Comunicacin

La comunicacin oral en la
empresa
Ensayo de la comunicacin no
verbal
Alumna: Rosa Odette Sariana
Flores
Fecha: 5 de octubre de 2015

La comunicacin oral dentro de la empresa

Introduccin

La comunicacin oral es donde se utiliza un canal auditivo, pues una

persona percibe las palabras a travs del odo; se escuchan los
diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que una
persona no dice dos palabras simultneamente; existe interaccin &
retroalimentacin entre los hablantes.
Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicacin
desaparece o es efmera & dura lo que permanece el sonido en el
ambiente, no ms tiempo.
Se utilizan soportes verbales & no verbales, as como elementos
paraverbales al momento de la accin comunicativa. Movimientos,
desplazamientos y distancias; gestos, tonos de voz, uso de apoyo
visual y elementos tecnolgicos, entre otros.
La comunicacin oral es el acto de comunicacin mediante la voz &
se emplea el uso de la lengua.
Debe constar de una emisin de informacin o mensaje, por medio
de un comunicador/a (emisor), & una reaccin/respuesta al mensaje
o informacin recibida por parte del comunicando (receptor)

la comunicacin oral dentro de la empresa

PRINCIPIOS BASICOS EN LAS COMUNICACIONES

ORALES

Debemos tener en cuenta, que para conseguir que nuestro discurso

sea comprendido de una manera sencilla, sigamos los siguientes
principios:
1. Definicin:
Indicar brevemente el motivo de nuestra exposicin
2. Estructura:
Emitir el mensaje ordenado
3. nfasis:
Alzar aquellas palabras o frases que refuercen nuestra exposicin
4. Repeticin:
Repetir todas las palabras o frases que nos ayuden a captar la
atencin.
5. Sencillez:
Exponer nuestras ideas de forma clara & sencilla.
Tambin debemos intentar que el mensaje que tratamos de emitir
posea las siguientes caractersticas:

Claridad:

Cualidad de lo que es o se percibe claro.

Sinceridad o franqueza al hablar.
Brevedad:
Corta duracin, o extensin de una cosa.

Cortesa

Amabilidad, consideracin & buena educacin de la persona cortes.

Demostracin, acto o cosa con que se manifiesta amabilidad &
buena educacin.

Cercana:

Tener un contacto maso menos cercano, o personal con el personal

que est presente en las juntas o reuniones de la empresa en la cual
tu laboras.

Elementos del lenguaje no verbal

Podemos destacar los siguientes elementos del lenguaje no verbal,
al momento por ejemplo, de alguna junta:

La apariencia personal:

Es importante que al momento de acudir a una junta dentro de la

empresa, que nuestro fsico este presentable de acuerdo al evento.

La mirada:

Estar fijamente atento a la persona que est hablando en la junta o

reunin.

La expresin facial:

Estar siempre con gestos amables.

Los gestos:

Al igual que el punto anterior, estar amable gestualmente.

La postura:

Al igual que en los puntos anteriores, estar en una postura amable,

de manera que los dems tengan confianza de hablarte o
consultarte algo.

La proximidad & el contacto fsico:

Es importante que tu como el jefe o director/gerente de la empresa,

tengas una atencin directa con los trabajadores, para crees un
ambiente de tranquilidad & confianza con todos los de tu alrededor.

ESCUCHAR ACTIVAMENTE

Tener una disposicin psicolgica

Observar a nuestro interlocutor
Utilizar la palabra
Evitar realizar otras cosas mientras escuchamos
Usar el cuerpo & los gestos.

CLASES DE COMUNICACIN ORAL

Se pueden clasificar atendiendo al nmero de participantes:

Singulares:

Papel de emisor

Duales:

Entrevistas, llamadas telefnicas.

Plurales:

Debate, conversacin entre varios amigos.

Conclusin
Mi conclusin para esta investigacin, es que cuando ya
estemos laborando en alguna empresa, tenemos que
cuidar

cada

detalle,

para

estar

presentables

&

correctamente en cualquier situacin de la empresa, ya

sea como lo mencionaba, en alguna reunin o junta, en la
que se traten asuntos importantes.
Comunicacin no verbal

En este texto se habla acerca de la comunicacin no

verbal, & todo lo que le rodea.
Lo redacta un escritor llamado Fernando Poyatos.
Lo redacta para explicar ampliamente acerca de todos los
conceptos relacionados con la comunicacin no verbal, en
cualquier mbito.
En el texto toma varios puntos de la comunicacin como:
La naturaleza interdisciplinar de los estudios de
comunicacin no verbal e interaccin:
Es de cmo nos asociamos con el entorno, por
ejemplo sonidos, o sensaciones, que sentimos cuando
estamos en algn lugar, seria comunicacin no
verbal, por ej. El movimiento de las hojas de los
rboles.
Los intercambios
somticos,

&

de

signos

ambientales:

somticos,

enfoque

extra

realista

de

lenguaje & la interaccin:

Es de por ejemplo, no enfocarnos solamente en los
sentidos que poseemos, sino tambin en por ejemplo,
el de los arquitectos, al hacer un espacio, ya que en
ellos de desarrollaran nuevas vidas o sentidos.

Tambin el de la industria turstica: por ejemplo, el

lenguaje que se utiliza en un hotel de algn otro pas.
La cara como vehculo primordial de nuestro hablar
interactivo:
Habla de que nuestros gestos al momento de estar
hablando, tambin influye, porque si dices algo
sarcsticamente, puede que la dems gente lo tome
a mal, o por ejemplo lo que dicen de que si volteas los
ojos a un lado es mentira, o que cuando alguien este
platicando,

&

tu

hagas

gestos

malos,

pues

obviamente si los van a tomar a mal.

Tienes que tener mucho cuidado de cuando estas en
una junta o reunin de la empresa en la que laboras,
la manera en que este gesticulada tu cara, para que
todos te vean de manera en que si pueden contar
contigo en opiniones de la empresa.
La realidad tripartita del discurso interactivo: lenguaje
verbal-para lenguaje-kine:
En esta parte se habla de no solo percatarnos en las
dos partes del emisor & receptor, sino tambin en la
parte de que tanto el emisor como el receptor
entiendan al 100% lo que se est tratando en la junta,
para que todos los puntos que se estn tratando en
tal junta, sean aclarados para poder continuar, &
facilitar niveles de produccin, o de lo que se hable en
la reunin.

 El silencio humano & ambiental como comunicacin:

En esto participan los signos no verbales, como
movimientos de la naturaleza, que influyen en
nosotros todo el tiempo.