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Cul es el propsito de la Gerencia de Mercadeo?

La Gerencia de Mercadeo implica tomar una serie de decisiones orientadas a asegurar el xito de una oferta
propuesta al mercado objetivo, de una lnea de producto o de toda la empresa. Los aspectos claves del proceso de
la Gerencia de Mercadeo los vamos a presentar aqu en forma esquemtica.
La Gerencia de Mercadeo como Proceso
Desde un punto de vista muy general, la Gerencia de Mercadeo se puede representar como un proceso de tres
pasos:
El Anlisis de Situacin
El Anlisis de Situacin puede verse como un proceso de tres etapas que comprende:

Evaluar la Empresa y el entorno en el cual opera

Identificar los mercados objetivos potenciales

Seleccionar los mercados objetivo donde la Empresa va a competir

Generalmente el Anlisis de Situacin comienza analizando cinco factores claves:(Denominados en ingls como las
cinco C's: Customers, company, collaborators, competitors, context)

Los clientes potenciales, a quien la empresa a travs de su oferta, puede satisfacer sus necesidades

La Empresa, sus metas, sus habilidades principales y los activos estratgicos que requiere para desarrollar la
oferta que va a llenar las necesidades de sus clientes

Los colaboradores y grupos de inters potenciales, que estn dispuestos a trabajar con la Empresa en la
implementacin de la oferta

Los competidores actuales y potenciales, que tengan ofertas similares enfocadas hacia los mismos clientes

El entorno econmico, tecnolgico, socio-cultural, poltico, legal, ecolgico y fsico donde opera la Empresa

El Anlisis de Situacin generalmente conduce a la seleccin del mercado o de los mercados objetivo. La seleccin
de un mercado objetivo est determinada por dos factores principales:

El atractivo del mercado, el cual refleja el grado en el que un mercado en particular, le permite a la Empresa
alcanzar sus objetivos estratgicos

La compatibilidad del mercado, el cual refleja la capacidad de la Empresa para atender este mercado y crear
un valor superior para sus clientes y colaboradores objetivo

El Plan de Accin
El Plan de Accin comprende cinco elementos claves:

La Implementacin del Plan de Accin


La implementacin del plan debe establecer el perodo de tiempo y la logstica necesaria para ejecutar la estrategia
y las tcticas de la oferta. El desarrollo y la implementacin del plan comprenden tres componentes claves:

Desarrollar la infraestructura empresarial necesaria para implementar el plan de accin

Desarrollar los procesos que va a usar la Empresa para implementar la estrategia y las tcticas

Establecer un cronograma para la implementacin, identificando la secuencia y los perodos de tiempo que
requerir cada tarea especfica para ser ejecutada

Identificar los Controles del Plan


Esta identificacin comprende dos actividades claves:

La evaluacin del desempeo, que implica analizar los resultados de las actuaciones de la Empresa con
relacin a los objetivos propuestos

El anlisis del entorno, con el fin de identificar los cambios que se han dado en el medio donde opera la
Empresa para hacer, cuando sea necesario, los ajustes al Plan de Accin.
Fuente: http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc038.htm

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