Responsabilidad Social Corporativa

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
NDIC
E
INTRODUCCIN
PG.2
I.
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
PG.3
a. Visin
PG.3
b. Misin
PG.3
c. Valores de la Empresa
PG.3
II.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PG.6
a) Desarrollo de un Negocio Sostenible
PG.6
b) Mapa Estratgico
PG.11
c) Energa renovable
PG.11
d) Tecnologas Limpias
PG.14
e) Proteccin del medio ambiente y
de los recursos naturales
PG.16
-1
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

f) Relaciones
con
clientes
sus
consumidores
PG.17
III.
CONCLUSIONES
PG.18
INTRODUCCIN
La Empresa Agroindustrial Laredo S. A. A. es una institucin que se

encuentra ubicada en la Avenida Trujillo S/N en el distrito de
Laredo, provincia de Trujillo, departamento de La Libertad, siendo
su rea de influencia principal los Valles de Santa Catalina, Vir y
Chao.
Su actividad primordial es cultivar y procesar caa de azcar, con
el objetivo de ser lder en la produccin de azcar y derivados de
la caa en el Per, con productos de primera calidad acorde con
las normas de producto, ambientales y de responsabilidad social
ms exigentes y a la vanguardia en la aplicacin de tecnologas de
ltima generacin.
-2
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Es motivo de orgullo que la Empresa Agroindustrial Laredo se haya

convertido en un ejemplo pujante de lo que puede lograr una
empresa privada, eficiente y tecnificada, que jams olvida su
compromiso con el medio ambiente y con la sociedad en que se
desenvuelve.
Los Autores.
Agroindustrial Laredo S.A.A.

I.
DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
La Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A. forma parte del Grupo
Manuelita y se dedica principalmente a la produccin de azcar
de alta calidad orientada a atender al sector industrial peruano.
Sus actividades se desarrollan en Trujillo, capital de la regin La
Libertad, en Per; y cuenta con 7.137 hectreas cultivadas en
caa de azcar de las cuales ms del 30% estn sembradas en
el desierto liberteo, utilizando la ms avanzada tecnologa en
riego por goteo con aguas provenientes del canal madre
Chavimochic que trae agua de la sierra peruana.
Como subproductos en la elaboracin del azcar, Laredo
comercializa mieles, bagazo y alcohol industrial y extrafino,
utilizado en la industria farmacutica.
-3
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Durante el 2009 logr procesar ms de 1.1 millones de

toneladas de caa y producir ms de 126.000 toneladas de
azcar.
a. VISIN:
Para el ao 2020:
La Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A. se ha consolidado
como un lder el sector agroindustrial en Latinoamrica por su
modelo de negocios basado en la sostenibilidad econmica,
social y ambiental.
b. MISIN:
Generamos progreso y bienestar con empresas y productos
ejemplares
partir
del
aprovechamiento
racional
sostenible de los recursos naturales.

c. VALORES DE LA EMPRESA:
o
Respeto
por
la
Gente
Compromiso
con
su
Desarrollo
El buen trato, la equidad y el reconocimiento
de
los
derechos
de
la
gente
rigen
las
relaciones humanas en Agroindustrial Laredo S.A.A. Valoran

la diversidad y buscan siempre generar oportunidades para
el desarrollo de los colaboradores, contribuyendo al logro
de los objetivos de la organizacin
o
Responsabilidad Social y Ambiental

Buscan la sostenibilidad de nuestra actividad
empresarial y de sus productos, a partir de la reduccin del
impacto sobre el medio ambiente y la generacin de un
mayor
bienestar
de
-4
ING-INDUSTRIAL
las
comunidades
vecinas,
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

colaboradores, clientes y proveedores. Es permanente el

compromiso y participacin en el mejoramiento de la
sociedad en la cual viven y trabajan.
Participamos activamente como Organizacin empresarial y
como individuos vinculados a ella en el mejoramiento de la
sociedad en la cual vivimos y trabajamos. Es permanente el
compromiso hacia el desarrollo de nuestra gente, la
comunidad, nuestros clientes y proveedores, as como el
cumplimiento de las normas ambientales.
o
Integridad
Es el ncleo de todos los valores, los caracteriza en el
actuar
y soporta
todas
las
decisiones.
La
tica,
la
honorabilidad, la honestidad, la rectitud, la seriedad en los

negocios, el culto a la verdad, son herencia centenaria y
quienes laboran en la Agroindustrial Laredo S.A.A. la
comparten. Respetan las leyes y las normas del pas, los
gobiernos y las organizaciones con las cuales
se relacionan.
o
Austeridad
Austeridad en la Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A.
significa invertir en lo esencial, con criterio de excelencia,
sin ostentacin. Evalan la contribucin de cada inversin y
cada gasto, para la permanencia de la organizacin.
Espritu Emprendedor
Se caracterizan por la constante bsqueda de la
mejor tecnologa existente para la organizacin.
En los negocios en los cuales participan, incorporan lo que
-5
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

aprenden de los mejores y marcan la ruta de innovacin del

sector.
o
Orientacin al cliente
Se orientan a desarrollar relaciones de largo
plazo con los clientes, entregndoles siempre
productos y servicios de alta calidad. Buscan ser preferidos
por los clientes a partir de un entendimiento continuo de
sus necesidades y un esfuerzo permanente por superar sus
expectativas.
Integridad,
espritu
emprendedor,
respeto
por
la
gente,
austeridad, orientacin al cliente y responsabilidad social, son los

valores que la empresa ha venido tomando como parte de su
cultura organizacional, como muestra del respeto hacia el entorno
por todo lo que recibe de ella.
El
cdigo
de
conducta
manifiesta
el
compromiso
con
el
cumplimiento de las leyes y normas aplicables, de acuerdo con

los estndares ticos que han orientado a la empresa desde su
fundacin.
II.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Empresarial que ha adoptado la
Empresa Agroindustrial Laredo S.A.A. se refleja en cada una de
sus actividades, entre las cuales tenemos.
1. Desarrollo de un Negocio Sostenible (SHEYLA)
-6
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Agroindustrial Laredo S.A.A, se ha comprometido con el

desarrollo sostenible segn la definicin de la comisin
Bruntland en 1987, que defini sostenibilidad como la
satisfaccin
de las necesidades del presente sin
comprometer
las
necesidades
de
las
futuras
generaciones.
En el Grupo Manuelita estamos consolidando un modelo
de
negocio
productivas
sostenible
de
en
las
Amrica
principales
Latina.
zonas
Desarrollamos
productos de fuentes renovables mediante una gestin

social y ambientalmente responsable, con el propsito
de
generar
progreso
bienestar
de
manera
permanente
Agroindustrial Laredo S.A.A responsable con

sus comunidades vecinas:
Conscientes de que un negocio slo puede ser
productivo
mientras
sus
comunidades
hayan
superado condiciones difciles, el Grupo Manuelita
-7
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

ha desarrollado una estrategia social enfocada en

tres pilares fundamentales:
Gestin para el desarrollo local y satisfaccin de
necesidades bsicas:
La Empresa Agroindustrial Laredo
S.A.A. fortalece la gestin para el
desarrollo local y la satisfaccin de
necesidades
proyectos
bsicas
en
educacin
vivienda,
en
travs
de
salud
alianza
y
con
organizaciones pblicas y privadas.

La
Empresa
Agroindustrial
Laredo
S.A.A.
apoya
la
educacin en el distrito de Laredo y por esto trabaja

proyectos integrales en instituciones educativas como
Jos
Ignacio Chopitea, mejorando la calidad de la
educacin
mejoramiento
de
infraestructura,
incentivando de esta manera el desarrollo colectivo.

A
travs
de
comunidades,
continuas
jornadas
Agroindustrial
Laredo
de
salud
S.A.A.
en
las
procura
incentivar mejores hbitos de prevencin en las familias

de los trabajadores y las comunidades vecinas. En alianza
con las EPS y otras organizaciones, se realizan jornadas de
salud que en 2010 han beneficiado a ms de 2000
personas.
-8
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Fomento
la
generacin
de
ingresos
complementarios
Agroindustrial Laredo fortalece la economa local a travs

de
iniciativas
para
la
generacin
de
ingresos
complementarios que incluyen capacitaciones tcnicas,

apoyo al emprendimiento y la formacin integral de la
comunidad.
La Empresa Agroindustrial Laredo ha estructurado en Per
un
programa
integral
que
ofrece
los
pequeos
proveedores de caa, con cultivos entre 0,5 y 10

hectreas, asesora tcnica, transferencia de mejores
prcticas y apoyo en el manejo del cultivo. Adems, la
empresa ha constituido un fondo rotativo, ofreciendo
posibilidades
de
financiamiento
los
pequeos
productores.
Liderazgo Ambiental
La disminucin de los recursos naturales y el cambio
climtico que ha afectado a millones de personas en el
mundo con sequas e inundaciones fueron las primeras
alarmas para que las grandes industrias pensaran en
implementar programas que fueran sostenibles con el
tiempo con la finalidad de dejarle un planeta en buen
estado a las generaciones futuras.
-9
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Adems
vieron la necesidad de crear polticas de
desarrollo sostenible para tener un mayor compromiso

con las comunidades y as atacar la pobreza y combatir la
desigualdad.
Colombia no se queda atrs con ese pensamiento
positivo, por eso, empresas como Manuelita se destacan
por crear programas que benefician a las familias de sus
empleados, les brindan estudios, oportunidades laborales
y de vivienda y genera conciencia para el uso sostenible
de los recursos naturales.
Es por este tipo de iniciativas que las revistas Semana y
Dinero realizaron un especial sobre Gestin Sostenible,
para destacar las Empresas, Grupos y Organizaciones que
se preocupan por el bienestar social, econmico y
ambiental de su gente.
Los recursos naturales son la base de la produccin de
alimentos y energa renovable y una razn ms para ser
lderes en la proteccin del medio ambiente y el uso
sostenible de los recursos.
El Grupo Manuelita est
comprometido no slo con el cumplimiento de todos los

estndares ambientales, sino con la generacin de
soluciones innovadoras que van ms all en la proteccin
y conservacin de los recursos naturales.
El Grupo participa en alianzas con entidades como The
NatureConservancy
(TNC),
el
sector
azucarero
colombiano, Asocaa, VallenPaz, Asurnima y Asoamaime,

entre otros, que han permitido establecer proyectos
sectoriales como Agua por la Vida en el Valle del Cauca.
Este proyecto establece franjas forestales protectoras en
las cuencas de los principales ros del departamento
asegurando la conservacin del ms importante recurso:
el agua.
En la Empresa Agroindustrial Laredo, a travs de su
novedoso sistema de fertirriego por goteo,
- 10
ING-INDUSTRIAL
el Grupo
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Manuelita ha logrado recuperar cientos de hectreas de

desierto en el Per, proyecto que le ha merecido el
reconocimiento y apoyo de entidades tan importantes
como la IFC.
2. CERTIFICACIONES
Actualmente
la
empresa
ha
obtenido
diversas
certificaciones, tales como:
ISO 22000:2005
Es una norma que apoya en la Gestin de

Seguridad
Alimentaria.
La
norma
internacional
especifica los requisitos para un Sistema de Gestin

de
Seguridad
Alimentaria
que
implica
la
comunicacin interactiva, sistema de gestin, los

programas de prerrequisitos y principios del HACCP.
ISO9001:2008
Una de las principales fortalezas de la norma ISO

9001
es
su
- 11
ING-INDUSTRIAL
atractivo
para
todo
tipo
de
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

organizacin. Porque se centra en los procesos y la

satisfaccin
del
cliente
en
lugar
de
los
procedimientos, es igualmente aplicable a los

prestadores
de
servicios,
as
como
de
los
fabricantes.
PASS 220:2008 :
Es
aplicable
participan
en
todas
las
los procesos
organizaciones
de
fabricacin
que
de
alimentos de la cadena de suministro. Se debe

utilizar en conjuncin con la norma ISO 22000.
FSSC 22000:
Es mejorar los estndares de inocuidad alimentaria

y restaurar la confianza de los clientes en la
integridad de la cadena alimentaria.
OPININ CRTICA:
Como podemos apreciar Agroindustrial Laredo
S.A.A. es una empresa que conoce, entiende y
se adecua a las exigencias ambientales y
sociales, es decir, ve la necesidad de generar
- 12
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

desarrollo de manera sostenible en toda la

actividad humana y esto se traduce en un
aumento de su competitividad y permanencia
en el mercado.
Ahora no se trata simplemente de acumular
certificados,
Agroindustrial
Laredo
S.A.A
muestra a sus consumidores que lo que dicen

estos documentos, y lo que la empresa ha
documentado que tiene que hacer, coinciden.
Todo
esto hace que esta empresa desarrolle
una ventaja competitiva difcil de igualar, ya

que no se trata solamente
de generar
beneficios a la empresa, sino tambin a los

trabajadores y al medio ambiente. Y este valor
obtenido es apreciado por los consumidores, lo
cual se ve reflejado en su preferencia de
compra. No por las puras Agroindustrial Laredo
S.A.A. es una empresa lder en su rubro, por
ejemplo: los altos estndares en seguridad
alimentaria que posee Empresa Agroindustrial
Laredo
en
sus
procesos
productivos,
han
permitido que se convierta en la primera

empresa peruana y tambin en Sudamrica de
Habla Hispana en obtener la certificacin FSSC
22000. De esta manera, garantiza niveles
preventivos
en
manufactura
buenas
en
gestin
prcticas
de
de
inocuidad
alimentaria.
- 13
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

3. POLTICA AMBIENTAL
Empresa
Agroindustrial
Laredo
S.A.A., en el
marco de sus valores de Responsabilidad Social y

Ambiental, tiene entre sus prioridades la prevencin y
minimizacin de los impactos ambientales que su
operacin podra generar, para lo cual promueve la
eficiencia en el uso de los recursos naturales y adopta
un enfoque de mejora continua de sus procesos.
Para ello se rige sobre 7 principios:
1 Cumplimos con la normatividad legal aplicable,
directivas,
corporativas,
procedimientos
otros
dispositivos de proteccin ambiental relacionados con

los
aspectos
ambientales
significativos
de
la
organizacin.
2
Prevenimos
ambientales
minimizamos
travs
del
uso
los
de
impactos
tecnologas
apropiadas e invertimos en la bsqueda y adopcin de

nuevas
tecnologas
limpias
en
el
proceso
de
produccin.
3 Cumplimos
con
los
acuerdos
adquiridos
con
nuestros grupos de inters.
- 14
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

4 Usamos racional y eficientemente los recursos

naturales para garantizar la sostenibilidad del negocio
y las comunidades.
5 Controlamos la generacin de residuos slidos.
Reciclamos, rehusamos y disponemos de manera
adecuada los mismos.
6 Mantenemos contacto permanentemente con las
comunidades para conocer y absorber las inquietudes
relacionados con temas ambientales.
7 Promovemos entre nuestros colaboradores una
mayor conciencia ambiental, a travs de Programas
de entrenamiento y capacitacin.
OPININ CRTICA:
Agroindustrial LAREDO S.A.A. adopta una poltica
ambiental acorde
a su contexto de interaccin,
considerando que hay, implcitamente, un contrato

con la sociedad, cultura y ecosistema del distrito en el
cual realiza sus actividades.
Su prioridad, enmarcada en la Responsabilidad Social
y Ambiental, se sustenta en el Principio de Precaucin,
es decir, evitar los impactos negativos antes de su
ocurrencia
minimizacin
as
de
operar
dichos
comprometido
impactos
en
el
con
la
medio
ambiente.
La propia empresa ha instituido siete principios (ya
mencionados en pginas anteriores) para coadyuvar
en el eficiente uso de los recursos naturales y la
mejora continua en sus procesos, estos principios han
venido siendo respetados desde su pronunciamiento y
- 15
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

con ello se ha logrado establecer un importante

avance en la calidad de los procedimientos y el
decremento
del
nivel
de
contaminacin
que
se
generaba por las mismas actividades de la fbrica

antes de su adquisicin por el consorcio colombiano
Manuelita.
En
la
actualidad,
cumple
estrictamente
con
la
normatividad legal que se promulga para este tipo de

industrias en cuanto a la proteccin ambiental a
travs del cambio del caldero que posea la otrora
Cooperativa de Laredo por un Caldero ecolgico que
reduce considerablemente las emisiones de CO2 al
ambiente, adems de la implementacin de sistemas
de reciclaje, inversiones en proyectos de utilizar
energas limpias (paneles solares) y sistemas de riego
tecnificado,
garantizando,
de
esta
manera,
la
sostenibilidad del negocio y las comunidades.

En conclusin, LAREDO S.A.A. manifiesta una abierta
preocupacin por el cuidado de la ecologa y ello lo
trasmite a todo el personal que labora en esta
empresa,
travs
de
charlas
informativas,
conferencias, boletines y otros recursos que permitan

hacer
de
conocimiento
involucrada
en
el
de
toda
desarrollo
de
la
comunidad
esta
empresa
azucarera que ellos respetan los principios de su

poltica
ambiental
de
manera
coherente
responsable.
4. TECNOLOGAS LIMPIAS
Como
parte
del
Grupo
Manuelita,
Empresa
Agroindustrial Laredo S.A.A. aporta al cuidado del

medio ambiente por medio de sus tecnologas limpias,
- 16
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

las cuales reducen su impacto; lo hace mediante el

aprovechamiento del bagazo y de su sistema de fertiriego por goteo.
Aprovechamiento del bagazo

En las centrales tpicas se desarrollan los siguientes
-
pasos para la combustin del bagazo:

El bagazo es descargado cerca de la sala de
calderas, luego secado y llevado sobre cintas
transportadoras hasta la mquina de trituracin,
para reducir los tamaos de los trozos demasiado
grandes.
Del molino,
quemadores ubicados en los frentes de la caldera.

La ceniza cae en la parte inferior de la cmara de
el
bagazo reducido
fluye
los
combustin, que tiene forma de embudo, y de ah

deriva a zanjas, donde una corriente de agua lo
-
arrastra a un pozo.
El aire de combustin es enviado al hogar de la
caldera por medio del ventilador de tiro forzado.

El vapor descargado por la turbina llega a la
central de condensacin donde es condensado en
el condensador.
Se entiende que el vapor que se extrae de la

caldera en la parte superior es vapor saturado, por
lo tanto sale de la caldera con valor muy cercano a
x=1 (donde x es la calidad). Es as como el
vapor es conducido al motor donde se expande,
produciendo el trabajo.
Para el aprovechamiento del bagazo se emplean 4
turbinas de generacin de 9000 a 10000 voltios,
- 17
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

quienes sern las encargadas de convertir este

residuo en energa elctrica, la cual se conducir a
las instalaciones de la fbrica a modo de Corriente
Alterna y Corriente Directa, pues emplean de las
dos.
Turbina 1: 1300 Kw de potencia instalada (3000
rpm).
Turbina 2: 1800 Kw de potencia instalada
(3000rpm).
Turbina 3: 2300 Kw de potencia instalada.
Turbina 4: 2500 Kw de potencia instalada.
Vale mencionar que las turbinas 1 y 2 se utilizan
como
repuesto
en
casos
de
avera
mantenimiento de las turbinas 3 y 4, las cuales si

estn en vigente y diario funcionamiento.
COMBUSTIBLE
Emisin de CO2
Gas natural
[Kg/Kw.h]
0.44
Fuelleo
0.71
Biomasa (bagazo)
0.82
Carbn
1.45
Fuente: IMPACTO AMBIENTAL DE UNA

TERMOELCTRICA.
Dr. Pedro Medelln Miln, Profesor investigador de
la UASLP
Sistema de ferti-riego por goteo

En la Empresa Agroindustrial Laredo, a travs de su
novedoso sistema de ferti-riego por goteo,
el
Grupo Manuelita ha logrado recuperar cientos de
- 18
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

hectreas de desierto en el Per, proyecto que le

ha
merecido
el
reconocimiento
apoyo
de
entidades tan importantes como la IFC.
OPININ CRTICA:
Parte
importante
de
la
responsabilidad
Social
Empresarial es el cuidado del medio ambiente, y

para
ello
es
disminuyan
Empresa
necesario
su
impacto,
Agroindustrial
compromiso
por
la
que
las
empresas
afortunadamente
Laredo
conservacin
existe
de
en
el
nuestro
ambiente, a travs del desarrollo de este tipo de

tecnologas.
Consideramos que es correcta la
postura de la empresa al tratar de mantener el

equilibrio con su entorno, de manera que ste no
se vea en lo posible afectado.
5. Proteccin del medio ambiente y de los recursos
naturales
Como organizacin agroindustrial, para
Laredo
S.A.
es
una
prioridad
su
compromiso con la conservacin y buen

uso de los recursos naturales, incluyendo
agua, energa, suelos y aire.
Laredo S.A. est comprometido con el
respeto
al
medio
ambiente
la
minimizacin del impacto ambiental de

todas sus operaciones y productos. Dentro de su marco de
responsabilidad social corporativa, la organizacin respeta las leyes y
normas que regulan el medio ambiente y busca continuamente
mantenerse a la vanguardia de los adelantos que ayuden a cumplir y
- 19
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

superar este compromiso. Cumplir con las leyes ambientales es una

norma mnima de la Organizacin y por eso su poltica procura exceder
los requisitos legales.
El buen uso del agua y la energa, la reduccin de residuos y
desperdicios, la reduccin de emisiones atmosfricas, el reciclaje y la
minimizacin del impacto de nuestros productos y embalajes son una
prioridad para la Organizacin. Adems, se fabrica, se empaca y se
venden productos de calidad que cumplen o exceden los reglamentos de
salubridad y seguridad.
Cada gerente General y Gerente de rea de la Unidades de Negocio es
responsable de conducir sus operaciones de acuerdo con esta poltica y de
informar a sus empleados de la misma. De igual manera, las decisiones y
transacciones comerciales tendrn en cuenta los impactos y asuntos
relacionados con el medio ambiente. Para lograr el desarrollo integral de
los nuevos negocios de la Organizacin se deber tener en cuenta el
impacto ambiental de los planes y proyectos.
6. Relaciones
con
clientes
sus
consumidores
(Anais)
Es un compromiso de Laredo S.A. entregar productos ejemplares y alta
de calidad que generen confianza y bienestar a sus clientes y
consumidores: por eso sus productos cumplen no slo con las normas de
- 20
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

seguridad establecidas por la ley, sino con

los altos estndares de calidad de nuestra
Organizacin.
Es del mayor inters de Laredo S.A. la
satisfaccin, confianza y preferencia de
sus clientes consumidores. Por esta razn
mantiene con ellos una comunicacin
abierta, efectiva y honesta, con el fin de anticipar y asegurar que los
productos de la Organizacin cumplen con sus expectativas, necesidades
y preferencias.
La publicidad, etiquetas y comunicaciones de los productos de Laredo
S.A. son reales, honestas y esta informacin puede ser comprobada por
los datos respectivos. La publicidad deber evitar cualquier clasificacin
de las personas basada en factores como raza, religin, pas de origen,
etnia, color de piel, sexo, edad, nacionalidad, orientacin sexual, estado
civil o discapacidad. Adems de ser la imagen del producto, la publicidad
fortalece la reputacin y seriedad de la Organizacin y la confianza de
sus clientes.
Los clientes de Laredo S.A. tienen el derecho de determinar sus propios
precios de venta, polticas y prcticas y la seleccin de sus propios
proveedores y clientes, libres de cualquier restriccin por parte de la
Organizacin. El cliente debe tomar libremente la decisin final con
respecto a los productos de Laredo S.A.: los empleados de la
Organizacin podrn hacer recomendaciones sobre la venta de los
productos, pero debern evitar el uso de cualquier lenguaje o conducta
amenazante o coercitiva.
III.
CONCLUSIONES
Sabiendo que en la Responsabilidad Social, el cuidado del Medio
ambiente y el Desarrollo social van de la mano concluimos que.
- 21
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

1. En el mbito social Agroindustrial Laredo S.A.A se preocupa

por tres puntos esenciales:
1) Cuidado de su RR.HH.
2) Desarrollo sostenible de la comunidad.
3) Cuidado de las familias.
2. En el mbito medio ambiental Agroindustrial Laredo S.A.A se
preocupa por dos puntos importantes.
1) Conservacin de los recursos naturales
2) Cuidado del medio ambienta a travs de la reduccin del
efecto invernadero, pues se tiene previsto que para el
2015 la reduccin de este ser de 14 000 toneladas.
- 22
ING-INDUSTRIAL
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Responsabilidad Social Corporativa

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La Empresa Agroindustrial Laredo S. A. A. es una institucin que se

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Es motivo de orgullo que la Empresa Agroindustrial Laredo se haya

Agroindustrial Laredo S.A.A.

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Durante el 2009 logr procesar ms de 1.1 millones de

sostenible de los recursos naturales.

relaciones humanas en Agroindustrial Laredo S.A.A. Valoran

Responsabilidad Social y Ambiental

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colaboradores, clientes y proveedores. Es permanente el

honorabilidad, la honestidad, la rectitud, la seriedad en los

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

aprenden de los mejores y marcan la ruta de innovacin del

austeridad, orientacin al cliente y responsabilidad social, son los

cumplimiento de las leyes y normas aplicables, de acuerdo con

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

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Agroindustrial Laredo S.A.A, se ha comprometido con el

de las necesidades del presente sin

productos de fuentes renovables mediante una gestin

Agroindustrial Laredo S.A.A responsable con

superado condiciones difciles, el Grupo Manuelita

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ha desarrollado una estrategia social enfocada en

organizaciones pblicas y privadas.

educacin en el distrito de Laredo y por esto trabaja

Ignacio Chopitea, mejorando la calidad de la

incentivando de esta manera el desarrollo colectivo.

incentivar mejores hbitos de prevencin en las familias

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Agroindustrial Laredo fortalece la economa local a travs

complementarios que incluyen capacitaciones tcnicas,

proveedores de caa, con cultivos entre 0,5 y 10

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

vieron la necesidad de crear polticas de

desarrollo sostenible para tener un mayor compromiso

El Grupo Manuelita est

comprometido no slo con el cumplimiento de todos los

colombiano, Asocaa, VallenPaz, Asurnima y Asoamaime,

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Manuelita ha logrado recuperar cientos de hectreas de

certificaciones, tales como:

Es una norma que apoya en la Gestin de

especifica los requisitos para un Sistema de Gestin

comunicacin interactiva, sistema de gestin, los

Una de las principales fortalezas de la norma ISO

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organizacin. Porque se centra en los procesos y la

procedimientos, es igualmente aplicable a los

alimentos de la cadena de suministro. Se debe

Es mejorar los estndares de inocuidad alimentaria

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desarrollo de manera sostenible en toda la

muestra a sus consumidores que lo que dicen

esto hace que esta empresa desarrolle

una ventaja competitiva difcil de igualar, ya

beneficios a la empresa, sino tambin a los

permitido que se convierta en la primera