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Caso de empresa 2

Trap-Ease America: El mandams de las


ratoneras

1. Martha y los inversores de Trap-Ease America creen que tienen


una oportunidad que slo se presenta una vez en la vida. Qu
informacin necesitan para evaluar esta oportunidad? Cmo cree
que deberan redactar su declaracin de la misin? Cmo la
redactara usted?

Necesitan tener un buen anlisis de su entorno, donde vendern sus


productos, otro anlisis interno, de la propia empresa, sabiendo hacia donde
quieren llegar y como quieren llegar, y por ltimo tener claro la misin que
quieren cumplir y los objetivos que quieren superar.
Adems, debern tener un anlisis DAFO para ver que debilidades o
fortalezas tienen y que amenazas o oportunidades se les presentan. La
misin debe ser clara y concisa de lo que queremos conseguir, de qu
manera y a que pblico ofreceremos nuestro servicio o producto.
Misin: Queremos ofrecer soluciones ante plagas de ratones en los hogares
de una manera limpia y segura

2. Ha identificado Martha el mejor mercado objetivo de Trap-Ease?


A qu otros segmentos del mercado podra dirigirse la empresa?
Creo que no solamente se debera centrar en mujeres. Ha segmentado
demasiado el mercado y de esta manera, sus ventas no podrn ser tan
superiores a diferencia de si aumenta esa poblacin a la que quiere
dirigirse. Se podra dirigir a granjas, tiendas o comercios, y sobretodo
restaurantes. Tambin podra dirigirse al segmento de mercado agrcola,
para proteger los alimentos de los roedores.

3. Cmo ha posicionado la empresa su trampa en el mercado


objetivo elegido? Podra posicionar el producto de otras formas?
La empresa, est claro que se ha posicionado mal, ya que no ha logrado el
objetivo de tener un nmero de compradores frecuentes.
Se podra
posicionar el producto de otras formas, por ejemplo, con ayuda de las
nuevas tecnologas. De esta manera llegaramos mejor al pblico objetivo
de compra. Quizs deberan pensar en tener algn distribuidor, ya que ellos
solos no podrn abarcar un amplio espectro de venta.

4. Describa el marketing mix actual de Trap-Ease. Ve algn


problema en el mismo?
Producto: no peligroso, efectivo, puede no causar daos al ratn, sin
mantenimiento(muelle)

Distribucin: muy focalizada, no hay cadena de distribucin


Promocin: no ha sido suficiente, falta llegar a ms clientes potenciales de
compra
Precio: aunque es barato, se pueden comprar trampas alternativas ms
baratas. Se debera intentar reducir costes
5. Quines son los competidores de Trap-Ease America?
Los vendedores de trampas tradicionales y el veneno. Tambin podramos
incluir a las empresas de exterminacin, siempre y cuando en un futuro se
dedique a vender no solo a mujeres. Sino que venda a agricultores, granjas,
restaurantes

6. Cmo cambiara la estrategia de marketing de Trap-Ease? Qu


tipos de procedimientos de control establecera para esta
estrategia?
Se debe hacer una estrategia para que el cliente aprecie que ese producto,
aunque un poco ms caro, es mejor que el tradicional. Se debe hacer
nfasis en que no se mata al animal, que no es venenoso y que no es
peligroso ni para nios ni para adultos. Que adems no requiere
mantenimiento y al ser de plstico es muy duradero y se puede reciclar.
Se supone que la campaa de mrquetin, ya haba sido lanzada
anteriormente, por lo tanto, los mecanismos de control que se deberan
usar, seran la valoracin de resultados, que ya los tiene la empresa y la
verdad que no son muy buenos. Una vez obtenidas estas valoraciones,
aplicar las acciones correctoras que hemos dicho antes, formular nuevos
objetivos y volver a medir y valorar los resultados hasta obtener lo que la
empresa desee.

Caso de empresa 3

Target: De Espere ms a Pague menos

1. Qu factores microambientales han afectado el rendimiento de


Target en los ltimos aos?
Los competidores, ya que la empresa solo se preocupa por satisfacer este
factor del entorno microambiental, dejando de lado sus clientes, el pblico,
los proveedores, los intermediarios y ellos mismos como empresa. Ya que al
no tomar importancia en los dems factores se va descuidando el prestigio
y por qu se cre la empresa.
Existen los intermediarios de marketing que ayudan a la empresa a
promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales. Los
intermediarios financieros incluyen bancos, empresas de crdito,
aseguradoras y otros negocios que ayudan a financiar las transacciones o
asegurarse contra los riesgos asociados con la compra y venta de bienes.

2. Qu factores macroambientales han afectado el rendimiento de


Target durante ese periodo?
El entorno econmico, ya que ellos crean que vendan a un precio ms bajo
que Walmart, pero en realidad nunca fue as. La recesin mundial empez a
apretar su agarre sobre los minoristas en todo el mundo en 2008, la
dinmica entre los dos gigantes minoristas se invirti casi de inmediato.

3. Al centrarse en la parte de "Pagar menos" de su lema, ha


perseguido Target la mejor estrategia? Por qu o por qu no?
No ha perseguido la mejor estrategia ya que fue agresiva con el lema,
debido a esto las ventas y ganancias respondieron lentamente. Incluso sus
ventas cayeron en un 10% inicialmente respecto al ao anterior. Cabe
destacar que a pesar de esto despus de un ao sus ventas aumentaron un
5% y sus utilidades en un 16%.

4. Qu estrategia alternativa podra haber seguido Target para


responder a los primeros signos de disminucin de los ingresos y
utilidades?

La mejor estrategia habra sido cambiar el eslogan y enfocarse ms en lo


que sus clientes necesitaban y demandaban. Tambin debi haber
encontrado un equilibrio adecuado entre esperar ms y pagar menos. Hacer
ms agresiva y realista la campaa del cambio de imagen de target.
Minimizar la construccin de sucursales en el pas para ahorrar dinero y
aguantar las bajas ventas. Publicidad acompaada de promociones, para
atraer al cliente y llevar ms productos por un mismo precio.

5. Dada la situacin actual de Target, Qu recomendaciones hara


usted al CEO Steinhafel para el futuro de la empresa?
Que implemente de mejor manera sus estrategias, basndose en una
investigacin de mercado de clientes y no en la competencia.

1. Darle rumbo a su gente y mantnerse firme en el: El propsito y visin


de la empresa, tiene que ser claro y consistente con la forma de actuar. Si
se tiene que modificar el rumbo deben hacerlo, pero deben lanzar al
personal un mensaje claro y actuar coherentemente con l.
2. Mantenerse optimista: si bien es cierto que el mensaje de la situacin
actual debe decirse a los dems, tal cual, la empresa no debe transmitir
pesimismo, si no por el contrario la confianza.

Caso de empresa 4 Meredith: Gracias a la buena informacin de


marketing, Meredith conoce a las mujeres

1.- Analice el sistema de informacin de marketing de Meredith.


Cules son sus fortalezas y debilidades?
Meredith cuenta con ms estrategias o fortalezas que debilidades, las
cuales son
Fortalezas:
-

Una relacin profunda con sus clientes.


Permite a la empresa entender a su mercado, el cual son las mujeres
para as saber sus necesidades y deseos.
Crea una perspectiva diferente con sus clientes.
Cuenta con una gran base de datos.
Realiza una investigacin de marketing peridicamente.
Tiene una amplia segmentacin de cada rea de inters de sus
clientes.
Determina los productos de ms inters o ms relevantes para cada
cliente.
Cre relaciones duraderas

Debilidades
-

Slo basarse en el gnero femenino y no ampliar su mercado meta.


Slo envan informacin por correo directo y correo electrnico.
Solo se basan en medios impresos.
Tuvo un declive en la publicidad de los medios impresos.
Rediseo del producto para acoplarse a la tecnologa.
Desactualizacin de informacin.
Costos cambiantes.

2.- Pueden los puntos de datos impersonales realmente provocar


relaciones significativas? Explique.

S, ya que les permite conocer con ms certeza las necesidades de cada


clienta y tratar de satisfacerlas de una manera adecuada y personalizada

3.- La experiencia de informacin de marketing de Meredith se


transfiere a otros medios de comunicacin y productos?
S, ya que gracias a la amplia informacin que tienen de sus clientas les
permite escoger y desarrollar los mejores medios de comunicacin que se
adecen a cada una de ellas gracias a la extensa y amplia base de datos.

4.- Como una empresa todava fuertemente arraigada en los medios


impresos, Qu tiene futuro para Meredith?
Una buena visin ya que cuenta muchas impresiones de esta, pero
tambin el que se abriera ms campo para anexar otros tipos de
contenidos.

5.- Qu recomendaciones hara usted a los ejecutivos de Meredith?


Creemos que algo que favorecera a la revista es el no centrarse a un solo
sector del mercado, sino que tambin pensara en otros tipos de lectores que
podran ser clientes potenciales y as abrir ms campos; tambin pensamos
en realizar una revista digital sin costo adicional, as como que se haga
presencia en redes sociales ms formales.