TEORA DINMICA DE LA CREACIN DE CONOCIMIENTO DE LAS

ORGANIZACIONES
1.- INTRODUCCIN
La creciente importancia del conocimiento en la sociedad contempornea requiere un
cambio en nuestro pensamiento acerca de la innovacin en las grandes
organizaciones comerciales, ya se trate de innovacin tcnica, de productos o de
estrategias. Plantean preguntas sobre cmo las organizaciones procesan el
conocimiento y, lo ms importante, cmo crear nuevos conocimientos.
La innovacin, que es una forma fundamental de organizacin de la creacin de
conocimientos, no se puede explicar suficientemente en trminos de procesamiento de
la informacin o la resolucin de problemas , sino que puede ser mejor entendida
como un proceso en que la organizacin crea y define los problemas y,
seguidamente, desarrolla activamente nuevos conocimientos para resolverlos.
Es necesario definir que el objetivo de este trabajo es el desarrollo de los elementos
esenciales de una teora de la organizacin para la creacin de conocimientos.
2.- CONCEPTOS BSICOS Y LOS MODELOS DE ORGANIZACIN DE LA
CREACIN DE CONOCIMIENTOS
2.1 El Conocimiento y la Informacin
El conocimiento es un concepto multifactico, con mltiples significados, la
epistemologa tradicional lo define como creencia verdadera justificada, se centra en
la veracidad como el atributo esencial de los conocimientos y toma la lgica formal
mientras la teora de la creacin de conocimientos considera que stos nacen del ser
humano como un proceso dinmico de justificar creencias personales como parte de
una aspiracin para encontrar a la verdad.
La informacin es un flujo de mensajes o significados que pueden aadir, reestructurar
o cambiar el conocimiento (Machlup, 1983). El conocimiento se identifica y se nutre
con la informacin de produccin, de creencias, es decir, la informacin que recibe una
persona es relativa a lo que ya se sabe acerca de sus propias posibilidades.
En resumen, la informacin es un flujo de mensajes, mientras que el
conocimiento es creado y organizado por la propia circulacin de la informacin,
basada en el compromiso y las creencias del titular. Este entendimiento hace
hincapi en un aspecto esencial de los conocimientos que se refiere a la accin
humana.
La informacin es un medio o material necesario para iniciar y formalizar el
conocimiento y puede considerarse desde la perspectiva sintctica y semntica.

El aspecto sintctico de la informacin se pone de manifiesto en que se mide sin

tener en cuenta su significado o valor, lo semntico es ms pertinente ya que se
centra en el significado de lo trasmitido.
2.2 Dos dimensiones de la creacin de conocimientos
Poca atencin se ha prestado a cmo se crea el conocimiento y cmo puede ser
manejado este proceso.
Una dimensin de creacin de conocimiento se puede extraer de una distincin entre
dos tipos de conocimiento :
Explcito o conocimientos codificados, se refiere a los conocimientos
transmisibles en los sistemas formales, es capturado en los registros del
pasado, como las bibliotecas o archivos.
Tcito, es el conocimiento que posee una distincin personal de calidad, se le
hace difcil el formalizar o comunicar. Implica elementos cognitivos (modelos de
trabajo en las mentes) y elementos tcnicos (conocimientos concretos y
aptitudes que se aplican a contextos especficos).
Otra es la dimensin ontolgica : el nivel de interaccin social.
El conocimiento es creado por personas, por lo tanto la creacin de conocimientos de
la organizacin debe entenderse como un proceso en la cual la organizacin ampla
el conocimiento creado por los individuos y se cristaliza como parte de ella misma.
A travs de una interaccin social se propicia la conformacin de foros emergentes o
grupos informales de fomento y desarrollo de nuevas ideas, como por ejemplo el
incluir a los proveedores y clientes en su desarrollo estratgico, incluso a nivel
interinstitucional mediante la formacin de alianzas o sociedades.
2.3 El Compromiso como parte de los temas de conocimientos, la Intencin, la
Autonoma y la Fluctuacin
El compromiso es la base de las actividades de creacin del conocimiento humano y
es uno de los componentes ms importantes para la promocin de la formacin de
nuevos conocimientos de una organizacin, tiene tres factores bsicos :
1. La intencin, tiene que ver con la forma de cmo los individuos hacen su
enfoque del mundo y tratan de dar sentido a su entorno. No se trata
simplemente de un estado de nimo sino de la manera como el hombre
entiende el significado de la informacin acerca de su medio ambiente
utilizando el marco de su juicio valor (intencionalidad de la mente).

2. La autonoma, el individuo es el punto de partida, cada uno puede tener

diferentes intenciones con su propio toque de personalidad y otorga a las
personas la libertad (libre motivacin) para absorber los conocimientos y una
organizacin de este tipo tiene ms probabilidades de mantener una mayor
flexibilidad en la adquisicin e interpretacin de la informacin.
3. La Fluctuacin, la creacin de conocimientos a nivel individual implica una
interaccin continua con el mundo exterior que es cambiante lo que genera
nuevos patrones de interaccin entre las personas y su medio ambiente. Las
personas suelen cuestionar la rutina, los hbitos o la validez de las cuestiones
bsicas lo que determina contradicciones que pueden hacer variar la
interaccin entre el sujeto y su entorno.