UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO.

Administracin por
Contingencias.
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Leonardo Daniel Oropeza Aguilar, 2207

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La teora contingente o situacional nace a finales de los aos cincuenta, surge de

investigaciones empricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los
modelos de estructuras organizacionales ms eficaces, derivando con ello una
nueva concepcin de empresa, que segn Guizar, se adecue a los cambios que
presenta el medio ambiente, por medio de la identificacin de las variables que
producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la
adaptacin e interrelacin con el entorno externo; explicando que existe una
relacin funcional entre las condiciones ambientales y las tcnicas administrativas.
De acuerdo con Bueno Campos, existen dos corrientes de la Teora contingencial:
el de La Escuela de los sistemas Socio-Tcnicos y el de la Corriente
Contingencial, el primero hace nfasis en los estudios de Emery y Trist, quienes
en Londres en los aos sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones
que ocurren en el ambiente clasificndolo segn su naturaleza, afirmando que
existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y
comportamiento organizacional, estos son:
*El entorno esttico y aleatorio.
*Entorno esttico y segmentado.
*Entorno perturbado y reactivo.
*Entorno de Campos Turbulentos.
Determinando con ello, la interdependencia causal entre las compaas
estudiadas y su entorno. La segunda corriente (contingencial), estudia la influencia
de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento
administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las
investigaciones de la sociloga Joand Woodward.
A diferencia del resto de teoras organizacionales, la contingencia, centra su foco
de atencin en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre
fuera de la organizacin antes de indagar en los elementos internos de la
estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos
contextos, donde la organizacin busca obtener el mayor beneficio de sus
circunstancias ambientales para garantizar su xito como empresa.
Los factores externos pueden dividirse, segn Hall, en condiciones generales e
influencias especficas. Las primeras constituyen aspectos como las variables
tecnolgicas, econmicas, legales y polticas, mientras que las influencias
especficas, estn compuestas por aspectos que afectan particularmente a dicha
organizacin, tales como otras organizaciones o individuos claves.

En conclusin, las escuelas de la administracin interrelacionan sus conocimientos

y los aplican en conjunto, pues en base a la investigacin realizada, me di cuenta
de que toda empresa, como puntos principales para su funcionamiento, plantea
objetivos, tanto organizacionales como departamentales, estructura y establece
sistemas, con la finalidad de buscar la mayor eficiencia y eficacia en sus
actividades y finalmente estudia el ambiente en que se desarrolla, pues de esto
depende la demanda de sus productos y servicios. Puedo agregar que el estudio
de las diferentes escuelas es abundante y muy interesante, de relevancia general
e inters empresarial.

a palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que

bien puede suceder o no. se refiere a una proposicin cuya
verdad o falsedad solamente puede conocerse por la
experiencia o por la evidencia y no por la razn. Debido a
esto el enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la
Teora General de la Administracin.

La teora de contingencia naci a partir de una serie de

investigaciones hechas para verificar cules son los modelos
de estructuras organizacionales ms eficaces en
determinados tipos de industrias. Los investigadores, cada
cual aisladamente, buscaron confirmar si las organizaciones
eficaces de determinados tipos de industrias seguan los
supuestos de la teora clsica, como la divisin del trabajo, la
amplitud del control, la jerarqua de autoridad, etc. Los
resultados sorprendentemente condujeron a una nueva
concepcin de organizacin: la estructura de una organizacin
y su funcionamiento son dependientes de la interface con el
ambiente externo. En otros trminos, no hay una nica y
mejor forma de organizar.

La teora de la contingencia enfatiza que no hay nada

absoluto en las organizaciones o en la teora administrativa.

Todo es relativo, todo depende. El enfoque contingente

explica que existe una relacin funcional entre las condiciones
del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para el
alcance eficaz de los objetivos de la organizacin.
En 1962 Chandler realiz una de las ms serias
investigaciones histricas sobre los cambios estructurales de
las grandes organizaciones. La conclusin del autor es que
las grandes organizaciones pasaron por un proceso histrico,
que involucra cuatro fases distintas:

Acumulacin de recursos

Racionalizacin del uso de los recursos

Continuacin del crecimiento

Racionalizacin del so de los recursos en expansin

El ambiente es todo aquello que envuelve externamente una

organizacin. Es el contexto dentro del cual una organizacin
est inserta. Como la organizacin es un sistema abierto,
mantiene transacciones e intercambio con su ambiente. Esto
hace que todo lo que ocurre externamente en el ambiente
tenga influencia interna sobre lo que ocurre en la
organizacin.

Como el ambiente es vasto y complejo, pues incluye todo lo

dems adems de la organizacin, Hall prefiere analizarlo en
dos segmentos: el ambiente general y el ambiente de tarea.

1)
Ambiente general: es el macroambiente, o sea, el
ambiente genrico y comn a todas las organizaciones. Todo

lo que ocurre en el ambiente general afecta directa o

indirectamente a todas las organizaciones. El ambiente
general est constituido por un conjunto de condiciones
semejantes para todas las organizaciones. Las principales
condiciones son las siguientes:

a)

Condiciones tecnolgicas

b)

Condiciones legales

c)

Condiciones polticas

d)

Condiciones econmicas

e)

Condiciones demogrficas

f)
g)

Condiciones ecolgicas
Condiciones culturales

2)
Ambiente de tarea es el ambiente ms prximo e
inmediato de cada organizacin. Es el segmento del
ambiente general del cual una determinada organizacin
extrae sus entradas y en el que deposita sus salidas. Es el
ambiente de operaciones de cada organizacin. El ambiente
de tarea est constituido por:

a)

Proveedores de entradas

b)

Clientes o usuarios

c)

Competidores

d)

Entidades reguladoras

Cuando una empresa escoge su producto o servicios y cuando

escoge el mercado donde pretende colocarlos, est definiendo
su ambiente de tarea. Es en el ambiente de tarea donde una
organizacin establece su dominio, o por lo menos busca
establecerlo. El dominio depende de las relaciones de poder o
dependencia de una organizacin en cuanto a sus entradas o
salidas. Una organizacin tienen poder sobre su ambiente de
tarea cuando sus decisiones afectan las decisiones de los
proveedores de entradas o los consumidores de salidas.

Para la teora de la contingencia no existe una universalidad

de los principios de administracin ni una nica mejor manera
de organizar y estructurar las organizaciones. La estructura y
el comportamiento organizacional son variables dependientes.
El ambiente impone desafos externos a la organizacin,
mientras que la tecnologa impone desafos internos. Para
enfrentarse con los desafos externos e internos, las
organizaciones se diferencian en tres niveles
organizacionales, cualquiera que sea su naturaleza o tamao
de organizacin, a saber:

Nivel institucional o nivel estratgico

Nivel intermedio

Nivel operacional

La estructura y comportamiento organizacional son

contingentes, por los siguientes motivos:

a)
las organizaciones enfrentan coacciones inherentes a
sus tecnologas y ambientes de tarea. Como stos difieren

para cada organizacin, la base de estructura y de

comportamiento difiere, no existiendo una mejor manera de
estructurar las organizaciones complejas.

b)
Dentro de esas coacciones, las organizaciones
complejas buscan minimizar las contingencias y tratar con las
contingencias necesarias, aislndolas para disposicin local.
Como las contingencias surgen de manera diferentes para
cada organizacin, hay una variedad de reacciones
estructurales y de comportamiento a la contingencia.

Cada una de las teoras administrativas presenta un enfoque

diferente para la administracin de las organizaciones. Cada
teora presenta la solucin encontrada para determinada
circunstancia, teniendo en cuenta las variables localizadas y
los temas ms relevantes.

El administrador puede intentar resolver un determinado

problema administrativo dentro del enfoque clsico cuando la
solucin clsica parezca ser la ms apropiada de acuerdo con
las circunstancias o contingencias. En esto reside el encanto
de la Teora General de la Administracin:

Mostrar una variedad de opciones a disposicin del

administrador. A l cabe diagnosticar la situacin y entrever
el enfoque ms indicado a ser aplicado en el caso.