COMO CREAR UN PRODUCTO

Capitulo N0. 9

NIVELES DEL COMCEPTO

DEL PRODUCTO

Producto real:
Caractersticas
Empaque, marca, calidad,
apariencia
Producto aumentado:
Garanta, servicios,
mantenimiento,
instalacin.

Producto fundamental:
Beneficios bsicos

Servicio de apoyo al cliente, entrega, crdito, instruccin sobre uso

del producto.
CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS:
Bienes duraderos
Innovadores
Bienes perecederos
Adoptantes tempranos
Producto de conveniencia
Mayora temprana
Producto de comparacin
Mayora tarda
Producto de especialidad
Rezagos

EMPRESA - EMPRESA
Equipo
Producto de mantenimiento, reparacin
y operacin
Materias primas
Materiales procesados
Servicios especializados
Partes y componentes
Comprensin de la innovacin
Innovacin contina -Producto pirata
Innovacin discontinua
Marketing de prueba, opcin del
producto, difusin

APLICACIONES A MIS SERVICIOS OFERTADOS

1. En este ambiente competitivo las organizaciones no lograremos subsistir a

la creciente competencia sin un manejo adecuado y tratamiento oportuno
de la informacin, pues esto ocasionara el desaprovechamiento de
oportunidades, para mejorar las funciones, de los servicios ofrecidos, la
prdida del mercado, erradas estrategias de precio, prdidas por decisiones
equvocas, y en fin el desconocimiento generalizado de la situacin podra
conducirnos al deterioro competitivo.
2. La calidad de mis servicios debe estar basada sobre la informacin que
tengo sobre este tipo de mercado, sobre la base de datos de quienes
requieren este tipo de servicios, siempre tratando de innovar y estar muy
actualizados en cuanto a las normatividad vigente.
3. Los requerimientos de la comunicacin promocional referido al servicio se
han vuelto muy complejos y ms costosos, especialmente por el proceso de
globalizacin, al nivel internacional en que deben ser posicionados los
servicios contables y al proceso de aumento de la cultura de los
consumidores a nivel global, a diferencia de etapas anteriores, donde no
haba tanta responsabilidad social, respondan a requerimientos de
comunicacin de mercados locales.
4.
El servicio debe ser ntegro, debe sustentarse en
la relacin basada
servicio-cliente, calidad y satisfaccin del mismo. El servicio profesional
debe mercadearse bajo la filosofa de gestin y debe ser orientado a
satisfacer la necesidad del cliente, debe ofertarse en el momento oportuno,
comunicarse sin brechas ni barreras con clientes, con la DIAN e
intermediarios, y evaluar constantemente la satisfaccin y los beneficios
ofertados. Como Contador Pblico no bebo temer a equivocarme ni a ser
criticado por el contrario debo esforzarme en ser competitiva y ofrecer
servicios profesionales de gran calidad, utilizando el conocimiento de
tcnicas de marketing de servicios, me atrever a competir en el mercado.
Un factor final donde demuestre entrega y vocacin hacia la profesin.
Muchos piensan que la Contadura Pblica es solo hacer estados
financieros, y no se dan cuenta que se trata de todo un arte de
competitividad basado en estrategias del buen manejo de los servicios.

MARKETING EN ACCIN
Las Ligas Mayores de Bisbol.
Caso 4
1) Cul es el problema que enfrenta los asociados internacionales
de Liga Mayor de Bisbol?
La promocin de la Liga mayor de Beisbol a nivel global, con el deseo de
compartir parte de la cultura Estadunidense en Europa, tratar de vender
las mercancas de las grandes ligas, gorros y camisetas de beisbol.

2) Qu factores son importantes para comprender este problema?

El alto nivel de ingresos disponibles y un intenso gusto por los
deportes.
Un mercado atractivo para los europeos que son apasionados y
fieles del ftbol.
Tambin que el ftbol y el beisbol se juega a diferentes
temporadas.
El beisbol enfrenta poca competencia durante su temporada.
3) Qu
Liga?

alternativas pueden tener en cuenta los asociados de dicha

La fidelidad de sus hinchas.
Incentivar la trasmisin televisiva con series mundiales.
Presentar los partidos de beisbol para los novatos europeos.

4) Cules son sus recomendaciones para resolver este problema?

El beisbol debe ser visto como un deporte mundial, para que toda clase
de personas los practiquen, incentivar los nios desde pequeos para
que lo aprendan a jugar beisbol, en esta parte nos puede ayudar mucho
la televisin creando programas de entrenamiento de este deporte.

5) Cules son algunas maneras de implementar sus sugerencias?

Tener personal capacitado para que enseen dicho deporte, invertir en
campos de juego de este deporte, crear lijas de juegos para nios y para
toda clase de personas que les atraiga esta disciplina.

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

COMO CREAR UN PRODUCTO

Capitulo N0. 9
.

Presentado por
MARIA ANGELICA PATIO OROZCO

Profesor:
LVARO TOTO TORO

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICAS CONTABLES Y
ADMINISTRATIVAS
PEREIRA, 2015