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Entrevista a Francisco Souza, gerente general de

ZIYAZ

INVERTIREMOS EN una planta de produccin y


creceremos 30%

En diciembre prximo ZIYAZ cumplir su


quinto aniversario proyectando instalar una fbrica y
un showroom al sur de Lima con el objetivo de ampliar
su produccin de muebles para atender el crecimiento
de la demanda interna e incursionar en el mercado
externo. La empresa tiene hoy 16 locales y afianza
cada vez ms su alianza estratgica con Ripley, con la
proyeccin de facturar US$10 millones al cierre del
ao 2012, asegura su gerente general Francisco Souza
Salazar.

Cul es su proyeccin sobre el mercado de


muebles en el pas?
El crecimiento del sector construccin tiene un gran
crecimiento histrico en los ltimos aos y esto trae
como consecuencia una mayor generacin de
espacios inmobiliarios que a su vez aumentan la
demanda, la cual seguir elevndose en los siguientes
aos.

Cul es la tendencia actual del mercado


peruano respecto a la demanda de muebles?

El diseo de muebles se ha ido adaptando a las


necesidades del mercado. Hoy, las empresas
inmobiliarias apuestan por la optimizacin de las
reas. Antes los grandes departamentos llegaban a
ocupar 400 metros cuadrados, hoy llegan hasta los
200 metros. Esto supone una demanda de muebles
ms pequeos pero que adems sean decorativos,
siendo diseados con un alto contenido esttico.
Adems, el mercado demanda que sean elegantes,
sobrios, de buena forma. En el mbito laboral tambin
hay una tendencia similar. Y en ambos casos hay que
resaltar que los muebles con estas caractersticas
influyen en el buen estado de nimo de las personas.
En el trabajo se obtiene un mayor y mejor rendimiento
y en el hogar un comportamiento ms feliz de todos.

El crecimiento del sector construccin se estima


en ms del 15%, ocurrir igual en el sector
muebles?

Ser mayor, porque el mercado est invirtiendo ms


en calidad al margen del precio. Este ao el mercado
podra llegar a crecer hasta en 30%.

Y cunto crecer Ziyaz este ao?

Creceremos 30% facturando US$10 millones. En 2011


cerramos en US$7 millones. Y en el 2013 esperamos
crecer tambin 30%.

Qu influye en el crecimiento de Ziyaz?

La mejor economa nacional, el hecho de que


tengamos productos bien elaborados, que podamos
entregarlos de inmediato. La confianza en el producto
de acero inoxidable.

Qu tipos de muebles son los que ahora tienen


mayor demanda en el mercado peruano?

El comprador ha APRENDIDO A INVERTIR un poco


ms en productos durables. Antes preferan, por
ejemplo, comprar una silla de patas cromadas,
importada de Italia, pero cuando la llevaban a su casa
de playa no les duraba ni un ao porque se oxidaban.
Ahora buscan un producto que dure ms y es as que
empezaron a apostar por el acero inoxidable.
Precisamente, Ziyaz se ha especializado en este tipo
de muebles de acero inoxidable slido, los cuales
fabricamos en el Per.

Les resulta ms rentable hacerlos aqu, que


importarlos?

Definitivamente, porque son muebles hechos a mano.


Sera carsimo en Europa donde la hora de mano de
obra puede costar US$15. Adems, el pblico peruano
valora lo que se produce en el pas y les gusta que
suINVERSIN tenga valor en kilos de acero
inoxidable.

Cuntos empleados tienen ahora?

Son 200 personas. Pero tambin tercerizamos.

Del 100% de muebles que Ziyaz vende, qu


porcentaje es nacional?

El 60% son muebles hechos en el Per, entre los que


fabricamos nosotros y terceros. Ahora hay preferencia
por la marca peruana. La mayora son productos de
acero inolvidable, pero tambin tenemos acero
galvanizado, mimbre, madera congona que es tan
fuerte como la caoba.

Cmo se distribuye la demanda de sus


muebles, por segmentos del mercado?

Ziyaz comenz EL NEGOCIO apuntando al segmento


A, luego incluimos al B y al C aspirante. Hemos creado
juegos de comedores o de salas que se adaptan a
diversos tipos de ambientes. Los muebles de acero
inoxidable son lo suficientemente fuertes como para
una casa de playa, una vivienda en zonas hmedas o
una ubicada en la punta del cerro. Contamos con un
startup kit para personas que compran su primer
juego de comedor y de all en adelante podrn ir
sumando nuevos productos con similar estndar.

Cmo naci LA IDEA DE NEGOCIO ?

Mi esposa y yo queramos comprar un nuevo juego de


comedor de acero inoxidable para mi casa de playa.
Era importado y nos dijeron que costaba US$18 mil.
Tena que pagar 60% de adelanto sin poder tenerlo,
tena que esperar cuatro meses para que lo trajeran,
lo cual hubiera significado pasar el verano sin
comedor. As que decid hacerlo por mi propia cuenta.
A mis amigos que iban a la casa de playa les gust el
comedor y me animaron a hacer otros muebles y es
as como empec a fabricarlos para el mercado de
Playa Asia. As empez el negocio en diciembre del
ao 2007.

Cmo han logrado crecer tan rpido en solo


cinco aos?

Hemos tenido golpes de suerte. Empezamos en un


local de Surquillo pero no era muy atractivo para los
clientes., hasta que un sobrino encontr un espacio
libre en el segundo piso de un edificio ubicado entre
las avenidas Aviacin y Angamos. Eran 5 mil metros
cuadrados totalmente abandonados. Logramos
alquilarlo por US$2500 mensuales. Era del grupo
Interbank y ellos no estaban muy interesados en el
local, as que nos dieron las facilidades. Esto nos
permiti crecer mucho en clientela dada la ubicacin.
Otro golpe de suerte fue el hallazgo de lo que hoy es
nuestro depsito en Chorrillos. Nadie alquilaba el local
porque se deca que haba sido una mueblera en la
que un obrero se haba suicidado y que por la noche
penaba. Yo compr el local a un muy buen precio, pero

sin saber esa historia. A nosotros el lugar nos dio


mucha suerte. Nunca han penado. Otro golpe de
suerte fue el local que est frente a la Iglesia Virgen
del Pilar en San Isidro, que estaba abandonado
durante 14 aos porque el dueo estaba peleado con
la municipalidad. Fui al municipio, present el
proyecto con 50 cocheras subterrneas y les pareci
bien porque ellos no queran un banco u otro negocio
que generara mucho trfico. Explicamos que los
pedidos de compra no salan de la tienda sino que
iban de la fbrica a la casa del comprador y aprobaron
la licencia.

Ya cuantas tiendas tienen?

Tenemos 16. Doce en Ripley y cuatro `show rooms,


dos de los cuales fueron inaugurados este ao, uno en
La Molina y otro en Miraflores. En esto INVERTIMOS
un milln de dlares.

Cmo inici su alianza con Ripley?

Un gerente de Ripley fue a nuestra tienda, se compr


unos muebles y luego envi a sus compradores para
hacernos la propuesta. Jams hemos tenido un solo
problema con ellos. Se han portado de excelente
manera. Tenemos exclusividad con ellos. Crecemos
con ellos.

Los precios bajarn, aumentarn o se


mantendrn igual este ao y el prximo?

Desde que hemos aumentado nuestra presencia como


productor nacional hemos generado que la
competencia baje sus precios. No pueden competir
con quien ensambla en el Per. Mil sillas entran en un
contenedor y en piezas entran cinco mil. Antes el que
importaba la silla italiana era el nico y la venda en
US$3 mil, cuando en Italia costaba 150 euros. Ahora la
gente puede encontrar esa misma silla, hecha en el
Per a un mejor precio.

Planean exportar?

Si lo hemos considerado, pero para lograrlo tenemos


primero que instalar una planta de produccin de unos
10 mil metros cuadrados, de preferencia en el sur con
frente a la Panamericana Sur. El objetivo es instalar un
rea de produccin y un show room, con capacidad de
exportacin. Contamos con el respaldo financiero. En
cuanto hallemos el lugar adecuado demoraremos un
ao en la implementacin del proyecto. Con esto
organizara mejor la produccin, nos dara el potencial
para exportar y creceramos de manera ms
planificada.

Qu mejoras estn realizando en trminos


operativos?

Todo este ao hemos estado trabajando en la


implementacin del sistema SAP para que en enero
empiece a funcionar. Con ello mejoraremos nuestras
prcticas administrativas y operativas, en trminos de
produccin, costeo, inventarios. Tendremos un mejor
control de las operaciones. Contamos con certificacin
ISO 9001.

Cun desarrollado est el Per en materia de


normas tcnicas para la produccin de muebles?

An estamos en paales. Hace poco visitamos con un


amigo una mueblera y pregunt por el tipo de
madera empleada y me dijeron que era caoba. Mi
amigo, conocedor del tema, me dijo: Falso, es Diablo
Fuerte. Luego pregunto al vendedor si el tablero era
cristal templado y me responde que no porque la
gente no pagaba por eso. Le repliqu que era por un
tema de seguridad pues el vidrio es un peligro en una
mesa que al romperse puede generar graves heridas a
una persona. Era una gran tienda en San Isidro y el
vendedor me respondi que no era obligatorio vender
mesas con cristal templado. De hecho, Indecopi
tendra que intervenir en la normativa.

Tambin existen nuevas normas en materia


laboral...

S, por ejemplo, acaba de salir una nueva disposicin


del ministerio de trabajo que hay una ley que obliga
que todos los obreros de una fbrica deberan tener
sillas ergonmicas para evitar generarles
enfermedades posturales. Al respecto hemos
producido una silla ergonmica hecha a base de acero
inoxidable. Tambin, unas sentaderas que les permite
descansar a aquellos que tienen que hacer trabajos de
pie.

Del total de ventas, que porcentaje se orienta


al sector corporativo?

Por ahora entre el 20% y 25%. Pero an existe la


inercia de comprarnos muebles importados porque
an no conocen bien el producto nacional y sus
ventajas. Podemos incluso hacer muebles a pedido.
Una de las ventajas est en el precio que es mucho
ms atractivo que el importado.

Considerando regiones cmo les va en ventas?

Lima centraliza las compras, en provincias estamos en


Arequipa, Piura, Chiclayo pero an las ventas son

mnimas, pues all los compradores son ms


conservadores.

En el mundo hay una mayor tendencia por


emplear muebles cuya produccin no desgaste
el medio ambiente o en todo caso, si son de
madera, esta provenga de bosques manejados
de manera sostenible...

Hace dos aos nuestros muebles tienen el sello de


100% reciclable. La gente que mayor capacidad tiene
piensa en el mundo. Usamos aluminio, acero
inoxidable, mimbre artificial y cristal templado que
son totalmente reciclables, adems son ecolgicos
porque son de larga duracin y evitan su rotacin en
corto tiempo. Por ello est creciendo la compra de
muebles ecolgicamente amigables.

La produccin de sus sillas tambin es


ecolgicamente amigable?

S, porque no generamos emisiones. Es un trabajo


manual que se hace en fro. Se hace con varillas
slidas que ya vienen a la medida, igual que el cristal.
Cortamos, doblamos y soldamos con sistema Teak que
no es una tecnologa limpia.

Ziyaz inaugura dos nuevas tiendas en Miraflores y La Molina

Ent
erese.net.- Con una INVERSIN cercana al medio
milln de dlares, Ziyaz abri recientemente dos
nuevas tiendas ubicadas en los distritos de Miraflores
y La Molina. Con estas aperturas, realizadas en el
marco del plan de expansin que viene
experimentando la compaa, espera tener un
crecimiento de alrededor del 20% respecto del ao
pasado.
Estas aperturas obedecen a un crecimiento en el
sector inmobiliario y a una tendencia general que
valora el diseo con calidad y funcionalidad creando
espacios armnicos.
El Showroom de Miraflores posee una seccin de
Outlet dentro del mismo local. Con cerca de 500m2
est construida bajo un concepto ecolgico.
Iluminacin led, con 60,000 diodos emisores de luz
(disminuyendo el consumo de energa en un 80 %) y
un sistema de ventilacin perifrica, que minimiza la
necesidad de aire acondicionado, adems de cristales
100% reusables y reciclables en la fachada.

El Showroom de La Molina busca lucir las diferentes


colecciones, en donde cada pieza tiene un lugar y
espacio protagnico, pudiendo apreciarse cada
producto al mximo.
Resulta claro que el sector inmobiliario ha crecido
demandando ms diseo y calidad. Por eso el
mercado para muebles de mejores materiales se ha
expandido con muchos clientes de buen gusto que se
convierten en voceros de marca., mencion Francisco
Sousa, Gerente General de Ziyaz.
Actualmente la marca posee ms de 500 modelos de
sillas en stock lo que permite al cliente encontrar
siempre lo que ms le gusta. Los productos estn
hechos a base de polipropileno, fibra de vidrio, acero
inoxidable, rattn artificial de larga vida, y acero
galvanizado.
Dos novedades para este ao, Ziyaz ha debutado con
xito en la venta de sillas de madera de alto diseo; y,
ahora, cuenta con un canal de provisin capaz de
abastecer altos volmenes de sillas para uso
corporativo.