CAMARA NACIONAL

DE COMERCIO DEL PER

DIPLOMADO EN GESTIN DE
RECURSOS HUMANOS MDULO
II

TRABAJO DE APLICACIN
PRESENTADO POR: MUCHAYPIA SUREZ, JUANITA
GENOVEVA.
DESARROLLO DE PREGUNTAS:

1. EXPLIQUE LAS PRINCIPALES CARACTERSTICAS DEL CAMBIO

EN LA EMPRESA Y PONGA EJEMPLOS
La globalizacin implica un mundo de mega competencia
internacional, con una formidable presin sobre los costos de las
empresas, hacia la bsqueda de mtodos de produccin cada vez
ms baratos y de estructuras administrativas cada vez ms
ajustadas.
Caractersticas:
a) Los cambios empiezan con los lderes de las organizaciones, en vez
de consultores o especialistas en Recursos humanos,
b) Estn estrechamente vinculados con los temas empresariales
estratgicos.
c) Se originan principalmente por factores externos tales como
cambios en las estructuras del mercado, nuevas tecnologas, fuentes
nuevas de competencia, etc.
d) Afectan a toda la organizacin y no slo a las unidades estratgicas.
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e) Son profundos para la organizacin y sus miembros, generalmente

influyen en los valores de la organizacin
f) Proceder con flexibilidad, versatilidad y rapidez
g) Poder econmico, esto depende de tres elementos: conocimiento,
comunicaciones y una red.
h) Brindar al personal de la empresa un proceso de formacin y
capacitacin permanente.
Ejemplos:
a) Motorola
Se estima que el proceso ha ahorrado a la compaa ms de $18
millones de dlares desde su creacin. Su creacin fue el resultado
del perfeccionamiento de la tecnologa de procesos de investigacin
y desarrollo que entr en la creacin de nuevos productos. Su xito
en la mejora de la calidad y eficiencia de costes en el ciclo del
producto se adapt para evaluar las ineficiencias en los procesos
operativos y procedimientos. Jeff Summers, director de Calidad y
aprendizaje de Six Sigma en Motorola University, resume cmo la
compaa logr un cambio exitoso: "Tener un proceso para descubrir
quin est involucrado, lo que est cambiando y el contexto
pertinente interno/externo".
b) DISNEY
Disney en la actualidad es una de las compaas ms grandes del
mundo, cuenta con ms de 90 aos en el mercado y goza de una
posicin privilegiada entre los consumidores debido a que, a pesar
del tiempo, la empresa ha seguido reinventndose, logrando que
cada vez ms personas se interesen en sus largometrajes,
productos y sedes, tal como la de Disney Land en Orlando
California.

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Entre otras de sus acciones por mantenerse en el mercado, Disney

maneja conceptos nuevos que ubican tanto a consumidores y a
empleados como personas especiales dentro de la compaa.

2. LA NUEVA CREACIN EST VINCULADA A LOS CAMBIOS

ESTRATGICOS, DIGA SI ESTA PROPOSICIN ES CIERTA O
FALSA ( )
La proposicin es CIERTA, el cambio estratgico obligado por los
eventos externos, usualmente aquellos que amenazan la existencia
misma de la empresa. Exigen ruptura radical con el pasado e
incluyen cambios en los valores, cultura, estrategia etc., llamado
tambin ruptura de marcos
3. CUL NO ES UNA TENDENCIA DE LA SOCIEDAD
HIPERCAPITALISTA?
A) CONOCIMIENTO
B) CONSUMO
C) INNOVACIN
D) GLOBALIZACIN
E) N.A
RESPUESTA: N.A, ya que las tendencias de una sociedad
capitalista son las siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)

Conocimiento.
Consumo.
Capacidad Gerencial.
Innovacin.
Velocidad de la informacin.
Informacin.
Competitividad.
Globalizacin.
Creatividad.
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4. QUIN ESCRIBI QUE NINGN HOMBRE ES UNA ISLA?

Fue escrita por John Donne.
5. EL PADRE DE LA COMPETITIVIDAD ES:
El padre de la COMPETITIVIDAD es Michael Porter, l define que la
competitividad est determinada por la productividad entendida
como el valor atribuido al producto generado por una unidad de
trabajo o de capital.
Michael Porter detalla las cinco fuerzas competitivas que se oponen
a la dinmica de un sector:
a.
b.
c.
d.
e.

El poder de negociacin de los proveedores

Las amenazas de ingreso de los competidores potenciales
Las amenazas de productos sustitutos
El poder de negociacin de los clientes
La rivalidad entre los competidores existentes en el sector.

6. QU PELIGROS ENVUELVEN AL PLANEAMIENTO

ESTRATGICO? EXPLIQUE Y PONGA EJEMPLOS.
La planificacin estratgica no garantiza el xito de la organizacin,
entre los peligros que conlleva la formalizacin de la planificacin
estratgica encontramos:
El xito o el fracaso de la aplicacin de la estrategia est
fuertemente unido a la capacidad de los responsables de la misma.
En la definicin de la estrategia de una organizacin es necesario
tener en cuenta las dimensiones culturales y polticas de la misma,
un proceso de planificacin no debe poderse extrapolar de una
organizacin a otra, incluso cuando tienen comportamientos
similares y operan en el mismo sector.
La definicin de la estrategia en la mayora de casos es
responsabilidad del Departamento de Planificacin, por lo tanto, no
tiene por qu ser compartida por el resto de la organizacin. Cuando
slo una parte de la organizacin tiene acceso a la informacin

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relativa a las decisiones estratgicas, existe el peligro de que el resto

de la organizacin no se sienta partcipe del proyecto o no comparta
las decisiones tomadas acerca del futuro de la compaa.
Los directivos responsables de la aplicacin de las estrategias
pueden estar saturados con la operativa diaria de la organizacin y
deciden ceder el control y la responsabilidad de las funciones
estratgicas a especialistas.
En las grandes compaas, el proceso de planificacin estratgica
puede resultar complicado, de forma que los agentes o grupos de la
empresa contribuyen slo parcialmente, no entendiendo la
globalidad. Esto es particularmente relevante en las empresas de
gran tamao.
La estrategia de la empresa no es lo mismo que el plan estratgico.
La estrategia es la direccin a largo plazo que sigue la organizacin
y no un documento escrito depositado en el despacho de los
directivos.
El exceso de detalle en el proceso de planificacin estratgica
puede derivar en anlisis exhaustivos que, aun siendo slidos por s
mismos, pueden no tener en cuenta los principales aspectos
estratgicos de la organizacin. En ocasiones, en las empresas
existe un exceso de papeleo administrativo que genera sobrecarga
de trabajo, del que no se obtiene beneficio alguno.
La planificacin puede terminar perdindose en la bsqueda de
determinantes de los ltimos resultados (indicadores econmicos,
datos del sector, evolucin de variables del entorno, etc.) o de la
estrategia correcta.
7. CULES SON LOS MODELOS QUE SOSTIENEN A UNA
ORGANIZACIN INTELIGENTE?
Modelos ms flexibles de estructuras organizativas que faciliten
procesos organizativos de los trabajadores.
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Las organizaciones inteligentes es la capacidad para aprender con

mayor rapidez que sus competidores lo que constituir una ventaja
competitiva sostenible.
El Modelo de la Organizacin Inteligente Global establece un
proceso altamente sistematizado, basado en seis elementos:.
a)
b)
c)
d)
e)
f)

Aculturacin
Fronteras
Globalizacin.
Lenguaje
Liderazgo
Diversidad de personal
Modelo de Organizacin Virtual, es una red temporal de empresas
que se unen con rapidez para explotar oportunidades que cambian
con rapidez

8. CULES SON LOS FACTORES DE SUPERVIVENCIA?

EXPLIQUE CON EJEMPLOS.
a) PRODUCTO, una empresa que no se diversifica nace, crece, se
estanca y muere con su nico producto.
b) MERCADO, se refiere a algn cambio inesperado en la demanda, un
aumento inesperado de la demanda atrae a la competencia y la
empresa se arriesga a enfrenar una crisis de capital de trabajo, por
otro lado la disminucin repentina de la demanda ya sea por
recesin u otro factor priva a la empresa de los ingresos
indispensables para su supervivencia.
c) TECNOLOGA, el atraso o el avance tecnolgico afectan la
supervivencia de la empresa.
d) CAPITAL, la falta de capital de trabajo, costo del dinero.
e) PERSONAL, los reclamos del mismo personal de la empresa.
f) COMPETENCIA, productor que se vuelven competitivos como
consecuencia de la evolucin econmica o monetaria.

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9. QU OTRO NOMBRE RECIBE LA PLANIFICACIN

ESTRATGICA?
a) Planeacin a largo Plazo.
10. ES LA EJECUCIN DEL PLAN ESTRATGICO:
Administracin Estratgica

11. ES EL PROCESO POR MEDIO DEL CUAL LOS MIEMBROS GUA

DE UNA ORGANIZACIN PREVN SU FUTURO Y
DESARROLLAN LOS PROCEDIMIENTOS Y OPERACIONES
NECESARIAS PARA ALCANZARLO.
Se denomina PLANEACIN ESTRATGICA.
12. MENCIONE LOS 6 FACTORES CRTICOS DE LA PLANEACIN
ESTRATGICA.

La estrategia es un patrn de decisiones coherente, unificado e

integrador.
La estrategia constituye un medio para establecer el propsito de

una organizacin
La estrategia es una definicin del dominio competitivo de la

compaa
La estrategia representa una respuesta a las fortalezas y debilidades

internas y a las oportunidades y amenazas externas

La estrategia se convierte en un sistema lgico para diferenciar las

tareas ejecutivas y administrativas y los roles.

Constituye una forma de definir la contribucin econmica y no
econmica que la organizacin har a sus diferentes grupos de
inters
13. CULES SON LAS TRES PREGUNTAS QUE DEBE
RESPONDER LA PLANEACIN ESTRATGICA?

Hacia dnde va usted?

Cul es el entorno?
Cmo lograrlo?
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14. QU ENTIENDE POR MIOPA DEL MARKETING?

Significa la corta visin en trminos de bienes o servicios
proporcionados, en vez de una visin amplia en trminos de la
necesidad o beneficio que percibe el cliente al adquirirlo
En Marketing se refiere cuando las empresas cometen el error de
concentrarse en las caractersticas del producto en lugar de hacerlo
en las necesidades del cliente.
Los ejecutivos deben verse a s mismos no como generadores de
productos, sino como proveedores de satisfacciones de valor
creadoras de clientes.
Ejemplos:
a) No existe el negocio de las "Pelculas", existe el negocio del
"entretenimiento".
b) No existe el negocio de los "celulares", existe el negocio de ofrecer
"sistemas de comunicacin efectivos".
15. POR QU HACER LA PLANEACIN ESTRATGICA?
Porque proporciona el marco terico para la accin que se halla en
la mentalidad de la organizacin y sus empleados.
La importancia radica en que las organizaciones necesitan mejorar
su competitividad as como estar a la vanguardia, innovndose de
manera continua y acertada al igual que sus colaboradores para
mantenerse y crecer en este mundo tan globalizado y tecnolgico,
que exige un alto grado de preparacin, destreza y anticipacin a las
necesidades sociales y de la misma organizacin.

16. LA PLANEACIN ESTRATGICA ELIMINA EL RIESGO? SI/NO

POR QU?
No, solo ayuda a los gerentes a evaluar los riesgos que deben de
asumir, tambin ayuda a reducir el grado incertidumbre frente a
posibles problemas.

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Permite a la empresa a desarrollar estrategias que reduzcan los

posibles efectos de los riesgos que puedan suscitarse.