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Patricio A. Pimentel.

 El estudio de todos los datos posibles referentes al candidato que se hayan obtenido por otros métodos o medios.  La preparación física del lugar de la entrevista.  Los datos generales de la empresa. El proceso de la entrevista se inicia desde su preparación. que puedan interesar al candidato.  Hay varios puntos que deben tenerse previstos antes de comenzar la entrevista:  El conocimiento preciso del puesto a cubrir. .

  Es trascendental crear un ambiente de confianza y rapport.  Debes tener a la mano los documentos o medios impresos que vayas a emplear. que te interesa conocer o investigar.  El estudio del rol o papel que se vaya a representar ante el sujeto. ya que de lo contrario no se cubrirá el objetivo de la entrevista.  La preparación de tu estado de ánimo. Recuerda que una espera demasiado larga produce una gran tensión y resistencia del entrevistado. Determinar cuales van a ser las competencias de la persona. .

manierismos e indumentaria. * Pistas paralingüísticas: Volumen. fuerza de voz. . interrumpir o apresurar. comunicación no verbal. Cuando entrevistamos debemos tomar en cuenta no sólo lo que nos comunica verbalmente el entrevistado.  Recuerda que del 70 al 80% de la comunicación.  Debemos mostrar interés en lo que nos dice la persona. sin juzgar. sino sus pistas paralingüísticas. modulación. etc. es no verbal. micro conductas. modismos. entonación.

 Debemos integrar los rasgos. .  Algunos procedimientos para estimular la conversación son:  Permanecer en silencio. actitudes. conductas y competencias del solicitante. y compararlos con los requerimientos y las necesidades del puesto para el que está siendo evaluado.  Técnica del eco. Repetir textualmente lo último que ha dicho la persona. para checar su porcentaje de alineación.

Preguntar:  ¿Cómo ha llegado usted a ésta conclusión?  ¿Qué le hace pensar así?  ¿Cuándo empezó a pensar así?  ¿Qué opinan de esto sus amigos y familia? Preguntar:  ¿Cómo desarrollo usted esta competencia. que tanto la práctica y que nivel posee en ella?  Preguntar: ¿Qué haría en este caso o situación. hipotética o real? .

. Resumir lo que se escucha. Usar el parafraseo. Es importante tomar notas breves.       No temer al silencio. Ser alentador. durante la entrevista. pero precisas. No temer a re-preguntar. Hacer preguntas estimulantes.

si quiere ser un buen entrevistador. El que más habla menos se entera.  En síntesis usted debe aprender-saber escuchar. .  La lengua que se equivoca dice la verdad.

Desarrolle un sentimiento de armoníaempatía. Mantenga una ausencia total de una actitud moralista o propia de un juez.    Escuche al entrevistado con interés. Use la información del pasado para predecir lo que su entrevistado es capaz de hacer en el futuro. .

. al nivel de la persona. Redacte cuidadosamente sus preguntas. Lleve un orden lógico en sus preguntas. No insinué respuestas. No haga suposiciones.     Elija el lenguaje adecuado.

Modo de hablar y expresarse. corrección en el vestir y sobre todo. Educación.      Apariencia física. modales y aspectos sociales del comportamiento. porte. en el actuar. . capacidad de comunicación-persuasión. energía y vitalidad. vocabulario. Salud. Fluidez mental e inteligencia. Inteligencia emocional.

Pretender que el entrevistado conozca todas las causas de sus opiniones.     Traducir directamente tópicos a investigar en preguntas. Preguntar con agresividad o rudeza. Sugerir respuestas. Preguntar cosas demasiado generales. actitudes y conductas. .

Emplear un lenguaje impropio o inadecuado. Utilizar palabras malsonantes. Insistir en cuestionamientos que provocan la resistencia del entrevistado. . Violar la confidencialidad de lo tratado en la entrevista.     Preguntar cosas demasiados abstractas.