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Etapas del Plan de Marketing

Dnde estamos?
Anlisis de Situacin = Qu pasa?
El Mercado y la Competencia
1- Factores del Macreoentorno = lo general del mercado, contexto.

Econmico = nacional, estado actual del pas o un estado futuro


prximo que pueda afectar al mercado.
Demogrfico = dnde se centra, ubica y se mueve el mercado en
trminos demogrficos.
Polticos = restricciones o polticas de estado que afecten el
mercado, de manera positiva o negativa.
Sociales = comportamiento social. Social distinto de Cultural. Cultural
refiere a conductas arraigadas y particulares como sociedad, Sociales
refiere a actitudes, comportamiento y tendencias asociadas a otras
personas. (los chilenos dejan todo a ltima hora)
Culturales = particulares de una sociedad, comportamiento general
de un grupo humano (el chileno es amistoso con el extranjero)
Tecnolgicos = Tecnologas de produccin y/o avances.
Legales = leyes que regulen el mercado.
Religiosos = incidencia en algunos mercados, patrones que
incentiven o limiten el uso del producto o servicio promocionado.

2- Factores del Microentorno = aplicacin directa con la marca.


Competencia = quienes compiten es este mercado, competencia directa
e indirecta y factores que determinen por qu son competencia de
nuestra marca.
Proveedores = tipos y cantidad.
Consumidores = quienes son, cmo son.
Pblicos relevantes = quienes influyen en el consumidor. Por ejemplo, en
los nios, la madre es un pblico relevante, el colegio, sus compaeros.
Comunidad = Dnde se mueven los consumidores, su relacin con otros
y su espacio.
Sustitutos = productos sustitutos, este punto est relacionado con los
factores Tecnolgicos del Macroentorno, pues, con nuevas tecnologas se
realizan descubrimientos tiles para otros mercados (pensar en el
mercado del salitre cuando se invent el salitre sinttico)

El consumidor:

Se desglosa en 4 tipos:

El consumidor de la categora = en general, en todo el mercado (en


este caso, quien consume del mercado de lujo en chile)
Nuestro consumidor = quienes consumen nuestra marca (para el
caso, quien consume diamantes)
El consumidor de la competencia = quienes consumen la marca de la
competencia (en este caso, otros artculos de lujo por sobre los
diamantes)
El NO consumidor = quien no consume nuestro producto y porqu.

Respecto a los tems Nuestro consumidor y Consumidor de la competencia


se debe establecer una comparacin entre ellos.
La empresa:
Anlisis FODA de los diamantes en este caso, usualmente se hace con la marca
que se trabaja, pero para el caso, la profe habl de que considerramos este
trabajo desde un enfoque genrico (como la campaa para consumir lcteos)
*Recomendacin: la profe sugiere partir siempre por las Fortalezas y
Debilidades, pues son factores internos y ms sencillos de detectar. Luego
pasar a las Oportunidades y Amenazas.
Conclusiones:
Conclusiones obtenidas del anlisis.
Objetivos:
Dnde queremos ir?
Objetivos de Marketing ===== Objetivo Comunicacional
Segn la profe, del marketing se desprende la comunicacin.
Cmo llegamos ah?
Seleccin y elaboracin de estrategias - Qu hacemos?
Estrategia de Marketing = relacin entre los elementos del mix de marketing.
En el anlisis ya se determin lo que se est haciendo, aqu hay que
determinar qu es lo que hay que cambiar.