Patricio A. Pimentel.

 La preparación física del lugar de la entrevista. El proceso de la entrevista se inicia desde su preparación.  Los datos generales de la empresa. .  El estudio de todos los datos posibles referentes al candidato que se hayan obtenido por otros métodos o medios. que puedan interesar al candidato.  Hay varios puntos que deben tenerse previstos antes de comenzar la entrevista:  El conocimiento preciso del puesto a cubrir.

 La preparación de tu estado de ánimo. ya que de lo contrario no se cubrirá el objetivo de la entrevista. .  Debes tener a la mano los documentos o medios impresos que vayas a emplear.  El estudio del rol o papel que se vaya a representar ante el sujeto. que te interesa conocer o investigar. Recuerda que una espera demasiado larga produce una gran tensión y resistencia del entrevistado. Determinar cuales van a ser las competencias de la persona.   Es trascendental crear un ambiente de confianza y rapport.

etc. entonación.  Recuerda que del 70 al 80% de la comunicación. * Pistas paralingüísticas: Volumen. modulación. . modismos. Cuando entrevistamos debemos tomar en cuenta no sólo lo que nos comunica verbalmente el entrevistado. sin juzgar.  Debemos mostrar interés en lo que nos dice la persona. manierismos e indumentaria. es no verbal. interrumpir o apresurar. sino sus pistas paralingüísticas. fuerza de voz. micro conductas. comunicación no verbal.

Repetir textualmente lo último que ha dicho la persona. para checar su porcentaje de alineación. .  Técnica del eco. Debemos integrar los rasgos.  Algunos procedimientos para estimular la conversación son:  Permanecer en silencio. y compararlos con los requerimientos y las necesidades del puesto para el que está siendo evaluado. conductas y competencias del solicitante. actitudes.

Preguntar:  ¿Cómo ha llegado usted a ésta conclusión?  ¿Qué le hace pensar así?  ¿Cuándo empezó a pensar así?  ¿Qué opinan de esto sus amigos y familia? Preguntar:  ¿Cómo desarrollo usted esta competencia. que tanto la práctica y que nivel posee en ella?  Preguntar: ¿Qué haría en este caso o situación. hipotética o real? .

Usar el parafraseo. Resumir lo que se escucha. Es importante tomar notas breves. . No temer a re-preguntar.       No temer al silencio. Hacer preguntas estimulantes. Ser alentador. durante la entrevista. pero precisas.

 En síntesis usted debe aprender-saber escuchar. si quiere ser un buen entrevistador.  La lengua que se equivoca dice la verdad. El que más habla menos se entera. .

Mantenga una ausencia total de una actitud moralista o propia de un juez.    Escuche al entrevistado con interés. Desarrolle un sentimiento de armoníaempatía. Use la información del pasado para predecir lo que su entrevistado es capaz de hacer en el futuro. .

     Elija el lenguaje adecuado. No haga suposiciones. Redacte cuidadosamente sus preguntas. No insinué respuestas. . al nivel de la persona. Lleve un orden lógico en sus preguntas.

Fluidez mental e inteligencia. energía y vitalidad. modales y aspectos sociales del comportamiento. . en el actuar. Modo de hablar y expresarse. Salud. Educación. corrección en el vestir y sobre todo. capacidad de comunicación-persuasión. porte.      Apariencia física. Inteligencia emocional. vocabulario.

Preguntar con agresividad o rudeza.     Traducir directamente tópicos a investigar en preguntas. actitudes y conductas. Pretender que el entrevistado conozca todas las causas de sus opiniones. Preguntar cosas demasiado generales. . Sugerir respuestas.

Emplear un lenguaje impropio o inadecuado.     Preguntar cosas demasiados abstractas. Violar la confidencialidad de lo tratado en la entrevista. Insistir en cuestionamientos que provocan la resistencia del entrevistado. . Utilizar palabras malsonantes.