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SELECCIN DE PERSONAL

Por: Zuiga Flores Sonimar Gaby


Para dar una breve introduccin sobre el tema sabemos que en el Per durante
los ltimos aos,

gran parte de las empresas tiene a trabajadores con bajo

rendimiento, pues existe la falta de compromiso, es por esto que las quejas de
incumplimiento de normas incrementa en lo que refiere satisfaccin de metas
dentro del trabajo, es preciso incorporar un personal capacitado que tenga
conocimiento en lo que refiere seleccin de personal, la mayora de las empresas
se preguntan porque mi empresa no crece ms? Porque tengo ms gastos que
ingresos? Una buena seleccin de personal dara solucin a gran parte de estos
problemas y as se pueda evaluar las determinadas caractersticas de los
candidatos que quieran prestar sus servicios para ayudar a

incrementar los

intereses de la empresa as como tambin evaluar los que no sean aptos para la
misma, es por eso que en la actualidad existen diversas organizaciones en el
rubro de recursos humanos que cuentan con el personal capacitado y adecuado
que en gran mayora son psiclogos ya que estos manejan tcnicas
especializadas para evaluar el conocimiento, personalidad y reacciones ante
determinadas situaciones, esto garantizara la adecuada seleccin de personal.
Por tanto buscamos que las empresas encuentren a las personas ms idneas
para ocupar un cargo o un puesto vacante en una empresa en la que contribuye la
capacidad de los selectores de recursos humanos para la seleccin de personal.

Entre las argumentaciones nombramos a Chiavenato (1999, p.239) afirma que la


seleccin es la eleccin del individuo adecuado para el cargo adecuado. En un
sentido ms amplio, escoger a entre los candidatos reclutados los ms
adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de
mantener o aumentar la eficiencia y el desempeo del personal, as como la
eficacia de la organizacin. Con esta explicacin podemos ver que la
argumentacin de la definicin explica adecuacin y eficiencia del hombre
que debe estar a cargo.
Por consiguiente es importante tomar en cuenta con autoridad la experiencia
de (Butteriss, 2000) que nos dice que al momento de determinar la
responsabilidad en la administracin de los recursos humanos se debe buscar
compenetrar el recurso humano con el proceso productivo de la empresa,
haciendo que este ltimo sea ms eficaz como resultado de la seleccin y
contratacin de los mejores talentos disponibles en funcin del ejercicio de una
excelente labor, as como tambin la maximizacin de la calidad del proceso
productivo, de igual modo, de la capacitacin de los elementos humanos para
hacer ms valederos sus conocimientos.
(Chiavenato, 2000, p. 253) nos dice que las empresas exitosas estn
descentralizando por completo el proceso de seleccin de personal. En ellas, el
rgano de reclutamiento y seleccin acta como consultor y orientador para que
los gerentes y sus respectivos equipos entrevisten a los candidatos y tomen las
decisiones relacionadas con stos. El entrenamiento de los entrevistadores se
toman en serio para que las decisiones sobre los nuevos miembros tengan una
base solida. Si los gerentes y sus equipos tienen responsabilidad solidaria por el
logro de las metas y resultados, es necesario que esa responsabilidad se extienda
a la seleccin de los nuevos integrantes del equipo. As mismo se trata de
mostrar cun importante en el mtodo de seleccin de personal con
argumentos estadsticos que puedan comprobarlo.
Es por ello que se realizo un estudio sobre el proceso de reclutamiento y seleccin
de personal en la comuna de Puerto Montt, Regin de Los Lagos-Chile (Contreras

y Snchez, 2008) nos hablan de una investigacin que intenta explorar los
elementos necesarios para el conocimiento acerca de cmo las organizaciones de
la comuna de Puerto Montt, ubicada en la Regin de Los Lagos de Chile, realizan
el proceso de reclutamiento y seleccin de personal. Para ello, se abordan los
principales fundamentos tericos y prcticos vinculados al tema. As mismo, se
presentan y analizan los resultados de una encuesta aplicada a las organizaciones
de la comuna de Puerto Montt con el propsito de indagar cmo stas realizan el
proceso de obtencin de personal, la importancia que tiene para las
organizaciones este proceso, los aspectos ms importantes que consideran al
momento de seleccionar a un candidato, las ventajas de aplicar una tcnica y no
otras, los mtodos ms utilizadas y una serie de datos que aportan de manera
significativa al estudio.
De acuerdo a los resultados obtenidos, ms del 70% de las organizaciones
sealan que es de gran importancia el proceso de reclutamiento y seleccin de
personal; casi un 25% lo consideran como mediana prioridad; y slo un 4,8% se
ubican en los dos ltimos lugares, indicando que no es prioridad o es de baja
prioridad, segn se observa en la Figura 1. Las razones de los encuestados, del
por qu le atribuyen cierto nivel de importancia al proceso de reclutamiento y
seleccin del personal, son mltiples, entre ellas, quienes creen otorgarle
importancia, sealan lo siguiente: De esto depende la imagen de la empresa y la
productividad; porque se debe garantizar la calidad del recurso humano y por
ende la calidad del servicio; porque se debe buscar a los mejores candidatos
para as obtener un buen desempeo laboral; porque es la base para lograr el
xito y para esto, se debe cumplir con los objetivos de la organizacin y, de esta
forma, trabajar de manera ptima y eficiente. En cuanto al grupo, que no le da
importancia al proceso de reclutamiento y seleccin de personal, corresponde a un
pequeo porcentaje de organizaciones del rubro de la construccin y hotelera.
Estos opinan, en el caso de la construccin, que no tienen otra alternativa ya que
las posibilidades de encontrar gente son muy escasas y adems las condiciones y
los elementos que poseen son insuficientes para realizar este proceso. En cuanto
a los hoteles, estos indican que no realizan una seleccin y reclutamiento como

debiera ser, ya que ellos simplemente buscan a personas entre sus mismos
contactos, realizndoles tan solo una entrevista personal.

Figura 1 Importancia para las organizaciones (Comuna de Puerto Montt,


reclutamiento y seleccin de personal, Ganga y Snchez)
Podemos sealar adems, que el presupuesto para realizar el proceso de
reclutamiento y seleccin de personal, tambin es un factor trascendental al
momento de analizar la importancia que las organizaciones le otorgan a este
proceso. En la Figura 2 se puede observar entonces que un alto porcentaje (ms
del 70%) deja una buena parte del presupuesto para realizar la obtencin del
personal, lo que coincide con el porcentaje de las organizaciones que consideran
que es importante este proceso. Un 22% contestan que es medianamente
suficiente, pero que de todas formas alcanza para realizar un reclutamiento y una
seleccin de personal de manera favorable. Por su parte, quienes manifestaron no
tener presupuesto, no superan el 5% de los encuestados. Este es el caso de
algunas tiendas comerciales y supermercados, quienes no recurren a contactos

externos (buscar gente a travs de la radio u otras fuentes. Al no desarrollar el


proceso de seleccin, ellos slo realizan una entrevista personal, finalizando en
esta etapa el proceso de reclutamiento y seleccin, motivo por el cual, no destinan
un presupuesto para estos fines.

Figura 2 Presupuesto para realizar el proceso de reclutamiento y seleccin de


personas (Comuna de Puerto Montt, reclutamiento y seleccin de personal, Ganga
y Snchez)
De igual manera tomamos en cuenta que para una adecuada seleccin de
personal es infaltable en buen entrenamiento del reclutador o entrevistador
que abrirn las puertas a personas que estn dispuestas a ofrecer sus
servicios con eficacia y distinguir de las que no como en el siguiente
prrafo.
El caso de contratacin en Astilleros del Caribe, S.A. Durante muchos aos la
prctica de Astilleron del Caribe S.A. con sede en San Juan de Puerto Rico, ha
sido de contratar personal local. Siendo Puerto Rico una isla de poblacin

relativamente reducida, el personal que la empresa ah contratado proviene


relativamente de pocas universidades y un puado de ciudades. La poltica de la
empresa ha cambiado recientemente, sin embargo, la gerencia ha girado
instrucciones de contratar profesionales Dominicanos, Colombianos, Haitianos y
Mexicanos que han llegado a la isla en nmero considerable. ltimamente se han
presentado varios incidentes de candidatos que han presentado diplomas que
pertenecen a otras personas o que han sido falsificadas. Asimismo, varios de los
candidatos han afirmado disfrutar de magnfica salud, pero en realidad dos de las
personas contratadas recientemente padecan enfermedades serias del corazn.
Por tanto se plantea que el trabajo en puerto Rico corresponde a una zona tropical
en la cual las condiciones de salubridad no son buenas y se espera que las
personas efecten un gran esfuerzo fsico, las ordenes en cuanto al abandono de
trabajo si se padece enfermedad es indiscutible.
Se le encargo al ingeniero a cargo de la planta que prescinda de exmenes
profesionales, y comprobacin de credenciales. Por ello el psiclogo tambin
puede trabajar de la mano con el ingeniero promoviendo la adecuada seleccin de
personal y proseguir con exmenes profesionales respecto a la experiencia en el
trabajo al que se postula.
De modo que podemos distinguir que existen dificultades respecto al
incumplimiento de normas de ciertos empleados y su bajo rendimiento por
tan solo una inadecuada seleccin de personal, por otro lado apreciamos
que existen personas que se preocupan por su empresa pero no tienen
conocimientos de cmo posicionar correctamente al personal que trabaja
para ellos, as como empresarios que no le toman la debida atencin a la
seleccin de personal como el hecho del siguiente prrafo.
(Arango, 2012) Nos habla del proceso de seleccin y contratacin del personal en
las medianas empresas de la ciudad de Barranquilla (Colombia). De acuerdo al
estudio demuestra en su representatividad que es significativo observar que
dentro de las medianas empresas de la ciudad existe diversidad en la forma de
cmo est constituido el departamento de recursos humanos y el personal

encargado de asumir esta responsabilidad. Se nota en su gran mayora la


existencia de jefe de recursos humanos apoyado por un asistente; estas dos
personas cumplen con las funciones de seleccin de personal, mantenimiento,
salud ocupacional, higiene industrial, ejemplificaremos estas empresas con
nmeros, teniendo en nombre en reserva.
El jefe de recursos humanos de la empresa 1 afirm que lidera su departamento
apoyada por un asistente administrativo.
Al igual que la empresa 2, donde el departamento de recursos humanos es
direccionado por un profesional encargado y una secretaria que apoya en todos
los procesos, como lo afirm su gerente.
En compaas como la empresa 3, estas funciones son asumidas por una
administradora de empresas, que es la coordinadora administrativa, quien asume
las funciones generales y simultneamente ejerce la responsabilidad del proceso
de seleccin, contratacin y mantenimiento del personal.
En la empresa 4 tambin afirmaron que hay una coordinadora administrativa que
cumple, entre otras funciones, la de reclutar y seleccionar el personal que ingresa
a la compaa.
Es tambin notable la existencia de departamentos de Recursos Humanos
direccionados por un contador, como lo es el caso de la empresa 5, quien es el
responsable del reclutamiento, seleccin y mantenimiento del personal.
En menor proporcin, en algunas compaas, como la empresa 6, el
Departamento de Recursos Humanos est constituido por un jefe logstico
encargado de las funciones de reclutamiento y seleccin del personal.
Compaas como la empresa 7 cuentan con el asesoramiento de una psicloga,
quien es la encargada de la seleccin y reclutamiento del personal; otras
compaas tambin cuentan con el apoyo de profesionales en el rea del derecho,
quienes se encargan de la parte legal del departamento.

Ahora bien, hoy en da se ha logrado valorizar el proceso de seleccin y su


expansin conllevara a tener ms conocimientos y comprender lo que
necesitan para hacer crecer sus empresas.
Es as como (Molinari, 2004; Pulido-Martnez, 2010; Pulido-Martnez & Sato 2013)
dicen, la cuestin local conlleva la consideracin de las implicaciones sociales,
econmicas, polticas y culturales que estn involucradas en la expansin y
aplicacin de los procesos de seleccin a los pases de lo que actualmente se
considera el sur global. Entonces, esta perspectiva crtica propone que las
relaciones globales y locales de la psicologa en el mundo del trabajo se deben
examinar en trminos de una geopoltica del conocimiento
En conclusin, la adecuada seleccin de personal brinda el fortalecimiento de una
organizacin en la que los empresarios forjaran buenos y mejorados objetivos
para el crecimiento, por ello es importante poseer candidatos adecuados que
ocupen cargos eficientemente y as mantengan, y aumenten la eficiencia.
Dentro de una organizacin el proceso de seleccin nos va a garantizar la
obtencin del personal que va a ayudar a que las organizaciones cumplan con los
objetivos tanto individual llevados por sus propios valores como colectivamente de
acuerdo al cargo que va a desempear. En la seleccin, es importante saber que
exista un optimo proceso de anlisis de puesto, por que as los integrantes
convertirn sus potencialidades en capacidades que a futuro contribuirn en la
empresa fortalecindola, eh ah la importancia de impulsar las funciones para una
adecuada seleccin de personal.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Chiavenato Idalberto (2000) Administracin de Recursos Humanos, (quinta


edicin), Colombia Editorial: McGraw-Hill Internamericana.
Ganga Francisco, Snches Romina (2008) Red de Revistas cientficas Estudio
sobre el proceso de reclutamiento seleccin de personal en la comuna de
Puerto Montt, Chile, Editorial Gaceta Laboral
Arango Rodrigo (2012) Red de Revistas cientficas El proceso de seleccin y
contratacin del personal en las medianas empresas de la ciudad de
Barranquilla, Colombia, Redalyc.org