Ms flexible, gil y adaptable a los cambios, as ser el modelo

laboral de los prximos aos

Recientemente, Cezar Taurion, autor de seis libros sobre Open Source, Innovacin, Cloud Computing y
Big Data, tuvo contacto con TOTVS para hablarnos sobre cmo las tecnologas disruptivas estn
revolucionando la manera en que las personas se comunican, colaboran y trabajan actualmente.
El tema es realmente fascinante, por lo que nos pareci importante dar a conocer los conceptos de Cezar.
En el siglo XIX, se origin la idea sobre que tener un buen trabajo, significaba ser empleado de una
empresa. La Revolucin Industrial demand ejrcitos de trabajadores, lo que destruy el escenario
predominante de profesionales independientes que haba en aquel entonces. Los artesanos se volvieron
obreros y la produccin dej de ser individual para convertirse en un esfuerzo colectivo.
Antes del final del siglo XIX, la productividad se haba multiplicado por ocho, el salario promedio haba
aumentado diez veces y la esperanza de vida se haba incrementado al doble. Las industrias introdujeron
la estabilidad en el empleo, una estructura organizacional jerrquica de comando y control, as como
nuevas funciones y carreras.
NACEN LAS GRANDES CORPORACIONES
Cezar explica que la organizacin tradicional que conocemos sigue los principios de Ronald Coase,
economista de la Universidad de Chicago, premio Nobel de Economa. En estudios publicados en 1937,
Coase deca que una empresa tiende a expandirse hasta que los costos para organizar una transaccin
adicional dentro de la propia compaa sean iguales a los costos para realizar la misma transaccin a
travs de una permuta en el mercado abierto o sean iguales a los costos de organizarla en otra empresa.
Este modelo gener las grandes corporaciones y sus jerarquas, con diversos niveles de directores,
gerentes, seniors etc.
Sin embargo, algunas fisuras comenzaron a surgir a partir de los aos 70 y 80 del siglo XX, incluso ms
acentuadamente despus de la cada del Muro de Berln y la consecuente expansin de la globalizacin,
a lo que se sumaron los avances exponenciales de la computacin y la difusin de Internet. Las crisis
econmicas forzaron a las empresas a repensar el modelo de hacerlo todo en casa y, a partir de
entonces, con los servicios outsourcing y la automatizacin, empezaron a delegar trabajo a prestadores
externos, incluso de otros pases.
Las innovaciones ms recientes de la era de Internet, como la movilidad, Big Data, analytics y redes
sociales estn causando rupturas en el modo de comunicarse, colaborar y trabajar de las personas. Este
fenmeno, agrega Cezar, afecta la manera en que las empresas se organizan, eliminando funciones
antiguas y creando nuevas. Los costos de las transacciones estn disminuyendo rpidamente. Como
resultado, es necesario revisar todo lo que aprendimos en el siglo pasado acerca de la gestin de
grandes corporaciones.
UN DESAFO PARA LAS EMPRESAS
De acuerdo con Cezar, hoy tenemos tanto la necesidad como la oportunidad de construir una nueva
forma de organizacin econmica y una nueva ciencia de la administracin que puedan hacer frente a la
realidad vertiginosa de los cambios del siglo XXI. Es un desafo arduo, principalmente en la fase de
transicin, cuando las tecnologas emergentes no estn completamente difundidas ni han sido asimiladas.
Una frase de William Gibson, autor de ciencia ficcin que acu el trmino cyberspace, es emblemtica:
the future is here, its just not evenly distributed yet.
Por ello, comenta Cezar, tal vez, es el momento de poner en debate si las organizaciones que tenemos
hoy y las profesiones que ejercemos van a ser las mismas en las prximas dcadas. Los avances

tecnolgicos y las innovaciones de ruptura tienden a tornar obsoletas las profesiones establecidas;
pueden destruir sectores enteros de la industria, pero tambin crear nuevas modalidades, nuevos
modelos de negocio y nuevas profesiones.
Ya hay cambios importantes producindose en muchos pases. Un artculo reciente publicado en The
Economist trata de este tema de una manera interesante. Segn el artculo Theres an app for that, el
uso de las tecnologas mviles crea nuevas oportunidades de negocio y trabajo. La idea que est detrs
de distintas startups, a travs del uso de las nuevas tecnologas, es acercar a contratantes y contratistas
sin la necesidad de que una empresa tradicional acte como intermediaria. Es un modelo que podemos
denominar services on demand y es la base de la economa compartida (sharing economy). Es el
fenmeno de la uberizacin.
Nada nos impide mirar hacia adelante y ver que, con tecnologas como Internet de las Cosas y las
impresoras 3D, podemos ampliar el modelo, llegando incluso a la creacin de productos. De esa manera,
podemos pensar en una economa on demand, que conduce a un cambio cultural significativo, como a la
eliminacin de la idea de empleo a tiempo completo trabajando toda la vida en la misma empresa.
SERN 20,000 AOS EN 100
Como dijo el fsico Niels Bohr, es muy difcil hacer predicciones, principalmente sobre el futuro, pero los
debates sobre escenarios son importantes para que podamos disear nuestras estrategias. El futurista
Ray Kurzweil, creador de Singularity University (Universidad Google/NASA), estima que en los prximos
cien aos se ver un avance equivalente a 20,000 aos de nuestro actual conocimiento.
La velocidad del desarrollo tecnolgico permite afirmar que el trabajo y la organizacin de las empresas,
tal como las conocemos hoy, tendrn fuertes cambios en los prximos aos. Las empresas tendrn que
ser ms rpidas que hoy. Aunque continuemos viendo pocas y grandes corporaciones, habr un espacio
cada vez mayor para las organizaciones ms pequeas y ms giles, especializadas, actuando en red,
complementndose unas con otras. En realidad, lo que nos limita es el hecho de que estamos
extremadamente familiarizados con el modelo antiguo y desconfiamos de los nuevos. Precisamente
porque son nuevos.
Sin embargo, est muy claro que el modelo emergente ser ms parecido al mercado y menos a las
corporaciones del pasado. Tendr que ser ms flexible, gil, adaptable a los cambios e implacable en la
asignacin de recursos para nuevas oportunidades.
Esto modificar el concepto de empleo y probablemente demandar el surgimiento de muchsimas otras
profesiones. Tal vez dentro de 25 aos nadie ms va a celebrar 25 aos de trabajo en una misma
empresa. Y muy probablemente no permanecer 25 aos ejerciendo la misma profesin, finaliza Cezar.
Colaboracin para la Revista TOTVS Experience, Edicin #5.
Acerca de TOTVS
Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaos, comercializa software de
gestin, plataformas de productividad y colaboracin, hardware y consultora; lder absoluta en el
mercado de SMB de Amrica Latina. Con ms de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS est presente
en 41 pases. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribucin y 10 centros
de desarrollo. En el resto del mundo, cuenta con 7 filiales, 5 centros de desarrollo (Estados Unidos,
Mxico, China y Taiwn) y numerosos canales de distribucin. Para ms informacin, acceda al
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