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EI proceso de
disefio grafico

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EI proceso de diseiio grafico


Definir el enca~go

EI proceso de disefl.o grafico


Oefinir el encargo

14

e indicar la cam dad menor y mayor .de unidades que


se van a disena r. En este sentido, un ejemplo bastante
comun se da cua, do no es posible concretar el numero
exacto de paginas -:ie un catiilogo.
En encargos espec '1lmente complejos se puede mostra[
al ciiente la redacci\ n del encargo antes de iniciar la planificaci6n. De esta n 'Inera el disenador se asegu.ra de que
el encargo esta bien specificado y, 5i es necesario, haee las
correcciones oportur. (s.

A cont inuaci6n se muestran algu nos ejemplos basados


en casos rea les y acompanados de algunas de las preguntas que el diseiiador haria al c1iente para lIega r ala
concreci6n del e nea rgo:
Disano grafico de una exposici6n
Algunas preguntas de ayuda para concretar el encargo con el cliente:
i.En que partes S9 di vide la exposici6n71.Cuantas secciones hay?
l,OUEl tipo de contenido tiene la exposicion (imagenes, material grafico original, graficos,

material audiovisual, etc.)?


t En que idiomas S8 redactara. el texto?
l,Cual as el contenido de cada seccion?c,La podemos dividir en apartados?
"Crees que seria interesante introducir cada secci6n con un texto?
l.Cada ab'ra gnifica original va acompanada de su cartela?

Diseno de 18 gr6fica de Ie ,xposici6n "La cultura del pop".


Analisis y disei'io de 18 idS' !idad gr6fica de la exposici6n
Analisis y disei'lo grafico de . s siguientes elementos' ;

Olsei'io graflco de una exposlci6n:


Tareas

Elementos
Oiserio grafieo de la eKposici6n

Inicio

Secciones

MXW

Final

Agrad.

c..diIos

AnaliziJr

Conceptuaiizar + Formalizar

....- Producir e implementar

1.2. REDACCI6N DEL ENCARGO

Redactar el encargo es pasar a limpio los ele mentos y


tareas acordados con el cliente durante la "Concreci6n
del enca rgo". Este documento es la base de la planifi caci6n (presupuesto, ca lendario y definici6n del equipo
de trabajo), de aqui la importa ncia de que sea 10 mas
preciso posible.
La redacci6n de un enca rgo consta d4 !:
a. Titulo:

"Diseno de " + tip%gia (identidad graftca corporativa, sefializtlCi6n, packaging, pubJicaci6n, etc.) + 1Iombre particular.
b. Partes que 10 forman:
Usta de elementos que es necesario analizar, conceptualizar y formaihar y Ilacer eI seguimiellfo de fa produccitm e
implementaci6,1.
En cuanto a la Ii sta de elementos, es aconsejable especificar daramente las unidades que se van a d.isenar
de cada elemento (es clecir, los diferentes modelos de
ta rjetas, senales, cartelas, etc.). Si se desconocen las .
unidades exac tas se pueden definir con un intervalo

15

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INICIO
Titulo
Texlo introduclorio
Una imagen

INTAOOUCCI6N
Texlo introductOf"io
3 graficos ("HistOf"ia".

1
~C

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)Iogla~

SECCIONES
Titulo
Texlo inlroduetOfio
Texto de los apartados
Cartelas (de 20 a 30 unid,d

Y ~ Evoluci6n")
5

FINAL
Agradecimientos
Cr6<:litos

Realizaci6n de originates
Seguimiento de la producci6"Y
punto anterior.
Todos los textoa de los elementos 1"4

implementaci6n de lodos los elementos incluidos en el

!dos Jl'an 81'13 idlomas

16

EI proceso de diseiio grafico

EI proceso de diseno grafico

Planificar

Planificar

2. Planificar

Ejemplo 1: A menos Hem PO, se incrementa el equipo de


traba jo y el presupuesto.

Planificar es organizar el proyecto en t~rminos temporales, econ6micos y de personal. Para reaIizar esta planificaci6n el disenador utiliza tres herramientas: el calendario,
el presupuesto y la definici6n del equipo de trabaJo.

I.Cuando 10 diseiiamos?

LCullnto cuesta disei\arlo?


LQuie" 10 diseiia?

17

MENOS TIEMPO

Calendario
t

Presupuesto

Equipo de Irabajo

EI objetivo principal de 1a planificaci6n es que un


equipo de trabajo concreto desmTolie el proyecto de
manera que el tiempo invertido sea ren table y garantice
la caJidad del resultado.
La planificaci6n sirve para valorar el estado del proceso sea clla l sea 1a fase en Ja que nos encontremos. Por
otro lado hay que puntualizar que Ja planificaci6n no
es estcHica y, en la mayorfa de casos, varia a medida que
el proyecto avan za para poder adaptarse a los cambios
que general mente van apareciendo.
Relaci6n entre el calendario, el presupuesto
y el equipo de Irabajo
En general, estos tres terminos estan interrela cionados y u na modificaci6n en alguno de ellos suele tener
implicaciones en los otros dos.

MAs DINERO

MA$GENTE

Hay que tener Fresente que esta interrelaci6n es ideal


y, aun siendo 10 j:.1sto, no siempre se Ilega a dar. Por
ejemplo, cuando hay menos tiempo para realiza r el
proyecto, la empresa de d iseiio decide trabajar horas
extras sin ampliC!r el equipo de trabajo y manteniendo
el mismo presupuesto.
Ejemplo 2: A menos dinero, se reducen las horas y el
equipo de trab~jl).
MENOS DINERO

MENOS T1EMPO

MENOSGENTE

De la misma forma que ocurrfa en el ejemplo I, esta


interrelaci6n es tambien ideal. Se puede dar el caso de
que, a pesar de contar con un presupuesto bajo de diseii.o, el diseiiador decida no ampliar el equipo de trabajo
pero sf dedi car todo el tiempo que sea ncccsario hasta
lI egar a un rcsult"do satisfa clorio.

..

18

EI proceso de d iseiio grafico


Planificar

EI proceso de dise iio grafico


. Planificar

En cualquier caso, el diseiiador grMico tiene que


tener en cuenta que al fi nal de mes tend ra unos gastos
que cubrir y que, por tanto, es necesario que las horas
invertidas en el proyecto esten remuneradas.

19

Algunas t ipologias de cale ndario


a. Ca lendario convenc ional
Perm ite in d ica r de manera detallada las ta reas que se
va n a realizar.

2.1. CALENDARIO (tCu{mdo diseiiamos?)

El calend ario refJeja el calculo del tiempo espedfico


que se preve necesa rio para rea li za r cad a una de las
partes del enca rgo. Sirve para va lorar el estado del
proceso a nivel de tiempo y para asegu l'a rse de que
se cuenta con el tiempo suficiente para alcanzar un
resultado satisfactorio.

Encargo

Q)

Tiempo

<-Como definir el calendario?


a. Ca lcular e indicar el tiempo neces~r io para el desarrollo de cada uno de los puntos del enca rgo.
b. Considerar el tiempo disponible de cada uno de los
miembros del equipo de trabajo y su compatibilidad
con el tiempo que requieran otros proyectos que esten
rea lizando 0 tengan prev isto rea lizar.
c. Mirar si el tiempo disponible (punto "b") coincide con
el tiempo necesario (punto "a"). Si no coincide, va lorar
la posibilidad de ampliar el equ ipo de tJ'abajo 0 cambiar la fecha de entrega.
d . Aiiadir un tiempo extra para resolver I s i mprevistos
que casi siempre acaban apareciendo.

10
Inieia diseno

11

12

Presentaci6n

identidad gratica

aplicaciones

Entrega de rna-

2
Inicio

teriat provisional
por parte del
cliente

identidad gratica

15

16

17
Presentacion
de aplicaciones

18

19
Correcciones

representativas

25

26
Revisi6n de
maquetas con el
cliente

8
9
Entrega i i
I inieio producci6n
y su pervisi6n

10

11

12

15
16
Inieio implementacion y supervisi6n

17

18
Finalizacion
implementaci6n

19
Inauguraci6n

22
Entreg a de
rial defin itivo por
parte del cliente

23

24
Inieia maquetas
de todas las
aplicaciones

Inieio originales

20

Planificar

b. Calendario lineal
Pe rmite indicar de manera general y visua lizar rti pi damente la s tarea s principales que se van a realizar.
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;',"';;, '-;
1
Identidad
grAfica

122

115

Aplicaciones

,"~
1
Originales

"

Implementaci6n

Producci60

c. Calendario de barras
Permite indicae de manera genera l y visualizar rei-pidamente las tareas principaJes que se van a realizar.
Especia lmente uti) cuando algunas de las ta reas se
solapan en el tiempo.

Usos del calendario


a. Permite va lorar en cualquier momento el estado temporal del proceso y anticiparse a posibles crisis.
h. Permite informar al cliente e implicarlo en el desarrollo
del proyecto, indiclindole la s entregas que tiene que
efectuar y las presentaciones que se rea lizaran.
c. Pe r mite hacer los cambios y actualizaciones que sea n
necesa rias. Raramente un calendario se mantiene sin
modificaciones, nos sirve como punto de partida y
or ientaci6n en el desa rrollo del proyec to.
d. Permite valorar la productividad en base al tiempo
invertido y uti liza rlo como expe riencia en futuros
proyectos.

EI cliente como parte del equipo de trabajo


Es interesa nte considerar e implicar al cliente como
parte del equipo qu e va a desarrollar el proyecto en
tanto que:
Es quien tiene mas conocirniento sabre el productal
ser vicio.
Es quien proporciona los contenidos.
Es quien valorar~ los resu ltados final es a nivel formal,
funcionat econ6mico y temporal.
Por otro lado, para facilitar el buen desarrollo del encargo, antes de iniciar el p royecto es importante informa rse de quien sen~ el interloc utor, qui~n nos entregan1
informaci6n y quien aprobarli el diseno.
Como dellnir el equlpo de trabajo
a. Identificar los pE-rfiles profesionales que se necesitan
para realizar cad a una de las tareas del proyecto.
b. Buscar y selecc ionar a las personas que tengan dichos
perfiles.
c. Si se necesita colilbora r con profesiona les externos, valorar (ademcis de su tiempo disponible y sus honorarios)
su capacidad para desarrollar este encargo en concreto y
su implicaci6n y ga nas en que el proyecto se desa rrolle
con exito.
2 .3 . PRESUPUESTO OE DISENO (lCuanto cuesta
diseiiarlo?)
Es el clikuto de las cantidades econ6micas especificas
que se preve necesarias pa ra la rea li zaci6n de cada u na
de las partes del enca rgo.

2 .2 . EQUIPO DE TRABAJO (lQuien 10 diseiia?)

Es ellistado de las persona s con los pe rfi les profesionales que se preve necesa rios para realizar cada una
de la s partes del encargo: di senador, director de arte,
fot6grafo, il ustrador, programador, responsable de
producci6n, etc.

?
Encargo

21

EI proceso de diseno grafico

EI proceso de diseno grafico


Planificar

Personas

Encargo

Dinero

Es importante comunicar al c1 iente que el presupuesto


de diseno no incluye el presupuesto de producci6n;
este se suele cakular en la fase de di seno.
Tal como ocurre con el calendario, el presupuesto puede va ria r a medida que el proyecto se vaya desarrollando. Si se anad e 0 se quita alguna ta rea, se modificarli el
presupuesto. En este sentido, es aconsejable entregar al
cliente la ampliaci6n del presupuesto para su aprobaci6n antes de que la tarea sea reali zada.

..

22

EI praces") da diseflo grs1ico


Planificar

l.C6mo definir un presupuesto?


a. Determi na r el sueldo mensual de cada trabajador y
calcu lar el coste por h~ ra.
b. Calcular los gastos generales fijos mensuales del estu dio y su coste por h ~ra.
c. Sumar a y b para saber el coste por hora de l proyecto.
d. Multiplica r c por las horas de trabajo previstas en el
ca lendario.
e. Anadir la s contingencias por problemas imprevistos y
el beneficia deseado en %.
f. Valorar el precia resultante en funci6n de:
El posicionamiento deseado en relaci6n con el resta
de profes ionales del sector. Si es posible, se recomienda comparar el resultado con lo!' predos existentes en el mercado.
EI usc que el diente hani del disefio.
Otras maneras de definir un presupuosto
Por compa raci6n. Comparar el encargo con ot ros enca rgos realizados y de ca racterfsticas sirniJares, recordando que no hay dos proyectos ig uales.
Por unidades. Calcular el coste de una unidad (por
ejemplo, el coste de u na pagi na de un cdt~ logo) y multiplica rlo por el numero de unidades necesa rias.
Presupuesto cerrado. Se da cua ndo el presupuesto ya
viene dado por el C\iente.
En cualquiera de estos tres casos, el diseiiador debe
va lorar si el presupuesto cubre los gastos que supondrfa reali zar el proyecto.
Puntos que deben especificarse en un presupuesto
de diseiio
Qu~ induye (elementos y ta reas del enca rgo).
Qu~ no induye (los impuestos, las dietC\s, la produ cci6n, la distribuci6n y/o la instalaci6n).
Aquellos elementos cuya necesidad no es previsible
(t ipograffas, fotografias, ilustraciones, d c.) y a ca rgo de
qui~n ir~n en el caso d.e que se necesite"'l.
Condiciones de pago.
Vigencia del presupu esto.
O tras c1ausul as (cont rato, propiedad, el.c.)
Indica r que cualquier tarea no especifkada en el presupuesto se presupuesta ra a parte.

23

EI proceso de disefio grafico


Planificar

Presupuesto numero: 01 1 276


Cliente: Antonio Garcia GarC ia
Fecha: 23 de julio de 2010

Diseno d e la grafica de la exposlci6n "La cultura del pop"


Analisis y diseOO de Ia identidad gralica de la exposici6n

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AnaJisis y disefto grAlico de los slguientes elementos!"!:


INICIO
Titulo
Texto Introductorio
Una Imagen

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INmOOUCCI6 N
Texto introductorio
3 gr.1ficos ("HistOfja ~ ,

SECCIONES
Titulo
Texto inlroductorio
Texto de los apartados
Cartelas (de 20 a 30 unidades)

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FINAL
Agradecimientos

CronoIogja~

y OoEvol\lci6rl1

oed"os
ReaJizaci6n de origlnales

xxx E

Seguimieflto de Ia producci6n y la implementaci6n de


lodes los elementos Incluidos en eI punto anterior.

"""

TOTAL

xxx E

Notas:
- Este presupuesto no incluye impuestos.
- Esle presupuesto no incluye producci6n ni instalaci6n.
- Esle presupuesto no incluye correcciones y/o traducciones de
texto ni retoques fotograficos.
- En el caso de que sea necesario comprar imagenes y/o ilustraciones, se cobraran a parte.
- Se entregaran dos facturas: una al finalizar el diseoo de las aplicaciones y otra al finalizar el seguimiento de la implementaci6n.

Se cobran! a los treinta dlas.


- Esle presupuesto liene una vigencia de treinta dias.
- EI cliente podra utilizar el disel'\o para las exposiciones itinerantes previstas.
- Cualquier tarea no especificada en esta presupuesto se presupuestara a parte.

24

EI proceso do dlseno grMlco

Anallzar

3. Analizar

(2) Bruno Munerl, en eSla


senlido, dtce en 50 libra "l.C6mo
nacen los objeIOS?, pagina
46, 'Un problema particular
de diseno es un COfljunl0 de
muchos subproblemss. (,..J Cade
subproblems tiene una soluci6n
6ptlma que no obs tante puede
estar en Conlradlcci6n con las
demas. La parla mas srdua del
trabajo del dlser'lador sera Ie de
conciHar las dlfenmtes SOIuciones con eI proyecto global La
sDluciOn del problema general
consists en Ia coordlnaclOn
creahve de las SOIUCIOf1eS de lOs
subproblemss

Una vez hecha la planificaci6n y aprobado el presupuesto de disefio, se inkian las fases principaJes del
proyecto: la lase de analisis y la lase de di seiio, que se
pu~den suceder ~e ma~era consecutiva 0 a la par.
Dlsenar es tambl~n analizar. Si se esta diferenciando aquf es porque se puede dar el caso de que la fase
de an~lisis Ia lIeve a cabo un profesiona! distinto al
disen~d?r (es decir, un antrop610go, un soci610go, un
especlallsta en estrategia, etc.).
Analizar consiste en recopilar y examinar los datos referentes a diferentes aspectos del proyecto para poder
sacar conclusiones que encaminen y fundamenten la
soluci6n creativa.
EI cliente es una de las principales fuentes de informaci6n del disenador. Pero adem~s, cada profesional
tiene su manera de recopilarla. La puede obtener en
publicaciones impresas y/o on-line; estudios de mercado; encuestas 0 como sea m~s uti! en cada caso, por
ejemplo, simplemente observando el comportamiento
de la gente en la calle.
Aspectos principales a analizar
EI cliente acude al disenador pJanteando un problema
de comunicaci6n. EI trabajo del disenador consiste en
descomponer el problema en los diferentes aspectos
que 10 crean. Cada uno de estos aspec tos se analiza
de manera individual con el prop6sito de definir el
problema (situaci6n actual) y la solu ci6n (situaci6n a la
que se quiere liegar).
La habiJidad del disenador se da en el m~mento de
coordinar de manera creal iva las soluciones a cada uno
de estos aspectos y reunirlas en una soJuci6n global
viable. (2)
Los aspectos principaJes que se analizan en un proyecto de di sefio gr~fico son:
EI producto/servicio: caracterfsticas y necesidades generales del producto/ servicio que tenemos que diseliar.
La estructura del contenido: estructura que organiza el
contenido de cada uno de Jos elementos a disenar.
Los objetivos funcionales: objetivos comunicativos,
educativos, comerciales, ergon6micos, sostenibJes, ctc.

EI proceso de diseflo grafico


Analizar

que tiene que tener el diseno una vez acabado.


EI c1iente: su personalidad y Sll empresa.
Los recursos: recursos materiales, econ6micos, humanos y temporales con los que cuenta el c1iente para la
producci6n, la di stribuci6n y/o la implementaci6n del
di seno.
EI publico objetivo: perfil del publico al cual va dirigido
el producto/serv icio.
La competencia: empresas y productos/servicios que
compiten con el nuestro.
Los antecedentes: antecedentes comunicativos del
producto/servicio.
Los referentes: otros proyectos que resulten interesantes para el desarrollo creativo del nuestro.
Sobre la estructura del contenido
Ceneralmente la estructura del contenido de los
elementos que se van a disenar ya viene dada por el
diente, ya sea un Iibro, una web, un cartel, un envase,
una papeleria, etc.
Asimismo, es primordia l que el diseiiadar, como
profesional de la comunicaci6n, revise la organizaci6n
de la informaci6n y, si 10 cree necesario, proponga las
modificaciones oportu nas con el objetivo de obtener
una estructura mas efectiva a nivel comunicativa.
Esta estructura es la que organizar~ el contenido de
cada elemento que se va a diseiia r des pu ~s. De aqui
la importancia de tener claro previamente c6mo se
va a organizar la informaci6n y su extensi6n. Puede
suceder que cuando se est~ ya disenando se detecte la
necesidad de valverla a replantear. En cualquier caso,
para evitar p~ rdida s de tiempo, es preferible tener una
estructura 10 mas revisada, clara y defin itiva pasible
antes de empezar a dise.nar.
Conc!usiones del analisis
Despu~s de examinar los diferentes aspectos, se
extraen la s conciusiones. Las conclusiones del analisis
son la base del diseno y son de gran ayuda en el momento de explicar y argumentar la propuesta al cliente.
Mostrar al c1i ente las concl usiones del an.1lisis permite
que entienda el disefio como una consecuencia de las
necesidades detect ad as y ayuda a que no haga una
interpretaci6n subjet iva.

. 25

EI proceso de diserio grafic o


Conceptualizar y formalizar

26

EI proceso de diseno grafico


Presentar

4. Conceptualizar
y formalizar
Conceptuali zar y formalizar es la fase primordial del
proceso de diseiio grafteo. Cons istl! en soiudonar gr~fi
(amen le et problema de comunicaci6n partiendo de las
conclusiones del anaiisis.
Tal y como se indi ca en e l capItulo a nterior, 1a fase Analizar y la fase Conce ptuali za r y fo rmali za r son la s fases
principales y ca racte ristica s del proceso de diseno y se
pueden desarroll ar de maner" consecutiva 0 a la par.

"

Problema de comunlcacl6n

tempora l. Presenta r al c1iente un diseno no viable puede s uponer perd ida de tiempo y dinero. Cuando sea
necesario, se podra presentar la propuesta acompanada
de un calendario y un presupuesto de producci6n (ver
punta 6. Prodllcir e lmpfementar).

5. Presentar
Presentar consiste en mostrar al c1 iente el di seiio can
la ayuda de los medios mas adecuados con el fin de que
10 en tienda y 10 apruebe.
En base al orden en que se presente el canten ido, se
di stinguen principalmente dos est ructuras es tandard s:
5.1 . ESTRUCTURA INDUCTIVA

Conceptuatizar

I
g~

FormaHzar~

L-_________
SO
_ '_u_cl_.n____fl_c a______

4.1. CONCEPTUALIZAR

Conceptuali za r es elaborar, en base a l a~; conclusiones del amilisis, los conceptos que genef;,'! n 1a soluci6n

gfafica.
Los conceptos son palabras (en general ad jetivos)
que definen de manera sinteti zada las caracteristicas
que tendrc1la soluci6n gratica. Can el fin de facilitar el
proceso de formalizaci6n, interesa contal' con pocos
conceptos y que estos sea n los mas repre;;entativos.
Par otro lado, ya a posteriori, los conceptos ayudan
al c1ien te a entender el diseno y Ie aporta'1las pa labras c1aves necesarias ala hora de explic<f r el d iseno a
terceras personas.

Es ta estructura permite que el cJiente entienda el


di seiio como una cansecuencia de las necesidades
detectadas. Cor respande con el desarrollo cronol6gico
del proceso seguido por el disenador: Definici6n del
enca rgo, Ancil isis, Concept ual izaei6n y Formalizaei6n ...
A traves de esta estruet ura se evita que el c1iente haga
una interpretaci6n subjetiva ("no me gusta el color
naranja") y que base su leetura en las misma s conelu siones que ha realizado el diseiiador ("el color naranja
cannota ene rg{a y verano y atrae a nuestro publico objeti vo"). Con la estructura inductiva el disenado'f, con
su diseurso, dirige al diente para que haga el mismo
razonamien to que ha heeha el como profesiona l de la
com uni caci6n.
EI orden de esta estruct ura es:
Conclusiones del anallsis

Conceptualizaci6n

Formalizaci6n

4.2. FORMALIZAR

Formalizar es elaborar, en base a la s cor.cl usiones del


analisis y en relaci6n a los conceptos, la forma grMica
que va a solucionar el problema de comunicaci6n.
A medida que se va avanzando en la formali zaci6n,
el disenador formula las preguntas necesa ri as a los
proveedores para poder aseg ura rse de que la formalizaci6n es viable a nivel econ6mico, tecni co, material y

5. 2. ESTRUCTURA DEDUCTIVA

La estructu ra deductiva permite aprovechar el impacto


visual que puede provocar a1 eHente ver el diseiio antes
de esc uchar la s explicaciones. En algunos proyeetos es
interesante eontar con la sorpresa que puede crear ver
primero la forma y dejar para el final los funda men tos
que la argumentan y Ie dan solidez.

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28

EI proceso de disefio grafico

El proceso de diseno grafico

Presentar

Produclr e implementar

A pesar de la ventaja que pueda dar eJ impacto visual,


con esta estructu ra se corre et rjesgo de que e1 cliente
interprete de manera subjetiva el diseno.
El orden de la estructura deductiva es:
Formalizael6n

Conceptuallzacl6n

Conclusions, del anallsls

5.3. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN UNA PRESEN TACI6N

a, En general
Ie preparado. Practicar Ja presentaci6n para tence claro
el discurso y poder anticiparse a posibles objeciones
que el cliente pueda plantear.
Estar convencido. El propio autor es e.l primero que
tiene que estar convencido de su proyecto.
Una buena manera de combatir los nervios es concenIcarse en el mensaje y no obsesionarse con los sfntomas
causados por el nerviosismo.
Informarse de los medias con los que contamos para la
presentaci6n y del sitio donde tendra lugar para poder
anticiparse a posibles problemas.
h. Sobre el documento de la presentaci6n.
Es muy conveniente que el documento sea autoexplicativo para que el disenador no tenga necesidad de crear un
gui6n complementario y, en el caso de tener que dejar
una copia de la presentaci6n, ~sta se explique por sf sola.
En el documento de la presentaci6n, es fundamentalla
simplicidad grafica (en los tftulos, textos, fondos ...) para
dar as! protagonismo al diseno que se presenta.
Utilizar textos breves y cuerpos tipograficos legibles.
c. En ellenguaje oral
Hablar de manera clara y con un volumen suficientemenl'e alto para ser oido y entendido.
Hacer preguntas al cliente para involucrarl0, captar su
atenci6n y medir su comprensi6n del mensaje.
Ser concreto, especificar y utilizar ejemplos.
Utilizar cambios de tono (sin exagerar) para acentuar la
importancia de algunos puntos.
Explicar 10 que se ensefia, espeda imen te los grMicos.
Centrarse en la descripci6n de 10 que se estd mostrando
al cliente en ese momento.

Escuchar y tener en cuenta cualquier comentario del


cliente.
d'. En ellenguaje corporal
Optar por la ubicaci6n mas c6moda para hacer la presentaci6n. Evitar posturas forzadas.
Procurar siemprc hablar de cara al cl iente.
Sonreir y mirar de manera distend ida a todos los asistentes.
Ser entusiasta yactivo.
Evitar movim ientos irreleva ntes que puedan desviar la
atenci6n.
Utilizar las manos para expresarse e indicar hada
d6nde se quiere dirigir la vista del cliente.
No cruzar los brazos, puede dar una imagen de inseguridad.

6. Producir e implementar

Produdr es fabrica r los elementos disefiados e implementar es ponerlos en funcionamiento.


Un proveedor no deja de ser un colaborador externo y,
como tal, es neceS<lTio valorar, ademas de sus plazas de
entrega y sus honorarios, su capacidad para desarrollar
este enca rgo en concreto y su implicaci6n y ganas de que
el proyecto se desarrolle con ~xito.
Pasos que se dan en la producci6n e
implementaci6n
EI disenador consu lta la v iabilidad tecnica, material y
temporal del diseno al proveedor.
Comprobada la viabilidad, el disenador solicita el
presupuesto de producci6n (e instalad6n /distribuci6n
si procede) y el calendario al proveedor.
EI proveedor realiza el presupuesto y el ca lendario y 10
entrega al disenador.
EI disenador repasa el presupuesto y los plazos especificados en el calendario y, si todo es correcto, se 10 pasa
al c1iente para su aprobad6n.
EI c1iente comunica al disefiador su conformidad con el
presupuesto y los plazos de entrega.
Una vez obtenida la conformidad, el disenador acuerda
con el proveedor la s caracteristicas de los origina les,
los realiza y los entrega al proveedor.
Si es factible, el proveedor reali za una prueba de producci6n para que el diseftador y el c1iente la aprueben.

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EI proceso de disefio grafico


Producir e implementar

EI proceso de diseflo grafieo


Facturar

El proveedor inicia la producci6n, controlando la

calidad del proceso e informando al diseftador de su


desarrollo.
EI disenador hace el seguimiento de la producci6n y
controla que se realice en los terminos establecidos,
informando al c1iente de las incidencias relevantes que se
puedan producir.
Puntes que deben especificarse en la solicitud de
un presupuesto de produccion e implementaci6n
Tipologfa del elemento que se va a produde (envase,
libro, follete, car tel, senal, etc.).
Medidas, materiales y tecnicas escogidas (induie mues-

tras siempre que sea posible).


Unidades que se necesitan.
Pedic a1 proveedor que especifique en e1 presupuesto

el tiempo de producci6n, si induye 0 no el transporte,


condiciones de pago y vigencia del presupuesto.
Puntos que hay que tener en cuenta en la
realizaci6n de los originales y las indicaciones de la
implementaci6n
Con el fin de obtene r los resultados deseados y evitar
fallos y perdidas de tiempo, antes de realizar los
o rigina les es necesario consensuar con el proveedor los
criterios que se van a seguir en s u elaboraci6n.
Es muy utH adjuntar un prototipo en aquellos elementos que requieran una manipulac i6n especia l (plegados, troqueles, relieves en seco, etc.).
En ocasiones es necesario acompanar los origin ales
con un esquema explicativ~ de las especificaciones
product ivas y/o de implementaci6n. En proyectos de
. gran envergadura, estas especificaciones se conv ierten
en u n dossier h~cnico.
Ser ordenados, 16gicos y precisos a la hora de denominar, organizar y explicar los originales y las instrucciones que se entregan al proveedor.
Seguimiento de la producci6n y la implementaci6n
EI disenador realiza-el seguimiento de ~odo el proceso
de producci6n e implementaci6n. Es el primer interesado en que los resultados de la producci6n sean 6ptimos. No sirve de nada un buen d.iseno 51 la producci6n
y la implementaci6n no estan a su nivel.
El d iseiiador realiza el seguimiento de la producci6n pero no es el responsable final. Es decir, la res-

ponsabilidad de la producci6n es del proveedor, asi


como la responsabilidad del diseno es del disenador.
Si hay algun fallo en la producci6n y/o implementaci6n
(siempre que las instruccio nes del disenador hayan sido
las correct as) Ja repetici6n y los costes que esta suponga
van a cuenta del proveedor. De aqui la importancia de
que el disenador de instrucciones precisas y se asegure
de que el proveedor las ha entendido correctamente.

7. Facturar
Facturar consiste en presentar la factu ra al cliente.
En general, el diseiiador y el p roveedor presentan por
separado s us respectivas fac turas. Asfmismo, se puede
da r el caso de que el proveedor ent regue u n a fadura
al disenador y que sea el disenador quien presente una
factura global (diseno + producci6n / implementaci6n)
al ciiente.
Segun los ter minos establecidos en el pres upuesto, se
facturara a l finalizar 13 producci6n / implementaci6n 0
durante el desarrollo del proyec to. Es boisico acordar
los terminos de pago antes de empezar a trabaja r. Por
ello, es importante redactar las condiciones de pago en
el presupuesto.
Sabre la gestion administrativa
Desde la perspectiva labora l, u n disei\ador puede ser
contratado como empleado por u n estudio/empresa 0
trabajar por cuenta propia. Si es trabajador de un estudiol
empresa, se Ie pagara un sueldo segti n las condiciones del
contrato laboral firmado.
En e l caso de trabaja r por cuenta propia, es aconsejable
que el disetiador centrate los servicios de un gestor administrativo para:
Definir la forma juridica (aut6nomo, sociedad civil,
limitada, an6nima, etc.) mas adecuada seg un sus intereses, posibilidades y conveniencia s.
Cumplir con las obJigaciones contables y fiscales
vigentes (IRPF, IVA, IAE, etc.) segtin el tipo de forma
juri'dica.
Los temas administrativos como son la facturaci6n y la
previsi6n y seguimiento de pagos y cobros pueden seT realizados por un administrativo contratado por el disenador
o el propio.disenador.

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33

EI proceso de diseiio grafico


Valoraci6n de resultados

8. Valoraci6n de
resultados
El proceso de diseno termina con la valoraci6n de
resultados. De manera sintetizada, en generalla valoraci6n se realiza principaimente segu n:
Los objetivos funcionales. Si el disefio cumple de cara
a ~ u publico los objetivos comunicativos, educativos,
comerciales, ergon6micos, sostenibles, etc. propuestos.
La satisfacci6n del c1iente.
Los recursos. Si el proyecto se ha desa rrollado utilizando los recursos materiaies, econ6micos, humanos y
temporaJes previstos para el diseii.o, la producci6n, 1a
distribuci6n y/o la implementaci6n del diseiio.
La satisfacci6n del disenador con el proceso y el resultado.
De cada proyecto Sf' extrae una experiencia y la
valoraci6n de sus resultados Ie es util al diseftador de
cara a la realizaci6n de proyectos futuros, recordando
siempre que no hay dos proyectos iguaJes; cada preyecto tiene sus particularidades.
El disenador, con la consecuci6n del proyecto, tiene
unas necesidades basicas que cubrir. Estas necesidades
son econ6micas pero tambi~n profesionales y personales. Una buena planificaci6n del proceso Ie ayudanl a
poder dar una buena respuesta profesional, as{ como
trabajar con i1usi6n Ie ayudani a conseguir mejores resultados y obtener asf una mayor satisfacci6n personal.

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RECUERDA
81 encargo es deIinir
e1 p r oblema de

comuni cac i 6n que e xi st e


e ntre e1 c liente y su
publico .

Redactar e1 encargo
es pa s ar a HlJ1pi o

los e lementos y
t areas aco rdados con
e 1 cl ient e durante
1a " Concreci6n del
e ncargo" .

Pl anificar es organizar
e1 proyecto en terminos
tempo rales, econ6micos
y de personal.
81 calendario refieja
el c al c ulo del tiempo
espe c ifico que se preve
necesario para realizar
cada una de las partes
de l encargo .
El calendario
c o nvencional permite
i nd icar de manera
de t a1 1ada las tareas
que se van a rea l izar .
81 c alendari o linea l
pe rmi te i ndi c ar de
ma ne r a ge neral y
vi sualiza r r a pidamente
l as t ar eas pri nci pale s
que se van a r ea1i zar .
El c alendari o de
barras permi t e ~ nd ic ar
de manera genera l y
visualizar rapida men t e
las t areas princ ipales
que s e van a realizar.

EI proceso de diseiio grafico


Recuerda

E1 equipo de trabajo
es e 1 listado de las
persona s c on l o s
perfile s pro fesionales

diseno , con 1a ayuda


de los medias mas
adec uados, c on e1 fin de
que 10 comprenda y 10

que se consideran
necesarios para

apruebe.

realizar cada una de


las partes del encargo .

La estru c tura indllc tiva


permite que e1 cliente

entienda e1 diseno como


E1 presupuesto es
e1 calculo de las

cantidades econ6micas
especificas que S8 preve
necesarias para 1a
realizaci6n de cada
una de las partes del
encargo.

Analizar consiste en
recopilar y e xaminar
los datos referentes a
diferentes aspectos del
proyecto para asi poder
sacar co nclusiones que
encaminen y fundamenten
la soluci6n creativa .
Conceptuali zar es
elabora r, en base a
las conclusiones del
analisis , l os conceptos
que gene ran la soluci6n
g rAlica .
Formalizar es elaborar ,
partiendo de las
conclusiones del
analisis y en relaci6n
a los conceptos, la
forma grAlica que va a
solucionar el problema
de comunicaci6n .
Presentar consiste en
mostrar al cliente el

una c ons e cuencia de la s


necesidades detectada s .
La estructu ra deductiva
permite aprovechar el
impacto visual que
puede provocar al
cliente ver el dise~o
a ntes de escuc har las
exp1icac i ones.
Producir es fabricar
los elementos disenados
e implementar
es ponerLos en
funcionamiento.
Facturar consiste en
presentar 1a factura al
cliente.

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