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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE
EMRESAS

DISEO INSTRUCCIONAL DE LA
ASIGNATURA

MERCADOTECNIA I

San Salvador, El Salvador, Centroamrica

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

HOJA DE DATOS
GENERALES

Ciclo Acadmico 1/2008

Mayo-Julio/2008

Carrera

Administracin de empresas

Plan

1994

Asignatura

Mercadotecnia I

Cdigo

MER 118

Nmero de Orden en Pensum

28

Nmero de Horas por Ciclo

90

Horas Tericas por ciclo

45

Horas Prcticas por ciclo

45

Duracin de Horas Clases

50 minutos

Duracin del ciclo en semanas

18

Unidades Valorativas

Ciclo en Plan de Estudios

VII

Pre-requisito

Macroeconoma I y Estadstica II

Pre-requisito

Mercadotecnia II

CUM

Antes de 2003 =6.0 desde 2003=7.0

INTRODUCCION
Las economas industriales de Japn y Estados Unidos, se ven as mismas
como competidoras para compartir un mercado, un mercado global para
que todas las naciones se beneficien lanzando una tecnologa que
requiere de fuertes inversiones o encontrando nuevos mercados para
productos o servicios ya existentes. Dos tercios de la poblacin mundial
carecen de adecuada alimentacin, ropa y techo: sin decir nada de TVs y
otros productos de consumo. No hay limitaciones de necesidades en el
mundo, solo necesidades de poder adquisitivo.
El sufrido potencial econmico del mundo en desarrollo debe ser
transformado de mercados potenciales en mercados reales.
Las compaas deben forzar su ingeniosidad para encontrar mayores
fronteras de crecimiento; la inmensas necesidades del
mundo en
desarrollo representan una mayor oportunidad de mercado, pero
apretados de dinero.
El libre comercio y la iniciativa privada son la clave dentro de las
soluciones para romper el estancamiento global.

Descripcin de la Asignatura
Se ensea que la mercadotecnia es la funcin empresarial que identifica
las necesidades y deseos de los clientes, determinando los mercados que
puede atender mejor y disea los productos, servicios y programas para
servir dichos mercados.
La mercadotecnia es universal, la utilizan las empresas manufactureras,
los mayoristas, detallistas, abogados, contadores, mdicos, hospitales,
museos, casas de la cultura, alcaldas, servicios de buses, polticos,
hoteles, etc.; quienes necesitan la mercadotecnia para administrar su
demanda desarrollar y aplicar planes mercadotcnicos.
La organizacin necesita saber definir y segmentar un mercado, qu
precio ponerle a sus productos, cmo elegir y administrar intermediarios,
cmo promover y hacerle publicidad a sus productos.

Objetivo General de la Asignatura


Que el estudiante aprenda y aplique los conceptos y prcticas bsicas de la
mercadotecnia moderna, tal y como se usan en una variedad d e circunstancias,
en empresas de productos y servicios, en mercados de conjunto industriales, en
organizaciones lucrativas y no lucrativas, en sociedades nacionales e
internacionales yen empresas granes y pequeas. Del mismo modo que el
estudiante conozca la mercadotecnia en su calidad de consumidor y ciudadano,
para reconocer mercados de venta cuando compra y para encontrar mejores
oportunidades y la mejor manera de Comercializarse y ocupar puestos de
mercadotecnia.
Objetivo por unidad didctica
Unidad1:
Que el alumno conozca el panorama de la mercadotecnia contempornea, los
orgenes y la definicin, el entorno complejo y cambiante con sus variables
econmicas, competitivas, tecnolgicas, socioculturales y ticas, lo mismo que
la naturaleza de la administracin de la mercadotecnia para introducirlo en el
campo, la formulacin de estrategias de mercado y la importancia de la
dimensin global del entorno y conocer el enfoque actual de la mercadotecnia.
Unidad 2:
Que el alumno comprenda la importancia de la mercadotecnia estratgica y de
la preparacin de un plan de mercadotecnia; definir una declaracin adecuada
de la misin de negocios; conocer los criterios para formular nuevos objetivos de
mercadotecnia; explicar los componentes de un anlisis funcional: identificar
alternativas estratgicas, aprender a estructurar un plan de mercadotecnia
bsico e identificar las tcnicas generales que ayuden a la eficaz planificacin
estratgica.
Unidad3:
Que el alumno conozca el proceso de mercadotecnia, los elementos principales
de la mezcla de mercadotecnia producto, distribucin, promocin y precio y
las decisiones y actividades involucradas en el desarrollo y mantenimiento de
mezclas de mercadotecnia eficaces para conocer lo que es el concepto,
desarrollo y el posicionamiento del producto; las funciones y estructura de los
canales de distribucin, la promocin en trminos de un proceso de
comunicacin; y los papeles que el precio puede desempear en el proceso de
toma de decisiones del comprador.

Contenido General
(Contenido sinttico del programa)
Unidad 1:
Marketing: Generalidades del Marketing.
Unidad 2 :
El proceso de Planificacin estratgica de negocios.
Unidad 3:
El proceso de mercadotecnia y la mezcla de mercadotecnia.

Contenido Analtico del programa


Primera Unidad: Marketing: Concepto y funcin.
1.
2.
3.
4.
5.

Definicin y conceptos bsicos del marketing.


El marketing en el sistema econmico.
Evolucin y enfoques del marketing.
Enfoque actual del marketing.
Estructura Organizativa del Marketing.

Segunda Unidad: El proceso de planificacin estratgica de negocios.


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

La Unidad Estratgica de Negocios.


Marco Filosfico y Estratgico Institucional.
El Diagnostico de Marketing...
Formulacin de estrategias
Formulacin de Objetivos Estratgicos.
Formulacin de programa.
Implementacin.
Retroalimentacin y Control.

Tercera Unidad: El proceso de mercadotecnia y la mezcla de mercadotecnia.


1. Proceso de la Mercadotecnia.
1.1.
Investigacin y seleccin de mercado meta.
1.2.
Diseo de estrategias de mercadotecnia.
1.3.
Planificacin de programas de mercadotecnia.
1.4.
Organizacin, implantacin y control de los esfuerzos de
mercadotecnia.
2. Mezcla de La Mercadotecnia.
2.1.
El Producto.
2.1.1
Producto y desarrollo de nuevos productos.
2.1.1.2 Definicin y significado.
2.1.1.3
Clasificacin.
2.1.1.4
Caractersticas.
2.1.1.5
Posicionamiento.
2.1.1.6
Lnea y mezcla.

2.1.1.7
2.1.1.8
2.1.1.9
2.1.2
2.1.2.1
2.1.2.2
2.1.2.3

Seleccin de estrategias.
Proceso de desarrollo.
Organizacin para nuevos productos.
Administracin del ciclo de vida del producto.
Caracterstica y estrategias de la introduccin.
Ciclo de vida.
Obsolescencia planificarla.

2.2
2.2.1
2.2.2
2.2.3
2.2.4

El Precio.
Importancia y significado.
Factores que influyen para la determinacin.
Mtodos utilizados para la fijacin del precio.
Estrategias y polticas de precios.

2.3
2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4
2.3.5
2.4
2.4.1
2.4.2
2.4.3
2.4.4

Plaza
Importancia de la funcin de los intermediarios.
Factores que influyen en la seleccin de un canal.
Administracin de canales.
Administracin de distribucin fsica.
Sistema vertical de mercadotecnia.
La Promocin.
Promocin de Venta.
Publicidad.
Relaciones Pblicas.
Venta Personal.

2.5
Personas.
2.6
Procesos.
2.2
Metodologa
Se utilizarn mtodos de descubrimiento, mtodos interactivos con preguntas
abiertas y preguntas orientativas a los alumnos; interacciones entre el profesor
(a) y los alumnos (as); exposiciones participativas; seminarios Taller y mtodo
interrogatorio.
Sistema de evaluacin
1er. Examen parcial
15%
2do. Examen parcial
15%
3er. Examen parcial
20%
Trabajo de Campo
25%
Resolucin de casos, discusin de
tpicos de actualidad y/o trabajos ex
aula grupales e individuales
25%
TOTAL

100%

BIBLIOGRAFA

sale H. (1999). Comportamiento del consumidor. Mxico: Internacional


Themson Editores 6 Edicin.
H**Birg. Jr. RG & Cooper, S.W. (1992) como preparar el exitoso plan de
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Kotler. P. (1996). Direccin de mercadotecnia. Anlisis. Planeacin,
implementacin y control. Mxico Prentice-Hall Hispanoamericana, SA 8
Edicin.
Kotler. P. & Keller, K (2006) Direccin de Marketing. Mxico: Pearson
Educacin. 12a Ed.
Lamb. Jr., C., Hair, J & Mc. Daniel, c. (1998). Marketing. Mxico: Thomson
Editores 4a Ed.
Manning G. & Reece B. (1997). Las Ventas en el mundo actual, Mxico:
Pearson 6a. Ed.
McCarltiy, E.J. & Perreault, W.D. (2001). Marketing. Mxico: McGraw Hill.
13 Ed.
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Stanton, W. Efzel, M. & Walker, B. (1999). Fundamentos de marketing.
Mxico: McGraw Hill. 11 ED.
Stevens, Michael (1993). Manual de Telemarketing (Colombia). Legis
Editores S.A.
Zikmund, W. & DAmico, M. (1993). Mercadotecnia Mxico: Compona
Editorial Continental, S.A. de C.V.

Este Programa fue revisado y Actualizado por:

Lic. Ricardo Navas


Guevara

San Salvador, Febrero de 2008

Lic. Fernando Medrano

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