Patricio A. Pimentel.

 Los datos generales de la empresa.  La preparación física del lugar de la entrevista.  El estudio de todos los datos posibles referentes al candidato que se hayan obtenido por otros métodos o medios. El proceso de la entrevista se inicia desde su preparación. que puedan interesar al candidato.  Hay varios puntos que deben tenerse previstos antes de comenzar la entrevista:  El conocimiento preciso del puesto a cubrir. .

 Determinar cuales van a ser las competencias de la persona.  Debes tener a la mano los documentos o medios impresos que vayas a emplear.  La preparación de tu estado de ánimo. ya que de lo contrario no se cubrirá el objetivo de la entrevista.   Es trascendental crear un ambiente de confianza y rapport. que te interesa conocer o investigar. . Recuerda que una espera demasiado larga produce una gran tensión y resistencia del entrevistado.  El estudio del rol o papel que se vaya a representar ante el sujeto.

modulación. es no verbal. fuerza de voz. sin juzgar. comunicación no verbal. sino sus pistas paralingüísticas. . entonación. manierismos e indumentaria.  Debemos mostrar interés en lo que nos dice la persona. micro conductas. etc. Cuando entrevistamos debemos tomar en cuenta no sólo lo que nos comunica verbalmente el entrevistado.  Recuerda que del 70 al 80% de la comunicación. modismos. interrumpir o apresurar. * Pistas paralingüísticas: Volumen.

conductas y competencias del solicitante. Debemos integrar los rasgos.  Algunos procedimientos para estimular la conversación son:  Permanecer en silencio.  Técnica del eco. Repetir textualmente lo último que ha dicho la persona. . actitudes. y compararlos con los requerimientos y las necesidades del puesto para el que está siendo evaluado. para checar su porcentaje de alineación.

Preguntar:  ¿Cómo ha llegado usted a ésta conclusión?  ¿Qué le hace pensar así?  ¿Cuándo empezó a pensar así?  ¿Qué opinan de esto sus amigos y familia? Preguntar:  ¿Cómo desarrollo usted esta competencia. que tanto la práctica y que nivel posee en ella?  Preguntar: ¿Qué haría en este caso o situación. hipotética o real? .

. Es importante tomar notas breves. Ser alentador. durante la entrevista.       No temer al silencio. Resumir lo que se escucha. Usar el parafraseo. No temer a re-preguntar. pero precisas. Hacer preguntas estimulantes.

si quiere ser un buen entrevistador. .  En síntesis usted debe aprender-saber escuchar.  La lengua que se equivoca dice la verdad. El que más habla menos se entera.

Use la información del pasado para predecir lo que su entrevistado es capaz de hacer en el futuro.    Escuche al entrevistado con interés. . Mantenga una ausencia total de una actitud moralista o propia de un juez. Desarrolle un sentimiento de armoníaempatía.

No haga suposiciones.     Elija el lenguaje adecuado. Redacte cuidadosamente sus preguntas. Lleve un orden lógico en sus preguntas. al nivel de la persona. No insinué respuestas. .

porte. Modo de hablar y expresarse. Inteligencia emocional. .      Apariencia física. en el actuar. vocabulario. energía y vitalidad. corrección en el vestir y sobre todo. Educación. modales y aspectos sociales del comportamiento. capacidad de comunicación-persuasión. Salud. Fluidez mental e inteligencia.

Sugerir respuestas. . Preguntar cosas demasiado generales. Pretender que el entrevistado conozca todas las causas de sus opiniones. actitudes y conductas.     Traducir directamente tópicos a investigar en preguntas. Preguntar con agresividad o rudeza.

. Emplear un lenguaje impropio o inadecuado. Insistir en cuestionamientos que provocan la resistencia del entrevistado. Utilizar palabras malsonantes. Violar la confidencialidad de lo tratado en la entrevista.     Preguntar cosas demasiados abstractas.