PROMOCIN

La promocin en los servicios puede ser realizada a travs de

cuatro formas tradicionales, de tal manera de poder influir en
los servicios como productos. Estas formas son:
Publicidad: tenemos definir cul ser la forma pagada de
presentacin no personal y promocin de servicios a travs de
un individuo u organizacin determinados.
Venta personal: definida como la presentacin personal de los
servicios en una conversacin con uno o ms futuros
compradores con el propsito de hacer ventas.
Relaciones Pblicas (Publicity): definida como la estimulacin
no personal de demanda para un servicio obteniendo noticias
comercialmente importantes acerca de ste, en cualquier medio
u obteniendo su presentacin favorable en algn medio que no
est pagado por el patrocinador del servicio.
Promocin de ventas: actividades de marketing distintas a la
publicidad, venta personal y relaciones pblicas que estimulan
las compras de los clientes y el uso y mejora de efectividad del
distribuidor.
Los propsitos generales de la promocin en el marketing de
servicios son para crear conciencia e inters en el servicio y en
la organizacin de servicio, para diferenciar la oferta de servicio
de la competencia, para comunicar y representar los beneficios
de los servicios disponibles, y/o persuadir a los clientes para
que usen el servicio.
En general el propsito de cualquier esfuerzo promocional es
vender el servicio a travs de informacin, en este caso brindar
el servicio de (CONSULTORA Y ELABORACIN DE EXPEDIENTES
TCNICOS PARA OBRAS CIVILES).

 PLAZA
La CONSULTORA Y ELABORACIN DE EXPEDIENTES TCNICOS
PARA OBRAS CIVILES, tiene el inters en las decisiones sobre
la plaza (tambin llamada canal, sitio, entrega, distribucin,
ubicacin o cobertura). Es decir, cmo poner a disposicin de
los usuarios las ofertas y como hacerlo accesibles a ellos; por lo
cual tenemos:
a) Venta directa: La venta directa puede ser el mtodo
escogido de distribucin para un servicio por eleccin o
debido a la inseparabilidad del servicio y del proveedor.
Cuando se selecciona la venta directa por eleccin, el
vendedor lo hace as posiblemente para sacar ventajas de
marketing como mantener un mejor control del servicio,
obtener diferenciacin perceptible del servicio o para
mantener informacin directa de los clientes sobre sus
necesidades.
Naturalmente la venta directa la puede realizar el cliente
yendo donde el proveedor del servicio o el proveedor yendo
donde el cliente. Muchos servicios personales y comerciales
se caracterizan por el canal directo entre la organizacin y el
cliente.
b) Venta a travs de intermediarios: El canal ms
frecuentemente utilizado en organizaciones se servicios es el
que opera a travs de intermediarios. Las estructuras de
canales de servicios varan considerablemente y algunas son
muy complejas.