: el resto de los estudiantes
tomar consciencia de esa preferencia y la
respetar; ningn otro alumno ocupar
ese asiento que corresponde ya a una
determinada persona.

Trabajo en clases:
Proxmica en
espacios y transito

1. Si fueras el jefe o lder en un grupo de


personas:
Donde te sentaras en una mesa de
reuniones rectangular y por qu?
2. Anota 3 experiencias vividas u
observadas en la institucin:
Bao
Biblioteca
Ascensor
Cafetera o casino
Pasillos
Escaleras
Terrazas
Sala de clases
Talleres
etc.
Segn las respuestas (pregunta 2)...
cmo se puede aprovechar la instancia,
en aspectos de diseo o marketing.