Cic Kidzania

KidZania
Cadena de Valor
Septiembre 2013
Agenda
Index
El Negocio
Avances a la Fecha
Estrategia de Crecimiento
Cadena de Valor
El Negocio
Modelo de Negocio Simple

2 negocios en uno 1
Centro de
Eduentretenimiento
Familiar
Presentacin Ejecutiva
Nuevo Medio de
Comunicacin
El Negocio
Modelo de Negocio Simple

Nuevo concepto de
entretenimiento familiar
Para nios de 2 a 14 aos
Jugar a ser adulto
Concepto probado
Llevado a su mxima
expresin
El Negocio
Toda una Ciudad

Organizada como una ciudad
real
Ubicada dentro de un Centro
Comercial
Tres reas principales
A escala de los nios
El Negocio
60+ Establecimientos
Rplicas de establecimientos
reales
reas representativas
Poblada de elementos
Mas de 100 actividades
diferentes
El Negocio
La llamamos KidZania
Significado: Tierra de
Chicos Buena Onda
kid del alemn kinder

significa nio
zanie del Anglosajn

significa Buena Onda,
Alocado
ania del Latin significa

Tierra de
Con nuestra propia

historia y cultura
El Negocio
Economa Propia
Moneda propia: kidZos
Canjean cheque en el banco
Gastan kidZos
Ganan kidZos
Abren cuenta bancaria,
ahorran kidZos
Compran artculos tiles en
Tienda Departamental
El Negocio
Ingresos de Operaciones
Venta de Boletos de entrada
Familias
Escuelas
Fiestas de Cumpleaos
Empresas
Venta de Alimentos y Bebidas

Merchandising
Fotografa
El Negocio
10
Socios de Industria
Patrocinado por su equivalente
en la vida real
Enriquecen las actividades
Impregnan realismo
Viabilidad econmica
Lderes en su categora
El Negocio
11
Medio nico de Comunicacin

Herramienta no convencional
Mercadotecnia Interactiva
Mercadotecnia Experiencial
Mercadotecnia Social
Genera fidelidad de marca
Asociacin directa y permanente
El Negocio
12
Beneficios Claros
Nicho de Mercado bien definido
Desarrollar Lealtad de Marca
Exclusividad por Categora
Investigacin de Mercados
Promociones Cruzadas
Hospitalidad
Programas de Responsabilidad
Social
El Negocio
13
Ingresos Socios de Industria

Inversin Inicial para diseo,
construccin y equipamiento
Cuota Anual para operacin y
mantenimiento
Insumos
Mercadotecnia
Remodelacin
El Negocio
14
Fuerte Enfoque Social

Elemento clave de nuestra misin
La empresa nace con un compromiso
social importante
Hacer una diferencia, adems de ser
negocio
Accesible a todos: miembros de la
familia, niveles socioeconmicos y
discapacidades
El Negocio
15
Altamente Educativo
Aprendizaje a travs de la
Experiencia
Enfoque Vocacional
Aprendizaje sobre el mundo del
trabajo y el valor del dinero
Desarrollo de habilidades
personales
Promocin de valores universales
El Negocio
16
Visitas sin Costo

Nios y Nias de escasos recursos
Fundaciones y Causas apoyadas
por los Socios de Industria
Fundaciones de apoyo a la niez
40,000+ visitas por ao por centro
El Negocio
17
Resultados
a la Fecha
Nuestro Primer Centro

Inaugurado en septiembre de 1999
Centro Comercial Santa Fe, Mxico DF
Superficie 4,800 m2, construccin 8,000 m2
Bajo el nombre de La Ciudad de los Nios
Resultados
19
Asistencia
Ttulo del eje
Nmero de Visitantes
900,000
800,000
700,000
600,000
500,000
400,000
300,000
200,000
100,000
0
780,000
815,000
800,000
795,000
805,000
770,000
760,000
790,000
791,000
790,000
685,000
610,000
400,000
208,000
Asistencia
2000
2002
2004
2006
2008
2010
800,000 + visitantes anuales

Baja inversin publicitaria
Continuo crecimiento
Resultados
20
Socios de Industria
63 Socios de Industria
42 Multinacionales
21 Nacionales
Lista de Espera
Resultados
21
Reconocimientos Obtenidos
2001
Mejor Nuevo Parque Temtico
Themed Entertainment Association
2003 Mejor Centro de Entretenimiento

Familiar
International Association of Amusement Parks and Attractions
2009
Franquicia con mejor Innovacin

Tecnolgica, Mejor Franquicia Mexicana,
Premio Entrepreneur
Asociacin Mexicana de Franquicias
2010
Premio Nacional de Exportacin

En la categora de franquicias
2012 Mejor Empresa Mexicana

Deloitte, Banamex, ITESM
2012
Premio Nacional de Calidad

Felipe Caldern Hinojosa
Resultados
22
Estrategia de
Crecimiento
Nuestra Visin
...Encender los corazones
y las mentes de los nios
de todas partes para
impulsarlos en hacer del
mundo un lugar mejor...
Estrategia
24
Estrategia de Crecimiento
Desarrollar Mxico de forma directa
financiamiento y operacin propia
Crecimiento Internacional a travs de
Franquicias excepto EUA
Asociacin Estratgica en Estados Unidos
Otros formatos en el mediano plazo
Merchandising
Pgina de Internet Interactiva
Licencias
Pelculas
Estrategia
25
KidZania Monterrey
Apertura: Mayo 2006
Walmart Galeras Valle Oriente
7,000 m2 de construccin
Inversin de US$15 millones
55 Establecimientos
400,000 visitantes anuales
Ingresos anuales US$ 10 millones
Estrategia
26
KidZania Cuicuilco
Apertura: Junio 2012
Plaza Inbursa Cuicuilco
21,000 m2 de Construccin
100 Establecimientos
Estrategia
27
Franquicias -- Entregables
Propiedad Intelectual
Programa y Diseo Arquitectnico
Know How: Manuales de Operacin
y Software
Entrenamiento y Capacitacin:
Universidad de KidZania
Supervisin: K.I.A. - KidZania
Intelligence Agency
US$ 1,000,000 Cuota de Inversin
Inicial
+ 5% regalas sobre ventas
Estrategia
28
KidZania Tokyo
KCJ Group Restaurantes
Apertura: Octubre 2006
Lalaport Toyosu
66 Establecimientos
Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report
Estrategia
29
KidZania Yakarta
P.T. Aryan Indonesia Educacin
Apertura Noviembre 2007
Pacific Place Mall
Inversin de US$ 14 millones
67 Establecimientos
Estrategia
30
KidZania Koshien
KCJ Group Restaurantes
Apertura Octubre 2009
Lalaport Koshien, Osaka
69 Establecimientos
Ingresos anuales de US $35+ millones
Estrategia
31
KidZania Lisboa
Immobiliaria Chamartn S. A. Bienes Races
Apertura Junio 2009
Dolce Vita Tejo
Inversin de US $24 millones
61 Establecimientos
Ingresos anuales de US $14 millones
Estrategia
32
KidZania Dubi
EMAAR Properties Bienes Races
Apertura Enero 2010
The Dubai Mall
64 Establecimientos
Ingresos anuales de US$ 25 millones
Estrategia
33
KidZania Sel
MBC Munhwa Broadcasting Corporation Medios
Apertura Febrero 2010
Lotte World
Inversin de US$ 28 Millones
76 Establecimientos
Ingresos anuales de US$36 millones
Estrategia
34
KidZania Kuala Lumpur

Themed Attractions Malaysia Conglomerado
Apertura Febrero 2012
The Curve NX
66 Establecimientos
Ingresos Anuales de US$ 20 millones
Estrategia
35
KidZania Bangkok
KEHT Conglomerado
Apertura Marzo 2013
Siam Paragon
65 Establecimientos
Estrategia
37
KidZania Kuwait
M.H. Alshaya Comercio
Apertura Junio 2013
The Avenues Mall
82 Establecimientos
Estrategia
38
KidZania Mumbai
Comcraft Comercio
Apertura Agosto 2013
R City Mall
70 Establecimientos
Estrategia
39
KidZania Cairo
Edrak Conglomerado
Apertura Septiembre 2013
Cairo Festival City
80 Establecimientos
Estrategia
40
KidZania Istanbul
Dogu Bati Bienes Races
Apertura Diciembre 2013
Ak Asya Mall
75 Establecimientos
40+ Socios de Industria
Estrategia
41
KidZanias en Desarrollo
Mosc
M.H. Alshaya CO.W.L.L. -- Comercio
Vegas Crocus, Mosc, Rusia
Jeddah
Al Hokair -- Centros Comerciales -- Comercio
Mall of Arabia, Jeddah, Arabia Saudita
Sao Paulo
Eduentretencin Brasil -- Medios
Eldorado Shopping, Sao Paulo, Brasil
Singapur
Themed Attractions -- Conglomerado
Sentosa Island, Singapur
Estrategia
42
KidZanias en Desarrollo
Busn
Munhwa Broadcasting Corporation Medios
Shinsegae Centrum City, Busn, Corea del Sur
Manila
ABS-CBN Medios
Bonafacio City Mall, Manila, Filipinas
Doha
Shakara Holdings / Aspire Foundation
Vellagio Mall, Doha, Qatar
Londres
Longshot - Conglomerado
Westfield London, Londres, Reino Unido
Estrategia
43
KidZanias en Negociacin
China
Hong Kong
Alemania
Francia
Canad
Estrategia
44
Por qu Estados Unidos?

Mercado de entretenimiento ms grande del mundo
50% de participacin global
Consumidor ms sofisticado
Mercado ms competido
Formatos
Jugadores
Todo mundo toma a Estados Unidos como referencia
Estrategia
45
Estrategia de Entrada a EUA

No entrar solos / No franquiciar
Socio estratgico
Credibilidad
Relacin con Socios de Industria
Sinergias con otros formatos: web, medios, etc.
Preferentemente en espacios para nios y educativos
Financiamiento para varios Centros
Potencial para desarrollar de 12 a 16 Centros
Estrategia
46
Estatus Estados Unidos

Oficinas en Palo Alto, California
CEO contratado
Acercamiento con inversionistas
potenciales
Bsqueda activa de ubicaciones en
Nueva York, Los ngeles y Chicago
Apertura en 2015
Estrategia
47
Merchandising
Control de calidad, experiencia y propiedad intelectual
Desarrollo Centralizado
Mejorar lnea de produccin

Reduccin de costos de adquisicin
Mayor volumen de ventas
Estatus
CEO
Oficina en Hong Kong
Catlogo con 1000 SKUs
Estrategia
48
KidZania Interactivo
Fuerte tendencia a lo virtual
Ms contactos con ms nios, mas frecuentes
Mundo virtual
Principal diferenciacin
Interaccin real / virtual
Moneda: kidZo
Presencia internacional
Componente educativo
Estrategia
49
Cadena de Valor
de KidZania
Asociados Estratgicos
Vistitantes
Nios
Padres de familia
Escuelas
Empresas
Socios de industria
Centros comerciales
Colaboradores
Proveedores
Franquicias
Inversionistas
Gobierno
CadenaEstrategia
de Valor
51
51
Clientes
Padres de
Familia
Nios
Que aportan a KidZania?
Que obtienen de KidZania?
Participacin en la experiencia
Diversin
Imaginacin
Esparcimiento
Tiempo
Socializacin
Energa
Buen servicio
Ingresos
Diversn para La Familia
Tiempo
Buen servicio
Confianza
Educacin
Formacin de valores
Desarrollar habilidades
Escuelas
Seguridad
Visitantes en temporada baja
Paquete todo incluido: entrada, alimentos, transporte
Ingresos
Esparcimiento
Confianza
Aprendizaje Vivencial
Nuevos contenidos
Buen servicio
Empresas
Seguridad
Visitantes en otros horarios
Esparcimiento para sus colaboradores y sus familias
Ingresos
Convivencia
Integracin
CadenaEstrategia
de Valor
52
52
Socios de Industria
Experiencia/expertise de su
industria
Un nicho de mercado atractivo
Marcas, productos y servicios
Medio de comunicacin interactivo
Ingresos/dinero para el desarrollo

y mantenimiento de su
establecimiento
Relacin a largo plazo con sus marcas
Generar Lealtad de marca

Oportunidades para realizacin de investigacin de
mercados
Oportunidades de responsabilidad social corporativa
CadenaEstrategia
de Valor
53
53
Centros Comerciales
Infraestructura
Completar su oferta de servicios tiendas,

alimentos, entretenimiento
Una direccin
Entretenimiento familiar, nios
Mercado cautivo
Destino nico por ciudad
Visibilidad
Un diferenciador
Accesibildad vas de acceso,

transporte
Ingresos econmicos renta, estacionamientos
Promocin
CadenaEstrategia
de Valor
54
54
Colaboradores
Tiempo
Empleo -- primer empleo
Conocimiento
Capacitacin y formacin
Experiencia
Salario competitivo
Esfuerzo
Plan de carrera
Compromiso
Lugar de trabajo noble

Opciones de participacin en acciones de
responsabilidad social corporativa
CadenaEstrategia
de Valor
55
55
Proveedores
Productos nicos, hechos a la medida
Desarrollo de nuevas lneas de negocio
Calidad
Mercado local y global
Servicio
Exposicin
Precios competitivos
Ventas
Rentabilidad
CadenaEstrategia
de Valor
56
56
Fanquicias
Ingresos -- Cuota de Territorio, Regalas
Concepto novedoso de negocio
Informacin sobre el mercado local

(know-how y know-who)
Nuestra marca
Mejores Prcticas
Operacin detallada a travs de manuales y

software
Capacitacin
Supervisin
Mejora continua
CadenaEstrategia
de Valor
57
57
Inversionistas
Recursos Financieros
Negocio rentable y que hace el bien
Reinversin
Retorno sobre su inversin
Experiencia
Potencial de crecimiento
Tiempo
Exposicin global
Contactos
Actividades de Responsabilidad Social Corporativa
Confianza
CadenaEstrategia
de Valor
58
58
Gobierno
Contacto y apoyo con embajadas y

organismos (ProMxico, COMCE)
Impulsor de Economa
Certificacin como visita escolar educativa
Mejores Ciudadanos
Apoyos para visitas escolares
Generacin de empleo
Patrocinio
Cobro de Impuestos
Exposicin de marca pas
CadenaEstrategia
de Valor
59
59
Relacin
Padres
Gobierno
Escuelas
Centros
Empresas
Comerciales
Nios
Socios
Proveedores
De
Industria
Inversionistas
Franquicias
Colaboradores
CadenaEstrategia
de Valor
60
60
Calidad Interna
KidZania es una gran idea
Tambin una gran ejecucin
Diseo
Construccin
Operacin
Mantenimiento
CadenaEstrategia
de Valor
61
61
Mejora Continua
Encuestas de satisfaccin (entrada /
salida)
Encuestas de lealtad (entrada / salida)
Mystery shoppers (mensual)
Estndar de calidad KidZania para
franquicias
CadenaEstrategia
de Valor
62
62
Productividad de Colaboradores
Programa anual de evaluacin
Noviembre
Se fijan objetivos por rea
Enero
Evaluacin anual de
objetivos comienza el
plazo para lograr los
objetivos
Junio
Evaluacin semestral
CadenaEstrategia
de Valor
63
63
Satisfaccin y Lealtad de Colaboradores

Encuesta de clima organizacional
Mide los niveles de satisfaccin y compromiso
(Aon Hewitt)
Se evala anualmente el porcentaje de

rotacin y permanencia
Promedio de permanencia en puestos administrativos es de 6

aos
Programas de integracin
Festejo de cumpleaos, fiesta de fin de ao, concursos internos
CadenaEstrategia
de Valor
64
64
ZanKs!

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Modelo de Negocio Simple

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Toda una Ciudad

kid del alemn kinder

zanie del Anglosajn

ania del Latin significa

Con nuestra propia

Venta de Alimentos y Bebidas

Medio nico de Comunicacin

Ingresos Socios de Industria

Fuerte Enfoque Social

Visitas sin Costo

Nuestro Primer Centro

800,000 + visitantes anuales

Mejor Nuevo Parque Temtico

Themed Entertainment Association

2003 Mejor Centro de Entretenimiento

Franquicia con mejor Innovacin

Premio Nacional de Exportacin

2012 Mejor Empresa Mexicana

Premio Nacional de Calidad

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

KidZania Kuala Lumpur

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

500,000 visitantes anuales

Ingresos Anuales de US$ 20 millones

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

650,000 visitantes anuales

Ingresos Anuales de US$ 15 millones

Fuente: Q4 2011State of The Nation Quarterly Report

775,000 visitantes anuales

Ingresos Anuales de US$ 20 millones

700,000 visitantes anuales

Ingresos Anuales de US$ 25 millones

Por qu Estados Unidos?

Todo mundo toma a Estados Unidos como referencia

Estrategia de Entrada a EUA

Potencial para desarrollar de 12 a 16 Centros

Estatus Estados Unidos

Mejorar lnea de produccin

Que aportan a KidZania?

Que obtienen de KidZania?

Diversn para La Familia

Paquete todo incluido: entrada, alimentos, transporte

Esparcimiento para sus colaboradores y sus familias

Que obtienen de KidZania?

Un nicho de mercado atractivo

Marcas, productos y servicios

Medio de comunicacin interactivo

Ingresos/dinero para el desarrollo

Relacin a largo plazo con sus marcas

Generar Lealtad de marca

Que obtienen de KidZania?

Completar su oferta de servicios tiendas,

Entretenimiento familiar, nios

Destino nico por ciudad