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conocimientos;
es
el proceso que,
mediante
la
aplicacin
mercadolgicas,
mediante
los
conocimientos
adquiridos
OBJETIVOS ACADEMICOS
Objetivo general:
Conocer slidamente y de manera ntegra las reas que conforman el
Marketing desde una perspectiva cientfica orientada a la resolucin de
problemas con la informacin obtenida.
Objetivos especficos:
Aplicar los conocimientos obtenidos poniendo en prctica la eficaz
resolucin de problemas en la investigacin aplicada.
Profundizar metdicamente y proveer informacin til para aportar una
visin crtica y especializada enfocada en las estrategias mercadolgicas
INVESTIGACIN APLICADA:
La investigacin aplicada puede ser utilizada para conseguir informacin sobre mercados,
competidores y clientes. Por ejemplo, la investigacin puede ayudar a definir el mejor
lugar donde ubicar una tienda y el tamao del mercado. Tambin puede ser utilizada para
monitorear acciones competitivas. La investigacin de clientes determina lealtad,
satisfaccin y preferencias de uso del usuario.
Este tipo de investigacin tambin recibe el nombre de prctica o emprica. Se caracteriza
porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. La
investigacin aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica,
ya que depende de sus descubrimientos y aportes tericos. Busca confrontar la teora con
la realidad. Esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigacin aplicada
requiere de un marco terico. Sin embargo, en una investigacin aplicada, lo que le
interesa al investigador, primordialmente, son las consecuencias prcticas.
TARGET Y SEGMENTACION
ADULTOS: (49%) El mercado objetivo primario de Starbucks son los hombres y
mujeres de 25 a 40. Los clientes tienden a ser urbanos, con ingresos
relativamente altos, carrera profesional y un enfoque en el bienestar social.
JOVENES: Los adultos jvenes, de entre 18 y 24 aos, son un total de 40 por
ciento de las ventas de Starbucks. Lugar donde estudiantes universitarios
pueden pasar el rato, estudiar, escribir trabajos de clase y conocer gente.
NIOS Y JOVENES: de 13 a 17 representan slo el 2 por ciento de las ventas
de Starbucks. Los nios van all con sus padres; la madre y el nio se van de
ah con la taza en la mano. Los adolescentes por su parte utilizan Starbucks
como un lugar para pasar el rato con los amigos o de estudio
debido a que los costos de administracin y operativos eran mayores que las
ventas. El ao de 1991 fue el primer ao rentable ya que las ventas subieron
en un 84 por ciento.
mismo ao, el mercado de caf aument 18 por ciento por ao, de $270
millones en 1984 a $750 millones en 1991, se esperaba que para 1994
alcanzara un precio de $1 billn
A partir de que la empresa se volvi pblica en 1992 hasta el ao de 1997,
Starbucks logr reunir $500 millones de dlares mediante la venta de acciones
y bonos.
ANEXOS
TEORA DINMICA DE MERCADOTECNIA APLICADA A LA
EMPRESA STARBUCKS