QU ES UN PROBLEMA?

Segn el Diccionario de la R.A.E.:

Cuestin que se trata de aclarar.
Proposicin o dificultad de solucin dudosa.
Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecucin de algn fin.
Proposicin dirigida a averiguar cmo obtener un resultado cuando ciertos datos son
desconocidos.
Un problema es una necesidad de transformar un estado inicial de cosas en otro
final.
En una organizacin; el problema o situacin existe cuando hay una brecha entre la
condicin presente real y la deseada, o potencial y se estima que dicha brecha
existir en el futuro.

Problema bien definido, Problema casi resuelto

LA TEORA DE DECISIONES Y LOS SISTEMAS

Qu es una decisin?
Determinacin o resolucin que se toma sobre una cosa dudosa.
Eleccin entre diversas alternativas tendientes a solucionar un problema.
Seleccin de un procedimiento ente diferentes opciones tendientes a optimizar un
resultado.
LA DECISIN
Una decisin es el acto VOLUNTARIO realizado por una Persona o un Grupo de
personas originado por la necesidad de escoger entre diversas alternativas, la ms
ptima para responder a las necesidades de dicho acto.
Esta necesidad puede ser: un problema o una oportunidad de mejorar la situacin
actual.
Cmo decido?
La decisin es el simple acto de escoger (elegir, seleccionar, optar, preferir,
sealar, etc.) entre dos o ms alternativas.
No se puede decidir si solo se tiene un camino o no existen alternativas.
Hay decisiones en las cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin puede
tener repercusiones en la vida o el xito o fracaso de la ejecucin de un proyecto,
organizacin, empresa por lo cual debe ser un proceso ms estructurado.
Las Decisiones

Decisin Responsabilidad
Ejemplos:

Lanzar un Nuevo producto al mercado.

Elegir personal para dirigir un proyecto u Obra.
Elegir la adquisicin de una Maquinaria o alquilarla.
Programar Vaciar Concreto bajo ciertas condiciones de trabajo.
Seleccionar un proveedor de material de Obra, etc., etc.
Adquirir elementos prefabricados antes de construirlo propiamente.

LA TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso ms complejo, mediante el cual, se hace un
estudio del origen de la decisin y se realiza el proceso de satisfacer las necesidades
que originan el proceso de decisin.
Es, en esencia, el proceso que diferencia las decisiones habituales de las decisiones
tomadas en mbitos profesionales.
Tambin es un proceso estructurado, que tiene un principio y un final, adems de un
procedimiento definido.
El Proceso asegura la calidad de la decisin y adems, incorpora otros elementos para
el xito y alcance de la meta u objetivo.
LA RESPONSABILIDAD
La toma de decisiones trae tambin consigo, una responsabilidad, es decir que el tomar
una decisin, acarrea la responsabilidad de las posibles consecuencias.
Los premios y reconocimientos por una buena decisin recaern sobre el responsable,
pero tambin los castigos y las sanciones.
Las mayores decisiones en una organizacin, proyecto o empresa son tomadas por sus
mximos oficiales y/o Jefes (presidente, director, Gerente, Junta Directiva, Junta de
Socios, Asamblea, Jefe de Proyecto, Residente de Obra, etc.)
ANLISIS DE DECISIONES
El objetivo del Anlisis de Decisiones es seleccionar la mejor alternativa de entre las
posibles, para obtener el mejor resultado.
El proceso del Anlisis de decisiones debe conducirnos a encontrar al menos dos
alternativas entre las que podamos elegir.

La Toma de decisiones debe partir de un buen anlisis de alternativas en la que

podamos alcanzar el xito con toda la informacin posible.
LAS DECISIONES EN EJERCICIO DE LA CARRERA PROFESIONAL DE
INGENIERA CIVIL
Eleccin de planes de gestin para alcanzar objetivos en la entrega de Proyectos u
Obras.
Eleccin de estrategias para oferta de productos o servicios.
Seleccin de mercados (segmentos) para determinar clientes potenciales.
Ingeniera de producto, diseo y estructuracin optima.
Marketing estratgico.
Administracin y Control Econmico.
Distribucin de RR.HH. La planificacin y el tarea de las actividades al personal
obrero de campo.
LAS DECISIONES RUTINARIAS DE OBRA
Planificar el inicio de los trabajos, organizar y distribuir las tareas.
Efectuar la revisin del Proyecto, compatibilizar los diseos con la ejecucin.
Verificar la calidad de los materiales a utilizar, costos, garantas y servicios post
construccin.
Seleccin de personal obrero especializado (carpintero, Fierrero, capataz,
operarios, etc.)
Equipamiento adquirir o Alquilar para las actividades programadas.
Incrementar las condiciones de seguridad del personal obrero.
Seleccin de proveedores.

NIVELES DE DECISIONES EN LA DIRECCIN Y GESTIN DE LOS PROYECTOS U

OBRAS EN LA INGENIERA.
NIVEL ESTRATGICO: Jefe del proyecto, Gerente, Propietario y/o Alta Direccin;
planificacin global de todo el Proyecto u obra.
NIVEL TCTICO: Planificacin de los subsistemas Organizacionales, en la interviene
el Ingeniero Residente, Jefe de Proyecto, Administrador.
NIVEL OPERATIVO: Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias),
interviene el Capataz, Jefe de Cuadrilla, Ingeniero de Campo, Asistente Tcnico, etc.