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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS,


CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS.
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

MODULO DEL CURSO


TEORIA SOCIAL DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA.

DIRECTOR DE CURSO:
ARIEL ALFONSO REYES CASTRO

BOGOTA 2007.

CURSO ACADMICO
TEORA SOCIAL DE LA CIENCIA Y LA TECNOLOGIA

REA DE FORMACIN DISCIPLINAR


CURSOS BSICOS COMUNES

CICLO DE FORMACIN:
DOCENTE:

MODALIDAD:

TECNOLGICO

ARIEL REYES CASTRO

EDUCACIN A DISTANCIA

COMIT DIRECTIVO

JAIME ALBERTO LEAL AFANADOR


Rector
GLORIA C. HERRERA SANCHEZ
Vicerrecto r Acadmico
ROBERTO SALAZAR RAMOS
Vicerrecto r de Medios y Mediacio nes pedagg icas
MARIBEL CRDOBA GUERRERO
Secretaria Gen eral
LEONARDO URREGO
Director d e Planeacin
EDGAR GUIL LERMO RODRGUEZ D.
Escu ela de Ciencias Adm inistrativas, Co ntables, Econmicas y de
Negocios
C U R S O A C A D M I C O
T EO R I A S O C I A L D E L A C I E N C I A Y L A T E C N O L O G I A

L a e d i c i n d e e s t a g u a e s t u v o a c a r go de l a E s c u e l a de C i e n c i a s A d m i n i s t r a t i v a s ,
C on t a b l e s , E c o n m i c a s y de N e g o c i o s de l a U n i ve r s i d a d N a c i o n a l A b i e r t a y a D i s t a n c i a UNAD.

D e r e c h o s r e s e r v a d os :
2 0 0 5 , U n i v e r s i d a d N a c i o n a l A bi e r t a y a D i s t a n c i a - U N A D
C e n t r o N a c i o n a l de M e d i o s p a r a e l A p r e n d i z a j e , B o g ot D . C.
Tel (57)1-344-3700
ISBN

A MI PADRE POR ENSEARME A SOAR Y CREER


A MI MADRE POR ENSEARME A SER TERCO
A TI POR SER MI ESTRELLA, MI LUZ Y LA GUIA QUE ME IMPONE RETOS
PARA CADA DIA SER MEJOR.

TSU NA GA RU
EXCELSIOR

TABLA DE CONTENIDO

PARAMETRO

PGINA

INTRUDUCCION A LA PRIMERA UNIDAD

13

LECCIN 1: EL CONCEPTO DE CIENCIA TECNOLOGA Y SOCIEDAD.

15

1.1. Hablar De Ciencia Y Tecnologa?

15

1.2. Las Concepciones Clsicas De Ciencia Y Tecnologa.

19

1.3. La Concepcin De Tecnologa

21

LECCIN 2. LOS ELEMENTOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS QUE


CONDICIONAN EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD MODERNA.

23

2.1. Los Anlisis De Valor En Ciencia, Tecnologa Y Sociedad.

30

LECCIN 3: LOS PROCESOS DE CREACIN DEL CONOCIMIENTO.

32

3.1. Y Como Se Crea El Conocimiento?

35

LECCIN 4. TECNOLOGIA, INNOVACION, DESARROLLO Y EFICIENCIA.


41
4.1. Cuales Son Los Ingredientes De La Innovacin?

45

4.2. Las Aplicaciones De La Gestin Tecnolgica De Las Innovaciones En


La Empresa.

46

LECCIN 5. LOS MODELOS DE CIENCIA Y TECNOLOGIA (MODELO


LINEAL, MODELO DE MARQUIS, MODELO KLINE).

49

5.1. Una Mirada A Las Caractersticas De La Tecnologa Y Su Relacin


Con Los Modelos De Innovacin.

51

5.2. Los Modelos De Innovacin Usados En Ciencia Y Tecnologa.

53

LECCION 6. LA CREATIVIDAD RESULTANTE DE LA INVESTIGACIN Y LA


CONFRONTACIN CON LA INNOVACIN EN LA EMPRESA.

58

6.1. Las Herramientas Para Incentivar El Desarrollo De La Creatividad 62


LECCIN

7.

CAMBIO

TECNOLOGICO

OPORTUNIDADES

DE

DESARROLLO.

67

7.1. El Cambio Tecnolgico Y El Desarrollo.

69

7.2. La Tecnologa Y Sus Paradigmas En El Desarrollo Nacional.

71

7.3. Los Sistemas Tecnolgicos Y El Desarrollo Social.

73

LECCIN 8: LA IMPORTANCIA DEL CLUSTER EN LA GENERACIN DE


CIENCIA Y TECNOLOGA.

76

8.1. Aparece El Diamante Competitivo Como Componente Esencial En La


Formacin De Clusters Del Conocimiento.

78

8.2. Una Comparacin Entre El Enfoque Sectorial

Y El Enfoque De

Cluster

86

LECCIN 9: GERENCIA TECNOLGICA EN LA EMPRESA.

88

9.1. Los Tipos De Tecnologa Que Gerencia La Empresa.

89

9.2. La Gestin Tecnolgica En La Empresa.

90

9.3. Otros Tipos De Innovacin Que La Empresa Debe Gerenciar.

95

LECCIN

10:

GERENCIA

DEL

CONOCIMIENTO

GESTIN

TECNOLGICA.

97

10.1. Gestin Tecnolgica En La Empresa

97

10.2. La Gestin Tecnolgica Y La Forma De Crear

La Gerencia

Del

Conocimiento.

103

10.3. Los Elementos De La Gerencia Del Conocimiento.

105

LECCIN
MODERNA.

11.

LA

PLANEACIN

TECNOLGICA

EN

LA

EMPRESA
107

11.1. El Concepto De Estrategia Tecnolgica En La Gerencia Tecnolgica


De Hoy.

107

11.2. Una Mirada A La Planeacin De Recursos Tecnolgicas En La


Mipyme. La Planeacin Tecnolgica

113

LECCIN 12 LA PLANEACIN ECONMICA DE LA ADQUISICIN DE


TECNOLOGA

117

12.1. La Necesidad De Evaluar Proyectos De Innovacin

120

12.2. Mtodos De Evaluacin Econmica De Proyectos En Ciencia Y


Tecnologa.

122

12.3. Los Criterios De Valoracin Econmica De Un Proyecto De


Innovacin En C&T.

124

LECCIN 13. LA PLANEACIN AMBIENTAL EN EL ENTORNO DE LA


ADOPCIN DE NUEVA TECNOLOGA.

128

13.1. Las Herramientas Para Realizar La Evaluacin Ambiental.

132

LECCIN 14. LA PLANEACIN DE IMPACTOS SOCIALES Y SU RELACIN


CON EL DESARROLLO TECNOLGICO EN LA EMPRESA.

136

14.1. Las Causas Por Las Que La Integracin TOP No Son Exitosas.

139

14.2. Las Herramientas Que Permiten La Integracin De La Concepcin


TOP En La Empresa Moderna.
LECCIN

15:

LA

140

TECNOLOGA

LAS

EMPRESAS

DE

TECNOLGICA.
15.1. Las

Recomendaciones

BASE
145

Que

Podran

Ayudar A

La

Empresa

Colombiana En Materia De Ciencia Tecnologa Y Sociedad.

148

15.2. La Empresa De Base Tecnolgica Conceptos Bsicos.

149

15.3. Los Componentes Bsicos De Las Empresas De Base Tecnolgico


151

15.4. Las Empresas De Base Tecnolgica En Colombia.

153

RESUMEN DE LA PRIMERA UNIDAD

160

INTRODUCCION A LA SEGUNDA UNIDAD

162

LECCIN 16. LA ORGANIZACIN QUE APRENDE Y LA GESTIN


TECNOLGICA.

164

LECCIN 17: UN VISTAZO AL GRADIENTE TECNOLGICO COMO


CONDICIONANTE DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL.

174

17.1. Las Metodologas Para La Transferencia De Tecnologa.

175

17.2. La Concepcin De Proveedor Y Receptor De Tecnologa.

178

17.3. El Concepto De Auditoria Tecnolgica.

179

17.4. Quin Realiza El Diagnstico?

182

LECCIN 18: LOS MANUALES DE CIENCIA Y TECNOLOGA.

186

LECCIN

19:

LA

LEGISLACIN

COLOMBIANA

TECNOLOGA.

EN

CIENCIA

198

19.1. Ley 29 De 1990

198

19.2. Ley 256 De 1996.

201

19.3. Ley 905 De 2004

202

19.4. La Poltica Nacional De Ciencia Y Tecnologa

203

19.5. Acuerdos Internacionales De Ciencia Y Tecnologa Que Afectan A


Colombia.

209

LECCIN 20: LA CARACTERIZACIN DE LA MIPYME COLOMBIANA EN


CYT.

211

LECCIN 21: LA PLANEACIN DE RECURSOS TECNOLGICOS EN LA


MIPYME.

222

LECCIN 22: LA EMPRESA INNOVADORA Y SU RELACIN CON EL


CONCEPTO DE CIENCIA, TECNOLOGA Y SOCIEDAD.

231

22.1. La Concepcin De La Empresa Innovadora.

232

22.2. Crculos De Difusin.

233

22.3. Algunos Indicadores En Ciencia Y Tecnologa Que Deberan Ser


Tomados En Cuenta Por Parte De Las Mipymes Colombianas.
22.4.

Una

Mirada

Al

Outsourcing

Tecnolgico

En

La

233
Mipyme

Colombiana.

238

LECCIN 23. EL SNCYT+I Y LOS GESTORES DE INVESTIGACIN EN


CIENCIA Y TECNOLOGIA.

241

23.1. La concepcin del SNCyT+I

241

23.2. Los Gestores De investigacin en ciencia y Tecnologa En El


SNCYT+I
LECCIN

245
24:

LA

PROPIEDAD

INDUSTRIAL

INTELECTUAL

COLOMBIA (Consideraciones Previas).

EN
250

24.1. La Importancia De Las Normas Que Regulan El Derecho De Autor


En Colombia.

257

24.2. Un Vistazo A Las Normas Supranacionales Que Regulan La


Propiedad Intelectual E Intelectual En El Pas.

258

LECCIN 25: EL CONCEPTO DE MARCAS Y PATENTES.

260

25.1. La Duracin De Las Patentes En Colombia.

262

25.2. Los Requisitos Necesarios Para Patentar En Colombia.

262

25.3. Que No Se Puede Patentar En Colombia.

264

25.4. La Ventaja De Las Patentes Como Fuente De Informacin Para Las


Empresas En Colombia.

265

25.5. El Concepto De Marca.

267

25.6. Las Concepciones Jurdicas Sobre Las Marcas En Colombia.

269

LECCIN 26. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA.

270

26.1. Los Mecanismos Y Actores Que Participan En La Transferencia


Tecnolgica.

271

26.2. Los Procesos Bsicos Para La Transferencia De Tecnologa.

273

26.3. Los Contratos Tecnolgicos

Para

La Transferencia

De

Tecnologa.

274

26.4. La Presentacin De Los Planes De Transferencia Tecnolgica.

276

LECCIN 27: UNA MIRADA AL COMERCIO MUNDIAL; LOS TRIPS.

279

27.1. Un Vistazo A Los Acuerdos De Comercializacin Internacional. 281


27.2. Los Acuerdos De Comercializacin Internacional Y Los TRIPS.

282

LECCIN 28: LA IMPORTANCIA DEL MODELO DE LA TRIPLE HLICE;


SUS HERRAMIENTAS Y SU RELACIN CON EL FUTURO.

289

28.1. El Elemento Condicionador Del Modelo De La Triple Hlice La


Ciudad Del Conocimiento.

291

28.2. Las Concepciones Que Definen El Modelo De La Triple Hlice

292

28.3. Las Caractersticas De Un Parque Tecnolgico.

293

28.4. Estrategias Utilizadas Por Distritos Tecnolgicos O Ciudades


Tecnolgicas.

294

28.5 El Mapa Del Conocimiento Una Extensin Del Modelo De La Triple


Hlice.

295

LECCIN 29: EL CONCEPTO DE PROSPECTIVA TECNOLGICA Y LAS


HERRAMIENTAS PARA SU ANLISIS.

304

29.1. El Concepto De Prospectiva Tecnolgica.

304

29.2. La Necesidad De Hacer Prospectiva Tecnolgica En La Empresa


Como Herramienta Para La Adecuada Gestin De La Ciencia Y La
Tecnologa En La Empresa De Hoy.

305

29.3. Las Herramientas Bsicas De La Prospectiva Tecnolgica.

307

LECCIN 30. LA IMPORTANCIA DEL PRONSTICO TECNOLGICO EN LA


PLANEACIN DEL FUTURO DE LA EMPRESA.
30.1. Un Vistazo Al

314

Modelo De Anlisis Y Prospectiva Econmica

Aplicada MAPEA

314

TALLER SEGUNDA UNIDAD

323

RESUMEN DE LA SEGUNDA UNIDAD

326

BIBLIOGRAFIA

327

INTRODUCCION AL CURSO

Hablar de ciencia, tecnologa y sociedad no solo hace referencia a los


elementos que condicionan un saber hacer encaminado a la produccin
o transformacin de algo. Tambin buscan determinar cuales son los
impactos que la adopcin o el desarrollo de nuevos avances cientficos y
tecnolgicos pueden tener en la economa de una regin, el medio
ambiente de un pas o la calidad de vida de un grupo de personas de la
sociedad.

Es por esta razn que aunque el curso se llama teora social de la


ciencia y la tecnologa es necesario no solo dejar la teora de lado y
adentrarse mas en el anlisis de los elementos que permiten el
desarrollo de una concepcin de la ciencia y la tecnologa y el impacto
que estas metodologas de conocimiento encierran para la sociedad.

Quiz por esta razn este curso se divide en dos unidades en la primera
se habla de los elementos bsicos de la concepcin terica de la ciencia
y la tecnologa tal como sucede con la determinacin de los procesos
necesarios para lograr la creacin de conocimiento, los modelos de
ciencia y tecnologa, los diversos tipos de innovaciones que existen, as
como tambin el papel que cumplen los encadenamientos industriales
en la generacin de avances cientficos y tecnolgicos que mejoren las

capacidades de las empresas hacindolas mas competitivas y por ende


beneficiando a la sociedad en su conjunto.
Por otro lado esta primera unidad tambin analiza el papel que tiene las
empresas de base tecnolgica para determinar la adecuada planeacion
de recursos tecnolgicos que garanticen para la empresa los fines
previamente expuestos y para la sociedad un nivel de desarrollo en
condiciones de equidad y sostenibilidad social y financiera en el tiempo.

En la segunda unidad del curso el estudiante podr realizar procesos de


profundizacin y transferencia asociados a entender mejor concepciones
como las que hacen referencia a la concepcin de los manuales de
ciencia y tecnologa, de la legislacin colombiana al respecto as como
tambin de concepciones bsicas atadas a la aplicacin de marcas y
patentes, derechos de autor y propiedad intelectual as como tambin la
aplicacin de mas modelos de desarrollo tecnolgico como es el caso de
el modelo de la triple hlice o los anlisis cuantitativos aplicados a la
realizacin de prospectiva tecnolgica.

INTRODUCCION A LA PRIMERA UNIDAD. LOS


CONCEPTOS BSICOS EN CIENCIA, TECNOLOGA Y
SOCIEDAD.
Hoy por hoy muchos pases consideran la gestin en ciencia y tecnologa
como uno de los pilares fundamentales para su desarrollo. Sin embargo
en algunas ocasiones este nivel de desarrollo no se da en condiciones de
equidad, suficiencia y sostenibilidad. Es por esta razn que el propsito
de esta primera unidad se centra en dar herramientas conceptuales
bsicas

que

permitan

por

medio

del

anlisis

terico

desarrollar

elementos de juicio para poder desarrollar planes y programas que


permitan a las empresas y a las sociedades en general generar
crecimiento y desarrollo eficiente y con tendencia a la equidad social.

De esta forma en esta primera unidad el aprehendiente revisara


concepciones

previas

que

nivel

epistemolgico

pueden

incidir

significativamente en el desarrollo de un conocimiento. As como


tambin recordara algunos conceptos asociados a la gestin tecnolgica
como es el caso de la concepcin entre invencin, innovacin y difusin
de la tecnologa para lo cual ser necesario analizar distintos modelos de
ciencia y tecnologa as como tambin la importancia que tiene la
creatividad

en

la

generacin

de

nuevos

procesos

tecnolgicos que puedan beneficiar a la sociedad.

cientficos

Adems de la anteriormente expuesto es necesario mencionar la


importancia que el desarrollo tecnolgico puede tener en la generacin
de nuevas ventajas comparativas tal como se puede ver con la
aplicacin del anlisis de los llamados clusters ya que estos son muchas
veces en gran medida los condicionantes del desarrollo cientfico y
tecnolgico de una empresa, una regin o un pas.

Ahora bien esta unidad tambin abordara las concepciones de gerencia,


gestin y la planeacin tecnolgica as como tambin la concepcin de
gerencia del conocimiento y como estos pueden incidir en la medicin de
impactos tanto sociales como econmicos y ambientales generadas a
travs de la adopcin o el desarrollo de nuevas tecnologas tal como
sucede muchas veces con las empresas de base tecnolgica.

LECCIN 1: EL CONCEPTO DE CIENCIA TECNOLOGA Y


SOCIEDAD
1.1. Hablar De Ciencia Y Tecnologa?
As mismo uno de los tpicos en el debate actual sobre la ciencia y la
tecnologa consiste en determinar que tanto han servido para configurar
a las sociedades modernas y trasformar a las tradicionales. Los
progresos cientficos as como tambin los tecnolgicos han modificado
radicalmente la relacin del hombre con la naturaleza y la interaccin
entre los seres vivos. Hoy en da la ciencia y la tecnologa calan en los
niveles ms altos en la sociedad actual. La ciencia y la tecnologa no se
pueden estudiar fuera del contexto social en el que se manifiestan.
Entre la ciencia y la tecnologa existe un claro estado de simbiosis; en
otras palabras, conviven en beneficio mutuo. Aunque el efecto de ambas
actuando conjuntamente es infinitamente superior a la suma de los
efectos de cada una actuando por separado.

Desde los primeros tiempos de la agricultura o desde fines de la Edad


del Hierro, la cultura humana ha tenido una tecnologa, es decir, la
capacidad de modificar la naturaleza en un grado u otro. Se considera
que la tecnologa proporciona estimables beneficios a corto plazo,
aunque a largo plazo han engendrado graves problemas sociales.
Algunos autores consideran que los problemas que ha generado la

tecnologa son indirectamente provocados por la ciencia, ya que si no


contramos con los avanzados conocimientos cientficos, no tendramos
una tecnologa tan adelantada.

Los beneficios que trae consigo la tecnologa moderna son muy


numerosos

ampliamente

conocidos.

Una

mayor

productividad

proporciona a la sociedad unos excedentes que permiten disponer de


ms tiempo libre, dispensar la educacin y, de hecho, proseguir la
propia labor cientfica. Ahora bien como es bien sabido ya que todos
nosotros necesitamos alimentos, vivienda, ropa, etc. Cuando quedan
satisfechas esas necesidades bsicas y la tecnologa empieza a
proporcionar beneficios cada vez ms triviales, es cuando surgen
esencialmente los problemas.

En toda la historia de la humanidad, el hombre a procurado garantizar y


mejorar su nivel de vida mediante un mejor conocimiento del mundo
que le rodea y un dominio ms eficaz del mismo, es decir, mediante un
desarrollo constante de la ciencia.

Paralelo a lo anteriormente expuesto hoy en da, se puede decir con


toda seguridad que una de las caractersticas del momento actual es la
conexin indisoluble, la muy estrecha interaccin y el acondicionamiento
mutuo de la sociedad con la ciencia. La ciencia es uno de los factores
esenciales del desarrollo social y est adquiriendo un carcter cada vez
ms masivo. As al estudiar los efectos de la ciencia en la sociedad, no
se trata solamente de los efectos en la sociedad actual, sino tambin de

los efectos sobre la sociedad futura. Antiguamente1 en las sociedades


tradicionales estaban bien definidas las funciones del individuo, haba
una armona entre la naturaleza, la sociedad y el hombre. Ahora bien, la
ciencia trajo consigo la desaparicin de este marco tradicional, la
ruptura del equilibrio entre el hombre y la sociedad y una profunda
modificacin del ambiente. Aunque no debemos culpar directamente a la
ciencia.

Ahora bien ha quedado claro que existe una relacin directa entre
ciencia tecnologa y sociedad solo falta demostrar que existe una
relacin tambin directa entre las ciencias de la gestin empresarial, la
tecnologa y la sociedad.

As las cosas es necesario hacer un alto en el camino y repasar la base


epistemolgica que da origen a las ciencias de la gestin. Inicialmente

Retomando lo inicialmente expuesto ahora se puede afirmar que una


definicin preliminar del impacto de la ciencia y la tecnologa en la
sociedad requiere de los insumos, recursos o inputs, y de los
productos intermedios y finales o outputs, entre los cuales cabe
mencionar a los logros cientficos como paradigma de la produccin
cientfica. Estos productos pueden tener un impacto cientfico, positivo
o negativo en la sociedad sin embargo, el impacto debe distinguirse de

Cabe recordar que los inicios de la investigacin cientfica fueron en mayor parte enfocados
hacia la defensa y la estrategia militar.

los

logros o outcomes,

que son

los beneficios materiales

que

contribuyen a la calidad de vida2.

Considerando al fenmeno de impacto como parte de una red extensa


de actores, Flujos de conocimiento y prcticas, se identifican diferentes
instancias en la relacin ciencia-sociedad, cada una de las cuales puede
ser objeto de diferentes estrategias de Anlisis:

 Anlisis del sistema de ciencia, tecnologa e innovacin en su rol


de productor y difusor de conocimiento CyT. La caracterizacin de
esta oferta de conocimientos no provee informacin sobre los
impactos

efectivos

sino

potenciales.

(Por

ejemplo:

investigadores, grupos o publicaciones sobre un determinado


problema de salud).
 Anlisis de la instancia de intermediacin entre el conocimiento
producido y los beneficiarios finales. Esta instancia incluye
acciones especficas de vinculacin entre el sector cientfico y
tecnolgico y diversos mbitos institucionales, como as tambin
los

procesos

ms

genricos

de

circulacin

difusin

del

conocimiento cientfico en la sociedad. (Por ejemplo: organismos


gubernamentales
carcter

que

cientfico;

disponen

instancias

de
de

consejos

consultivos

actualizacin

cientfica

de
de

mdicos).

Por ejemplo una cura contra el cncer se puede considerar como un logro cientfico cuyo
impacto social consistir en la difusin y el uso de esa cura en la disminucin de muertes
causadas por esta enfermedad.

 Anlisis del uso de conocimiento cientfico y tecnolgico en bienes,


servicios o acciones de diversos sectores institucionales (Por
ejemplo: uso de tecnologas no contaminantes para la provisin de
energa elctrica rural; incorporacin de los resultados de una
investigacin antropolgica en el diseo de una poltica sanitaria).
 Anlisis de los efectos (positivos o negativos) en la poblacin de la
incorporacin de conocimiento cientfico y tecnolgico en prcticas
sociales, hbitos e instituciones (Por ejemplo: efectos sobre la
salud del uso de una nueva vacuna; efectos del acceso a
informacin sobre alimentos genticamente modificados sobre los
hbitos alimenticios).

1.2. Las Concepciones Clsicas De Ciencia Y Tecnologa.


La ciencia (del latn scientia, "conocimiento") es un proceso de
adquisicin

refinado

de

conocimiento

objetivo,

as

como,

la

organizacin de dicho conocimiento. Es el conocimiento producto de una


prctica humana con reglas establecidas, cuya finalidad es obtener por
diversos medios un conjunto de reglas o leyes universales, que dan
cuenta del comportamiento de un sistema y predicen cmo actuar
dicho sistema en determinadas circunstancias.
La ciencia experimental se ocupa exclusivamente del estudio del
universo natural, ya que por definicin todo lo que puede ser detectado
o medido forma parte de l. Los cientficos se ajustan, en su
investigacin, a un cierto mtodo, el mtodo cientfico, un proceso para

la adquisicin de conocimiento emprico. La ciencia puede a su vez


diferenciarse en ciencia bsica y aplicada, siendo esta ltima la
aplicacin del conocimiento cientfico a las necesidades humanas y al
desarrollo tecnolgico.
Algunos descubrimientos cientficos pueden resultar contra-intuitivos, es
decir, contrarios al sentido comn. Ejemplos de esto son la teora
atmica o la mecnica cuntica, que desafan nociones comunes sobre la
materia.
Muchas concepciones intuitivas de la naturaleza han sido transformadas
a partir de hallazgos cientficos, como el movimiento de traslacin de la
Tierra alrededor del Sol o la teora evolutiva de Charles Darwin.
A su vez la ciencia se puede dividir en:

Ciencias
formales

Ciencias
naturales

Por contraposicin a las ciencias facticas, son aquellas que no estudian


fenmenos empricos. Utilizan la deduccin como mtodo de bsqueda
de la verdad: Lgica - Matemtica
En ellas se encuadran las ciencias naturales que tienen por objeto el
estudio de la naturaleza. Siguen el mtodo cientfico: Astronoma Biologa - Fsica - Qumica - Geologa
Son todas las disciplinas que se ocupan de los aspectos del ser humano

Ciencias

- cultura y sociedad- El mtodo depende de cada disciplina particular:

sociales

Antropologa - Demografa- Economa - Historia - Psicologa Sociologa

1.3. La Concepcin De Tecnologa


La palabra tecnologa

viene del griego Tekne que se refiere a

"ocupacin" y logos que equivale a "estudio" es un trmino que


involucra el conocimiento tcnico y cientfico y las herramientas,
procesos

materiales

que

permitan

el

desarrollo

de

nuevas

herramientas, tcnicas o mecanismos.

Dependiendo del contexto, la tecnologa puede ser:

 Las herramientas y las mquinas que ayudan resolver los


problemas.
 Las tcnicas, conocimiento, mtodos, materiales, herramientas, y
procesos resolvan los problemas o por lo menos para facilitar la
solucin de los mismos.
 Un mtodo o proceso de la construccin y trabajo (as como la
tecnologa de fabricacin, la tecnologa de la infraestructura o la
tecnologa espacial).
 El trmino tecnologa tambin puede usarse para describir el nivel
de conocimiento cientfico, matemtico y tcnico de una cierta
cultura;
 En la economa, la tecnologa es el estado actual de nuestro
conocimiento de cmo combinar los recursos para producir los
productos queridos (y nuestro conocimiento de lo que puede
producirse).

 En general, la tecnologa es el encuentro con la ciencia y


diseando. Siendo un trmino que incluye de las herramientas y
los procesos simples, como una cuchara de madera y la
fermentacin de la uva respectivamente, hasta las herramientas y
los procesos ms complejos ya creados por el ser humano, as
como la Estacin Espacial Internacional y el desalinizado del agua
del mar respectivamente.

Paralelo a lo anterior es muy curioso que usualmente, la tecnologa


entra en el conflicto con algunas preocupaciones naturales de nuestra
sociedad, como el desempleo, la polucin y otros muchos asuntos
ecolgico, filosfico y sociolgico.

Pero estas situaciones sern

analizadas a lo largo de este modulo con mas atencin tal como sucede
con los impactos que la ciencia y la tecnologa generan en el
conocimiento de las organizaciones o el impacto que la tecnologa tiene
en el medio ambiente.

LECCIN 2. LOS ELEMENTOS CIENTIFICOS Y


TECNOLOGICOS QUE CONDICIONAN EL DESARROLLO
DE LA SOCIEDAD MODERNA
Desde el punto de vista econmico la tecnologa es una variable
exgena: A medida que el tiempo transcurre la tecnologa mejora,
convirtindose en una barrera a la entrada para acceder a nuevos
mercados o para convertirse en una herramienta diferenciadora que
permite la subsistencia, desarrollo o desaparicin de una empresa en el
mercado.
Al mismo tiempo en las teoras de crecimiento endgeno la tecnologa es
resultado de actividades proyectadas de las empresas, universidades,
institutos tecnolgicos y cientficos etc.
Importante: La teora neoclsica de la economa se concentra ms en
los efectos del cambio tecnolgico que en la conexin con sus fuentes.
Consulte con su tutor que implicaciones tiene esto en el desarrollo
cientfico y tecnolgico de la sociedad.
De esta forma desde el punto de vista econmico el fin bsico de la
tecnologa esta asociado a la manera como los factores de produccin se
transforman para generar un producto o para prestar un servicio.

 Y = F ( K3, L4, t5, T6) Y: Producto, Valor agregado o Ventas


materias primas
La funcin F (de produccin) explica como los factores tradicionales de
produccin son transformados en productos. La tecnologa es el cuarto
factor de produccin que explica la relacin que existe entre la tasa de
crecimiento del producto social total y los factores de produccin. Asi la
tecnologa aplicada a los procesos de produccin permite una mejora en
el otro conjunto de factores de produccin permitiendo producir ms y
mejores productos.
De esta forma un ejemplo del economista Paul Romer (1990) sieve para
ilustrar el impacto de la tecnologa en el saber de los individuos ya que
en el paleoltico el hombre de Neanderthal utilizaba el xido de hierro
como pigmento para pintar en las paredes de las cavernas. Permite
decir que ahora gracias a la tecnologa se usa ese xido de hierro en las
cintas magntica para producir pelculas.
A partir de estas concepciones y el ejemplo mencionado previamente se
puede decir que el desarrollo de una regin de un pas e incluso del
mundo entero esta asociado a la relacin existente entre la ciencia, la
tcnica y la tecnologa.

K: Capital.
L: Trabajo
5
t: Tierra
6
T: tecnologa
4

De la ciencia podemos decir que es un conjunto ordenado de


conocimientos sometido continuamente a pruebas y evaluaciones. De la
tecnologa segn definicin del diccionario de la real academia de la
lengua se puede decir que es el conjunto de los conocimientos propios
de un oficio o arte industrial y en el caso de al tcnica segn la misma
fuente se puede definir como el conjunto de procedimientos y recursos
de que se sirve una ciencia o arte. Ahora bien a partir de las anteriores
definiciones se debe buscar una que una las concepciones de ciencia y
tecnologa en una sola.

As puede decirse entonces que la mejor definicin de este concepto


podra decirse que
la ciencia da unos
conocimientos

que

se traducen en un
saber hacer a travs
de la tecnologa y
dan como resultado
la

concepcin

de

epistemotecnia

que

hace

referencia

al

hecho de que lo que


hace a una sociedad
capaz

de

generar

conocimiento no es

la acumulacin de conocimientos sino lo que se hace con esos


conocimientos para crear mas conocimiento.

De esta forma puede decirse que la tecnologa surge, pues, de la


aplicacin de los conocimientos cientficos a los procedimientos y
sistemas tcnicos y lo hace en relacin con los procesos industriales que
adelanta una empresa con el fin de producir un bien o prestar un
servicio, tal como se esquematiza en la figura superior.

As mismo a partir de lo anteriormente expuesto ha quedado claro que


existe una correlacin positiva entre conocimiento, ciencia, tcnica,
procesos industriales como generadores de tecnologa sin embargo en
el caso de la tecnologa es necesario mencionar que existen diferentes
tipos de tecnologa dependiendo del tipo de funcin que se quiera
cumplir as puede decirse entonces que las principales tipologias son:

 Tecnologa dura: Es una tecnologa que no cambia en el tiempo


y tiene principios de funcionamiento constantes tal como sucede
con el taladro de perforacin de un pozo petrolero y el taladro de
perforacin de un empleado del departamento de obras publicas.
Esta tecnologa se usa en procesos con un alto componente de
mecanizacin y abundante mano de obra.
 Tecnologa

blanda:

la

que

se

refiere

metodologas,

procedimientos, estilos de administracin, etc. Esta tecnologa


cambia

constantemente

en

el

tiempo.

Es

un

sinnimo

de

tecnologa flexible. Se utiliza en procesos de manufactura flexible7


donde la mayora de procesos son sistematizados y existe un alto
nivel de desplazamiento de la mano de obra.
 Tecnologa incorporada: la que se encuentra haciendo parte de
un equipo o mquina. Tal como sucede con el hardware que
facilita la ejecucin de un software en una computadora. Las
tecnologas incorporadas a veces son las responsables directas del
desarrollo de organizaciones que aprenden a partir del uso y
desarrollo de nuevas prestaciones de la tecnologa incorporada a
sus procesos productivos.
 Tecnologa desincorporada: este tipo de tecnologa como su
nombre lo indica esta asociada a un proceso de retiro en el modo
de hacer las cosas en una empresa ya sea por obsolescencia o por
transferencia de dicha tecnologa a nuevos procesos productivos o
a empresas con un menor nivel de desarrollo tal como sucede con
el programa computadores para educar de la presidencia donde se
desincorpora tecnologa de las empresas para ser incorporada en
colegios para una formacin bsica en ofimtica.
 Tecnologa medular: este tipo de tecnologa es la que se
considera central, indispensable o crtica para un negocio en
particular. Por ejemplo para una empresa de publicidad la
7

Un FMS
(sistema de manufactura Flexible) consta de varias mquinas-herramientas
controladas numricamente por computador donde cada una de ellas es capaz de realizar
muchas operaciones debido a la versatilidad de las mquinas-herramientas y a la capacidad de
intercambiar herramientas de corte con rapidez (en segundos), estos sistemas son relativamente
flexibles respecto al nmero de tipos de piezas que pueden producir de manera simultnea y en
lotes de tamao reducido (a veces unitario). Estos sistemas pueden ser casi tan flexibles y de
mayor complejidad que un taller de trabajo y al mismo tiempo tener la capacidad de alcanzar la
eficacia de una lnea de ensamble bien balanceada.

tecnologa clave para la empresa ser la utilizacin de software


para la fabricacin, diseo e impresin de elementos publicitarios.
Para otra empresa dedicada a la produccin de concentrados para
animales la tecnologa medular estar asociada a su vez a
procesos de investigacin y desarrollo constante.
 Tecnologa complementaria: es una tecnologa que no se
considera medular, pero que se requiere para lograr los objetivos
de un negocio especfico. Por ejemplo en un gran supermercado
la tecnologa medular a utilizar puede estar asociada a la
utilizacin

de

herramientas

computacionales

que

`permitan

manejar informacin sobre suministros, clientes, inventarios y


manejo de personal. Una de estas actividades a su vez puede ser
pilar en el negocio y esta asociada a la tcnica llamada CRM
administracin de las relaciones con el cliente la cual necesita
como tecnologa medular de la utilizacin de herramientas para
manejar bases de datos y de tecnologas complementarias
asociadas a la capacitacin del personal que va a desarrollar
procesos de captura, anlisis y evaluacin de la informacin
obtenida.
 Tecnologa de la informacin y la comunicacin: Este tipo de
tecnologa esta asociada al intercambio de informacin entre
organizaciones. En trminos econmicos tiende a convertirse en el
cuarto sector de la economa antecedido por el sector extractivo,
el sector industrial y el sector comercial y de servicios. En el caso
de estas tecnologas se asocian al intercambio y manejo de la

informacin digital as como tambin a nuevas alternativas de


negocio como el e-business.
 Biotecnologa: La biotecnologa simplemente es la tecnologa
aplicada a la biologa. En algunas ocasiones esta tecnologa puede
convertirse en tecnologa medular para las empresas que se
dedican por ejemplo a la produccin de enzimas para usos
industriales.
 Tecnologas adaptadas: imagine que por cosas de la vida usted
tiene una microempresa de muebles en la que tiene como
empleados a 4 carpinteros. As mismo usted desea mejorar en el
diseo de sus productos y en una revista usted lee que existe una
tcnica para conocer los hbitos, gustos y deseos de los clientes
llamada CRM. Usted decide implementarla en su empresa pero al
averiguar los precios de incorporacin de dicha tecnologa se da
cuenta que esta tiene un costo de US$ 2.000.000 cifra impagable
para una microempresa. As las cosas usted decide adaptar una
tecnologa existente para cubrir la falencia y compra por $600.000
una licencio de office con Excel y Access e implementa su
estrategia CRM. Es decir adapto una tecnologa existente y le dio
un nuevo uso para suplir su necesidad de manejar cliente deforma
inteligente.

2.1. Los Anlisis De Valor En Ciencia, Tecnologa Y


Sociedad.
Los anlisis de valor son tcnicas empleadas desde el punto de vista del
anlisis econmico de la inversin que hay que realizar para incorporar
determinadas tecnologas para el desarrollo de nuevos productos dentro
de una escala de valor. (este anlisis se asimila al anlisis beneficio
costos realizado en los proyectos de inversin) Las tcnicas de anlisis
de valor pueden aplicarse tambin a aspectos tecnolgicos de los
productos y procesos.
Un anlisis de valor implica realizar las siguientes fases sucesivas:
1.

Identificacin de funciones.
 Caractersticas optativas y esenciales del producto a
desarrollar y su requisicin de tecnologa.
 Determinacin de la gama de productos (baja, media,
alta) y mercado objetivo al que van dirigidos.

2.

Determinacin del coste


 Inversin interna necesaria para realizar la fabricacin del
bien o la prestacin de un servicio.
 Necesidades de financiacin necesarias para realizar la
fabricacin del bien o la prestacin de un servicio.

3.

Determinacin del valor

 Anlisis de la cadena de valor. Determinando actividades


primarias y actividades de apoyo as como procesos
clave, estratgicos y de apoyo.
En el caso de la evaluacin beneficio costo esta; esta asociada a dos
relaciones la primera cuanto se invirti en el desarrollo tecnolgico del
nuevo producto y cuando fue el dinero obtenido por la venta de dicho
articulo. En el segundo caso el anlisis de valor esta asociado con la
cuantificacin de la tecnologa utilizada y el tipo de aprendizaje
necesario para implementarla en la empresa.

LECCIN 3: LOS PROCESOS DE CREACIN DEL


CONOCIMIENTO
Cuando en los primeros aos del cine con sonido apareci en escena una
pelcula de Charles Chaplin llamada tiempos modernos. La gestin
empresarial no tenia idea que lo que se mostraba en la pantalla seria un
reflejo de los cambios tecnolgicos por venir.

En la pelcula Chaplin es un trabajador en una gran factora. Debido a


una crisis nerviosa es despedido y se busca la vida por las calles, donde
conoce a una bella huerfanita a la que rescata de las autoridades que
quieren enviarla a un orfanato. Ambos intentan rehacer su vida y
Chaplin intenta trabajar en varios empleos perdindolos rpidamente.
En esta historia el personaje no crtica al sistema capitalista, sino que
quiere formar parte de l, esto se puede apreciar en varias escenas de
la pelcula, por ejemplo cuando suea como seria su vida en la casa de
un burgus de la poca.
Ahora bien lo verdaderamente importante de esta pelcula es que
muestra con lujo de detalles las reacciones que las personas pueden
tener ante la llegada de nuevos conocimientos a una organizacin. Asi
por ejemplo pueden resistirse al cambio como en la pelcula en donde
los operarios destruyen las maquinas que amenazan con reemplazarlos
o aceptar la entrada de nuevo conocimiento con reservas o en el caso

menos probable asumir la llegada de nuevo conocimiento tecnolgico sin


reservas.
Ahora bien independiente del impacto que la adopcin de nuevos
conocimientos genere en la organizacin y de la forma en que estos
sean aceptados, rechazados y asimilados por los miembros que la
componen es necesario mencionar que los conocimientos a su vez son el
resultado de tres elementos claves a saber el arte, la ciencia y la
tecnologa.

Cada uno de estos tres elementos son esenciales para la creacin de


nuevos conocimientos as por ejemplo en el caso de la ciencia
administrativa se puede ver que desde el punto de vista epistemolgico
la simple concepcin de la disciplina hace referencia a una ciencia
encargada de gestionar recursos.
As podra definirse a la ciencia8 como el trmino que en su sentido ms
amplio se emplea para referirse al conocimiento sistematizado en
cualquier campo. As como al conjunto de conocimientos comprobables
y verificables que permiten la creacin de nuevo conocimiento.

Ahora para que la disciplina llamada administracin cumpliera con su


objetivo relacionado con el hecho de administrar recursos es necesario
que tenga que acudir a otras ciencias como las ciencias sociales de
donde disciplinas como el derecho y la economa dieron como
8

Fuente Enciclopedia Encarta 2007.

fundamento el derecho de propiedad y la posibilidad de usar esa


propiedad expresada en tierra capital o trabajo en un insumo capaz de
generar riqueza que deba ser gestionada.

As mismo la ciencia administrativa para poder ser confiable en sus


apreciaciones debe acudir a las ciencias naturales y a las ciencias
exactas para explicar el comportamiento de las organizaciones antes
situaciones propias de las estructuras biolgicas tales como la sinergia,
la homeostasis y la entropa o para verificar que las estimaciones que se
realicen tiene un nivel de certeza que permita hacer estimaciones
confiables que faciliten la toma de decisiones de quien este encargado
de administrar dichos recursos.

As mismo la ciencia administrativa requiere de concepciones tcnicas


que permitan el desarrollo de nuevas tecnologas9 definidas estas como
el trmino general que se aplica al proceso a travs del cual los seres
humanos disean herramientas y mquinas para incrementar su control
y su comprensin del entorno material.

As las cosas este saber hacer (Know How) es el que permite en la


administracin de empresas

tomar decisiones, desarrollar objetivos

estrategias, tcticas y plantear metas que permitan fijar las directrices

El trmino proviene de las palabras griegas tecn, que significa 'arte' u 'oficio', y logos,

'conocimiento' o 'ciencia', rea de estudio; por tanto, la tecnologa es el estudio o ciencia de los
oficios. (Fuente Encarta 2007)

de una organizacin que debe ser dirigida buscando maximizar


ganancias y minimizar costos.

Y cuando al cabo de un tiempo fruto de la experticia, del tesn y dems


habilidades, aptitudes, acciones y competencias las organizaciones
progresan se puede hablar de que la mejor forma de hacerlo radico en
le desarrollo de una habilidad nica de alguien que supo combinar las
diferentes ciencias que componen el saber administrativo con la
habilidad de desarrollar un know how propio que permiti hacer de la
administracin un arte10.

3.1. Y Como Se Crea El Conocimiento?


Los procesos de creacin del conocimiento pueden desarrollarse a partir
de varias concepciones as el conocimiento tal como se muestra en la
siguiente tabla puede generarse a partir de hechos e ideas que a su vez
obtienen un significado lgico. Tal como sucede con los mtodos de
conocimiento formales (enfocados en aspectos cercanos a la realidad) y
los mtodos de conocimiento factuales que se centran en lo que
idealmente debera ser.

10

El arte puede definirse como una actividad que requiere de un aprendizaje y puede limitarse a
una simple habilidad tcnica o ampliarse hasta el punto de englobar la expresin de una visin
particular del mundo. El trmino arte deriva del latn ars, que significa habilidad y hace
referencia a la realizacin de acciones que requieren una especializacin, como por ejemplo el
arte de la negociacin o el arte de manejar a la gente a travs del liderazgo. (Fuente: Encarta
2007)

As mismo las fuentes de conocimiento pueden darse a partir del mtodo


por el que se obtienen el cual puede ser terico (centrado solo en lo que
dicen los libros por ejemplo) de revisin (fusiona la teora con un poco
de practica) o emprico centrado solo en la practica.
a) De acuerdo Formal

Estudia las ideas

a su objeto

Estudia los hechos

Factual

b) De acuerdo Terica

Explica, comenta, valora una teora.

a su mtodo

Condensa, organiza, integra investigaciones

De revisin

ya hechas.
Emprica

Utiliza la observacin real, ya sea ordinaria o


dirigida y la experimentacin. (*)

c) De acuerdo a Pura

Desarrolla teora y nuevos conocimientos

su objetivo

sobre los cuales no se persigue utilizacin


inmediata.
Aplicada.

Aumenta el bienestar (produce tecnologa).


Concierne a un grupo particular. Depende de
los descubrimientos de la investigacin pura.

d) De acuerdo Exploratoria Establece contacto con el objeto de estudio


al

nivel

dando una visin general de tipo aproximado.

de

conocimiento

Descriptiva

por obtener

Da algunas caractersticas fundamentales de


su fenmeno, proceso o situacin en una
circunstancia

determinada

de

tiempo

espacio.
Explicativa

Formula

leyes,

buscando

determinar

los

orgenes de un cierto conjunto de fenmenos


a travs de la delimitacin de relaciones
causales.

As mismo el conocimiento puede crearse cuando se busca una nueva


aplicacin

para

una

ciencia

partiendo

del

mtodo

del

anlisis

experimental esto es partiendo del ensayo y el error para llegar a


conclusiones lgicas que generen conocimiento comprobado y relevante
para explicar alguna situacin.
As mismo la obtencin de conocimiento se centra en procesos
racionales

empricos

tambin

puede

ampliarse,

recrearse

desvirtuarse a partir de proceso de investigacin los cuales dependiendo


de lo que se quiera saber permitirn la creacin de nuevo conocimiento.
De esta forma los procesos de creacin del conocimiento pueden ser:
 Exploratorios: Es decir que se dedican a establecer un breve
contacto con el objeto de estudio dando una visin general de tipo
aproximado sin ahondar en muchos detalles. Este es el tipo de
investigacin para la generacin de conocimiento mas bsico.
 Descriptivas: Es el tipo de estudio que da algunas caractersticas
fundamentales de un fenmeno, proceso o situacin en una
circunstancia determinada de tiempo y espacio. Este tipo de
estudio de creacin de conocimiento solo se dedica como su
nombre lo indica a describir situaciones sin profundizar mucho en
ellas.
 Explicativas: este tipo de estudio formula leyes, buscando
determinar los orgenes de un cierto conjunto de fenmenos a
travs de la delimitacin de relaciones causales. En este tipo de
investigacin si se crea conocimiento que puede partir de la

observacin o de la aplicacin de mximas cientficas previamente


comprobadas.
A partir de la anterior concepcin puede decirse entonces que en el caso
de las ciencias de la gestin los proceso de creacin del conocimiento no
solo estn atados a saberes epistemolgicos sino que tambin a saberes
cotidianos

en

los

que

bsicamente

se

debe

tener

en

cuenta

conocimientos como los que se ilustran a continuacin

Estructura y cultura organizacional: debe promoverse la


creacin

de

estructuras

que

faciliten

el

crecimiento

de

"comunidades con intereses afines", por ejemplo, grupos de


profesionales que se relacionen informalmente debido a que se
enfrentan a problemas comunes para los cuales buscan solucin,
constituyndose a s mismos en una fuente y depsito de
conocimiento.

Administracin de personal: se requiere sincronizar programas


de entrenamiento, desarrollo, seleccin y reclutamiento, retencin,
ubicacin, diseo de funciones, cambio cultural y motivacin hacia
la participacin y creatividad, y la administracin de todos los
tipos de contratos de trabajo.

Procesos del negocio: es necesario generar proyectos de


innovacin de procesos y reingeniera tanto para hacer cambios
radicales como para mantener el mejoramiento continuo.

Aplicacin

de

tecnologa:

se

debe

tener

disposicin

herramientas que permitan realizar mapas de conceptos, bases de

datos orientadas a objetos y con caractersticas multimediales,


inteligencia artificial orientada a la adquisicin de conocimiento, a
la representacin del mismo, al soporte en toma de decisiones, a
la minera de datos y a la difusin del conocimiento.
As mismo cuando se describe la gestin tecnolgica, normalmente se
mencionan algunas actividades tales como:

Prospeccin

Seleccin

Negociacin

Adquisicin

Adaptacin

Modificacin

Generacin (Innovacin)

En cada una de ellas est implcito el aprender por parte de los


empleados, directivos y administrativos de la empresa. Frecuentemente
los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en "tecnologa", sin
tener en cuenta que deben estar acompaadas con inversiones no
menos importantes en el proceso de asimilacin de la misma.
Esto implica crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y
tcnicos conozcan, entiendan y aprendan a utilizarla de la manera ms
productiva. Cuando no se da la suficiente atencin a este asunto, es
decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de
transferencia

de

conocimiento,

la

tecnologa

adquirida

(equipos,

software, etc.) es subutilizada o mal utilizada y la productividad de la


empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora. De ah radica la
importancia de los procesos de creacin del

conocimiento y la

aplicabilidad de estos en la adecuada gestin de la empresa moderna.

LECCIN 4. TECNOLOGIA, INNOVACION, DESARROLLO


Y EFICIENCIA.
Los efectos de los avances tecnolgicos para la ciencia econmica
estn asociadas en los modelos de mercado al largo plazo as por
ejemplo en el corto plazo la tecnologa usada y la propiedad planta y
equipo permanecen fijos en el tiempo. En el mediano plazo la
tecnologa usada puede ser constante pero el tamao de la planta y el
equipo utilizado pueden cambiar. En el caso del largo plazo la
tecnologa va a cambiar y las compaas pueden desaparecer o
mantenerse en el mercado introduciendo productos totalmente nuevos
en comparacin a los productos que existan en el momento de que la
empresa apareciera en el mercado.
As puede decirse entonces que cada avance tecnolgico permite la
produccin de nuevos bienes y servicios a travs de una serie de
procesos denominados innovacin, invencin y difusin tecnolgica las
cuales se caracterizan por las siguientes caractersticas:

 Invencin.
La invencin es el elemento bsico del avance tecnolgico y se puede
entender como el descubrimiento de un producto o proceso mediante
el cual se da solucin a un problema. Un invento suele estar basado en
el conocimiento cientfico y es producto de individuos que trabajan por
si solos o como miembros de un equipo de investigacin y desarrollo

de una empresa, una universidad o una organizacin generadora de


conocimiento.

 Innovacin.
La innovacin es el segundo elemento del cambio tecnolgico. Esta se
basa

en

los

resultados
obtenidos

partir de una
invencin. As
la
no

innovacin
es

otra

cosa mas que


la introduccin
comercial
exitosa de un
nuevo
producto,

el

uso inicial de
un

mtodo

nuevo de produccin o la creacin de una nueva modalidad de


empresa comercial.
Las innovaciones se pueden dar de varias formas inicialmente por
innovacin de productos que se refiera a nuevos productos y
servicios o mejoras de estos para ingresar a nuevos mercados y la

innovacin por proceso la cual se centra en desarrollar mejoras en


los mtodos de produccin y distribucin existentes.
Importante: A diferencia de los inventos las innovaciones no se
pueden patentar. Sin embargo su importancia radica en que puede
debilitar o fortalecer el poder de mercado de una empresa existente.
Adems de las innovaciones antes citadas existen dos innovaciones
adicionales asociadas a los procesos de mejora continua.
 Innovacin radical: esta innovacin supone una ruptura el el
Know How; esta tipologia de la innovacin busca desarrollar
nuevos productos y procedimientos.
 Innovacin incremental: este tipo de innovacin busca
introducir mejoras

sobre

los

productos

y/o

servicios ya

establecidos. Este tipo de innovacin busca ofrecer nuevas


lneas de productos y servicios para el mercado.
Ahora bien segn la curva de utterback la innovacin de producto
(radical)

va

seguida

siempre

de

innovaciones

en

procesos

(incremental) que ante todo buscan bajar los costos de produccin.

As mismo las innovaciones estn asociadas a los ciclos de vida de los


productos11 tales como:
 Introduccin: etapa de crecimiento lento de las ventas existen
dudas en los compradores y algunas deficiencias tecnolgicas.
 Crecimiento: el producto incrementa su participacin en el
mercado gracias a que existe una mejor aceptacin del producto.
 Madurez: en esta etapa el mercado esta saturado la guerra se
da en precios y diferenciacin.
 Declive: en esta etapa existe una disminucin de competidores,
las

ventas

bajan

el

producto

puede

volverse

obsoleto

debido a la presencia
de

otros

mas

modernos
cumplen

que
la

misma

funcin.
 Obsolescencia:
un

periodo

Tras
en

saturacin, la tecnologa se hace obsoleta porque el rendimiento


comparativo con otra posible tecnologa competidora la convierte
en perdedora
11

En el caso de la gestin de las innovaciones y su relacin con el ciclo de vida de los productos
se suele utilizar la curva en S o curva de Utterback. la "curva en S" generalmente surge cuando
se representa una evolucin del rendimiento obtenido en el uso de una tecnologa que se obtiene
con el tiempo o con las inversiones realizadas. El lmite se refiere a nivel ptimo de uso o de
mximo rendimiento que esa tecnologa dar a la empresa que la utilice.

Importante: consulte con su tutor acerca de la relevancia que tiene


la matriz BCG con la concepcin de planeacin tecnolgica y los
conceptos de monopolio del innovador y la poltica de precio de
descreme y precio predatorio.

 Difusin.
La propagacin de una innovacin mediante la imitacin o la copia de
la misma. Con el fin de frenar un descenso en las utilidades o en su
defecto para generar un aumento en las ganancias de la empresa. Un
elemento importante a tener en cuenta esta asociado al hecho de que
para que una innovacin o una invencin se conviertan en tales deben
tener un beneficiario que difunda estos logros a travs del desarrollo
de nuevos productos o la prestacin de nuevos servicios.

4.1.

Cuales

Son

Los

Ingredientes

De

La

Innovacin12?
Como se ve en la figura ubicada en la parte superior a esta leccin
para poder innovar se necesita contar con conocimientos cientficos,
procesos de creatividad y tecnologa, buscando mantener la siguiente
relacin:
K+C+T=

I dx dy.

Donde:
12

Fuente: www.gestiopolis.com

K = Conocimiento.
C= creatividad.
T= Tecnologa
I = innovacin.
X = aceptacin en el mercado. Cambio de la Variable en le mercado
Y = solucin de un problema social. Cambio en la Variable impacto
social generado en la sociedad.
Lo anterior se interpreta como el hecho de que la suma de
conocimientos,

tecnologa

disponible

creatividad

dar

como

resultado una innovacin siempre y cuando la misma tenga xito en el


mercado y/o solucione un problema social.
De esta forma como puede verse a partir de la anterior afirmacin la
innovacin esta condicionada a los impactos sociales que genera as
como tambin a los impactos econmicos y tecnolgicos que puede
desarrollar en la sociedad moderna.

4.2. Las Aplicaciones De La Gestin Tecnolgica De


Las Innovaciones En La Empresa.
 Los paquetes tecnolgicos

Un paquete tecnolgico es aquel conjunto de elementos que, (a juicio de


quien lo genera) han permitido concretar la existencia de un know-how
(saber Hacer) tecnolgico alrededor de un desarrollo de innovacin en
producto o proceso; cuya viabilidad comercial y de mercado ha sido
probada fehacientemente como para rendir beneficios econmicos a las
partes interesadas en su negociacin y explotacin con fines rentables.

 La cartera tecnolgica
La cartera tecnolgica es un conjunto de proyectos

que en materia

tecnolgica realiza la empresa o que podra realizar en un plazo futuro.


Este tendencia busca por medio de la creacin de indicadores medir el
posible impacto que la adopcin de una tecnologa podra tener en el
desempeo de la empresa.

Un ejemplo de estos indicadores que permiten evaluar la funcionalidad


de la cartera tecnolgica se presenta a continuacin:
 Posicin tecnolgica de la empresa / Madurez de las tecnologas
existentes en la empresa
 Conocimiento del mercado / Competencia tecnolgica de la
empresa
 Competencia tecnolgica de la empresa / Madurez de la industria
Las

ventajas

que

pueden

lograrse

metodologas son las siguientes:

con

la

aplicacin

de

estas

 Eficacia general. Garantizar el mejor uso de los recursos


tecnolgicos disponibles.
 Comunicacin. Facilitar la presentacin y debate con la
direccin.
 Pensamiento

estratgico.

Influencia

de

los

aspectos

tecnolgicos en la planificacin estratgica de la empresa.


 Desarrollo estratgico. Equilibrio entre las inversiones en
I+D y la estrategia.
 Facilitar la toma de decisiones. Disponer de informacin
para comparar entre alternativas.
Un ejemplo de la cartera tecnolgica de una empresa esta asociado a
3M la empresa que desarrollo la cinta Scotch, los Blocas de notas
autoadhesivas Post-It y la cinta aislante permiti que una cartera de
tecnologa diera origen a la creacin de una empresa de alta tecnologa
llamada Imation.

LECCIN 5. LOS MODELOS DE CIENCIA Y TECNOLOGIA


(MODELO LINEAL, MODELO DE MARQUIS, MODELO
KLINE)

La competitividad de una nacin depende de la capacidad de su industria para innovar y


mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas mediante innovaciones.
Michael Porter.

En muchas empresas el xito empresarial depende de diferentes


combinaciones de factores como la calidad de sus productos, el diseo y
el precio de estos sus procesos productivos, sus canales de publicidad o
por su red comercial sin embargo muchas veces se olvida el papel que
tiene la ciencia y la tecnologa en el desarrollo de ese xito empresarial.

A veces tambin por ejemplo se olvida que ese desarrollo cientfico y


tecnolgico requiere del anlisis exhaustivo de una serie de aspectos
que se vuelven fundamentales a la hora de aplicar o no un nuevo
avance cientfico y tecnolgico.

As por ejemplo en estas situaciones son aspectos fundamentales a


analizar:

 El progreso tcnico generado con la adquisicin e implementacin


del nuevo avance cientfico tecnolgico.

 Los procesos de internacionalizacin de la economa y los impactos


que puede generar dentro de la empresa que decide aplicar la
tecnologa.
 La posibilidad de que con la implementacin de nuevos desarrollos
cientfico tecnolgicos la empresa pueda desmasificar mercados
dirigindose a nichos de mercado para productos especializados.
 Las etapas de ciclo de vida del nuevo producto desarrollado con la
implementacin del nuevo desarrollo cientfico.

As mismo tambin es necesario recordar que la empresa tambin puede


generar elementos asociados a cambios y evoluciones en nuevos
productos, nuevos procesos de fabricacin y en general a nuevos
saberes hacer que dan lugar al desarrollo de nuevas tecnologas as
como tambin al desarrollo de nuevas innovaciones en producto y
proceso.

De esta forma todas aquellas actuaciones que la empresa hace en


materia de innovaciones empresariales en el modo y el mtodo de
produccin generan a su ves una tipologia de la innovacin basada en:

1. Introduccin en el mercado de un nuevo bien.


2. Introduccin de un nuevo mtodo de produccin.
3. La apertura de un nuevo mercado.
4. La conquista de un nuevo proveedor de materia prima.
5. La implantacin de una nueva estructura de mercado (monopolio)

5.1. Una

Mirada

Las

Caractersticas

De

La

Tecnologa Y Su Relacin Con Los Modelos De


Innovacin.

Usualmente

los

desarrollos

tecnolgicos

en

una

empresa

se

fundamentan en procesos de investigacin cientfica que permiten a


su vez el desarrollo de nuevas mejoras encaminadas a dar una
respuesta efectiva a la empresa que esta interesada en aplicar dichas
mejoras.

Sin embargo existen diferentes tipos de investigacin tecnolgica que


permiten

dar

diferentes

resultados

las

empresas

las

instituciones que realizan investigacin; cada una de ellas presenta a


su vez las siguientes caractersticas:

 Investigacin bsica:
obtener

conocimientos

este

tipo

cientficos

de

investigacin
nuevos

sobre

busca
los

fundamentos de los fenmenos y hechos observables.


 Investigacin aplicada: este tipo de investigacin busca
obtener nuevos conocimientos orientados a un objetivo prctico
determinado
 Investigacin enfocada al desarrollo tecnolgico: este
tipo de investigacin utiliza diversos conocimientos cientficos
para la produccin de materiales, dispositivos, procedimientos

o mejoras sustanciales basadas eso si en conocimientos


previos.

Ahora bien gracias al desarrollo de procesos de investigacin las


empresas pueden definir las tecnologas que mas les convienen para
desarrollar procesos de invencin o de renovacin a los productos y
procesos productivos con el fin de que estos no se hagan obsoletos.

En este punto aparece un elemento adicional a considerar que esta


asociado a los cambios que la tecnologa puede tener

cuando

empieza a ser implementada en la empresa.

Las principales actuaciones que se presentan ante estas situaciones


son tres y se caracterizan por:
 La curva en S13. esta es una relacin entre el esfuerzo fsico
efectuado

en

desarrollar

una

nueva

tecnologa

(recursos

utilizados) con los resultados obtenidos.


 Proximidad al lmite: una empresa puede experimentar
descontento en sus rendimientos de I +D gracias al aumento
de sus costos en el desarrollo de nieva tecnologa as como
tambin un mayor esfuerzo de adaptacin a las nuevas
tecnologas

que

podra

procesos productivos.

13

Conocida tambin como curva de Utterback.

incidir

significativamente

en

sus

 En pocas de discontinuidad tecnolgica (que se dan cuando la


empresa

no

realiza investigacin) la

ventaja competitiva

pertenece a los seguidores que pueden alcanzar a la empresa


ya que ellos no tiene nada que perder y si mucho que ganar
estableciendo con esto que la innovacin es un procesos de
batalla entre atacantes y defensores.

5.2. Los Modelos De Innovacin Usados En Ciencia Y


Tecnologa.

 El

Modelo

Lineal.
El

modelo

lineal

describe el proceso
innovador como un
conjunto de etapas
que

va

desde

investigacin

la

bsica

hasta el mercadeo.
Este modelo es de
uso frecuente en las
pymes
siempre

donde

no

existe

investigacin aplicada.

El modelo lineal se caracteriza por:

 Mostrar una secuencia completa de los procesos de creacin de


innovaciones y desarrollos tecnolgicos.
 Comparte con los miembros de la organizacin una realidad
compleja
 Provee un vocabulario preciso de las necesidades de la empresa.
 En la realidad puede comenzarse aprovechando resultados de
investigacin aplicada ya existentes

 El Modelo De Marquis.
El

modelo

de

Marquis afirma que


la innovacin surge
de

una

puede

idea

que

venir

de

cualquier
departamento de la
empresa. Para ello
esta
tener
tcnica

idea

debe

factibilidad
y

una

demanda potencial; las fases de este modelo comienzan a partir de las


siguientes etapas:

1. En primer lugar existe una idea que comporta una cierta


factibilidad tcnica y una posible demanda del mercado. Esta
idea requerir el examen de los conocimientos tcnicos
disponibles y si estos no son suficientes ser necesario
desarrollar un proceso de investigacin de los citados
previamente.
2. si se lograron resolver los problemas tcnicos anteriormente
expuestos se hace necesario llegar a la construccin de
prototipos que permitan conocer mejor las propiedades
fisicas y los costos de desarrollo de los nuevos productos o
procesos.
3. toda vez que los resultados de las dos etapas previamente
mencionadas han sido positivas se proceder a profundizar
en los aspectos de diseo, fabricacin y marketing buscando
sacar un producto exitoso u ofrecer un servicio que
responda a las necesidades del mercado.

El xito de la innovacin bajo este modelo depender en buena medida


de la gestin tecnolgica que la empresa haga de sus recursos.

 El Modelo De Kline.
El modelo Kline critica la modelo lineal y propone un modelo que
refleje mejor el proceso innovador. As segn el modelo existen cinco
caminos para lograr la innovacin ellos bsicamente son:

1. La idea es materializada en un invento o en un diseo analtico.


2. Existe retroalimentacin constante en le desarrollo del a
innovacin.
3. Existe conexin entre los conocimientos actuales para hallar la
solucin.
4. Existe una conexin entre la investigacin y la innovacin:
posdescubrimientos pueden dar lugar a inventos los cuales a su
vez se convertirn en innovaciones.

5. Existen conexiones entre el desarrollo de nuevos productos y


procesos y la investigacin.

Es por ello que es necesario entender que la innovacin surge de la


ciencia y a ella debe volver siempre.

LECCION 6. LA CREATIVIDAD RESULTANTE DE LA


INVESTIGACIN Y LA CONFRONTACIN CON LA
INNOVACIN EN LA EMPRESA.
La imaginacin es ms importante que el conocimiento; formular preguntas y posibilidades
nuevas, ver problemas antiguos desde un ngulo nuevo, requiere imaginacin creativa y es
lo que identifica el verdadero avance en la ciencia
Albert Einstein
Las tecnologas como Internet

hoy por hoy representan para las

organizaciones, profesionales y hombres de negocios algo as como un


nuevo tipo de instrumento o material para un pintor o escultor, ya que
lo tiene, ahora slo le queda descubrir nuevas formas de crear o utilizar
las mismas.

Pero no slo la teleinformtica, los viajes al espacio y la energa atmica


han cambiado las perspectivas del hombre y de las organizaciones.
Grandes e importantes cambios polticos han tenido lugar, tales como la
cada del Muro de Berln, la desaparicin del bloque socialista, la
disgregacin de la Unin Sovitica, la unin de las dos Alemanias (La
Federal y la Democrtica), la disgregacin de la antigua Yugoslavia, la
divisin en dos repblicas por parte de Checoslovaquia (Republica Checa
y Eslovaquia), los profundos cambios en la China Comunista, la
aparicin de la Unin Europea y de su continua expansin, el
surgimiento de importantes bloques comerciales en Amrica tales como
el Nafta, la CAN y el Mercosur, entre muchos otros. las grandes
modificaciones climticas producto fundamentalmente del Agujero de
Ozono, la continua prdida de bosques tropicales y la desertificacin de

importantes

espacios

de

Asia,

frica

Amrica.

los

grandes

movimientos migratorios de los pases subdesarrollados a los pases


plenamente desarrollados. Y en el plano tecnolgico los importantes
desarrollos y descubrimientos en materia gentica (ADN) (Como la
Clonacin), y la ingeniera en materiales.

A lo largo de los ltimos aos los cambios han sido muchos, profundos y
acelerados. Tanto es as que para los directivos de las organizaciones,
los consultores y profesionales, cada cambio en la sociedad y en la
forma de hacer las cosas (tecne) implica nuevos y apasionantes
desafos, pues para la mayora de los problemas no existe formacin
acadmica. Se aprende a resolverlos sobre la marcha tal como sucede
con una estrategia CRM que ante la imposibilidad de ser aplicada
utilizando bases de datos relacionales en un programa como Oracle se
debe acudir a un manejador de bases de datos como Access. Siendo
clara una vez mas la importancia de resaltar el enorme papel que
desempea la creatividad en la resolucin de problemas y en la toma de
decisiones.

La creatividad es un aspecto de los procesos de toma de decisiones que


no siempre es valorado en su justa medida y sin embargo, es crucial
para un desarrollo ptimo en las organizaciones.

De esta forma podra definirse a la creatividad14 como hacer y


comunicar relaciones con sentido para:
 ayudarnos a pensar en muchas posibilidades,
 ayudarnos a pensar, experimentar de diversas formas y tomar
diferentes puntos de vista,
 ayudarnos a pensar en posibilidades nuevas e inusuales,
 guiarnos en la generacin y seleccin de alternativas.
Los mecanismos para lograr el desarrollo de la creatividad en la
empresa son:

Tradicionalmente se ha dicho que la persona creativa es una persona


prctica que basa su pensamiento en cuatro actividades bsicas a saber:

 Recoge toda la informacin posible sobre el tema que piensa


trabajar, recurriendo a la historia y a la creatividad.
 Clasifica la informacin, jerarquizando los datos por importancia. Y
desechando los datos que no le sirven por ahora.
 Realiza una lluvia de ideas, escribiendo y dibujando todo lo que se
le ocurre.
 Aprende a digerir la informacin. Es decir deja que el inconciente
se encargue de hacer su propia clasificacin mientras el conciente

14

La creatividad tambin puede definirse como la bsqueda constante de resultados y la


aplicacin original de estos. La creatividad es la forma sencilla y atractiva de presentar las cosas,
con un toque inesperado donde los hechos y los pensamientos conforman una propuesta nueva.

se entretiene en otra cosa. Logrando asi que la idea creativa


aparezca.

Importante: Una idea es creativa cuando esta amparada por una razn
valedera y tiene aplicacin dentrote una estructura lgica.

Entre las principales barreras que frenan la creatividad en la empresas


tenemos:
 Las reglas no dadas: consistente poner en la cabeza de los
miembros de la organizacin restricciones que no existen. Se trata
de imponer implcitamente ms reglas de las que estn realmente
dadas. Esta actividad se presenta principalmente en estructuras
altamente organizadas y con alto potencial de burocratizacin
como el sector publico.
 Familiaridad: Constituye otra fuente de interferencia negativa la
excesiva familiaridad con el problema Si bien el conocimiento del
entorno es fundamental para resolver la mayora de las cuestiones
derivadas del desempeo de una funcin, se vuelve en su contra
cuando se trata de encontrar un camino nuevo. Esta es una de las
razones atribuidas al xito de los consultores. Ellos son eficaces,
no porque sepan ms sobre un determinado tema, sino porque
son capaces de ver el problema con nuevos ojos.
 Temor

al

ridculo:

Tambin

se

puede

decir

que

es

un

impedimento emocional el miedo al ridculo. El anticipar posibles


comentarios negativos, imaginar falta de apoyo, o incluso sentir

vergenza

ante

una

propuesta

novedosa,

son

poderosos

impedimentos para desarrollar la creatividad. Piense que lo


ridculo

est

sometido

las

convenciones

sociales

que

justamente son los genios los que logran romper estos moldes.
 Conflictos: Generados estos por las ideas creativas, ya sea a
gran o a pequea escala, son quiz los mayores impedimentos al
desarrollo creativo. Considrese como ejemplo cul sera la
reaccin en su entorno de trabajo si usted propusiera un plan para
conseguir importantes ahorros en los procesos de trabajo, pero
que supusiera cambios de hbitos de trabajo para mucha gente y
que incluso pudiera amenazar la estabilidad laboral de alguna
persona.

6.1. Las Herramientas Para Incentivar El Desarrollo De


La Creatividad:
La herramienta 5W 1H.
La herramienta 5 w 1h se utiliza para conocer las posibles causas y
consecuencias de una actuacin en este caso dicha herramienta se
utiliza para definir si un problema es grande o pequeo y todo
depender de definir el:

 Que: que sucede.


 Quien: a quien afecta.
 Como: de que manera afecta.
 Donde: en que lugar afecta.
 Cuando: en que momento afecta.

 Porque: que reas afecta.


As mismo esta herramienta se vuelve til en los procesos creativos
encaminados a desarrollar innovacin en las empresas si a su vez al
generar soluciones estas se evalan para definir si la solucin creada es
buena siempre y cuando cumpla con definir claramente:

 Que: hace referencia al beneficio que reporta.


 Quien: quienes son las personas o reas funcionales de la
empresa o sectores industriales beneficiados.
 Como: de que forma acta el beneficio generado.
 Donde: en que lugar se dar el beneficio generado
 Cuando. En que momento se obtendr el beneficio.
 Por que: Cual ser la razn para generar el beneficio.
El mtodo de los 6 sombreros

Este mtodo es una herramienta usada en los procesos de pensamiento


creativo los cuales a su vez permiten encontrar soluciones creativas a
problemas empresariales a partir de la utilizacin de herramientas como
la tormenta de ideas, el rbol de problemas y el diagrama de causa y
efecto.

Esta herramienta a su vez requiere del acompaamiento de seis


personas que bajo la modalidad de grupo colaborativo desarrollan
planteamientos encaminados a dar solucin a un problema.

Los elementos constitutivos de esta tcnica se enlistan bajo la siguiente


figura:

El mtodo de reestructuracin de productos y servicios la tcnica


SCAMMPERR.

Esta tcnica parte del supuesto de que para que se den procesos
creativos

encaminados

al

desarrollo,

reestructuracin,

creacin

eliminacin de productos y/o servicios haciendo nfasis en procesos de


innovacin.

De esta forma cada uno de los elementos de la tcnica responden a un


proceso encaminado a dar una solucin creativa y de alta invencin
encaminada a:

 Sustituir: los productos existentes se pueden sustituir por otros


con mayores prestaciones y funcionalidades por ejemplo la
telefona fija y la telefona celular.
 Combinar: los productos existentes se pueden amalgamar a otros
para ofrecer nuevos productos o servicios en el mercado. El
intercambio electrnico de Datos (EDI) y la gestin de clientes dan
como resultado la administracin de las relaciones con el cliente
(CRM)
 Adaptar: un producto: en el eje cafetero existe el jipao que no es
otra cosa mas que un jeep de la segunda guerra mundial que paso
de transportar tropas a adaptarse a las necesidades industriales
del eje cafetero.
 Modificar: a veces un producto existente como por ejemplo una
gaseosa puede modificar su presentacin para satisfacer otras
demandas o atender otros mercados. Por ejemplo Coca Cola de
350 ml y Coca Cola de 2000 ml.
 Magnificar: Un producto nuevo en el mercado en un modelo de
competencia perfecta aparece generalmente con deseos de tener
una amplia participacin en este. Sin embargo sus competidores
no tardaran en magnificar sus productos ofreciendo nuevas
presentaciones de los mismos.

 Proponer para otros usos: es el caso de un producto como la


papaya la cual cuenta con una enzima llamada papaina que sirve
para ablandar carnes.
 Eliminar: a veces un producto con psima participacin en el
mercado debe como solucin creativa ser sacada del mercado.
 Revertir: a veces un producto exitoso debe revertir su concepcin
para dar lugar a nuevos productos como fue el caso por ejemplo
del celular nokia 1100 que sirvi de inspiracin para la fabricacin
del nokia 1108 o el nokia 1110.
 Reordenar: a veces los productos en funcin a su ciclo de vida
pasan de ser productos estrella a ser productos vaca lechera lo
que a la postre se traduce en una nueva concepcin de productos.

Todas estas herramientas que permiten el desarrollo de la creatividad


estn enfocadas al desarrollo de nuevas innovaciones en la empresa y
se condicionan en funcin al deseo que la gerencia de la empresa tenga
en implementarlas.

LECCIN 7. CAMBIO TECNOLOGICO Y OPORTUNIDADES


DE DESARROLLO15.
A lo largo de estas lecciones hemos visto que los cambios que se den en
materia cientfica y tecnolgica pueden afectar de manera positiva o
negativa a la sociedad. As mismo tambin se ha hablado acerca de los
distintos elementos que componen la parte bsica de la gestin
tecnolgica.

As mismo tal como se ve en la siguiente tabla el cambio tecnolgico ha


incidido significativamente en el desarrollo social de las empresas y de
quienes las han creado puesto que los empresarios pasaron de ser
individuos que eran claves en la economa de mercado del siglo XVIII.
Capaces de asumir la incertidumbre de montar un negocio. A ser
individuos creativos e innovadores que son capaces de adelantar el
cambio en la sociedad a travs de la introduccin de nuevos procesos
enfocados en la satisfaccin de necesidades no solo de las personas
cercanas a sus centros de abastecimiento sino que tambin a satisfacer
las necesidades de las empresas que hacen parte de lo que hoy se
conoce como aldea global. As hoy por hoy los empresarios pueden
definirse

como

agentes

econmicos

capaces

de

aprovechar

las

oportunidades de desarrollo surgen y se modifican a medida que se


despliegan las sucesivas revoluciones tecnolgicas que se presentan en
el mercado.

15

Adaptado de Prez Carlota Revista de la CEPAL 75 diciembre de 2001.

Exponentes

Empresarios:
quines son?

Cmo operan los


empresarios?

Francs
Richard
Cantillon16
(1755)

Figuras claves en la
economa
del
mercado pues son los
que
ejecutan
las
actividades

Austriaco

Creativos
intermediarios
que
facilitan
el
intercambio
entre
oferentes y clientes, y
mueven la economa
hacia una estado de
equilibrio
Innovadores
que
adelantan el cambio a
travs
de
la
introduccin de un
nuevo
proceso
a
producto tecnolgico.
Soadores,
visionarios,
creadores, hacedores,
destructores
del
status quo en la
produccin

Toman
acciones
requeridas para hacer
una
ganancia
Llevan
a
cabo
un
balance
entre
las
ofertas y las demandas
de los mercados.
Alerta a oportunidades
de ganancia para que
ocurran
intercambios.
Identifican y explotan
oportunidades para el
intercambio lucrativo

Kirzner
1973)

GermanoAustriaco
Joseph
Schumpeter
17
1934,
1943)

16

Lideran
la
creacin
destructiva
de
la
combinaciones
existentes
de
los
recursos dadas unas
nuevas combinaciones
(i.e. nuevo producto /
proceso / organizacin)
Encuentran dificultades
en
financiarse
y
encontrar apoyo de los
no-empresarios o de los
que practican las viejas
rutinas.

Caractersticas


Tienen la visin para
asumir la incertidumbre.

Reaccionan
a
oportunidades de ganancia.

Trabajadores
independientes con una
ganancia incierta

Poseen una habilidad
para
obtener
el
conocimiento
que
no
poseen otros.

Reconocen
oportunidades de mercado
y proveen funciones de
intermediacin.

Tienen un impulso a
perseverar.

Son una amenaza a
la viabilidad continua de los
productos
y
procesos
existentes

En opinin de Cantillon, la tierra genera tres tipos de beneficios: el salario del agricultor, los
mrgenes del comerciante y la renta del propietario. Para l, las empresas no agrcolas no
proporcionaban este tercer tipo de beneficio. En su obra, Cantillon analiza tambin temas como
el trueque, los precios de mercado, la circulacin de moneda, el crdito, los intereses y sus
causas, las subidas y bajadas de los tipos de inters, el comercio exterior y la banca. Fuente:
Microsoft Encarta 2007.
17
Schumpeter define al empresario innovador como a aquel individuo que asume la
responsabilidad y el riesgo implcito de un negocio con la intencin de obtener beneficios.
Normalmente, el empresario decide qu se produce, adquiere las instalaciones necesarias para
realizarlo, y rene la fuerza de trabajo, el capital, y los materiales necesarios para dicha
produccin. Si el negocio tiene xito, el empresario obtiene beneficios; si fracasa, el empresario
asume las prdidas. Fuente: Microsoft Encarta 2007.

7.1. El Cambio Tecnolgico Y El Desarrollo.


De acuerdo con lo mostrado por la historia cada avance tecnolgico
conlleva a un nuevo desarrollo. Sin embargo para que ese nuevo
desarrollo sea equitativo debe tener en cuenta una integracin entre el
estado y la empresa. As como tambin con los factores propios de cada
pas que a su vez condicionan el desarrollo integral de un pas.

Dichos factores que a su vez deben tenerse en cuenta porque inciden de


forma significativa en el desarrollo de un pas son:

 La mano de obra disponible y su nivel de calificacin.


 Los recursos naturales
 Las polticas comerciales que maneja la competencia.
 Los recursos tecnolgicos disponibles
 La venta de productos primarios o con valor agregado.
Estos factores condicionan el comportamiento de las empresas que
forman una industria o un sector de la economa nacional.

A su vez estos factores unidos a la concepcin de valores con que


cuente un pas constituyen los pilares fundamentales para el logro de
un desarrollo integral equitativo en todos los frentes. Ya que fueron
estas

las

caractersticas

axiolgicas

epistemotecnicas

las

que

permitieron a pases como Japn recuperarse de sus crisis y afrontar

con xito la absorcin de la tecnologa de los pases ms avanzados que


el como Estados Unidos y a sus propios esfuerzos para adoptar, adaptar,
modificar y dominar los conocimientos tcnicos correspondientes.

As mismo la adopcin y el desarrollo de la nueva tecnologa en un pas


viene condicionada al tiempo en que esta se desarrolle as puede decirse
que las tecnologas tienden a hacer uso ms intensivo de mano de obra
durante sus fases iniciales y a utilizar personal relativamente costoso de
alto conocimiento y calificacin18. En cambio, cuando se aproximan a la
madurez, ya estn utilizando procesos altamente estandarizados,
mecanizados y automatizados.
As mismo segn este mismo anlisis se podra pensar que solo los
pases desarrollados pueden desarrollar tecnologa ya que solo ellos
poseeran el alto grado de conocimientos requerido en esta fase. No
obstante si los productos nuevos forman parte de las primeras fases de
una revolucin tecnolgica, los conocimientos involucrados tienden a ser
de dominio pblico.
El otro factor restrictivo que puede dificultar la adopcin y desarrollo de
nueva tecnologa en pases como el nuestro se relaciona con el medio
circundante. El xito con tecnologas nuevas depende de ciertos factores
complementarios importantes como las ventajas dinmicas y

las

externalidades de diverso tipo, especialmente las infraestructuras fsica,


social y tecnolgica, as como tambin a la existencia de clientes locales
18

Lo que puede incidir en el desarrollo tardo de tecnologas en pases como el nuestro.

competentes y exigentes. Estos elementos pueden haberse creado antes


con tecnologas maduras, o adquirirse mediante intensos procesos de
aprendizaje e invirtiendo en el mejoramiento del medio social y
econmico. Labor que a su vez debe ser encomendada a los gobiernos
en sus respectivos planes de gobierno.

Ante esta situacin Parecera entonces que se debera disear una


estrategia para acumular la capacidad tecnolgica y social usando
tecnologas maduras y luego aprovechar esa base para acceder a
tecnologas nuevas y dinmicas, pero el desarrollo de esa posibilidad
depende en alto grado de las oportunidades especficas creadas por las
sucesivas revoluciones tecnolgicas que se den.

7.2. La Tecnologa Y Sus Paradigmas En El Desarrollo


Nacional.
En la empresa moderna gran parte de las tecnologas utilizadas tienden
a seguir una trayectoria similar en cuanto al ritmo y la direccin del
cambio y las mejoras desde la innovacin inicial hasta la madurez, la
evolucin de estas muchas veces coincide aproximadamente con la de
los mercados que atienden; desde la introduccin hasta la saturacin y
declive de los mismos.

As luego de que una innovacin radical da lugar a la aparicin de un


nuevo

producto,

capaz de sustentar
el desarrollo de una
nueva industria, hay
un perodo inicial de
intensa innovacin y
optimizacin

(el

periodo

del

monopolio

del

innovador),

hasta

lograr la aceptacin
del producto en el
segmento
correspondiente

del

mercado.

Paralelo a lo anterior la interaccin con el mercado pronto determina la


direccin de las mejoras a seguir (innovaciones en proceso y producto),
que a menudo definen un diseo dominante. Desde ese punto, y a
medida

que

crecen

los

mercados,

se

registran

innovaciones

incrementales sucesivas para mejorar la calidad del producto (tal como


sucede en industrias como la telefona celular), la productividad del
proceso y la situacin de los productores en el mercado. Se culmina en
la

madurez

cuando

la

rendimientos decrecientes.

nueva

inversin

en

innovaciones

tiene

En este caso resulta interesante que la etapa anteriormente descrita sea


muy similar a la informacin que se encuentra consignada en los textos
de mercadeo acerca de la matriz BCG y sus cuatro tipos de productos
que relacionan la participacin con el crecimiento del mercado. As
mismo segn la importancia que tenga el producto, todo el proceso
puede durar unos pocos aos o varios decenios. En este ltimo caso, las
mejoras suelen ser modelos sucesivos. Tras las primeras innovaciones,
los que estn desarrollando la tecnologa adquieren ventajas, no slo
mediante patentes sino tambin lo que quizs sea ms importante
gracias a la experiencia acumulada con el producto, el proceso y los
mercados.

7.3. Los Sistemas Tecnolgicos Y El Desarrollo Social.


En trminos generales las tecnologas no se desarrollan aisladas sino
que lo hacen conectadas unas a otras as por ejemplo el saber hacer
relacionado con la construccin de un sistema hidrulico de un vehiculo
va a ser muy similar al sistema hidrulico usado en la fabricacin de un
tractor. As las tecnologas se apoyan muchas veces para llegar a ser
funcionales y suplir muchas necesidades en la experiencia, el desarrollo
de procesos de formacin de los operarios, los consumidores y los
proveedores as como tambin de los cambios del mercado.

La evolucin de los sistemas tecnolgicos sigue una trayectoria anloga


a la de los productos individuales. Los nuevos productos representan las
mejoras incrementales del sistema. En las dos primeras fases hay

muchos productos realmente importantes con un largo ciclo de vida;


despus, tienden a disminuir en nmero e importancia, hasta que los
ltimos son poco significativos y tienen un ciclo de vida breve.

La necesidad de formar estas complejas redes de actividades e


instituciones que se apoyan recprocamente explica algunas de las
limitaciones a que hace frente el desarrollo cuando se basa en la
transferencia de tecnologas maduras. Tambin apoya el argumento de
quienes recomiendan aprovechar las tradiciones, la capacidad local y los
conocimientos existentes en cada territorio concreto. Por ltimo,
muestra el tipo de acciones que seran necesarias para apoyar en forma
eficaz la supervivencia de empresas de vanguardia en los pases en
desarrollo.

As las cosas de esta forma y de acuerdo a lo anteriormente expuesto en


los pases en desarrollo, es una ilusin creer que puedan lograrse
avances significativos sin esfuerzos equivalentes. No hay frmulas
mgicas para lograr el desarrollo social sin dominio tecnolgico,
entendido en el sentido elemental de incorporar en personas el
necesario know-how social, tcnico y econmico.
Ante esta situacin cobra mayor importancia la idea de que el desarrollo
de la capacidad para aprovechar la informacin y el conocimiento en
aras de la innovacin. Esta a su vez condicionado a la cracion creacin
de condiciones adecuadas en las que todos los miembros de la sociedad
tengan acceso a la informacin y la puedan utilizar. Por consiguiente, el

fortalecimiento de la capacidad de aprendizaje individual y social para


generar riqueza constituye un modo fundamental de aumentar el
potencial de desarrollo de los pases.

LECCIN 8: LA IMPORTANCIA DEL CLUSTER EN LA


GENERACIN DE CIENCIA Y TECNOLOGA.

La mente es como el paracadas; solo funcionan cuando estn abiertos


Sir James Eduard
Fsico Y Qumico Ingles.
Para Fayol la gestin de las empresas se centra en el P.O.D.E.R. es
decir en la capacidad de Planear,

Organizar, Dirigir, Evaluar y

Retroalimentar. Paralelo a lo anterior otro terico de la administracin


Michael Porter llev a cabo una investigacin para analizar el origen o
causa de la competitividad de las naciones. Su objetivo final era
desarrollar un marco conceptual que sirviera tanto para orientar a los
empresarios y ejecutivos en la toma de decisiones, como para la
formulacin

de

polticas

industriales

orientadas

promover

la

competitividad de una nacin.

De

dicha investigacin

descubri que la economa moderna en el

mundo tiene necesidad de:

 Nuevas estructuras estratgicas por parte de las empresas para


vincularse

exitosamente

en

los

nuevos

esquemas

de

competencia y del cambio tecnolgico.


 Que las empresas diseen mecanismos de cooperacin para la
creacin de nuevos productos, la integracin de procesos
productivos, el aprovechamiento de economas de escalas en el

mbito productivo, la transferencia de informacin y el crecimiento


econmico.

A partir de esta concepcin Porter Considero cuatro premisas clave a


saber:
1. El nivel de competencia y los factores que generan ventajas
competitivas

difieren

ampliamente

de

industria

industria

(inclusive entre los distintos segmentos industriales).


2. Las empresas generan y conservan sus ventajas competitivas
primordialmente a travs de la innovacin.
3. Las empresas que crean ventajas competitivas en una industria en
particular, son las que consistentemente mantienen un enfoque
innovador, oportuno y agresivo y explotan los beneficios que esto
genera.
4. Es

tpico

de

las

empresas

globales

internacionalmente

competitivas, realizar parte de sus actividades de la cadena de


valor fuera de sus pases de origen, capitalizando as los beneficios
que derivan del hecho de disponer de una red internacional.

8.1.

Aparece

El

Diamante

Competitivo

Como

Componente Esencial En La Formacin De Clusters Del


Conocimiento.
Condicin de Factores
El primer atributo del diamante lo constituye la condicin de los
factores. En este caso el concepto de la teora econmica clsica ha sido
revolucionado completamente por Porter. Primeramente, el concepto
neoclsico de la dotacin o proporcin de factores (mano de obra y
capital) se concibe de un modo dinmico y no esttico. Segundo, en
lugar de la abundancia relativa se considera a la escasez como fuente
fundamental generadora de ventajas competitivas.
El razonamiento es el siguiente: La abundancia normalmente genera
una actitud complaciente, mientras que ciertas desventajas selectivas
contribuyen al xito de una industria por su impacto en la estrategia,
dado que propicia la innovacin. Las naciones tienen xito en aquellas
industrias en las que son particularmente creativas e innovadoras.

Los factores pueden separarse en generales versus especializados y en


bsicos versus avanzados. Los factores generales son comunes a todas
las industrias y por lo tanto no generan ventajas sostenibles, mientras
que los factores especializados de infraestructura, investigacin y
desarrollo,
educacin,
habilidades,
tecnologa de punta,

son

especficos

para cada industria o


segmento. Dado el
tiempo

que

generarlos

lleva
y

su

difcil acceso, estos


factores contribuyen
significativamente a
la

creacin

de

ventajas
competitivas
sostenibles.
El desarrollo de factores bsicos no requiere gran esfuerzo. Por ello son
de fcil acceso para los competidores. Los factores avanzados, en
cambio, requieren niveles de inversin elevados, tal como sucede con
la cualificacin de recursos humanos y una infraestructura moderna y
eficiente.

Para fomentar la creacin de ventajas competitivas sostenibles y, por


tanto, para elevar la competitividad nacional, los factores que se
desarrollen con mayor ahnco por parte de la empresa debern ser
bsicamente avanzados y especializados. De esta forma, los gobiernos y
las industrias deben fomentar la innovacin mediante la creacin de
factores avanzados y especializados.
Condiciones de la demanda19
Otro atributo valioso es contar con demanda local sofisticada, ya que
representa un poderoso incentivo para desarrollar una posicin slida
internacionalmente. Esto estimula a las empresas a introducir nuevos
productos al mercado con mayor rapidez. Los compradores locales
pueden ayudar a las empresas a obtener ventajas si sus necesidades
anticipan o

prefiguran

las

tendencias

de

mercados

globales. La

importancia de la demanda no se define por su tamao, sino por su


composicin y caractersticas. La sofisticacin de los productos y la
oportunidad con que se introduzcan al mercado dependern de las
caractersticas de la demanda interna.

19

Desde el punto de vista econmico la demanda se compone de tres elementos significativos a


saber:
i)
ii)
iii)

Naturaleza de las necesidades de los clientes locales (nivel de sofisticacin)


Tamao y patrn de crecimiento del mercado interno,
Mecanismos a travs de los cuales las necesidades de los compradores locales estn
relacionadas con las empresas internacionales.

Empresas relacionadas y de apoyo.


Este tercer atributo genera lo que Porter denomina clusters de empresas
competitivas internacionalmente, que surgen por la relacin entre
diferentes industrias. Las empresas nacionales se benefician cuando sus
proveedores son competidores globales. La presencia de empresas
horizontalmente

relacionadas

representa

fuente

una

internacionalmente

importante

de

ventajas

competitivas

competitivas;

la

relevancia de lo anterior es tanto mayor cuanto ms interdependencia


tcnica exista entre las empresas integrantes de un cluster.
Competencia o rivalidad interna.
El ltimo, y probablemente

el ms importante de los cuatro atributos

de que se compone el diamante competitivo, se relaciona con la


intensidad de la rivalidad interna, la cual obliga a las industrias a
competir en forma ms agresiva, innovadora y a adoptar una actitud
"global". La mayor rivalidad, determina que las empresas tiendan a
expandirse a otros mercados con mayor prontitud que en aquellos
pases donde estos patrones no existen.
Hay un elemento adicional acerca de la rivalidad. La rivalidad interna es
mucho ms fuerte que la pura competencia econmica tradicional. La
rivalidad internacional es a menudo la excusa para el proteccionismo o
la intervencin gubernamental, mientras que con la rivalidad interna no
existen excusas. Las reglas del juego son las mismas para todos.
Paralelo a lo anterior para Porter dos factores que hacen que la

competencia se intensifique dentro de un pas son la actitud de la gente


y la estructura de capital. La conducta de la gente y la motivacin para
trabajar y desarrollar habilidades, pueden influir la disposicin o
habilidad de la empresa para innovar y competir internacionalmente.
As puede decirse que el diamante genera un entorno frtil para la
creacin de empresas competitivas y promueve la agrupacin en cluster
de empresas globalmente competitivas. Adicionalmente, se genera un
efecto en cascada hacia industrias relacionadas ya sea de forma vertical
u horizontalmente, con una tendencia a concentrarse geogrficamente.
Esto hace que el nivel de la competencia se incremente, agilizando los
flujos de informacin y acelerando la dinmica del sistema.
El papel del Gobierno y su interaccin con el Cluster.
El grado de intervencin del gobierno y sus polticas juegan un papel
determinante en la competitividad de un pas. Porter planea que,
tradicionalmente, tiende a concebirse al gobierno como un elemento
esencial que proporciona ayuda a las empresas lderes descuidando la
necesidad de crear estructuras e instituciones sociales cientficas, que a
veces no son econmicamente viables individualmente ms si en
conjunto ya que fomentaran la innovacin que, de otra manera, no
podran ser creada en un entorno competitivo. En el argumento de
Porter, el papel real del gobierno es el de servir como catalizador de la
innovacin y el cambio, cuestionar posiciones estticas, forzar al sistema
a mejorar constantemente e impulsar a las empresas a competir para

acelerar el proceso de innovacin. El gobierno deber entonces influir en


los cuatro determinantes del diamante.
De esta forma el gobierno deber enfocar sus esfuerzos a la creacin de
factores especializados y avanzados. Tambin puede influir en las
condiciones de la demanda, con la emisin de reglamentos ms rgidos
sobre productos, seguridad y medio ambiente, pues esto influir en las
necesidades de los consumidores. Asimismo, la forma en que el
gobierno desempee el papel de comprador en la economa, puede
estimular o aletargar a la industria nacional. Finalmente, el gobierno
debe limitar tajantemente cualquier tipo de cooperacin directa entre
competidores, promover tasas crecientes de inversin, especialmente en
capacitacin,

innovacin

activos

fijos

rechazar

tendencias

monoplicas u oligoplicas, pues esto propicia mercados ineficientes e


incapaces de competir en nuevos mercados.
Fenmenos fortuitos
Los hechos fortuitos no pueden ser controlados generalmente, pero
proporcionan un fuerte estmulo para el cambio y la innovacin. Crean
los medios para que nuevas empresas ingresen a la industria, o para
que algunas naciones se conviertan en competidoras internacionales.
Los casos fortuitos generan situaciones que permiten cambios en las
posiciones competitivas; sin embargo, los atributos nacionales del
diamante juegan un papel importante respecto a la forma en que la
nacin los aprovecha. La invencin y la actitud empresarial forman el

ncleo de las ventajas competitivas nacionales y su formacin inicial a


menudo es un hecho fortuito.
De esta forma se puede decir que el papel del Cluster como generador
de Ciencia y Tecnologa experimenta una serie de etapas que permiten a
su vez generar desarrollo en las regiones en las que se aplica. Dichas
etapas para muchos estudiosos de las polticas estatales en ciencia y
tecnologa se basan en parmetros como los siguientes:
1ra Etapa: En esta etapa, las industrias obtienen sus ventajas
principalmente de la disposicin de factores bsicos de la produccin
(mano de obra no calificada, recursos naturales, clima), o bien de la
competencia va precios y la venta de productos primarios o materias
primas. Este tipo de economa proporciona una base pobre para un
crecimiento sostenible de la productividad. Pocas naciones rebasan
esta etapa.
2da Etapa: La nacin obtiene sus ventajas de la inversin agresiva en
una escala eficiente, de instalaciones y en tecnologa extranjera. El pas
compite en productos estandarizados y sensibles al precio. En esta
etapa, las empresas ya han desarrollado la habilidad de adaptar y
mejorar la tecnologa extranjera y vender, as, sus propios productos en
mercados externos. Estas naciones tienden a favorecer la inversin y el
crecimiento econmico a largo plazo, en lugar del gasto en consumo y la
redistribucin del ingreso.

3ra Etapa: En esta etapa todos los atributos del diamante interactan y
se apoyan mutuamente. En esto reside su mayor fortaleza. Las
empresas que forman la industria y las empresas colaterales, no
solamente

copian

mejoran

otras

tecnologas,

sino

que,

fundamentalmente, tambin son capaces de innovar en productos y


procesos y crear tecnologas y procesos propios.
4ta Etapa: Esta es una etapa declinante. Su fuerza motriz es la
conservacin de la riqueza en favor del status quo. Los niveles de
inversin, la innovacin y el cambio tecnolgico no constituyen
prioridades de la marcha de la economa. El rango de industrias en las
que

las

ventajas

competitivas

son

sostenibles,

se

estrecha

significativamente. Las fusiones y adquisiciones florecen y proliferan.


Las empresas extranjeras empiezan a disminuir su participacin de
mercado, y si esta tendencia no cesa, puede llevar a la economa al
inicio de ciclo.
De esta forma es ideal que en el ciclo de competitividad de las empresas
se haga nfasis en una poltica de investigacin y desarrollo que permita
alas naciones realizar procesos tecnolgicos que permitan a las
empresas innovar y desarrollar nuevos procesos cientficos que eviten
que caigan en procesos que minimicen la capacidad competitiva de las
naciones. Es quiz por esta razn que el gobierno debe desarrollar un
marco institucional que permita establecer estndares elevados e
insistiendo en un nivel de competencia igualmente alto, lo cual
redundar en sinergias a lo largo de las cadenas productivas y de valor.

8.2. Una Comparacin Entre El Enfoque Sectorial

Y El

Enfoque De Cluster

El enfoque sectorial se Caracteriza por:

 Se centra solo en empresas de caractersticas similares.


 Realizar un anlisis solamente a las empresas que fabriquen
productos finales.
 Su estudio se centra en competidores directos e indirectos.
 Existe inseguridad a la hora de operar con los rivales.
 Se busca la obtencin de acuerdos con el gobierno para obtener
subsidios y subvenciones.
 Busca realizar diversificacin con el apoyo de empresas del sector.
El enfoque de Cluster se caracteriza por:

 Se

trabaja

con

grupos

estratgicos

que

tengan

complementariedad y distintas posiciones en la red.


 Estos

grupos

se

componen

de

consumidores,

proveedores,

prestadores de servicios e instituciones especializadas y no solo


con productores de bienes finales.
 El

enfoque

de

cluster

incorpora

el

establecimiento

de

interrelaciones industriales al compartir tecnologa, habilidades,


informacin, insumos, consumidores y canales de comercializacin
y distribucin comunes.

 La existencia de industrias interrelacionadas permite que estas


compartan tecnologas en comn as como tambin habilidades,
informacin, insumos y canales de consumo.
 Bajo este enfoque empresarial se da gran importancia a reas de
inters comn que permitan elevar la productividad e incrementar
la competencia entre las empresas que hacen parte del Cluster.
As mismo tambin gracias al logro de mayores ndices de
eficiencia es mas fcil establecer convenios con el gobierno.
 El enfoque de Cluster busca la Generacin de Sinergias que
Permitan el trabajo en equipo. Y por ende un mejor desarrollo en
ciencia y tecnologa en las organizaciones.

LECCIN 9: GERENCIA TECNOLGICA EN LA EMPRESA.


Paralelo a lo anteriormente expuesto en otras lecciones puede decirse
que la tecnologa puede definirse como una actividad socialmente
organizada, planificada que persigue objetivos conscientemente elegidos
y de caractersticas esencialmente prcticas.
Globalmente, podemos diferenciar cinco fases o estados diferentes en el
desarrollo de la tecnologa:
1. Emergente. La tecnologa parece prometedora
2. Crecimiento. La tecnologa va madurando hacindose ms til
3. Madurez. Ha alcanzado su nivel de rendimiento adecuado para su
incorporacin a todo tipo de proyectos
4. Saturacin. No es posible mejorar ms su rendimiento
5. Obsolescencia. Tras un periodo en saturacin, la tecnologa se
hace obsoleta porque el rendimiento comparativo con otra posible
tecnologa competidora la convierte en perdedora
A su vez estas fase estn asociados al ciclo de vida de los productos y/o
servicios que una empresa produce, comercializa, distribuye, almacena
o transporta y a la prestacin de servicios especializados que esta
misma realice.
Quiz la concepcin mas cercada desde el punto de vista de la empresa
seta asociada a la concepcin de la matriz BCG tal y como se vio en
lecciones anteriores.

9.1. Los Tipos De Tecnologa Que Gerencia La Empresa.


La empresa a lo largo de su vida til se encarga de gerenciar:
TECNOLOGIAS ESTRATEGICAS PARA LA EMPRESA.
TECNOLOGIA CLAVE

Son

las

tecnologas

desarrollar

carta

que

permiten

cabal

el

core

business de la empresa. Como por


ejemplo

las

tecnologas

de

la

informacin y la comunicacin en una


empresa de logstica electrnica.
TECNOLOGIA BASICA

Es una tecnologa que no cambia con el


tiempo
nuevos

pero

de

avances

la

cual

aparecen

tecnolgicos

por

ejemplo el desarrollo de una bebida y


su subsecuente desarrollo hacia nuevos
empaques

presentaciones

de

la

bebida.
TECNOLOGIA EMERGENTE

Es una tecnologa nueva en el mercado


solo pocas empresas la tienen y por
ende solo estas pueden desarrollar la
concepcin

del

monopolio

del

innovador con todas las ventajas para


la empresa que esto trae
DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA GERENCIA DE PROYECTO.
TECNOLOGIAS

Son tecnologas que cuando no estn

presentes no se puede realizar de

IMPRESCINDIBLES

forma cabal el objeto social de la


empresa. Si estas tecnologas no se
conocen

no

organizacin

se

debern

tienen

en

adoptarse

la
las

medidas adecuadas para incorporarlas


a la organizacin.
TECNOLOGIAS

Son las tecnologas que permiten que

CONVENIENTES

un proyecto cualquiera se realice mejor

TECNOLOGIAS AUXILIARES Son tecnolo0gias que tienen un papel


secundario

se

puede

realizar

el

objeto social de la empresa sin ellas.


Estas pueden ahorrar tiempo y coste
pero en trminos reales afectan poco a
las prestaciones del sistema.

9.2. La Gestin Tecnolgica En La Empresa


La Gestin Tecnolgica en la empresa es la aplicacin de un conjunto de
prcticas que le permiten establecer una estrategia en materia de
tecnologa congruente con sus planes de negocio. En el ambiente
empresarial la gestin tecnolgica se revela en sus planes, polticas y
estrategias

tecnolgicas

para

la

adquisicin,

uso

creacin

de

tecnologa, as como cuando se asume la innovacin como eje de las


estrategias de desarrollo de los negocios. Tambin es evidente cuando
en la cultura de las empresas se ha logrado "crear una mentalidad

innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de


sustento al crecimiento de la competitividad en el largo plazo"
(Colciencias, 1998).

La iniciacin de un plan Tecnolgico consiste en aplicar las siguientes


acciones o pasos:

 Inventariar: Consiste en recopilar tecnologas disponibles a nivel


mundial lo cual implica conocer las tecnologas utilizadas y
dominadas

por

la

empresa

que

constituyen

su

patrimonio

tecnolgico.
 Vigilar: Significa estar alerta sobre la evolucin de nuevas
tecnologas,

sistematizar

las

fuentes

de

informacin

de

la

empresa, vigilar la tecnologa de los competidores. Identificar el


impacto posible de la evolucin tecnolgica sobre las actividades
de la empresa.
 Evaluar: Determinar la competitividad y el potencial tecnolgico
propio, estudiar posibles estrategias de innovacin e identificar
posibilidades de alianzas tecnolgicas.
 Enriquecer: En esta etapa se trata de:
Disear estrategias de investigacin y desarrollo,
Priorizar tecnologas emergentes, clave y perifricas,
Definir una estrategia de adquisicin de equipo y tecnologas
externas,
Definicin de proyectos conjuntos o alianzas,

Determinar estrategia de financiamiento a proyectos.

 Asimilar: Una vez que haya repasado los pasos anteriores ahora
procede asimilar y actuar, en la explotacin sistemtica del
potencial tecnolgico mediante:

Programas de capacitacin,
Documentacin de tecnologas de la empresa,
Desarrollo de aplicaciones derivadas de tecnologas genricas.
Gestin eficiente de recursos.

 Proteger: Por ltimo resta proteger la tecnologa de su empresa a


travs del establecimiento de una poltica de propiedad intelectual
que incluya: patentes, derechos de autor, marcas, diseos
industriales y secretos.
Todas las organizaciones orientadas a la venta de productos o servicios
realizan anlisis de mercado con mayor o menor amplitud con un triple
objetivo:
1. Conocer las tendencias en las necesidades de sus clientes
potenciales en su mercado fundamental permitiendo tambin
estimar el tamao de ste.
2. Determinar el grado en el que sus necesidades estn
cubiertas por la gama de productos actuales y cules son los
problemas que encuentran.

3. Estimar las necesidades de clientes en mercados o sectores


en los que no se trabaja an (por ejemplo, en otros pases o
sectores industriales) y establecer las peculiaridades de los
mismos.
Para el diagnstico tecnolgico el anlisis de mercado tiene dos
utilidades:

Permite

detectar

nuevas

oportunidades

de

negocio

que

requieren nuevas aplicaciones tecnolgicas.

Permite una correcta o mejor aplicacin de los conocimientos


tecnolgicos en nuevos productos de inters para los clientes
actuales o potenciales.

TCNICAS
Anlisis conjunto (Conjoint Analysis)
Se basa en obtener la opinin directa de los clientes sobre distintas
caractersticas de los productos reales o potenciales; la forma de hacerlo
se centra en la utilizacin de tres metodologas a saber:

Mediante encuestas muy selectivas a clientes potenciales o


reales identificados previamente.

Mediante la organizacin de grupos de inters que permitan


tener una realimentacin temprana de la opinin de determinados
usuarios.

Mediante la incorporacin de usuarios a los consorcios de


entidades que colaborarn en el proyecto.

Es importante indicar que la realizacin de estas actividades no


descansa nicamente en el personal tcnico de la organizacin sino que
deben crearse grupos multidisciplinares con investigadores de ciencias
sociales.

Por otro lado Que Gerencia la Empresa Tecnolgica?


Podemos hablar de tres grandes tipos de innovacin, si bien la primera
de ellas es la de mayor peso debido a los efectos econmicos que
produce:
 La

innovacin

tecnolgica

comprende

los

cambios

introducidos en los productos y en los procesos:


o

La

innovacin

comercializar

de

nuevos

producto

consiste

productos

en

(innovacin

fabricar

radical)

productos ya existentes mejorados (innovacin gradual).


o

La innovacin de proceso corresponde a la instalacin de


nuevos

procesos

mejorarn

la

de

produccin

productividad,

la

que,

por

lo

racionalizacin

general,
de

la

fabricacin y, por consiguiente, la estructura de costes.


 La innovacin social intenta proponer soluciones nuevas a los
problemas de desempleo sin trastocar la eficiencia de la

empresa.

 La

innovacin

en

mtodos

de

gestin

rene

las

innovaciones que no se pueden incluir en las dos anteriores


categoras. Son innovaciones como las realizadas en los
mbitos

comerciales,

financieros,

organizativos,

que

acompaan, apoyan y potencian la corriente innovadora de la


empresa.

9.3. Otros Tipos De Innovacin Que La Empresa Debe


Gerenciar.
La empresa inicialmente

debe enfocarse en gestionar no solo las

inventos que posee o las innovaciones que realiza sino que tambin
debe desarrollar mecanismos que le permitan gerenciar desarrollos
tecnolgicos como los que se muestran a continuacin.

Innovacin

por

Producto:

son

innovaciones

que

permiten

la

fabricacin y comercializacin de nuevos productos o la generacin de


mejores versiones de productos existentes, ya sea mediante tecnologas
nuevas tal como pasa con el desarrollo de procesadores para PC
(Pentium IV vs. Core Duo) o mediante nuevas utilizaciones de
tecnologas existentes (sistemas operativos para PDAs.). Un ejemplo de
este tipo de innovacin es el telfono Celular con cmara de 3,2 mega
pxeles, donde si analizamos las tres condiciones simultneas que deba
tener un producto para ser innovador, tenemos la siguiente situacin:

 Tecnologa de comunicaciones celular: muy diferente a la


tecnologa fija pero con un nivel de desarrollo claramente
definido.
 Necesidades de comunicacin en tiempo real de la
sociedad as como tambin necesidad de transmitir datos
va

utilizacin

de

las

nuevas

tecnologas

de

la

informacin y la comunicacin
 Coste aceptable: equiparacin progresiva a los costes de
operacin

de

la

telefona

fija

aunado

mayores

funcionalidades tecnolgicas que esta ultima como es el


caso del m-learning

Innovacin por Proceso: esta innovacin se da con la instalacin de


nuevos procesos de produccin para mejorar la productividad o
racionalizar la fabricacin, de productos nuevos o para la fabricacin
ms eficiente de productos existentes (como por ejemplo el sistema
operativo Windows Vista que enlaza fcilmente lo ultimo en multimedia
con la practicidad del manejo del computador para facilitar procesos de
aprendizaje a travs de e-learning.

LECCIN 10: GERENCIA DEL CONOCIMIENTO Y


GESTIN TECNOLGICA.
10.1. Gestin Tecnolgica En La Empresa20

La gestin tecnolgica se define como la estrategia de la empresa que


se encarga de identificar, analizar, planear e implantar desarrollos y
aplicaciones tecnolgicas, tendientes a mejorar sustancialmente el
rendimiento de los procesos del negocio, generando diferenciacin a
partir del valor agregado competitivo.

La literatura identifica varios grupos tradicionales de tecnologas como


las blandas, las cuales estn relacionadas con el conocimiento, las
especificaciones y la experiencia; las duras se relacionan con las
mquinas y los equipos. Igualmente, surgen otras clasificaciones de
acuerdo con la forma de adquisicin y negociacin, como es el caso de
las tecnologas incorporadas que hacen parte de una mquina o equipo,
y las desincorporadas que se definen en patentes y licencias de
explotacin industrial. De acuerdo con la importancia estratgica para la
empresa se pueden clasificar en tecnologas medulares o crticas
relacionadas

directamente

con

el

negocio,

tecnologas

complementarias que apoyan la funcin de las medulares.

Normalmente las empresas no poseen todas las facilidades y recursos


para acceder a los recursos tecnolgicos apropiados para su negocio,
20

Adaptado de Scorsa y Valls.

por lo tanto se han generado alianzas tecnolgicas con el fin de


concentrar ventajas tecnolgicas, asegurar capacidad tecnolgica y
aprovechar la capacidad instalada de otras empresas. Lo anterior es el
resultado de factores generados por la globalizacin econmica a nivel
internacional, entre ellos se destacan:

 El ritmo acelerado del cambio tecnolgico


 La reduccin del ciclo de vida del producto
 La expansin de la tecnologa
 El aumento de la complejidad tecnolgica y de los mercados
 La especializacin de los clientes y de los productos
Por

otro

lado

la

competitividad

de

una

empresa

depende

fundamentalmente de la productividad con que gerencie sus recursos


tecnolgicos, materiales y financieros, como tambin de la eficiencia de
sus procesos (es decir su nivel de calidad, su velocidad de produccin y
su flexibilidad o adaptabilidad a los cambios del entorno). Por esta razn
se determina que el uso eficiente de la tecnologa la convierte en una
ventaja competitiva de la empresa, siempre y cuando el talento humano
la sepa asimilar y utilizar.

La experiencia internacional reciente muestra la necesidad de renovar


estrategias,

polticas

mecanismos

de

desarrollo

tecnolgico,

ajustndolos a las exigencias de una economa de mercado abierta y


creciente propulsada por el sector privado, donde la educacin, la

ciencia y la tecnologa sean motores de la competitividad internacional y


el desarrollo sostenible.

Pero la tecnologa por s sola no se desarrolla ni se aprovecha, se hace


necesario planificarla, identificando y evaluando las oportunidades y
amenazas, tal como se disean los planes estratgicos de las empresas.
Cuando lo anterior no se realiza, las consecuencias suelen ser muy
graves. El impacto de la tecnologa va mas all de las empresas, aunque
algunas parezcan ser insensibles a ella en trminos de mercados y
productos.

Las empresas que han detectado la necesidad de analizar su entorno


tecnolgico, han partido de la identificacin de una problemtica
formulando algunos interrogantes como:

 Cuales tecnologas tiene la empresa y en que procesos estn


involucradas?
 Cuales tecnologas son crticas en el negocio de la empresa?
 Cuales tecnologas estn disponibles para el negocio de la
empresa en el mbito externo?
 Cual ser la evolucin de las tecnologas involucradas en la
empresa en el futuro?
 Cual ha sido la inversin en tecnologa de los productos y
procesos de la empresa?
 Cuales son las tecnologas sustitutas para el negocio de la
empresa en el futuro y como ser el acceso a ellas?

 Que inversiones en tecnologa debe hacer la empresa y como


ser su transferencia y asimilacin?

Las empresas que se plantean los anteriores interrogantes buscan


especialistas que los asesoren y les brinden servicios de en gestin de
tecnologa, con el propsito de desarrollar ventajas competitivas, desde
este aspecto. Estas asesoras abarcan desde el diagnostico inicial de la
situacin de la empresa en cuanto a su tecnologa, a travs de
auditorias generales o evaluaciones especficas, o bien, el dictamen de la
factibilidad de un nuevo proyecto; con base en el diagnstico es posible
la planeacin: seleccionar alternativas y asegurar la congruencia con la
estrategia global de la empresa.

Estas alternativas pueden requerir la obtencin de tecnologa del


exterior, y un proceso de reconversin o modernizacin, as la empresa
define la forma de la adquisicin, por esta razn, para saber comprar es
necesario saber evaluar y para aprovechar, es necesario asimilar y
adaptar lo que se adquiere. Pero este proceso no termina en esta etapa,
la empresa debe mantenerse al da, monitoreando constantemente el
avance en el mundo, en su sector del negocio, y llevando a cabo
estudios puntuales para conocer el estado del arte de una tecnologa
dada.

As mismo las empresas en su reaccin ante el continuo cambio


tecnolgico, estn comenzando a darse cuenta de la importancia de
"saber qu es lo que saben" y de hacer el mejor uso de este

conocimiento. El conocimiento est siendo reconocido como el ms


importante activo de la empresa, como el "nico recurso econmico
significativo" y por lo tanto se estn haciendo esfuerzos por definir cmo
adquirirlo,

representarlo,

retenerlo

administrarlo.

Debido

caractersticas particulares, la empresa que funciona con base en la


aplicacin de tecnologa blanda y dura, debe saber gerenciar las
variables que le aseguren un ptimo rendimiento, manteniendo buen
nivel de desempeo de las mquinas y altos niveles de motivacin del
talento humano de su organizacin.

La gestin tecnolgica de una empresa competitiva, gerencia desde el


conocimiento de sus procesos, productos, talento humano y mercados,
hasta

sus

clientes

competencia.

La

presin

para

aplicar

el

conocimiento en una empresa con el fin de crear ventajas competitivas


se hace aun ms intensa debido a los siguientes aspectos:

 La evolucin hacia mercados ms competitivos con mayor grado


de innovacin en los productos debido a esto, el conocimiento
debe desarrollarse, aplicarse y ser asimilado cada vez con mayor
rapidez.
 El valor agregado generado por la empresa genera diferenciacin
entre sus clientes y la competencia. Las funciones y los niveles del
personal administrativo se han ido reduciendo. Existe la necesidad
de

cambiar

la

informalidad

con

la

que

se

gerenciaba

el

conocimiento, por mtodos formales dentro de procesos de

negocios orientados al cliente, con la ayuda de aplicaciones


tecnolgicas.
 Los niveles de creatividad e innovacin en la empresa se han
reducido. Se requiere tiempo para adquirir conocimiento y lograr
generar experiencia a partir de l. Los empleados cada vez tienen
menos

tiempo

para

hacer

esto.

Los empleados cada vez ms aumentan su rotacin entre las


empresas durante su vida laboral, por lo cual, se pierde
conocimiento y experiencia. Peor an, las empresas no han
logrado reaccionar para aumentar los mecanismos y niveles de
motivacin.
 Los cambios en la direccin estratgica de la empresa pueden
causar prdida de conocimiento en una rea especifica. El
conocimiento es un activo intangible, voltil y difcil de concretar y
retener. Las decisiones que se reconsideren no garantizan la
correccin del rumbo ya que el empleado puede ya no estar en la
empresa.
 Para manejar adecuadamente las dificultades asociadas al manejo
y administracin del conocimiento, las empresas deben establecer
canales de comunicacin que permitan un flujo eficiente del
conocimiento, que permita su aplicacin y aprovechamiento.

10.2. La Gestin Tecnolgica Y La Forma De Crear La


Gerencia Del Conocimiento.
As mismo a partir de la concepcin de la gerencia tecnolgica se ha
encontrado que la mayora de avances tecnolgicos en las empresas se
ha dado siempre de manera intuitiva (preguntando, observando,
comparando), y la introduccin de la gerencia del conocimiento lo que
busca es realizar un proceso de creacin del conocimiento sistematizado
empleando un conjunto de procesos para recogida de informacin,
comparacin y anlisis de esta y formulacin de nuevas ideas apoyada
a su vez por herramientas tecnolgicas que cuentan con unas fases de
realizacin..
Las fases seran las siguientes:
1. Seleccionar las variables significativas sobre las que se va a
basar el anlisis.
2. Identificar a los mejores de la clase para cada variable.
3. Comparar las prcticas propias con las de stos.
4. Definir en consecuencia los aspectos mejorables.
As mismo una de las herramientas claves para realizar todas estas
actividades de forma eficiente se puede utilizar el benchmarking como
una tcnica para realizar una mejora en las prcticas empresariales,
polticas o econmicas. Asi por ejemplo, la Comisin Europea ha
lanzado hace unos meses (2006) un proceso de benchmarking para
determinar las mejores prcticas de algiunas empresas lideres relativas

las

polticas

de

I+D

innovacin

tecnolgica

en

las

organizaciones europeas.
As puede decirse que la prctica de benchmarking comienza con la
disponibilidad de datos fiables sobre los aspectos que se desea
analizar. La disponibilidad de estos datos es el primer elemento bsico.
El problema es que no siempre se dispone de datos y cundo se dispone
de ellos pueden no estar actualizados o los sistemas de recogida no son
homogneos y es difcil extrapolar las consecuencias.
En el caso del benchmarking tecnolgico se puede obtener informacin
de:
 Las empresas seleccionadas. No es fcil que las empresas
proporcionen informacin fiable sobre aspectos concretos de su
tecnologa

terceros

porque

eso

pone

en

peligro

la

confidencialidad sobre sus procesos y, salvo que formen parte


de un mismo grupo industrial, se utilizan ms las fuentes
indirectas.
 Fuentes indirectas. Los propios proveedores de la tecnologa
suelen ser tambin quienes proporcionan informacin relativa
al uso de las tecnologas que ellos venden mediante anlisis de
la forma en la que sus clientes han hecho uso de la misma y
han mejorado su rendimiento. Muchos de ello promueven
organizaciones de usuarios y recogen sistemticamente sus
experiencias.

 Centros de intercambio de informacin. Algunas veces


organizaciones pblicas o empresariales realizan continuamente
actuaciones de recogida de informacin sobre sus empresas
asociadas y elaboran estadsticas con el fin de extraer
tendencias. En todo caso, la interpretacin de esta informacin
recae en las propias empresas que llevan a cabo el proceso de
benchmarking.

10.3.
Los
Elementos
Conocimiento.

De

La

Gerencia

Del

A partir de los elementos consignados en la parte superior de este


apartado puede definirse la gerencia del conocimiento como el
proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo
para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y
explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y
para

desarrollar

nuevas

oportunidades.

De

esta

forma

puede

afirmarse que la gerencia del conocimiento envuelve la identificacin


y anlisis del conocimiento tanto disponible como requerido,

as

como tambin la planeacin y control de acciones para desarrollar


activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos
organizacionales.
 El conocimiento como capital econmico u organizacional.
 Enfoques de ingeniera que pretenden mejorar el uso de la
informacin en apoyo de los procesos de manufactura.

 Aspectos de computacin y medios de conocimiento.


 Estudios

organizacionales

desde

el

punto

de

vista

antropolgico, de biologa evolutiva, sociologa, etc.


 Epistemologa, aprendizaje, psicologa del conocimiento etc.
 Aspectos de definicin y clasificacin desde el punto de vista de
inteligencia artificial, ciencia de la informacin, lingstica,
filosofa, etc.
 Sitios sobre recursos humanos que mencionan categoras de
trabajo como Director de Capital Intelectual, Director de Capital
de Conocimiento, as como otros trabajos tradicionales tales
como Director de Informacin, Bibliotecario de Investigacin y
Desarrollo etc.

LECCIN 11. LA PLANEACIN TECNOLGICA EN LA


EMPRESA MODERNA.

11.1. El Concepto De Estrategia Tecnolgica En La


Gerencia Tecnolgica De Hoy
Paralelo a lo anteriormente expuesto en materia de innovacin y sus
tipologias

es

necesario

mencionar

que

la

mayora

de

procesos

productivos que adelantan las empresas requieren el concurso de


diversas tecnologas. No obstante, una determinada tecnologa puede
ser utilizada en ms de un proceso, por lo que las organizaciones que
realizan

mltiples

procesos

tienden

gestionar

el

recurso

tecnolgico de una manera general, y no ligada a un proceso


concreto tal como sucede con la manufactura flexible. En muchos casos,
se piensa en necesidades futuras por lo que se puede incorporar
tecnologa que an no se va a utilizar. Ello constituye la estrategia
tecnolgica de la organizacin.
La estrategia tecnolgica implica la definicin de un conjunto de
procesos de gestin especficos adaptados a la tecnologa de que se
trate para identificar, evaluar, seleccionar, adquirir, asimilar y utilizar
eficientemente, procesos que no terminan cuando sta es adquirida e
incorporada a los proyectos que se ejecuten. Generalmente, es
necesario evaluar su uso o proceder a optimizaciones de la misma. En
algn momento hay que tomar la decisin de retirarla por obsolescencia
u otros motivos.

De esta forma la bsqueda de la ventaja tecnolgica se resume en


dos tipos de actuaciones:

Un esfuerzo multifactico para conseguir la integracin de la


tecnologa en la estrategia general del negocio, y entre la
tecnologa y las necesidades de los clientes a los que se pretende
servir.

Un aumento de los esfuerzos para potenciar la tecnologa


propia recurriendo a un mayor nmero y variedad de fuentes
tecnolgicas externas.

La planeacin estratgica en la empresa innovadora.


Hoy por hoy las empresas modernas deben planear el tipo de tecnologa
que van a adquirir as como tambin el definir la capacitacin y asesoria
que nececesitan o dicho de otra manera tambin buscaran aplicar sus
conocimientos a la realizacin de procesos de planeacion estratgica.
De esta forma se puede decir que en materia de ciencia y tecnologa la
estrategia debe centrarse en 5 puntos clave a saber; tal como los que se
mencionan a continuacin:
a. LA ESTRATEGIA COMO PLAN: es un curso de accin que funciona
como gua para el abordaje de situaciones. Este plan precede a la accin
y se desarrolla de manera consciente. Esto quiere decir que la estrategia
debe partir de un plan y por ende de unos objetivos a cumplir y unas
metas a satisfacer.

b. LA ESTRATEGIA COMO PAUTA DE ACCION: funciona como una


maniobra para ganar a un oponente. O en este caso para determinar la
carta de navegacin o las directrices necesarias para la realizacin
eficiente del plan propuesto en la etapa anterior.
c. LA ESTRATEGIA COMO PATRON: Funciona como modelo en un flujo
de acciones. Se refiere al comportamiento deseado, y por lo tanto la
estrategia

debe

ser

consistente

con

el

comportamiento

de

la

organizacin, sea sta intencional o no.


d. LA ESTRATEGIA COMO POSICIN: La estrategia es una posicin con
respecto a un medio ambiente organizacional. Funciona como mediadora
entre la organizacin y su medio ambiente. Por ende debe enfocarse en
analizar el entorno tanto interno como externo que rodea a la firma.
e.

LA

ESTRATEGIA

COMO

PERSPECTIVA:

la

estrategia

como

perspectiva corresponde a una visin ms amplia, implica que no solo es


una posicin, sino, que tambin es, una forma de percibir el mundo. La
estrategia es un concepto, que debe ser compartido por todos los
miembros de la organizacin, a travs de sus intenciones y acciones.
As mismo hay muchas maneras en las que los negocios
pueden ser ms competitivos y rentables pero la
mayora de veces solo se puede lograr cuando la
empresa este dispuesta a analizar y cambiar sus procesos de negocios
en funcin a la realizacin de procesos como la planeacion estratgica
logrando con esto beneficios como:
 Aumentar la productividad

 Aumentar el nivel de calidad en el servicio al cliente


 Hacer ms flexible el uso de recursos, incluyendo los
recursos humanos
 Responder ms rpido a nuevas oportunidades
 Mejorar la satisfaccin del equipo a travs de un mejor
ambiente de trabajo
 Introducir nuevas tecnologas sin afectar la operacin

Dcada

del

Planeacin

60

para

un

perodo de estabilidad y

Dcada
Planeacin

70
para

empresas

en

Principios

80

Planeacin para recortes y racionalizacin

Dcada 90 y principio de S XXI.


Planeacin para:

situacin de ataque.

crecimiento

Crecimiento rentable
Desnormatizacion y privatizacin
Mercados mundiales
Principales diferencias de los estilos de planificacin estratgica por cada dcada
* Estrategias explcitas

* La alta Gerencia esta a cargo de la

* Alta importancia a los factores del entorno

* Presupuestos 5 aos

* Divisiones en unidades

estrategia.

* Uso de tecnologas informticas

* Programas Operativos

empresariales estratgicas

* Enfoque total del negocio elaboracin y

Incremento del calculo de riesgos

detallados

* Proyeccin explorativa

puesta en marcha de la Estrategia

* Altas velocidades en la renovacin del

Proyecciones

Estrategias

crecimiento

LP

para

el

* Planeacin para el cambio

* Liderazgo visible ejercido por la alta

conocimiento

la

sociopoltico

Gerencia.

* Altas velocidades en adquirir y perder

* Simulacin de

* Compromiso de los funcionarios a todos

ventajas competitivas

estrategias alternativas

los niveles

diversificacin

* Inversiones masivas en nuevas


Tecnologas
Principales tcnicas
*

Proyeccin

Planeacin

de

escenarios

Creacin

de

Filosofas

por dcada
escaos

* Formacin de Liderazgo

empresariales

* Benchmarking

tecnolgica

* Apreciacin del riesgo poltico y

* Planeacin de fuerza

Proyeccin

explcitos

* Holistica gerencial

laboral

* Portafolios de tecnologas y recursos

* Inteligencia emocional

* Entrenamiento interno de mercadeo y

* Mejoras continuas

servicios

* Cuadro de Mando Integral BSC.

Presupuestacin

del

Anlisis

Matriz

mercado

de
de

vacos
producto

Evaluacin

de

impacto

ambiental
*

programa

social

Anlisis

de

portafolio

de

negocios

objetivos

competitivos

* Programas de mejoramiento a la calidad

Curvas

de

experiencia

* Bases de datos internas y externas

Anlisis

de

sensibilidad

* Presupuestacin base cero

y riesgo

Las decisiones relativas a la adopcin de una tecnologa las toman las


personas: directivos con el nivel de responsabilidad adecuado para ello.
Por lo tanto, para conseguir la ventaja tecnolgica es necesario integrar
la tecnologa en la estrategia empresarial implicando a los
directivos.
Es evidente que estos niveles y la experiencia y mecanismos para ello
cambian mucho de una empresa a otra. Al menos, desde dos puntos de
vista:

Estructura organizativa: tamao de la empresa. Las empresas


grandes tienden a formalizar la adopcin de una tecnologa e
incluso los mecanismos por los que se evalan las tecnologas
potencialmente
pequeas

adoptables.

tienen

ms

Por

facilidad

el
de

contrario,
poner

en

las

empresas

marcha

los

mecanismos de transferencia (casi siempre derivados de la


incorporacin de tecnologa externa).

Cultura de la innovacin: en el caso de Europa frente a EEUU.


La cultura de la innovacin se manifiesta en los mecanismos de
recompensa

social

que

se

otorga

los

innovadores.

La

aceptacin del fallo como algo positivo es ms comn en pases


como EEUU e Israel (influye el alto porcentaje de emigrantes?)
que en los pases europeos.

11.2.

Una

Mirada

La

Planeacin

De

Recursos

Tecnolgicos En La Mipyme. La Planeacin Tecnolgica


Previamente se menciono la importancia que tenia la metodologa
T.E.P.A.S. dentro de los procesos de planeacin estratgica de

la

empresa. ya que esta condiciona los impactos que la adopcin o la


difusin de una nueva tecnologa podran llegar a tener en una sociedad
cualquiera.

A partir de ahora es preciso incluir a ese proceso de planeacin


tecnolgica la afirmacin de que muchas veces la forma en que se
determine el tipo de tecnologa a usar para crear as un tipo especfico
de innovacin

condicionara de muchas formas el desarrollo que la

empresa tenga en el mercado.

De esta forma podra decirse entonces que la planeacin de recursos


tecnolgicos tiene una lata relevancia en la empresa tal y como lo
muestra el siguiente ejemplo:

Ejemplo 11.1. Suponga que se va a fabricar un PDA para el que se


requieren 3 chips (cada uno con una vida media de un ao) con una
confiabilidad tal como la que se muestra en la siguiente figura

Ahora bien a partir de la anterior informacin se requiere conocer la


confiabilidad del producto final para lo cual lo que se hace simplemente
es

multiplicar

cada

uno

de

estos

factores

para

determinar

la

confiabilidad total de la PDA fabricada.

0,98*0,9*0,95 => 0,8379

Este resultado indica que la confiabilidad de la PDA fabricada asciende a


0,8379 lo que se traduce en que de cada 100 PDAs fabricadas cerca de
84 no experimentaran fallas al cabo de un ao de funcionamiento en
tanto que 16 si lo harn. As para evitar por ejemplo que los clientes
hagan efectiva una garanta a veces los fabricantes van a bajar la
cobertura de esta a un periodo mayor a un ao todo con el fin de bajar
costos.

Sin embargo esto se condiciona en funcin al costo del producto que el


cliente adquiera.

Por ejemplo si el precio del mismo es bajo se proceder a practicar lo


mencionado previamente. Sin embargo si el cliente esta dispuesto a

pagar mas entonces la empresa proceder a elevar la confiabilidad del


producto agregando a este el concepto de redundancia.

Aparece la redundancia.

La redundancia no es otra cosa que el hecho de agregar al componente


mas dbil un componente con mayor

confiabilidad para elevar as la

confiabilidad total del producto.

En el caso que nos interesa tenemos:

0,98* (0,90 + (1-0,98))* 0,95 que equivale a => 0,85652

Lo que se traduce en que cerca de 86 clientes de los 100 tendrn


equipos que pasaran del ao de duracin sin problemas que afecten la
confiabilidad del producto.

En este caso para elevar la confiabilidad total del producto se


recomienda utilizar en la redundancia con un chip apenas mayor al ms
dbil que este va a reforzar.

As por ejemplo si el refuerzo equivale a 0,92 se tendra una


confiabilidad total equivalente a:

0,98*((0,90 + (1-0,92))*0,95 = 0,91238

En cuyo caso la nueva confiabilidad equivale a 0,91238 es decir que de


cada 100 PDAs 92 pasaran del ao de servicios sin problemas en tanto
que solo 9 presentaran fallas de calidad que implicaran una planeacion
en cuanto a mejoras de proceso y mas investigacin y desarrollo que
permita hacer nfasis radical en I +D.
En el anterior ejemplo la planeacin tecnolgica desde el punto de vista
estratgico se ve representada a partir de la decisin que genere una
mejor confiabilidad en el producto final pero tambin podra estar
asociada a una reduccin de costos cuando se buscara adems de una
mayor confiabilidad un menor costo de produccin.

LECCIN 12 LA PLANEACIN ECONMICA DE LA


ADQUISICIN DE TECNOLOGA
La inversin es, bsicamente, un proceso de acumulacin de capital con
la esperanza de obtener unos beneficios futuros. La condicin necesaria
para

realizar

una

inversin

es

la

existencia

de

una

demanda

insatisfecha, mientras que la condicin suficiente para aprobarla es que


su rendimiento supere al coste de acometerla. De esta manera, en
virtud de la naturaleza del capital adquirido es posible diferenciar entre
inversiones productivas e inversiones financieras.

As, una inversin productiva consistir en la adquisicin de bienes con


vocacin productiva tambin llamados activos productivos o sea bienes
cuya utilidad es la produccin de otros bienes. Hablaremos de inversin
financiera en el caso contrario: cuando lo que se adquieren son activos
financieros.

As mismo un mismo elemento podr ser considerado como inversin


productiva o no segn el fin a que se destine. La adquisicin de un
vehculo de transporte, por ejemplo, ser una inversin productiva
siempre que se destine a la realizacin de una actividad productiva y
nunca cuando su uso sea meramente personal; por tanto, es el uso que
se le da al bien el que determina si se trata de una inversin productiva
o no. En este sentido, los proyectos de investigacin y desarrollo (I+D)
y

los

proyectos

de

innovacin

productivas en la empresa.

deben

considerarse

inversiones

Paralelo a lo anterior es necesario decir que cuando se analizan


proyectos de inversin es necesario tener en cuenta una serie de
variables importantes. En primer lugar, se pueden

destacar las

siguientes:

 Tamao del proyecto. Puede estimarse a travs de los fondos


requeridos

computadores,

de

otros

espacio

para

recursos
situar

necesarios:
la

maquinaria,

terrenos,
personal

requerido, material de apoyo, viajes etc.


 Efecto sobre el riesgo econmico. Si se parte de entender el riesgo
econmico de la empresa como la variacin de los beneficios se
pueden dar dos escenarios:
1. El proyecto a analizar puede tener el mismo riesgo que los
anteriormente acometidos por la empresa
2. ser ms (menos) arriesgado con lo que se incrementar o
se reducir el riesgo econmico medio de la empresa.
 Grado de dependencia: Los proyectos de inversin en ciencia y
tecnologa pueden ser independientes entre s, complementarios
cuando uno influye positivamente en el otro, sustitutivos cuando
uno conlleva a la erosin del otro o incluso excluyentes cuando al
ejecucin de uno impide la del otro Los proyectos de I+D e
innovacin sern, en muchos casos, complementarios, pues la
innovacin es habitualmente un proceso que no se agota en un
nico proyecto. Recuerde por ejemplo las concepciones de
innovacin radical e innovacin incremental. No obstante lo
anterior este mismo tipo de proyectos, podrn ser sustitutivos o

excluyentes en algunos casos, teniendo en cuenta la escasez de


recursos a la que la empresa debe hacer frente.

As mismo las ingestiones en ciencia y tecnologa pueden clasificarse a


partir de la utilizad que tiene para la empresa presentando las siguientes
situaciones:

 Inversiones de mantenimiento. Son las necesarias para


sustituir, o reparar, los equipos desgastados o estropeados y
que son necesarias para que el ritmo de la produccin se
mantenga.
 Inversiones de reemplazamiento. Su objetivo consiste en
sustituir

equipos

tecnolgicamente,

obsoletos
que

por

permiten

otros

superiores

alcanzar

mayor

productividad.
 Inversiones de crecimiento. Se dirigen a aumentar la
produccin de la empresa o a ampliar los canales de
distribucin de sus productos. Ello implica tanto el desarrollo
y lanzamiento de nuevos productos como la mejora de los
ya existentes.
 Inversiones estratgicas. Persiguen consolidar a la empresa
en un mercado, evitando los riesgos potenciales que
pudieran poner en peligro su posicin. La adquisicin de
otras empresas y las alianzas estratgicas formaran parte
de esta categora.
 Inversiones impuestas. Son las que no se realizan por
motivos econmicos, sino por motivos de tipo legal o

acuerdos sindicales. Las inversiones realizadas para cumplir


normativas ambientales o las inversiones en la seguridad e
higiene en el trabajo de los empleados son buenos ejemplos.

De acuerdo con lo anterior los proyectos de innovacin sern inversiones


de reemplazamiento, de crecimiento o estratgicas en funcin del
proyecto concreto y de la situacin de la empresa. En el primer caso
reemplazamiento se trata de proyectos de bajo grado de innovacin, en
el segundo crecimiento de grado medio, y en el tercero estratgicas de
alto grado de innovacin.

12.1. La Necesidad De Evaluar Proyectos De Innovacin

El objetivo principal de las metodologas de valoracin de proyectos de


innovacin tecnolgica esta asociado al hecho de aportar la informacin
necesaria para evaluar el valor potencial de un proyecto, con referencia
particular a la estimacin de costes, recursos y beneficios, para poder
tomar una decisin sobre si se debe seguir adelante con el proyecto o
no. Un uso secundario es el control y la evaluacin final de los
proyectos Es decir, se trata bsicamente de analizar la viabilidad del
proyecto en la fase de definicin del mismo, la primera del ciclo de vida
del proyecto.

Por ende la evaluacin es necesaria en la medida en que la innovacin


tiene un impacto importante sobre la capacidad competitiva de la
empresa

y,

por

tanto,

la

ejecucin

correcta

de

los

proyectos

compromete el desempeo futuro de la organizacin. El que la empresa

se involucre slo en los proyectos necesarios y bien planteados es tanto


una forma de no malgastar tiempo y recursos como de alcanzar mejor
los objetivos planteados por la organizacin.

As en el caso de la evaluacin de proyectos de investigacin en ciencia


y tecnologa deben evaluarse cinco componentes bsicos:

 Eficacia. La evaluacin ayuda a dirigir los recursos de la


empresa hacia los proyectos ms interesantes. El xito no
est garantizado, pero el riesgo de financiar malos proyectos
disminuye.
 Trabajo en grupo y comunicacin. La evaluacin es un
proceso colectivo que promueve el trabajo en grupo y la
comunicacin entre las personas implicadas en el futuro
proyecto. Todo ello redunda en una mejor ejecucin del
mismo.
 Eficiencia. La evaluacin ayuda a identificar cules son los
puntos fuertes y dbiles del proyecto y, de esta forma, a
redisear los elementos peores para mejorar la ejecucin de
las actividades programadas.
 Control. La evaluacin se concibe en esta gua como una
herramienta de ayuda a la decisin sobre la inversin; no
obstante

puede

incluirse

en

un

proceso

mayor

de

planificacin que contemple el seguimiento y cumplimento


de los objetivos del proyecto.

 Aprendizaje. La aplicacin sistemtica de la evaluacin


permite que la organizacin aprenda de sus errores y
aciertos del pasado.

12.2. Mtodos De Evaluacin Econmica De Proyectos


En Ciencia Y Tecnologa.
De acuerdo con experiencias internacionales, los mtodos de evaluacin
de los proyectos de innovacin pueden ser clasificados en mtodos de
ponderacin y jerarquizacin y mtodos de estimacin del beneficio.

Los primeros evalan los proyectos en funcin de un grupo de tems,


ponderando las valoraciones en cada uno de ellos para ofrecer un
resultado global, a partir del cual se ofrece una lista que prioriza los
proyectos ms adecuados. Los segundos, por su parte, analizan la
medida en la que el proyecto contribuye a los objetivos deseados por la
empresa anticipando el beneficio esperado por la ejecucin del mismo.
Los primeros son de carcter eminentemente cualitativos, mientras los
segundos son basados en la aplicacin de mtodos cuantitativos.

MTODOS DE VALORACIN
Mtodos

de

ponderacin

jerarquizacion

HERRAMIENTAS DE DECISIN
y Listas de control
Analytic

Hierarchy
21

Process).metodo AHP
Mtodo

comparativo

de

evaluacin.
Mtodos
Beneficio.

de

estimacin

del Anlisis Costo Beneficio


Anlisis

econmico

(anlisis

Financiero)
rboles de decisin22.

En el mtodo comparativo, cada proyecto se compara bien con otro


proyecto alternativo o bien con un grupo de proyectos. En esta
comparacin, se ponen en juego diversos mtodos matemticos para
llegar a una valoracin numrica que ordena los proyectos e identifica el
mejor de ellos. Como ventajas, este mtodo resulta sencillo de entender

21

el mtodo AHP, desarrollado por Saaty (1980), es un sistema diseado para asesorar la toma
de decisiones en entornos complejos y con alta incertidumbre. Permite elegir entre un grupo de
alternativas de forma relativamente sencilla al visualizar jerrquicamente la estructura del
problema. Habitualmente, se coloca en lo ms alto de la jerarqua el objetivo global, seguido
inmediatamente por los criterios que contribuyen al objetivo y, ms abajo, los subcriterios. En lo
ms bajo se colocan otras alternativas existentes. El evaluador asigna entonces pesos relativos a
cada uno de los elementos de la jerarqua, pesos que se combinan mediante un modelo para
asignar en cadena y hacia abajo un valor a cada una de las alternativas, que pueden
finalmente presentarse jerarquizadas.
22
Por ltimo, los rboles de decisin constituyen tambin un enfoque clsico entre los sistemas
de toma de decisiones. Son tiles en los casos en que el gestor de proyectos debe hacer frente a
una serie de decisiones concatenadas, de modo que el resultado de la primera influye en la
segunda. Este mtodo obliga a estructurar de forma cuidadosa el problema, enumerando todos
los posibles escenarios que se derivan de cada combinacin de decisiones, que se representan
en forma de rbol. Una vez dibujado el rbol, se asigna a cada escenario un valor y a cada
hecho no controlado que influye en las decisiones, una probabilidad. La mayor fortaleza del
mtodo es que representa de forma visual e intuitiva el desarrollo de las posibles decisiones en
el tiempo, y los escenarios que de ellas se desprenden, ayudando as al gestor a planificar y a
evaluar los posibles impactos de la realizacin del proyecto.

y aplicar; como inconvenientes, est el hecho de que el resultado


depende de la subjetividad del juicio del evaluador y de la propia
comparacin. En primer lugar, evaluaciones realizadas por distintas
personas pueden no ser comparables y, en segundo, el ranking ofrecido
por la herramienta de comparacin puede variar de forma importante al
cambiar el grupo de proyectos. Por ltimo, los mtodos comparativos no
suelen considerar varios objetivos en la evaluacin, sino que evalan y
comparan en relacin a un solo factor.

12.3. Los Criterios De Valoracin Econmica De Un


Proyecto De Innovacin En C&T23
A partir de experiencias intencionales especficamente la experiencia
espaola se ha descubierto que existe una serie de parmetros claves
que se utilizan para mirar mas all de los fines econmicos si un
proyecto de investigacin en ciencia y tecnologa es adecuado o no para
las necesidades de una empresa.

De acuerdo a lo anterior dichos parmetros son:

 Capacidad innovadora de la organizacin. En algunos


casos, la pregunta no se responde en funcin de las
caractersticas

del

proyecto,

sino

de

la

empresa.

Implcitamente, se entiende que el hecho de que el proyecto


sea ms o menos factible depende, no slo de las
caractersticas del mismo, sino tambin de la capacidad de
23

Adaptado de Scorsa y Valls.

la organizacin para hacerle frente. Si la empresa dispone


de mejores recursos humanos o de buenas rutinas de
innovacin, es ms probable que lleve a buen puerto un
proyecto de innovacin tecnolgica. En pocas palabras, el
proyecto ser ms factible cuanto ms innovadora sea la
empresa, por lo que se considera oportuno incluir preguntas
al respecto. El enfoque es acertado, pero no hay que olvidar
que en estos casos ya no estamos evaluando proyectos, sino
organizaciones
 Factibilidad del proyecto. La mayora de las preguntas se
corresponden, ahora s, con la viabilidad econmica del
proyecto. Se estudia su rentabilidad financiera, la proyeccin
comercial del nuevo producto, proceso o servicio generado o
las posibles alteraciones que la innovacin supone sobre la
produccin actual. Se trata por tanto de un enfoque
preventivo: se pretende que la empresa pueda optar por los
proyectos que, por una parte, encajan con lo que la
organizacin quiere, sabe y puede hacer y, por otra,
resultan inversiones rentables financiera y comercialmente.
Desde este punto de vista, diramos que la evaluacin
favorece

los

proyectos

que

garantizan

la

capacidad

competitiva de la empresa a corto plazo.


 Impacto y carcter innovador del proyecto. En este
caso se busca a travs de la utilizacin de listas de control
analizar las bondades del proyecto: su carcter innovador y
su impacto favorable en la empresa o la sociedad. Se trata
por tanto de cuestiones planteadas con un enfoque proactivo

en el que se pregunta, por ejemplo, por el carcter


estratgico del proyecto, por la capacidad formativa y de
integracin intraorganizativa o por la bsqueda de nuevos
canales

de

comercializacin.

De

acuerdo

con

estas

preguntas, la lista de control favorece inversiones que quiz


no son tan rentables a corto plazo pues exigen inversiones
en formacin y cambios organizativos costosos, pero hacen
que la empresa evolucione y sea competitiva en el largo
plazo.
 Impacto socioeconmico del proyecto en el entorno.
En algunas de las listas de control analizadas, se contempla
una categora de aspectos institucionales en la que se
estudia bajo la perspectiva preventiva de la factibilidad la
existencia o no de un entorno favorable para el desarrollo
del proyecto.

Esta valoracin es particularmente necesaria en centros de I+D que


cuentan con un importante apoyo pblico, pero tambin lo es en las
empresas, cuyos procesos innovadores tiene una importante repercusin
sobre su entorno inmediato.

Esto con el fin de realizar de una forma mas integral una evaluacin los
siguientes impactos generados en cada proyecto de inversin en ciencia
y tecnologa.
 Impactos organizativos
 Impactos tecnolgicos
 Impactos en la produccin.

 Impactos financieros del proyecto.


 Impactos comerciales del proyecto
 Impactos socioeconmicos del proyecto.

LECCIN 13. LA PLANEACIN AMBIENTAL EN EL


ENTORNO DE LA ADOPCIN DE NUEVA TECNOLOGA.
La Familia de Normas de Calidad ISO 14000 versin 2004 sen basa en la
norma Inglesa BS7750, que fue publicada oficialmente por la British
Standards Institution (BSI) previa a la Reunin Mundial de la ONU sobre
el

Medio

Ambiente.

Tradicionalmente

estas

normas

evalan

los

siguientes parmetros medio ambientales:

 Aire: emisiones y fuentes


 Agua: abastecimiento, contaminacin
 Residuos: tipo, cantidad, tratamiento,
almacenaje
 Suelos:

uso,

derrames,

hidrologa,

energa:

consumo,

capas freticas
 Usos

de

utilizacin,

la

ahorros,

cogeneracin,

aprovechamiento
 Ruido: medicin, niveles, informacin,
proteccin, quejas exteriores
 Flora y fauna: inventario e impacto
sobre la zona

partir

de

esta

concepcin

es

que

los

aspectos

ecolgicos

medioambientales han empezado a adquirir en los ltimos tiempos una


importancia creciente en el saber hacer de las empresas en relacin
con

las

tecnologas

que

debe

desarrollar

debido

no

slo

consideraciones ticas sino tambin a:


1. La legislacin cada vez ms rigurosa sobre estos temas.
Hoy por hoy la legislacin en muchos pases impone sanciones como las
llamadas tasa retributivas o tasas por uso que se centran bajo la
concepcin del famoso impuesto pigouviano que dice que si alguien en
un municipio cualquiera de la geografa del pas procesa cueros y
contamina el agua debe pagar una tasa por dicha contaminacin.
2. El

aumento

de

la

conciencia

social

sobre

los

problemas

medioambientales y su efecto sobre la demanda de los productos


y las imgenes de las marcas.
Un efecto clave en los mercados mundiales esta asociado a la
preferencia que se tiene por productos desarrollados para los llamados
mercados verdes los cuales buscan darle un uso mas tangible a la
concepcin del uso de tecnologas y procesos de produccin limpios y
amigables con el medio ambiente.
Ahora bien como el propsito de este curso es demostrar una
correlacin positiva directa entre la ciencia, la tecnologa y la sociedad
es menester mencionar que en cierto sentido para que exista desarrollo
en una regin es necesario que se den logros cientficos que permitan

desarrollar un saber hacer en los individuos para poder as desarrollar


tcnicas que potencien el desarrollo de la sociedad.
La anterior concepcin del desarrollo no tiene mayores detractores sin
embargo que pasa cuando por ejemplo en una poblacin llamada
marmato en el departamento de Caldas se dedican a explotar oro
utilizando en primer lugar una tecnologa un poco arcaica que consiste
en el llamado lavado en batea.
El lavado en batea, es una tcnica de extraccin de minerales por medio
de la cual de una fuente circular que suele tener una pequea cavidad
en su fondo. El buscador de oro procede a llenar la fuente con arena o
grava mezcladas con pequeas partculas de oro, agitndola en el seno
de una suave corriente de agua. Las partes ms ligeras de la grava se
van con el agua y las partculas de oro van quedando en el fondo de la
batea24.
Ahora bien como la idea de todo proceso es que realice innovaciones con
el tiempo es necesario que tambin en este se produzcan mejoras en los
procesos por tal motivo un da llegan inversionistas con tecnologa de
punta y traen unas dragas con las cuales se va a aumentar la
productividad de la mima. Efectivamente al cabo de un tiempo la
produccin aumenta pero a costo de que una parte de los antiguos
explotadores queden desempleados.
As mismo buscando una mejora en la productividad los trabajadores
que quedan optan por aplicar una nueva mejora en el proceso extractivo

24

Fuente: Encarta 2007.

esta se centra en extraer el oro de la grava o de rocas las trituradas


producto de la operacin de las dragas disolvindolo en disoluciones de
mercurio (proceso de amalgama) o de cianuro (proceso de cianuro) pero
al mismo tiempo aplicando la tcnica del lavado en batea lo que permite
arrojar el contenido de mercurio y cianuro a las aguas que circundan la
mina.
El tiempo pasa la productividad aumenta pero un buen da en un pueblo
del valle en donde una de las principales fuentes de sustento para sus
habitantes es la pesca aparecen mujeres embarazadas que dan a luz
nios con labio leporino y paladar hendido as como tambin casos de
malformaciones como polidactilia e hifrocefalia.
Ante

esta

situacin

el

ministerio

de

la

proteccin

social

inicia

investigaciones y encuentra que las mutaciones se dan por presencia de


mercurio en las aguas que surten el acueducto del pueblo. Preocupados
empiezan a investigar mas y descubren que el agua viene de un
deposito subterrneo que por cosas de la vida recibe como afluente a un
ro subterrneo que esta debajo de la explotacin minera de marmato.
La situacin simplemente los desperdicios de mercurio y cianuro al caer
al suelo se filtraban y no solo contaminaban a la regin de marmato sino
que ponan en peligro a personas que Vivian muy lejos de la zona
minera.
De esta forma se hace necesario realizar procesos de evaluacin que
permitan cuantificar los impactos que en matera ambiental puedan
darse con la utilizacin, desarrollo y adopcin de tecnologas.

As mismo estos procesos de medicin de impactos deben estar


enfocados en determinar elementos que pueden afectar una poblacin o
una regin tal como se vio en el anterior ejemplo. As dichas
evaluaciones debern medir elementos como:
 Los residuos generados en los procesos de produccin.
 La sostenibilidad en el tiempo del consumo de recursos.
 Los impactos ambientales del producto hasta su eliminacin o
reciclado, reutilizacin o reuso.
 La

valoracin

(anlisis

medioambientales

de

valor)

de

los

aspectos

positivos y/o negativos de la adopcin de

nuevas tecnologas.
 La relacin de estos aspectos con las estrategias de produccin
y marketing de las empresas.
`De esta forma una vez que se han determinado los elementos que
deben ser tenidos en cuenta para la realizacin de una evaluacin a los
impactos ambientales generados por la utilizacin de la tecnologa es
necesario elaborar una metodologa que permita realizar tal actividad.

13.1. Las Herramientas Para Realizar La Evaluacin


Ambiental.
Las evaluaciones ambientales regionales
Como respuesta a las necesidades de la gente del pueblo del
departamento

del

valle

aparecen

las

evaluaciones

ambientales

Regionales cuando varias actividades significativas de desarrollo, cuyos

impactos son potencialmente acumulativos, son planificadas para una


rea relativamente reducida (como es el caso de los municipio del
ejemplo).
En tales casos, generalmente son ms eficientes que una serie de
evaluaciones para proyectos especficos, y pueden identificar problemas
que stos ltimos podran pasar por alto (por ejemplo la interaccin
entre desechos como el mercurio y el cianuro y el medio ambiente de
una regin, o la competencia que se puede dar para el uso del agua o de
la tierra (tal como sucede en la sabana de Bogot con los cultivadores
de flores)).
Las evaluaciones regionales comparan los escenarios alternativos de
desarrollo, recomendando tasas de crecimiento y modelos y polticas
ambientalmente sustentables para el uso de la tierra. El rea del estudio
es normalmente definida a partir de consideraciones fsicas o biolgicas
(rea climtica, tipo de hbitat, cuenca de un ro), y puede, a veces
cruzar las fronteras nacionales.
La evaluacin ambiental sectorial es empleada en el diseo de
programas de inversiones sectoriales. Es particularmente adecuado para
estudiar:
 las alternativas de inversin de tecnologas para un sector
productivo determinado.
 el efecto de los cambios en la poltica tecnolgica que pueden
afectar un sector de la produccin

 las capacidades y requisitos institucionales necesarios para el


estudio, implementacin y monitoreo ambiental de la aplicacin
de una nueva tecnologa a nivel sectorial.
 los impactos acumulados de muchas inversiones similares en
ciencia y tecnologa que a su vez ameritan evaluaciones
ambientales individuales para proyectos especficos.
Ahora bien en el caso de tecnologas que tienen que ver con avances
generados de la biotecnologa y de las tecnologas de la informacin y la
comunicacin es necesario se cuidadoso so pena de generar impactos
negativos

en

el

ambiente

tal

como

pasa

con

los

organismos

genticamente modificados que no solo pueden convertirse en barreras


para el acceso a nuevos mercados sino que tambin pueden alterar los
ecosistemas de forma permanente a travs de fenmenos naturales
como la polinizacin que realizan los insectos y las aves
Por otro lado en el caso de las TICs ya empiezan a percibirse los
efectos de este cambio tecnolgico en el medio ambiente. Se pueden
citar como ejemplos:
a. Residuos derivados del deshecho de ordenadores o telfonos
mviles que son difcilmente biodegradables y que pueden
contaminar no solo el suelo sino que en trminos generales el
ecosistema que los rodea.
b. Problemas relativos a la salud en el uso de los mviles. En este
caso existen muchos temores relacionados con problemas de salud
que van desde esterilidad hasta cncer
c. Efecto de radiaciones o cansancio ocular de las pantallas

d. Por otro lado las antenas ubicadas en edificios pblicos pueden


alterar el entorno generando contaminacin visual.
De esta forma cada vez es mas importante realizar una evaluacin
constante de los posibles impactos ambientales que podra generar la
adopcin de una nueva tecnologa en el mercado.

LECCIN 14. LA PLANEACIN DE IMPACTOS SOCIALES


Y SU RELACIN CON EL DESARROLLO TECNOLGICO EN
LA EMPRESA.
Antes de avanzar mas all es necesario recordar las conclusiones
obtenidas en las dos lecciones anteriores hacan referencia central al
hecho de que el impacto de la ciencia y tecnologa puede ser clasificado
en funcin de su objeto a partir del impacto generado por:

 El impacto generado en el conocimiento.


 El impacto econmico generado por la empresa y su adopcin
de nuevas tecnologas.
 El impacto social generado por la aplicacin de nuevas
tecnologas.
As mismo se puede decir que los impactos en el conocimiento se
miden, habitualmente, a travs de las tcnicas bibliomtricas25. Las
mediciones se basan, especficamente, en las citas recibidas por el
documento (publicacin cientfica o patente) en otros documentos. Este
tema no ser tratado con detalle en este documento, y existe una
amplia bibliografa a este respecto.
Los

impactos

precisin.

Ya

econmicos
que

se

tambin

dispone

de

estn

definidos

indicadores

con

cierta

normalizados

para

considerar la balanza de pagos de tecnologa, el comercio de bienes de


alta tecnologa y, principalmente, la innovacin tecnolgica realizada por
la empresa y sus impactos en el mercado que la empresa atiende.
25

Para ampliar esta concepcin vea la leccin relacionada con los mapas del conocimiento.

Sin embargo en este caso son los impactos sociales quienes se


convierten en el tema central de esta leccin. Por lo cual nos referiremos
a ellos con mayor atencin a partir de un ejemplo.
La ciencia y la tecnologa pueden presentarse de muchas formas por
ejemplo cuando en un proceso de siembra de frutales se escogen las
mejores semillas en funcin a los conocimientos generados por una
ciencia llamada ciencia natural la cual a travs de una disciplina llamada
ingeniera agrcola indico la forma de seleccionad no solo dicha semilla
sino que tambin las condiciones agro ecolgicas necesarias para que
ese producto fuera cosechado con xito.
As mismo toda vez que la planta por ejemplo de mango dio fruto vino la
poca de cosecha. Con la experiencia se desarrollaron y seleccionaron
tcnicas encaminadas a obtener el mejor producto que permitiera
satisfacer las necesidades de una sociedad.

Asi mismo era necesario desarrollar tcnicas que permitieran manejar


los residuos generados por esta explotacin agrcola buscando satisfacer
condiciones de calidad e higiene que no solo permitieran brindar
satisfaccin al cliente sino que tambin perdieran ofrecer un producto
de calidad en mercados altamente competitivos.

Asi

mismo

tambin

es

necesario

adecuar

otras

herramientas

tecnolgicas que permitan no solo el desarrollo eficiente de los


productos o la flexibilidad para usarlos para la generacin de nuevos
productos y procesos a travs de los nuevos procesos de innovacin
que a su vez requieren tambin de tecnologas como los sistemas

asistidos por computador, los sistemas de manufactura flexible as como


los

enlaces

asociados

al

diseo

asistido

por

computador

la

manufactura asistida por computador CAD/CAM encaminada al diseo y


la fabricacin de nuevos empaques o nuevas formas de presentacin de
los productos.

En muchos casos la adopcin de sistemas como el MRP (planeacin de


requerimientos

de

manufactura)

CIM

(Manufactura

Asistida

por

Computador) o SCM (Administracin de la Cadena de Suministro) no


garantizan el xito de una empresa en un mercado de condiciones
cambiantes ya que estos cambios tecnolgicos deben ante todo contar
con el apoyo de la sociedad en su conjunto.

De esta forma podra decirse entonces que la implementacin exitosa de


la tecnologa en una empresa puede tener mas xito en la medida que
esta adopcin se halla hecho teniendo en cuenta
tecnologa,

organizacin

gente

(TOP

los aspectos de

(tecnology,

Organization,

People)) buscando que estos tres elementos se complementen e


integren mutuamente.

Cabe anotar que esta planeacin casi nunca se realiza y de all los
choques entre las nuevas tecnologas y la poblacin que debera verse
beneficiada pero que a veces por no poderla manejar opta por crear
barreras para que dicha tecnologa sea i9mplantada con xito en la
sociedad.

14.1. Las Causas Por Las Que La Integracin TOP No


Son Exitosas
Muchos estudios hechos por muchas instituciones entre las que
sobresalen el MIT (El instituto tecnolgico de Massachussets) y la
universidad de Harvard afirman que las principales causas por las que
fracasa la integracin tecnologa, organizacin y personas y su posible
solucin estn implcitamente asociadas a:

 La implementacin efectiva de una nueva tecnologa requiere


suficiente planeacin estratgica de manera que el diseo del
trabajo,

la

capacitacin

los

cambios

estructurales

organizacionales puedan darse ante el cambio de tecnologa.


 El diseo de tecnologas de producto y proceso podra afectar la
productividad de las personas en sus empleos. Asi como la
efectividad con que se comunican en el lugar de trabajo.
 Las empresas que integran de manera efectiva el diseo de la
nueva tecnologa con el diseo de los sistemas organizacionales y
de recursos humanos tiene mas exitosos que las empresas que
tienen sistemas incompatibles.
 La participacin de los usuarios de la tecnologa en el diseo de
esta y en los cambios organizacionales concomitantes es un
ingrediente esencial para garantizar la motivacin y el compromiso
del usuario.

Un ejemplo que integra las anteriores concepciones esta asociado al


hecho

de

que

los

estudiantes

de

administracin

de

muchas

universidades en el pas se les ha enseado que la solucin a muchos


problemas operativos esta en la implementacin de la filosofa del justo
a tiempo (JIT) sin tener en cuenta que dicha estrategia puede cambiar
la estructura organizacional de la empresa de forma radical. Lo que por
ende podra traducirse en que la cura podra ser peor que la
enfermedad.

14.2. Las Herramientas Que Permiten La Integracin De


La Concepcin TOP En La Empresa Moderna.

Hoy por hoy una gran cantidad de empresas en el mundo ha


emprendido

estrategias

para

desarrollar

nuevas

herramientas

encaminadas al desarrollo de herramientas que opermitan una adecuada


integracin de las nuevas tecnologas a la organizacin y por ende a las
personas que constituyen esta ultima.

La primera de ellas se conoce como el modelo de aprendizaje en el


lugar de trabajo26. El cual fue un modelo creado por las empresas
Xerox y Digital el cual se centra en la utilizacin del software de
administracin de proyectos con el que se busca hacer un seguimiento
mas cercano a los tiempos de entrega, al manejo de recursos y a la
gestin de proyectos de investigacin y desarrollo en la empresa a
travs de la recopilacin de experiencias en el lugar de trabajo.

26

Conocido tambin como el model learning workplace.

Esta herramienta a su vez tiene un antecedente en la obra cumbre de


Adam Smith llamada la riqueza de las naciones la cual menciona que las
personas al actuar mucho tiempo en un sitio de trabajo desarrollan
ciertos niveles de especializacin que les permite ser capaces de dar
soluciones

innovadoras

los

problemas

que

se

les

presentan

diariamente.

La segunda herramienta de la planeacin TOP se conoce como la


herramienta GRIP. Esta herramienta surge como respuesta a una
investigacin encaminada en demostrar que las organizaciones que
triunfan en la incorporacin de nuevos procesos tecnolgicos lo logran
previo rediseo de la organizacin de trabajo y el desarrollo de
herramientas

que

permitan

el

desarrollo

de

nuevas

habilidades

buscando aumentar el desempeo de forma integral de la tecnologa, la


organizacin y las personas que forman parte de la segunda e
interactan constantemente con la primera.
Este enfoque de implementacin eficiente de la tendencia TOP ha sido
llamado enfoque orientado al trabajo y se caracteriza por los atributos
organizacionales de descentralizacin de la empresa, la integracin
funcional de la unidad organizacional, la regulacin colectiva del grupo y
las tareas completas y desafiadoras del individuo.

La tercera herramienta usada para evaluar los impactos de la tecnologa


se conoce como HITOP que quiere decir alta integracin de tecnologa,
organizacin y gente. es una metodologa para llevar a efecto el anlisis
de un sistema llamado TOP as como el anlisis GRIPS esta herramienta

tampoco utiliza software. Pero se centra bsicamente en la utilizacin de


siete conjuntos de anlisis a saber:

1. Disposicin organizacional: Este conjunto de anlisis busca


saber que tan dispuesta esta la organizacin a la hora de
incorporar nueva tecnologa.
2. Caractersticas tcnicas criticas: En este caso se busca realizar
un grado de anlisis para medir la integracin de la empresa con
otros sistemas, la confiabilidad del equipo, la flexibilidad de la
tecnologa, la capacidad para supervisar, diagnosticar y corregir
sus propios errores.
3. Requerimientos de Rol esenciales: para las cuatro funciones
bsicas de una fuerza de trabajo dedicada a la manufactura los
elementos a evaluar son:
 apoyo de la organizacin
 ncleo de las decisiones
 procesos de supervisin
 procesos de administracin
4. Diseo de Cargos: Este apartado analiza los roles que los
empleados deben cumplir para poder desarrollar clasificacin de
empleo especificas.
5. Requerimientos de Habilidades: aqu se incluyen los aspectos
de seleccin y capacitacin de los empleados con el fin de
desarrollar en ellos destrezas y habilidades que les permitan ser
mas competitivos.
6. sistemas de recompensas: esta herramienta busca obtener
herramientas para establecer un sistema de estmulos a base de

bases de remuneracin, bases de reconocimiento no financiero y


recompensas del desempeo.
7. diseo de la organizacin: En este caso se busca evaluar los
impactos generados por la aplicacin de nueva tecnologa a partir
de:
 presentacin de informes
 formalidad procesal
 agrupacin de unidades
 mecanismos de coordinacin entre unidades
 cultura organizacional
la cuarta herramienta para evaluar el desempeo tecnolgico de una
organizacin as como tambin de sus componentes es conocida como la
herramienta

COSAT

que

traduce

herramienta

de

adopcin

nter

organizacional del instituto nacional de normalizacin y tecnologa.


Es una herramienta de software diseada para ayudar a los gerentes
obtener el mximo beneficio de las tecnologas que implementan las
tecnologas en la informacin y la comunicacin como el intercambio
electrnico de datos EDI.

Esta herramienta no pretende ser una herramienta de modelacin sino


que mas bien ofrece propuestas de solucin un poco mas generales.

La

quinta

herramienta

se

desarrollo

para

proporcionar

las

organizaciones la capacidad de modelar los impactos de diferentes


alternativas organizacionales tecnolgicas y de estrategia y se conoce
como ACTION es un sistema de software interactivo que incorpora una

base de conocimientos compleja sobre relaciones efectivas entre


diferentes caractersticas tcnicas, organizacionales y estratgicas.

Este aplicativo hace una descripcin exhaustiva de la organizacin,


elaborando una lista de todas sus brechas tecnolgicas priorizndolas
por orden de importancia para determinar en que reas del a empresa
se necesita aplicar mas recursos para minimizar impactos negativos
toda vez que se introduce nueva tecnologa en la empresa que puede
generar a su vez impactos negativos en la organizacin.

LECCIN 15: LA TECNOLOGA Y LAS EMPRESAS DE


BASE TECNOLGICA

Segn algunos expertos como Kondratieff27 se propone que el sistema


econmico mundial desde la Revolucin Industrial ha vivido varias crisis
estructurales o varios ciclos economicos28. Quienes han desarrollado esta
teora sealan que el primer ciclo u onda larga, denominado el primer
Kondratieff, comienza con el desarrollo de la industria textil y la
invencin de la mquina de vapor, durante la segunda mitad del siglo
XVIII. La aparicin de la gran industria constituy el paradigma
econmico de la poca. El trabajo artesanal y la manufactura fue
sustituido por la mquina. Esta nueva forma de producir para la poca
origina la existencia de mano de obra barata, uno de los factores claves
del modelo instaurado. Esta onda culmina en las dcadas 30 y 40 del
siglo XIX con otra nueva crisis que se caracteriza por la aparicin de
carbn como fuente de energa econmica y el ferrocarril como medio de
transporte masivo. El sistema pasa de ser un modo de produccin a nivel
nacional (Inglaterra, Francia) para expandirse a otras regiones.

27
El economista ruso Nikolai Kondratief, quien analiz el comportamiento de los salarios, las
materias primas, la produccin, el consumo, las exportaciones e importaciones y otras variables
econmicas en Francia e Inglaterra. Los datos que recogi y analiz parecen establecer la
existencia de ciclos a largo plazo. Fuente: Microsoft Encarta 2007. 1993-2006 Microsoft
Corporation. Reservados todos los derechos.
28

Los Ciclos econmicos, son un trmino utilizado para referirse a los cambios que se producen
en la economa: es frecuente que las expansiones que se producen al mismo tiempo en muchas
actividades de la economa sean seguidas de una recesin, tambin general, cuya recuperacin
se une a la fase de crecimiento de un nuevo ciclo. Fuente: Microsoft Encarta 2007. 19932006 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

La aparicin del sistema de libre competencia marca el comienzo del


segundo Kondratieff. Este ciclo se cierra con una nueva crisis en los aos
80-90 del siglo XIX. Tenemos entonces el inicio del tercer Kondratieff
con el acero como factor clave del paradigma tecno-econmico del ciclo
que se inaugura. Los oligopolios tendrn un papel fundamental que jugar
en la dinmica del sistema de produccin de este perodo.

A finales de los aos veinte y comienzos de los treinta del siglo pasado
una nueva crisis marca el fin de este tercer ciclo y el inicio del cuarto
Kondratieff. Sus rasgos ms resaltantes son: una nueva y ms barata
fuente de energa, la fsil (el petrleo) y materias primas baratas, el
desarrollo de la industria petroqumica y qumica orgnica, la produccin
en masa, la aparicin de economas de aglomeracin y de escala. Se
crea la moderna ciencia de la administracin, con Fayol (en Francia) y
Taylor (en EE.UU) como sus principales exponentes en la teora y de
Ford (en EE.UU) en la prctica. El tipo de empresa de este perodo es la
empresa transnacional que aprovecha las ventajas a su alcance, como
son las economas de escala, para desarrollar sus mercados. Aparece
con mayor presencia la intervencin del Estado central en la economa.
El sistema se hace mundial y se disputa mercados en cualquier regin
del mundo. Es el ciclo del sistema que ms conocemos en Latinoamrica
y en el cual an hoy vivimos en la regin.

Con la aparicin de la microelectrnica y la informatizacin (del


microprocesador en los EE.UU.) y de un nuevo modelo de organizacin

de la empresa (en Japn), a mediados de la dcada de los setenta de


este siglo, se inaugura el comienzo del fin del cuarto Kondratieff y la
aparicin de un nuevo patrn tecnolgico mundial (Prez, 1995). Con
esta nueva etapa se inicia en la pasada dcada de los ochenta el quinto
Kondratieff, el actual. La produccin flexible, la informacin barata, la
aparicin de redes y las economas de especializacin, son los rasgos
fundamentales de esta transicin. Lo que se ha dado por llamar
globalizacin, la lucha por la liberacin de los mercados, la redefinicin
del papel del Estado, son los aspectos socio-institucionales de esta
nueva etapa.

Los rasgos que definen el patrn de industrializacin y desarrollo en


Latinoamrica, para la CEPAL29 y an vigentes en trminos generales, en
lo fundamental han sido los siguientes:

A) Participacin en el mercado internacional casi exclusivamente en la


exportacin de recursos naturales, la agricultura, la energa y la minera,
junto a un dficit comercial sistemtico en el sector de la industria
manufacturera;
B) Estructura industrial diseada para servir al mercado interno;
C) Aspiracin a reproducir el modo de vida de los pases industrializados;
D) Limitada valoracin social de la funcin empresarial y precario
liderazgo del empresariado nacional, pblico y privado, en los sectores

29

Comisin Econmica para Amrica latina.

cuyo dinamismo y contenido definen el perfil industrial de cada uno de


los pases;
E)

Escaso

desarrollo

de

la

base

cientfico-tecnolgica

endgena,

combinada con una enseanza superior centrada en las carreras


blandas, de heterognea calidad y orientada hacia funciones de
integracin cultural de masas.

15.1. Las Recomendaciones Que Podran Ayudar A La


Empresa Colombiana En Materia De Ciencia Tecnologa
Y Sociedad.
A partir de las concepciones de la CEPAL sobre la industrializacin y el
desarrollo del pas se puede pensar que para la empresa colombiana es
necesario desarrollar polticas de ciencia y tecnolgicas enfocadas en:

A) La materia prima necesaria: la informacin; es decir, conocimiento


sistematizado llevado a la produccin y con posibilidades de expandirse
constantemente. Ya se dijo ms arriba que el desarrollo del sistema
capitalista tiene una lnea comn con el desarrollo de la investigacin
cientfica y tecnolgica. A ms conocimiento mayor avance en el dominio
de la naturaleza y por lo tanto mayores posibilidades de aumentar la
productividad de bienes y servicios.
B) Un nuevo tipo de empresario, innovador a la manera como lo seala
Drucker (1985), acompaado por personal de alto nivel, sobre todo en
los campos de I & D y de las disciplinas profesionales vinculadas al

nuevo paradigma tecnoeconmico (la computacin, la ingeniera, entre


otras); y
C) Capital de riesgo para respaldar las iniciativas que muchas veces, con
muy poca probabilidad tendrn xito. En relacin a esto ltimo se debe
sealar que en promedio de cada cien ideas, en apariencia novedosas,
slo una con seguridad podr llegar al mercado con relativo xito. Y cosa
importante: esto se logra en la mayora de los casos en lapsos de ocho a
diez aos.

15.2. La Empresa De Base Tecnolgica30 Conceptos


Bsicos.
Las Empresas de Base Tecnolgica son organizaciones que aprenden
minuto a minuto: estn atentas a lo que pasa en su entorno y como
evoluciona el estado del arte de las tecnologas que manejan. Las EBT
se anticipan a los cambios, estando atentas a la informacin del exterior
para

analizarla

transformarla

en

conocimiento

aplicable

en

innovaciones del esquema organizacional y productivo de la empresa.

De esta forma puede decirse que las empresas de base tecnolgica


tambin pueden definirse como Organizaciones productoras de bienes y
servicios, comprometidas con el diseo, desarrollo y produccin de
nuevos productos y/o procesos de fabricacin innovadores, a travs de
la aplicacin sistemtica de conocimientos tcnicos y cientficos.
30

La denominacin de Empresas de Base Tecnolgica es un trmino que se refiere a un nuevo


tipo de empresas que se ha venido desarrollando en la transicin al nuevo ciclo del sistema
capitalista a nivel mundial. Nuevas empresas que se basan en el dominio intensivo del
conocimiento cientfico y tcnico para mantener su competitividad.

Las empresas cuya base de competencia estaba en la tecnologa eran


grandes empresas que operaban a nivel mundial, otras de menor
tamao se encontraban ubicadas en nichos de alto nivel tecnolgico a
nivel internacional.

El resto de las empresas se dedicaba a competir en mercados locales, en


ocasiones protegidos, y basaban sus posibilidades de competencia en las
tecnologas adquiridas, tanto las incorporadas a bienes de equipo o
productos semielaborados como en forma de licencias (know-how). Esta
situacin ha cambiado de forma importante. Hoy todas las empresas
estn obligadas a competir en un mercado cada vez ms global.

La

innovacin

es

una

de

las

alternativas

para

seguir

siendo

competitivas. Esto significa que la innovacin es la nica manera de


mantener su cuota de mercado sin reducir los niveles de beneficio. Esto
permite que muchas empresas puedan incorporar en sus posibilidades
de competitividad el conocimiento tecnolgico.

La innovacin tecnolgica se ha convertido en una necesidad y, sobre


todo,

est

actuando

supervivencia

para

como

aquellas

factor

limitante

empresas

que

a
no

la

competencia

incorporan

dicho

conocimiento.

Las EBT se desarrollan principalmente en reas como la informtica, las


comunicaciones, la mecnica de precisin, la biotecnologa, la qumica
fina, la electrnica, la instrumentacin, entre otras, y en ocasiones sus

orgenes se encuentran en proyectos llevados a cabo por universidades


y centros que poseen capital humano especializado y han efectuado
inversiones en infraestructura para la investigacin y la generacin de
conocimiento.

15.3. Los Componentes Bsicos De Las Empresas De


Base Tecnolgica
Las Empresas de Base Tecnolgica en comparacin con las grandes
empresas, son muy pequeas, ocupan poco personal y producen bienes
y servicios con alto valor agregado. Tienden a relacionarse con las
universidades, institutos o centros de investigacin donde se desarrollan
tecnologas en reas de conocimiento similares a las que dichas
empresas requieren para su desarrollo y actualizacin tecnolgica.

Las fases necesarias para la creacin de una empresa de base


tecnolgica son:

 La formacin de masa crtica


 La creacin y fortalecimiento de grupos de Investigacin y
Desarrollo (I+D)
 El desarrollo de proyectos de investigacin con obtencin de
resultados.

Sus caractersticas principales son:

1. Mayor capacidad para incorporar nuevas trayectorias en la mejora


de productos tradicionales, generando nuevos desarrollos de
forma incremental. En este sentido, este nuevo tipo de empresas
tiene una mayor capacidad para introducir rpidamente cambios
en el diseo de productos y procesos, con nuevos rasgos en
trminos de tamao, adaptabilidad y versatilidad. No existe la
rigidez de la produccin masiva.
2. Adaptacin de la produccin a la demanda, desarrollndose las
condiciones

para que

la

diversidad de la propia demanda

multiplique la oferta de productos y la posibilidad de inversin,


abriendo nuevos mercados, as como el diseo de equipos y
componentes, factores motrices de crecimiento.
3. Tienen un mayor dinamismo tecnolgico, pudiendo integrarse el
diseo al proceso productivo. Ello implica una
integracin entre los centros de investigacin,
desarrollo

ingeniera

de

diseo,

desempeando un papel crucial en la gerencia


estratgica de la empresa.
4. Los requerimientos del nuevo tipo de empresa
constituyen

una

fuente

motora

de

innovaciones radicales.
5. La flexibilidad constituye la ptima prctica
productiva. El carcter programable de los
equipos permite superar la rigidez de las
viejas plantas, reduciendo la importancia de

Importante: El futuro de las


empresas de base tecnolgica
esta en:
Las ciencias de la vida, la
genmica y la biotecnologa.

Las
tecnologas
de
la
informacin y la comunicacin.
Las tecnologas del software.
Las tecnologas de la energa y
del medioambiente.
La nano-tecnologa y los nuevos
materiales.

las economas de escala basadas en tcnicas


intensivas de produccin en masa, ya que se
independiza la escala de produccin de la
escala de mercado.
6. Tiene un nuevo esquema organizativo. La
organizacin tiende a la red integrada de los
procesos, con nfasis en las conexiones y en
los sistemas de interaccin, y orientada a la
coordinacin tecnoeconmica global.
7.

La especializacin de los equipos permite modificaciones ms

rpidas en los planes de produccin, elevados niveles de eficiencia en la


fabricacin de productos distintos, diversos modelos y volmenes
variables.

15.4. Las Empresas De Base Tecnolgica En Colombia31.


En Colombia se ha logrado generar y adaptar tecnologas que han
aportado en el desarrollo econmico e industrial del pas, un buen
ejemplo de ello es la ingeniera nacional. Sin embargo, es palpable la
carencia de un sistema articulado de ciencia y tecnologa donde la
planeacin, los recursos humanos y la infraestructura se complementen
y hagan sinergia en pro de la innovacin, condicin indispensable a la
hora de alcanzar un desarrollo econmico y social.

Segn datos de COLCIENCIAS, de aproximadamente tres millones de


personas en el mundo dedicadas hoy por hoy a la investigacin
31

Adaptado de la pagina principal del sistema nacional de ciencia y tecnologa SNCYT

cientfica, el 94% estn localizadas en pases desarrollados. Amrica


Latina nicamente contribuye con el 1% de los cientficos del mundo y
de estos slo cerca del 1% son colombianos.

El desempeo de Colombia en materia de registro de patentes de


invencin es deficiente. Hasta 1994, los inventores colombianos solo
registraron, en el sistema de Patent and Trademark Office de los
Estados Unidos, 130 patentes de las 5.350.000 existentes hasta esa
fecha.

Para alcanzar un ptimo desarrollo tecnolgico se requiere de la


asignacin de un importante porcentaje del Producto Interno Bruto (PIB)
para financiar los gastos que ocasionan los diferentes programas de
investigacin y desarrollo tecnolgico, capacitacin, transferencia de
tecnologa,

innovacin,

dotacin

de

infraestructura

fsica

de

laboratorios.

Segn datos del Instituto Colombiano del Petrleo, a diferencia de


Estados Unidos, Japn o Alemania, donde se le asigna entre un 2 y un
3% del PIB al desarrollo tecnolgico, en Colombia, en el ao 2004, solo
se le asign un 0,5%, incluyendo la cooperacin tcnica internacional, la
inversin privada y los costos de funcionamiento del sistema de ciencia
y tecnologa, sin los cuales la inversin no hubiera llegado ni al 0.2%.
Vale la pena sealar que en el 98 la inversin subi al 1%, porcentaje
que a la fecha se mantiene.

Hoy da, varios sectores se han dado a la tarea de tomar la


Investigacin y el desarrollo tecnolgico como elementos de progreso y
competitividad. Dentro de ellos se encuentra el agrcola con el Instituto
Colombiano Agropecuario (ICA) y ahora con CORPOICA, CENICAF,
CENICAA,

CENIPALMA,

centros

que

dentro

de

su

quehacer

investigativo han logrado novedosas innovaciones en cereales, pasto,


caf, caa de azcar, palma y muchos otros vegetales.

As mismo se destaca el sector industrial con el trabajo del Centro del


Plstico

el

Caucho

(ICP),

el

Centro

de

Investigaciones

en

Comunicaciones y Electrnica (CINTEL), el ITEC de Telecom, la


Corporacin

para

la

Investigacin

en

Corrosin,

el

Instituto

de

Tecnologa de Alimentos, y varios centros de investigacin en las


universidades.

En el sector salud sobresalen el Instituto Nacional de Salud, el grupo de


investigacin en innmunologa del Hospital San Juan de Dios, liderado
por el doctor Manuel Elkin Patarroyo, los centros de investigacin en
clnicas cardiovasculares y de transplantes, donde es importante
rescatar el trabajo del grupo de trasplantes de la Universidad de
Antioquia del Hospital San Vicente de Pal, con los ltimos adelantos en
el transplante de trquea y el de la Clnica las Amricas, que en 2002
puso en funcionamiento la Unidad de Transplantes de Mdula sea.

Otro punto importante, que demuestra la preocupacin y el trabajo


articulado en torno a la tecnologa es el que han venido adelantando,
desde finales de la dcada del 90, las Incubadoras de Empresas en

Colombia, las cuales han sido vitales en la creacin de firmas con base
en el conocimiento cuyos modelos ya se estn exportando.

Para esto el apoyo del estado es inminente. El Sena, como socio


fundador de las Incubadoras de Empresas en Colombia, en los ltimos
cinco aos ha apoyado trece incubadoras. Se han creado empresas en
reas

como

software,

sistemas

equipos

electrnicos,

salud,

agroindustria, servicio, telecomunicaciones, turismo, industria grfica,


recreacin y deporte, biotecnologa, aceites y oleaginosas. As mismo,
en transporte, educacin, minerales preciosos, qumico y farmacutico,
entre otros. Esto ha permitido que las incubadoras estn logrando
posicionarse en los mercados externos, para llevar un modelo que en
Colombia tiene hoy un auge interesante.

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Conteste este taller de forma individual.

1. Enriquezca su vocabulario
De ejemplos y definiciones propias para los siguientes conceptos:
Innovacin
Invencin
Difusin
Tipos de innovacin
Tecnologa
Ciencia
Tecnologa dura
Tecnologa blanda
Biotecnologa
Organismos
Genticamente
Modificados
 Tecnologas de la
informacin y la
Comunicacin
 Ciclo de Vida de los
productos











2. Investigacin
En que consisten las 10 mega
tendencias de Jhon Naisbitt
3. Aplicaciones.






Monopolio del innovador


Manufactura Flexible
Precio predatorio
Precio de descreme

 La concepcin de manufactura flexible es un adelanto


tecnolgico de gran importancia en la empresa moderna por
tal razn mencione las ventajas que la implementacin de
este tipo de tecnologa `podra tener para la industria de
bebidas.
 En un proceso de produccin de bebidas a base de frutales
que procesos de planeacin tecnolgica bajo la metodologa
T.E.P.A.S. deben ser aplicados para desarrollar innovaciones
incrementales y radicales para entrar a un mercado de
competencia perfecta.

 Una

fabrica

de

celulares

fabrica

televisores

con

tres

componentes claves que tiene a su vez las siguientes


tolerancias:

1. Componente a: 90% costo por unidad $50


2. Componente b: 50% costo por unidad $24
3. Componente c: 75% costo por unidad $38

Utilice la redundancia para hallar la mejor confiabilidad del producto al


menor costo. Que puede concluir.

Preguntas de anlisis
 Porque el programa Windows vista Versin Ultmate puede
tambin ser una innovacin incremental en el mercado de los
sistemas operativos?

 Porque se podra conceder a la telefona celular como un ejemplo


perfecto de innovacin incremental por producto proceso?
 De acuerdo con la lectura del manual de Bogota que elementos
considera son necesarios a tener en cuenta para el diseo,
construccin y aplicacin de indicadores de Gestin en ciencia y
Tecnologa.
 Cual considera debe ser el principal papel que entidades como la
CEPAL deben realizar para impulsar desarrollos cientficos y
tecnolgicos equitativos en pases como el nuestro?
 Porque el enfoque de cluster es tan importante para desarrollar
procesos de ciencia y tecnologa en pases en va de desarrollo
como el nuestro? Ilustre su respuesta con un ejemplo de la
realidad.

RESUMEN DE LA UNIDAD NUMERO UNO

En esta unidad el estudiante repaso conceptos epistemolgicos como las


fuentes formales de conocimiento emanadas de las escuelas emprica y
racionalista as como tambin los elementos que caracterizan una
adecuada gestin tecnolgica enfocada en la generacin de procesos
productivos generadores de empleo a travs de las concepciones
relacionadas con parmetros tales como:

 Innovacin
 Invencin
 Innovacin incremental
 Invocacin radical
 Innovacin por proceso
 Innovacin por producto
 Difusin tecnolgica.
As estos entre otros trminos que permiten mediante la aplicacin de
modelos encaminados al desarrollo de ciencia y tecnologa tales como el
modelo lineal, el modelo de marquis y el modelo de kline desarrollar las
condiciones de desarrollo cientfico y tecnolgico de un pas.

De esta forma a partir de lo anterior esta primera unidad del curso


permiti que el aprehendiente conociera tcnicas de desarrollo de la
creatividad tales como la tcnica de los 6 sombreros, el diagrama de
ishikawa o el mtodo SCAMMPERR. Herramientas estas que permiten

que el aprehendiente pueda desarrollar procesos creativos encaminados


al desarrollo de nuevas empresas de base cientfica y tecnolgica.

A partir de lo anterior en esta unidad se menciona la importancia que en


enfoque de cluster y de diamante competitivo tienen para el desarrollo
equitativo de un pas no solo en materia cientfica o tecnolgica sino que
por sobre todo al integrar procesos productivos tales las relaciones con
los clientes o la planeacin estratgica de recursos tecnolgicos se
puede desarrollar o crear nuevos productos y procesos que contribuyen
a la expansin y el desarrollo de nuevos mercados y por ende a la
aparicin de nuevas empresas y por ende generacin de nuevos
empleos.

Ahora bien un acpite adicional de esta leccin esta asociado con


algunos tpicos de planeacin estratgica asociada a la adquisicin y
desarrollo de nuevas tecnologas ya que muchas veces es necesario
evaluar los impactos que tales externalidades pueden generar en la
sociedad as como tambin cuales procesos cientficos pueden afectar a
la empresa en procedimientos encaminados a fabricar productos bajo el
estndar de produccin mas limpia y el costo implcito que esto genera.

Finalmente esta unidad termina introduciendo la concepcin de empresa


de base tecnolgica como herramienta base para un desarrollo de alta
productividad en la empresa colombiana es por esta razn que esta
ultima leccin de la unidad aborda elementos bsicos como la
conceptualizacion, los componentes infiriendo as en el impacto que las
empresas de base tecnolgica pueden dar a la economa de un pas.

INTRODUCCION A LA UNIDAD NUMERO DOS. LOS


DESAFOS PRESENTES Y FUTUROS DEL CONCEPTO DE
CIENCIA, TECNOLOGA Y SOCIEDAD.
En la primera unidad de este modulo se abordaron tpicos asociados a
la concepcin terica de ciencia, tecnologa y sociedad aplicada a la
gestin de empresas, organizaciones estados o naciones. En esta
segunda unidad se abordaran las nuevas concepciones que se tienen en
cuanto al desarrollo de procesos cientificos y tecnologicos eficientes
encaminados a mejorar el nivel de vida de la sociedad. De esta forma
esta segunda unidad abordara temas como:

 La concepcin de la organizacin que aprende


 La concepcin del gradiente tecnolgico como condicionante de la
competitividad empresarial.
 Los manuales de ciencia y tecnologa y su relacin con el
desarrollo de polticas que incentiven los desarrollos cientficos y
tecnolgicos en pases como Colombia.
 La legislacin colombiana en ciencia y tecnologa en este caso se
recomienda revisar el documento conpes 3080 sobre la poltica
nacional de ciencia y tecnologa.

Adems de lo anterior en las lecciones que componen esta segunda


unidad

el

aprehendiente

caracterizacin

de

la

podr

mipyme

conocer

un

colombiana

requerimientos en materia de ciencia

poco

mas

sobre

la

sus

necesidades

y tecnologa para lograr as

establecer polticas encaminadas a realizar procesos de planeacion de


recursos tecnolgicos en la mipyme. Buscando con esto que existan

empresas capaces de desarrollar procesos de innovacin que pueden y


en muchas ocasiones deben ser registrados a travs de la concepcin de
marcas y patentes.

Ahora bien la parte final del modulo no puede ser ajena a la concepcin
de modelos de ciencia y tecnologa que aprovechen las concepciones de
la primera unidad unindola a la concepcin de encadenamiento
industrial.

De esta forma la parte final del modulo del curso abordara tambin las
concepciones de procesos prospectivos enfocados a determinar tcnicas
y

estrategias

necesarias

para

realizar

procesos

de

prospectiva

tecnolgica. Razn por la cual se hace necesario el desarrollo de


mtodos cuantitativos y cualitativos que permitan el desarrollo de
procesos de adopcin de ciencia y tecnologa paliando a su vez las
externalidades negativas que estos puedan tener en la sociedad que los
experimenta.

LECCIN 16. LA ORGANIZACIN QUE APRENDE32 Y LA


GESTIN TECNOLGICA.
Tradicionalmente se ha asociado el hecho de que el conocimiento es
poder, y que el aprendizaje es la clave de ese poder. Sin aprendizaje no
hay progreso ni posibilidad de sabidura. Es la capacidad que permite el
auge o la cada de las empresas en un mercado de condiciones siempre
cambiantes.

La concepcin de aprendizaje en una organizacin a su vez puede estar


ligada al desarrollo de nuevas competencias en un individuo como en el
hecho de aprender una nueva lengua o el hecho de aprender a conducir
en ambas situaciones el aprendizaje inicial de ambas actividades se hace
complejo al comienzo del proceso. Donde los respectivos aprendices se
ven abrumados con aportes altamente desafiantes. Como la estructura
gramatical o la coordinacin del embrague el freno y el acelerador. La
tarea mas simple al comienzo del aprendizaje puede incluso parecer
aterradora sin embargo a medida que pasa el tiempo se empiezan a
desarrollar capacidades adicionales que le permiten al aprendiz salir
avante en su proceso de formacin.

32

Esta concepcin de la gestin del saber hacer expresada en el conocimiento tiene como
principales referentes a Tom Peters. (el autor de quien se ha robado mi queso) quien afirma que
gran parte del xito empresarial de las empresas esta condicionado por medio del aprendizaje
organizacional y la planeacin estratgica. Y Peter Senge quien en su libro la quinta disciplina
discute la importancia del pensamiento sistmico y el aprendizaje en equipo. Distinguiendo entre
la asociacin como una forma de derecho y la participacin como una fuente de aprendizaje. En
el que la visin compartida, los mapas mentales y el aprendizaje en equipo son la piedra angular
de la organizacin que aprende. Asi mismo Thomas Whiston un autor ingles tambin ha creado
su propia concepcin de esta escuela de la gestin tecnolgica administrativa y menciona que la
formacin de la organizacin que aprende se debe centrar en la integracin funcional,
administrativa y tecnolgica de la empresa apoyada a su vez en las polticas nacionales que se
tengan en ciencia y tecnologa en el lugar en donde se ubique la empresa.

La anterior concepcin asociada al hecho de que gracias al desarrollo de


capacidades adicionales se pueden aprender nuevas formas de hacer las
cosas esta a su vez asociada al hecho de que:

1) La traduccin de entradas y salidas (la capacitacin recibida y el


conocimiento obtenido) deben enfocarse en un patrn controlado
permitiendo a su vez la flexibilidad de respuesta y la conveniencia
en las acciones.
2) La superacin de una capacidad limitada puede gracias a la
capacitacin desarrollar una nueva competencia cognitiva.
3) El uso de la nueva competencia puede permitir el desempeo
continuo del desempeo integral de la organizacin.
4) La capacidad de manejar el estrs, el aburrimiento y la repeticin
de la fatiga pueden siempre estar presente en los procesos de
formacin de la organizacin.
5) Los procesos de formacin en la organizacin estn asociados a
sui

vez

al desarrollo de nuevas habilidades cada vez mas

complejas tal como la inteligencia artificial, los sistemas expertos,


la teora de la complejidad y la ciberntica; actividades estas que
a su vez a pesar de estar en su etapa inicial condicionar la
posicin de liderazgo de la organizacin que pueda manejarla.

Ahora bien a partir de lo anterior surge una pregunta relacionada con el


hecho de que es lo que las organizaciones (en este caso las empresas)
deben aprender.

Quiz la respuesta esta en el hecho de que la organizacin debe estar


constantemente aprendiendo de todo un poco con el fin de realizar
procesos que permitan una mejora continua en su capacidad productiva
con el fin de

desarrollar planes y estrategias corporativas, as como

tambin lograr y mantener un portafolio de productos y servicios que le


permitan asumir una posicin de liderazgo en el mercado.

As mismo como en el caso de las personas que no aprenden de igual


forma

ni

tampoco tienen la

conocimiento

en

el

posibilidad de acceder al

mundo

real

tambin

existen

mismo
diferentes

organizaciones empresariales que se diferencian unas de otras de


muchas formas como su tamao o su restriccin presupuestal. Estas
organizaciones

se

conocen

como

pequeas

empresas

grandes

empresas. En cada una de ellas sus procesos de formacin generan


ventajas y desventajas en cuanto a la capacidad de innovar a partir de
su conocimiento se caracterizan por33:

ACTIVIDAD O

PEQUEAS EMPRESAS34

GRANDES EMPRESAS

FUNCIN
Mercadeo

 Capacidad de reaccionar 
por

su

rapidez
tanto

33

tamao
para
de

estar

con
al
los 

Distribucin
instalaciones

amplia

para

la

prestacin de servicios.
Alto grado de poder en

requerimientos

el mercado con productos

rpidamente cambiantes

existentes.

Tomado de Whiston Thomas; Science Policy Research Unit, University of Sussex. United
Kingdom 2003.
34
Incluye mipymes

del mercado.
 La puesta en marcha de
la empresa con fines de
exportacin

suele

ser

demasiado costosa.

Administracin

 Ausencia de burocracia.

 Los gerentes dinmicos y

ser

emprendedores
con

reaccionan

rapidez

aprovechar

las

oportunidades
dispuestas

para
nuevas
y

estn

aceptar

el

gerentes

capaces

de

deben

controlar

organizaciones complejas y
establecer

estrategias

corporativas eficientes.
Estas

organizaciones

pueden ser muy burocrticas


lo

riesgo.

Los

que

puede

frenar

su

creatividad.

Los gerentes pueden

convertirse

en

simples

administradores que carecen


del dinamismo

con respecto

a las nuevas oportunidades


en le largo plazo.

Comunicacin
interna

Redes de comunicacin

Con

frecuencia

las

interna casi siempre eficientes

comunicaciones internas son

e informales; permiten una

engorrosas

rpida respuesta a la solucin

generar una reaccin lenta

de problemas internos.

ante

La

capacidad

mipyme

le

reorganizarse
para

de

la

las

lo

que

amenazas

puede

las

oportunidades externas.

permite
con

organizarse

rapidez
a

los

cambios extremos.

Personal tcnico

Con frecuencia carecen

Capacidad para atraer

calificado

de personal tcnico calificado.

menudo

hace

falta

especialistas tcnicos muy


calificados.

capacidad para sostener un

esfuerzo normal de I+D sobre

gran laboratorio de I+D.

Pueden establecer un

una escala apreciable.

Comunicacin
externa

Con frecuencia carece de

Capacidad

para

tiempo y de los recursos para

conectarse

identificar y utilizar fuentes

externas

externas

cientfica y tecnolgica.

importantes

de

cientfica

experiencia
tecnolgica.

a
de

Puede

bibliotecas

fuentes
informacin

contar
y

con

servicios

de

informacin.


Puede subcontratar la

labor de I+D con centros


especializados de expertos.

Puede

adquirir

informacin

tcnica

tecnolgica crucial.

Finanzas


gran

Puede

experimentar

dificultad

para

captar

capital en especial capital de


riesgo.


La

innovacin

puede

demasiado grande.

capitales.

para

Capacidad

para

expandir el riesgo sobre un


portafolio de productos.

Incapacidad

Capacidad para tomar

prestamos en el mercado de

presentar un riesgo financiero

Esta mejor capacitada

para

financiar

la

expandir el riesgo sobre un

diversificacin hacia nuevas

portafolio de productos

tecnologas

nuevos

mercados.

Economa de
escala

En

algunas

reas

la

Capacidad
economas

para

economa de escala forma una

obtener

de

verdadera barrera de entrada

Escala en I+D, produccin y

para las empresas pequeas.

Incapacidad para ofrecer

marketing.


Capacidad

para

lneas o sistemas de producto

ofrecer

integrados.

productos complementarios.

una

rango

de

Capacidad para licitar

grandes productos llave en


mano.

Crecimiento

Pueden

experimentar

Capacidad

para

dificultad en la adquisicin del

financiar la expansin de la

capital externo necesario para

base de produccin

un crecimiento rpido.

Los

gerentes

empresariales
son

generalmente

incapaces

adelante

con

para

salir

Capacidad

para

financiar

el

crecimiento

mediante

diversificacin

adquisicin.

organizaciones

cada vez mas complejas.

Patentes

gubernamentales.

experimentar

Capacidad

problemas para salir adelante

emplear

con el sistema de patentes.

patentes.

Regulaciones

Puede

No

puede

afrontar

el

para

especialistas

Puede

costear

tiempo ni los costos que se

litigacin

para

involucran en la litigacin de

patentes

en

patentes.

usurpacin.

Con frecuencia no puede

salir

adelante

con

las

regulaciones complejas.

menudo

unitarios

de

(impuestos)

los

costos

altos

empresas pequeas.

en

la

defender
caso

Capacidad

de

para

financiar servicios legales


para

cumplimiento
son

en

hacer

requisitos

frente

regulatorios

complejos.


Puede

expandir

los

costos regulatorios.

Tiene capacidad para

costear la labor de I+D

necesaria para efectos de


cumplimiento.

Con esta situacin es claro que independiente de que la empresa sea


mipyme o gran empresa deber establecer mecanismos que le permitan
desarrollar un aprendizaje basado en la experiencia o en la adquisicin
de nuevos conocimientos tecnolgicos.

As las empresas debern desarrollar estrategias tendientes a la


adquisicin de habilidades cognitivas que incluyan las siguientes
caractersticas:

 Capacidad del canal: Un termino que se desarrollo para


entender que cantidad de informacin puede transmitirse y
asimilarse por un determinado canal de comunicacin.
 Atencin

selectiva:

hace

referencia

la

capacidad

de

concentracin en caractersticas importantes del entorno externo.


Esta situacin requiere de un filtro que garantice que el sistema de
formacin nunca se sobrecargue.
 Sobrecarga o subcarga de informacin: tratar de manejar un
flujo de informacin

demasiado rpido produce sobrecargas que

pueden conducir a fallas en los procesos de formacin de las


empresas. Asi mismo una situacin en la que la informacin
flucta o escasea puede dar lugar a la aparicin de situaciones que
como la fatiga pueden reducir significativamente la capacidad de
desempeo de la organizacin.

 Heurstica y algoritmos: gran parte del conocimiento de una


empresa es tcito en su forma lo que a su vez genera varias
ventajas asociadas al hecho de que al hacer que los individuos que
componen una organizacin al aprender permitan que esta se
enriquezca y genere mas conocimiento. Sin embargo a pesar de
este loable esfuerzo a veces la dificultad de lograrlo radica en que:
1. Gran parte del conocimiento no codificado se pierde con la
transferencia de empleados o en el cierre de departamentos.
2. La naturaleza interna (tacita) del conocimiento
dificultar

la

comunicacin

interdepartamental

puede
y

el

aprendizaje mutuo. Por ende es necesario codificar ese


aprendizaje buscando protegerlo de que entes externos a la
organizacin se lo apropien.
 Curvas de vigilancia del desempeo: ante la situacin anterior
es necesario establecer mecanismos que permitan realizar un
proceso

de

vigilancia

tecnolgica asociados

al

conocimiento

generado por la organizacin.


 Capacidad adicional: la capacidad adicional en la concepcin del
a organizacin que aprende no es lo mismo que afirmar la
presencia de personal extra. No se trata de recursos productivos
abundantes sino al resultado de un aprendizaje real y continuo en
la empresa. Es la acumulacin

integradora de conocimiento

interno (explicito y tcito) as como tambin de la aplicacin de


estrategias flexibles que permitan realizar una anlisis profundo
de los desafos y las oportunidades que se presentan da a da en
la organizacin.

 Procesamiento serial a paralelo de la informacin: este


procesamiento de la informacin exige en enlace entre reas
funcionales de la empresa, la capacidad multidisciplinara y
estructuras cada vez mas orgnicas.
 Desempeo del modelo cognitivo adoptado: la distincin
entre desempeo calificado y desempeo profesional es el patrn
uniforme de comportamiento que exhibe este ultimo individuo.
Este tipo de desempeo permite desarrollar programas de
capacitacin que permita mejorar las competencias, habilidades,
aptitudes y capacidades que los miembros de la organizacin
deben tener para ser mas competitivos en mercados con amplio
nivel de variacin.

De esta forma puede decirse entonces que existe una clara necesidad de
que el enfoque de ciencia, tecnologa y sociedad deba recibir una
atencin tanto explicita como implcita las necesidades de aprendizaje
organizacional. En el primer caso se requieren estrategias corporativas
eficientes en el segundo caso (lo implcito) se requiere del desarrollo de
lneas de enlace entre individuos, departamentos y en trminos
generales en todo el ente econmico. Cada uno de estos modos son
auto fortalecedores y tocan a todos los niveles de la organizacin
buscando en esencia:

 Desarrollar mecanismos de acoplamiento entre la empresa y el


mercado externo e interno que la rodea.

 Acoplamiento de la empresa a los desarrollos cientficos y


tecnolgicos,

los

desarrollos

internos

de

las

empresas

competitivas y al desarrollo de productos propios.


 A determinar los requerimientos particulares de cada organizacin
en materia de ciencia y tecnologa.

LECCIN 17: UN VISTAZO AL GRADIENTE


TECNOLGICO COMO CONDICIONANTE DE LA
COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
En

los

ltimos

tiempos

el

entorno

tecnolgico

esta

cambiando

constantemente por ende se requiere de una debida implementacin y


supervisin de las nuevas tecnologas que se implementen en la
empresa. A veces estos avances tecnolgicos provienen de empresas
extranjeras y se requiere del anlisis de los impactos sociales que
pueden generarse a travs de la transferencia de nueva tecnologa.

De esta forma para hablar del concepto de transferencia de tecnologa


es necesario mencionar que esta se puede definir como la difusin de
una tecnologa de una cultura, pas o regin a otra. A veces
transferencia

de

tecnologa

se

considera

como

un

la

fenmeno

intraorganizacional propio y aislado de cada empresa pero en trminos


prcticos la transferencia de tecnologa se concibe mas como una
actividad interorganizacional propia de todas las empresas que hacen
parte de un encadenamiento industrial.

De esta forma si vemos un sector clave para el desarrollo del pas y con
amplias implicaciones en la mejora de la calidad de vida como es el caso
del sector salud se puede ver que por ejemplo los descubrimientos de
nuevos

procedimientos

de

medicina

no

invasiva

condicionan

el

desarrollo de nuevos mtodos de tratamiento que a su vez requieren de


la capacitacin de personal medico, del desarrollo de nuevos productos y

en trminos generales de la transferencia de la tecnologa hacia nuevos


mercados meta.

17.1.

Las

Metodologas

Para

La

Transferencia

De

Tecnologa35.
En trminos generales para que la transferencia de tecnologa entre un
pas y otro o entre diferentes empresas tenga xito es necesario tener
en cuenta parmetros como los que se muestran a continuacin:

 La estrategia empuje de tecnologa: esta estrategia empuja


los descubrimientos e inventos patentados del laboratorio al
mercado. Tal como sucede con el viagra de pfizer.
 El jalonamiento del mercado: la estrategia de jalonamiento del
mercado hacen nfasis en que la tecnologa solo se transferir
como resultado de la bsqueda de una tecnologa especfica que
las empresas desearan obtener de los laboratorios para solucionar
determinados problemas o en su defecto afrontar con xito
oportunidades estratgicas para el desarrollo de nuevos productos
o servicios.
 La

integracin

de

la

estrategia

de

manufactura

transferencia de tecnologa internacional: esta estrategia es


propia de las empresas que se unen bajo el esquema de las joint
venture ofreciendo un mecanismo dinmico para que los pases
en va de desarrollo mejoren su avance tecnolgico.

35

Esta concepcin se ampliara mas en la leccin 26 del curso.

Sin embargo con un panorama tecnolgico de cambios rpidos en


diferentes disciplinas que a su vez bajo la concepcin de las cadenas de
valor hace que sea necesario preguntarse cosas como:

 Cundo debe la empresa retener sus tecnologas patentadas


frente a sus aliados estratgicos?
 Qu

polticas

corporativas

son

apropiadas

cuando

el

que

transfiere tecnologa tiene tecnologa ms avanzada que las del


que recibe la transferencia?
 En que tecnologas de invertir su dinero la empresa para ser
competitiva y porque?
 Cules son las deficiencias tecnolgicas de la empresa que
pueden compensarse con la transferencia de nueva tecnologa?
 De que manera la poltica nacional de Ciencia y tecnologa con
respecto a la transferencia de tecnologa afectaran las polticas de
desarrollo de una empresa?

A partir de estos cuestionamientos es que surge la necesidad de contar


con un elemento que permita mirar la relacin existente entre quien
transfiere y quien recibe la tecnologa. Este elemento se conoce como
gradiente tecnolgico y hace referencia a la tasa de cambio entre las
ventajas que se obtiene con la adquisicin de nueva tecnologa y las
ventajas que se tiene con las tecnologas ya existentes.

Se esta forma como se muestra a continuacin pueden darse tres


situaciones en las que existe un gradiente tecnolgico.

 La primera situacin ocurre cuando un mulador de tecnologa


trata de modificar o adaptar los conceptos y las metodologas de
la tecnologa de quien originalmente introdujo la tecnologa. Un
ejemplo de esto se da en el caso de los PC de marca y los Clones
los cuales por la flexibilidad de sus procesos en muchas ocasiones
pueden a ser mas funcionales que los propios computadores de
marcas registradas.
 El segundo caso se da cuando quien recibe la tecnologa tiene un
acuerdo de colaboracin tcnica con quien transfiere la tecnologa.
En este caso en los primeros aos el receptor depende en gran
parte de quien le transfiere la tecnologa durante este tiempo el
gradiente puede empezar a disminuir a medida que quien recibe
la tecnologa va ganando experiencia y Know How a la vez que
empieza a desarrollar su propia tecnologa apropiada. Un ejemplo
de esto son los jipao de la zona cafetera que eran vehculos
creados con fines militares y terminaron convertidos en vehculos
de transporte y desarrollo para el sector.
 En el tercer caso el innovador (receptor) de tecnologas va mas
all de lo que ha logrado el introductor de tecnologa. El ejemplo
puede reflejarse en la produccin de electrodomsticos que en un
comienzo procedan de los Estados Unidos pero que en tiempos
recientes empezaron a venir de empresas Orientales como LG,
Sharp, Panasonic, Sony o Hitachi. En este caso el receptor supera
al emisor (proveedor) de tecnologa.

17.2. La Concepcin De Proveedor Y Receptor De


Tecnologa.
A partir de la concepcin de gradiente tecnolgico Se puede hablar de
cuatro tipos

de proveedores de tecnologa que se pueden describir a

continuacin:

 Lder de tecnologa: en la composicin del gradiente tecnolgico


un lder en tecnologa es una compaa que consistentemente
muestra una tendencia ascendente hacia el diseo, fabricacin de
nuevos productos y la prestacin de nuevos servicios.
 Generador

de

tecnologa:

una

compaa

generadora

de

tecnologa comienza como lder de tecnologa pero por variaciones


en la gestin de la organizacin opta por empezar a comercializar
y/o transferir sus desarrollos tecnolgicos a otras unidades
empresariales.
 Ganador de tecnologa: es la empresa que adquiere tecnologa
del generador de tecnologa. En este caso la empresa puede
desarrollar mejoras que podran dar lugar a la generacin de
tecnologas apropiadas o adaptadas a las necesidades de la
empresa gracias a la explotacin de su curva de experiencia y su
Know How.
 Perdedor de tecnologa: este caso esta asociado a empresas
que no investigan y solo se dedican a adquirir tecnologa de las
otras tipologias de empresa. Este fenmeno esta en la mayora de
las veces asociado a la concepcin de
holandesa.

la llamada enfermedad

17.3. El Concepto De Auditoria Tecnolgica


A

comienzos

de

la

dcada

de

los

80`s

se

predijeron

las

10

megatendencias tecnolgicas de las cuales las mas bsicas eran:


1. De la sociedad industrial a una sociedad de la informacin.
2. De una tecnologa forzada a una tecnologa de lata percepcin.
3. De una economa nacional a una economa mundial.
Estas tres tendencias se han visto ampliamente reconocidas a lo largo
del tiempo sin embargo debido a la tambin creciente tendencia hacia la
transferencia de nuevas tecnologas

a travs de la concepcin del

gradiente tecnolgico sin embargo para evaluar los impactos positivos o


negativos de la implementacin de nueva tecnologa es necesario incluir
en esa concepcin inicial la necesidad siempre creciente de realizar
procesos de auditoria tecnolgica.
Una auditoria tecnolgica es un inventario de los recursos y capacidades
tecnolgicas de las empresas. Admiten distintas variantes, como que
sean realizadas por equipos internos o por consultores externos o que se
basen en entrevistas o en cuestionarios. Pueden combinarse con otras
tcnicas, como benchmarking, prospectiva, etc.
La utilidad de las auditorias como procedimiento de diagnstico
tecnolgico requiere:
1. Que su realizacin sea objetiva, sin condicionamientos por quienes
la encargan ni sesgos interesados.

2. Que su enfoque sea constructivo, evitando su utilizacin como


instrumento en conflictos internos.
3. Que tengan continuidad en planes de actuacin y no queden
limitadas a la elaboracin de informes.
EJEMPLO 17.1
TECNOLOGA

NIVEL DE

USO REAL

IMPORTANCIA

PROTECCIN
Windows Xp

LANZAMIENTO

Patentada

Windows

En Registro

mobile 5.0

(Patentada)

FECHA DE

En todos los

Auxiliar con

2001

productos para

tendencia a

PC.

imprescindible

En PDAs

Imprescindible

2003

en

adelante.
Innovacin
incremental

Windows

protegida pero
con algunos

VISTA -

componentes

LONGHORN

en proceso de
registro

En

todos

los

Imprescindible

2008

sistemas
informticos
incluye

tablet

PC y PDAs

La anterior Tabla del ejemplo 17.1. Representa una tabla de parte de un


inventario tecnolgico en el que se ha querido indicar algunos de los
elementos bsicos de cada tecnologa en uso por la empresa.
 Tecnologa. Identificacin de la tecnologa de acuerdo a una
clasificacin

patrn

internacionalmente.

que

se

emplee

en

la

empresa

 Nivel de proteccin. Forma en la que la propiedad de la


tecnologa est asegurada.
 Uso real. Empleo en los productos de la empresa.
 Importancia relativa para la actividad de la empresa.
 Fecha en la que la tecnologa se est utilizando.
El siguiente paso el diagnostico tecnolgico.
La valoracin de la situacin ligada al diagnstico est en funcin de
tres elementos bsicos:
1. La evolucin temporal que ha tenido el uso de la tecnologa en
la empresa en un determinado periodo (generalmente referido a
todas las tecnologas empleadas por la organizacin).
2. La situacin relativa con respecto a los competidores tanto
en

las

tecnologas

empleadas

(no

suelen

existir

grandes

diferencias) como en la forma en la que stas se utilizan (mejores


prcticas de uso).
3. La adecuacin a los objetivos concretos relacionados con los
productos,

procesos

servicios

los

que

se

dedica

la

organizacin.
Pero conocer con la mejor precisin posible la situacin en la que se
encuentra

una

organizacin

(diagnstico

tecnolgico)

no

permite

contestar directamente a la pregunta de a dnde quiero llegar en un


determinado plazo. Un diagnstico en s mismo es completamente intil
si se queda slo en ello. Su utilidad depende directamente de los
objetivos que se planteen. El problema reside precisamente en saber

determinar los objetivos y elaborar un conjunto creble de acciones que


permitan cubrirlos en plazo y costo

17.4. Quin Realiza El Diagnstico?


No es sencillo diagnosticarse a s mismo. Aunque es evidente que en
muchos casos, es la propia empresa la que posee la informacin
adecuada (y en detalle slo es ella quien puede disponer de esa
informacin) le puede faltar experiencia, conocimiento del contexto,
voluntad de introspeccin o mtodo para llevarlo a cabo de una manera
eficiente.
Debido

ello,

los

procesos

de

diagnstico

tecnolgico

suelen

completarse con el apoyo de organizaciones externas (por ejemplo,


consultoras) especializadas y que realizan ese proceso bajo ciertas
garantas de confidencialidad para una organizacin concreta.
Las administraciones pblicas, por otro lado, han deseado impulsar
los procesos de diagnstico tecnolgico en organizaciones con menores
recursos

tecnolgicos

(por

ejemplo,

PYME)

con

el

objetivo

de

robustecerlas tecnolgicamente y reducir sus costes de diagnstico o


vigilancia

tecnolgica.

organizaciones

Eso

se

empresariales

independientemente

del

puede
(que

apoyo

de

hacer

involucrando

en

algunos

casos

las

administraciones)

las

actan
o

determinados organismos pblicos de promocin tecnolgica creados,


entre otras razones para fortalecer la posicin tecnolgica del tejido
industrial.

PROCEDIMIENTOS UTILIZADOS
A continuacin se presentan distintos procedimientos utilizados para
diagnstico tecnolgico, si bien algunos de ellos (como el anlisis de
mercado y la prospectiva tecnolgica) son tambin adecuados para
establecer los objetivos. Como la situacin de las organizaciones puede
ser muy diferente (derivado del sector en el que trabajan, del tipo de
estructura organizativa, de las tecnologas empleadas y su grado de
madurez, etc.), las metodologas deben adaptarse a la situacin de
cada una de ellas.
ANLISIS DEL MERCADO

ANLISIS

DE

LA

CARTERA

TECNOLGICA
Evaluacin de proyectos

Anlisis de valor

Anlisis del sector a travs del uso Evaluacin ecolgica


del Benchmarking.
El

uso

de

la

prospectiva Aplicacin

tecnolgica.

de

la

metodologa

T.E.P.A.S36.

Anlisis del mercado


Evaluacin de proyectos
De estas quizs la metodologa para realizar auditorias tecnolgicas se
debe centrar en el anlisis de la metodologa T.E.P.A.S
1. La primera de ellas hace referencia a la planeacin tecnolgica
la cual deber incluir evaluaciones relacionadas con el impacto de

36

Esta metodologa se explico previamente en lecciones anteriores.

la nueva tecnologa en la generacin de empleo y desarrollo en


una regin determinada.
2. La

segunda

de

ellas

hace

referencia

una

evaluacin

econmica de los impactos generados a partir de la aplicacin de


los tres modelos que componen el gradiente tecnolgico.
3. A partir de la anterior concepcin aparecen los elementos
polticos (infraestructura e instituciones de derecho) relacionados
con la proteccin debida a la produccin industrial e intelectual de
diseos, planos y dems herramientas que sean dignas de ser
registradas y protegidas a travs de la proteccin en derechos de
autor.
4. La tecnologa a veces tambin puede tener implicaciones en
materia ambiental por tal razn la adopcin y el desarrollo de
nueva

tecnologa

debe

evaluarse

para

poder

ver

que

la

implementacin de esta no sea daina con el medio ambiente.


5. El aspecto social tambin resulta clave cuando se empieza
auditar

el gradiente tecnolgico de las organizaciones que

producen, transfieren adoptan o asimilan nueva tecnologa ya que


a veces con la utilizacin de nuevas tcnicas en los procesos de
produccin pueden presentarse desplazamientos poblaciones que
pueden recomponer la estructura social de una regin tal como
sucede con las empresas dedicadas a la exploracin petrolfera.
Cabe anotar eso si que la concepcin de cada elemento que compone al
gradiente tecnolgico esta condicionado en gran medida por la poltica
en ciencia y tecnologa que tengan los pases emisores y receptores de
tecnologa y que esta a su vez se condiciona a lo emanado por los

manuales de ciencia y tecnologa los cuales tienen fuerza de ley en las


naciones que deciden adoptarlos.

LECCIN 18: LOS MANUALES DE CIENCIA Y


TECNOLOGA.

Determinar las actuaciones a realizar con el recurso tecnolgico a corto,


mediano o largo plazo, se puede concretar con la elaboracin de un
"Plan de Actuacin Tecnolgica" para la organizacin. Estos planes
de actuacin a su vez deben ser elaborados por los altos directivos de
la organizacin tendiendo en cuenta las recomendaciones de los
manuales de ciencia y tecnologa. Los cuales evalan situaciones como
1. Polticas de ciencia y tecnologa
2. Formas de incentivar la innovacin
3. Propiedad intelectual
4. Impactos de la ciencia y la tecnologa en la balanza de pagos
Estos elementos a su vez tienen tanto peso en la formulacin de
estrategias de ciencia y tecnologa que es conveniente darles una breve
revisin.
1. EL MANUAL DE FRASCATI37

En virtud del artculo 1 de la Convencin firmada el 14 de diciembre de


1960, en Pars, y que entr en vigor el 30 de septiembre de 1961, la
Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo Econmicos (OCDE) tiene
como objetivo promover las polticas destinadas a:

37

Fuente: www.oecd.org

 Lograr la ms fuerte expansin posible de la economa sostenible


y del empleo y aumentar el nivel de vida en los pases miembros,
manteniendo la estabilidad financiera y contribuyendo as al
desarrollo de la economa mundial.
 Contribuir a una correcta expansin econmica en los pases
miembros y en los no miembros en vas de desarrollo econmico.
 Contribuir a la expansin del comercio mundial sobre una base
multilateral

no

discriminatoria,

conforme

las

obligaciones

internacionales.

En

junio

de

1963

la

OCDE

celebr

una

reunin

de

expertos

internacionales en estadsticas de investigacin y desarrollo (I+D) en la


Villa Falconieri de Frascati, Italia. Fruto de sus trabajos fue la primera
versin oficial de la Propuesta de Norma Prctica para encuestas de
Investigacin y Desarrollo Experimental, ms conocida como el "Manual
de Frascati".

El Manual de Frascati se basa en la experiencia adquirida a partir de las


estadsticas de I+D en los pases miembros de la OCDE. Es el resultado
del trabajo colectivo de un Grupo de Expertos internacionales en
Indicadores

de

Ciencia

Tecnologa

(NESTI)

que

se

renen

peridicamente para mantener actualizado este manual. As a lo largo


de 47 aos se han desarrollado una serie de manuales metodolgicos
bajo el concepto de Ciencia y Tecnologa, conocidos como la "Familia
Frascati", que comprende manuales sobre: la Investigacin y el
desarrollo I+D (Manual de Frascati), innovacin (Manual de Oslo),
recursos humanos (Manual de Canberra), balanza de pagos tecnolgicos

(manual BTP) y patentes (manual de Patentes), considerados como


indicadores de ciencia y la tecnologa.

Importante: El manual de frascati tiene la ventaja de incluir en su


interior criterios para diferenciar la actividad de I+D de otras actividades
cientficas, tecnolgicas e industriales afines. Dichos criterios a tener en
cuenta son:

A. Cules son los objetivos del proyecto de investigacin y desarrollo?


B. Existe un elemento nuevo o innovador en ese proyecto?

Para ampliar la respuesta en esta pregunta se debe tener en cuenta


parmetros como:

 Busca fenmenos, estructuras o relaciones desconocidos hasta


ahora?
 Supone una nueva forma de aplicar conocimientos o tcnicas?
 Existe

una

posibilidad

significativa

de

que

ms

de

una

organizacin tenga un conocimiento mejor (en extensin o


profundidad)

de

fenmenos,

relaciones

manipulacin?
 Se pueden patentar los resultados?
C. Qu personal trabaja en el proyecto?
D. Cules son los mtodos utilizados?
E. Qu programa financia el proyecto?

principios

de

F. En qu medida las conclusiones o los resultados o hallazgos de este


proyecto pueden tener carcter general?
G. Estara mejor clasificado el proyecto como otra actividad cientfica,
tecnolgica o industrial?

Segn estos criterios, un determinado proyecto puede ser I+D si se


realiza por una cierta razn, pero no lo ser si se lleva a cabo por otra
razn, como se ilustra con los siguientes ejemplos38:

 En el campo de la medicina, una autopsia rutinaria para conocer


las causas de un fallecimiento responde a la prctica mdica
corriente y no es I+D; por el contrario, la autopsia efectuada para
estudiar un caso de mortalidad particular con el fin de establecer
los efectos secundarios de cierto tratamiento contra el cncer, s
es I+D. as mismo por analoga, los exmenes rutinarios tales
como los anlisis de sangre o bacteriolgicos que realizan los
mdicos, no son I+D, pero un programa especial de anlisis de
sangre realizado con ocasin de la introduccin de un nuevo
frmaco, s es I+D.
 Las actividades de I+D ejecutadas en la industria de la ingeniera
mecnica suelen estar muy vinculadas al trabajo de diseo y
dibujo tcnico. Generalmente, en las pequeas y medianas
empresas

(PYME)

de

este

sector

industrial

no

existe

un

departamento especial de I+D, y tales actividades son efectuadas


muy a menudo bajo el ttulo general de estudios y proyectos.
Cuando
38

los

clculos,

proyectos,

Fuente Manual de Frascati, sexta edicin 2002.

planos

instrucciones

de

funcionamiento se realizan para la construccin y puesta en


marcha de plantas piloto y de prototipos, se deberan incluir en
I+D, pero si se llevan a cabo para la preparacin, ejecucin y
mantenimiento

de

produccin

normalizada

(por

ejemplo,

plantillas, mquinas herramienta) o para la promocin de la venta


de productos (por ejemplo, ofertas, folletos y catlogos de piezas
de recambio) deberan excluirse de la I+D.

Importante: Este manual en la parte de investigacin y desarrollo da


informacin sobre como realizar I +D en el sector servicios tal como se
muestra a continuacin:

Criterios para identificar la I+D en el sector servicios

Entre los criterios que pueden contribuir a identificar la presencia de I+D


en las actividades de servicios se encuentran los siguientes:

 Los vnculos con laboratorios pblicos de investigacin.


 Las relaciones del personal con doctores o estudiantes de
doctorado.
 La publicacin de los resultados de la investigacin en revistas
cientficas, la organizacin de congresos cientficos o la
participacin en revisiones cientficas.
 La construccin de prototipos o plantas piloto

Ejemplos de I+D en algunas actividades del sector servicios

Las actividades de I+D que se enumeran a continuacin pueden servir


como ejemplos de I+D en las actividades de servicios.

 Investigacin matemtica relativa al anlisis de riesgos


financieros.
 Desarrollo de modelos de riesgo para la poltica de crditos.
 Desarrollo experimental de nuevo software para la banca en casa.
 Desarrollo de tcnicas para investigar los hbitos de los
consumidores con el fin de crear nuevos tipos de cuentas y
servicios bancarios.
 Investigacin para identificar nuevos riesgos o nuevas
caractersticas de riesgo que necesariamente hay que tener en
cuenta en los contratos de seguros.
 Investigacin sobre los fenmenos sociales que influyen en los
nuevos tipos de seguros (salud, jubilacin, etc.), como en el caso
de los seguros para no fumadores.
 I+D relativa a los seguros y la banca electrnica, los servicios a
travs de
 Internet y las aplicaciones del comercio electrnico.
 Anlisis de los efectos del cambio econmico y social sobre el
consumo y las actividades de ocio.
 Desarrollo de nuevos mtodos de medicin de las expectativas y
preferencias del consumidor.
 Desarrollo de nuevos mtodos e instrumentos de las encuestas.

 Desarrollo de procedimientos de seguimiento y reconocimiento


(logstica).
 Investigacin en nuevos conceptos de viajes y vacaciones.
 Puesta en marcha de prototipos y tiendas piloto.
2. EL MANUAL DE CANBERRA.

La Medida del saber hacer en los Recursos humanos Consagr al Manual


de Canberra como uno de los manuales claves en ciencia y tecnologa y
la medicin de dichas actividades en un entorno real. Este manual

diferencia de otros manuales se consagra a la investigacin midiendo el


desarrollo experimental (I+D) de

las actividades de investigacin,

balanza de pagos de tecnologa (TBP), el nivel de innovacin


pases y la cantidad de patentes realizadas

la

de los

por un grupo de

investigadores en un periodo de tiempo.

ste es el primer manual

de ciencia y tecnologa que fue preparado

conjuntamente por la OCDE y la Unin Europea

En el los recursos humanos muy experimentados son esenciales para el


desarrollo y difusin de conocimiento y constituyen

el eslabn crucial

entre el progreso tecnolgico y el crecimiento econmico, el desarrollo


social y medioambiental

de una regin.

Propsitos del manual de Canberra


El propsito de este manual esta enfocado en

mantener un armazn

lgico compilando los logros en Ciencia y tecnologa con las necesidades

de capacitacin del recurso humano, buscando analizar perfiles y


tendencias tecnolgicas con el fin de conjuntar los estudios futuros con
la informacin disponible, facilitando as el intercambio y el uso colectivo
de la informacin internacional en ciencia y tecnologa de

las

estadsticas comparables por la OCDE, la Comisin europea (Eurostat) y


otras agencias internacionales, como la UNESCO.

3. MANUAL DE OSLO

Hoy por hoy se acepta ahora que el desarrollo y difusin de nuevas


tecnologas son centrales para

el crecimiento econmico de las

empresas a travs de una mayor productividad. Pero la comprensin del


proceso de la innovacin, y su impacto econmico todava es deficiente.
Por

ejemplo,

las

nuevas

tecnologas

informticas

han

generado

desarrollos claves en las empresas todava estos cambios tecnolgicos


radicales no estn siendo

reflejados en las mejoras en la productividad

de factor de total y en las tasas de progresin del rendimiento de las


empresas que pueden acceder a las nuevas tecnologas.

De esta forma aparece el Manual de Oslo,

cuya primera versin fue

emitida en 1992, y rpidamente se convirti en la punta de lanza, para


medir el nivel de Innovacin de la Comunidad
incluso en las polticas de crdito del FMI.

La estructura de este manual

se centra en:

mundial incidiendo

 Una

comprensin

conceptual

adecuada

de

la

estructura

caractersticas de la innovacin, el proceso de creacin de esta y


sus implicaciones para la fabricacin de polticas publicas que la
incentiven.
 Las definiciones bsicas de producto tecnolgico y el proceso de
innovacin e Invencin tecnolgica
 Los estudios de la innovacin a partir de las concepciones de los
diferentes tipos de innovacin.

As mismo este manual de la familia de manuales frascati tiene impacto


en situaciones empresariales como:

 La introduccin de de un nuevo producto

o servicio en el

mercado o un cambio cualitativo en un producto existente;


 El procesamiento de una nueva innovacin hacia una nueva
industria;
 La apertura de un nuevo mercado;
 El desarrollo de nuevas fuentes de abastecimiento para materias
primas que pueda cambiar a la organizacin industrial.
Este manual hace nfasis en lo enunciado por el manual de frascati
adems de que realiza amplios aportes relacionados con elementos que
protejan la innovacin tales como:

 Patentes
 Licencias
 Diseos
 Marcas De Fbrica

 Divulgaciones De Know-How
 Servicios Cientficos Y Tcnicos
 Indicadores De Innovacin: Impacto, Difusin De La Tecnologa,
Indicadores De Costo-Gasto
 El Concepto De Capacidades Tecnolgicas
4. MANUALES REGIONALES EN CIENCIA Y TECNOLOGA.

A partir del manual de frascati

se determino que el trmino I+D

engloba tres actividades: investigacin bsica, investigacin aplicada y


desarrollo experimental. La investigacin bsica consiste en trabajos
experimentales o tericos que se emprenden principalmente para
obtener nuevos conocimientos acerca de los fundamentos de los
fenmenos y hechos observables, sin pensar en darles ninguna
aplicacin

utilizacin

determinada.

La

investigacin

aplicada

consiste tambin en trabajos originales realizados para adquirir nuevos


conocimientos; sin embargo, est dirigida fundamentalmente hacia un
objetivo prctico especfico. El desarrollo experimental consiste en
trabajos sistemticos que aprovechan los conocimientos existentes
obtenidos de la investigacin y/o la experiencia prctica, y est dirigido
a la produccin de nuevos materiales, productos o dispositivos; a la
puesta en marcha de nuevos procesos, sistemas y servicios, o a la
mejora sustancial de los ya existentes. La I+D engloba tanto la I+D
formal realizada en los departamentos de I+D as como la I+D informal
u ocasional realizada en otros departamentos de la empresa.

A partir de esta concepcin instituciones como Colciencias

decidieron

instigar la creacin del manual de Bogot. El cual hace nfasis en las


siguientes reas de investigacin:

AREAS DE INVESTIGACIN
 Estrategias Empresariales
 El Papel De La Difusin De La Tecnologa
 Fuentes De Ideas Innovadoras
 El Papel De Las Polticas Publicas en el desarrollo eficiente de las
I+D de las empresa.

Paralelo a lo anterior este manual hace hincapi en que los FACTORES


DE INNOVACION que condicionan el desarrollo eficiente de una
economa estn asociados con:

 LAS FIRMAS:
 LAS INSTITUCIONES DE CIENCIA Y TECNOLOGIA
 EL ANALISIS DE INVENCION, INNOVACION, DIFUSION
 LAS CONDICIONES PARA LA INNOVACION: emanadas a partir de
la poltica micro, meta, meso y macroeconmica del pas.

Una mirada al viejo continente.


La Estrategia de Lisboa que aparece en Europa a partir del ao 2000.
Marca un antes y un despus en materia de innovacin, transferencia
tecnolgica y, por ende, de investigacin y desarrollo. Su objetivo pasa
por convertir a la UE en la economa del conocimiento ms competitiva y

dinmica del mundo. Por ende en lo que respecta a la investigacin y la


innovacin surgida de las universidades indica que:
los centros de formacin desempean tambin un papel importante, ya
que pueden servir de ncleos para la formacin de agrupaciones,
basndose en los productos de la investigacin universitaria y creando
centros neurlgicos de la innovacin
Las medidas comunitarias existentes destinadas a promover la creacin
de empresas de base tecnolgica a su vez deben articularse con las
polticas emanadas por: el Parlamento Europeo, el Comit Econmico y
Social y el Comit autnomo en CyT de las Regiones que componen la
UE.

Esta estrategia se centra a su vez en el anlisis del


libro verde de la innovacin.

LECCIN 19: LA LEGISLACIN COLOMBIANA EN


CIENCIA Y TECNOLOGA.

Previamente se menciono que uno de los condicionantes de desarrollo


social en un pas estaba asociado a la capacidad institucional que un
gobierno poda tener para desarrollar una infraestructura tecnolgica.
Que permitiera generar desarrollo econmico sostenible para cada uno
de sus habitantes. Es por esta razn que esta leccin buscara evaluar
algunos elementos jurdicos relacionados con la legislacin en ciencia y
tecnologa.

19.1. Ley 29 De 1990


La Ley de 29 de febrero de 199039 mas conocida como la ley nacional
de ciencia y tecnologa se encarga de dictar disposiciones para el
fomento de la investigacin cientfica y el desarrollo tecnolgico.

Esta ley menciona que es deber del estado promover y orientar el


adelanto cientfico y tecnolgico y, por lo mismo, est obligado a
incorporar la ciencia y la tecnologa a los planes y programas de
desarrollo econmico y social del pas y a formular planes de ciencia y
tecnologa para apoyar tanto en el mediano como en el largo plazo a
instituciones como

39

la universidad, la comunidad cientfica y el sector privado.

Fuente: ley 29 de 1990.

De esta manera el estado deber crear condiciones favorables para la


generacin

de

conocimiento cientfico

tecnologa nacionales; a

estimular la capacidad Innovadora del sector productivo, a orientar la


importacin selectiva de tecnologa aplicable a la produccin nacional; a
fortalecer los servicios de apoyo a la investigacin cientfica y al
desarrollo tecnolgico; a organizar un sistema nacional de informacin
cientfica y tecnolgica; a dar incentivos a la creatividad, aprovechando
sus producciones en el mejoramiento de la vida y la cultura del pueblo.

Dentro de las primeras normas a tener en cuenta relacionada con las


polticas estatales en ciencia y tecnologa esta la ley 178 de 1994 la
cual aprueba el "Convenio de Pars para la Proteccin de la Propiedad
Industrial", firmado en Pars el 20 de marzo de 1883, y que sirvi como
insumo para la elaboracin del manual de frascati e incluyo a Colombia
como miembro de la OCDE obligndole a esta a adaptar dicha
reglamentacin en su sistema jurdico.

Ahora bien como la OCDE es una organizacin internacional la firma de


este tipo de acuerdos obliga a que todos los miembros all firmantes se
comprometan a respectar lo all pactado. Especialmente todo lo que se
relaciona con polticas macroeconmicas encaminadas a incentivar el
comercio internacional entre pases basndose en principios tales como:

 El trato nacional
 El trato especial y diferenciado
 El trato a la nacin ms favorecida.

Para ampliar un poco ms sobre el concepto se recomienda visitar la


pagina de la OMC40. www.wto.org.

Otra de las herramientas jurdicas relacionadas con ciencia y tecnologa


estn asociada con incentivar el uso de las tecnologas de la informacin
y la comunicacin. Dicha normatividad se contempla en forma expresa
en la directiva presidencial 02 del 28 de agosto de 2000. Que incentivo
la creacin del portal Gobierno en Lnea. (www.gobiernoenlinea.gov.co)
como herramienta para que las personas pudieran estar en constante
contacto con las instituciones publicas.

de esta forma la estrategia de gobierno en lnea deba a su vez estar


constituida por tres piezas claves a saber41:

1. La primera fase se centra en proveer informacin en lnea a los


ciudadanos,

por

parte

de

entidades

como

ministerios,

superintendencias, directores de unidades especiales as como


tambin directores de departamento y gobernadores entre otros.
La cual estuvo lista a finales de ese ao
2. La segunda fase se centra en ofrecer a los usuarios servicios y
tramites en lnea tales como estadsticas, estudios de inters
publico, licencias, paz y salvos, certificaciones y reclamos entre
otras aplicaciones informticas.

40
41

Organizacin mundial de comercio.


Fuente Directiva presidencial 02.

3. La tercera fase de la estrategia gobierno en lnea se centra en


establecer procesos de contratacin transparente que al ser
seguidos en tiempo real podrn evitar problemas por corrupcin.

19.2. Ley 256 De 1996.


Esta norma en si es quizs una de las ms importantes en materia
empresarial acerca de competencia desleal en ella se define el concepto
de prestacin mercantil, se discriminan claramente algunos actos de
competencia desleal como los que se listan a continuacin:

 Actos

de

desviacin

de

clientela

generados

por

una mala

utilizacin de una marca o insignia comercial que puede ser usada


para confundir los clientes. Tal como pasa con surtidora de Aves
la 26, la 39, la original o en su defecto con la marca Totto y sus
afines Totto`s y Lotto.
 Actos de confusin (marcas, propiedad intelectual) es similar al
anterior y se puede referenciar en el hecho de agregar marquillas
de marcas exclusivas a productos que no fueron fabricados por la
empresa que ofrece dichas marcas exclusivas
 Actos de engao (publicidad engaosa)
 Actos de descrdito (competencia desleal)
 Actos de comparacin (que en si desmeriten la labor o el actuar en
I +D de la competencia.)
 Actos de imitacin
 Explotacin de la reputacin ajena con el caso de un televisor
Sony y un televisor Clony

 Violacin de secretos industriales sin autorizacin del titular de


dichos derechos.


Pactos desleales de exclusividad que pueden incidir en el acceso a


nuevas tecnologas para empresas con menor capacidad de
negociacin.

19.3. Ley 905 De 2004


La ley 905 de 2004 conocida como la ley

para la mipyme (micro,

pequea y mediana empresa) en su artculo 2 menciona que:

Articulo 2: Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las
Famiempresas pequea y mediana empresa, toda unidad de explotacin
econmica, realizada por persona natural o jurdica, en actividades
empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios,
rural o urbana, que responda a dos (2) de los siguientes parmetros:

1. Mediana empresa
a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200)
trabajadores, o
b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil
(30.000) salarios mnimos mensuales legales vigentes.
2. Pequea empresa
a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco
mil (5.000) salarios mnimos mensuales legales vigentes o,
3. Microempresa

a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o,


b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos
(500) salarios mnimos mensuales legales vigentes.

Paralelo a lo anterior esta misma ley le ordena al gobierno la creacin


del consejo para la pequea y mediana empresa el cual a su vez tendr
ingerencia en temas relacionados con ciencia y tecnologa como:

1. Debe

propiciar

la

investigacin

de

mercados

planes

de

exportacin sectoriales y regionales.


2. Promover la creacin de sistemas de financiacin y acceso a
capitales.
3. La gestin tecnolgica y del conocimiento de las Mipymes.
4. Propiciar el acompaamiento y asesora de las Mipymes.
5. Establecer

programas

emprendedores

espritu

empresarial

regional.
6. Propiciar el desarrollo de programas y recursos de negocios.
7. Podr

recomendar

proyectos

presentados

al

Fomipyme,

Colciencias y el SENA.
8. Fomentar la conformacin de Mipymes

19.4. La Poltica Nacional De Ciencia Y Tecnologa

La expedicin de la Ley 29 de 1990 y los Decretos 393, 585 y 591 de


1991, mediante los cuales se conforma el SNCyT (sistema Nacional de
Ciencia y Tecnologa), constituye un avance importante en materia de

poltica cientfica y tecnolgica en el pas en las ltimas dcadas. De


igual forma, la adscripcin de Colciencias al Departamento Nacional de
Planeacin DNP (Ley 29 1990), permite articular de manera ms
eficiente las actividades cientficas y tecnolgicas con los requerimientos
y la problemtica de los diferentes sectores de la vida nacional.

La Poltica de Innovacin y Desarrollo Tecnolgico parte del anlisis de


cada uno de estos elementos, lo cual ha permitido identificar las
siguientes acciones:

1. Puesta en marcha del Fondo Nacional de Productividad y


Competitividad - FNPC

El FNPC tiene como objetivo estimular la demanda empresarial de


proyectos

de

innovacin,

desarrollo

tecnolgico

modernizacin

empresarial. Con esto, se busca implantar nuevas estrategias de


insercin internacional de los sectores productivos y de inteligencia de
mercados para la competitividad global.de esta forma la participacin de
los sectores productivos con el estado y los entes generadores de
conocimiento, propiciar la exportacin de servicios tecnolgicos y la
participacin

en

redes

especializadas

de

consultora

nacional

internacional.

2. Integracin del SENA al Sistema Nacional de Innovacin

La vinculacin del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA al Sistema


nacional de Innovacin se realizar a travs de la cofinanciacin de

programas de desarrollo tecnolgico productivo, en el marco de la Ley


344 de 1996 y de la Ley 29 de 1990. Esta accin contribuir a la
modernizacin paulatina del SENA, la actualizacin tecnolgica de
empresarios y trabajadores, la adopcin y asimilacin de nuevas
tecnologas

en

los

procesos

productivos

que

incrementen

la

productividad y la calidad, y que a la vez mejoren los mtodos de


aprendizaje y organizacin del trabajo.

3. Inversiones de Capital de Riesgo en Empresas de Base


Tecnolgica

Con el propsito de facilitar la generacin de empleo calificado en las


regiones, valorar el desarrollo tecnolgico local y facilitar la insercin de
las nuevas empresas de base tecnolgica en el mercado internacional,
se apoyarn los fondos de capital de riesgo, liderados por inversionistas
privados, nacionales e internacionales.

4. Consolidacin

de

la

Red

de

Centros

de

Desarrollo

Tecnolgico

Los Centros de Desarrollo Tecnolgico (CDT) estarn vinculados con el


sector real de la economa aportando soluciones a las exigencias de
modernizacin empresarial del pas. La creacin, el fortalecimiento y el
apoyo a los CDT respondern, entonces, a las necesidades de los
sectores y clusters productivos con mayor posibilidad de construir
ventajas competitivas nacionales e internacionales.

Los CDT deben conformar redes de innovacin Universidad-EmpresaCDT con el fin de consolidar equipos de trabajo interinstitucionales e
interdisciplinarios compuestos por miembros que de acuerdo con su
especialidad y origen (universidades, consultores, empresas, CDT),
identifiquen, formulen e implementen proyectos de mejoramiento
tecnolgico en dichas empresas.

5. Apoyo a Estrategias Regionales de Innovacin


Las Estrategias Regionales
de

Innovacin

desarrolladas
Centros

sern

por

Regionales

Productividad,

los
de
las

Incubadoras de Empresas
de Base Tecnolgica, los
Fondos

de

Capital

de

Riesgo, las Universidades,


los

Centros

de

Investigacin, las Cmaras


de

Comercio

Empresarios.

los
Las

directrices de la poltica de
innovacin

tecnolgico
regiones
por

los

Consejos

Departamentales

de

Ciencia

sern

desarrollo
en

las

definidas

Tecnologa,

en

coordinacin con los Consejos Asesores Regionales de Comercio Exterior

- CARCES y los Consejos Regionales de Ciencia y Tecnologa, cuando los


haya,

tanto como

con

otros

actores

del

desarrollo regional

en

concordancia con las orientaciones del CNCyT y los consejos de


programa respectivos. Estos actores, que forman parte de la Red
Especializada de Ciencia y Tecnologa de la Red Colombia Compite.

6. Programas

Nacionales

de

Innovacin

Desarrollo

Tecnolgico

Los Consejos de los Programas Nacionales de Ciencia y Tecnologa se


concentrarn en las actividades de formulacin de poltica y diseo de
estrategias y en la evaluacin de impactos de los Programas, reforzando
la operatividad de las secretaras tcnicas a cargo de los Ministerios y
Colciencias, quienes junto con el SENA y el FNPC adelantarn una
gestin descentralizada de proyectos, de acuerdo con los criterios y
procedimientos de evaluacin del SNI. Las prioridades que se establecen
en las orientaciones de cada rea, se sealan a travs de los Planes
Estratgicos de los Programas Nacionales de Innovacin y Desarrollo.

7. Especializacin

articulacin

de

las

Fuentes

de

Financiacin de la Innovacin

La pertinencia y eficiencia de la Poltica de Innovacin, y el logro de una


mayor cobertura regional y la democratizacin del acceso a los recursos,
depende en buena medida de una mayor especializacin y articulacin
de las fuentes de financiamiento. Cuando los proyectos de innovacin y
desarrollo tecnolgico sean el resultado de asociaciones entre las

universidades,

los

centros

tecnolgicos,

los

empresarios

los

trabajadores, y con externalidades claras en la apropiacin social del


conocimiento,

el

SENA,

el

Fondo

Nacional

de

Productividad

Competitividad y Colciencias otorgarn recursos no reembolsables, bajo


la condicin de que exista una contrapartida empresarial

8. Incentivos Fiscales para la investigacin y la innovacin

El estmulo a la actividad cientfica y tecnolgica, a travs de


herramientas fiscales, es reciente en Colombia. Solo a partir de la
expedicin de la Ley 06 de 1992, se dio paso a este tipo de incentivos.
Actualmente, existen dos tipos de incentivos tributarios: en primer
lugar, se contempla la exencin de IVA por importaciones de activos por
parte de instituciones de educacin superior o centros de investigacin y
de altos estudios (artculo 428-1 Estatuto Tributario). En segundo lugar,
se contempla una deduccin de la renta liquida por inversiones y
donaciones para proyectos de investigacin o desarrollo cientfico o
tecnolgico (Artculo 126-3 Estatuto Tributario).

9. Agenda de Conectividad

La Agenda de Conectividad, que lidera el Ministerio de Comunicaciones,


es

un

conjunto

de

estrategias

articuladas

entre

para

el

aprovechamiento de las tecnologas de la informacin (especialmente


Internet) en el desarrollo econmico, social y poltico del pas. El xito
de la Agenda de

Conectividad depende tambin de la efectiva

interaccin entre las diversas entidades del Estado, y de la contribucin

en investigacin que hagan las diferentes instituciones y organizaciones.


Tanto prestadoras como receptoras de servicios de informacin y
comunicacin.

19.5. Acuerdos Internacionales De Ciencia Y Tecnologa


Que Afectan A Colombia.
Decisin 486

del acuerdo de Cartagena sobre propiedad intelectual

marcas y patentes. Esta norma de la CAN (Comunidad andina De


Naciones) menciona que el titular de la patente est obligado a explotar
la invencin patentada en cualquier Pas Miembro, directamente o a
travs de alguna persona autorizada por l. As mismo a los efectos de
dicho acuerdo, se entender por explotacin, la produccin industrial del
producto objeto de la patente o el uso integral del procedimiento
patentado junto con la distribucin y comercializacin de los resultados
obtenidos, de forma suficiente para satisfacer la demanda del mercado.
Tambin se entender por explotacin la importacin, junto con la
distribucin y comercializacin del producto patentado, cuando sta se
haga de forma suficiente para satisfacer la demanda del mercado.
Cuando la patente haga eferencia a un procedimiento que no se
materialice en un producto, no sern exigibles los requisitos de
comercializacin y distribucin.

Decisin 285 del acuerdo de Cartagena.

Normas para prevenir o

corregir las distorsiones en la competencia generadas por prcticas


restrictivas de la libre competencia.

Esta decisin menciona que en materia de ciencia y tecnologa las


prcticas restrictivas de la libre competencia pueden generase a partir
de la firma de acuerdos, actuaciones paralelas o prcticas concertadas
entre empresas que produzcan o puedan producir el efecto de restringir,
impedir o falsear la competencia.

As mismo a efectos de dicha Decisin tambin se considera como


prcticas restrictivas de la libre competencia, la explotacin abusiva por
una o varias empresas de su posicin de dominio en el mercado.

De esta misma forma se entiende que una o varias empresas gozan de


una posicin de dominio cuando pueden actuar de forma independiente,
sin tener en cuenta a sus competidores, compradores o proveedores,
debido a factores tales como la participacin significativa de las
empresas en los mercados respectivos, las caractersticas de la oferta y
la demanda de los productos, el desarrollo tecnolgico de los productos
involucrados, el acceso de competidores a fuentes de financiamiento y
suministros, as como a redes de distribucin.

LECCIN 20: LA CARACTERIZACIN DE LA MIPYME


COLOMBIANA EN CYT.
A partir de la entrada en vigencia de la ley 905 de 2004 en Colombia se
empez a tomar en cuenta la importancia que la tecnologa tenia en el
desarrollo de las polticas de ciencia y tecnologa de las empresas y el
papel que a su vez deba tener para el estado colombiano en el
desarrollo de instituciones que a su vez condicionaran el progreso de las
empresas que optaban por incorporar tecnologa a sus procesos
productivos.

As mismo

a partir de la concepcin tradicional de que las pequeas y

medianas empresas se han catalogado en el mundo en desarrollo como


las organizaciones mas importantes para la economa de los pases en
general y para la sociedad en particular por su potencial de generar
empleo, su capacidad de producir ingresos sostenibles para los sectores
dbiles, por ampliar las bases competitivas del sector privado (a travs
de la tercerializacion de actividades y la utilizacin de cadenas de valor),
por contribuir a reducir la concentracin de poder econmico y por su
aporte al producto nacional.

As mismo gracias a su tamao

tienen la posibilidad de dar una

respuesta rpida a los cambios del entorno lo que facilita su integracin


como eslabn en cadenas productivas; as como tambin

estn en

capacidad de llegar a ser proveedores eficientes de bienes intermedios o


finales y de servicios en esquemas de subcontratacin nacionales o
internacionales

que

posteriormente

alimentan

el

surgimiento

de

empresas nacionales ms grandes. Tal como paso con el keiretzu


japons.

Pero en trminos generales no todas las cosas son ventajosas para las
mipymes ya que debido a su tamao son muy vulnerables a los ciclos
recesivos que a su vez generan desaceleracin en la economa;

as

mismo en trminos generales en los mercados globales no han


demostrado mucha capacidad de insercin al competir con precios,
debido a que la mayora de sus productos son comodities. O materias
primas con escaso o ningn valor tecnolgico agregado.

As mismo tampoco pueden por s solas trasponer las barreras tcnicas y


no tcnicas de entrada a nuevos mercados o desarrollar barreras a la
entrada que permitan proteger sus creaciones tecnolgicas en un
segmento especfico del mercado. Los bienes que ofertan tienen poco
valor aadido al cliente, sobre todo si se lo mira como valorconocimiento.

De esta forma puede asumirse en trminos generales que las mipymes


en el mundo presentan las siguientes caractersticas:
 Emplean entre 10 a 200 personas
 Tienen ventas anuales entre US$ 5.000 y US$ 150.000
 Estn dirigidas generalmente por el propietario y son tpicamente
familiares en su estructura de propiedad.
 Pocas sobreviven la segunda generacin (despus de 3 a 5 aos
de creadas)

 Tienen altos niveles de informalidad contable y financiera. (De


hecho no llevan contabilidad ni tampoco acceden a ningn paquete
tecnolgico contable)
 En la primera generacin tienen baja formacin gerencial y
tcnica. (lo que puede ser un condicionante para su muerte
prematura debido principalmente a que casi no hay diferencia
entre propiedad y gestin)
 Constituyen el 94 % de las empresas productivas formales
 Generan el 40% o mas de la produccin nacional y el 70% de los
empleos urbanos.
 Aportan en promedio el 25% de las exportaciones.
 Contribuyen con el 25% del PIB
 Son empresas con alta calificacin de mano de obra en acabados
finos y tareas especializadas (textil, artesana, agroindustria y
manufactura) su valor agregado esta en la posibilidad de fabricar
diseos exclusivos.
 Tienen potencial para mayores mrgenes de rentabilidad. Pero lo
exponen por su alto nivel de apalancamiento total. En el caso
colombiano las fuentes de financiacin de la mipyme son:

 Crdito del sistema financiero

39%

 Cooperativas

1%

 Lnea Fomipyme

2%

 Proveedores

17%

 Crdito extrabancario

5%

 Recursos propios

29%

 Crdito externo

4%

 Otros

3%

Lo que quiere decir que al empezar

la empresa el dueo de

$1000.000 que invierte ya debe $710.000.


 Bajo nivel de capitalizacin patrimonial.
Otras desventajas en materia tecnolgica que enfrentan las mipymes
tambin estn asociadas a situaciones como las que se enuncian a
continuacin:
 No cuentan o tienen un nmero muy limitado de tcnicos y
especialistas de alta calificacin.
 La comunicacin hacia fuera (con el mercado internacional, con
el gobierno, con otras empresas) suele ser pobre.
 Carece de escala y por lo tanto de rendimientos crecientes a
escala.
 Ante un incremento de demanda que la impulse a crecer
rpidamente, enfrenta limitaciones de capital propio o externo.
 Rara vez patenta sus innovaciones pero est frecuentemente
limitada por las patentes registradas por los dems.
 Cuando est sometida a regulaciones institucionales como el
pago de impuestos y derechos de autor tropieza con dificultades
para cumplirlas.
As mismo en cuanto a bajos niveles de productividad, por el rezago
tecnolgico y el escaso nivel fsico y humano, la falta de conocimiento y
preparacin bsica y tcnica tanto de los inversores (propietarios) como

de la mano de obra.

Se ha

buscado mejorar en el acceso al

conocimiento a travs de procesos de formacin que adelanta el Servicio


Nacional de Aprendizaje (Sena) y colciencias

haciendo que de esta

manera la mano de obra de las mipymes este mas calificada lo que a la


postre les permitir ingresar mas fcilmente a nuevos mercados.
Paralelo a lo anterior adems del SENA y Colciencias existen otras
entidades que por mandato estatal tiene la obligacin de apoyar el
desarrollo tecnolgico de la mipyme tecnolgica colombiana; as se tiene
por ejemplo a instituciones como:

1. El Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa encabezado por


Colciencias,
2. El Sistema Nacional de Normas y Calidades encabezados por el
Icontec,
3. los Acuerdos Sectoriales de Competitividad.
4. la Red de Centros de Subcontratacin,
5. El Sistema Nacional de Diseo,
6. Los Centros Sectoriales del SENA
7. Los Centros de Desarrollo Tecnolgico,
8. Los Centros de Desarrollo Productivo (para las Microempresas),
9. Las Incubadoras de Empresas de Base Tecnolgica,
10.

Los Parques Tecnolgicos, como el Tecnoparque Colombia

del SENA
11.

Las Redes de Centros de Innovacin,

12.

Las Lneas de Crdito para Desarrollo Tecnolgico,

13.

Las Lneas de Crdito para Reconversin Ambiental

14.
15.

Los Fondos de Capital de Riesgo como los Ventures


La Escuela De Artes y Oficios de la Fundacin Julio Mario

Santo domingo entre otras instituciones solidarias.

Como puede verse en trminos reales en algunos sectores de la mipyme


colombiana la tecnologa es un elemento integrador del conocimiento
cientfico o emprico acumulado por otros
empresa,

a su vez dicho

e incluso por la propia

conocimiento (saber hacer) estar

incorporado en el manejo de maquinaria, en el desarrollo de sistemas,


productos y procesos y en el know how aprendido y desarrollado por las
personas que trabajan en la organizacin. De esta forma puede decirse
entonces que el conocimiento generado por las mipymes en Colombia se
puede manifestar en el desarrollo de:

 Tecnologas de producto o de servicio. Estas tecnologas en la


mayora de las veces son tecnologas adaptadas de tecnologas
diseadas para la produccin de productos y/o servicios distintos a
los que la empresa produce. Tal como pasa con el desarrollo de
estrategias CRM que en lugar de utilizar programas capaces de
utilizar bases de datos relacionales de alta capacidad

como

Oracle. utilizan un paquete de oficina como open office.


 Tecnologas

del

proceso

de

produccin.

Usualmente

estas

tecnologas en el caso de las microempresas se centran en la


utilizacin de tecnologas que hacen referencia a procesos de lata
mecanizacin. Y alta presencia de mano de obra.
 Tecnologa de materias primas. En el caso de los comodities
cuando se trabaja con materias primas que la mayora de las

veces pertenecen al sector extractivo de la economa se corre el


riesgo

de

utilizar

tecnologa

obsoleta

por

ende

no

ser

competitivos en este sector de la economa.


 Tecnologas de diseo. Este tipo de tecnologa se desarrolla en
microempresas que por buscar el cumplimiento de su objeto social
deben ser flexibles a veces estas mismas empresas corren el
riesgo de contratar personal temporal para la realizacin de sus
actividades (por ejemplo los publicistas) y as dejar escapar el
conocimiento adquirido por sus colaboradores.
 Tecnologas de distribucin. Estas tecnologas hacen referencia a
la utilizacin de procesos de apoyo especficamente a la utilizacin
de operadores logsticos que tengan la posibilidad de desarrollar
avances

tecnolgicos

en

mantenimiento

conservacin

de

productos perecederos.
 Tecnologas de la informacin y de la promocin. Este tipo de
tecnologas surge como una divisin de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin y no se utilizan solo para procesos
de

mercadotecnia

sino

que

tambin

asocian

tecnolgicos de herramientas informticas como


Electrnico

de

Datos

(EDI),

Planeacin

elementos
intercambio

electrnica

de

requerimientos (ERP), Planeacin del requerimiento de materiales


(MRP), Administracin de la cadena de suministro (SCM) y
Administracin del as relaciones con el cliente (CRM).
 Tecnologas de servicio y atencin al cliente.
 Tecnologas de gerencia, coordinacin y administracin.
 Tecnologas de mercadeo.
 Tecnologas financieras.

 Tecnologas de proveedores.
De acuerdo con lo anterior puede afirmarse con toda certeza que la
importancia de la tecnologa para la vida y el sostenimiento de la
empresa no necesita demostracin hoy, aunque durante muchos aos
ha estado ausente de las teoras de crecimiento econmico en Colombia
y en la teora de crecimiento de Solow es notorio que disciplinas como la
economa, la administracin, la ingeniera, las ciencias sociales y la
poltica deben tener un peso mas activo en la formulacin de polticas
que permitan enlazar con xito. La estrategia corporativa, la estrategia
competitiva, la produccin (a travs de la innovacin en el Know How)
de conocimiento y uso de las nuevas tecnologas en la empresa. Sin
olvidar eso si el claro papel dominante que tiene la academia en la
formacin de gestores no solo de empresas sino que tambin de
gestores de empresas del conocimiento.

Lo anterior quiere decir que para que las mipymes

de un sector

econmico en especifico puedan lograr avances en el desarrollo


tecnolgico no solo se requiere de la formulacin de elementos polticos
emanados por estado sino que tambin se requiere que las instituciones
generadoras de conocimiento como las universidades contribuyan a la
formacin de nuevo conocimiento que permita eliminar las barreras
internas que imposibilitan el aprovechamiento del potencial

innovador

en las mipymes. Estas capacidades potencializadas por las instituciones


de Formacin deben ser aprovechadas cuando la empresa se encuentra
ante situaciones como:

 El conocimiento tecnolgico para realizar el trabajo es inadecuado


por parte de los consejos de administracin o de la gerencia.
 Existe poca perspicacia y poca capacidad gerencial de ingenieros,
cientficos y tcnicos; de ah su escasa participacin en las
decisiones estratgicas de la empresa.
 Existe una mala comunicacin entre departamentos y excesiva
dependencia de los expertos en cada departamento.
 Existe Incapacidad para adaptarse a las tecnologas cambiantes o
para lograr diferencias significativas en el mercado a travs del
desarrollo de nuevos productos, servicios o procesos productivos
 No

se

cuantifica monetariamente

las

prdidas y

ganancias

tecnolgicas de la organizacin.
 Existe Incomprensin de los factores de xito tecnolgico. Se cree
que quienes triunfan disponen de tecnologas de punta pero no se
piensa que quienes triunfan en materia tecnolgica a veces solo
utilizan tecnologa apropiada adaptada y creada para suplir
necesidades que no pueden ser satisfechas normalmente ante la
presencia de restricciones presupuestales.
 Existe Poca creatividad e inhabilidad para trabajar en equipo en la
alta direccin y el consejo (juntas directivas). As mismo las
decisiones que toma la alta gerencia nunca toman a la parte
operativa de la firma quien es por principio quien esta mas cerca
de la tecnologa y de los medios productivos de los que dispone la
empresa.
 Existe mala formulacin de iniciativas relacionadas con el cambio
tecnolgico

nivel

de

productos,

sistemas

de

proceso

informacin.

Lo que a la postre genera mala seleccin de los

proyectos por ejecutar.


 Existe

un

amplio

desconocimiento

del

valor

agregado

del

conocimiento y la tecnologa desarrollada por otros fuera de la


empresa. Sndrome del not invented here.
 La falta de un proceso de direccin especfico para manejar los
riesgos y las oportunidades de las tecnologas duras y blandas. A
veces puede poner en jaque el desarrollo eficiente de una
mipyme.

De esta forma de acuerdo a lo anteriormente citado se requiere contar


con estrategias que en materia tecnolgica permitan la existencia
sostenible de las mipyme colombianas en el tiempo. As mismo algunos
expertos en ciencia y tecnologa para la mipyme han sealado que en
esencia existen dos tipos de estrategia tecnolgica para la mipyme: de
sobrevivencia y de avance. Las primeras, las estrategias de sobre
vivencia, intentan mantener la rentabilidad actual de la empresa, estn
fundamentadas en el conocimiento del entorno actual, en el know how
de las organizaciones; tratan de obtener provecho de las oportunidades
existentes y neutralizar las amenazas. En este caso

solo basta la

imagen u orientacin del dueo o gerente. Las segundas estrategias, las


de avance por la innovacin, garantizan la rentabilidad futura

As las estrategias de (sostenibilidad), se apoyan en cualidades o


capacidades que hay que desarrollar que a su vez se conocen como y en
las core competences del negocio,

estas competencias intentan

obtener provecho de futuras oportunidades de negocio, reconociendo las

necesidades futuras de los clientes de la firma y a partir de ah tratar de


neutralizar amenazas del ambiente. Estas estrategias requieren a su vez
de avance, de una imagen nueva de la empresa y de su ambiente de
negocios, procedente de rangos de gerencia medios o inferiores, de
expertos y de clientes. En otras palabras la toma de decisiones pasa de
ser responsabilidad exclusiva de la alta gerencia y pasa a ser de
responsabilidad compartida con todos los miembros de la organizacin.

LECCIN 21: LA PLANEACIN DE RECURSOS


TECNOLGICOS EN LA MIPYME.

Previamente en lecciones anteriores definimos la concepcin del a


mipyme a partir del volumen de activos con que contaba y le numero de
empleados que a su vez tenia. As mismo por la ley 905 de 2004 se
menciono que las empresas que no cumplan dichas condiciones se
podan clasificar como grandes empresas.
En esta leccin se abordara la concepcin que tiene la matriz
crecimiento-participacin

en

la

determinacin

de

las

necesidades

tecnolgicas de la empresa.
A su vez esta matriz se basa en dos dimensiones principales:

El ndice de crecimiento de la industria, que indica la tasa de


crecimiento anual del mercado de la industria a la que pertenece
la empresa.

La participacin relativa en el mercado, que se refiere a la


participacin en el mercado de la Unidad Estratgica de Negocios
con relacin a su competidor ms importante. Se divide en alta y
baja y se expresa en escala logartmica.

A partir de la anterior concepcin aparece el concepto de Unidad


Estratgica de Negocios (UEN) la cual tiene tres caractersticas
bsicas:

 Es un solo negocio de la empresa o un conjunto de sus


negocios relacionados entre s, al que la empresa puede hacerle
planeamiento separadamente del resto de la compaa.
 Tiene

sus

propios

competidores

dentro

fuera

del

organizacin.
 La Unidad est a cargo de un gerente responsable de su
operacin y de sus resultados econmicos, a quien la casa-base
le asigna objetivos de planeacin estratgica y recursos
apropiados.
A partir del o anterior se puede decir entonces que la matriz
crecimiento-participacin

busca

establecer

dos

aspectos

bsicos

relacionados con la planeacin de requerimientos tecnolgicos:

La posicin competitiva de la Unidad Estratgica de Negocios


dentro de su industria.

El flujo neto de efectivo necesario para operar la UEN.

Para poderse hacer una idea clara de lo que la UEN analizada necesita
se parte de la concepcin de que la matriz crecimiento-participacin
necesita de la curva de experiencia que tiene la empresa en la
fabricacin de sus productos asi como tambin

de las economas de

escala que puede generar buscando asi asumir un papel de lder al


reducir sus costos totales de produccin gracias a la utilizacin de las
dos tcnicas previamente expuestas.
A partir de la anterior afirmacin la figura muestra una matriz
crecimiento-participacin, dividida en cuatro cuadrantes. La idea es que

cada UEN que se ubique en alguno de estos cuadrantes tendr una


posicin diferente de flujo de fondos, una administracin de recursos
tecnolgicos diferente para cada una de ellas y una posicin de la
empresa en cuanto que tratamiento debe darle a su portafolio. Las
UENs se categorizan, segn el cuadrante donde queden ubicadas en
estrellas, signos de interrogacin, vacas lecheras y perros. Sus
caractersticas tecnolgicas son las siguientes:

Productos Estrellas
o

Alta participacin relativa en el mercado

Mercado de alto crecimiento

Consumidoras de grandes cantidades de efectivo para


financiar el crecimiento

Utilidades significativas

En trminos tecnolgicos presencia de innovaciones


radicales y monopolio del innovador. Posibilidad de
utilizacin de precio de descreme.

Signos de Interrogacin (llamados tambin Gatos Salvajes o


Nios Problema)
o

Baja participacin en el mercado

Mercados creciendo rpidamente

Demandan grandes cantidades de efectivo para financiar su


crecimiento

Generadores dbiles de efectivo

La empresa debe evaluar si sigue invirtiendo en ste negocio

En trminos tecnolgicos se puede requerir una innovacin


incremental de forma urgente es necesario planear la
posibilidad de usar una estrategia de precio predatoria.

Vacas Lecheras
o

Alta participacin en el mercado

Mercados de crecimiento lento

Generan ms efectivo del que necesitan para su crecimiento


en el mercado

Mrgenes de utilidad altos

Pueden usarse para crear o desarrollar otros negocios

En trminos tecnolgicos aqu aparecen los primeros


competidores pero gracias a su ventaja a travs del
monopolio del innovador y sus polticas de precio predatorio
puede realizar innovaciones incrementales que podran
generar a futuro innovaciones en lneas de producto y tipos
de procesos productivos.

Perros
o

Baja participacin en el mercado

Mercados de crecimiento lento

Pueden generar pocas utilidades o a veces prdidas

Generalmente deben ser reestructuradas o eliminadas

En esta etapa del ciclo de vida se requiere hacer altas


inversiones en ciencia y tecnologa para repotenciar el
producto. O para transferir la tecnologa resultante a otros
mercados.

La matriz de perfil competitivo.


Otra herramienta usada para determinar las necesidades y estrategias a
incorporar a la hora de hacer planeacin de recursos tecnolgicos es la
matriz de perfil competitivo. La matriz del perfil competitivo identifica a
los principales competidores de la empresa, as como sus fuerzas y
debilidades particulares, en relacin con una muestra de la posicin
estratgica de la empresa. Los factores de evaluacin de la matriz
incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a
las fuerzas y a las debilidades. Haciendo nfasis en algunos elementos
claves de la matriz. En primer trmino, los factores crticos o
determinantes para
el xito en una MPC
son

ms amplios,

no incluyen datos
especficos

concretos, e incluso
se
concentrar

pueden
en

cuestiones internas.
es por esta razn
que requieren de la
utilizacin

del

modelo de las cinco fuerzas de Porter

(de ah su relacion con las

cadenas de valor y los encadenamientos productivos.) pueden servirle a


los estrategas para evaluar el mercado y la industria as como tambin
los avances tecnolgicos que las rodean, pero estos instrumentos deben

ir de la mano de buenos juicios intuitivos. Las empresas multinacionales,


en especial, necesitan un sistema de auditoria externa sistemtico y
efectivo, porque las fuerzas externas (entre ellas la tecnologa) varan
inmensamente de un pas a otroOtra herramienta clave para realizar
planeacin de recursos de tecnologa es la matriz de Ansoff. Que se
representa del siguiente modo en la figura anexa:
1.- Penetracin en el mercado. Se persigue un mayor consumo de los
productos actuales en los mercados actuales a travs de:
a) Aumento del consumo por los clientes/usuarios actuales.
 Mayor unidad de compra es necesario aplicar
nuevas funcionalidades tecnolgicas al

producto/

servicio ofrecido.
 Menor vida til del producto lo que implica una
poltica relacionada con confiabilidad y calidad de
los productos usados para su fabricacin.
 Nuevos usos del producto o innovacin incremental
en producto proceso.
 Incentivos econmicos para aumentar el consumo
a travs de la oferta de bienes giffen

o de

exclusivita con alto nivel de innovacin tecnolgica.


b) Captacin de clientes de la competencia
 Uso de nuevas tecnologas multimediales como
mecanismo

publicitario

de

los

servicios ofrecidos por la empresa.

productos

y/o

 Polticas de Promocin
elementos

tecnolgicos

en las que se incluyan


como

cadenas

de

conservacin de los productos que abaraten su


costo de transporte permitiendo asi una mejor
oferta del producto en nuevos mercados.
c) Captacin de no consumidores actuales.
 Esfuerzo promocional dirigido a provocar la prueba
a travs de herramientas tecnolgicas como el data
mining y el data wharehousing.
 Cambio de imagen y niveles de precios para
acceder a nuevos segmentos de consumidores o
usuarios.
 Nuevos usos del producto. Innovacin incremental.
2.- Desarrollo del mercado. Pretende la venta de productos actuales en
mercados nuevos.
a) Apertura de mercados geogrficos adicionales
 Expansin regional.
 Expansin nacional
 Expansin internacional
En estas etapas priman las innovaciones que diferencias los productos
dependiendo del mercado al que van dirigidos.
b) Atraccin de otros sectores del mercado.

 Desarrollo de nuevas versiones, envasados dirigidos


a

otros

sectores

del

mercado.

Innovacin

incremental
 Aperturas

de

Innovacin

nuevos

incremental

canales
con

de

distribucin.

posibilidad

de

ser

radical por ejemplo en el caso de la e-logstica.


 Publicidad en otros medios. Innovacin en proceso.
3.- Desarrollo del producto: Persigue la venta de nuevos productos en
los

mercados

actuales,

normalmente

explotando

la

situacin

comercial y la estructura de la compaa para obtener una mayor


rentabilidad de su esfuerzo comercial.
a) Desarrollo de nuevos valores del producto.
 Modificaciones
sabor,

olor,

(de

color,

forma,

movimiento,
modelo).

sonido,

Innovacin

incremental
 Ampliaciones (Ms fuerte, ms largo, ms grueso,
valor extra). Innovacin incremental con tendencia
a radical
 Disminuciones

(Ms

pequeo

ms

corto,

ms

ligero). Innovacin rupturita


 Sustitucin (otros ingredientes, otro proceso, otra
potencia).
incremental.

Innovacin

rupturita

innovacin

 Remedado

(otros

patrones,

presentacin,

componentes). Innovacin por proceso nfasis en


benchmarking.
 Combinacin

(mezcla,

surtido,

montaje,

fines,

ideas). Innovacin en proceso. Posible tendencia a


joint-venture.
b)

Desarrollo

de

diferencias

de

calidad

(nuevas

gamas)

innovacin incremental
c) Desarrollo de nuevos modelos y/o tamaos.
4.- Diversificacin. La compaa concentra sus esfuerzos en el desarrollo
de nuevos productos en nuevos mercados. Esta es una de las
opciones resultantes de la matriz de Ansoff, pero a diferencia de las
anteriores, esta no es una estrategia de crecimientos intensiva ya
que se condiciona al desarrollo tecnolgico que la empresa desee
tener a la hora de diversificar la gama de sus productos as como
tambin el nicho de mercado al que estos estaran ofrecidos.

LECCIN 22: LA EMPRESA INNOVADORA Y SU


RELACIN CON EL CONCEPTO DE CIENCIA,
TECNOLOGA Y SOCIEDAD.
22.1. La Concepcin De La Empresa Innovadora
Tradicionalmente una empresa que opta por acudir al uso de tecnologas
para mejorar sus procesos productivos debe necesariamente acudir a la
utilizacin de herramientas tecnolgicas que permitan un intercambio
eficiente de datos. Para lo cual se hace necesario acudir a la concepcin
de tecnologas de la informacin y la comunicacin por ende la empresa
moderna requiere de un conjunto de elementos de hardware, software y
telecomunicaciones que

le permitan conformar su portafolio de

tecnologa de informacin y telecomunicaciones.

A su vez estas tecnologas tienen 4 importantes objetivos:

 TIC Transaccional: Cuyo objetivo es soportar las operaciones del


da a da de la empresa. Este tipo de tecnologa est encaminado
especialmente a reducir el costo de las operaciones de hacer
negocios e incrementar la productividad.
 TIC de Informacin: Cuyo objetivo es proveer informacin a las
reas e individuos que la requieran dentro de la organizacin. Est
encaminada a soportar la toma de decisiones tanto a nivel
operativo como a nivel gerencial

 TIC

Estratgica:

Su

objetivo

es

soportar

una

posicin

competitiva dentro del sector industrial, o posibilitar mayor


innovacin en productos y servicios.
 Infraestructura de TIC: Es el conjunto de tecnologas que
soportan todas las anteriores tecnologas. Comprende toda la
infraestructura

de

redes

internas,

comunicaciones

pblicas,

servidores, computadores de escritorio, software de operacin,


bases de datos. Su objetivo es proveer la capacidad de TIC que se
va a compartir en toda la empresa.

22.2. Crculos De Difusin


Un esquema de difusin tecnolgica se puede representar en crculos
que progresivamente van incrementando el nmero de personas
implicadas en el uso y soporte de una nueva tecnologa. Se plantean
cuatro niveles:
1. Direccin estratgica de la organizacin con el objetivo que
desde el comienzo y durante todo el proceso se cuente con el
apoyo de la direccin de la organizacin al mximo nivel
operativo. En algunas empresas existe una direccin estratgica
encargada de varios proyectos de incorporacin de tecnologa.
2. Grupo

de

transicin

con

las

funciones

ya

comentadas

previamente (recurdese que en su composicin intervienen


personas tanto de los proveedores como de los receptores).
3. Grupo de desarrollo encargado de la realizacin de proyectos
piloto. Es importante destacar que para los participantes en estos

proyectos se trata de un proyecto ms (usando alguna tecnologa


novedosa) sometido a los mismos controles que el resto de los
proyectos de la organizacin.
4. Otros departamentos, tanto internos como externos, que
paulatinamente van accediendo a la tecnologa.

22.3. Algunos Indicadores En Ciencia Y Tecnologa Que


Deberan Ser Tomados En Cuenta Por Parte De Las
Mipymes Colombianas
El conjunto de indicadores que se muestran a continuacin permite
mostrar que tan eficiente es la inversin que hace la empresa en
investigacin y desarrollo en funcin a los flujos de dinero y la
participacin de dinero que genera. Estos indicadores as como todos los
dems que hacen parte del sistema de informacin pueden contrastarse
con los del mercado con el fin de determinar posicin de dominio no solo
en el mercado relevante el cual puede ser desvirtuable en el tiempo.
Sino que tambin dentro de la misma empresa evaluada.

Nivel de innovacin: este parmetro permite determina que tan alta


es la generacin de ingresos por la venta de productos nuevos en
relacin con la venta total de productos por parte de la empresa

Formula:
Ingresos por productos nuevos (ventas)/Ingresos totales de la empresa
(Ventas)

Nivel de investigacin: este indicador relaciona la inversin realizada


en I+D con los ingresos totales generados por la empresa (tanto brutos,
operativos y netos.) con el fin de determinar si la supuesta posicin de
dominio se ha dado por una innovacin radical o una innovacin
incremental.

Formula:
Inversin en I&D/ ingresos totales de la empresa (ventas)

Otros indicadores que pueden obtenerse a partir de un adecuado


manejo de la gestin entre ciencia, y tecnologa y que a su vez pueden
tener implicaciones en la sociedad pueden obtenerse a partir del anlisis
en algunas reas funcionales de la empresa como son:

Mercadeo y Ventas

 Participacin en el mercado de la empresa por gama de productos


 Nmero total de llamadas locales o internacionales realizadas por
el personal de ventas usando Internet (Net2Phone)
 Nmero de cotizaciones preparadas por el personal de ventas
usando programas informticos
 Ventas realizadas a nuevos clientes a travs de Internet en un
periodo de tiempo
 Costos de adquisicin de un cliente usando CRM, EDI, ERP o
cualquier otra megatendencia empresarial tecnolgica.

 Costos de mantenimiento de un cliente por periodo a travs se


esquemas tradicionales Vs. La implementacin de Tecnologas del
a informacin y la Comunicacin (TIC`s)
 Costos de promocin por cliente usando Internet / Uso de
mtodos tradicionales de publicidad.
 # Llamadas telefnicas respondidas por un vendedor / # de
llamadas hechas por clientes
 # Solicitudes de servicio al cliente atendidas usando e-business
por periodo de tiempo
 # Solicitudes de servicio al cliente atendidas/ # total de solicitudes
de servicio

Produccin/Bodegas/Mantenimiento

 Productividad obtenida por $ invertido en automatizacin y


sistematizacin de la planta/ costos incurridos por la actividad
 Productividad obtenida por $ invertido en capacitacin en nuevas
tecnologas en mano de obra directa/ costos incurridos en la
capacitacin.
 Productividad por # de empleados de planta (antes y despus de
capacitar o invertir en la adopcin de nueva tecnologa)
 Productividad por hora-hombre (en procesos de alta mecanizacin
vs. procesos de lata automatizacin)
 % de espacio en planta ocupado por equipos de ultima generacin
 % de inversin en equipos automatizados con una antigedad no
mayor a 3 aos

 Costos de reprocesamiento de un pedido (logstica Inversa)


usando tecnologa tradicional Vs. Un enfoque de tecnologa de
nueva generacin.
 Unidades producidas en un periodo de tiempo
 Unidades producidas por operario
 Unidades producidas por turno
 Desperdicio de materia prima por turno
 Desperdicio

de

materia

prima

por

empleado

(aplicaciones

electrnicas enfocadas a optimizar la aplicacin de la planeacin


de Recursos de Manufactura (MRP) en la empresa.

Finanzas

Uso de paquetes informticos para tener informacin en tiempo real de:

 Ventas/ Total de activos


 Ventas/ Total de activos productivos
 Rotacin de inventarios
 Rotacin de cartera
Tecnologa de Informacin y Comunicaciones

 Costo de almacenamiento en bases de datos por cliente


 Nmero de transacciones procesadas / Inversin en un sistema de
base de datos relacional como CRM.
 Nmero de registros mercantiles manejados x cliente / periodo de
tiempo analizado.

 Nmero de registros manejados x zona de ventas


 Tiempo de utilizacin de un determinado sistema informtico.
Como un sistema operativo este indicador deber evaluar costos,
accesibilidad, compatibilidad, robustez, beneficios en trminos de
tiempo, dinero y productividad)
 Tiempo de utilizacin de un determinado dispositivo de hardware
 Nmero de usuarios de un sistema de informacin gerencial
 Nmero de usuarios de dispositivos de intercambio de datos EDI
en la empresa / total de empleados
 Nmero de problemas solucionados / nmero de problemas
reportados al departamento de tecnologa de la empresa.
 Facilidad de uso de un sistema de produccin o de un sistema
informtico.
 Inversin en TICs como porcentaje de las ventas en un periodo
de tiempo dado.

Ahora bien para poder lograr que todos estos indicadores puedan ser
aplicados con xito en la empresa es necesario que a ves tambin se
tomen decisiones relacionadas con quien, como cuando y donde van a
ser evaluados, incorporadas o desincorporadas algunas tendencias
tecnolgicas asociadas a un aumento en la productividad

en los

procesos que adelanta la empresa.

Quiz por esta razn podra ser necesario que la mipyme innovadora en
ocasiones deba acudir a diversas opciones que le permitan acceder

aplicar nuevas tecnologas a su proceso productivo. Quizs tambin es


por eso que tendencias como el leasing y el outsourcing

se han

convertido en mecanismos fundamentales para que las mipymes puedan


desarrollar procesos innovadores que busquen afectar de forma positiva
a la sociedad a travs de la aplicacin de conceptos vanguardistas en
ciencia y tecnologa.

22.4. Una Mirada Al Outsourcing Tecnolgico En La


Mipyme Colombiana
Existen muchas razones por las cuales es conveniente hacer outsourcing
tecnolgico entre las cuales se pueden destacar las siguientes:

Tcticas:

 Manejar una funcin difcil de administrar fuera de control.


 Resolver la carencia de recursos internos como competencias en
desarrollo de aplicaciones informaticas.
 Reducir y controlar costos operativos.
 Disminuir las inversiones de capital.
Razones Estratgicas:

 Liberar recursos para otros propsitos.


 Compartir riesgos.
 Acelerar los beneficios de la reingeniera
 Acelerar la incorporacin de tecnologas de clase mundial.
 Mejorar el enfoque de las empresas hacia las competencias
centrales del negocio.

A partir de lo anterior se puede mencionar entonces que una mipyme


que hace outsourcing tecnolgico debe tener en cuenta que:

 Solo entregar a terceros las tareas que no tienen que ver


directamente con la generacin de ingresos. Lo que generar
productividad, tomando las ventas como la mxima salida de
una empresa con respecto a unos recursos invertidos para
lograrla.
 Emplear el outsourcing para dedicarse por completo al corazn
del negocio. (Core Business y Core Competences)
 Se centrar en aumentar la calidad de lo que sabe hacer, lo que
impactar su competitividad.
 Deber considerar la generacin de una relacin mucho ms
estrecha con quien presta el servicio de outsourcing ya que el uno
de los socios estratgicos de la empresa.
Que se debe hacer por outsourcing tecnolgico?
La oferta de outsourcing tecnolgico es muy variada debida a la gran
cantidad de necesidades respecto a desarrollo, implementacin y
aplicacin de tecnologa. Dentro de las ms conocidas y a las que puede
acceder una mipyme estn:

 Desarrollo de sistemas de informacin


 Administracin de arquitectura de informacin
 Mantenimiento de equipos

 Call Center de servicio al cliente


 Consultora

LECCIN 23. EL SNCYT+I Y LOS GESTORES DE


INVESTIGACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGIA.
23.1. La concepcin del SNCyT+I42

El SNCyT+I se traduce como el sistema nacional de ciencia, tecnologa e


innovacin. institucionalizada a partir de la promulgacin de la Ley 29 de
1990, como instrumento jurdico que busc condensar algunas de las
conclusiones a las que lleg la Misin de Ciencia y Tecnologa, Misin de
Sabios, convocada a finales de los aos 80 para reorientar el desarrollo
de estas actividades en el pas.

Es un sistema abierto, no excluyente, del cual forman parte todos los


programas,

estrategias

actividades

de

ciencia

tecnologa,

independientemente de la institucin pblica o privada o de la persona


que lo desarrolle. Precisando, el sistema est compuesto por acciones
investigativas en ciencia y tecnologa independientemente de las
instituciones que la avalen o financien y las personas que la desarrollen.
Su carcter no excluyente implica que no hay jerarqua ni preeminencia
en las reas del saber que conforman el sistema. El sistema es universal
y busca mediante sus acciones conocer y entender nuestra naturaleza y
nuestra sociedad.

La direccin del SNCyT+I est regido por el Consejo nacional de Ciencia


y Tecnologa y los Consejos Regionales de SNCyT+I.. Se organiza en
42

Fuente: Colciencias.

Once programas Nacionales de Ciencia y Tecnologa que abarcan todos


los campos del conocimiento, tales como:

 Ciencias Bsicas
 Ciencias Sociales y Humanas
 Ciencia y tecnologa de la Salud
 Ciencia y Tecnologas Agropecuarias
 Biotecnologa
 Electrnica
 Telecomunicaciones e Informtica
 Estudios Cientficos de la Educacin
 Ciencias del Medio Ambiente y del Hbitat
 Desarrollo Tecnolgico Industrial y Calidad
 Investigacin en Energa y Minera
 Tecnologas del Mar
A su vez estas reas del saber condicionan las lneas de investigacin43
que se van a manejar en una institucin generadora de conocimiento
como es el caso de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.

En el SNCyT+I, las reas de investigacin son sugeridas por el sistema


mismo, en tanto que las lneas de investigacin son diseadas y puestas
43

Las lneas de investigacin se relacionan directamente con las reas de investigacin que el
ente generador de conocimiento considera importante pero aunque tcnicamente son procesos
incluyentes tambin son diferentes. El rea de conocimiento es una suma de saberes cientficos
y tecnolgicos potencialmente disponibles para la comunidad cientfica, en tanto que las lneas
de investigacin son grupos de saberes seleccionados de las reas en las que se articulan los
proyectos de investigacin. A su vez las lneas de investigacin hacen operativas las reas ya
que enmarcan y orientan sistemticamente las acciones de investigacin direccionndolas a
propsitos con enfoques epistemolgicos, teoras y metodologas especficos.

en accin por las entidades, en este caso las universidades, instituciones


universitarias y dems instituciones de formacin con vocacin en
investigacin como el ICA entre otras instituciones. Quienes a su vez
sern las encargadas de definir las lneas a partir de los diferentes
programas

acadmicos

que

ofrecen

en

sus

facultades o

en

su

declaracin de principias, las necesidades apremiantes y teniendo en


cuenta el talento humano que pueden enriquecerlas.

La conformacin de una lnea de investigacin es una opcin tanto


tcnica

como

administrativa

ya

que

al

ser

institucional

genera

compromisos de dos tipos tanto a los investigadores como a las


entidades que la fomentan. La definicin de una lnea de investigacin
conduce a la elaboracin de un plan de trabajo de gran alcance, donde
se proyectan las agendas, los proyectos investigativos, las estrategias
de financiamiento y la infraestructura fsica, tcnica y tecnolgica de la
actividad de investigacin a desarrollar.

Una lnea es entonces un compromiso sistemtico que afrontan los


grupos de investigacin en la que se desarrollan actividades de
investigacin,

capacitacin,

creacin

de

productos

procesos,

comunicacin resultados. Todo ello a partir de los proyectos de


investigacin.

As mismo la gestin del grupo de investigacin incide de manera directa


en el desarrollo de la ciencia terica y emprica que se pueda obtener de
la investigacin que se realice.

Por otro lado en el caso del SNCyT+I se definen como reas de


actuacin aquellos grupos de saberes organizados que son enriquecidos
con los productos del grupo. Las reas de actuacin son definidas por
COLCIENCIAS y se seleccionan cuando los investigadores registran sus
proyectos en el GrupLAC. Previa inscripcin de sus hojas de vida en el
CVLAC44.
Importante: El CVLAC45 se entiende como el currculum vitae de
Latinoamrica y el caribe. Este a su vez es la hoja de vida de cada uno
de los investigadores con sus publicaciones, sus creaciones tcnicas y
bibliograficas as como un reporte de todas las investigaciones de las
que haya hecho parte. Con el nico fin de que sea fcilmente localizable
por cualquier investigador de Latinoamrica y el caribe. As mismo en el
caso del GrupLAC lo que se hace es registrar los proyectos de
investigacin para que de la misma forma en que un investigador puede
ser localizado por su hoja de vida as mismo un proyecto de
investigacin pueda ser inventariado con el fin de crear redes de
cooperacin entre entidades investigativas.

44

El CvLAC es la aplicacin de base para participar en el SNCyT+I, ya que desde los datos all
registrados se socializan y valoran las calidades de los investigadores, los grupos y sus
indicadores de productividad. Para el investigador es importante construir su CvLAC ya que por
este medio, en un formato estndar, pone su talento a disposicin de la comunidad cientfica
internacional.
45
Fuente: www.colciencias.gov.co/scienti

23.2. Los Gestores De investigacin en ciencia y


Tecnologa En El SNCYT+I
El hecho de Investigar es una actividad natural e inherente a la
condicin humana lo que ha contribuido de forma radical a constituir la
civilizacin que hoy tenemos. El hecho de investigar esta asociado al
hecho de buscar lo que est oculto o inventar lo que an no existe
partiendo de lo conocido con el fin proyectarlo en lo que aun no se
puede explicar.

Es con este fin que la investigacin relaciona variables, agrega


situaciones,

altera

el

entorno,

analiza

aspectos

tecnolgicos,

econmicos, polticos, ambientales y sociales, se acerca a las fronteras


del conocimiento. La investigacin busca entonces darle solucin a las
incertidumbres, a las fallas estructurales, a la ruptura, a la entropa y a
los problemas que en trminos generales puedan afectar a una sociedad
cualquiera.

As mismo el talento humano necesario para investigar no se genera de


manera espontnea se requiere como en un proceso de adquisicin de
conocimiento de un acompaamiento y una capacitacin que permita
afinar de manera sistemtica el modo de realizar investigacin sea
exploratorio, descriptivo o explicativo.

As mismo en el mundo de la empresa moderna caracterizada por


continuas situaciones de incertidumbre se exige la presencia de gestores
de investigacin en ciencia y tecnologa sensibles, capaces de percibir

analizar e interpretar en los fenmenos sus constantes para traducirlas


en teoras aplicables a condiciones similares.

De esta forma para el SNCyT+I el gestor en ciencia y tecnologa no es


otro que un investigador que a su vez requiere de disciplina y
responsabilidad para que su trabajo de investigacin sea capaz de
generar productos de alta calidad.

Los principales integrantes de un equipo gestor de ciencia y tecnologa


son:

 Investigador Principal o Lder: Quien es responsable directo


del grupo y su representante legal. Frecuentemente es el
investigador con ms trayectoria y formacin. Se encarga de
analizar, interpretar y redactar, producir o avalar los resultados de
los proyectos en ejecucin o terminados.
 Coinvestigador: Investigador que acompaa en igual rango al
principal, pero que realiza actividades bajo su tutela dadas las
caractersticas del proyecto especfico que se desarrolle.
 Investigador

Auxiliar:

Quien

apoya

actividades

de

tipo

instrumental bajo la supervisin del investigador principal o


coinvestigador.

Las

labores

pueden

ser

de

recopilacin

de

informacin, ordenamiento y procesamiento de datos, asistente de


laboratorio, actividades administrativas.
 Investigador de campo: Quien realiza trabajo operativo bajo la
supervisin del investigador principal o coinvestigador. Desarrolla

labores

de

toma

de

muestras,

aplicacin

de

instrumentos

(encuestas, entrevistas), redacta notas y diarios de campo.


 Monitor de Investigacin: usualmente es un estudiante que
hace parte de un semillero de investigacin y quien contribuye a la
investigacin mediante la realizacin de labores de apoyo.

El xito del grupo est en la claridad de las funciones de los


investigadores y en su movilidad interna para lo cual cada uno de los
actores debe estar en constante capacitacin tanto terica como
prctica.

As mismo gracias a la investigacin los gestores en ciencia y tecnologa


logran productos que pueden usarse para solucionar problemas o
desarrollar nueva investigacin que a la postre permita crear nuevas
empresas a base de las tecnologas que se desarrollen mediante estas
nuevas investigaciones tal como pasa con la biotecnologa y el desarrollo
de enzimas.

Otros productos que se pueden obtener gracias a los gestores de ciencia


y tecnologa son:

 Prototipos: Un prototipo es un ejemplar original o primer molde


que se fabrica. Se refiere a cualquier tipo de mquina en prueba, o
a un objeto diseado para una demostracin. El prototipo permite
probar el objeto antes de que entre en produccin, detectar
errores, deficiencias, etctera. Los prototipos son los primeros
equipos realizados en los laboratorios de desarrollo. Suelen estar

realizados en plan artesanal y contienen diversas modificaciones


que los diseadores van incluyendo segn avanzan en su
desarrollo. Un ejemplo de lo anterior puede ser un proceso de
atmsferas modificadas en el que en lugar de sustituir el O2 por
CO2 en un empaque sea sustituido por NO2 analizando eso si las
posibles consecuencias de dicho cambio.
 Patentes: Una patente es un conjunto de derechos exclusivos
garantizados por un gobierno o autoridad al inventor de un nuevo
producto (material o inmaterial) susceptible de ser explotado
industrialmente para el bien del solicitante de dicha invencin. La
patente le permite al inventor excluir a otras personas de fabricar,
utilizar o vender un invento, declarado como propio, durante el
plazo de vigencia de la patente.
 Registros. Marcas registradas o comerciales: Nombre o
smbolo protegido por registro legal que identifica el producto o
servicio de un fabricante o comerciante y lo distingue de otros
productos y servicios. Los iconos, los nombres de compaas, los
nombres de marcas, las envolturas, todos estos pueden tener
proteccin de marca comercial. Los dueos de las marcas
registradas o comerciales tienen el derecho a evitar que otros
utilicen la misma marca u otra muy similar que d lugar a
confusin, pero no pueden evitar que otros fabriquen o vendan los
mismos productos con otra marca que no se confunda. Un ejemplo
de esto es el caso de las surtidoras de aves en la ciudad de
Bogota.
 Programas de computacin: son aplicaciones diseadas para la
solucin de problemas especficos utilizando la tecnologa de

sistemas. En ellos debe imperar el derecho de la propiedad


intelectual as como el derecho a la propiedad industrial con todas
las protecciones legales que esto amerita.
 Artculos cientficos: El artculo cientfico es un informe escrito
que comunica por primera vez los resultados de una investigacin.
Los artculos cientficos publicados en miles de revistas cientficas
componen la literatura primaria de la ciencia.

Otros desarrollos generados por los gestores de ciencia y tecnologa


son:

 Libros fsicos y virtuales


 Paginas Web
 Foros virtuales
 Educacin virtual a travs de las modalidades de e-learning,
blended learning y mobile learning con todas las implicaciones
tecnolgicas que esto trae para la empresa moderna.

LECCIN 24: LA PROPIEDAD INDUSTRIAL E


INTELECTUAL EN COLOMBIA (Consideraciones Previas).
Los siguientes son los elementos claves para crear una posicin de
dominio en una empresa de base tecnolgica.

 Economas de escala
La economa de escala se refiere al poder que tiene una empresa
cuando alcanza un nivel ptimo de produccin para ir produciendo ms
a menor coste, es decir, a medida que la produccin en una empresa
crece (zapatos, chicles, bastones, cajas de cerillas...) sus costes por
unidad producida se reducen. Cuanto ms produce, menos le cuesta
producir cada unidad.
 Curva de experiencia46
46

La curva de experiencia a su vez genera:




La curva de aprendizaje. La misma desempaa un papel fundamental, pero no el


nico, en los efectos de la experiencia. La curva del aprendizaje se refiere a los
avances que se producen en la productividad de los trabajadores. As aplicando la ley
de Wright Los trabajadores aprenden a hacer su trabajo con mayor eficiencia.
Especializacin del trabajo. La especializacin o divisin del trabajo tambin
incrementa la eficiencia de una operacin, debido a dos razones: primero al tener que
realizar los operarios operaciones ms simples les permiten una mayor concentracin
y facilidad en la tarea, y en segundo trmino los efectos que consecuentemente se da
en el tiempo del factor aprendizaje al generarse un incremento de sus habilidades
motoras y neuronales.
Innovacin de procesos. Son los inventos y mejoras que se producen en los equipos
y procedimientos utilizados para elaborar un producto en una empresa. Con
frecuencia, los productos radicalmente nuevos se fabrican en maquinarias, tambin,
radicalmente nuevas, construidas siguiendo las especificaciones de un cliente. A
menudo, esas maquinarias son burdas e ineficientes. A medida que se acumula la
experiencia, se mejora el diseo de las mquinas. Por medio de su ingenio y
creatividad, los fabricantes de maquinarias encuentran nuevas maneras para
incrementar la eficiencia de sus equipos productivos.

La concepcin de la cuerva de experiencia en una empresa esta


asociada al hecho de que a medida que una empresa acumula
experiencia en la produccin de un producto o servicio existe la
oportunidad de reducir los costes a travs de la economa de escala y
del desarrollo de la experiencia provienen de aprender haciendo:
cuanto ms produce una empresa, ms aprende a producir de forma
eficiente.

El incremento de la experiencia da lugar a la oportunidad para reducir


los costes, no existiendo una garanta en cuanto a tal resultado, pues el
incremento en la productividad y la consecuente reduccin de los costes
slo puede lograrse con el fiel cumplimiento de las metas de produccin,
la adopcin de nuevas tecnologas que permitan incrementar la
productividad y

un

esfuerzo

constante

para

eliminar los

gastos

innecesarios, o como se lo denomina en el Kaizen: las mermas


(desperdicios).

 Fusiones.
La Fusin puede entenderse como la unin de dos o ms empresas en
una nica corporacin. En el mundo de los negocios, las fusiones se

Materiales nuevos. Los nuevos materiales tambin ayudan a reducir los costes. A
medida que una industria incrementa su experiencia en la fabricacin de un producto,
se generan nuevos y en muchos casos sofisticados materiales para sustituir a los ms
viejos.
Estandarizacin de los productos. La estandarizacin o normalizacin de los
productos se produce cando un sector industrial se pone de acuerdo en la forma que
adoptar ese producto o componente.
Rediseo de los productos. El rediseo de un producto o servicio se produce cuando
una empresa disea de nuevo los mismos a los efectos de potenciar la eficiencia de su
produccin. A medida que el tiempo avanza, una empresa descubre nuevas y ms
eficientes formas para el diseo de sus productos.

llevan a cabo cuando se prefiere suprimir las empresas existentes y


crear una nueva entidad jurdica. Las fusiones suelen realizarse para
evitar la quiebra de una compaa, reducir la competencia (aumentando
la concentracin del mercado), para desarrollar nuevos productos y
servicios o para facilitar la diversificacin de la produccin. En casi todos
los pases existen leyes que condicionan las fusiones, regulan el grado
de

competencia

entre

las

empresas

evitan

la

aparicin

de

monopolios47.
 Escisiones.
Una operacin de escisin es una reestructuracin de una empresa
consistente en dividir el patrimonio de dicha empresa en dos o ms
nuevas empresas, dndoles a cada una de las nuevas entidades
personalidad jurdica y econmica propias. En lo referente a la escisin
operacional, muchas de las actividades y operaciones relacionadas que
anteriormente se hacan conjuntamente, son separadas de manera
definitiva,

logrando

as

que

cada

nueva

entidad

se

dedique

exclusivamente a su actividad propia48.

Lo que se busca con las escisiones en materia tecnolgica es


desconcentrar el poder y crear pequeas empresas con capacidad para
realizar innovacin que en conjunto den mayor valor a las nuevas
empresas.

47

Fuente: Microsoft Encarta 2007.

48

Fuente: www.gestiopolis.com

 Limitaciones gubernamentales (concesiones)


En economa, una concesin es el otorgamiento del derecho de
explotacin por un lapso de tiempo determinado de bienes y servicios
por parte de una empresa a otra, generalmente de empresas publicas a
empresas privadas. La concesin tiene por objeto la administracin de
los bienes pblicos; mediante el uso, aprovechamiento, explotacin, uso
de las instalaciones, la construccin de obras, de nuevas terminales de
cualquier ndole sea martima, terrestre o area de los bienes del
dominio pblico del Gobierno.
Los objetivos de estos negocios radican en proporcionar servicios
esenciales para el pblico, por ejemplo, la electricidad, el gas, el
suministro

de

agua,

la

depuracin

de

aguas

residuales

las

telecomunicaciones. Las concesiones pblicas afectan a casi toda la


infraestructura de los pases desarrollados, ya que requieren grandes
redes de distribucin integradas, o la coordinacin de muchos servicios
esenciales como la red nacional del tendido elctrico.
Muchas concesiones pblicas tienen una estructura de costos que se
beneficia de la gran escala, puesto que los costos unitarios caen a
medida que la red aumenta. Sin embargo, la existencia de estas redes
suele provocar que las concesiones pblicas se beneficien de un
monopolio natural para dar ese servicio en el rea donde operan.

 Ayudas estatales.
Las ayudas estatales son ayudas que los gobiernos de los respectivos
pases dan a las industrias menos desarrolladas como subsidios o en su
defecto barreras a la importacin con el fin de que estas empresas se
vuelvan competitivas tal como sucede con la poltica agrcola comn de
la unin europea que busca proteger la agricultura de la unin sobre la
de los dems pases del mundo.
Usualmente cada una de estas situaciones econmicas se dan a partir
de:
 Reparto de los costes fijos entre ms unidades producidas
(disminucin del coste medio)
 Mejora tecnolgica
 Incremento de racionalidad en el trabajo (divisin del trabajo,
especializacin...)
 Apoyo del estado.
Adems

de

lo

anterior

cuando

se

presentan

estas

situaciones

usualmente se gestan nuevos desarrollos tecnolgicos que permiten el


desarrollo de innovaciones que deben ser protegidas por mecanismos
legales como los derechos de autor, la propiedad industrial y la
propiedad intelectual
Habitualmente, los derechos de propiedad intelectual se dividen en dos
sectores principales:

Derecho de autor y derechos con l relacionados.


Los derechos de los autores de obras literarias y artsticas (por ejemplo,
libros y dems obras escritas, composiciones musicales, pinturas,
esculturas, programas de ordenador y pelculas cinematogrficas) estn
protegidos por el derecho de autor por un plazo mnimo de 50 aos
despus de la muerte del autor.
Tambin estn protegidos por el derecho de autor y los derechos con l
relacionados (denominados a veces derechos "conexos") los derechos de
los artistas intrpretes o ejecutantes (por ejemplo, actores, cantantes y
msicos), los productores de fonogramas (grabaciones de sonido) y los
organismos de radiodifusin. El principal objetivo social de la proteccin
del derecho de autor y los derechos conexos es fomentar y recompensar
la labor creativa.
Propiedad industrial.
Conviene dividir la propiedad industrial en dos esferas principales:
 Una de ellas se caracteriza por la proteccin de signos
distintivos, en particular marcas de fbrica o de comercio (que
distinguen los bienes o servicios de una empresa de los de
otras empresas) e indicaciones geogrficas (que identifican un
producto como originario de un lugar cuando una determinada
caracterstica del producto es imputable fundamentalmente a
su origen geogrfico).

 La proteccin de esos signos distintivos tiene por finalidad


estimular y garantizar una competencia leal y proteger a los
consumidores, haciendo que puedan elegir con conocimiento de
causa entre diversos productos o servicios. La proteccin puede
durar indefinidamente, siempre que el signo en cuestin siga
siendo distintivo.
 Otros

tipos

de

propiedad

industrial

se

protegen

fundamentalmente para estimular la innovacin, la invencin y


la creacin de tecnologa. A esta categora pertenecen las
invenciones (protegidas por patentes), los dibujos y modelos
industriales y los secretos comerciales.
 El objetivo social es proteger los resultados de las inversiones
en el desarrollo de nueva tecnologa, con el fin de que haya
incentivos

medios

para

financiar

las

actividades

de

investigacin y desarrollo.
 Un rgimen de propiedad intelectual efectivo debe tambin
facilitar la transferencia de tecnologa en forma de inversiones
extranjeras directas, empresas conjuntas y concesin de
licencias.
 La proteccin suele prestarse por un plazo determinado
(habitualmente 20 aos en el caso de las patentes).
Si bien los objetivos sociales fundamentales de la proteccin de la
propiedad intelectual son los indicados et supra, cabe tambin sealar
que los derechos exclusivos conferidos estn por lo general sujetos a

una serie de limitaciones y excepciones encaminadas a establecer el


equilibrio requerido entre los legtimos intereses de los titulares de los
derechos y de los usuarios.

24.1. La Importancia De Las Normas Que Regulan El


Derecho De Autor49 En Colombia.
Normas que regulan y protegen

la propiedad integral, la propiedad

industrial y la concepcin de marcas y patentes.

 Art 150 numeral 24 constitucin nacional de Colombia.


 Art 333 constitucin nacional de Colombia.
 Art 334 constitucin nacional de Colombia.
 Sentencia c-1141/98
 Ley 256 de 1996 prohbe actos de comparacin e imitacin;
violacin de secretos.
 Ley 448 de 1996 competencias de la superintendencia de
Industria y comercio.
 Ley 527 de 1999 sobre comercio electrnico y firmas electrnicas.
 Ley 905 de 2004. Ley mipyme.
 Decreto 3466 de 1982 estatuto del consumidor.
49

El derecho de autor es un conjunto de normas y principios que regulan los derechos morales
y patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de autor), por el solo hecho de la
creacin de una obra literaria, artstica o cientfica, tanto publicada o que todava no se haya
publicado En el derecho anglosajn se utiliza la nocin de copyright que, por lo general,
comprende la parte patrimonial de los derechos de autor. Una obra pasa al dominio pblico
cuando los derechos patrimoniales han expirado. Esto sucede habitualmente trascurrido un plazo
desde la muerte del autor (post mortem auctoris). Por ejemplo, en el derecho europeo, 70 aos
desde la muerte del autor. Dicha obra entonces puede ser utilizada en forma libre, respetando
los derechos morales.

24.2. Un Vistazo A Las Normas Supranacionales Que


Regulan La Propiedad Intelectual E Intelectual En El
Pas.
El convenio de Berna.
El Convenio de Berna es un tratado internacional para la proteccin de
las obras literarias y artsticas, de fecha 9 de septiembre de 1886,
realizado en Berna, (Suiza). Fue mejorado en varias ocasiones y
actualizado el 28 de septiembre de 1979. La Convencin de Berna del
ao 1886 se apoya en tres principios bsicos y contiene una serie de
disposiciones que determinan la proteccin mnima de obras literarias y
artsticas que se conceda al autor, adems de las disposiciones
especiales disponibles para los pases en desarrollo que tuvieran inters
en aplicarlos.
Los tres principios bsicos son los siguientes:
1. Las obras originadas en alguno de los estados contratantes podrn
recibir en cada uno de los dems estados contratantes la misma
proteccin que estos otorgan a las obras de sus

propios

ciudadanos.
2. Esa proteccin no debe estar condicionada al cumplimiento de
formalidad alguna.
3. Esa proteccin es independiente de la existencia de una proteccin
correspondiente en el pas de origen de la obra. Sin embargo, si
un estado contratante provee un plazo ms largo que el mnimo

prescrito por la convencin, y la obra deja de estar protegida en el


pas de origen, la proteccin le puede ser negada una vez que
cese la proteccin en el pas de origen.
Los siguientes derechos figuran entre los que deben ser reconocidos
como derechos exclusivos de autorizacin: los derechos de traducir, de
hacer adaptaciones y arreglos de la obra; de interpretar en pblico
obras dramticas, dramtico-musicales y musicales; de recitar en
pblico obras literarias; de comunicar al pblico la interpretacin de
esos trabajos; de difundirlos; de reproducirlos en cualquier modalidad o
forma; de usar las obras como base para un trabajo audiovisual; y de
reproducir, distribuir, interpretar en pblico o comunicar al pblico esa
obra audiovisual.
En cuanto a la vigencia de la proteccin, la regla general dispone que se
deber conceder proteccin hasta que concluya un periodo de 50 aos a
partir de la muerte del autor.

LECCIN 25: EL CONCEPTO DE MARCAS Y PATENTES.


Los empresarios se valen de los medios ms variados para lograr y
mantener un conocimiento adecuado del entorno tecnolgico en que se
desempean:

Revistas

especializadas,

conferencias

seminarios,

entrevistas con profesionales afines, entre otros.


Pero, en su mayora, stos desconocen y, por ende, poco usan para tal
finalidad, la informacin contenida en las solicitudes de patentes de
invencin, que constituye el acervo de informacin tecnolgica ms rico
que existe actualmente en el mundo.
La patente es un titulo de propiedad otorgado por el gobierno de un
pas, que da a su titular el derecho de explotar e impedir temporalmente
a otros la fabricacin, venta o utilizacin comercial de la invencin
protegida.
Los tipos de patentes que se manejan en Colombia son bsicamente dos
la patente de invencin y la patente de modelo de utilidad:
La patente de Invencin y la de Modelo de Utilidad son certificados que
otorga el Gobierno nacional, donde se reconoce que se ha realizado una
invencin y que pertenece a una persona en exclusiva: El titular de la
Patente; dndole por un tiempo limitado el derecho exclusivo de impedir
que sin su consentimiento terceras personas utilicen o exploten su
invencin.

Las principales diferencias entre estos dos modelos de patente son:


PATENTE DE INVENCIN

PATENTE DE MODELO DE
UTILIDAD.

 Novedad

 Novedad

 Nivel inventivo

 Aplicacin Industrial

 Aplicacin industrial

Ahora bien en este punto es preciso conocer cada uno de estos


elementos para saber en que consiste cada uno.
 Novedad: significa que una invencin es nueva cuando no est
comprendida en el estado de la tcnica.
 Nivel Inventivo: significa que la invencin no debe deducirse del
estado de la tcnica de forma evidente para un experto en la
materia. De modo que, la solucin tcnica en que consiste la
invencin no debe ser obvia para persona experta en campo
tcnico al que pertenece dicha invencin.
 Aplicacin industrial: significa que la invencin puede ser
fabricada o utilizada en cualquier tipo de industria, entendindose
por industria la referida a cualquier actividad productiva, incluidos
los servicios.

Los

productos

(sustancias,

composiciones,

compuestos,

aparatos,

dispositivos, instrumentos) y los procedimientos en todos los campos de


la tecnologa, siempre que sean nuevos, tengan nivel inventivo y sean
susceptibles de aplicacin industrial. Podrn ser patentados ante la
Superintendencia De Industria y Comercio. (SIC)

25.1. La Duracin De Las Patentes En Colombia


 La patente de Invencin tiene un plazo de duracin de 20 aos
contados a partir de la fecha de presentacin de la solicitud en el
respectivo Pas Miembro50.
 La patente de modelo de utilidad tiene un plazo de duracin de 10
aos contados a partir de la fecha de presentacin de la solicitud
en el respectivo Pas Miembro51.
Importante: En este punto de la leccin es importante tener en cuenta
que la patente concedida en Colombia slo ampara la invencin dentro
del territorio colombiano y no fuera de este. Salvo cuando se firmen
acuerdos comerciales con otros pases que si lo garanticen tal como
sucede con la decisin 486 de la Comunidad andina De Naciones (CAN.)

25.2. Los Requisitos Necesarios Para Patentar En


Colombia.
Para que una invencin pueda ser objeto de patente debe reunir los
requisitos de:

50
51

Artculo 50 Decisin 486 de la Comunidad Andina.


Artculo 84, Decisin 486 de la Comunidad Andina.

1. Novedad: Una invencin se considerar nueva cuando no est


comprendida en el estado de la tcnica. El estado de la tcnica
comprender todo lo que haya sido accesible al pblico por una
descripcin escrita u oral, utilizacin, comercializacin o cualquier
otro medio antes de la fecha de presentacin de la solicitud de
patente o, en su caso, de la prioridad reconocida. Slo para el
efecto de la determinacin de la novedad, tambin se considerar
dentro del estado de la tcnica, el contenido de una solicitud de
patente en trmite ante la oficina nacional competente, cuya fecha
de presentacin o de prioridad fuese anterior a la fecha de
presentacin o de prioridad de la solicitud de patente que se
estuviese examinando, siempre que dicho contenido est incluido
en la solicitud de fecha anterior cuando ella se publique o hubiese
transcurrido el plazo previsto en el artculo 40 de la Decisin 486
de la Decisin Andina52.
2. Nivel Inventivo: Se considerar que una invencin tiene nivel
inventivo, si para una persona del oficio normalmente versada en
la materia tcnica correspondiente, esa invencin no hubiese
resultado obvia ni se hubiese derivado de manera evidente del
estado de la tcnica53.
3. Aplicacin Industrial: Se considerar que una invencin es
susceptible de aplicacin industrial, cuando su objeto pueda ser
producido o utilizado en cualquier tipo de industria, entendindose

52
53

Artculo16 de la Decisin 486 de la Comunidad Andina.


Artculo 18, Decisin 486 de la Comunidad Andina.

por industria la referida a cualquier actividad productiva, incluidos


los servicios54.

25.3. Que No Se Puede Patentar En Colombia.


De acuerdo con lo sealado en el artculo 20 de la Decisin 486 de la
Comunidad Andina, se considera que no son patentables:
a) las invenciones cuya explotacin comercial en el territorio del Pas
Miembro respectivo deba impedirse necesariamente para proteger el
orden pblico o la moral. A estos efectos la explotacin comercial de una
invencin no se considerar contraria al orden pblico o a la moral solo
debido a la existencia de una disposicin legal o administrativa que
prohba o que regule dicha explotacin.

b) las invenciones cuya explotacin comercial en el Pas Miembro


respectivo deba impedirse necesariamente para proteger la salud o la
vida de las personas o de los animales, o para preservar los vegetales o
el medio ambiente. A estos efectos la explotacin comercial de una
invencin no se considerar contraria a la salud o la vida de las
personas, de los animales, o para la preservacin de los vegetales o del
medio ambiente slo por razn de existir una disposicin legal o
administrativa que prohba o que regule dicha explotacin.

c) las plantas, los animales y los procedimientos esencialmente

54

Articulo 19, decisin 486 de la comunidad andina.

biolgicos para la produccin de plantas o animales que no sean


procedimientos no biolgicos o microbiolgicos.

d) los mtodos teraputicos o quirrgicos para el tratamiento humano o


animal, as como los mtodos de diagnstico aplicados a los seres
humanos o a animales.

25.4. La Ventaja De Las Patentes Como Fuente De


Informacin Para Las Empresas En Colombia55.
Entre las muchas ventajas que representan los documentos de patentes
como

fuente

de

informacin

tecnolgica,

podemos

sealar

las

siguientes:
1. Son un instrumento para planificar el desarrollo de la propia industria,
como quiera que el conocimiento de las solicitudes de patentes
presentadas

permite

conocer

las

lneas

de

investigacin

de

los

competidores y, por tanto, preparar o continuar lneas de investigacin


alternativa. Por lo dems, esa informacin es til en investigaciones
complementarias o paralelas en la bsqueda de nuevas soluciones
tcnicas en el transcurso de las actividades de investigacin y
desarrollo.
2. Son tiles para conocer quin es el titular de una tecnologa, pues los
documentos de patentes indican el nombre y direccin del solicitante y
del inventor. Y es que ese conocimiento es fundamental para que

55

Adaptado de informacin obtenida en la superintendencia de industria y Comercio (SIC)

cualquier interesado en la obtencin de una licencia de la patente entre


en contacto con el titular para obtener la autorizacin para explotar la
invencin.
3. De la fecha pueden inferirse conclusiones relativas a la antigedad de
la invencin y si la misma goza an de proteccin jurdica. En el evento
en que la patente haya caducado, la misma puede ser explotada
libremente por cualquier empresa que tenga inters en ella.
4. Suministran la informacin tecnolgica ms reciente, pues el
cumplimiento del requisito de la novedad, exige que no exista
anterioridad alguna. De esta manera, el sistema de patentes se erige en
la fuente de informacin de la ltima tecnologa que exista sobre un
tema determinado.
5. Revelan la informacin, no solo de la utilidad de la invencin, sino
tambin informacin detallada acerca de sus posibilidades de aplicacin
prctica en la industria, de tal manera que cualquier tcnico medio del
correspondiente sector tecnolgico pueda realizar la invencin.
6. Indican el estado de la tcnica existente al momento de presentar la
solicitud y el avance tecnolgico conseguido al sector al que se refiere.
As, pues, los documentos de patentes son fuentes de informacin no
solo sobre lo nuevo (la invencin) sino tambin de lo que ya se conoce
(el estado de la tcnica).
7. Es una informacin ordenada pues, como qued dicho, las solicitudes
de patentes deben cumplir con algunos requisitos que las hacen
relativamente uniformes en la forma de describir la invencin.

8. Los documentos de patentes suelen contener informaciones que no se


divulgan entre otros medios. Un estudio de la Oficina de Patentes y
Marcas de los Estados Unidos, revel que el 70% de la tecnologa
divulgada en las patentes USA del perodo 67-72 no ha aparecido en
otro tipo de literatura. Pero ms importante que conocer que son los
documentos de patentes y que caractersticas tienen como fuentes de
informacin tecnolgica, es saber que tales documentos se encuentran
al alcance de cualquier persona y que pueden ser consultados en el
Banco de Patentes de la Superintendencia de Industria y Comercio en
donde, adems, se suministra orientacin sobre la manera de hacer
bsquedas

25.5. El Concepto De Marca56


Las marcas pueden definirse como combinaciones de smbolos y signos
que constituyen un conjunto legible y pronunciable. Por Ejemplo:
Bancolombia.
Radio Cadena Nacional (RCN)
Las marcas pueden clasificarse como:
 Figurativas:

Las

marcas

(signos

distintivos)

integradas

nicamente por una figura o un signo visual que se caracteriza por


su configuracin o forma particular. Por Ejemplo:

56

Fuente: www.sic.gov.co

 Mixtas: Las marcas (signos distintivos) integradas por uno o


varios elementos denominativos o verbales y uno o varios
elementos figurativos en combinacin o denominaciones con un
tipo especial de letra. Por Ejemplo:

 Tridimensionales: Las marcas (signos distintivos) consistentes


en la forma de los productos, sus envases o sus empaques y que
pueden ser percibidas por el sentido de la vista y del tacto al
contar con volumen, referido a ocupar un espacio en las tres
dimensiones. Es decir, se trata de un cuerpo
que teniendo el carcter de distintivo de un
producto o servicio puede ser medido en
cuanto a su largo, ancho y alto. Por ejemplo:

 Sonoras: Las marcas (signos distintivos) integradas por sonidos.


Por ejemplo: la novena sinfona de Mozart. O cancin de la alegra.
La banda sonora de Star Wars o el soundtrack de Superman.
 Olfativas: Las marcas (signos distintivos) integradas por olores

25.6. Las Concepciones Jurdicas Sobre Las Marcas En


Colombia.
Uno de los elementos claves a tener en cuenta en materia de proteccin
a las marcas esta asociado con la posibilidad de cancelar una marca en
este

caso

la

autoridad

responsable

que

en

Colombia

es

la

superintendencia de industria y comercio menciona lo siguiente:


La cancelacin de una marca: Una marca puede ser cancelada a
solicitud de la parte interesada, cuando no haya sido utilizada durante
los tres aos consecutivos precedentes a la fecha en que se inicie la
accin de cancelacin; de oficio o a solicitud de cualquier persona,
cuando su titular hubiese provocado o tolerado que ella se convierta en
un signo comn o genrico para identificar o designar uno o varios de
los productos o servicios para los cuales estuviese registrada; y, a
peticin del titular legtimo, cuando la marca hubiese sido notoriamente
conocida, de acuerdo con la legislacin vigente, al momento de
solicitarse el registro.

LECCIN 26. TRANSFERENCIA DE TECNOLOGA57.


En la leccin 17 se vio que la concepcin de transferencia de tecnologa
puede definirse como toda transaccin nacional o internacional sobre
tecnologa patentada independientemente de la forma jurdica de tal
transaccin, incluidas las transacciones en materia de tecnologa
relacionadas con el establecimiento y el funcionamiento de empresas
subsidiarias o de filiales de propiedad exclusiva de empresas nacionales,
transnacionales y de otras empresas extranjeras, as como de empresas
mixtas con diferentes grados de participacin extranjera.

As mismo desde el punto de vista convencional la transferencia de


tecnologa tambin se puede referir a las concesiones hechas con animo
lucrativo de conjuntos de conocimientos que permiten al arrendatario
fabricar en las mismas condiciones que el arrendador. Tal como sucede
con el contrato de franquicia.

Otra concepcin de la transferencia de tecnologa esta asociada a la


transferencia de conocimientos necesarios para la fabricacin de un
producto, el diseo de un proceso o la prestacin de un servicio conexo
al nuevo proceso desarrollado.

La transferencia de tecnologa puede darse de muchas formas a travs


de las licencias de patentes, cesin de derechos relacionados con
propiedad

57

industrial

propiedad

intelectual.,

venta

Para una mayor ampliacin del concepto por favor consulte el apndice 1.

de

equipos,

contratos llave en mano, uniones temporales a travs del joint venture,


servicio post venta etc.

26.1. Los Mecanismos Y Actores Que Participan En La


Transferencia Tecnolgica58.
La

transferencia

de

nueva

tecnologa

puede

darse

partir

de

situaciones como las que se presentan a continuacin:

 Licencias de patentes. Implica procesos de negociacin Inter.


pares.
 Asistencia tcnica por entidades como el Instituto Colombiano
Agropecuario (ICA)
 Transferencia casa matriz filial en empresa multinacional.
 Franquicias (caso Mac Donalds)
 Formacin de joint-ventures.
 Cooperacin conjunta entre empresas para le desarrollo de nuevos
productos (Caso Bon Yurt de Alpina)
 Trasferencia de tecnologa entre universidad empresa.
 Transferencia de tecnologa entre universidad empresa de
distintos pases.
 Los empleados de la compaa59
58

Adaptado de Scorsa y Valls. Tecnologa e innovacin en la empresa. 2003 primera edicin,


universidad politcnica de Catalua.

59

Uno de los condicionantes claves a la hora de hablar de transferencia de tecnologa eficiente


esta asociado a situaciones generadas por los mismos empleados de la compaa receptora de la
compaa tal como sucede con:

 Aplicacin del modelo de la triple hlice a travs de spin offs.


As mismo para que el proceso de transferencia de la nueva tecnologa
desde un emisor hasta un receptor requieren a su vez de unos agentes
que faciliten la adopcin de la nueva tecnologa. As se puede decir que
los actores mas importantes en un proceso de transferencia de
tecnologa son:

 Las empresas emisoras / receptoras de la tecnologa bajo el


esquema matriz filial.
 Las universidades, los centros de investigacin y las escuelas de
formacin tcnica como el SENA.
 Las sociedades de investigacin bajo contrato.
 Las empresas de consultoria
 Los tecnopolos como el parque tecnolgico de Cali
 Las incubadoras de empresas.
 Las sociedades de riesgo como las ventures.
 Las cmaras de comercio
 El ministerio de turismo, industria y comercio
 La superintendencia de industria y comercio (SIC)
 Las sociedades de profesionales
 El estado.





Barreras tecnolgicas. La tecnologa no es adecuada para los problemas que se


pretenden resolver
Barreras organizativas. El proceso de transferencia de tecnologa no ha sido
adecuadamente planificado o controlado.
Barreras personales. Existe un rechazo de la nueva tecnologa o al proceso de
adopcin seguido que se interpreta como una agresin a la actividad que se viene
llevando a cabo.

Cada y uno de estos agentes a su vez interactan de forma ordenada y


lgica con el nico fin de realizar un proceso de transferencia de
tecnologa fundada en procesos de confianza interpares.

26.2. Los Procesos Bsicos Para La Transferencia De


Tecnologa.
1. Concertacin: La transferencia tecnolgica debe ser identificada y
formulada en la presentacin inicial de los proyectos que adelanta
una

empresa,

como

un

elemento

propio

del

mismo,

en

concertacin con el Centro de conocimiento o la empresa


generadora de conocimiento y quien ser la que transfiera el
nuevo conocimiento o la nueva tecnologa.
2.

Pertinencia:

La

transferencia

tecnolgica

del

conocimiento

utilizado y/o generado en los proyectos de innovacin y desarrollo


tecnolgico,

desarrollado

por

los

entes

generadores

de

conocimiento deber contribuir a la actualizacin de los programas


de formacin de la empresa que recibe la tecnologa o el nuevo
conocimiento.
3. Financiacin: El costo de las actividades de transferencia de
tecnologa corresponde en la mayora de las veces a un rubro del
presupuesto

total

de

la

empresa

denominado

plan

de

transferencia, cuyo monto puede a veces variar entre el 3% y el


5% del presupuesto anual de la empresa. Muchas veces este
mondo puede ser mucho menor especialmente en empresas

pequeas o en aquellas en las que su afn por recibir nueva


tecnologa no es relevante.
4. Transparencia: Las actividades y/o costos estimados para el
desarrollo de los planes de Transferencia de tecnologa deben ser
definidos en trminos claros tanto para quienes reciben la
tecnologa as como tambin para quien transfiere esta.
5. Difusin: La transferencia tecnolgica debe propender por el
desarrollo de una cultura de apropiacin del conocimiento al
interior de la entidad receptora, buscando contribuir a la creacin
del espritu investigativo e innovador de la empresa receptora con
el fin de generar un proceso multiplicador que potencie la
apropiacin tecnolgica por parte del sector productivo nacional.
6. Cobertura: La participacin en las acciones de transferencia
tecnolgica, de las empresas que transfieren la tecnologia y las
Mipymes y grandes empresas receptoras del sector que recibe la
transferencia, debe permitir que el conocimiento objeto de la
transferencia sea fcilmente migrable a otros sectores con el fin
de generar procesos de encadenamiento industrial.

26.3. Los Contratos Tecnolgicos Para La Transferencia


De Tecnologa.

La transferencia de tecnologa entre empresas y entes generadores de


conocimiento como se hablo al inicio utiliza intuitivamente acuerdos de
voluntades como los que se muestran a continuacin:

 Contratos de sesin de derechos: en este tipo de cesiones de


derechos las patentes tienen una gran participacin as como
tambin la tienen la transmisin del know how y la cesion de
derechos en tecnologas protegidas por derechos de autor como el
software.
 Contratos de asistencia tcnica: estos contratos se refieren a
la experiencia tcnica, proporcionada por expertos para completar
la capacidad de las empresas y entidades receptoras de la nueva
tecnologa. Por ejemplo un curso para aprender a manejar la
nueva versin de Corel Draw. En una empresa de publicidad.
 Contratos de servicios tecnolgicos: este tipo de contratos se
utiliza en servicios de ingeniera asociados con el diseo, montaje,
operacin, mantenimiento y reparacin as como tambin los
servicios de asesoria y acompaamiento en reas como la gestin
y la administracin de la nueva tecnologa.
 Convenios

internacionales

de

cooperacin

cientfica

tcnica: en este caso la firma de voluntades se protocoliza con la


firma de acuerdos entre las partes apoyados por los respectivos
gobiernos de los que firman dichos acuerdos.
 Importar bienes y servicios: esta es otra forma de transferir
tecnologa que a su vez requiere de un muy buen servicio
postventa por parte de la empresa que transfiere la tecnologa.

26.4. La Presentacin De Los Planes De Transferencia


Tecnolgica.
Los planes de transferencia tecnolgica buscan hacer mas fcil los
procesos de asimilacin de las nuevas tecnologas. A su vez estos planes
se componen de tres etapas con una serie de procesos claramente
definidos y que se exponen a continuacin:

La Primera etapa, comprende:

1. Elaboracin del plan de transferencia dentro de la formulacin del


plan de operacin anual de la empresa.
2. Seleccin al mejor proveedor de la tecnologa que se quiere
incorporar.
3. Desarrollo de acuerdos entre quien trasfiere y quien recibe la
tecnologa.
4. Una vez iniciada la ejecucin del proyecto de transferencia de
tecnologa y durante la primera etapa de ejecucin de esta, se
proceder

efectuar

los

ajustes

requeridos

al

plan

de

transferencia presentado, de conformidad con las necesidades


misma de la empresa receptora.
5. Una vez efectuados los ajustes, mediante la aprobacin por parte
de los directivos de las empresas implicadas, se proceder a
enviar copia del acuerdo al Grupo de Innovacin que va a realizar
los procesos de transferencia a la nueva tecnologa.

La Segunda Etapa, comprende:


1. Planeacin de la ejecucin del plan de transferencia por
parte del encargado de implementar los procesos que
faciliten la adopcin de la nueva tecnologa en la
empresa receptora de la transferencia.
2. una vez que la tecnologa transferida ha llegado a su
destino final la entidad beneficiaria deber entregar a la
entidad que transfiri la tecnologa una Certificacin de
Recibido a Satisfaccin.
Todas las acciones de la primera y segunda etapa se podrn
efectuar va correo electrnico, verificando su recibo y la
impresin en papel de estos correos, sern constancias
suficientes para dar fe del trmite. Lo anterior en el caso
colombiano solo es una aplicacin de la normatividad vigente.
Por ejemplo con la ejecucin de la ley 527 de 1999.
La Tercera Etapa, comprende:
Implementacin del Conocimiento.
1. Una vez finalizadas las acciones contempladas en el Plan de
Transferencia de tecnologa, la empresa liderar, junto con

los Centros de Formacin recomendados por quien trasmite


la

nueva

tecnologa,

Implementacin

de

el
los

diseo

de

un

conocimientos

Plan

de

adquiridos,

viabilizndolos mediante el desarrollo de: nuevos proyectos


de innovacin y desarrollo tecnolgico, en asocio con otras
empresas del sector.

LECCIN 27: UNA MIRADA AL COMERCIO MUNDIAL;


LOS TRIPS.
Los pilares sobre los que descansa la OMC (organizacin mundial de
Comercio) son los Acuerdos, que han sido negociados y firmados por la
mayora de los pases que participan en el comercio mundial. Estos
Acuerdos establecen las normas jurdicas fundamentales del comercio
internacional. Son estos esencialmente contratos que garantizan a los
pases miembros derechos sobre el comercio y que, al mismo tiempo,
obligan a los gobiernos a mantener sus polticas comerciales dentro de
los lmites convenidos. Los principales sistemas de reglas vigentes para
el comercio internacional entre los pases miembros de la OMC son en la
actualidad:

el Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT


en sus siglas inglesas60);

el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad


Intelectual relacionados con el Comercio (ADPIC, o TRIPs en sus
siglas inglesas);

el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS o GATS


en sus siglas inglesas), del que nos ocupamos en adelante con
mas detalle.

En el caso del acuerdo general sobre el comercio de servicios este sector


se centra en regular los procesos de intercambio en actividades como
sanidad, educacin, turismo,
60

el sector servicios es el sector con el

Se recomienda revisar las concepciones al respecto en la pagina de Internet www.wto.org

mayor y ms rpido crecimiento de la economa mundial ya que aporta


cerca del 60 por ciento de la produccin total y genera altos porcentajes
de impacto social gracias a la generacin de empleo. Paralelo a lo
anterior la liberalizacin de los servicios no tena un marco jurdico para
su comercio internacional ni exista ninguna base jurdica para resolver
los intereses en conflicto. El Acuerdo General sobre el Comercio de
Servicios-AGCS es un conjunto de normas multilaterales, firmada por los
Estados miembros de la OMC entre ellos Colombia, que rigen el
comercio internacional de todos los servicios que diferentes pases
ofrecen en el mercado.
Por otro lado en el caso de los acuerdos de propiedad industrial (TRIPS)
Se puede decir que estos empiezan a aparecer en la dcada del setenta
en el momento en que los pases en desarrollo plantearon la revisin del
Convenio de Pars para la Proteccin de la Propiedad Industrial y
sealaron, entre otros argumentos, el efecto de los sistemas de
patentes sobre la importacin de ciencia y tecnologa. La relacin con el
comercio fue as particularmente destacada. Fue, sin embargo, a partir
de la introduccin, en 1984, de la seccin 301 de la Ley de Comercio de
los Estados Unidos y de la iniciativa de negociar temas de la propiedad
intelectual en la Ronda Uruguay de 1993 del GATT que la relacin
referida pas a un primer plano.
As, en sectores con baja intensidad de investigacin y desarrollo, como
alimentos

textiles,

las

marcas, los

diseos

industriales

las

indicaciones de procedencia tienen un papel importante, pero no as las


patentes, que protegen "invenciones" dotadas de altura inventiva y
novedad absoluta. Estas ltimas, empero, juegan un papel importante

en sectores intensivos en investigacin, especialmente cuando sta se


produce por "saltos", esto es, por la introduccin de productos con
nuevas propiedades y caractersticas (como la industria farmacutica).
En cambio, las patentes son menos relevantes en sectores altamente
intensivos en investigacin y desarrollo, en los que la innovacin
progresa principalmente de manera incremental, como en el caso de la
informtica.

27.1. Un Vistazo A Los Acuerdos De Comercializacin


Internacional.
El contrato de comercializacin internacional es un contrato o acuerdo
de voluntades suscrito por los diferentes titulares de marcas idnticas en
los diferentes pases de la Comunidad Andina, dentro del marco previsto
en el artculo 159 de la Decisin 486 del acuerdo de Cartagena.
En el documento del Acuerdo de Comercializacin los pases debern
adoptar todas las previsiones necesarias para evitar la confusin del
consumidor respecto a la procedencia empresarial de cada uno de los
productos o servicios, por medio de la comercializacin de los productos
con diferentes empaques, envases, la indicacin de origen de la
produccin, el empleo de publicidad diferente y, en general, todos los
medios necesarios para identificar cada uno de los productos.

27.2. Los Acuerdos De Comercializacin Internacional Y


Los TRIPS.
El Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad
Intelectual relacionados con el Comercio (ADPIC o, en ingls,
TRIPS) es el anexo 1C del Convenio por el que se crea la OMC firmado
en 1994. En l se establecen una serie de principios bsicos sobre la
propiedad industrial y la propiedad intelectual tendientes a armonizar
estos sistemas entre los pases firmantes y en relacin al comercio
mundial.
El ADPIC consta de 7 partes:
1. Parte I: Disposiciones generales y principios bsicos
2. Parte II: Normas relativas a la existencia, alcance y ejercicio de
los derechos de propiedad intelectual
3. Parte III: Observancia de los derechos de propiedad intelectual
4. Parte IV: Adquisicin y mantenimiento de los derechos
5. Parte V: Prevencin y solucin de diferencias
6. Parte VI: Disposiciones transitorias
7. Parte VII: Disposiciones institucionales; disposiciones finales
En

trminos

generales,

el

acuerdo

sobre

asuntos

de

propiedad

intelectual relacionados al comercio (TRIPS) busca (como la mayora de


instrumentos sobre propiedad intelectual) lograr un balance entre tres
variables: Los intereses de los creadores de invenciones y nuevas
tecnologas;

el

inters

pblico

que

representa

la

expansin

del

conocimiento y el uso de tales invenciones; y, finalmente, el inters,


tambin pblico, de incentivar la creacin de las mismas61.

Difcil labor, considerando la naturaleza multilateral del acuerdo y que


ste, en conjunto con cerca de otros 25 textos, es apto para ser objeto
del sistema de resolucin de disputas de la OMC, razn por la cual
ninguno de los Estados contratantes estara dispuestos a acordar alguna
disposicin que fuera a obligarlo posteriormente a ir en detrimento
grave de sus intereses nacionales.

Y an ms difcil labor cuando se trata de la industria farmacutica,


tema respecto al cual se genera un debate en el que se enfrentan con
gran pasin visiones ideolgicas diametralmente opuestas referentes al
inters general, al papel del Estado en el desarrollo, la salud pblica y
la relacin Norte Sur.

Sin embargo, en TRIPS se hace un intento, bastante elaborado, de


lograr tal equilibrio. A continuacin se hace una descripcin de cmo,
mediante las disposiciones incluidas en tal acuerdo, se ha hecho este
intento, en lo concerniente al tema de la industria farmacutica.

a. El Principio:

La piedra angular de la regulacin se encuentra en la declaracin de


principio

61

respecto

al

deseo

de

encontrar

el

equilibrio

sealado,

Rengifo Garca, Ernesto. Propiedad Intelectual. Segunda Edicin. Universidad Externado de


Colombia. Bogot, 1997. Pg. 23

consagrada en el Art. 7 del Acuerdo: La proteccin y la observancia de


los derechos de propiedad intelectual debern contribuir a la promocin
de la innovacin tecnolgica y a la transferencia y difusin de la
tecnologa, en beneficio recproco de los productores y de los usuarios
de conocimientos tecnolgicos y de modo que favorezcan el bienestar
social y econmico y el equilibrio de derechos y obligaciones.

Cmo lograrlo?. Pues bien, normativamente, los TRIPS se presentan a


s mismo sobre una estructura de regla y excepcin, la cual seguiremos
a continuacin:

b. La regla general:

La regla general (Art. 27) consiste en que podrn obtenerse patentes


por todas las invenciones, sean de productos o de procedimientos, en
todos los campos de la tecnologa sin discriminacin, siempre que
cumplan el criterio tres: que sean nuevas, entraen una actividad
inventiva y sean susceptibles de aplicacin industrial.

Tal patente da, en esencia (Art. 28), el derecho a su dueo de impedir a


personas no autorizadas la produccin, el uso, la venta o la importacin
del producto o el procedimiento patentado, por un tiempo determinado,
que no puede ser menor de 20 aos (Art. 33).

En este mbito caen,

evidentemente, las invenciones farmacuticas62.

62

Aunque, en el caso de las medicinas, el tiempo de proteccin de la patente termina en la


prctica siendo menor, por cuanto la concesin de una patente no implica la autorizacin
sanitaria de cada uno de los gobiernos para que la medicina sea comercializada. Un plazo
adicional de la patente para compensar esta perdida fue discutido en la Ronda de Uruguay,

c. Las excepciones:

La regla anterior tiene una serie de excepciones que estn incluidas en


el mismo texto del Acuerdo, las cuales son aplicables tambin a la
industria farmacutica; a saber:

Deber de Divulgar:

Para que una patente sea otorgada, existe un deber de divulgar (Art.
29.1) la invencin para que las personas capacitadas en la tcnica de
que se trate puedan llevar a efecto la invencin; lo cual en ltimas
garantiza que, una vez expire la patente, s ser efectivamente accesible
al dominio pblico. Esta disposicin busca mantener el equilibrio
sealado con anterioridad, y se erige como la primera limitante a la
proteccin absoluta de las invenciones por va de patentes.

Art. 27:

Existe la posibilidad para los Estados de limitar la regla general


sealada, en virtud del Art. 27, que los autoriza a excluir de
patentabilidad

las

invenciones

cuya

explotacin

comercial

deba

impedirse para proteger el orden pblico, la moralidad, la salud o la vida


de las personas o de los animales o el medio ambiente (1); as como los
mtodos de diagnstico, teraputicos y quirrgicos para el tratamiento
de personas o animales(2); y algunos procedimientos desarrollados para
desarrollar plantas y organismos (salvo microorganismos) (3).

aunque no se lleg a un acuerdo; no obstante, en la mayora de pases desarrollados existe


algn sistema de compensacin.

Art. 30:

Los Estados pueden poner excepciones limitadas de los derechos


conferidos por una patente, diferentes de las anotadas en el literal
anterior, a condicin de que stas no atenten injustificablemente contra
la explotacin de la patente, ni causen un perjuicio injustificado a los
intereses del titular de la misma, teniendo en cuenta los intereses de
terceros (Art. 30).

Art. 40:

Los Estados pueden, en virtud de tal artculo, limitar el ejercicio de los


derechos derivados de una patente si el abuso de stos, y en general ,
de los derechos de propiedad intelectual, tienen un efecto negativo
sobre la competencia en el mercado correspondiente o atentan contra la
transferencia internacional de la tecnologa.

Art. 8:

Los Estados, interpretando el Art. 8, han desarrollado dos excepciones:


(a) La excepcin de investigacin, en virtud de la cual permiten a los
investigadores usar una invencin patentada para desarrollar su trabajo,
sin que implique comercializarla; y, (b) La bolar provision, o
excepcin regulatoria, en virtud de la cual se autoriza a los
productores de medicinas genricas el uso de invenciones patentadas
para obtener el permiso sanitario de comercializacin de sus medicinas
antes de que la patente haya expirado.

Posteriormente, una vez la

patente haya expirado, estas drogas podrn ser comercializadas63.


63

Esta excepcin fue avalada por el rgano de Resolucin de Conflictos, en decisin del 7 de
abril del 2000 (Cfr. WTO. Canada- Patent Protection for Pharmaceutical Products. Abril 7 del
2000). No obstante, existe cierto debate doctrinal sobre el sustento de tal excepcin, ya que
algunos sostiene que su fundamento est en el Art. 30 (por ejemplo, Watal), y otros lo
encuentran en una interpretacin amplia del Art. 8 (que es la posicin adoptada por el rgano).
El debate no es un ltimas muy frtil, lo importante es que el rgano ya acept la excepcin,
que no est consagrada expresamente en el Acuerdo.

Importaciones paralelas:

La importacin paralela consiste en que un productor o agente, dueo o


beneficiario de una patente, comercializa en un pas a cierto precio la
materia de la patente, y posteriormente, alguien importa, sin la
autorizacin del dueo de la patente,

esas mismas mercancas en un

tercer pas, donde pueden ser vendidas ms caras.


Esta operacin no vulnera los derechos del titular de la patente, y en
consecuencia es un lmite a la regla general de proteccin proveniente
de sta, por cuanto stos se entienden agotados (Art. 6) cuando el
titular vende su producto en el primer pas, y por lo tanto no tiene
ningn inters legtimo en lo que ocurra despus con el bien.

En

consecuencia, un pas que permita las importaciones paralelas no estar


violando en s el Acuerdo, y no puede ser llevado ante el rgano de
Solucin de Conflictos, salvo que viole alguno de los principios de no
discriminacin (trato nacional o nacin ms favorecida)64.

Ahora bien, cules son las razones que un Estado puede alegar para
dar permisos de usos no autorizados?.

El Acuerdo no trae indicacin

concreta alguna, y se refiere en general a emergencias nacionales,


situaciones de extrema urgencia o prcticas anticompetitivas, dndole
as a la excepcin las herramientas de flexibilidad que necesita para ser
efectiva65.

64

Op. Cit.
Sin embargo, al momento de la realizacin de este escrito, se debata en Tokio una
proposicin del Consejo de TRIPS para restringir el permiso de uso no autorizado nicamente a
emergencias nacionales declaradas oficialmente por el Estado interesado.
Lo anterior es
absurdo, por cuanto implicara esperar a que una emergencia evidente se desatara y fuera
declarada por entidades estatales probablemente lentas y burocrticas, para poder controlarla,
65

Restricciones relativas al rgimen de transicin:

Finalmente, el Acuerdo consagra un rgimen de transicin un poco


complicado, el cual puede ser dividido en dos categoras, en lo que a la
industria farmacutica concierne:

a. Los pases en desarrollo deben dar proteccin a los productos


farmacuticos a ms tardar el 1 de enero del 2000, y los menos
desarrollados deben hacer lo propio para el 1 de enero, 2016.
b. Por su parte, los pases en desarrollo tuvieron que instaurar
proteccin para los procesos farmacuticos el 1 de enero del ao
2000, mientras que los pases menos desarrollados debern hacer
lo propio el 1 de enero del 201666.

En ambos casos, en virtud de la llamada regla del buzn, mientras


vencen los trminos sealados los pases estn obligados a desarrollar
mecanismos

que

permitan

recibir

solicitudes

de

patentes

para

farmacuticos y guardar su prioridad, as como permitir la concesin de


derechos exclusivos de distribucin67.

birlando as toda medida preventiva. Al respecto, vase: Mdicins Sans Frontires. Sell-out at
WTO on Doha Declaration?. 12 de febrero del 2003. En: www.accessmed-msf.org
66
Decisin
del
Consejo
de
TRIPS,
27
de
junio,
2002.
En:
http://www.wto.org/english/news_e/pres02_e/pr301_e.htm
67
Los pases menos desarrollados estn tambin exentos de esta obligacin hasta el 2016.

LECCIN 28: LA IMPORTANCIA DEL MODELO DE LA


TRIPLE HLICE; SUS HERRAMIENTAS Y SU RELACIN
CON EL FUTURO.
La integracin de la investigacin cientfica de las universidades con la
realidad de las empresas es la base del concepto conocido como el
modelo de la triple hlice. Adems la relacin entre el conocimiento y la
prctica requiere un mediador, un papel que deben ejercer los poderes
pblicos.
El modelo de triple hlice toma como referencia la espiral de la
innovacin
modelo
que

(frente

lineal

tradicional)

establece

recprocas

al

relaciones
entre

la

universidad, la empresa y
el

gobierno.

esferas,

Estas

tres

que

antes

de

manera

trabajaban
independiente,

tienden

trabajar en conjunto.
Los actores que intervienen
en l son los investigadores
acadmicos, convertidos en
empresarios de sus propias
tecnologas, los empresarios

que

trabajan

en

un

laboratorio

universitario

una

oficina

de

transferencia tecnolgica, los investigadores pblicos, los investigadores


acadmicos y los investigadores industriales, que dirigen agencias
regionales responsables de la transferencia tecnolgica.
Para que los actores puedan actuar se crean una serie de instituciones
como los parques tecnolgicos, denominados en este modelo agentes
hbridos de innovacin.
Por otro lado, el actor tomar decisiones de acuerdo con el marco
normativo y los incentivos financieros existentes.
La Efectividad y Fortaleza del Sistema va a Depender de la Fortaleza y
Equilibrio de estas Interacciones, y Aparece como Resultado de la
Existencia de Estructuras e Instrumentos entre Agentes que Favorecen
la Interaccin
IMPORTANTE: la instauracin del modelo de la triple hlice o spin-off
como tambin se conoce; se ve influenciada por una serie de factores
internos a la organizacin como son la orientacin emprendedora,
su capacidad tecnolgica traducida en el nmero de patentes que
genere y la propiedad intelectual y la capacidad para administrar los
recursos

financieros

invertidos

en

la

generacin

de

nuevo

conocimiento. Paralelo a lo anterior el modelo requiere de la presencia


de factores externos como son la capacidad para establecer redes de
contacto para la bsqueda de nuevas ideas o recursos, las alianzas
estratgicas

con actores como otras

universidades, inversores

potenciales, clientes o las relaciones bilaterales con los gobiernos,


agentes regionales, internacionales o recursos del fondo pblico.

28.1. El Elemento Condicionador Del Modelo De La


Triple Hlice La Ciudad Del Conocimiento.
Una ciudad del conocimiento es un territorio geogrfico en donde
existe una sociedad debidamente articuladas entre si y sus actores
tienen un propsito comn: participar en el desarrollo de una
economa basada en el conocimiento.
Una economa basada en el conocimiento esta orientada a interpretar
a travs del aprendizaje contino las transformaciones que operan en
el

orden

nacional

internacional,

en

los

mbitos:

Polticos,

econmicos, tcnicos, cientficos y culturales para construir directrices


claras que apunten a generar riqueza

para que la sociedad tenga

empleo y prosperidad y calidad de vida.


En sntesis, la economa basada en el conocimiento se alcanza con la
unidad de tres variables bsicas: Capital humano integral, estrategias
y condiciones favorables. A su vez, esta unidad se logra con las
siguientes

estrategias:

Identificacin

orientacin

del

talento

humano, Cadenas de soporte, Una agenda de conectividad, Consolidar


las redes para la innovacin, Una red de incubadoras de empresas y
Una red de capital, pero esto se logra con una articulacin clara de
los sectores gobierno academia y empresa

28.2. Las Concepciones Que Definen El Modelo De La


Triple Hlice
1. EL CONCEPTO DE DISTRITO TECNOLGICO es retomado del
concepto original del Distrito Industrial de Marshall. Surge en
Italia a finales de la dcada de los aos setenta, uno de sus
preconizores fue Becattini, quien adopt el trmino de Marshall y
lo traspas a la teora de la empresa para describir fenmenos que
se estaban presentando en Italia, especficamente en la regin de
Umbra

y concretamente en algunas ciudades como: Perugia y

Orvieto

que se encuentran localizadas en el centro del pas y

por su grado de desarrollo se diferencian del grado de desarrollo


de las ciudades

la Lombardia al norte, la regin mas productiva,

y de las poblaciones de la regin sur que tiene una productividad


mas baja. Con base en esta marcada diferencia regional se acuo
el trmino de tercera italia para diferenciarla de las otras dos.
2. CIUDADES

DEL

CONOCIMIENTO

CIUDADES

DEL

EXCELENCIA: son terminologas utilizadas en los Estados Unidos


para referirse a algunas ciudades que han orientado su aparato
productivo

productos y servicios que requieren alto valor

agregado y por supuesto de conocimiento. Estas ciudades se han


convertido en un ejemplo para otras porque se han convertido en
centros de competitividad mundial y han contribuido a confirmar la
hiptesis que hoy en da son mas competitivas las ciudades y las
regiones a travs de redes que los pases.
3. EL TRMINO DE TECNPOLIS O TECNOPOLO: aunque significa
lo mismo que los anteriores conceptos es mas utilizado por los

alemanes y franceses para referirse a las ciudades que en sus


pases consideran de excelencia y cuyo desarrollo se basa en el
conocimiento.

As puede decirse que el tecnopolo, un distrito tecnolgico o una ciudad


del conocimiento no es otra cosa que Una industria que condiciona el
desarrollo y el crecimiento de industrias en relacin tcnica con ella
polarizacin tcnica, a causa de los productos que es susceptible de
originar, determinando la prosperidad del sector terciario por la va de
los ingresos que origina polarizacin de los ingresos o un incremento
de la renta regional, provocando una concentracin progresiva de
nuevas actividades en un lugar dado, por la perspectiva de poder
disponer de ciertos factores o facilidades de produccin polarizacin
psicolgica o geogrfica

28.3. Las Caractersticas De Un Parque Tecnolgico.


Desde esta aproximacin las principales caractersticas que definen un
parque tecnolgico son las siguientes:

a) Un parque tecnolgico es un proyecto inmobiliario que conlleva


beneficios en el mbito de imagen. Es un negocio inmobiliario que busca
rendimiento econmico a su promotor.
b) Es una comunidad de negocios de tecnologa que obtiene beneficios y
proporciona valor a cada uno de sus partcipes debido a su red de
intereses mutuos. Se identifica con una comunidad internacional an

ms amplia de intereses en el negocio de la comercializacin de


tecnologa.
c) Acta como un imn para las inversiones fuertes en tecnologa. Atrae
a los negocios que se dedican a aplicar una tecnologa innovadora. Es un
puente hacia el campo comercial de la investigacin aspecto de
importancia para los intereses comerciales.
d) Un parque es una incubadora de actividades basadas en tecnologa
que permite a los investigadores iniciar un negocio utilizando sus ideas
innovadoras sin tener que abandonar necesariamente su trabajo
acadmico.

28.4. Estrategias Utilizadas Por Distritos Tecnolgicos


O Ciudades Tecnolgicas
A continuacin se muestran algunas de las estrategias utilizadas por
las ciudades para llegar a convertirse en centros avanzados de
tecnologa, tale como:
 Visin de largo plazo concertada y planificada.
 Poltica industrial orientada a la exportacin.
 Desarrollo

tecnolgico

basado

en

transferencia

tecnolgica dirigida.
 Copiando tecnologa.
 Comprando tecnologa.
 Una vez adaptada la tecnologa se lucha por mejorarla y
abaratar los costos.
 La competitividad depende de la productividad, y esta
depende de la capacidad tecnolgica

 nfasis educativo para aprender una cultura de la


competitividad y de la productividad.
 La diferencia salarial entre el mnimo y el mximo

no

debe sobrepasar las siete veces.


 Los sectores productivos deben operar como cluster.
 Se requieren agencias de desarrollo que apoyen y hagan
la funcin de promover la imagen de ciudad en el
entorno

internacional

adicionalmente

promover la exoneracin de impuestos

debern

y aportes en

dinero a las empresas que generan empleo.


 Debe existir un alto contendido tico y de cooperacin
empresarial en el desarrollo de las diferentes actividades
para

que

las

transacciones

negocios

fluyan

armnicamente evitando as la tramitologa.

28.5 El Mapa Del Conocimiento Una Extensin Del


Modelo De La Triple Hlice.

Para la mayora de empresas comnmente se acepta que el acceso al


conocimiento se constituye en una condicin para una adecuada gestin
empresarial. Ahora bien el acceso al conocimiento puede hacerse mas
fcil de manejar cuando se puede tener una visin clara sobre el tipo de
conocimiento necesario a adquirir tecnologa realizar tareas o tomar
decisiones especificas en reas importantes de la organizacin.

De esta forma es necesario acudir a la utilizacin de mapas tecnolgicos


que representen no solo el accionar de los tres componentes que
definen el modelo de la triple hlice sino que tambin consideren el
conocimiento obtenido por las organizaciones a travs de la elaboracin
de modelos, mtodos y herramientas que permitan realizar una
adecuada gestin tecnolgica en la empresa.

Ante estas citaciones en las que se requiere de la seleccin de la mejor


tecnologa disponible enfrentada a una restriccin presupuestal es que
se hace necesario acudir a la utilizacin del llamado mapa de
conocimiento como herramienta clave para detectar oportunidades y
caminos que permitan expandir el conocimiento con que cuenta la
organizacin.
De esta forma puede deducirse entonces que el mapa de conocimiento
puede tener

variadas

aplicaciones

en

la

prctica

de

la

gestin

tecnolgica. As los mapas de conocimiento pueden ser usados para:

 La

definicin

de

programas

lneas

de

investigacin

en

universidades, entes generadores de conocimiento y la empresa.


 La toma de decisiones sobre actividades relacionadas con la
adquisicin o desprendimiento de tecnologa.
 Disear estructuras basadas en el desarrollo del conocimiento
 Planear la Realizacin de programas de educacin y Capacitacin
en empresas, universidades, entes generadores de conocimiento e
instituciones estatales.

Ahora veamos dichas aplicaciones de una forma un poco ms amplia.

Usualmente la definicin de los programas y lneas de investigacin


de investigacin estara motivada por la necesidad de llenar los vacos
existentes en el conocimiento y la tecnologa actuales. Esta definicin
puede ser mas fcil cuando se elabora un mapa de conocimiento para
determinar el estado actual de una rea determinada del conocimiento
cientfico, tecnolgico o administrativo. Esta herramienta es clave
cuando se quieren desarrollar programas de formacin tal como sucede
con la formacin en ciclos propeduticos en los que existe un variado
nivel de titulacin acadmica pasando por una certificacin como tcnico
profesional, tecnlogo y profesional.

Por otro lado en el caso de la toma de decisiones sobre actividades


relacionadas con tecnologa se toman en cuenta la seleccin de
proyectos de I + D. la fijacin de metas y la distribucin de recursos
para el desarrollo de nuevos productos y procesos as como tambin la
adquisicin y la implementacin de nuevas tecnologas. Usualmente esta
aplicacin de los mapas del conocimiento requiere de la combinacin de
experiencias tcnicas y administrativas.

En el caso de la aplicacin de los mapas de conocimiento encaminadas


al diseo de estructuras basadas en el conocimiento su principal
utilidad esta en el hecho de relacionar de forma lgica informacin
presente en paquetes de datos para ser analizada de forma fcil y
dinmica por los tomadores de decisiones en la empresa o en los dems
entes que componen un tecnopolo de desarrollo. Esta aplicacin de los

mapas de conocimiento por ende debe ser flexible y abierta para recibir
y filtrar informacin de forma constante.

Finalmente la ltima aplicacin de los llamados mapas de conocimiento


se

centra

en

la

creacin

de

programas

de

educacin

capacitacin. En este ltimo caso los mapas de conocimiento

deben

interconectarse con las necesidades del sector real buscando consolidar


y/o comparar programas de formacin que permitan responder las
necesidades de un sector productivo en especfico.

Mtodos usuales para construir mapas de conocimiento.

A lo largo de la historia de la humanidad la representacin del origen


del conocimiento se ha convertido en uno de los temas de la
administracin del conocimiento que implican a su vez procedimientos
para la adquisicin y el procesamiento del conocimiento profesional de la
sociedad

en

donde

la

aplicacin

de

dicho

conocimiento

tendr

relevancia.

Es por esta razn que se requiere acudir a diferentes mtodos que


permitan desarrollar de forma eficiente mapas de conocimiento. As los
mtodos mas conocidos para su fabricacin son:

 Mapas cronolgicos: usualmente para representar la historia y


el estado actual de conocimiento en una disciplina especifica de
ciencia
tecnologa

y
se

acostumbra
rastrear

las

secuencias
histricas de tales
descubrimientos e
invenciones
representndolas
a partir de sus
interdependencias
temporales

lgicas.
Buscando

con

esto

una

representacin de
diferentes contribuciones del conocimiento que ha conducido a la
nueva tecnologa. De esta forma el mapa cronolgico de la
tecnologa requiere una gran cantidad de informacin tcnica as
como tambin de la combinacin de opiniones de expertos en
distintas disciplinas.
 Mapas basados en palabras concurrentes: A veces

la

cuantificacin del desarrollo del conocimiento se basa en la


utilizacin de ndices bibliometricos y cienciometricos que permiten
verificar la dinmica investigativa en variadas disciplinas que a su

vez pueden tener relevancia para los intereses de quien realiza la


investigacin. Este tipo de mapa del conocimiento se construye a
partir de informacin disponible para el publico como publicaciones
y patentes que ya perdieron su periodo de proteccin legal.
 Mapas
Cognitivos:

el

mapa cognitivo
ha

sido

estudiado
durante muchos
aos

como

mtodo

de

representacin
del
conocimiento
de

los

individuos
basado

en

el

pensamiento
sistmico y en estudios sobre sistemas productivos dinmicos en
donde la necesidad de desarrollar conceptos de pensamiento
flexible estn presentes a cada momento.

Los pasos para su construccin son los siguientes:

1. Hacer

una

lista

de

todos

los

elementos

importantes

(variables, factores, actores etc.) que desempean una

citacin de relevancia en la situacin problema que se


analiza.
2. Crear una tabla de impactos cruzados que muestre la
direccin y la fuerza de las relaciones causa efecto que se
pueden

dar

entre

cualquiera

de

los

dos

elementos

cualesquiera de la lista
3. Trazar un diagrama que represente todos los elementos
considerados

en la lista inicial conectados por flechas que

se orientan de conformidad con la tabla de relaciones


causales.
4. Insertar valores numricos que representa la fuerza de cada
impacto o conexin.

 Mapas conceptuales: El mapa conceptual puede usarse como un


mecanismo para representar una situacin de dominio completo
de un conocimiento buscando con esto identificar las brechas y las
reas de inters especial que pueden solucionar una problemtica
o contribuir a la generacin de un conocimiento nuevo. Paralelo a
lo anteriormente expuesto es necesario mencionar que para
elaborar un mapa conceptual de forma eficaz es necesario
identificar los elementos de dominio y la conexin existente entre
estos. As puede decirse que existen tres categoras distintas para
categorizar dichos elementos generadores de conocimiento los
cuales a su vez pueden ser:

1. Una serie de conceptos o trminos obtenidos de una


enciclopedia, un diccionario o una bsquela bibliografica.

2. Una serie de declaraciones, informacin y datos descriptivos


y prescriptitos que relaciones informacin obtenida de
informes, observaciones, hechos, experimentos etc.
3. Una serie de herramientas metodologicas como modelos y
teoras para contrastar
4. La interaccin directa entre la empresa, la universidad, el
estado y el sector real.

A partir de lo anteriormente expuesto se puede decir que en trminos


generales la elaboracin de un mapa de conocimiento sobre cualquier
rea funcional de la empresa requiere de los siguientes pasos:

1. Elaborar una lista de disciplinas fuente de conocimiento sobre el


tema de inters. Este paso incluye un anlisis experto y extenso
sobre material bibliogrfico, cientfico y en trminos generales
tecnolgico.
2. Seleccionar en una lista los elementos que se utilizaran en el
mapa y agruparlos segn su afinidad con las disciplinas objeto de
estudio. En este caso se requiere que quien o quienes realicen la
lista sean expertos en el tema.
3. Evaluar la informacin que se tiene a la mano.
4. Evaluacin del nivel de conocimiento que se quiere generar
5. elabora una matriz de impacto cruzado buscando evaluar la
fortaleza de las conexiones entre los elementos.
6. identificar las agrupaciones de elementos segn la proximidad
evaluada a partir de datos bibliogrficos ndices bibliometricos e
ndices cienciometricos.

7. elaborar un mapa que ilustre todas las disciplinas fuente como


cercanas al dominio de conocimiento que se quiere intervenir.
8. validar y verificar el mapa de conocimiento a partir de la opinin
de un grupo de expertos incluidos socilogos, tecnlogos y dems
profesionales requeridos dependiendo del nivel de conocimiento
que se quiere generar.

Todos estos elementos a su vez se convierten en condicionantes para la


planeacin futura en materia tecnolgica de la empresa.

LECCIN 29: EL CONCEPTO DE PROSPECTIVA


TECNOLGICA Y LAS HERRAMIENTAS PARA SU
ANLISIS.
29.1. El Concepto De Prospectiva Tecnolgica.
Previamente se vio que el modelo de la triple hlice poda condicionar el
desarrollo de una regin pero as mismo tambin que para que esta
tcnica tuviese xito era necesario contar con herramientas como los
mapas

de

capacitacin

conocimiento
y

procesos

que
de

permitan

formacin

as

reconocer
como

falencias

tambin

en

en
la

determinacin de tecnologas claves para la realizacin de procesos


productivos. As mismo tambin se hablo de la relevancia que tienen
estas herramientas para la planeacin de un futuro tecnolgico para una
empresa cualquiera. Lo que da pie para hablar del concepto que ser
explicara en esta leccin; la nocin de prospectiva tecnolgica y su
impacto en la planeacin futura de las empresas con visin tecnolgica.

La Prospectiva podra considerarse como una forma razonada, y


asentada sobre bases lo ms slidas posibles, de tener un cierto
conocimiento de cmo y cul puede ser el futuro. Es "El conjunto de
anlisis y estudios realizados con el fin de explorar o predecir el futuro,
en una determinada materia". As puede decirse que la Prospectiva no
debe realizarse desde un punto de vista global, sino que es mucho ms
prudente centrarse nicamente en un determinado terreno. El terreno

en el que aqu vamos a centrarnos esta relacionado con la tecnologa a


usar en la empresa.

As al unir el concepto de prospectiva al de la tecnologa previamente


definido en este material de estudio podra crearse en concepto de
prospectiva tecnolgica el cual puede definirse como el: " Conjunto de
anlisis y estudios realizados con el fin de explorar o predecir el
futuro

mediante

el

empleo

de

determinados

mtodos

herramientas que permitan la consecucin de unos ciertos


objetivos industriales o comerciales".

Paralela a esta clase de Prospectiva puede haber otra, que podra


designarse como "Cientfica", que estara relacionada con aquellos
nuevos

descubrimientos,

invenciones

desarrollos

relacionados

directamente con la Ciencia y que, en contraposicin con la anterior, no


tendra nada que ver con las aplicaciones inmediatas, tanto en el campo
industrial como en cualquier otro segmento de la sociedad.

29.2. La Necesidad De Hacer Prospectiva Tecnolgica


En La Empresa Como Herramienta Para La Adecuada
Gestin De La Ciencia Y La Tecnologa En La Empresa
De Hoy.
Prever es intentar situarse en una posicin adecuada ante posibles
hechos que puedan acaecer prximamente. De igual forma que los
estrategas militares intentan estudiar todos los posibles movimientos del

enemigo antes de desplegar sus fuerzas, o los jugadores de ajedrez


meditan concienzudamente sus jugadas ante las diversas variantes que
pueden adoptar sus contrincantes, el establecer cmo puede evolucionar
una tecnologa o cmo va a repercutir en las ventas futuras es algo
consustancial con cualquier poltica que se pretenda hacer.

De una forma general podra resumirse en los siguientes puntos el


porqu realizar Prospectiva Tecnolgica:

 Maximizar las ganancias a partir de factores externos.


 Maximizar las ganancias a partir de las decisiones tomadas de
antemano.
 Minimizar

las

prdidas

asociadas

con

sucesos

externos

incontrolados.
 Reducir los efectos de competidores externos.
 Predecir demandas con fines productivos.
 Predecir demandas para el desarrollo interno.
 Predecir demandas para asegurar los medios necesarios para
satisfacerla.
 Desarrollar planes de organizacin.
Por otra parte, la Prospectiva Tecnolgica juega un papel significativo en
la toma de decisiones. Entre los papeles que desempea, pueden, a su
vez, sealarse los siguientes:

 Identifica los lmites que no pueden ser sobrepasados.

 Establece una velocidad de progreso adecuada, impidiendo que se


demanden velocidades imposibles de conseguir.
 Describe alternativas a tomar.
 Indica posibilidades que podran conseguirse si se desearan. v.Proporciona un marco de referencia para el desarrollo deseado.
Las desviaciones pueden ajustarse en tiempo real segn se va
progresando.
 Proporciona seales de aviso que alertan sobre la toma o no de
decisiones previstas.

29.3. Las Herramientas Bsicas De La Prospectiva


Tecnolgica.
a. Los indicadores bibliometricos.

Como se ha dicho antes, y volver a repetirse en el siguiente apartado,


este tipo de indicador es usualmente empleado para conocer los
resultados de una accin previa de poltica cientfica o tecnolgica en un
cierto campo. Tambin se emplea cuando se desea conocer la situacin
relativa de un pas o un grupo con respecto al contexto mundial. No
supone pues, en el sentido en el que normalmente se considera, una
verdadera herramienta dirigida a la Prospectiva Tecnolgica, sino que
sirve esencialmente para proporcionar datos para realizarla.

La base de esta tcnica es la de que solo puede ser aplicada a


ejecutores de Ciencia y

Tecnologa (grupos, institutos, organizaciones, compaas.) y a reas


temticas (Campos de investigacin, reas de conocimiento.) Para los
que el soporte principal de intercambio de informacin son las
publicaciones en revistas o las patentes. Y de estas publicaciones o de
esas patentes se extrae una informacin numrica que pasa a ser
posteriormente analizada. Este hecho implica el principal carcter de
dicha tcnica: que aporta un valor cuantitativo a una parte de la I+D. Ya
veremos despus que el resultado puede ser a veces engaoso o de
interpretacin dificultosa. Pero, como en cualquier campo, es preferible
poder tener una cierta medida de algo, aunque sea a veces ambigua,
que no tenerla de ninguna manera.

Los indicadores bibliomtricos que se confeccionan aparecen guiados por


dos objetivos fundamentales:

 Buscar los aspectos de la investigacin cientfica y tcnica que


sean los ms significativos.
 Determinar de qu manera pueden expresarse adecuadamente de
forma que pueda extraerse de ellos un dato cuantitativo.

De acuerdo con estos dos puntos, los tres principales indicadores


obtenidos gracias al uso de indicadores bibliometricos son:
 El valor y las caractersticas de la produccin cientfico-tcnica68.
 El valor y las caractersticas de su impacto69.
68
Este primer indicador se basa en el nmero de artculos publicados en revistas internacionales
de un cierto nivel durante un perodo de, al menos, ocho aos, por el grupo, nacin o entorno
objeto de estudio. Indica lo que podra denominarse su productividad.

 Las caractersticas estructurales de la Ciencia y la Tecnologa.


En este caso el tercer indicador, merece una atencin ms especial. En
l se intentan representar las mltiples conexiones que tienen en los
ltimos tiempos los distintos entornos de la Ciencia y la Tecnologa. Ya
que como se ha dicho anteriormente, ninguna rama de la Ciencia o la
Tecnologa constituye hoy una isla separada por completo del resto.
Entre todas hay puentes y caminos que permiten el transvase de
conocimientos de unas a otras. Es como la realizacin de una cartografa
la cual permite visualizar rpidamente las interrelaciones entre unas
reas y otras. Las palabras clave que aparecen en los artculos referidos
en una bibliografa cientfica permiten llevar a cabo este trabajo.

b. El anlisis cienciometrico

Las patentes constituyen la otra herramienta disponible para realizar un


anlisis de cul es la situacin de un sector, una empresa, un pas o de
un entorno. En este caso, as como la informacin de las revistas
cientficas proporcionaba informacin de tipo cientfico-tcnico, con un
mayor nfasis en el aspecto cientfico, las patentes aportan la vertiente
ms industrial y tecnolgica.

Los mtodos para su anlisis son muy similares a los empleados en el


anlisis bibliometrico tal como nmero de patentes, ndice de impacto,

69

El segundo indicador se determina por el nmero de veces que los componentes de la


publicacin bibliografica han sido citados en otros artculos en el intervalo de tres aos a partir
de la fecha de publicacin de sus trabajos. No son contabilizadas las autorreferencias. Indica, en
consecuencia, el impacto del trabajo realizado.

distribucin por sectores, relaciones entre las tecnologas en las que se


emplean. El nico factor que aqu es significativo, y que no aparece en
el caso de los indicadores bibliometricos, es el que se refiere al nmero
de patentes en uso. Porque una patente solo puede decirse que ha
tenido repercusin cuando ha sido empleada en la fabricacin de un
producto o cuando ha incidido de manera significativa en el nacimiento
de otra aplicacin o en el desarrollo de una nueva patente.

c. Otros mtodos usados en la prospectiva tecnolgica.

 Exploracin del entorno: Se da en la etapa inicial de un


Estudio de Prospectiva y consiste en la identificacin de un
amplio rango de factores relevantes al tema de inters, y
recoleccin y anlisis de datos sobre esos factores o drivers.
 Anlisis de Tendencias: Extrapolacin de datos histricos
donde hay una base para asumir que la tendencia continuar o
seguir un comportamiento ya establecido (como una curva
asinttica).
 Anlisis Morfolgico: Al anlisis morfolgico le concierne el
desarrollo

de

descubrir

aplicaciones
analizar

lo

prcticas,
estructural

que
o

nos

permitirn

inter-relaciones

morfolgicas entre fenmenos, objetos o conceptos, para as


usar los resultados obtenidos, en la construccin de nuevos
sistemas o en la visualizacin de nuevas formas en los sistemas
sociales, econmicos y polticos de nuestras sociedades.

 rboles de Pertinencia: Es una herramienta normativa,


basada en el anlisis de sistemas, en las cuales se identifica el
desempeo

tecnolgico

requerido

para

satisfacer

las

necesidades futuras identificadas, en situaciones en las cuales


pueden identificarse diferentes niveles de complejidad. Muestra
todos los posibles caminos a seguir hacia el objetivo.
 Encuestas Delphi: Es un cuestionario iterativo en el que el
tema se somete como hiptesis de futuro a la opinin de los
expertos del campo, esta hiptesis es apoyada por los
resultados promedio de la ronda anterior a fin de generar
convergencia de opiniones. Una vez analizada la respuesta
obtenida es enviada de nuevo a la consideracin de los que han
respondido para que en una segunda ronda puedan variar su
opinin en funcin de los resultados alcanzados. El proceso
puede repetirse hasta alcanzar un grado de acuerdo suficiente.
Se trata as de conseguir el mayor consenso posible en la
respuesta en base a la calidad del juicio del grupo cuya opinin
es considerada igual o mejor que las opiniones individuales.
El procedimiento para desarrollar el mtodo Delphi sera el siguiente:
1. Elaboracin de un cuestionario: se centra en la elaboracin de
preguntas no ambiguas y orientadas claramente al objetivo del
estudio de prospectiva. No se va a sacar informacin de preguntas
que no se han realizado. Se suelen incluir respuestas que se
puedan codificar para facilitar su procesamiento informtico. Con
ello, se pierden matices en las contestaciones.

2. Identificacin de expertos: se requiere para su adecuado


desempeo de la disponibilidad de expertos es complicada. Hay
que dedicarle tiempo y eso puede reducir la participacin. Las
respuestas

sern

tan

buenas

como

lo

sean

los

expertos

consultados.
3. Anlisis de las respuestas: en esta etapa es necesaria la
utilizacin de paquetes estadsticos de apoyo para presentar
grficamente la informacin. Hay preguntas relacionadas que
permiten evaluar la consistencia interna de las respuestas.
4. Segunda vuelta: El proceso de convergencia en las opiniones de
los expertos, abordado en la segunda vuelta, es el ms importante
para que se puedan extraer conclusiones de cierta entidad. Los
estudios que se han realizado sobre diversos tipos de Delphi
parecen indicar que los expertos tecnolgicos tienden a converger
ms rpidamente, dejando de lado sus opiniones por una
influencia

de

la

opinin

mayoritaria.

En otros sectores esta convergencia es ms difcil puesto que


comienzan a predominar otros factores de carcter ideolgico a la
hora de sustentar opiniones.
5. Extraccin de conclusiones: Este es otro elemento bsico en el
que la experiencia de la empresa encargada del Delphi es
fundamental.
 Planeamiento de Escenarios: Construccin de un nmero de
visiones

internamente

consistentes

de

futuros

posibles,

combinando la informacin disponible y las posibilidades de


futuro, expresadas como una narracin.

 Matriz de Impacto Cruzado: Su lgica bsica subyacente,


consiste en hacer una exploracin del futuro (prospectiva)
sobre la base de una serie de eventos que pueden o no ocurrir
dentro de un horizonte temporal considerado. En tal sentido
"evento" se refiere aqu, a una hiptesis que puede o no ser
cierta, segn que tal evento ocurra o no en el marco temporal
analizado. Recuerde que esta tcnica tambin era usada en los
mapas de conocimiento..
 Mtodo de Probabilidad de Bayes: Es la aplicacin de las
frmulas derivadas del Teorema de Bayes a la determinacin
de las llamadas probabilidades revisadas, asociadas a un
conjunto

dado

de

hiptesis

(escenarios

factibles

de

presentarse) mutuamente excluyentes, como consecuencia de


las evidencias (hechos) observados.
 Mtodo de Anlisis de Jerarqua de Procesos: Aunque el
"AJP" es

una

tcnica focalizada fundamentalmente como

herramienta de apoyo a la toma de decisiones se la ha


impulsado como una tcnica que da apoyo tambin a otros
problemas de naturaleza intrnsecamente no estructurada,
como lo son la modelacin y el anlisis de conflicto y el anlisis
prospectivo, en particular, como tcnica de pronstico.

LECCIN 30. LA IMPORTANCIA DEL PRONSTICO


TECNOLGICO EN LA PLANEACIN DEL FUTURO DE LA
EMPRESA.
30.1. Un Vistazo Al Modelo De Anlisis Y Prospectiva
Econmica Aplicada MAPEA
Este modelo de prospectiva tecnolgica rene elementos econmicos
como los siguientes:

Fundamentos tericos de un modelo macroeconmico

Caracterizacin de un modelo econmico.

Modelacin economtrica.

Mtodos de pronostico

Definicin,

diseo

Prospectiva

estimacin

Econmica

del

Aplicada

Modelo

de

utilizando

Anlisis

herramientas

econometricas.

Recoleccin de la informacin

Aplicaciones tecnolgicas encaminadas a desarrollar polticas de


ciencia y tecnologa segn las variables que se analicen.

Ahora bien desde el punto de vista econmico existen algunas


caractersticas

que

condicionan

la

elaboracin

de

pronsticos

tecnolgicos estas caractersticas estn asociadas a cuatro grupos de


actores que inciden significativamente en el desarrollo tecnolgico de un
pas.

Estos grupos de actores son en su orden:

 Nivel micro. Compuesto por:


1. Productores.
2. Prestadores de servicios orientados a la produccin.
3. Comercio
4. consumidores
 Nivel meso compuesto por:
1. Gobierno a nivel central, regional y local.
2. Asociaciones empresariales
3. sindicatos
4. ligas de consumidores
5. ONGs
6. instituciones de investigacin privadas y publicas.
 Nivel macro compuesto por:
1. Gobierno nacional
2. instituciones del estado
3. banco central
4. rganos del poder legislativo
5. rganos del poder judicial
 Nivel meta compuesto por:
1. Orientacin al aprendizaje y al rendimiento de los grupos de
actores.
2. Percepcin

de

los

intereses

autoorganizacin

bajo

condiciones cambiantes.
3. Capacitacin en la organizacin e integracin social de los
otros agentes gestores de procesos de investigacin en
ciencia y tecnologa.

4. Capacidad de los grupos actores en el proceso para la


interaccin estratgica.

Gran parte de la informacin para elaborar pronsticos tecnolgicos esta


asociada a la informacin instituida por los gestores de conocimiento
esto es las organizaciones, la redes de estudiantes a travs de los
semilleros de investigacin los docentes que realizan investigacin, los
egresados quienes a su vez son el puente con el sector real.

Por otro lado otra fuente de informacin valiosa para realizar una
anlisis MAPEA al rea cientfica tecnolgica de un sector de la economa
de un pas esta asociado con la presencia de parques tecnolgicos que
se enfoquen en procesos como:

 Desarrollo de procesos con calidad


 Desarrollo de la metrologia
 Desarrollo de un centro de prototipos
 Creacin de centros de informacin regionales
 Desarrollo Incubadoras de empresas de base tecnolgica
 Establecimiento de Gremios
 Desarrollo de Empresas de capital de riesgo y de capital semilla
 Presencia del sector productivo publico y privado.

A partir de lo anterior los datos que arroja recopila y analiza esta


metodologa de asociacin de variables tienen como elemento bsico de
desarrollo los modelos de regresin lineal.

Regresin lineal

El anlisis de regresin es una tcnica de pronstico que establece una


relacin entre variables. Una variable se conoce y se usa para
pronosticar el valor de una variable aleatoria conocida. De los datos
anteriores se establece una relacin funcional entre las variables. Se
considera en este momento la situacin de regresin ms sencilla slo
para dos variables y para una relacin funcional lineal entre ellas.

Su formula general es:

Y el calcul de sus coeficientes se realiza de la siguiente forma:

Otra forma de calcular la regresin lineal se da usando Excel de la


siguiente forma:

Si en herramientas no existe la opcin anlisis de datos

se acude a

opciones, complementos y all se actualiza lo que se necesita en este


caso la opcin anlisis de datos.

Ejemplo 30.1

&

Investigaciones
Cientficas Ltda.

Gonzles y Reyes investigaciones Cientficas Ltda. Presentan los datos


de las cantidades de ingresos en millones de pesos que el sector
frutcola del departamento de cundinamarca obtiene durante el ao
2006 con un determinado nivel de inversin en ciencia y tecnologa por
hectrea

A partir de de lo anterior se construyo la siguiente tabla que resume la


informacin encontrada.

Ingresos

generados

en millones de pesos.

Inversin en C&T en miles


de pesos por hectrea.

70

120

3,6

130

3,9

160

4,3

190

4,5

190

4,6

210

4,9

240

5,4

270

280

6,2

320

6,2

320

360

7,4

400

7,2

430

450

9,2

500

10,4

520

11,9

560

12

600

12,5

620

13

a. Elabore el

650

pronstico para una inversin en C&T de

$700.000 cuanto ingreso se generara en la empresa agrcola


que aplique estas medidas?
b. Elabrelo para una inversin de $510.000
c. Para un ingreso de $50.000

Importante: para ampliar sobre este tema acuda al modulo de


estadstica descriptiva. O consulte con su tutor.

De acuerdo con la aplicacin de las formulas antes mencionadas la


intercepcin es decir a equivale a: 0,6554. El valor de b equivale a
0,018 de acuerdo con esto la ecuacin de la regresin ser:

Y = 0,6544 + 0,018X
a. Para una inversin de $700.000 se generaran:
Y = 0,6544 + 0,018*700
Y = 13,45 millones de pesos por hectrea

b. Para una inversin de $510.000 de generaran:


Y = 0,6544 + 0,018 *510
Y=

9,9805 millones de pesos por hectrea

c. Para una inversin de $50 se generaran:

Y = 0,6544 + 0,018 *50


Y = 1,569 millones de pesos por hectrea

Como se puede ver en las estimaciones utilizadas en la regresin lineal


bajo el mtodo MAPEA el nivel de confiabilidad del pronstico estar
dado por la calidad de los datos que se utilicen.

As mismo en la bsqueda de elementos que permitan pronosticar el


comportamiento tecnolgico de una empresa

deben analizarse entre

otras cosas la presencia de barreras a la entrada o a la salida, el nivel


de innovacin que tenga la empresa70, la capacidad productiva, su
capacidad financiera, su grado de apalancamiento, sus niveles de
mercado etc.
Elementos estos que no pueden
ser simplemente apreciados por
conceptos cualitativos como alto
o bajo sino que requieren del uso
de herramientas cuantitativas como el uso de pronsticos, indicadores e
incluso si se quiere hacer un anlisis mas exhaustivo de mtodos
numricos como es el caso del uso de la regresin lineal la cual como se
vio previamente tiene su mxima aplicacin en este campo en la
elaboracin de pronsticos relacionados con el comportamiento futuro
de alguna de las reas funcionales de la empresa. Es as que por
ejemplo para esto ltimo se utilicen paquetes estadsticos especializados
70

Ya que de ese nivel y la capacidad de generar nuevos productos o procesos tambin se


desprende la capacidad de generar posicin de dominio por la implantacin de economas de
escala, uso de la curva de experiencia y desarrollo de un nuevo know how.

como S AS, SPSS (este paquete se puede utilizar para modelar el


comportamiento futuro de una empresa en C&T.), RATS, o E-Views solo
con el fin de determinar el comportamiento futuro de la empresa.

TALLER NMERO DOS


UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
Escuela De Ciencias Administrativas Econmicas, Contables Y De
Negocios.
Primer Taller De Teora Social De La Ciencia Y La Tecnologa.

Conteste las preguntas que se realizan a continuacin de forma


individual.
1. Marcas

Que es para usted una marca?


Que tipos de marcas existen en el mercado?
Como se protege una marca?
Qu es un acuerdo de Comercializacin?

2. Patentes

Qu es una patente de invencin o patente de modelo de utilidad?


Qu ley esta vigente en la CAN para patentes?
Qu derechos confiere una patente?
Qu requisitos son necesarios para patentar algo en el pas?
Una teora cientfica de administracin o un mtodo matemtico se
puede patentar?

3. Perspectivas y TLC

Segn lo que usted ha escuchado en radio y TV. Considera que los


investigadores y microempresarios colombianos pueden afrontar con
mayor tranquilidad los desafos que imponen el nuevo orden econmico
internacional y especialmente el TLC con Estados Unidos en materia de
ciencia y tecnologa

4. Convenio de Paris

En que consiste el convenio de Paris?


Qu beneficios trae para Colombia?
Qu Son los ADPIC?

5. Aplicabilidad

de

las

marcas

patentes

un

sector

vulnerable para la economa nacional.

En funcin a la siguiente figura cuales cree usted que deben ser los
aspectos claves en propiedad industrial y propiedad intelectual que
pueden mejorar el nivel competitivo del sector avcola colombiano para
incursionar con xito en el mercado internacional.

6. prospectiva tecnolgica.

Elabore un diagnostico futuro del comportamiento del sector floricultor


Colombiano a 2012. Puede apoyarse en

informacin de la cmara de

comercio

de

Bogot

(sugerencia

utilice

el

anlisis

Delphi

la

metodologa de MAPEA.

7. Investigacin

Visite la pagina de Colciencias

y averige cuales son las lneas de

investigacin que estn amparadas bajo el programa RENATA. De ellas


cuales cree que infieren directamente con el modelo de la triple Hlice.

8. para pensar

Qu Impactos Pueden Tener Las Matrices BCG Y Ansoff En El Desarrollo


De

Nuevos

Avances

Cientficos

Respuesta Dando Ejemplos Reales.

y/o

Tecnolgicos?

Fortalezca

Su

RESUMEN DE LA UNIDAD DOS.


En la unidad final de este modulo se abordaron los desafos presentes y
futuros

que

los

desarrollos

cientficos

y/o

tecnolgicos

de

una

organizacin pueden generar para la sociedad en su conjunto. De esta


forma se exploraron teoras como la que hace referencia a que las
organizaciones pueden a partir de su experiencia crear conocimiento y
por ende desarrollar nuevos procesos de desarrollo o la concepcin de el
gradiente tecnolgico y su relacin con los procesos de transferencia de
tecnologa.

Paralelo a lo anterior esta unidad analizo la legislacin nacional e


internacional en ciencia y tecnologa. Describi las relaciones existentes
entre la propiedad intelectual y el desarrollo cientfico y tecnolgico de la
empresa baja la conceptualizacion de marcas y patentes. Y el impacto
que estas podran tener en la empresa innovadora.

Ahora bien a partir de las anteriores concepciones dentro de los


parmetros analizados se incluyo el anlisis de situaciones asociadas
con el comercio mundial y en especifico con la propiedad industrial bajo
la concepcin de los acuerdos de comercializacin internacional. As
mismo en esta unidad se vio la importancia que condicionantes como el
desarrollo e polos de desarrollo y la implementacin de modelos de la
triple hlice pueden incidir en la formacin de procesos de prospectiva
tecnolgica encaminados a evaluar el desempeo del desarrollo,
adopcin o transferencia de avances cientficos y tecnolgicos a la
poblacin en general.

BIBLIOGRAFIA BASE UTILIZADA EN EL MODULO.


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empresa". Martnez E. (editor). Estrategias, planificacin y
gestin de ciencia y tecnologa. Editorial Nueva Sociedad. Caracas
Venezuela. 1993.
 Arrow, K. "Economic welfare and the allocation of resources
for invention in National Bureau of Economic Research. The
rate and direction of inventive activity". Princeton University
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 Colciencias, "Plan estratgico del programa nacional de
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 Conpes; consejo nacional de poltica econmica y social
documento 3080, DNP 2000.
 Decisin 486 del acuerdo de Cartagena
 Decisin 285 del acuerdo de Cartagena
 Gates, B. "Los negocios en la era digital". Plaza Jans Editores
S.A. Barcelona. 1999.
 El libro verde de la innovacin
 Gaynor, G. "Management of Technology: description, scope,
and implications. Gaynor, H. (ed.). "Handbook of Technology
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 Ley 29 de 1990
 Ley 256 de 1996
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Encarta 2007. 1993-2006 Microsoft
Corporation. Reservados todos los derechos.
 Pere Escorsa Castells, Jaume Valls Pasola, Tecnologa e Innovacin
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 Perez Carlota Revista de la CEPAL 75 diciembre de 2001.
 Waissbluth Mario, et al. "El paquete tecnolgico y la
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 www.colciencias.gov.co/scienti
 www.sic.gov.co