DEPARTAMENTALIZACIN

Definicin:
Es la divisin y el agrupamiento de las
funciones y actividades en unidades
especficas, con base en su similitud.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
1. Departamentalizacin

por
nmeros
simples: Consiste en reunir a las personas que
van a desarrollar los mismos deberes y colocarlas
bajo la supervisin de un gerente. Fue un mtodo
importante en la organizacin de las tribus,
clanes y ejrcitos.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
2. Departamentalizacin por tiempo: Es uso de turnos de tareas es

comn en muchas empresas donde por razones econmicas, tecnolgicas u

otras, el da normal de trabajo no es suficiente. Ejemplo un horno para
fundir acero.
Ventajas:
Se puede prestar servicios mas all de las 8 horas normales de trabajo, es
posible usar procesos interrumpidos, que requieren un ciclo continuo, el equipo
de capital caro se puede usar mas de 8 horas al da y para algunas personas
resulta conveniente trabajar de noche.
Desventajas:
Primero, puede faltar supervisin durante el turno de la noche. Segundo, existe
el factor fatiga. Tercero, el hecho de tener varios turnos puede ocasionar
diversos problemas de coordinacin o comunicacin. Cuarto, el pago de tasas
de tiempo extra puede aumentar el costo del producto o servicio.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
3.

Departamentalizacin por funciones de la empresa: Es el

agrupamiento de las actividades de acuerdo con las funciones de una empresa.

Gerencia

Produccin

Finanzas

Mercadotecnia

Recursos
Humanos

Departamentalizacin por funciones de la empresa

Ventajas:
1.
2.
3.
4.

Es el reflejo lgico de las funciones.

Mantiene el poder y el prestigio de las funciones principales.
Sigue el principio de la especializacin ocupacional.
Simplifica la capacitacin.

Desventajas:
1.
Resta importancia a los objetivos globales de la compaa.
2.
Exagera la especializacin y reduce los puntos de vista del personal clave.
3.
Reduce la coordinacin entre las funciones.
4.
La responsabilidad de las utilidades se encuentra solo en la alta
direccin.
5.
Adaptacin lenta a los cambios del ambiente.
6.
Limita el desarrollo de gerentes generales.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
4. DEPARTAMENTALIZACIN TERRITORIAL O GEOGRFICO.
Es
el
agrupamiento
de
actividades
departamentalizacin por regiones.

por

segmentos

territoriales;

Gerencia

Produccin

Zona
Norte

Finanzas

Zona
Sur

Mercadotecnia

Recursos
Humanos

Departamentalizacin Territorial
Ventajas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Coloca la responsabilidad a un nivel inferior.

Insiste en los mercados y problemas locales
Mejora la coordinacin en una regin.
Aprovecha las economas de las operaciones locales.
Mejor comunicacin personal con los intereses locales.
Proporciona un campo de capacitacin mensurable para los gerentes
generales.

Desventajas:
1.
2.
3.

Requiere mas personas con capacidades de gerente general.

Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales econmicos y
puede requerir de servicios como personal o compras a nivel regional.
Aumenta el problema del control de la alta direccin.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
5. DEPARTAMENTALIZACIN POR CLIENTE.
Es el agrupamiento de las actividades cuando uno de los diferentes bienes o
servicios que produce para ellos (clientes) la empresa es administrado por jefe de
departamento.
Gerencia

Produccin

Herramienta
de carpintera

Finanzas

Herramienta
de mecnica

Mercadotecnia

Herramienta
de Albailera

Recursos
Humanos

Departamentalizacin por Cliente

Ventajas:
1.
2.
3.

Estimula la concentracin sobre las necesidades del cliente.

Le da a los clientes la impresin de que tienen un proveedor
comprensivo.
Desarrolla destreza en el rea de la clientela.

Desventajas:
1.

2.
3.

Quiz sea difcil coordinar las operaciones entre demanda supuesta del
consumidor.
Requiere gerentes y staff expertos en los problemas de los clientes.
Quiz no siempre estn definidos con claridad los grupos de clientes.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
6. DEPARTAMENTALIZACIN POR PROCESO O POR EQUIPO.
Es la agrupacin de las actividades alrededor de un proceso o de un tipo de
equipo.

Gerencia

Finanzas

Ventas

Troqueladoras

Produccin

Soldadura

Galvanoplastia

Recursos
Humanos

Departamentalizacin por Proceso o por Equipo

Ventajas:
1.
2.
3.
4.

Logra ventajas econmicas.

Usa tecnologa especializada.
Utiliza habilidades especializadas.
Simplifica la capacitacin.

Desventajas:

1.
2.
3.

Es difcil la coordinacin de los departamentos.

La responsabilidad por las utilidades estn en la alta direccin.
Es inadecuado para desarrollar gerentes generales.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
7. DEPARTAMENTALIZACIN POR PRODUCTO.
Es el agrupamiento de las actividades con base en el producto o las lneas de
producto.

Gerencia
Finanzas

Ventas

Muebles de
Madera

Produccin

Muebles de
metal

Recursos
Humanos

Muebles de
Plstico

Departamentalizacin por Producto

Ventajas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Coloca la atencin y el esfuerzo sobre la lnea de producto.

Facilita el uso de capital, instalaciones, habilidades y conocimientos
especializados.
Permite el crecimiento y la diversidad de productos y servicios.
Mejora la coordinacin de las actividades funcionales.
Coloca la responsabilidad de las utilidades en el nivel de la divisin.
Proporciona un cambio de capacitacin mensurable para los gerentes
generales.

Desventajas:
1.
Requiere de mas personas con habilidades de gerente general.
2.
Tiende a dificultar el mantenimiento de servicios centrales econmicos.
3.
Presenta un mayor problema de control para la alta gerencia

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIN
8. DEPARTAMENTALIZACIN MATRICIAL, REJILLA O GRID.
Es una forma de organizacin en la que normalmente se combinan patrones
funcionales y de proyectos o de productos de la departamentalizacin en la misma
estructura organizacional.
Director de ingeniera
Jefe de
Diseo
Preliminar
Gerente del
Proyecto A
Gerente del
Proyecto B
Gerente del
Proyecto C

Jefe de
Ingeniera
Mecnica

Jefe de
Ingeniera
Elctrica

Jefe de
Ingeniera
Hidrulica

Departamentalizacin Matricial, Rejilla o Grid

Ventajas:

1.
2.
3.

Orientacin hacia resultados finales.

Se mantiene la identificacin profesional.
Determina con precisin la responsabilidad sobre las utilidades del
producto.

Desventajas:
1.
2.
3.

Existe conflicto en la autoridad de la organizacin.

Existe la posibilidad de falta de unidad de mando.
Requiere un administrador eficaz en relaciones humanas