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Teora De Las Expectativas, De Victor Vroom

En la actualidad, una de las explicaciones de la motivacin aceptadas ms


ampliamente es la teora de las expectativas, de Victor Vroom. Aunque tiene
sus criticas, la mayor parte de la evidencia de la investigacin apoya esta
teora.
La teora de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar en
determinada forma depende de la fuerza de la expectativa de que el acto est
seguido por un resultado determinado y de lo atractivo de ese resultado para el
individuo. En trminos ms prcticos, la teora de las expectativas dice que un
empleado se motiva para ejercer un alto nivel de esfuerzo cuando cree que ese
esfuerzo llevar a una buena evaluacin de su desempeo; una buena
evaluacin dar lugar a recompensas organizacionales, como bonificaciones,
incrementos de salario o un ascenso; y las recompensas satisfarn las metas
personales del empleado. Por tanto, la teora se enfoca en tres relaciones:

1.
Relacin esfuerzo-desempeo: la probabilidad que percibe el individuo
de que ejercer una cantidad determinada de esfuerzo llevar al desempeo.
2.
Relacin desempeo-recompensa: el grado hasta el cual el individuo
cree que desempearse a un nivel determinado lo conducir al logro de un
resultado deseado.
3.
Relacin recompensas-metas personales: el grado hasta el cual las
recompensas organizacionales satisfacen las metas o necesidades personales
de un individuo y lo atractivas que son esas posibles recompensas para la
persona.

La teora de las expectativas ayuda a explicar la razn por la que muchos


trabajadores no estn motivados en sus puestos y simplemente trabajan al
mnimo para pasar el tiempo. Esto es evidente cuando vemos con algo ms
de detalle las tres relaciones de la teora. Las presentamos como preguntas
que los empleados necesitan responder afirmativamente si se ha de maximizar
su motivacin.
En primer lugar, si rindo un mximo esfuerzo, se reconocer en mi evaluacin
de desempeo? Para muchos empleados, la respuesta es no. Por qu? Su
nivel de habilidades puede ser deficiente, lo que significa que, no importa qu
tan duro trabajen, no es probable que tengan un alto desempeo. El sistema de
evaluacin de desempeo de la organizacin puede estar diseado para

evaluar factores de no desempeo, como lealtad, iniciativa o valor, lo que


significa que mayor esfuerzo no dar como resultado necesariamente una
mejor evaluacin. Otra posibilidad es que el empleado, est o no en lo cierto,
perciba que no le agrada a su jefe. Como resultado, espera obtener una
evaluacin pobre sin que importe su nivel de esfuerzo. Estos ejemplos sugieren
que una posible fuente de baja motivacin de los empleados es su creencia de
que, no importa qu tan duro trabajen, la probabilidad de obtener una buena
evaluacin de desempeo es baja.
En segundo lugar, si obtengo una buena evaluacin de desempeo, dar
lugar a recompensas organizacionales? Muchos empleados creen que la
relacin desempeo-recompensa en su puesto es dbil.Por ejemplo, cuando se
asignan pagos a los empleados por factores como la antigedad, el grado de
cooperacin, o adular al jefe, es probable que los empleados vean la relacin
desempeo-recompensa como dbil y desmotivante.
Por ltimo, si soy recompensado, son atractivas las recompensas para mis
intereses personales? El empleado trabaja duro con la esperanza de obtener
un ascenso, pero, en su lugar, recibe un incremento de sueldo. O el empleado
desea un puesto ms interesante y desafiante, pero slo recibe unas palabras
de elogio. O el empleado realiza un esfuerzo adicional para que se le reubique
en la oficina de la empresa en Pars, pero es enviado a Chicago. Estos
ejemplos ilustran la importancia de que las recompensas estn diseadas para
atender las necesidades de los empleados. Por desgracia, muchos
administradores estn limitados en las recompensas que pueden distribuir, lo
que dificulta la individualizacin de las mismas. Ms an, algunos administradores suponen incorrectamente que todos los empleados desean lo
mismo, pasando por alto los efectos motivacionales de la diferenciacin de las
recompensas.

En resumen, la clave de la teora de las expectativas es la comprensin de las


metas de un individuo y los vnculos existentes entre el esfuerzo y el
desempeo, entre el desempeo y la recompensa y, por ltimo, entre la
recompensa y la satisfaccin de las metas individuales. Como modelo de
contingencia, la teora de las expectativas reconoce que no hay un principio
universal que explique las motivaciones de todas las personas. Adems, el
simple hecho de que comprendamos las necesidades que una persona procura
satisfacer no asegura que el individuo mismo perciba que el alto desempeo
conduce necesariamente a la satisfaccin de esas necesidades.
TEORA DE LA EXPECTATIVA DE VALENCIA DE V. VROOM

Esta teora o modelo para la motivacin fue elaborada por Vctor Vroom y
enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler. Vctor
Vroom propone que la motivacin es producto de la valencia o el valor que el
individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de
que sus metas se cumplan. La importancia de esta teora es la insistencia que
hace en la individualidad y la variabilidad de las fuerzas motivadoras.

Segn D. Nadler y E. Lawler el fundamento de este mtodo se basa en cuatro


supuestos:
1. El comportamiento depende de la combinacin de las fuerzas de las
personas y del medio que lo rodea.
2. Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento.
3. Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.
4. Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.

Se basa en que el esfuerzo para obtener un alto desempeo, est en


dependencia de la posibilidad de lograr el desempeo. y que una vez
alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya
valido la pena.
Se explica sobre la base, que sta es el resultado del producto de tres factores
que son: Valencia, Expectativa y Medios.

Valencia: Es la inclinacin, la preferencia para recibir una recompensa. Tiene


para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia nica aunque
sta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfaccin de las
necesidades y con el surgimiento de otras.
Expectativa: Es una relacin entre el esfuerzo realizado y el desempeo
obtenido en la realizacin de una tarea.
Medios: Es la estimacin que posee una persona sobre la obtencin de una
recompensa.

La motivacin se expresa como el producto de estos factores:


Motivacin = V x E x M

La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existir un deseo


por alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo ser de huir de
un determinado resultado final.
La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en dependencia de su
estimacin sobre el esfuerzo realizado y el desempeo obtenido, si no ve
correspondencia entre esfuerzo y desempeo el valor ser 0 y viceversa 1.
Los Medios, tambin asumen un valor entre 0 y 1, si su estimacin sobre la
obtencin de recompensa es equitativa con su desempeo este factor tendr
una alta calificacin y de lo contrario baja.
Vroom sostuvo que la gente se sentir motivada a realizar determinadas cosas
a favor del cumplimiento de una meta si est convencida del valor de sta y si
comprueba que sus acciones contribuirn efectivamente a alcanzarla.
La teora de Vroom postula que la motivacin de las personas a hacer algo
estar determinada por el valor que otorguen al resultado de su esfuerzo
multiplicado por la certeza que tengan de que sus esfuerzos ayudarn al
cumplimiento de una meta. En otras palabras, sostiene que la motivacin es
producto del valor que un individuo atribuye a una meta y la posibilidad de que
la vea cumplida.
La teora de Vroom podra formularse:
Donde fuerza es la intensidad de la motivacin, valencia es la intensidad de la
preferencia del individuo por un resultado y expectativa, la probabilidad de que
cierta accin conduzca al resultado deseado.