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Gua de prcticas de la asignatura de Gestin de la Calidad

Autoevaluacin con fines de acreditacin de las carreras profesionales universitarias

PASO 1
DIAGNOSTICO INICIAL DEL PROCESO
DE AUTOEVALUACION CON FINES DE
ACREDITACION

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Autoevaluacin con fines de acreditacin de las carreras profesionales universitarias

OBJETIVOS
Qu queremos lograr?

1. Establecer la situacin actual de la carrera profesional respecto al proceso de acreditacin


nacional
2. Establecer un procedimiento estndar eficiente y eficaz para el seguimiento de los
procesos de acreditacin nacional de carreras profesionales universitarias
3. Proporcionar a la alta direccin de la universidad y las carreras profesionales
universitarias, informacin relevante y oportuna respecto al avance logrado en el proceso
de acreditacin nacional, para la toma de decisiones correspondiente.

RESULTADOS
Qu debe salir de esto?

1. Ficha de monitoreo y acompaamiento estndar del cumplimiento de las actividades del


proceso de acreditacin y cumplimiento de estndares.
2. Tablero de mando del cumplimiento de las actividades de acreditacin y cumplimiento de
estndares de la acreditacin nacional carreras profesionales universitarias de la UNSA.
3. Ranking global y analtico, de carreras profesionales universitarias de la universidad por
grado del cumplimiento de las actividades del proceso de acreditacin y los estndares
nacionales de acreditacin.

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RECORDEMOS LA
NORMA
Qu requisitos buscamos
cumplir?

TEMA UNO DE LA NORMA A RECORDAR


Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisin
Las decisiones efectivas se basan en el anlisis de informacin y datos.
Lo
Lo
Lo
Lo

que
que
que
que

no
no
no
no

se
se
se
se

puede medir no se puede controlar;


controla, no se administra;
administra, no se puede mejorar;
puede mejorar, naturalmente se corrompe.

Beneficios:
Decisiones informadas.
Habilidad creciente para demostrar la efectividad de decisiones pasadas a travs de referencias
a hechos y datos registrados.
Incrementar habilidad para revisar, mejorar y cambiar opiniones y decisiones.
Aplicar este principio se traduce en:
Asegurar que los datos y la informacin son lo suficientemente actuales y disponibles.
Hacer los datos accesibles a quienes los necesitan.
Analizar datos e informacin utilizando mtodos vlidos.
Tomar decisiones y acciones basadas en hechos analizados, balanceados con la experiencia e
intuicin.
Preguntas de diagnstico para este Principio:
1.- La planeacin estratgica y operativa de la organizacin est basada en datos y hechos?
2.- Los objetivos estratgicos y operativos de la organizacin estn basados en datos histricos?
3.- Los problemas recurrentes se resuelven utilizando herramientas de anlisis que tienen su
fundamento en el uso de datos pasados y presentes?
4.- Se tienen programas de capacitacin y entrenamiento en el uso de tcnicas de recoleccin
de datos y toma de decisiones basadas en informacin que involucren a todo el personal de la
organizacin?
5.- Se tienen indicadores del negocio que constantemente permitan la recoleccin de datos?
6.- Se tiene la prctica de documentar todos los problemas recurrentes que se resolvieron en la
organizacin?
7.- Se cuenta con Sistemas de Informacin que permitan la recoleccin de datos? Se cuenta
con criterios claramente definidos para el diseo y seleccin de bases de datos usadas en la
organizacin?

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8.- La informacin es confiable y est actualizada, de tal manera que permita el seguimiento y
anlisis de los diversos propsitos?
9.- Existe una alta relacin entre la informacin con la que se cuenta de los procesos clave
definidos y de los objetivos de la organizacin?
10.- Existe un proceso en donde se evalen a los sistemas de informacin de la organizacin?
11.- Se llevan a cabo sesiones en donde se analicen datos e Informacin de lo siguiente: Costos
de Calidad, Quejas postventa, clientes perdidos y ganados, rechazos, reproceso, desperdicio,
tiempos de ciclo, rendimientos, etc?
12.- Se cuenta con un despliegue organizacional de tcnicas estadsticas y su correcto uso y
aplicacin?
13.- Son utilizados sistmica y permanentemente los sistemas de informacin por parte de la
Alta Direccin de la organizacin?

TEMA DOS DE LA NORMA A RECORDAR


DE LA GUA DE DIAGNSTICO PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD
INDICACIONES PARA CUMPLIMENTAR EL CUESTIONARIO DE
DIAGNSTICO PREVIO
Como punto de partida, una vez que la organizacin ha decidido implantar un sistema de gestin
de la calidad (SGC) o mejorar uno ya existente, debe analizar en qu medida su funcionamiento
cotidiano se ajusta a los requisitos de la norma, para conocer la distancia que hay entre la
gestin actual de la organizacin y el modelo de gestin propuesto por ISO 9001:2000.
Es un paso importante antes de adentrarse en el desarrollo e implantacin del SGC. Mediante la
realizacin del diagnstico previo, la organizacin llega a comprender el conjunto actual de
actividades y de herramientas con las que afronta cada da su labor y los problemas asociados.
Tambin le permite conocer los puntos fuertes y dbiles respecto a los requisitos de la norma.
Adems, la realizacin de un diagnstico previo y la elaboracin de un posterior informe
permiten conocer el punto de partida de la implantacin del sistema y servir como referencia del
esfuerzo y dedicacin que sern precisos. Por ello, es importante que la puntuacin de las
respuestas refleje de forma realista la situacin de la organizacin en relacin con los principios
de la gestin de la calidad y los requisitos de la norma ISO 9001.
Con el fin de obtener resultados fiables en este proceso, puede ser til constituir un pequeo
grupo de direccin con los responsables de las diferentes reas o departamentos de la
organizacin, que las respuestas a las preguntas del cuestionario de diagnosis sean
consensuadas dentro de este grupo y, por ltimo, que todo esto se haga bajo la supervisin o
participacin de un consultor experto para ayudar a optimizar el tiempo dedicado al diagnstico
y para servir como referencia o rbitro en algunas valoraciones de los aspectos de
funcionamiento de la organizacin.
Como en el captulo anterior, el grfico adjunto reproduce el ndice de los requisitos de la Norma
ISO 9001. ste servir de gua para la elaboracin del diagnstico. Para mantener el paralelismo
con la norma, se utiliza la misma numeracin. Asimismo, en cada uno de los de los subapartados

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se utiliza el smbolo y la letra cursiva para anunciar el correspondiente recordatorio de los
requisitos de la norma.
Las cuestiones deben ser puntuadas, en funcin de la situacin de la organizacin, del siguiente
modo:
2 si el cumplimiento del requisito es razonablemente completo,
1 si el cumplimiento es parcial,
0 si el cumplimiento es totalmente nulo, y
N si la cuestin no es aplicable a la organizacin.
La suma de las puntuaciones de cada subapartado debe trasladarse a una hoja resumen de
resultados, como el ejemplo que se adjunta, para poder construir un histograma y comparar las
puntuaciones obtenidas con las mximas posibles (situacin ideal de cumplimiento de los
requisitos de la norma). Esto permitir cuantificar el diagnstico de la situacin de la
organizacin respecto a los requisitos de la norma.
Dado que algunas de las cuestiones pueden resultar de no aplicacin a una organizacin en
particular (en cuyo caso debern ser marcadas con una N), la puntuacin del subapartado
deber obtenerse en porcentaje, dividiendo la puntuacin por el nmero total de cuestiones
aplicables a la organizacin, es decir:
Puntuacin subapartado (%) = 100 x suma puntos subapartado / (2 x nmero cuestiones
aplicables)

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Aunque en muchos casos guarde una estrecha relacin, una puntuacin global baja no
presupone mala gestin, sino que sta no resulta acorde con las exigencias de la norma ISO
9001:2000. Es preciso evitar una errnea impresin o la deduccin automtica de que la gestin
de la organizacin deja mucho que desear.
El cuestionario establece la comparacin entre el funcionamiento de una organizacin ideal para
conseguir un producto o servicio plenamente satisfactorio. Por tanto, la diferencia entre la
puntuacin mxima y el resultado obtenido debe ser interpretada como el potencial beneficio
que la implantacin del SGC puede aportar a la organizacin.
Finalmente, del anlisis de la puntuacin obtenida en cada uno de los cinco apartados de la
norma, podr obtenerse el reflejo de la posicin de la organizacin respecto a los mismos y, por
tanto, una aproximacin al tiempo, al esfuerzo y a los recursos que para la organizacin puede
representar la implantacin del SGC.

APLICACIN DEL DIAGNOSTICO PREVIO PARA EL


CASO PARTICULAR DE LAS CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS:
1. Cmo se determina los requisitos o estndares exigidos a las
carreras profesionales?
ESTNDAR
N
o.

ENUNCIADO

PREGUNTAS DE APOYO

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2. Cmo se determina el grado de no cumplimiento?


A PLAN DE MEJORA PORQUE
SE CUMPLE PERO NO SE
NO SE CUMPLE
DOCUMENTA

3. Cmo se determina el grado de cumplimiento?


SE CUMPLE Y SE DOCUMENTA DE MANERA
POCO ADECUADA
ADECUADA
MUY ADECUADA

4. Cmo se establece y reporta las evidencias de cumplimiento?


FUENTE DE VERIFICACIN
CDIGO
DENOMINACIN
FV 01-01
FV 01-02
FV 01-03

5. Cmo se aproxima a una programacin con fines de


cumplimiento?
RESPONSABILIDAD DE SU CUMPLIMIENTO
NOMINAL:
DEPENDENCIA Y/O UNIDAD
APELLIDOS Y NOMBRES
OPERATIVA

DURACIN
PROGRAMADA

FECHA
MXIMA DE
ENTREGA

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FINAL, FINAL:
Cul es el marco de factores a considerarse, segn el entonces
SINEACE/CONEAU?
GRADO DE
RESISTENCIA

Alto
Medio
Bajo

MONTO
PROMEDIO
ESTIMADO EN
DOLARES
Mayor a 10 mil
Mayor a 3 mil
Menor a mil

GRADO DE
DIFICULTAD

Alto
Medio
Bajo

TIEMPO
PROMEDIO
ESTIMADO
Mayor a 3 aos
Menor a 3 aos
Menor a 1 ao

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LENGUAJE DE LA CALIDAD
Qu debemos tener claro?
ACREDITACIN: Procedimiento mediante el cual el CONEAU reconoce formalmente que la
carrera profesional universitaria cumple con los estndares de calidad previamente establecido
por l, como consecuencia del informe de evaluacin satisfactorio presentado por la entidad
evaluadora, debidamente verificado por el CONEAU.
AUTOEVALUACIN: Proceso de estudio de una carrera profesional universitaria, el cual es
organizado y conducido por sus propios integrantes, a la luz de los fines que persiguen y con un
conjunto aceptado de estndares de desempeo como referencia.
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso
participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente
fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los
procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la
autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares
establecidos por la agencia u organismo acreditador.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar
codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de
acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin
superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere
al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una
institucin o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de
evaluacin y/o acreditacin.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin.
La carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est
constituido por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin
universitaria y proyeccin social.
COMIT INTERNO: Grupo encargado de coordinar las acciones encaminadas a la obtencin de
la acreditacin de la carrera profesional; integrado por un grupo de especialistas capacitados por
el CONEAU en la conduccin de procesos de autoevaluacin.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una
instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones
documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que
evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por
ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de

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revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de
los grupos de inters para la mejora continua, etc.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se
averigua la opinin de los encuestados.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas
(normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y
cuestionarios cerrados, es decir preguntas de s o no)
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminada por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o
programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una
agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe
cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga
establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn
organizados segn las funciones de la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y
planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos
econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa.
ESTNDAR NOMINAL: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin.
ESTNDAR DE SATISFACCIN: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de
encuestados sobre el cumplimiento del objeto de evaluacin.
ESTNDAR SISTMICO: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas
entre s para cumplir un objetivo comn.
ESTNDAR VALORATIVO: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que
tienen sobre el objeto de evaluacin.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un
programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados8
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de
una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin
externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente9
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera
permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento
por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos
por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y
acreditacin.
PROCESO DE ACREDITACIN: Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento
por una carrera profesional universitaria de los estndares, del Modelo de Calidad, establecidos

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por el CONEAU. Est compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y
acreditacin.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008,
significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de
declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin,
operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que
deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los
requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado
de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema,
revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua,
etc.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que
agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u
otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un
decanato, colegio, facultad, escuela o departamento.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin
de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la
acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la
institucin y sus programas de estudio.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una
ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin.

MANOS A LA OBRA
Qu debemos hacer para lograr los resultados esperados?

Paso 1: Recibir las indicaciones iniciales sobre la pasanta en la Oficina Universitaria de Calidad
Acadmica.
Paso 2: Estudiar e indagar con la mayor precisin posible sobre la naturaleza de la primera
pasanta: Qu? Por qu? Cmo? Dnde? Cundo? Con quin?
Paso 3: Presentarse y coordinar con el Comit Interno la ejecucin de la pasanta.
Paso 4: Acopio y sistematizacin de informacin sobre datos informativos de la carrera
profesional
Paso 5: Acopio y sistematizacin de informacin sobre los avances en la realizacin de
actividades del proceso de autoevaluacin con fines de acreditacin.

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Paso 6: Acopio y sistematizacin de informacin sobre el grado de cumplimiento de los
estndares del modelo Nacional de la calidad de carreras profesionales universitarias
Paso 7: Reporte de los resultados de la pasanta a la Oficina Universitaria de Calidad Acadmica
en impreso y digital (Excel)

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COMO AYUDARNOS
Qu tenemos? Qu necesitamos?

PRIMERO LO PRIMERO:
DATOS INFORMATIVOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL Y
COMIT INTERNO
Cmo identificamos la Escuela Profesional?

REA

FACULTAD

ESCUELA PROFESIONAL

Cmo identificamos los estndares de acreditacin que le corresponden cumplir?


Buscando en la red o preguntndoles a los integrantes del Comit Interno
IDENTIFICACIN DE LOS ESTNDARES PERTINENTES A LA ESCUELA PROFESIONAL

Cul es el directorio del Comit Interno?


APELLIDOS Y
NOMBRES

CARGO EN EL
COMIT INTERNO

CORREO
ELECTRONICO

TELEFONO

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SEGUNDO: GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES


DE ACREDITACION
2,1 ETAPA PREVIA DEL PROCESO DE ACREDITACION
1. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS SINEACE/CONEAU
1.1. PARA LA UNIVERSIDAD QUE PRESENTA A LA CARRERA
A. REGISTRO EN LA ASAMBLEA NACIONAL DE
RECTORES

B. AUTORIZACION DEFUNCIONAMIENTO
DEFINITIVO VIGENTE

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

1.2. PARA LA CARRERA PROFESIONAL


A. AUTORIZACION DE FUNCIONAMIENTO OFICIAL
DE LA UNIVERSIDAD A LA QUE PERTENECE

B. TIENE AL MENOS UNA PROMOCION DE


EGRESADOS CON DOS AOS DE ANTIGUEDAD

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

2.

RESOLUCIN DE DESIGNACION DEL


COMIT INTERNO

3.

CARTA DE COMUNICACIN DE LA
DESIGNACIN DEL COMIT INTERNO E
INICIO DEL PROCESO DE
AUOEVALUACIN CON FINES DE
ACREDITACIN AL SINEACE/CONEAU
(USO DEL FORMATO)
4. REGISTRO DEL COMIT INTERNO POR
EL SINEACE/CONEAU
5. CAPACITACIN DEL CONEAU A LA
COMISIN INTERNA O CARRERA, PARA
SU ACREDITACIN EN EL MODELO
SINEACE/CONEA
6. PRESENTACIN OFICIAL DE LA
COMISIN INTERNA A LA CARRERA
(CLAUSTRO PLENO)
7.

REGISTRO DEL COMIT INTERNO EN


EL SAES (SINEACE)

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR EL DOCUMENTO IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
VERIFICAR EN EL SAES

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8.

AUTOEVALUACIN DE LA CARRERA EN
EL SAES (SINEACE)

VERIFICAR EN EL SAES, PREFERIR EL PDF DESCARGADO


DEL SAES

2,2 GENESIS DEL PROCESO DE LA AUTOEVALUACION CON FINES DE


ACREDITACION
1.

PRESENTACIN OFICIAL DE LA
COMISIN INTERNA A LA CARRERA
(CLAUSTRO PLENO)
2. ELABORACIN DEL PROYECTO DE
ACREDITACIN
3. PRESENTACIN Y APROBACIN DEL
PROYECTO DE ACREDITACIN
4. VALORACIN DE LA VIGENCIA DEL
PROYECTO DE ACREDITACIN
5. CLAUSTRO PLENO DE SOCIALIZACIN
DE LA AUTOEVALUACIN CON FINES
DE
ACREDITACIN
COMO
HERRAMIENTA
PARA
LA
IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE
GESTIN DE LA CALIDAD

(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION


IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)
(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)

2,3 GENERACIN DE INFORMACIN DEL PROCESO DE LA


AUTOEVALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN
1.
DESARROLLO
PLATAFORMA SVA

DE

LA

(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION IDENTIFICANDOLO DE


MODO INDUBITABLE)

2. RECOLECCIN Y SISTEMATIZACIN DE FUENTES DE VERIFICACIN REFERENCIALES


2.1. DOCUMENTOS

2.2. INDICADORES DE
GESTION

2.3. EVIDENCIAS ELECTRONICAS Y


AUDIVISUALES

(NOMBRAR LA FUENTE DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA FUENTE DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO
DE
MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION IDENTIFICANDOLO DE
MODO INDUBITABLE)

3.

AUDITORIA INTERNA DE LA CALIDAD DEL


TIPO
CONFORMIDAD
POR
LOS
RESPONSABLES DEL SGC O QUIEN HAGA
SUS VECES

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)

4. EVALUACION PRELIMINAR REALIZADA POR


LA COMISION INTERNA

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)

5. ADQUISICION, PROCESAMIENTO Y REGISTRO DE DATA VIRTUAL

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5.1. ENCUESTAS DIVERSAS
A.
ESTUDIANTE
S

B. DOCENTES

C. PERSONAL
ADMINISTRATI
VO

D.
EGRESADOS

E. GRUPOS
DE INTERES

F.
EMPLEADORE
S

(NOMBRAR LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICAND
OLO DE MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICAND
OLO DE MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOL
O
DE
MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDO
LO DE MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICAND
OLO DE MODO
INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDO
LO DE MODO
INDUBITABLE)

5.2. CUESTIONARIO DOCENTE SVA


A. APLICACIN DEL
CUESTIONARIO

B. REGISTRO DOCENTE

C. REGISTRO POR
ESTANDAR

D. REGISTRO
PROCESADO

(NOMBRAR LA FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO
DE
MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE
MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO
DE
MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR LA FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO
DE
MODO INDUBITABLE)

6. MATRIZ DE RESULTADOS

(NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION


INDUBITABLE)

IDENTIFICANDOLO DE MODO

6.1. TALLERES DE CONSENSO DE ESTANDARES DUDOSOS DE CUMPLIMIENTO


A. REALIZACIN

B. REGISTRO DE RESULTADOS

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)

(NOMBRAR
LA
FUENTE
DE
VERIFICACION
IDENTIFICANDOLO DE MODO INDUBITABLE)

7. REGISTRO DE GRADO DE (NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION IDENTIFICANDOLO DE MODO


INDUBITABLE)
CUMPLIMIENTO
8. REGISTRO DE INICIATIVAS (NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION IDENTIFICANDOLO DE MODO
INDUBITABLE)
DE MEJORA

2,4 ELABORACIN DEL INFORME FINAL DEL PROCESO DE LA


AUTOEVALUACIN CON FINES DE ACREDITACIN
1. REDACCION DEL INFORME FINAL (NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION

IDENTIFICANDOLO DE

2. PRESENTACION Y APROBACION (NOMBRAR LA FUENTE DE VERIFICACION


MODO INDUBITABLE)
DEL INFORME

IDENTIFICANDOLO DE

MODO INDUBITABLE)

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TERCERO: GRADO DE CUMPLIMIENTO DE LOS ESTANDARES


3.1 FACTOR 1: PLANIFICACION, ORGANIZACIN, DIRECCION Y
CONTROL
ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.2 FACTOR 2: ENSEANZA APRENDIZAJE


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.3 FACTOR 3: INVESTIGACION


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.4 FACTOR 4: EXTENSION UNIVERSITARIA Y PROYECCION SOCIAL


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.5 FACTOR 5: DOCENTES


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

3.6 FACTOR 6: INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.7 FACTOR 7: BIENESTAR


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

3.8 FACTOR 8: RECURSOS FINANCIEROS


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

3.9 FACTOR 9: GRUPOS DE INTERES


ESTANDAR

CUMPLE
SI
NO

CODIGO

FUENTE DE VERIFICACION
ENUNCIADO

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REVISA TUS AVANCES


Cunto ya cumpliste?
FECHA
ITE
M
1

3
4
5

TAREA

PROPUES
TA

EJECUTA
DA

CUMPLIMIEN
TO
SI

NO

Recibir las indicaciones iniciales sobre la


pasanta en la Oficina Universitaria de Calidad
Acadmica.
Estudiar e indagar con la mayor precisin
posible sobre la naturaleza de la primera
pasanta: Qu? Por qu? Cmo? Dnde?
Cundo? Con quin?
Presentarse y coordinar con el Comit Interno
la ejecucin de la pasanta.
Acopio y sistematizacin de informacin sobre
datos informativos de la carrera profesional
Acopio y sistematizacin de informacin sobre
los avances en la realizacin de actividades
del proceso de autoevaluacin con fines de
acreditacin.
Acopio y sistematizacin de informacin sobre
el grado de cumplimiento de los estndares
del modelo Nacional de la calidad de carreras
profesionales universitarias
Reporte de los resultados de la pasanta a la
Oficina Universitaria de Calidad Acadmica en
impreso y digital (excel)

LECCIONES APRENDIDAS
Qu cosas valiosas aprend y que no las estaba
considerando?
1. Se precisa realizar un trabajo exploratorio de la dinmica del Comit Interno o su
equivalente de la carrera de manera no formal.
2. Organizar tiempos y compromisos ms adecuados a la situacin real