Patricio A. Pimentel.

 Los datos generales de la empresa.  Hay varios puntos que deben tenerse previstos antes de comenzar la entrevista:  El conocimiento preciso del puesto a cubrir. que puedan interesar al candidato.  El estudio de todos los datos posibles referentes al candidato que se hayan obtenido por otros métodos o medios. El proceso de la entrevista se inicia desde su preparación.  La preparación física del lugar de la entrevista. .

 Determinar cuales van a ser las competencias de la persona. Recuerda que una espera demasiado larga produce una gran tensión y resistencia del entrevistado.  El estudio del rol o papel que se vaya a representar ante el sujeto. ya que de lo contrario no se cubrirá el objetivo de la entrevista.  Debes tener a la mano los documentos o medios impresos que vayas a emplear.  La preparación de tu estado de ánimo. que te interesa conocer o investigar.   Es trascendental crear un ambiente de confianza y rapport. .

modulación.  Recuerda que del 70 al 80% de la comunicación. entonación. fuerza de voz.  Debemos mostrar interés en lo que nos dice la persona. modismos. etc. * Pistas paralingüísticas: Volumen. . sino sus pistas paralingüísticas. Cuando entrevistamos debemos tomar en cuenta no sólo lo que nos comunica verbalmente el entrevistado. manierismos e indumentaria. interrumpir o apresurar. micro conductas. sin juzgar. comunicación no verbal. es no verbal.

 Debemos integrar los rasgos. conductas y competencias del solicitante.  Algunos procedimientos para estimular la conversación son:  Permanecer en silencio.  Técnica del eco. para checar su porcentaje de alineación. . y compararlos con los requerimientos y las necesidades del puesto para el que está siendo evaluado. Repetir textualmente lo último que ha dicho la persona. actitudes.

Preguntar:  ¿Cómo ha llegado usted a ésta conclusión?  ¿Qué le hace pensar así?  ¿Cuándo empezó a pensar así?  ¿Qué opinan de esto sus amigos y familia? Preguntar:  ¿Cómo desarrollo usted esta competencia. que tanto la práctica y que nivel posee en ella?  Preguntar: ¿Qué haría en este caso o situación. hipotética o real? .

Hacer preguntas estimulantes. durante la entrevista. Resumir lo que se escucha.       No temer al silencio. No temer a re-preguntar. Usar el parafraseo. . Ser alentador. pero precisas. Es importante tomar notas breves.

. El que más habla menos se entera.  La lengua que se equivoca dice la verdad. si quiere ser un buen entrevistador.  En síntesis usted debe aprender-saber escuchar.

    Escuche al entrevistado con interés. Desarrolle un sentimiento de armoníaempatía. . Mantenga una ausencia total de una actitud moralista o propia de un juez. Use la información del pasado para predecir lo que su entrevistado es capaz de hacer en el futuro.

al nivel de la persona. No insinué respuestas. Redacte cuidadosamente sus preguntas.     Elija el lenguaje adecuado. Lleve un orden lógico en sus preguntas. . No haga suposiciones.

en el actuar. capacidad de comunicación-persuasión. vocabulario. Modo de hablar y expresarse. . Educación. corrección en el vestir y sobre todo. porte. energía y vitalidad. modales y aspectos sociales del comportamiento.      Apariencia física. Fluidez mental e inteligencia. Salud. Inteligencia emocional.

Preguntar con agresividad o rudeza. actitudes y conductas. Preguntar cosas demasiado generales. . Pretender que el entrevistado conozca todas las causas de sus opiniones. Sugerir respuestas.     Traducir directamente tópicos a investigar en preguntas.

. Violar la confidencialidad de lo tratado en la entrevista. Utilizar palabras malsonantes.     Preguntar cosas demasiados abstractas. Emplear un lenguaje impropio o inadecuado. Insistir en cuestionamientos que provocan la resistencia del entrevistado.