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Ley de pymes

El objeto de la ley es promover el crecimiento y desarrollo de las pequeas y medianas empresas


mediante el impulso de polticas de alcance general. El banco de la nacin y el de inversin y comercio
exterior (BICE) son las entidades que instrumentan los crditos y beneficios para las pymes mediante la
utilizacin de fondos provenientes de instituciones multilaterales de crdito o de otras fuentes de origen
externo. Estas dos entidades son dirigidas por la ley para instrumentar para instrumentar la lnea de
crditos y beneficios para estas pequeas y medianas empresas. El apoyo se brinda en el mbito de
especialidad y en el de facilitarles las capacidades, dado que las pymes deben ser competitivas. Tambin
reciben una serie de bonificaciones impositivas para ayudar a bajar los costos e incentivar su creacin.
Aqu se encuentra el objetivo de la ley. Tambin se favorece a las regiones que tengan el PBI por debajo
del a media y el desempleo por encima de la media. Otros objetivos son los de incentivar a otras entidades
bancarias para que contribuyan con el otorgamiento de prstamos a las empresas.
El poder ejecutivo estimula la creacin de sociedades de calificadoras de riesgo para evaluar el
desempeo, la solidez y el riesgo crediticio de las pymes a fin de facilitar su operatoria financiera y
comercial. El estado se encarga de dictar normas que feliciten el acceso de las pymes a estas sociedades.
Adems, el Estado nacional crea un fondo de garanta cuyo objeto ser facilitar el acceso al crdito. El
estado nacional extender los polos productivos en el interior del pas para mejorar la competitividad de
las pymes ubicadas en economas regionales y sus posibilidades de insercin en el mercado internacional
y adems difundir un programa de desarrollo de proveedores para optimizar vnculos entre las pymes
proveedoras y las grandes empresas.
El estado tambin participa en el desarrollo de un programa nacional de capacitacin de los
empresarios y gerentes de las pymes y dictar normas de lealtad comercial y defensa de la competencia
entre las pymes y las grandes empresas.
Asimismo se crea un sistema nico de certificacin y control de calidad (que en la prctica no
funciona) para que las pymes produzcan dentro de los ms altos estndares de calidad internacionales,
preservando el medio ambiente y los estndares que rijan en la materia. Tambin se crea un sistema de
registro para las pymes para asesorarlas e informarlas permanentemente para el cumplimiento de
objetivos primarios.
Se crear un registro de empresas pymes por rama de actividad con informacin sobre la
composicin y caractersticas de los diversos sectores pymes.
Se constituir un sistema de informacin (mipyme) cuyo objeto ser la recoleccin y difusin de
informacin comercial, tcnica y legal que sea de inters para las pymes. El ministerio de economa
organizar una red de agencias regionales articuladas e integradas de desarrollo productivo para brindas
asistencia a las pymes en todo el territorio nacional, funcionando bajo los principios de colaboracin y
cooperacin institucional, asociacin entre el sector pblico y el privado, y cofinanciamiento entre la
nacin, las provincias, la ciudad autnoma de bs as y los municipios.
Se establecern polticas de apoyo a la internacionalizacin comercial de las pymes, para su
insercin en mercados de la regin, mediante instrumentos que faciliten la especializacin de las pymes a
fin de incrementar su competitividad, y en consecuencia, su acceso a los mercados externos a partir del
Mercosur.

Las bonificaciones sern solventadas por el Estado mediante la confeccin de un presupuesto


general de la administracin nacional y estarn destinadas a crditos para la adquisicin de bienes de
capital propios de la actividad de la empresa; la constitucin de capital de trabajo; la reconversin y
aumento de la productividad contemplando amplios plazos de amortizacin; la actualizacin y
modernizacin tecnolgica, de procedimientos administrativos y comerciales, contratacin de servicios de
consultora, etc; financiar las exportaciones de los bienes producidos.
Si se diera el estricto cumplimento de la norma las pymes se veran muy beneficiadas para su
insercin en el mercado
Sociedad de garanta recproca (SGR)
Al igual que en la encomandita se forman por dos tipos de socios: los protectores y los
partcipes.
a) Socios protectores: No puede ser pymes. Pueden ser personas fsicas o jurdicas, pblicas o privadas,
nacionales o extranjeras, que realicen aportes al capital social y al fondo de riesgo. La sociedad no puede
celebrar contratos de garanta recproca con los socios protectores.
b) Socios partcipes: Deben ser pymes, sean personas fsicas o jurdicas que renan las condiciones
generales. La ley exige un mnimo de socios partcipes (120 socios), por lo cual hay muy pocas formadas
ya que no es fcil reunir a 120 socios, aunque no necesariamente deben ser de la misma actividad.
Hay muy pocas SGR por el nmero de socios partcipes que requiere. Para los lugares donde el
PBI est por debajo de la media o donde el desempleo est por encima de la media la ley es ms benvola
y el nmero de socios partcipes puede ser inferior. El objeto primario de las SGR es facilitar a las pymes
el acceso al crdito otorgando garantas desde esta sociedad hacia las pymes. Nace desde la propia
sociedad para cada de sus socios y hay una proporcin, nunca se garantiza el 100 % de los crditos. La
ley no atomiza las acreencias en un solo acreedor, sino que busca diferentes sociedades.
La SGR se rige por las normas que prev la ley de pymes, y en todo aquello que no se
especifique se aplica la ley 19550 y se asimila a las annimas dado que el capital se representa por
acciones (siendo ordinarias nicamente).
El objeto social principal de la SGR es el otorgamiento de garantas a los socios partcipes
mediante contratos celebrados conforme a lo que establece la ley. Adems pueden brindar asesoramiento
tcnico, econmico y financiero a sus socios en forma directa o a travs de terceros contratados a tal fin.
El objeto de estas sociedades es facilitar a las pymes el acceso al crdito.
Las SGR no podrn garantizar a un mismo partcipe fianzas superiores al 5 % del total
garantizado por cada sociedad (que puede significar, por ejemplo, el 80 % de su crdito). Tampoco puede
asignar obligaciones (garantizarle) a un mismo acreedor ms de un 25 % del total garantizado. Lo que se
pretende con esto es diversificar los acreedores, es decir no tener un solo acreedor, sino varios que
otorguen prstamos a las pymes.
Las SGR no podrn conceder directamente ninguna clase de crditos a sus socios ni a terceros ni
realizar actividades distintas a las de su objeto social.
El total garantizado es de las pymes en conjunto junto a los protectores.

El 50 % del aporte debe estar constituido por los socios partcipes y el 50 % restante por los
protectores (anteriormente era de un de un 49 y 51 respectivamente).
La sociedad no le garantiza nada a los protectores, lo cual est prohibido y no se puede ser
ambos tipos de socios a la vez, ya que son incompatibles.
El contrato de constitucin de la SGR se realiza por instrumento pblico y se constituye por acto
nico (y no por suscripcin pblica), el cual deber contener:
-

clave nica de identificacin tributaria de los socios partcipes y protectores fundadores.

Delimitacin de la actividad econmica y mbito geogrfico

Criterios para la admisin de nuevos socios y condiciones para la emisin de nuevas


acciones.

Causas de exclusin de socios y sus trmites respectivos.

Condiciones para ejercer el derecho de reembolso de las acciones por parte de los socios
partcipes.

Se podr revocar la autorizacin para funcionar cuando no cumplas con las disposiciones
establecidas, de lo que se encarga la autoridad de aplicacin por si o por sugerencia del BCRA.
Ser nula toda modificacin de estatuto que no cumpla los requisitos como detallar claramente
en convocatoria a asamblea general la modificacin que propuesta, sin realizar un informe por escrito
justificando la necesidad de modificacin, sin la aprobacin por parte de la autoridad de aplicacin y si el
mismo no es debidamente inscripto.
Derechos primarios de cada tipo de socio
Socios partcipes (pymes):
-

Recibir los servicios que tengan que ver con su objeto social (capacitacin, participacin,
bonificaciones, exenciones, etc).

Solicitar el reembolso de sus acciones de acuerdo a lo que prev la ley en el artculo 47, el cual
dice que esa solicitud de reembolso de las acciones de puede pedir cuando se han cancelado
todos los crditos y cuando el reembolso de las acciones no implique caducacin del capital
social mnimo. Tampoco se podr pedir si la sociedad est en estado de fusin, escisin o
disolucin. El socio excluido solo podr exigir el reembolso de las acciones conferme al
procedimiento y con las limitaciones establecidas.

Los socios protectores tendrn derecho de acuerdo a lo establecido en la ley de sociedades comerciales
(patrimoniales y extrapatrimoniales) y modificaciones. Estos socios no podrn ser excluidos.
El capital social est integrado por los aportes de los socios que se representan por acciones
ordinarias nominativas de igual valor y nmero de votos. El capital podr variar sin modificar el estatuto
siempre y cuando con ese capital inicial y el que se est requiriendo colocar no exista ms de un quntuplo
de diferencia. Si la diferencia excede un quntuplo, se requiere modificar estatuto.

Fondo de riesgo
La sociedad deber constituir un fondo de riesgo que va a componer su patrimonio. Est integrado
por el aporte de los socios y representado por acciones ordinarias nominativas de igual valor y nmero de
votos. La participacin de socios protectores no puede superar el 50% del capital social y la de los
partcipes no puede superar el 5 % del mismo. Composicin del fondo de riesgo:
-

Asignaciones de los resultados de la sociedad aprobados en asamblea ordinaria, es decir, el


balance.

Donaciones, subvenciones o cualquier otro aporte. Las donaciones son liberalidades de alguien
que transfiere a ttulo gratuito alguna cosa. Las subvenciones son otorgadas por el estado.

Los recuperos de las sumas que la sociedad pag en cumplimiento de los contratos de garanta
de sus socios.

El valor de acciones no reembolsadas a los socios excluidos que contrariaron el espritu de la


sociedad.

El rendimiento financiero proveniente de la inversin del propio fondo de riesgo. El fondo de


riesgo puede invertirse externamente y obtener un rendimiento para incorporarlo al fondo, lo
cual es riesgoso.

El aporte de los socios protectores.


El total garantizado sale del fondo de riesgo.
El capital social mnimo ser fijado por va reglamentaria. Las acciones de la SGR se transmiten

por contrato de cesin y para poder cederlas hay que pedir autorizacin al consejo de administracin. El
contrato de cesin de derechos y acciones es un contrato formal solemne, es decir se exige para que sea
vlido que la obligacin se haga por instrumento pblico. Hay dos partes: cedente, el que est dando, y
cesionario, el que recibe. El cesionario asume todas las obligaciones que tena el cedente, es decir que hay
una continuidad.
El aporte es nicamente en dinero (no en especie). Se debe integrar un 50 % al suscribir y el
saldo a 2 aos.
Los beneficios son las utilidades lquidas y realizadas obtenidas en el desarrollo de la actividad
que hacen al objeto social. Para reserva legal se destina el 5 % hasta completar un 20 % del capital social
por lo cual una vez que se reuni ese 20 % no habr obligacin de destinar beneficios a la reserva legal.
El resto de las utilidades se compone del siguiente modo: para socios protectores se paga en efectivo
concepto de restitucin del capital aportado y lo que se destina a los partcipes, el 50 % se manda a un
fondo de riesgo y el 50 % restante se va a repartir entre el resto de los socios. Para recibir los beneficios,
ambos tipos de socios debern haber integrado el capital comprometido y no estar en mora con la
sociedad.
El capital social podr ser aumentado por decisin de la asamblea general ordinaria hasta el
quntuplo de dicho monto. Todo aumento superior al quntuplo deber contar con la aprobacin de 2/3 de
los votos totales de la asamblea general extraordinaria. Los socios debern compensar con nuevos aportes
las prdidas que afecten el monto total fijado estatutariamente.

rganos
Se encuentran la asamblea general, el consejo de administracin y la sindicatura, donde se
aplican igual atribuciones que las establecidas para stos rganos en la ley 19550.
Asamblea: La ordinaria cumple las funciones de la Asamblea de la SA y debe reunirse por lo menos una
vez al ao o cuando el consejo de administracin lo disponga.. Est integrada por los socios de ambos
tipos.
Sus atribuciones especficas son fijar la poltica de inversin de los fondos sociales, aprobar el
otorgamiento de los crditos y de las garantas, determinar el mnimo que deba exigirse en concepto de
contra-cautela (contra-garanta, es decir si yo te garantizo x cosa que me da el socio partcipe de garanta
para asegurar que el da que tenga que cobrarle pueda hacerlo, hay dos garantas, una de ida y otra de
vuelta, y esta es la contra-cautela); y, por ltimo, fijar el lmite mximo de eventuales bonificaciones que
el consejo de administracin pueda otorgar.
La asamblea general extraordinaria cumple con las funciones previstas por la ley 19550 y las que
no estn reservadas a la asamblea general ordinaria.
La asamblea general ordinaria puede ser convocada por el consejo de administracin , con un
aviso durante 5 das en el boletn oficial y en un diario de gran circulacin de la zona con 15 das de
anticipacin como mnimo expresando la fecha de la primera o segunda convocatoria, hora, orden del da.
La asamblea general extraordinaria, adems del consejo de administracin, puede ser convocada
por socios que representen mnimamente el 10% del capital social cumpliendo los mismos requisitos,
variando nicamente en que el aviso de 5 das debe efectuarse con una anticipacin de 30 das como
mnimo.
La asamblea general ordinaria sesiona con la presencia del 51 % del total de votos de la sociedad
incluyendo como mnimo un 20% de los votos que tengan los socios partcipes. En segunda convocatoria,
sesionar con la presencia de por lo menos el 30 % de la totalidad de votos, debiendo incluir como
mnimo un 15 % de los votos que tengan los socios partcipes.
Para la decisin de temas como modificacin de estatutos, eleccin del consejo de
administracin, fusin, escisin o disolucin de la sociedad, se requiere una mayora del 60 % de los
votos del total del capital social, debiendo incluir como mnimo un 30 % de los votos reservados a los
socios partcipes. Para el resto de las decisiones se requiere la mayora simple de los votos presentes,
salvo que el estatuto especifique otra mayora, debiendo incluir en todos los casos un mnimo de 15 % de
los votos que tengan los socios partcipes.
Mediante autorizacin por escrito, cualquier socio podr representar a otro de igual tipo en las
asambleas, pero un mismo socio nunca podr representar a ms de 10 socios ni tener un nmero de votos
mayor al 10 % del total. En caso de nulidad de voto por derecho de la asamblea, la presencia del socio
ser determinada para el clculo del qurum y de la mayora.
Consejo de administracin: rgano que cumple funciones similares a las del directorio. Tiene facultades
para resolver sobre el reembolso de las acciones; admisin de nuevos socios y exclusin de socios por no
integracin de capital o incumplimiento que lleve a pagar a la SGR por ste; nombramiento de gerentes;
fijacin de normas de funcionamiento y realizar los actos necesarios para logar el objeto social; otorgar o
denegar garantas y/o bonificaciones a los socios partcipes; determinacin de las inversiones a realizar

con el fondo de riesgo, autorizacin de la transmisin de acciones; someter a la asamblea general


ordinaria la aprobacin del balance y del estado de resultados, y proponer el tratamiento de las utilidades;
realizacin de cualquier acto y acuerdo no reservado a la asamblea.
Sindicatura: Es un rgano obligatorio de fiscalizacin. Debe estar formado por 3 sndicos que van a ser
designados por asamblea ordinaria. Puede ser abogado, contador, licenciado en economa o
administracin de empresas para poder ejercerla y adems se debe tener domicilio especial en la misma
jurisdiccin de la SGR Aqu la ley es ms amplia que en las sociedades annimas. Las atribuciones son
iguales a las de la SA. (verificar inversiones, contratos de garantas y el estado del capital social, las
reservas y el fondo de riesgo; y adems atender los requerimientos que formule la autoridad de aplicacin
y el BCRA.
Fusin, escisin y disolucin
Las SGR se pueden fusionar, escindir y disolver. La escisin no puede afectar la cantidad
mnima de socios partcipes, que debe ser de 120, por lo cual no es fcil realizar la escisin en estos tipos
de sociedades. Las SGR slo podr fusionarse entre s o escindirse en dos de la misma naturaleza
mediante aprobacin de la asamblea general con la mayora prevista. El canje de acciones se realizar
sobre el valor patrimonial neto, y si quedaran acciones que no puedan ser canjeadas con este clculo, se
abonar en efectivo el valor correspondiente.
La disolucin remite a las causas del artculo 94 de las sociedades generales ms dos causas
especficas: una es la imposibilidad de absorber las prdidas que representen el total del fondo de riesgo o
el total de la reserva legal o el 40 % del capital; otra es la disminucin del capital a un monto menor al
mnimo establecido en el estatuto durante un perodo mayor a los 3 meses; y por revocacin de la
autorizacin acordada por la autoridad de aplicacin.
Contrato, garanta y contragaranta
Habr contrato de garanta recproca cuando una SGR se obligue accesoriamente por un socio
partcipe mediante aceptacin del acreedor. El socio partcipe queda obligado frente a la SGR por los
pagos afrontados en cumplimiento de la garanta. Su objeto es asegurar el cumplimiento de las
prestaciones asumidas por el socio partcipe para el desarrollo de su actividad econmica u objeto social.
Dicho aseguramiento puede serlo por el total de la obligacin principal o por menor importe.
Las garantas otorgadas sern por una suma fija y determinada. El instrumento del contrato ser
ttulo ejecutivo por el monto de la obligacin principal, sus intereses y gastos. La garanta recproca es
irrevocable.
Las SGR debern requerir contragaranta por parte de los socios partcipes en respaldo de los
contratos de garantas celebrados con ellos.
El contrato de garanta recproca es consensual. Se celebrar por escrito, pudiendo serlo por
instrumento pblico o privado con firmas certificas por escribano pblico.
La SGR responder solidariamente por el monto de las garantas otorgadas con el deudor
principal, sin derecho a los beneficios de divisin y exclusin de bienes.

El contrato de garanta recproca goza de la extensin en el impuesto a las ganancias y en el


impuesto al valor agregado.
Efectos entre la sgr y los socios: La SGR podr trabar medidas cautelares contra los bienes del socio
partcipe cuando: fuese intimado el pago; vencida la deuda el deudor no abonara; disminuye el patrimonio
del deudor o utilice bienes para saldar nuevas obligaciones sin consentimiento de la SGR; el deudor
principal no cumple sus obligaciones societarios respecto de la SGR y/o quiera salir del pas y no deje
bienes suficientes para cancelar las obligaciones; el deudor principal fuera una persona de existencia ideal
y no cumpla obligaciones legales para el funcionamiento regular.
Si el socio quebrara antes de cancelar la deuda garantizada, la SGR tiene derecho de ser admitida
antes en el pasivo del mismo. La SGR que cancela la deuda de sus socios se subrogar en los derechos y
privilegios del acreedor resarcido en la medida necesaria para recuperar los importes abonados. Si la SGR
cancel una obligacin solidaria de varios socios, podr repetir de cada uno de ellos el total de lo pagado.
Causas de extincin del contrato de garanta recproca
Se extingue por la extincin de la obligacin principal, por modificacin o por novacin de la
obligacin principal cuando no haya intervenido en esa novacin la SGR. Tambin se extingue por
cualquiera de las otras causas que extinguen las obligaciones en general (transformacin, transaccin,
compensacin, etc).
Autoridad de aplicacin
Ser la que designe el poder ejecutivo nacional que dictar normas reglamentarias para
fiscalizacin y supervisin de las SGR
Relaciones laborales
La ley crea un registro nico de personal donde se determina la cantidad de trabajadores de la
pyme cualquiera sea su modalidad de contratacin. El objetivo es brindar capacitacin, proactividad y
para que mantengan siempre empleo y puedan incorporarse a otros nuevos y diferentes. La registracin
se lleva a cabo en el ministerio de trabajo, donde quedan asentados todos los datos de los trabajadores (n
de cuil; domicilio, estado civil, fecha de ingreso, tarea a desempear, modalidad de contratacin,
remuneracin, etc). El mximo de empleados es de 40 personas en una pequea empresa. La capacitacin
profesional es un derecho y un deber fundamental de los trabajadores de las pequeas empresas, quienes
accedern a los programas de formacin financiados con fondos pblicos. El trabajador puede solicitar a
su empleador la adecuacin de su jornada laboral a las exigencias de dichos cursos. Los convenios
colectivos para pymes debern incluir un captulo dedicado al desarrollo del deber y del derecho a la
capacitacin profesional.

Ley de marcas
La ley determina todo aquello que debe considerarse como marca, que cosas pueden registrarse
como tales, que cosas no se consideran marca y no pueden registrarse como tales, que es una designacin
y establece el procedimiento para el registro de una marca indicando los requisitos que debe cumplir,
determina quien puede oponerse a la registracin de la marca y fija sanciones penales para todas aquellas
personas que falsifiquen o adulteren una marca. Es la nica ley fuera del mbito legal que fija penas.
La marca otorga la propiedad de algo, no cualquiera puede oponerse a la propiedad. Para ejercer
el derecho de oposicin a su registro o a su uso, se requiere un inters legtimo del solicitante o del
oponente.
El artculo 1 menciona que podrn registrarse como marca dibujos, emblemas grabados,
estampados, sellos, combinaciones de colores, letras y nmeros, frases publicitarias, embases, una o ms
palabras sin contenido conceptual, los relieves con capacidad distintiva y todo otro signo con tal
capacidad.
El artculo 2 indica que no se considerarn como marca y no son registrables nombre, palabras,
signos que constituyan la designacin de un producto o servicio o que sea descriptivo de su naturaleza,
funcin, cualidades u otras caractersticas. Ejemplo: no se puede registrar la marca lavado para un jabn.
Se busca evitar la apropiacin de cosas comunes. Tampoco se considerarn los nombres; palabras; signos
y frases publicitarias que hayan pasado al uso general antes de su registro; la forma y el color natural o
intrnseco de los productos.
El artculo 3 contiene todas aquellas cosas que no podrn registrarse como marcas, como ser una
marca idntica o similar a otra ya registrada y las denominaciones de origen nacional o extranjeras
(regiones, pases, etc). Ejemplo: No puede registrarse como marca la regin de la Patagonia.
Tampoco podrn registrarse las palabras, dibujos y dems signos contrarios a la moral y a las
buenas costumbres; las letras, palabras, nombres, distintivos, smbolos, que use la Nacin y las naciones
extranjeras; el nombre seudnimo o retrato de una persona, sin su consentimiento o el de sus herederos;
las frases publicitarias que carezcan de originalidad; las designaciones de actividades; las marcas que sean
susceptibles de inducir a error respecto de las caractersticas de los productos.
El registro de marcas es nacional, y los registros pblicos son locales y sectorizan.
La propiedad de la marca se obtiene a partir de la registracin, cuando queda definitivamente
inscripto. La marca puede registrarse en condominio, es decir que puede haber ms de un dueo. El
trmino de registracin es de 10 aos renovables indefinidamente. Se la registracin venci y no fue
inmediatamente reeinscripta, otro podr solicitarla e inscribirla. Si no se hace uso de la marca por 5 aos
se produce su caducidad, por lo tanto hay que acreditar su uso durante los ltimos 5 aos.
Est permitido ceder o vender la marca. La transferencia de la marca registrada es vlida
respecto de terceros, una vez inscripta en la Direccin Nacional de Propiedad Industrial. La venta del
fondo de comercio incluye la de la marca, salvo estipulacin en contrario.
El derecho de prelacin para la registracin de la marca se determina por el da y la hora en que
se presenta la solicitud, sin afectar lo establecido en los tratados internacionales aprobados por la
Repblica Argentina.

Una marca puede ser registrada conjuntamente por dos o ms personas, es decir que puede haber
un condominio y una cotitularidad. Los titulares deben actuar en forma conjunta para licenciar, transferir
y renovar la marca. Cualquiera de ellos podr deducir oposicin contra el registro de una marca, iniciar
las acciones en su defensa y utilizarla, salvo estipulacin en contrario.
Formalidad del trmite de inscripcin
Se debe presentar una solicitud por cada clase en que se solicite, que incluya su nombre, su
domicilio real y un domicilio especial constituido en la Capital Federal, la descripcin de la marca y la
indicacin de los productos o servicios que va a distinguir. Luego, la autoridad de aplicacin si encuentra
todo en orden, efectuar su publicacin por un da en el Boletn de Marcas. Dentro de los treinta das de
efectuada la publicacin, la Direccin Nacional de la Propiedad Industrial efectuar la bsqueda de
antecedentes de la marca solicitada y dar un dictamen respeto de su registrabilidad. En el mismo plazo
deben presentarse las oposiciones a la registracin y ante el mismo organismo con indicacin del nombre
y domicilio real del oponente y los fundamentos de la oposicin. Dicho escrito debe contener un
domicilio especial dentro de la Capital Federal, que ser vlido para notificar la demanda judicial. Al
opositor se le notificarn las observaciones deducidas.
Luego comienza un perodo de un ao como tope donde las partes van a gestionar una solucin a
su litigio, ya sea por sentencia judicial o acuerdo entre las partes. Cumplido el ao, se considerar que se
abandon la solicitud de registracin en caso de no haber llegado a un acuerdo entre las partes o se
dictamin ninguna sentencia judicial.
Causas de extincin del derecho de propiedad de una marca
-

Renuncia del titular.

Vencimiento del plazo y no reinscripcin.

Declaracin judicial de nulidad o de caducidad del registro.

El derecho de propiedad de marca se hereda como todo derecho patrimonial.


Causas de nulidad de una marca
-

Son nulas aquellas marcas inscriptas en contravencin de la ley.

Si el solicitante conoca o deba conocer que esa marca ya tena propiedad.

Es nula la marca registrada por quien desarrolla como actividad habitual la registracin de
marcas.

La prescripcin para la nulidad de la marca es de 10 aos. La caducidad tambin se da cuando se


sabe que una persona no est usando la marca registrada, salvo que sea por causa mayor y uno la quiere
registrar (esto es durante los 5 aos en los cuales se debe probar que se est siendo uso de la marca). No
caduca la marca registrada y no utilizada si ella forma parte de la designacin de una actividad.
Caducidad de la marca: 2 aos.
Caducidad del uso: 5 aos.

Designacin
El nombre o signo con que se designa una actividad con o sin fines de lucro constituye una
propiedad para la ley. La propiedad de la designacin se adquiere con su uso y debe ser inconfundible con
la ya existentes. Toda persona con inters legtimo podr oponerse al uso de una designacin. La accin
para la oposicin a las designaciones prescribe al ao si quien comenz a utilizarlo pblicamente no tuvo
opositores para la utilizacin de esta designacin. El derecho a la designacin se extingue cuando se
concluya con la actividad designada.
El Art 31 establece penas (excarcelables) que van de los dos meses a los 3 aos pudiendo haber una multa
a quienes falsifiquen o imiten fraudulentamente una marca registrada o una designacin; usen una marca
registrada o una designacin falsificada o fraudulentamente imitada; pongan en venta una marca
registrada o una designacin falsificada o fraudulentamente imitada. En la realidad no se cumple.
El Poder Ejecutivo Nacional actualizar anualmente el monto de la multa prevista.
La accin penal es pblica. El estado al conocer el caso inmediatamente acta. La justicia federal
en lo criminal y convencional es competente ante casos de marcas, no as la justicia local.
El damnificado, o sea el perjudicado por el uso o la imitacin fraudulenta tiene la opcin de
solicitar medidas que puedan absorberlo de los problemas. El damnificado puede:
-

Solicitar el comiso de la mercadera (que se la secuestren) y la venta de las mercaderas y otros


elementos con marca en infraccin.

Pedir la destruccin de la marca en infraccin y cualquier elemento que tenga que ver con ella.

Hacer un juicio civil para buscar el resarcimiento de los daos que se hayan producido por la
falsificacin. Entra en juego la caucin real, en garanta de lo que est peticionando deber podr
dar a embargo una propiedad o bien hacer un depsito en efectivo cuyo monto lo va a fijar el
juez. Garantiza que la accin que se lleva a cabo tiene justificaciones reales. Funciona cuando la
verosimilitud del derecho no est totalmente definida. Se hace por las dudas de no tener ese
derecho. Se pide cuando quien demanda no puede demostrar al inicio que tena el derecho: si
cuando se desarrolla el caso, se demuestra que no tena derecho, la persona demandada podr
reclamar el resarcimiento de los daos que le han provocado en el juicio sin razn. Si no se
presta caucin real, el demandante podr pedir la suspensin de la explotacin y el embargo de
los objetos en infraccin.
Hay dos cauciones, la real (que es en dinero, especie) y la juratoria (la persona va y firma, le

ponen un sello bajo juramento de resarcir daos si fracasa en el juicio).


El derecho a todo reclamo por va civil es de 3 aos desde que se cometi la infraccin o despus
de un ao desde que el propietario de marca conoci el hecho. Puede pedir el embargo, o la explotacin
de la mercadera.
La caucin real la pide el demandado al demandante en caso de que no tenga razn. El
demandante la pide al demandado para que no contine con la explotacin de la marca hasta que se
demuestre la verdad y se resuelva el caso.
Las multas previstas sern destinadas a rentas generales.

Medidas precautorias artculo 38


Todo propietario de una marca registrada que se entere de que est siendo vctima de una
imitacin o falsificacin , podr pedir al juez competente:
-

embargo de objetos.

Su inventario y descripcin.

Secuestro de uno de los objetos, sobre el cual se realizar la pericia y se va a determinar si


efectivamente es falsificado o no.
A veces no es fcil, porque la comercializacin de algunos tipos de productos tiene un alcance

masivo.
En el artculo 39 se indica que no solo se secuestran y embargan las cosas, sino que aquel que las
tiene en su poder deber acreditar su pertenencia y origen; la cantidad de unidades fabricadas o vendidas
y su precio mediante la factura o boleta de venta; la identidad de las personas a quienes les vendi o
entreg los objetos en infraccin. La negativa a suministrar los informes, as como tambin la carencia de
la documentacin que sirva de respaldo comercial a los objetos en infraccin, autorizar a presumir que
su tenedor es partcipe en la falsificacin o imitacin fraudulenta.
El titular de una marca registrada podr solicitar las medidas cautelares aun cuando no haya
delito ante una marca similar o ilegtimamente empleada. Si no dedujera la accin correspondiente dentro
de los 15 das hbiles del embargo o secuestro, podr dejarse sin efecto a peticin del dueo de los
objetos embargados o secuestrados.
El titular de una marca registrada constituida por una frase publicitaria, puede solicitar las
medidas precautorias slo con respecto a los objetos que lleven aplicada la frase publicitaria en
infraccin.
La autoridad de aplicacin de esta ley es la direccin nacional de la propiedad industrial que
depende del ministerio de economa, la que resolver respecto de la concesin de las marcas. El
certificado de registro consistir en un testimonio de la resolucin de concesin de la marca, acompaado
del duplicado de su descripcin, y llevar la firma del Jefe de Departamento de Marcas de la Direccin
Nacional de la Propiedad Industrial. Todas las resoluciones respecto de las marcas sern publicadas por
la Direccin Nacional de la Propiedad Industrial, quien conservar expedientes originales y copias.
Los trmites que se realicen ante la Direccin Nacional de la Propiedad Industrial estn sujetos al
pago de tasas, cuyo monto fijar la reglamentacin, y que sern siempre actualizados.
Las marcas registradas con anterioridad a la entrada en vigencia de esta ley y cuyo vencimiento
se produzca pasados los 6 meses de dicha fecha, sern reclasificadas en el momento de su renovacin.

Ley de defensa al consumidor


En 1994 se incorpor a la constitucin nacional un artculo referido a los derechos de los
consumidores, y al mismo tiempo, se dict la ley de defensa al consumidor.
Define que es un consumidor o un usuario y fija pautas de comportamiento respecto a servicios
pblicos, ventas domiciliara, clusulas, etc.
Su objeto es la defensa de los consumidores o usuarios. Pueden ser tanto personas fsicas como
jurdicas que contratan a ttulo oneroso para su consumo final o beneficio propio o de su grupo familiar o
social
La ley se aplica sobre la adquisicin o locacin de cosas muebles, la prestacin de un servicio no
profesional (no incluye servicios de abogados, contadores, etc que requieran para su ejercicio ttulo
universitario y matrcula), adquisicin de inmuebles nuevos destinados a viviendas incluidos lotes de
terreno cuando la oferta es pblica y est dirigida a una persona indeterminada.
Est obligada a responder toda la cadena de comercializacin que interviene en la distribucin
del producto, desde el fabricante hasta que llega al consumidor final. Toda la cadena es pasible de
reclamos y sanciones. Entre las partes que intervienen en la cadena se determinar quien es el responsable
y quien deber responder.
Se excluye de este mbito cosas usadas salvo que el vendedor se adhiera a las normas previstas
por la ley de defensa al consumidor. Ejemplo: Car one, que vende autos usados, est adherido a las
normas. La ley siempre comprende la publicidad de todos aquellos casos que no se adhieran a la ley.
Promueve la Defensa de la Competencia y de Lealtad Comercial. En caso de duda, se estar
siempre a la interpretacin ms favorable para el consumidor.
Al consumidor se le debe brindar, en forma cierta y objetiva una informacin veraz y detallada sobre la
funcionalidad de los productos. Se deben precaver los riesgos en el uso de los productos para la salud e
integridad fsica de los consumidores. Los productos deben ser suministrados en forma tal que usados
normalmente no presenten peligro alguno para la salud o integridad fsica de los consumidores .
Los productos peligrosos para la salud de los consumidores deben comercializarse indicando
mecanismos e instrucciones para garantizar la seguridad de los mismos con un manual en idioma nacional
sobre el uso, la instalacin y mantenimiento.
En caso de importacin, el envase debe contener un manual de uso traducido al idioma local y
con letra cuyo tamao sea lo suficientemente legible (4 milmetros como mnimo).
La ley establece condiciones mnimas que hacen a la oferta de productos, indicando la fecha de
comienzo y finalizacin, sus modalidades, condiciones o limitaciones, a quien debe dirigirse, como debe
hacerse la publicidad, etc. Da pautas que fijan las normas bsicas que deben regir la oferta y a quien se
debe dirigir.
Las precisiones formuladas en la publicidad obligan al oferente. Cuando las ofertas de bienes y
servicios se realicen mediante el sistema de compras telefnicas, por catlogos o por correos, publicados
por cualquier medio de comunicacin, deber figurar el nombre, domicilio y nmero de cuit del oferente.
Cuando se ofrezcan cosas que presenten alguna deficiencia debe indicarse las circunstancia en
forma precisa y notoria

En el documento de venta debe figurar: la descripcin y especificacin de la cosa; l nombre y


domicilio del vendedor; el nombre y domicilio del fabricante, distribuidor o del importador; las
caractersticas de la garanta; los plazos y condiciones de entrega; el precio y las condiciones de pago. La
redaccin debe ser hecha en idioma nacional, ser completa, clara y fcilmente legible Un ejemplar debe
ser entregado al consumidor. Si se incluyen clusulas adicionales debern ser escritas en letra destacada.
El incumplimiento de la oferta salvo caso fortuito o fuerza mayor faculta al consumidor a:
-

Exigir forzadamente el cumplimiento de la obligacin.

Aceptar otro producto de la misma o superior calidad.

Rescindir el contrato (pacto comisorio) con derecho a recibir el aporte pagado.


Caso fortuito es un hecho que no puede evitarse, siendo previsto o imprevisto, pero que no

depende de la persona, en cambio, fuerza mayor es el hecho de la naturaleza, como son los terremotos y
las inundaciones.
La garanta mnima legal de las cosas muebles no consumibles es de tres meses por los defectos
o vicios de cualquier ndole a partir de la entrega salvo que las partes hayan acordado un plazo mayor,
pudiendo las partes establecer un plazo mayor. Por ejemplo en esos 3 meses se puede pedir el reemplazo
de una plancha que justamente no plancha.
Debe asegurarse un servicio tcnico adecuado en todas las zonas donde se venda el producto y el
suministro de partes y repuestos. En caso de incumplimiento, La responsabilidad de los productores,
distribuidores, importadores y vendedores es solidaria.
El certificado de garanta debe tener escrito en idioma nacional, con redaccin de fcil
comprensin en letra legible: La identificacin del vendedor, fabricante, importador o distribuidor y del
producto con las especificaciones tcnicas necesarias; las condiciones de uso, instalacin y
mantenimiento necesarias para su funcionamiento y de la validez de la garanta y su plazo de extensin y
tambin de reparacin de la cosa especificando el lugar fsico donde deba efectuarse. El vendedor est a
cargo de notificar al fabricante o importador de la entrada en vigencia de la garanta. La falta de
notificacin no libera al fabricante o importador de la responsabilidad solidaria. Cualquier clusula cuya
redaccin o interpretacin vayan en contra de las normas indicadas es nula.
Cuando el producto es reparado, se debe entregar al consumidor una constancia que deber
contener la naturaleza de la reparacin, las piezas reemplazadas o reparadas, la fecha en que el
consumidor entreg el producto y su fecha de devolucin al consumidor. El informe debe ser muy claro y
detallado.
La garanta se suspende durante el plazo de la reparacin. Si se coloca una pieza nueva,
inmediatamente sobre la misma nace otra garanta de 3 meses. Tambin se puede entregar una garanta
extendida, como Garbarino que ofrece una garanta de 3 meses ms, es decir, de 6 meses en total.
Si la reparacin no resulta satisfactoria, el consumidor puede:
-

Pedir la restitucin por un producto nuevo de iguales caractersticas.

Devolver el producto en el estado en que se encuentre a cambio de la devolucin del dinero.

Obtener una quita sobre el valor orginal.

Vicio oculto (vicio rehedibitorio)


Ejemplo: se compra un inmueble y al poco tiempo aparecen seales de humedad, etc. La ley da dos
opciones en tal caso:
a) Ejercer la ley quanta minois, es decir que ya se pag el inmueble, pero sabiendo el estado verdadero se
hubiese pagado un monto menor, por lo cual se devuelve esa diferencia y se mantiene la propiedad.
b) Ejercer la accin rehidibitoria, caso en el cual el comprador no quiere quedarse con el inmueble en el
estado deficitario en que se adquiri, por lo cual se devuelve a cambio del importe original.
Ambas acciones tienen un perodo de prescripcin de un ao.
Prestacin de servicios
Los prestadores de servicios estn obligados a respetar los trminos, plazos y condiciones
ofrecieron o publicitaron.
En la reparacin, mantenimiento y limpieza el prestador est obligado a emplear materiales o
productos nuevos o adecuados al producto.
El prestador del servicio debe desarrollar un presupuesto que contenga su nombre, domicilio y
otros datos de identificacin; la descripcin del trabajo a realizar y de los materiales a emplear, con sus
precios y el de la mano de obra; el tiempo en que se realizar el trabajo; si otorga garanta o no y en su
caso, el alcance y duracin; el plazo para la aceptacin del presupuesto; los nmeros de inscripcin en la
Direccin General Impositiva y en el Sistema Previsional.
Todo servicio o costo adicional que sea necesario durante la prestacin del servicio y que por su
naturaleza no pudo ser incluido en el presupuesto, deber ser comunicado al consumidor antes de su
realizacin o utilizacin. Queda exceptuado el prestador del servicio que por su naturaleza no pueda
interrumpirlo sin afectar su calidad o sin dao para el producto del consumidor, es decir que sea esencial
para la funcionalidad del producto pudiendo arreglar aquello que no estaba presupuestado en su momento.
Si dentro de los treinta das siguientes a la fecha en que concluy el servicio se encuentran
deficiencias, el prestador del servicio estar obligado a corregir todos los defectos o a reemplazar los
materiales y productos utilizados sin costo adicional.
La garanta de un contrato de prestacin de servicios deber ser por escrito, incluyendo: la
correcta individualizacin del trabajo realizado; el tiempo de vigencia de la garanta, la fecha de
iniciacin de dicho perodo y las condiciones de validez; y la correcta individualizacin de la persona,
empresa o entidad.
Prestadores de servicios pblicos
Antes se ejerca el derecho administrativo para los reclamos, primero se deba pagar y despus se
reclamaba, sin existir las devoluciones. Se desprotega a los usuarios. Con la sancin de la ley se protegi
a los consumidores evitando que paguen esa desproporcin, aplicando el mismo criterio para devolver
importes que para cobrar de ms. La autoridad competente verifica la calidad de los servicios pblicos.
Las medidas deben ser controladas mensualmente.
La factura viene con dos fechas de vencimiento, la diferencia de importe entre ambas es nfima,
pero no est permitido por ley.
El agua, que es de primera necesidad, no puede suspenderse por falta de pago, en cambio la luz,
como as tambin el telfono si pueden ser interrumpidos por falta de pago.

Las empresas prestadoras de servicios pblicos a domicilio deben entregar al usuario constancia
escrita de las condiciones de la prestacin de los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes y
mantener tal informacin a disposicin de los usuarios en todas las oficinas de atencin al pblico.
Adems debern colocar en toda facturacin y en las oficinas de atencin al pblico carteles con la
leyenda "Usted tiene derecho a reclamar una indemnizacin si le facturamos sumas o conceptos indebidos
o reclamamos el pago de facturas ya abonadas. Ley 24.240.
Las empresas prestadoras deben habilitar un registro de reclamos. Las facturas debern ser
entregadas al usuario por lo menos 10 das antes de su vencimiento.
Cuando la prestacin del servicio pblico domiciliario se interrumpa o sufra alteraciones, se
entiende que es responsabilidad de la empresa. Efectuado el reclamo por el usuario, la empresa tiene 30
das como mximo para demostrar que la interrupcin o alteracin no fue por su culpa. En caso contrario,
deber reintegrar el importe total del servicio no prestado dentro del plazo establecido. El usuario puede
reclamar desde la interrupcin del servicio y hasta los 15 das posteriores al vencimiento de la factura.
Las constancias que las empresas entreguen a sus usuarios debern expresar si existen perodos u
otras deudas pendientes, en su caso fechas, concepto e intereses si correspondiera. En caso que no existan
deudas pendientes se expresar: "no existen deudas pendientes". La falta de esta manifestacin hace
presumir que el usuario se encuentra al da con sus pagos. Si existen deudas, los conceptos reclamados
deben facturarse por documento separado.
Cuando una empresa de servicio pblico domiciliario, con variaciones regulares estacionales,
facture un 75 % ms que el promedio de los dos aos anteriores se presume que existe error en la
facturacin. Para el caso de servicios de consumos no estacionales se tomar en cuenta el consumo
promedio de los ltimos 12 meses anteriores a la facturacin. En ambos casos, el usuario abonar
nicamente el valor de dicho consumo promedio. El usuario tiene 15 para presentar la queja, y la empresa
30 para acreditar que est bien facturado. Cuando facture sumas indebidas o reclame pagos ya abonados,
deber devolver las sumas incorrectamente percibidas ms los intereses y punitorios que cobra por mora
en el pago de facturas, e indemnizar al usuario con un crdito del 25 % del importe cobrado o reclamado
indebidamente. La devolucin y/o indemnizacin se har efectiva en la factura inmediata siguiente.
La tasa de inters y punitorios por mora en facturas de servicios pblicos pagadas fuera de
trmino, no podr exceder en ms de un 50 % la tasa activa para descuento de documentos comerciales a
30 das del Banco de la Nacin Argentina del ltimo da del mes anterior a la efectivizacin del pago.
Venta domiciliaria y por correspondencia
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptacin durante el plazo de 5 das corridos, contados
a partir de la fecha en que se entregue la cosa o se celebre el contrato, lo ltimo que ocurra, sin
responsabilidad alguna. Esa facultad no puede ser alterada. El vendedor debe informar por escrito al
consumidor de esta facultad en forma clara y notoria. Los gastos de devolucin corresponden al vendedor.
En ambos casos, no se permitir la publicacin del nmero postal como domicilio.
Queda prohibida la realizacin de propuesta al consumidor, por cualquier tipo de medio, que
genere un cargo automtico en cualquier sistema de dbito.

Operaciones de venta de crdito


Deber sealarse, bajo pena de nulidad: el precio de contado, el saldo de deuda, el total de los
intereses a pagar, la tasa de inters efectiva anual, la forma de amortizacin de los intereses, otros gastos
si los hubiere, cantidad de pagos a realizar y su periodicidad, gastos extras o adicionales si los hubiera y
monto total financiado a pagar.
Trminos abusivos y clusulas ineficaces
Son ineficaces las clusulas que desnaturalicen las obligaciones o limiten la responsabilidad por
daos; las que importen renuncia o restriccin de los derechos del consumidor o amplen los derechos de
la otra parte; y las que tengan cualquier norma que imponga la inversin de la carga de la prueba en
perjuicio del consumidor.
La interpretacin del contrato se har en el sentido ms favorable para el consumidor. Cuando
existan dudas sobre los alcances de su obligacin, se estar a la que sea menos gravosa.
Si oferente viola el deber de buena fe o transgreda el deber de informacin o el cdigo de
defensa de la competencia o de lealtad comercial, el consumidor tendr derecho a demandar la nulidad del
contrato o la de una o ms clusulas.
Contratos de adhesin
La autoridad de aplicacin vigilar que los contratos de adhesin o similares, no contengan
clusulas de las previstas. La misma atribucin se ejercer respecto de las clusulas uniformes de los
contratos hechos en formularios cuando dichas clusulas hayan sido redactadas unilateralmente por el
proveedor de la cosa o servicio, sin que la otra parte tenga posibilidades de discutir su contenido .
Responsabilidad por daos
Si el dao al consumidor resulta del vicio o riesgo del producto o de la prestacin del servicio,
respondern el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien
haya puesto su marca. El transportista responder por los daos ocasionados en el servicio. La
responsabilidad es solidaria. Slo se liberar la persona que demuestre que ha sido ajena.
Autoridad de aplicacin
La Secretara de Industria y Comercio es la autoridad nacional de aplicacin de la ley. Los
gobiernos provinciales y la Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires actan como autoridades locales
de aplicacin ejerciendo control y vigilancia sobre el cumplimiento de la ley. Tendr las siguientes
facultades y atribuciones: dictar la reglamentacin de esta ley y elaborar polticas destinados a la defensa
del consumidor; mantener un registro nacional de asociaciones de consumidores; recibir y ejecutar las
denuncias de los consumidores; inspeccionar y efectuar pericias; solicitar informes y opiniones a
entidades pblicas y privadas en relacin con esta ley; disponer de oficio o a pedido de las partes la
celebracin de audiencias donde participen denunciantes damnificados, presuntos infractores, testigos y
peritos. Podr delegar en la Municipalidad de la Ciudad de Buenos Aires o gobiernos provinciales las
facultades mencionadas. Para ejercer las atribuciones, la autoridad de aplicacin podr pedir ayuda a la
fuerza pblica.
Procedimiento y sanciones
La autoridad nacional de aplicacin proceder a labrar acta en la que se dejar constancia del
hecho denunciado o verificado y de la disposicin presuntamente infringida. En la misma acta se podr

agregar la documentacin acompaada y citar al presunto infractor para que, dentro del plazo de 5 das
hbiles, presente por escrito su descargo y ofrezca las pruebas que hacen a su derecho. El incumplimiento
de los acuerdos conciliatorios se considerar violacin a esta ley y el infractor ser sancionado sin afectar
el cumplimiento de las obligaciones que las partes acordaron.
Verificada la infraccin, el infractor ser sancionado con: apercibimiento; multa hasta alcanzar el
triple de la ganancia o beneficio ilegal obtenido por la infraccin; decomiso de las mercaderas en
infraccin; clausura del establecimiento o suspensin del servicio afectado por 30 das; la prdida de
concesiones y privilegios. En todos los casos, se publicar la resolucin condenatoria en el diario de
mayor circulacin donde se cometi la infraccin, el ser pagado por el infractor. Si alguien denuncia un
hecho sin justa causa ser sancionado con apercibimiento y multa.
En la aplicacin de las sanciones se tendr en cuenta el perjuicio para el consumidor, la posicin
en el mercado del infractor, la suma del beneficio obtenido, la intencionalidad, la gravedad de los riesgos
y la reincidencia. Se considerar reincidente a quien, habiendo sido sancionado por una infraccin a esta
ley, incurra en otra en el plazo de 3 aos.
Al que se le aplic la sancin tiene abierta la va de la justicia para reclamar frente al fuero que
sea. Si fue en el mbito de la ciudad de Bs As, el fuero competente es el contencioso tributario.
Las acciones y sanciones prescribirn en el trmino de 3 aos. La prescripcin se interrumpir
por la comisin de nuevas infracciones o por el inicio de las actuaciones administrativas o judiciales.
Acciones
El consumidor podr iniciar acciones judiciales cuando sus intereses resulten afectados o
amenazados. La accin corresponder al consumidor o usuario, a las asociaciones de consumidores
constituidas como personas jurdicas, a la autoridad de aplicacin nacional o local y al ministerio pblico.
El ministerio pblico cuando no intervenga en el proceso como parte, actuar obligatoriamente como
fiscal de la ley. En caso de abandono de la accin de las asociaciones legitimadas, la titularidad activa
ser asumida por el ministerio pblico.
Asociaciones de consumidores
Las asociaciones de consumidores constituidas como personas jurdicas estn legitimadas para
accionar cuando resulten afectados intereses de los consumidores. Las organizaciones que tengan como
finalidad la defensa, informacin y educacin del consumidor, debern recibir autorizacin de la
autoridad de aplicacin para funcionar como tales. Para ser reconocidas como organizaciones de
consumidores, las asociaciones civiles debern acreditar las siguientes condiciones: no podrn participar
en actividades polticas partidarias; debern ser independientes de toda forma de actividad profesional,
comercial y productiva; no podrn recibir aportes de empresas comerciales, industriales o proveedoras de
servicios, privadas o estatales, nacionales o extranjeras.
Las asociaciones de consumidores podrn sustanciar los reclamos de los consumidores de bienes
y servicios ante los fabricantes, productores, comerciantes, intermediarios o prestadores de servicios que
correspondan.

Arbitraje
La autoridad de aplicacin propiciar la organizacin de tribunales arbitrales, que actuarn como
rbitros de derecho para resolver las controversias. Podr invitar para que integren estos tribunales a las
personas que propongan las asociaciones de consumidores y cmaras empresarias.
Educacin al consumidor
El Estado nacional, las provincias y municipalidades, formularn planes generales de educacin
para el consumo y su difusin pblica, fomentando la creacin y el funcionamiento de las asociaciones de
consumidores y la participacin de la comunidad en ellas. La formacin del consumidor debe tender a:
conocimiento y adquisicin de habilidades para ayudarlo a evaluar las alternativas; facilitar la
comprensin y utilizacin de informacin sobre temas inherentes al consumidor; orientarlo a prevenir los
riesgos derivados del consumo; impulsarlo para que desempee un papel activo en el mercado.
El Estado nacional podr otorgar contribuciones financieras a las asociaciones de consumidores
para cumplir con los objetivos mencionados.
La ley es de orden pblico y rige en todo el territorio nacional.