Encuesta Perfil de Tiendas

Nombre del Entrevistador

MARCO ANTONIO MORALES ARMENTA

Nmero de ID (Completo
Fecha (da.mes.ao)

3/18/2016

Calle / No.
Delegacin o Municipio
Estado
No. Telefnico (con Lada)

Informacin Bsica

PARQUE VIA 190

CUAHUTEMOC
CIUDAD DE MEXICO

555705
Lateral /Av. Secundaria

Avenida Principal
PARQUE VIA

Ubicacin de Tienda

RIO RHIN

<100
Trfico Peatonal

100 ~ 200

Entre Semana
Fin de Semana

No. de Clientes
Demogrficas
de Cliente

Entre Semana
Masculino %
Menos de 24 aos
Amigos %

Sexo (TTL 100%)

Edad (TTL 100%)
Grupo (TTL 100%)

40%
10%

3500
60%
24 a 39 aos
Familia %

TELECOM
Nombre del Gerente / Jefe

JUAN CARLOS ROSAS LANDA

5%

rea Total % Telefona

Departamento

Promotores/Vendedores

Total Promotores

Samsung
Sony
Lg
Apple
Nokia
Motorola
Otros
Cuntos Vendedores de piso hay?

2
1
1
0
0
0
1
0

INFORMACION DE VENTAS TOTALES (Septiembre 2015 a Febr

Total de unidades vendidas en el periodo
(Total Telefonia)

26974

Ventas Mensuales en total de

Unidades

Samsung

Sony

Lg

Smartphone Premium Over $6,000

Smartphone $1,500 ~ $5,999

42
830

0
140

0
199

INFORMACION DE VENTAS TOTALES (Septiembre 2015 a Febrero

Total monto miles de pesos $ en el periodo
(Todas las marcas)

Total monto miles de pesos $ en el periodo

(Todas las marcas)

Ventas Mensuales en total por

monto (Miles de Pesos)

Samsung

Sony

Lg

Smartphone Premium Over $6,000

Smartphone $1,500 ~ $5,999
EXHIBICIN
Implementado (SI)

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

Implementado (NO)

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

Implementado (SI)

Implementado (NO)

Samsung

Sony

Lg

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

MUEBLES SAMSUNG Y DE COMPETENCI

Cabeceras/Endcap
Islas
Pedestales/Glorificadores
Corners
Mesas de Experiencia

Samsung

Sony

Lg

NO
NO
NO
SI
SI

NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
SHELF SHARE

Cantidad de productos exhibidos por

categora

Samsung

Sony

Lg

Smartphone Premium
Smartphone

3
6

1
1

0
3

TABLETAS
Nombre del Gerente / Jefe

JUAN CARLOS ROSAS LANDA

60%

rea Total %Computo

Departamento

Promotores/Vendedores

Total Promotores

Samsung
Apple
Lenovo
Hp
Acer
Alcatel
Dell
Otros
Cuntos Vendedores de piso hay?

2
0
1
1
1
1
1
2
0

INFORMACION DE VENTAS TOTALES (Septiembre 2015 a Febr

Total de unidades vendidas en el periodo
(Todas las marcas)

900

Ventas Mensuales en total de

Unidades
Tablet

Tab 7"
Tab 8"
Tab 10.1"

Samsung

Apple

Lenovo

280
98
226

0
105
150

30
0

INFORMACION DE VENTAS TOTALES (Septiembre 2015 a Febrero

Total monto miles de pesos $ en el periodo
(Todas las marcas)

Ventas Mensuales en total por

monto (Miles de Pesos)
Tablet

Tab 7"
Tab 8"
Tab 10.1"

Implementado (SI)

Implementado (NO)

Samsung

Apple

Lenovo

EXHIBICIN

Display
Demo Tienda Activado
Copete
Banner
Carteles y promocin grafica
Sticker
Folletos / Catlogos
Uniforme de Promotores

Samsung

Apple

Lenovo

SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
SI

SI
SI
NO
NO
SI
NO
NO
NO

NO
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO

MUEBLES SAMSUNG Y DE COMPETENCI

Implementado (SI)

Implementado (NO)

Cabeceras/Endcap

Samsung

Apple

Lenovo

NO

NO

NO

Islas
Pedestales/Glorificadores
Corners
Mesas} de Experiencia

SI
SI
SI
SI

SI
SI
NO
SI

NO
SI
NO
NO
SHELF SHARE

Ventas Mensuales en total por

monto (Miles de Pesos)
Tablet

Samsung

Apple

Lenovo

Tab 7"
Tab 8"
Tab 10.1"

Satisfaccin del Cliente

Calificacin segn importancia

Apoyo en Promociones
al Cliente

Apoyo en
Servicios de
Postventa

Apoyo en
Capacitacin
Productos

Desempeo
Samsung

Desempeo
Apple

Desempeo
Lenovo

Calificacin: 1 ~ 5 (5:mayor, 1:menor)

Dar valores que mejor apliquen segn la opinin del Gerente o Jefe.
Los nmeros NO se pueden repetir

Tipo de Apoyo al Cliente

1. Apoyo Promociones al Cliente
2. Apoyo en Servicios de Postventa
3. Apoyo en Capacitacin en Productos
4. Exhibicin del Producto
5. Materiales de Exposicin &
Mantenimiento de POP

Desempeo: 1 ~ 3 (1: Excelente, 2: Moderado, 3: Pobre)

Dar valores que mejor apliquen segn la opinin del Gerente o Jefe.
Los nmeros SI se pueden repetir y cada una de las preguntas son independientes (por ejemplo puedes tene

Comentarios :

POR POLITICAS DE LA EMPRESA NO SE PUEDEN

Tiendas
# de Encuesta
Cadena
Nombre de Tienda
Hora de Inicio / Fin

TELMEX
PARQUE VIA

Colonia
Ciudad
Cdigo Postal

CUAUHTEMOC
MEXICO
65990

macin Bsica

5557052882

Lateral /Av. Secundaria

Centro Comercial

RIO RHIN

RIO MOY

200 ~ 400

400 ~ 600

> 600
700
600

Fin de Semana
Femenino %
40%
60%

600
40%
40 a 60 aos
Pareja %

20%
30%

TELECOM
Puesto del Entrevistado
rea Total % Samsung
Departamento de Telefona

SUPERVISOR
50%

Das (Cubre tienda)

LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES

A
A
A
A
A
A
A

SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO

S (Septiembre 2015 a Febrero 2016) / UNIDADES

Participacin Samsung (%)

5%

Apple

Nokia

Motorola

Huawei

135
0

0
0

0
9

0
40

eptiembre 2015 a Febrero 2016) / MILES DE PESOS $

Participacin Samsung (%)

Otros

Participacin Samsung (%)

Apple

Nokia

Motorola

Huawei

Otros

Apple

Nokia

Motorola

Huawei

Otros

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

Apple

Nokia

Motorola

Huawei

Otros

NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO

Apple

Nokia

Motorola

Huawei

Otros

2
0

0
1

0'
1

0
1

0
4

EXHIBICIN

MSUNG Y DE COMPETENCIA

SHELF SHARE

TABLETAS
Puesto del Entrevistado
rea Total % Samsung
Departamento de Computo

SUPERVISOR
20%

Das (Cubre tienda)

LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES
LUNES

A
A
A
A
A
A
A
A

SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO
SABADO

S (Septiembre 2015 a Febrero 2016) / UNIDADES

Participacin Samsung (%)

70%

Hp

Acer

Alcatel

Dell

Otros

20
0

10
0

20
0

0
0

0
0

eptiembre 2015 a Febrero 2016) / MILES DE PESOS $

Participacin Samsung (%)
Hp

Acer

Alcatel

Dell

Otros

Hp

Acer

Alcatel

Dell

Otros

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO

Hp

Acer

Alcatel

Dell

Otros

NO

NO

NO

NO

NO

EXHIBICIN

MSUNG Y DE COMPETENCIA

NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO

NO
NO
NO
NO

Hp

Acer

Alcatel

Dell

Otros

SHELF SHARE

faccin del Cliente

Exposicin del
Producto

Materiales de Exposicin & Mantenimiento POP

Desempeo Hp

Desempeo
Acer

Desempeo
Alcatel

Desempeo
Dell

Desempeo Otros

es (por ejemplo puedes tener 2 o ms marcas con calificacin 3)

NO SE PUEDEN PROPORCIONAR VENTAS

Sello de Tienda /
Tarjeta de Presentacin