Tipos de informacin

Como bien sabemos, la informacin es un conjunto de datos que pueden ser

de distinto tipo y que se pueden utilizar para distintos fines. De esta manera,
la informacin se puede construir de distintas maneras. Sin embargo, su
caracterstica fundamental es que transmita un mensaje, ya sea por medios
orales, escritos o audiovisuales. De esta manera, con la informacin somos
capaces de conocer o saber algo. As las cosas, podemos decir que existe una
clasificacin no oficial sobre los distintos tipos de informacin.

La clasificacin sobre los tipos de informacin que proponemos es:

1. Informacin privilegiada: es el tipo de informacin que solamente un grupo

de personas conoce o puede tener acceso a ella. Por lo tanto, es informacin
que no es pblica o que, en el mejor de los casos, su conocimiento es muy
restringido.

2. Informacin pblica: es el tipo de informacin que es abierta para todo el

pblico y de fcil acceso. Por lo tanto, cualquier persona la puede conocer.

3. Informacin confidencial: como su nombre lo indica, se trata de

informacin secreta y no pblica. Por lo tanto, solo la pueden conocer un
crculo muy cerrado de personas. Generalmente es informacin sensible e
importante que por ello no puede ser divulgada fcilmente.

4. Informacin externa: es el tipo de informacin que se hace pblica segn

ciertos parmetros de construccin. Es decir, es un tipo de informacin
creada para un fin en especfico.

5. Informacin interna: es el tipo de informacin que se maneja al interior de

un grupo de personas. En realidad no es un tipo de informacin especial, sino
que generalmente solo les interesa a esas personas.

6. Informacin personal: como su nombre lo indica, es el tipo de informacin

que nos da datos sobre la vida de una persona.
Segn el nivel de informacin que proporcionan las fuentes de informacin
pueden ser primarias o secundarias.
Las fuentes primarias contienen informacin nueva y original, resultado de un
trabajo intelectual.
Son documentos primarios: libros, revistas cientficas y de entretenimiento,
peridicos, diarios, documentos oficiales de instituciones pblicas, informes
tcnicos y de investigacin de instituciones pblicas o privadas, patentes,
normas tcnicas.
Las fuentes secundarias contienen informacin organizada, elaborada,
producto de anlisis, extraccin o reorganizacin que refiere a documentos
primarios originales.
Son fuentes secundarias: enciclopedias, antologas, directorios, libros o
artculos que interpretan otros trabajos o investigaciones.

OBSERVACIN DEL COMPORTAMIENTO DEL TOMADOR DE DECISIONES

La observacin del tomador de decisiones y su entorno fsico son mtodos no

intrusivos importantes para el analista de sistemas. Al observar las
actividades del tomador de decisiones, el analista busca darse una idea de lo
que realmente se hace, no slo de lo que se documenta o explica. Adems, al
observar al tomador de decisiones, elanalista trata de ver personalmente las
relaciones que existen entre el tomador de decisiones y los dems miembros
de la organizacin.

Para continuar fortaleciendo el levantamiento de la informacin el analista

debe iniciar una etapa de observaciones, las cuales van dirigidas a aquellas
personas que se encuentran involucradas en la toma de decisiones tales
como lo gerentes. Esta observacin serealiza para obtener informacin al
instante o de primera mano, sobre el desenvolvimiento diario de la empresa
y sobre situaciones que se presentan en periodos determinados. Tambin a
travs de estas impresiones se pueden tomar correctivos acerca de las
acciones que se pensaban tomar. Cuando se decide realizar la observacin se
debe tomar en cuenta aspectos como: qu, a quien, cmo, cundo, dndey
por qu se va a realizar la observacin.

Cuando se est realizando observacin se debe definir el momento en el cual

se va a realizar la misma, este lapso de tiempo se define a travs del
Muestreo de tiempo y eventos. En el muestreo de tiempo se escogen
segmentos de tiempo (Ej. 30 minutos por da, durante la semana) para
realizar la observacin, con esta tcnica se pueden recoger datosimportantes
del funcionamiento de la organizacin pero tambin por la limitacin de
tiempo se puede perder decisiones de gran envergadura, que pueden ser
importantes para el analista. En el muestreo de eventos se fijan eventos
especiales los cuales sern observadas (juntas, reuniones, etc.) que aportan
una visin de la situacin real de la empresa, en este tipo de observacin se
puede perder lasecuencia de los evento que son frecuentes.

Existen muchos aspectos que se deben tomar en cuenta cuando se realiza

una observacin, tales como: observacin del lenguaje corporal del gerente o
tomador de decisiones (mediante la comprensin de algunos gestos usados
por el tomador de decisiones el analista puede ahondar en el tema que este
le desea transmitir y las dimensiones del mismo) y laobservacin del
ambiente fsico (realizando una observacin minuciosa del mismo se puede
ampliar el conocimiento que se tiene de la organizacin y del tomador de
decisiones, debido a que el entorno fsico del tomador de decisiones puede
ayudar o influir en una decisin tomada).