TRANSPORTE Y VENTA DE MUEBLES DE MADERA EN LA REGIN CARIBE

COLOMBIANA

PROYECTO DE AULA
Estudiantes:
Ana Margarita Flrez Carrionis
Alejandra Martnez Pomares
Karen Martnez Rodelo
Solangie Restrepo Garca
Guillermo Rodrguez Perin

Gestin de Negocios Internacionales

Facultad de Ciencias Administrativas, Econmicas y Contables
Semestre 2/ seccin 1
CARTAGENA- BOLIVAR
2015

PROYECTO DE AULA

Docentes / Colectivos:
Keren Brunal
Pamela Martnez
Boris Bello
Jos Palomino
Julio Enrique Arenas
Omar Luis Guzmn

Gestin de Negocios Internacionales

Facultad de Ciencias Administrativas, Econmicas y Contables
Cartagena- Bolvar

TABLA DE CONTENIDO
Pag

Resumen 1

Abstract. 3

Introduccin. 4

Descripcin del problema. 5

Justificacin.. 6

Objetivos7
Objetivo General. 7
Objetivos especficos. 7

Metodologa 8

Antecedentes..9

Marco terico. 11

Marco conceptual ... 13

Marco legal..15-17

Capitulo 1.. 18

Capitulo 2.. 20
Caractersticas de las zonas Colombianas 20
Muebles Jamar S.A 21
Muebles Crdenas LTDA22

Capitulo 3..23
Clientes mercenarios..23
Clientes cmodos.. 23

Pequeos clientes.. 23
Grandes clientes 23
Clientes de crdito..24
Cliente Retail ..24
Clientes de marcas..24

Capitulo 4.25

Capitulo 5.27
Innovacin de diseo..28
Transporte...28
Facilidades de pago28
Cultura austera de gastos29

Conclusiones 31

Referencia bibliogrfica ...32

Anexos...33

Figura 1..19

Figura 2..19

Figura 3..21

Figura 4..22

Figura 5..26

Figura 6..33

RESMEN

En el presente proyecto se encontrara una investigacin acerca el comportamiento de transporte

y la comercializacin de muebles de madera en la regin Caribe Colombiana, en el cual se tiene
en nombran las caractersticas que tienen las sociedades con respecto al transporte y
comercializacin de muebles, la estructura organizacional de las sociedades dedicadas a estas
actividades econmica, que van de acuerdo a como estn conformas dichas sociedades, est es
fundamental, ya que les permite tener mayor orden, y una amplia organizacin, la cual est
dividida en correlacin a sus tareas. Por otra parte, teniendo en cuenta que el espacio geogrfico
influye en el desarrollo de las actividades, la localizacin entra a ser parte importante con
respecto a las principales empresas que se encuentran con mayor movimiento en la regin Caribe
Colombiana, Tambin se debe tener en cuenta que el precio de venta entra a jugar un rol
importante en el sector de comercio al por mayor y al por menor, dependiendo su nivel de venta
y tamao, tanto para la comercializacin como para el transporte, debido a que vara o tiene una
estabilidad en cuento a las distancias entre proveedor-cliente.
El comportamiento de los clientes en el comercio y produccin de transportes, cumplen con
varios tipos de clientes, dependiendo de la necesidad de cada uno, tales como; los clientes de
crdito, que son aspirantes a crdito por primera vez y que no cuentan con un historial crediticio,
o los clientes retail, que son clientes conscientes del precio, de medianos ingresos, como tenemos
y clientes de marcas, que solo piensas en el diseo y la calidad del producto sin importar el valor
En esta investigacin tenemos los tipos de sociedades que ms influyen dentro de la
comercializacin y transporte de muebles que son las sociedades annimas y limitadas, en la que

se tiene en cuenta su razn social, nmero de socios, capital, responsabilidad y como se

constituye.. En este orden de ideas se dar paso al desarrollo del siguiente proyecto de aula,
basado en la comercializacin y transporte de muebles de madera en la Regin Caribe
Colombiana.

ABSTRACT

This project an investigation into the behavior of transport and marketing of wooden furniture in
the Colombian Caribbean region, which has to name the characteristics that societies have with
regard to the transport and marketing of furniture is found, the structure organizational societies
engaged in these economic activities, ranging according to how these companies are settle, is is
critical because it allows them to have more order and a wide organization, which is divided in
correlation to their tasks. Moreover, considering the geographical space influences the
development of activities, location enters an important part with respect to the major companies
that are busiest in the Colombian Caribbean region, one should also take into account the selling
price comes to play an important role in the field of wholesale and retail, depending on their
level of sales and size, both for marketing and for transport due to varying or have a stability
story to the distances between supplier-customer.
The customer behavior in trade and transport production, meet various customer types,
depending on the needs of each, such as; credit customers who are aspiring credit for the first
time and do not have a credit history or retail customers who are price conscious customers,
middle-income, as customers have and brands, which only think of the design and product
quality regardless of value
In this research the types of companies have more influence within the marketing and transport
of furniture that are corporations and limited partnerships, which take into account its name,
number of partners, capital, and responsibility as is. . step will be the development of the next
classroom project, based on the sale and transportation of wood furniture in the Colombian
Caribbean region in this vein.
3

INTRODUCCION

Ante la amplia gama de sectores que contribuyen al desarrollo econmico del pas, el sector
madera y muebles del caribe se presenta como una oportunidad interesante debido a sus
potencialidades en trminos productivos, estratgicos y geogrficos, teniendo en cuenta que es
poco inexplorado comparado con otros sectores como la agricultura y la metalurgia en general.
En la actualidad el gobierno colombiano est enfocndose en sectores procedente que muestren
oportunidades en s misma para expandir mercados a nivel local y as aumentarla oferta
exportadora del pas.
Esta investigacin es descriptiva, ya que a travs de un diagnstico inicial, estudia las
caractersticas de las empresas de Sector Madera y Muebles en la Regin Caribe en materia de
competitividad, para analizar detalladamente su estado.

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA

El crecimiento y desarrollo de los pases se ha dado indiscutiblemente por las empresas, quienes
por medio del desarrollo de sus actividades se han convertido da a da en el motor que mueve la
economa de cada pas y en conjunto la economa mundial. Por tal motivo, es de vital
importancia que en un pas existan empresas eficientes y eficaces en cada uno de los procesos
que realicen, haciendo uso ptimo de los recursos con los que cuentan para de este modo
satisfacer las necesidades de los clientes en la sociedad.
El presente proyecto pretende conocer los movimientos por los cuales la economa realiza el
proceso de transporte y venta de muebles de madera.
Particularmente, la Regin Caribe de Colombia, se caracteriza por reunir a empresas que
desarrollan actividades de aserro, venta y comercializacin de madera inmunizada, fabricacin
de tableros aglomerados, chapa y contrachapada, y puntualmente empresas fabricantes de
muebles, la actividad de plantacin, comercializacin y transporte de estos insumos.
En una minuciosa investigacin, se identificar Cmo es el comportamiento del transporte y
venta de muebles de madera con respecto a los clientes, precio de venta, estructura
organizacional y estructura de mercadeo en la Regin Caribe Colombiana?

JUSTIFICACION

Actualmente ante la multiplicidad de sectores que contribuyen al desarrollo econmico del pas,
el sector madera y mueble del caribe se presenta como una alternativa interesante debido a sus
potencialidades en trminos productivos, estratgicos y geogrficos. Los principales centros
productivos y de mayor concentracin de empresas pertenecientes al sector madera y mueble de
la regin caribe de Colombia se ubican en las ciudades de Barranquilla, Cartagena, y Santa
Marta.
Es importante resaltar que esta investigacin nos ayuda a conocer la influencia del transporte en
la ejecucin de esta actividad econmica en las distintas empresas a la hora de ejecutar su
actividad de comercio, tambin se puede detallar la estructura organizacional que se genera por
medio de esta.
La Fundacin Universidad Tecnolgico Comfenalco forma personas integrales y de tipo
investigativo con el fin de llevar a cabo las fortalezas de los conocimientos generando
competencias investigativas de los futuros negociante. Esta investigacin ser realizada por
estudiantes de primer semestre del programa de Gestin de Negocios Internacionales con el fin
de permitirles un anlisis y una toma de decisiones en situaciones que pueden ocasionar
incidentes de trabajo, proyectando al negociante como lder empresarial.

OBJETIVOS

Objetivo general:

Comparar el comportamiento del transporte y ventas de muebles de madera con respecto a

clientes, tipos de sociedades, estructura organizacional, demanda, y precio de venta en la Regin
Caribe Colombiano.

Objetivos especficos

Caracterizar la estructura organizacional de las empresas dedicadas a estas

actividades econmicas.

Establecer las principales localizaciones que comercializan muebles en la

Regin Caribe Colombiana.

Identificar el comportamiento de los clientes en el comercio y produccin

del transporte.

Identificar los tipos de sociedades que ms influyen en la comercializacin

y transporte de muebles de madera en la Regin Caribe.

Conocer los distintos precios de ventas manejados en las actividades

econmicas.

METODOLOGA

La presente investigacin de carcter descriptivo consiste en llegar a conocer la relacin que

existe entre las variables, tales como clientes precio de venta, localizacin, tipos de sociedades
y estructura organizacional en cuanto al transporte y comercializacin de muebles de madera en
la regin caribe.
Se referenciar por medio de una investigacin en donde se abarcar informacin requerida para
trabajar el proyecto de aula, la cual estar acompaada de vistas y/o tutoras que orienten la
investigacin para garantizar la validez de la informacin.
A su vez buscar apoyo de referencias bibliogrficas, de libros que hagan parte del mbito
administrativo y econmico, para as, tener argumentos slidos para presentar el proyecto de
investigacin basados en las actividades econmicas en funcin de variables econmicas,
legales, sociales y administrativas; reconociendo diferencias, similitudes, ventajas y desventajas
de este trabajo.

ANTECEDENTES

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y DE PROCESOS PARA UNA EMPRESA

PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MUEBLES DE HOGAR, INGENIERA
ADMINISTRATIVA ENVIGADO 2011. En el momento de la creacin, las empresas no
siempre tienen claro los procedimientos, divisin de tareas, ni tramos de control, pues con el
tiempo se va agregando personal para la ejecucin de las tareas pero sin tener mucha claridad de
lo que deben ejecutar, se puede decir que todos saben hacer lo de todos, pero debido a la falta de
organizacin hay problemas para asumir responsabilidad y para el cumplimiento del tiempo.

ANLISIS COMPETITIVO DEL SECTOR MADERA Y MUEBLES DE LA REGIN

CARIBE; por Katherine Salas Navarro - Magster en Ingeniera con nfasis en Ingeniera
Industrial, Universidad Tecnolgica de Bolvar-Cartagena 2006
El presente artculo es producto de la investigacin culminada Diseo de un Modelo de la
Cadena de Abastecimiento del Sector Madera y Muebles de la Regin Caribe de Colombia,
delimitando su alcance a las regiones de Cartagena, Barranquilla y Santa Marta. Este proyecto se
enmarc en la beca-pasanta Joven Investigador e Innovador de Colciencias, ao 2011 y tuvo
como propsito a travs de un estudio de tipo descriptivo analizar la estructura de las empresas
del sector madera y muebles, de esta manera conocer la situacin actual del sector e identificar
posibles oportunidades de mejoramiento a nivel estructural, productivo y organizacional, las
cuales garantizaran un aumento no slo de la competitividad en mercado nacional, sino tambin
9

ante la necesidad de mercados emergentes para la oferta exportadora podr vislumbrarse como
un posible escenario de desarrollo a nivel econmico.

ANLISIS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DEL SECTOR MADERA Y

MUEBLES DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA - Katherinne Salas Navarro
Ingeniera Industrial / Corporacin Universitaria de la Costa CUC. 2009
El presente artculo es un avance de la investigacin en curso Diseo de un Modelo de la Cadena
de Abastecimiento del Sector Madera y Muebles de la Regin Caribe de Colombia, el cual es
desarrollado a travs de la beca-pasanta Joven Investigador e Innovador de Colciencias. Se
presenta una caracterizacin del sector, con el fin de establecer el estado actual de la estructura
logstica del mismo y los requerimientos de los procesos logsticos y de servicio en los
segmentos identificados; as como un anlisis de la cadena de abastecimiento, de tal forma que se
identifiquen las brechas de los procesos logsticos (compras e inventarios, almacenamiento,
planeacin y distribucin) frente a las mejores prcticas de clase mundial.

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MARCO TERICO

La madera es un producto natural que presenta muchas variaciones en cuanto a calidad y

caractersticas. El estudio de la madera comienza con la planta viviente y examina las etapas del
corte, conversin y curado de la madera para su utilizacin por el artesano. Un rbol crece
obteniendo su alimentacin del aire y de la tierra. Las pequeas races o pelos absorbentes de la
raz que se derivan de las races ms grandes del rbol, absorben las sales minerales disueltas en
la tierra. Estas sales minerales estn contenidas en el agua que recoge la raz.
Mientras las races absorben este nutrimiento lquido, las hojas absorben aire atmosfrico a
travs de miles de pequeas aperturas o bocas llamadas estomas. Las clulas de las hojas
contienen una substancia de color verde denominada clorofila. Con la ayuda del sol (por medio
de un proceso llamado fotosntesis) la clorofila retiene el bixido de carbono que est en el are y
libera el oxgeno. El lquido absorbido por los pelos de las raicillas, por osmosis, recorre las
clulas hasta llegar a la altura de las ramas y de ah pasa a las hojas de la planta. Ah es
transformada qumicamente por el bixido de carbono absorbido por las hojas en una savia ms
refinada que contiene azcares y almidones, desciende de las hojas y ramas hasta la capa de
cambium del rbol, en donde se transforma en madera nueva.
Muchas de las sociedades tienen desconocimiento de las regulaciones en materia de impacto
ambiental y condiciones seguras de trabajo propias del sector y el mnimo grado de
cumplimiento de las regulaciones existentes en materia de impacto de los residuos generados en
los procesos, se carece de estructuras que permitan una correcta gestin y manipulacin de los
mismos.
Los procesos de operacin y transformacin de la madera, no consideran los impactos generados

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en materia ambiental, no existe ningn tipo de innovacin respecto a los materiales e insumos
utilizados en el sector y en sus procesos de fabricacin puesto que las compaas no cuentan con
planes concretos de mejoramiento.
En cuanto a la fabricacin de muebles, sta rama del proceso est sujeta a continuos cambios e
innovaciones en aspectos relacionados con calidad y diseos y con la funcionalidad y la
aplicacin a cada tipo de necesidad. El proceso de produccin difiere segn las caractersticas y
usos que se le van a dar al producto final (hogar, la oficina o industria). Los tableros
aglomerados y contrachapados son la materia prima fundamental para muebles de oficina y
bibliotecas Op.Cit. MADERA Y MUEBLES DE MADERA. p. 231
Por consiguiente los tipos de muebles ms comunes que se fabrican son: Muebles para el
hogar; Muebles para oficina y de uso industrial.

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MARCO CONCEPTUAL

Transporte: Para una empresa el transporte es muy importante ya que es un factor de ventaja o
desventaja competitiva para sta para J. F. Magee. El movimiento de los materiales desde una
fuente u origen hasta un destino o usuario. Industrial Logistics Management, Michigan State
University, pages 3-6, 1968.
Ventas: El concepto de venta es considerado como una forma de acceso al mercado que es
practicada por la mayor parte de las empresas que tiene una saturacin en su produccin y cuyo
objetivo es vender lo que producen, en lugar de producir lo que el mercado desea.
Segn Philip Kotler el concepto de venta es otra forma de acceso al mercado para muchas
empresas, cuyo objetivo, es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que el mercado desea.
Comercializacin: Es un factor clave para que un emprendimiento pueda sostenerse y crecer. Al
mismo tiempo, es el punto dbil de todos los emprendedores. Tambin se dice que es el conjunto
de funciones que se desarrollan desde que el producto sale del establecimiento de un productor
hasta que llega al consumidor. CHIODO JUVE, LUIS (1996): Estrategias de mercadeo para
PPM en un programa de desarrollo
Produccin: Consiste en un proceso que se caracteriza porque empleando unos factores y
actuando sobre ellos somos capaces de obtener un producto en forma de bien o servicio. Segn
Carlos Javier lvarez Fernndez los procesos para emplearse tiene que tener factores
elementales como lo son la tecnologa, materiales, energa capital, trabajo e informacin.

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Comerciante: Segn el artculo 10 del Cdigo de comercio colombiano, son comerciantes las
personas que profesionalmente se ocupan en alguna de las actividades que la ley considera
mercantiles. La calidad de comerciante se adquiere aunque la actividad mercantil se ejerza por
medio de apoderado, intermediario o interpuesta persona.

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MARCO LEGAL

En Colombia existen entidades que se encargan de la vigilancia y control de cuidar el medio

ambiente en Bolvar el EPA que se encarga de asesorar a las entidades pblicas y privadas del
orden distrital en la formulacin de planes de educacin ambiental formal y ejecutar programas
que vallan en bsqueda de la proteccin del medio ambiente.

En cuanto a .la produccin y comercializacin de la madera se encuentra el INSTITUTO

COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN ICONTEC que se
encarga y promueve la calidad y el servicio de los productos en direccin al beneficio del
consumidor final
As mismo La Poltica de Bosques establece que el Ministerio de Ambiente, en coordinacin con
las Corporaciones, entidades territoriales y otras instituciones, formular y pondr en marcha una
estrategia conjunta para el control y vigilancia del aprovechamiento, la movilizacin,
almacenamiento y transformacin de los productos del bosque. Que mediante dicha estrategia se
busca eliminar la corrupcin, reducir el trfico ilegal de productos del bosque y garantizar el
cumplimiento de las obligaciones de quienes lo aprovechen, para lo cual se establecern medidas
especiales para enfrentar el comercio ilegal en los puntos estratgicos de la cadena productiva y
de comercializacin.

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Art 32 > Condiciones de la carga.

La carga de un vehculo debe estar debidamente empacada, rotulada, embalada y cubierta
conforme a la normatividad tcnica Nacional cuando esta aplica, de acuerdo con las exigencias
propias de su naturaleza, de manera que cumpla con las medidas de seguridad vial y
normatividad ambiental. Los contenedores debern llevar dispositivos especiales de sujetacion,
segn lo estipulado por el ministerio de transporte.
Art 33 > Permiso para carga.
El ministerio de transporte definir lo referente a permisos para transportar cargas indivisibles,
extra pesadas y extra dimensionales, as como las especificaciones de los vehculos que realizan
esta clase de transporte.
Art 30 > Equipos de prevencin y seguridad
Ningn vehculo podr transitar por las vas del territorio Nacional sin portar el siguiente equipo
de carretera como mnimo.

Un gato con capacidad para elevar el vehculo.

Una cruceta.

Dos seales de carretera en forma de tringulo para cuando el vehculo tenga problemas
mecnicos.

Un botiqun de primero auxilios.

Un extintor.

Dos tacos para bloquear el vehculo.

Una caja de herramienta.

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Llanta de repuesto.

Una linterna.

LEY 483 > sobre Ventas Condicionales de Muebles.

Art 1 Para los fines de esta ley se denomina: venta condicional de muebles, aquella en que se
conviene que el derecho de propiedad no es adquirido por el comprador mientras no haya pagado
la totalidad del precio y cumplido las dems condiciones expresamente sealadas en el contrato.
PARRAFO III. Los vendedores de muebles bajo el rgimen de la presente ley debern llevar
un Libro en el cual asentarn en orden cronolgico y numeracin sucesiva las ventas efectuadas,
con los siguientes datos: nombre del comprador, clase de artculo y su numeracin u otro signo
que lo individualice, fecha del contrato y su vencimiento nmero de inscripcin en el registro.

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CAPITULO I
CARACTERISTICAS LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LAS
EMPRESAS DEDICADAS A ESTAS ACTIVIDADES ECONMICAS.

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo

con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de
objetivos. Desde un punto de vista ms amplio, comprende tanto la estructura formal (que
incluye todo lo que est previsto en la organizacin), como la estructura informal (que surge de
la interaccin entre los miembros de la organizacin y con el medio externo a ella) dando lugar a
la estructura real de la organizacin.
Kast y Rosenzweig consideran a la estructura como el patrn establecido de relaciones entre los
componentes o partes de la organizacin.
El diseo organizacional es una estrategia usada por los gerentes para dirigir su mirada tanto al
exterior como al interior de las compaas (Stoner, Freeman, & Gilbert JR, 1996), e incluye la
organizacin y estructuracin tanto del personal como de los procesos desarrollados, para alinear
todos los componentes de una empresa con los objetivos organizacionales, que en el caso de una
compaa productora y comercializadora de muebles de hogar, van desde la calidad del producto
hasta el incremento de sus ventas, adems en una empresa en crecimiento es de gran importancia
tener la facilidad de visualizar y controlar la ejecucin de los procesos para realizar las
correcciones y cambios necesarios.

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En la comercializacin y transporte de muebles de madera en la regin caribe podemos encontrar

que en su gran mayora cuentan con una estructura organizacional divida por tareas y
departamentos.
Ejemplo 1. Estructura organizacional Lineal.

Organigrama general, fuente: Jamar.

Organigrama servicio al cliente, fuente: Jamar

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CAPITULO II
LOCALIZACION DEL MERCADO, TRANSPORTE Y
COMERCIONALIZACION DE MUEBLES EN LA REGIN CARIBE.

En cuanto a la localizacin de estos mercados, El sector transporte influye como una

herramienta importante, ya que permite conectar las diferentes actividades sociales y econmicas
de una sociedad y por lo general su comportamiento es directamente proporcional al
comportamiento econmico del pas, es la herramienta bsica para colocar los productos al
alcance del consumidor en el territorio nacional o en el extranjero.
Una economa debe desarrollar un sistema de transporte acorde a sus relaciones comerciales y de
produccin y que recprocamente el eficiente desarrollo depende en gran parte a su red de
transportes, de un adecuado mantenimiento de esta y de su ampliacin a medida que sus
necesidades lo demanden, de nada sirve incrementar la produccin de cualquier sector si no
existen los medios (vehculos) para distribuir los bienes segn Arango (1997).
Caractersticas de las zonas colombianas
Los principales inconvenientes de estas zonas estn asignados a topografa montaosa en
grandes espacios, suelos inestables y hmedos lo cual ha dificultado un mayor aporte de esta
actividad econmica en el crecimiento nacional (Arango, 1997)
Es importante contar con una red de carreteras adecuada y vehculos en buenas condiciones para
lograr una eficiente sincronizacin entre productores, comerciantes, industriales y consumidores,
para tal efecto el transporte permite que se cumpla la ley econmica de oferta y demanda, donde

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traslada un bien desde un lugar origen (oferta) a un lugar destino de quien demanda el bien
(demanda).
Al hablar del sector madera y muebles a nivel nacional, se puede decir que Colombia tiene
realmente un buen mercado de muebles, pues la produccin nacional atiende eficientemente la
demanda interna y cada da son ms las empresas que exportan.
Segn el artculo Madera y muebles de madera de la revista Dinero indica que las exportaciones
de madera en 2005 crecieron 3,3%, los principales destinos fueron Estados Unidos y Venezuela.
En muebles, las exportaciones crecieron 43%, sobre todo hacia Estados Unidos y Venezuela.
Estas son algunas de las principales sociedades que se dedican a la comercializacin de madera y
muebles que se desempean eficientemente en la regin caribe Colombiana:

Muebles jamar S.A

Empresa fabricadora de muebles ubicada en Cartagena, Barranquilla, Santa Marta,

Bucaramanga, Montera, Sincelejo y a nivel internacional Panam.

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Muebles Crdenas LTDA

Empresa comercializadora de muebles y opera en la ciudad de Cartagena de Indias.

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CAPITULO III
COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES EN EL TRANSPORTE Y
COMERCIALIZACION DE MUEBLES DE MADERA EN LA REGION CARIBE.

Particularmente las sociedades de este sector que se dedican a la comercializacin de muebles de

madera por lo general tienen varios tipos de clientes que tienen diferentes tipos de intereses,
como por ejemplo:
Clientes mercenarios:
Solamente les interesa el precio.
Clientes cmodos.
Les interesa el precio y que les lleven el producto a su casa y se lo instalen y les recojan el
mueble antiguo.
Pequeos clientes:
Son aquellos que solicitan una mnima cantidad de productos, por lo general son dueos de casa.
Grandes clientes.
Empresas que constantemente estn solicitando productos, decoradores y arquitectos

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Clientes de crdito:
Son personas aspirantes a crdito por primera vez, sin historial crediticio e invisible para el
crdito bancario. Su meta es obtener aprobacin de crdito y financiamiento. La calidad y diseo
pueden ser de su inters pero no constituyen su prioridad.
Clientes Retail:
Son personas conscientes del precio, de clase trabajadora, de mediano a bajo ingreso y con un
presupuesto limitado. En busca de una buena transaccin. Para ellos el diseo y la calidad son
tan importantes como el precio. El servicio y la garanta de fbrica se convierten en su
expectativa adicional, tambin se puede decir que esta clase de clientes no tiene una constante
compra a este tipo de industrias, o gran compra, porque al igual que otras familias de bajos
recursos econmicos, no tienen la gran facilidad para comprar muebles de mayor valor, que a
nivel personal o familiar les convenga, sintindose cmodos con el producto que estn
comprando.
Clientes de Marca
Son personas conscientes del diseo y buscan una marca de muebles que sea una extensin de su
personalidad. Prefieren atencin al cliente efectiva, no son sensibles al precio, por otra parte esta
clase de clientes se fijan ms que todo en la calidad del producto, del mueble que ellos deseen
adquirir, a la empresa como tal, les conviene mucho mas este tipo de compras ya que, les pueden
vender productos mucho ms costosos, y mayor cantidad, por lo que estos clientes le entra mayor
flujo de capital.

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CAPITULO IV
TIPO DE SOCIEDADES

Los tipos de sociedades que ms influyen dentro de la comercializacin y ventas de muebles son
las sociedades annimas y limitadas. la sociedad annima es una de las figuras ms utilizadas en
la constitucin de empresas, y est conformada por un numero plural de socios que no puede ser
menor a cinco (5) socios y un mximo ilimitado. La razn social debe estar seguida por la sigla
S.A. y la sociedad limitada es un tipo de sociedad de carcter mercantil en el que la
responsabilidad est limitada al capital aportado. El capital estar integrado por las aportaciones
de todos los socios, dividido en participaciones sociales, indivisibles y acumulables. Slo podrn
ser objeto de aportacin social los bienes o derechos patrimoniales susceptibles de valoracin
econmica, pero en ningn caso trabajo o servicios. Las participaciones sociales no tendrn el
carcter de valores, no podrn estar representadas por medio de ttulos o de anotaciones en
cuenta, ni denominarse acciones. Teniendo en cuenta esta informacin a continuacin se
referencia la informacin con base a dos sociedades que se dedican al transporte y venta de
muebles de madera en la Regin Caribe.

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Razn Social

Nmero de Socios

Capital

Responsabilidad

Como se constituye

SOCIEDADES
ANNIMAS

SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD
LIMITADA

Sigla S.A

Limitada o L.T.D.A.

Nmero inferior a 5 y no hay Mnimo 2, mximo 25.

un mximo de socios.

Se divide en acciones de igual Cuotas y partes de igual valor.

valor.

Limitada hasta el monto de Limitada hasta el monto de sus

sus aportes.
aportes.

Escritura Pblica.

Escritura Pblica.

Fuente Propia.

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CAPITULO V
PRECIO DE VENTA

Muebles Jamar S.A se incluye en el sector de comercio al por menor, por su nivel de ventas y
tamao. Sin embargo por su portafolio de producto se debe incluir en el sector de Muebles para
el hogar, el cual es un mercado fragmentado.
En Colombia es difcil hablar de Industria del Mueble, est integrada por 12.265 empresas de las
cuales el 75% del subsector lo conforman pequeos talleres de menos de cinco empleados de
carcter sema-industrial o artesanal. Kimberly Gonzalez, Universidad del Norte (2014)
El principal centro de muebles es Bogot, seguido por Medelln, Cali, Popayn, Pasto, y en
ltimo lugar la Costa Atlntica.
El sector de muebles se encuentra dividido en:
36% muebles para oficina.
1% Otros muebles de madera y partes accesorios.
73% Muebles para el hogar
Para Muebles Jamar es muy importante motivar e inspirar a su equipo humano para poder sobre
salir en su diario desempeo. Ofreciendo a sus clientes:

Amueblamiento Para el hogar

Categora de Alcobas

Categora de Comedores

Categora de Salas

Categora de accesorios
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Categora de colchones

Categora de cocinas

Innovacin en diseos
Los productos son atractivos, estticamente agradable, amplio espectro de estilo en lnea de
muebles clsicos contemporneo y rustico con diseo inteligente para crear soluciones y atender
las demandas de los diversos mercados locales.
Muebles Jamar tiene un alto posicionamiento de su imagen corporativa en la regin, gracias a sus
bajos precios, la garanta que brindan en cada uno de sus productos, su buena calidad, elaborados
con los mejores materiales, para satisfacer las necesidades de los clientes y por ultimo su buen
servicio post venta.
Transporte: el mercado de transporte se inicia desde su fabricacin, posteriormente se hace
alusin a la distribucin y procedimientos relacionados con la logstica de donde se origina la
actividad, en todas las etapas de la cadena de ventas los costos varan principalmente de acuerdo
con la distancia que pueda existir entre el proveedor y el mercado, pero tambin se ver afectado
el mercado por la calidad de las vas, hay probabilidad de que el proveedor que viva ms cerca
tenga una reduccin en los costos de envi al que se encuentre un poco ms lejos.
Facilidades de pago
La idea de Jamar desde el inicio de su actividad, ha sido brindarle a sus clientes facilidades de
compra, bien sea mediante la utilizacin de medios de pago tradicionales como efectivo, tarjetas
dbito o crdito, libranza, o mediante el otorgamiento de un crdito propio, que aprueba en un

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00

da y que ofrece ventajas frente a otros de su tipo, como el que puedan abonar a la cuota y
realizar los pagos en bancos, casas de giro, corresponsales no bancarios o cualquier almacn
Jamar.
Adicional a las facilidades de pago, Jamar tambin realiza varias ferias y promociones de
mercanca para posibilitar que clientes, de todos los estratos, puedan adquirir el mobiliario de sus
sueos. Los clientes Jamar son todos aquellos que quieren mejorar su casa sin hacer grandes
inversiones o, todos aquellos a quienes les gusta el diseo y encuentran en Jamar, soluciones a
sus expectativas.

Los mtodos de pagos de Jamar son:

Prstamo personal

Tarjeta Jamar

Cliente oro

Libranzas

Cultura austera de gastos

Se aprovecha de la economa de escala, negociando precios competitivos con las empresas
proveedoras de insumos nacionales e importados con el fin de controlar los costos, generando la
mayor rentabilidad de cada producto que ofrece.
Muebles Jamar busca alianzas con unidades productivas internacionales con el fin de:

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Garantizar altos estndares de calidad internacional.

Aprovechar el uso de tecnolgica para asegurar una mayor capacidad productiva y mantener un
liderazgo en costos.
Uno de sus objetivos a futuro es tener una estrategia de crecimiento abriendo nuevos almacenes
en un mayor nmero de mercados en Colombia, Panam y Caribe. Tambin pasar a ofertar en la
financiacin de remodelaciones y artculos para el hogar.

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00

CONCLUSIONES

VARIABLE

TRANSPORTE

VENTA

ESTRUCTURA

El transporte entra a ser parte importante

en el departamento de una empresa, el
cual esta incluido en la estructura
organizacional que esta maneje.

Las tareas son divididas

agrupadas, coordinadas y
controladas para el logro de
objetivos.

Acorde a sus relaciones comerciales y de

produccin.

En estas influye las diferentes

actividades econmicas y
sociales de una sociedad.

CLIENTES

La estrecha relacin que existe entre

clientes y transporte, va en cuanto a la
satisfaccin y dimensin del tiempo que
se maneje durante la entrega.

Existen tipos de clientes como,

mercenarios, cmodos,
pequeos clientes, grandes
clientes, crdito, retail y de
marca
Sociedad annima y liminadas.

SOCIEDADES

Las empresas prestan su servicio para

que diferentes empresas muebleras
puedan realizar su actividad de entrega
de acuerdo al pedido.

PRECIO

El precio de transporte varia

principalmente de acuerdo con la
distancia dentro del proveedor y
mercado.

Los mtodos de pago, son:

prstamo personal, tarjeta
jamar, cliente de oro y libranza.

ORGANIZACIONAL

LOCALIZACION

DE
VENTA

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0

REFERENCIA BIBLIOGRFICA

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https://prezi.com/tbmzd8bgcvtf/copy-of-planeacion-estrategica-jamar-uninorte/.

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Industrial Logistics Management, Michigan State University, pages 3-6, 1968.

Cdigo de Transporte.

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ANEXOS

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