ESCUELA CLASICA

Henri Fayol (1841 1925)

Ingeniero Francs, nacido en el ao de 1841, es considerado como el padre de la Administracin
moderna y un gran impulsor de esta.
Fayol visualizaba los problemas de la empresa como algo concerniente a los niveles de la alta
gerencia y no tan solo a los niveles operativos. Publica su obra "Administration industrielle et
generale", en 1916
Principales aportaciones:

La
postulacin de 14 principios universales de la administracin, los cuales son aplicables a todas las
formas de organizaciones humanas: divisin del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando,
unidad de direccin, remuneracin, centralizacin, cadena escalar, orden, equidad, estabilidad del
personal, iniciativa y unin del personal.

definicin de cinco grandes etapas en el proceso administrativo:

direccin, ejecucin y control.

La
planeacin, organizacin,

La
identificacin de seis funciones que llevan a cabo las empresas: tcnicas, comerciales, financieras,
de seguridad, contables y administrativas.
Frederick Winslow Taylor (1856 1915)*
Ingeniero norteamericano considerado como el padre de la eficiencia ingeniera y el precursor de la
administracin cientfica. Naci en 1856 en Philadelphia.
Sus ideas fueron mal comprendidas en un principio, ya que los patrones utilizaban el estudio de
tiempos y movimientos como una forma de lograr mayores resultados de los trabajadores mediante
un menor pago. Las uniones laborales condenaban duramente el Taylorismo. Y la calidad y la
productividad disminuyeron, mientras los conceptos de Taylor fueron aplicados de manera
simplista.
Su

principal

obra

es

Scientific

Management,

publicada

en

el

ao

de

1911.

Principales aportaciones:

Realizar un analisis crtico de las empresas en operacin.

Desarrollo una nueva visin de la administracin en la que propone:

1.
salarios altos y tener costos unitarios bajos de produccin.

Pagar

2.
Establecer mtodos cientficos de investigacin y experimentacin para formular procesos estndar
que permitan el control de las operaciones.
3.

Seleccionar cientficamente a los empleados, para ser puestos en donde pueden aplicar sus
aptitudes.
4.
Entrenar a los empleados para desarrollar sus habilidades en el desempeo del trabajo.
5.
Desarrollar un ambiente de cooperacin cercano y amistoso.
Henry Gantt (1861 1919)
Nacio en una plantacin de Maryland y murio en Noviembre de 1919 en una hacienda de Nueva
York.
Debe considerarsele como uno de los mas inmediatos seguidores de Taylor puesto que por muchos
tiempo 14 aos trabajo en colaboracin con el. Sin embargo al momento en que las teoras de
Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas, Gantt mostr un especial interes
no solo terico sino practico por el aspecto humano.
Principales aportaciones:

Una de
sus principales aportaciones a la administracin es la grfica de barras conocida actualmente como
grfica de Gantt, la cual consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades
de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras
horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.

diseo de un sistema de incentivos.

El

Tambin enfatiza la importancia de la capacitacin y el entrenamiento para el mejor desarrollo de

los trabajadores.
Max Webber (1864 1920):
Socilogo y economista Alemn, nacido el 21 de Abril de 1864. En sus teoras Webber se muestra
en contra de la conciencia de clases y el nepotismo. A principios de siglo desarrolla una idea de
cmo deben ser las empresas en las organizaciones tomando como base la autoridad.
Weber fue el primero en observar y escribir acerca de las burocracias que se desarrollaron en
Alemania durante el siglo XIX. Las consideraba eficientes, racionales y honestas
Principales aportaciones:

Estudios de los roles de autoridad y liderazgo en la administracin.

Clasificacin de tres tipos de autoridad legtimamente social:

1.
Racional

2.
Tradicional
3.
Carismtica

la manera ideal en la cual debe funcionar una burocracia, considerando:

Define

1.
Divisin del Trabajo
2.
Jerarqua de autoridad
3.
Seleccin formal
4.
y regulaciones formales

Reglas

5.
Impersonalidad
6.
Orientacin de carreras
Frank y Lillian Gilberth (1868 1924) (1878-1972)
Importantes defensores de la administracin cientfica, ambos nacidos en los Estados Unidos.
Habiendo sido aceptado en el Massachusetts Institute of Technology, Frank Gilbreth, decidi mejor
convertirse en colocador de ladrillos dada la importancia de la profesin en esos momentos.
Conforme iba instruyendo a jvenes aprendices, pudo percatarse de las deficiencias que los
trabajadores experimentados transmitian a sus pupilos.
Con el fin de remediar esta situacin, propuso un estudio de movimientos para poder establecer el
proceso optimo para la colocacin de ladrillos. Logr reducir el nmero de movimientos
requeridos.
Por ese tiempo, Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien comenz a trabajar con el en
sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicologa. Ambos siguieron llevando a cabo sus
investigaciones encaminados a la eliminacin de movimientos innecesarios en la realizacin de
trabajos y ampliaron su inters para reducir la fatiga por las tareas.
En 1924 Frank muri de un ataque al corazn, prosiguiendo Lillian los trabajos de investigacin y
consultora, convirtiendose finalmente en catedrtica de administracin en la Universidad de
Purdue.
Principales aportaciones*

Aislaron 17 movimientos bsicos en la realizacin de las tareas, a los cuales denominaron therblig
("Gilbreth" deletreado al reves, con la t y la h invertidas).

pioneros en utilizar al tecnologa del cine para analizar tareas.

Fueron

Alfred P. Sloan (1875 1966)

Ingeniero electrico nacido en los Estados Unidos. Sloan rechaz la centralizacin del poder y la
visin administrativa.
Se uni a General Motors en 1917, llegando a ser presidente de esta organizacin en el ao de
1923. Observ el enfoque de Henri Fayol de analisis funcional de tareas y operaciones, teniendo
un fuerte empuje mediante una poltica de decentralizacin en reas operacionales, plantas y
gerentes individuales.
La estructura Federal de Sloan as como su sistema administrativo, se encontraban tambin
acompaados por un sistema de planeacin estratgica y contabilidad administrativa.
Hacia el final de la Segunda Guerra Mundial, la estructura federal descentralizada con la
administracin central enfocada en los objetivos estrategicos y en el monitoreo del desempeo y el
progreso, se hablan convertido virtualmente en el modelo estandar a aplicarse en las grandes
organizaciones,
ya
fueran
industriales,
comerciales
o
sin
fines
de
lucro.
Principales aportaciones:*

Desarrollo el concepto de la organizacin multidivisional descentralizada.

ESCUELA CONDUCTUAL Y DEL COMPORTAMIENTO*
Elton W. Mayo (1880 1949)
Naci en Adelaida, Australia, en 1880. Su trabajo principal lo realiz en Estados Unidos, en el
Departamento de Investigacin Industrial, en Harvard, entre 1927 y 1947.
Aunque ya haba hecho experimentos e investigaciones en algunas empresas de renombre, los que
lo hicieron famoso fueron los realizados en Hawtorne por la Western Electric,con la ayuda
econmica de la Fundacin Rockefeller
Los estudios de Hawthorne realizados a finales de los aos 20s y principios de los 30s en la
planta Hawtorne de la Western Electric Company, cuyos resultados generaron una preocupacin
por el trabajador, y no tan solo por la organizacin, dieron origen al enfoque de las relaciones
humanas.
Principales aportaciones:

La
empresa es una identidad social, formada por mltiples grupos informales o espontneos.

El
inters de las personas por su trabajo no se limita a un vnculo econmico, sino a relaciones
sociales donde estan presentes las necesidades de reconocimiento y motivacin.

factores sociales y psicolgicos los ms importantes para la productividad en el trabajo.

Son los


o baja productividad esta en funcin de la presin y cohesin del grupo de trabajo.

La alta

El ser
humano es un ser social, la productividad no es un problema de mtodos, sino de un espritu de
colaboracin, un clima de confianza y una interaccin humana constructiva.
Se enriquece la administracin, a travs de la introduccin de las aportaciones de la sociologa.
Douglas McGregor (1906 1964)
Consultor administrativo y terico de la administracin nacido en los Estados Unidos, quien
propuso una serie de ideas acerca de la prctica administrativa.
Principales aportaciones:
Teora X .- Asume que la mayora de la gente es bsicamente inmadura, necesita direccin y
control, y son incapaces de asumir responsabilidades. Son vistos como flojos, no afectos al trabajo
y motivados a trabajar por una mezcla de necesidades econmicas y amenaza de perder el empleo.
Teora Y.- Es lo opuesto a la teora X, la gente quiere autorealizarse: buscan el autorespeto, el
autodesarrollo y la autorealizacin en el trabajo como en la vida en general.
Chester I. Barnard (1886 1961)
Chester I . Bernard ha tenido probablemente un impacto ms profundo en el tema tan complejo de
la organizacin humana que cualquier otro contribuyente en el continuum del pensamiento
administrativo.
Naci en Massachusetts y estudi en la Academia de Mount Hermon y continu sus estudios en
Harvard en 1906, abandonndolos tres aos despus sin obtener el grado acadmico.
Principales aportaciones:
Una de sus principales aportaciones es la Teora de la aceptacin de la autoridad. En ella se
sostiene que la autoridad no depende tanto de las "personas con autoridad" que dan las rdenes,
como en la disposicin de cumplirlas por parte de quienes las reciben.
ESCUELA DE SISTEMAS
Ludwin Von Bertanlaffy (1901 1972)
Fundador de la Teora General de Sistemas. Su educacin fue en biologa y sus primeros trabajos
fueron concernientes con sistemas biolgicos, sin embargo, ms adelante, su trabajo as como el de
otros, generaliz el enfoque de sistemas a todas las reas de estudio y la vida humana.
Las ideas sobre sistemas no son consecuencia derivada de las aplicaciones cientfico estratgicas
de la Segunda Guerra Mundial, como suele decirse.
Bertanlaffy registra antecedentes de trabajos sobre este tema realizados entre 1925 y 1926.
En 1954, funda la Sociedad para Investigacin General de los Sistemas, en el seno de la
Asociacin Americana para el Desarrollo Cientfico con el economista K. Boulding, el
biomatemtico A. Rapoport y el fisilogo Ralph Gerard.
Principales aportaciones:
Sin duda alguna la mayor aportacin de Bertalanffy aunque no fue de manera directa a la
administracin, es la Teora General de Sistemas, que ha trascendido a todos los campos del
conocimiento.

Mary Parker Follet (1868 1933)

Naci en en Boston, Massachusetts, Estados Unidos de Amrica.
Puede decirse que propiamente, no escribi libros sobre administracin, fuera del conectado con
esta disciplina: Experiencia Creativa, pero dict una serie de conferencias y estudios sobre muy
diversos temas administrativos , que fueron reunidos y publicados a su muerte por Metcalf y Urwik
con el ttulo de Coleccin de Estudios de Mary Parker Follett, ms tarde difundidos con el nombre
de Administracin Dinmica.
Principales aportaciones:
Logr reducir la brecha entre el enfoque mecanicista de Taylor y el enfoque contemporneo que
enfatiza el comportamiento humano. A ella se le debe ms que a ninguna otra persona, el unir la
administracin cientfica con el enfoque de grupo o de sistemas a la solucin de problemas
administrativos.
ESCUELA DE CONTINGENCIAS
Joan Woodward
Sociologa Industrial del South Essex College of Technology en la Gran Bretaa. Al estudiar 100
empresas britnicas, con tamaos y lneas de producto diferentes, se dio cuenta que la aplicacin
de los principios clsicos a las operaciones de las empresas, no eran un factor determinante en su
desempeo, ya que no encontr diferencia de la aplicacin de tales principios entre las empresas
sobresalientes y aquellas que tenan un desempeo promedio o por debajo del mismo. Buscando
una explicacin a la diferencia del desempeo, concluye que los principios Universales son
demasiado vagos, y que la aplicacin de las acciones por los gerentes depende de la situacin de la
empresa.
Principales aportaciones

principal aportacin a la administracin es la teora de las contingencias.

Su

ESCUELA MODERNA
Peter Drucker (1909)
Nacido en Viena en el ao de 1909, considerado durante varias dcadas como el lder de los
"gurus" americanos de la administracin.
Fue uno de los primeros en mencionar el trmino estrategia en la administracin. Para el la
estrategia de la organizacin era la respuesta a dos preguntas: Qu es nuestro negocio? Qu
debera ser?
Principales aportaciones:
Los principales conceptos desarrollados por Drucker son:

Descentralizacin como el principio de la efectividad y la llave a la productividad

en la alta calidad de la administracin de personal

Educacin, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades

nfasis


Informacin de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.

en la mercadotecnia

nfasis

Necesidad de planeacin a largo plazo

Administracin basada en el establecimiento de objetivos

Administracin por resultados

An las
organizaciones con fines de lucro deben ser vistas como estructuras humanas y sociales ms que
como estructuras econmicas.
Charles Handy (1932)
Nacido en Inglaterra en el ao de 1932, desempeo funciones de consultor y profesor as como de
prolfico escritor y locutor.
Es conocido por su trabajo dentro de las organizaciones, centrando su inters en la cultura interna
de las mismas. Comparte con Tom Peters un particular inters en la administracin del sector
voluntario.
Su trabajo se ha visto culminado por la formacin de una visin del futuro del trabajo y de las
implicaciones de los cambios a travs de los cuales la gente maneja sus vidas y sus carreras.
Sus observaciones del trabajo en las sociedades modernas identifican cambios discontinuos as
como (paradjicamente) las caractersticas continuas de los trabajadores y organizaciones. Ha
pronosticado un futuro donde la mitad de la fuerza trabajadora de Inglaterra no estar
permanentemente
en
trabajos
de
tiempo
completo.
Principales aportaciones:*
La principal aportacin de Handy es su divisin de "Los Dioses de la Administracin". Una
clasificacin de las filosofas internas y las culturas organizacionales de los sistemas de
organizacin:

Zeuz (emprendedora, orientada al poder, no burocrtica)

Cultura

Cultura
Apolo (organizacin ordenada y estructurada, opera con reglas y jerarquas bien definidas y
conocidas por todos)

Cultura
Atenea (se enfatiza en resolver los problemas por medio de la cultura de solucin de problemas,da
muy poca importancia a las estructuras organizacionales y reglas, participacin de trabajo en
equipo no por estatus)


Cultura
Dionisio (enfatiza en el individualismo, no en la organizacin, esta solo existe para enaltecer al
individuo)
Henry Mintzberg (1939)
Profesor de Administracin en la Universidad de McGill en Montreal, nacido en Canad en el ao
de 1939.
Ha realizado estudios acerca de la naturaleza de la administracin del trabajo, y la administracin y
planeacin
estratgicas.
Principales aportaciones:*
Ha definido tres tipos de roles principales para un administrador dentro de cualquier organizacin o
unidad de la misma:

Interpersonales

Informacionales

Decisionales
Tom Peters (1942)*
Consultor administrativo norteamericano que colabora actualmente con McKiney. Es un prolfico
escritor acerca de administracin, consultor y lector.
Ha hecho probablemente ms que nadie por llevar los conceptos de administracin a una audiencia
ms amplia que la que se encuentra en las empresas o en los salones de clase.
Principales aportaciones:
Sus principales aportaciones se pueden ver en la bsqueda de la excelencia as como la
administracin del cambio catico.

Estableci 45 preceptos que deben de ser seguidos por los administradores a cualquier nivel, entre
los cules se incluye:
1.
Revolucionar de la calidad
2.
servicial

Ser

3.
la satisfaccin del cliente

Buscar

4.
organizaciones internacionales.

Hacer

5.

Escuchar las demandas de consumidores, proveedores.

6.
Convertir a la manufactura en la primera herramienta de comercializacin.
7.
Desarrollar estrategias innovadoras
8.
reconocimiento a los ganadores

Dar

Rosabeth Moss Kanter (1943)

Se especializa en estrategia de negocios, innovacin, y administracin de cambio estratgico y
organizacional .
Es profesora de Planta de Administracin de Negocios en la Harvard Bussines School. Tambin
asesora a grandes corporaciones, organizaciones sin fines de lucro y entidades gubernamentales
alrededor del mundo, es autora adems de 13 libros.
Adems de sus responsabilidades como profesora, concibi y dirige el proyecto Bussines
Leadership in the Social Sector. Se desempe tambin como Editora del Harvard Bussines
Review de 1989 a 1992.
Ha recibido 19 grados doctorales honorarios, y ms de una docena de premios de liderazgo,
adems de ser considerada dentro de las 100 mujeres ms importantes de Amrica y dentro de las
50
mujeres
ms
poderosas
del
mundo.
Principales aportaciones:*
La administracin debe ser abierta y promovida a un rango mayor de participantes en donde sean
tomados todos los grupos sociales.
W. Edwards Deming (1900 - 1993)
Estadstico norteamericano y pionero de la calidad. Fue el fundador del movimiento moderno de la
Calidad, y reconocido por los japoneses, como la influencia clave de su milagro econmico de la
postguerra; ms activo como consultor en administracin de la calidad que como escritor y
profesor.
Principales aportaciones:

constancia y propsito para una mejora continua de los productos y servicios

Crear

Adoptar la nueva filosofa de calidad creada en Japn

Dejar a
un lado la dependencia de la inspeccin masiva: crear calidad en el producto desde un principio

Mejorar constante y perpetuamente cada proceso de planeacin, produccin y servicio


modernos mtodos de entrenamiento en el trabajo, incluyendo a las gerencias

Instituir

la educacin y le auto mejora para todos

Motivar

Remover las barreras para el orgullo del trabajador, incluyendo evaluaciones anuales y
administracin por objetivos.