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más>información

master en

gestión de
calidad y
reingeniería
de procesos

online
Bonificable a través de:

datos>generales
DIRIGIDO A:

CALENDARIO:

INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES:

Todos aquellos titulados superiores, con o sin
experiencia profesional, de cualquier disciplina,
que quieran liderar la transformación de su empresa hacia un enfoque de calidad y satisfacción del
cliente. Se aprecian candidatos estusiastas, con
actitud crítica y abiertos a trabajar en equipo.

>>Del 18 de Nov. de 2015 al 13 de Oct. de 2016.
>>Estancia en Madrid: del 20 al 30 de Jun. de 2016.

>>Teléfono: 913495600
>>informacion@eoi.es
>>www.eoi.es

MODALIDAD:

BECAS:

Online + 10 días presenciales en Madrid.

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PRECIO:
>>9.000 € (1.500 € reserva de plaza + 7.500 €
matrícula).

La trasformación hacia este enfoque de calidad y satisfacción del cliente debe liderarse por profesionales expertos en metodologías ligadas a la gestión de sistemas de calidad y reingeniería de procesos. >>La gestión de las organizaciones. >>Presupuestos. >>De la estrategia general a la estrategia de operaciones. OTRAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD >>QFD (Despliegue de funciones de calidad). >>Cuadro de mando integral. Ciclo de vida de proyectos. >>Sistemas de Costes. ciclo de 5>motivos pañía e implementar Sistemas de Gestión de Calidad. >>Control de proyecto: el método EVA y TPM. >>Iniciación. >>Las estructuras de la organización. y de la satisfacción del cliente final. La Definición e implementación de una Estrategia de Calidad se ha convertido en un factor clave para asegurar la competitividad de las organizaciones. >>Porque quieres definir y planificar la Estrategia de Calidad de una com- GESTIÓN DE PROYECTOS >>Porque te gustaría liderar la transformación en la empresa hacia un enfo- >>Concepto de proyecto y dirección de proyectos. >>Gestión de las comunicaciones en dirección de proyectos. GESTIÓN DE PROCESOS >>Estrategia y despliegue de procesos. desde la definición de la estrategia de calidad y su integración en la estrategia global. >>Autoevaluación. >>Parametrización de procesos. REINGENIERÍA DE PROCESOS >>Herramientas de reingeniería y mejora de procesos. >>La gestión del alcance del proyecto.). gestión del coste. >>Grupos. GESTIÓN DEL CLIENTE >>La experiencia de cliente como estrategia de la empresa. >>La gestión de los riesgos del proyecto: estrategia contractual.es . >>Benchmarking. >>Conceptos generales de estrategia y dirección por objetivos. equipos y liderazgo. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD I (Normativa e implementación) MODELOS DE EXCELENCIA >>Conceptos básicos de calidad. >>AMFE. GESTIÓN FINANCIERA >>Análisis y diagnóstico económico-financiero. profundizando en el uso de metodologías y herramientas para la gestión y reingeniería de los procesos y finalizando con el análisis del impacto final en los resultados financieros de la empresa. >>Porque quieres dirigir grupos interfuncionales en los distintos niveles organizacionales. www. Six Sigma Green Belt). El plan de comunicaciones del proyecto. El contenido del mismo abarca. evaluador de modelos de excelencia. pasando por el despliegue de la misma en los distintos ámbitos de la organización (marketing. cultura. planificación. etc. gestión de las operaciones. >>Mapa de procesos. se afianza como una potente estrategia para diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo. >> Porque quieres ser un profesional reconocido en Gestión de Calidad (título de auditor de sistemas de calidad. >>Gestión del capital de trabajo. entendida como el Sistema de Gestión de la Empresa orientado a conseguir clientes fieles mediante una propuesta de productos y servicios fiables. >>Evaluación de proyectos de inversión. >>Lean Sigma. GESTIÓN DE PERSONAS programa >>La cultura de Empresa. ejecución. para la mejora de la calidad de productos y servicios. >>Sistemas de medición de la satisfacción del cliente. >>Porque quieres especializarte en el manejo de herramientas de control de la calidad y reingeniería y mejora continua de procesos. El Master en Gestión de Calidad y Reingeniería de Procesos aporta al alumno los conocimientos necesarios para liderar esta transformación en la empresa. GESTIÓN ESTRATÉGICA >>El marco organizacional.presentación> y>objetivos La Gestión de la Calidad. >>Auditorías Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000. >>Gestión de tiempos. compra en proyectos e imputación de costes. >>Evolución hacia el enfoque de Calidad Total. >>Implantación Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000. que centrado en el cliente. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD II (Auditorías) >>Modelo iberoamericano de excelencia. >>Normas Adicionales. control y cierre.eoi. >>El individuo. El flujo de caja de proyecto.