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(UPS Supply chain solutions, 2004)

Detalle de la Operacin:
El gerente de operaciones propone lo siguiente: Consideraremos un sistema simplificado de
operacin. Asuma que existen slo tres concesionarios y dos tipos de autopartes. La frecuencia con
la que cada concesionario enva se podra modelar usando un proceso de Poisson. Es decir, el tiempo
entre dos envos consecutivos se distribuye exponencial con tasas mostradas en la tabla 1.
Tasas de envo [ envos por semana ]
Producto 1
Producto 2
Concesionario 1 2
1
Concesionario 2 4
1
Concesionario 3 1
3
Tabla 1. Tasas de envo de producto desde cada uno de los concesionarios
Concesionario

Una vez el producto est listo para enviarse, los concesionarios deben esperar a que el camin de UPS
haga la recoleccin. Asuma que slo tiene dos camiones para hacer esta operacin. Las rutas de los
dos camiones son las mostradas en la tabla 2:
Ruta
Das
Capacidad [paquetes]
Concesionarios 1 2 3 Lunes, jueves
10
Concesionarios 2 - 3
Martes, viernes 5
Tabla 2: Rutas, das de operacin y capacidades de los camiones de UPS.
Una vez el camin de UPiS ha recolectado el producto, debe llevarlo al centro de distribucin. Asuma
que este tiempo es constante e igual a 2 das. Cuando los productos llegan al centro de distribucin,
son etiquetados. Para este proceso se cuentan con dos operarios y cada uno tarda un tiempo Uniforme
entre 15 y 20 minutos por cada trabajo.
Al finalizar, el producto debe ser enviado a los proveedores. Cada producto tiene un proveedor
diferente pero puede ser enviado en el mismo camin. El reto de la operacin es minimizar el nmero
de veces que el inventario de partes en el centro de distribucin supera las 20 partes. Cada da que el
inventario supera esta cantidad, se debe alquilar un depsito adicional que cuesta $20 por unidad.
Considere que el transporte a los proveedores tiene un precio fijo de $50 y una capacidad mxima de
15 productos, en la actualidad por economas de escala la compaa siempre que contrata un camin
lo enva utilizando toda su capacidad. El tiempo de viaje desde el centro de distribucin hasta el
proveedor vara uniformemente entre 1 da y 3 das. Para este caso, considere que no hay lmite en el
nmero de camiones que dispone porque son operados por una compaa aliada.
Analice este sistema para la operacin de un ao completo. Asuma que los agentes trabajan 24 horas
al da.

Preguntas
1.

Desarrolle un modelo de simulacin para la anterior situacin. Calcule las siguientes


estadsticas:
Inventario promedio de cada tipo de parte en el centro de distribucin.
Tiempo promedio desde que se genera la orden hasta que llega al proveedor.
Costo esperado de la operacin.

2. Un asesor externo sugiere a UPiS la siguiente poltica de gestin de inventarios de partes. Se


hace una revisin continua del inventario. Cuando el inventario de la parte i supera un nivel
s(i) (conocido como must-order, se debe solicitar un camin que se llenar con ese tipo de
producto. Adicionalmente, para aprovechar las economas de escala, si la parte contraria j
est por encima de un nivel c(j) (conocido como can-order), se podr enviar producto en
ese mismo camin. Los parmetros actuales para los productos 1 y 2 se muestran en la tabla
Productos c(i) s(i)
Producto 1 6
8
Producto 2 8
10
Tabla 3: Parmetros de poltica de gestin de inventarios en el centro de distribucin.
Agregue a su modelo de simulacin la anterior sugerencia del asesor sobre la poltica de
despachos. Compare los resultados de esta sugerencia contra el modelo inicial, en trminos
de las estadsticas requeridas en el numeral 1.
3. Sobre el modelo desarrollado en el numeral 2, proponga una mejora al sistema la cual sea
estadsticamente significativa.
Bibliografa:
UPS supply chain solutions (2004). UPS Supply chain solutions, case study General Motors
Automotive.
UPS case studies: UPS. Recuperado de:
https://www.upsscs.com/solutions/case_studies/cs_gm.pdf
Escuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito. Caso de estudio Cadenas de abastecimiento.