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Construir un diagrama de Pareto , estableciendo los pocos vitales.

Los datos que figuran a continuacion representan los productos defectuosos reunidos durante el proceso
de produccion en el mes de Abril en una fabrica de de articulos electricos.

ARTICULO
TUBO DE NEON
LAMPARA TESTIGO
TRANSISTOR
TUBO AL VACIO
CONDENSADOR
PARLANTE
ENCHUFE DE AUDIFONO
TRANSFORMADOR A
DIODO
REGULADOR DE CARRETES
INTERRUPTOR GIRATORIO
CONTROL DE VOLUMEN
BOBINA
OTROS
TOTAL

100.0%
99.0%100.0%
94.8%96.6%97.8%
92.2%
90.0%
86.4%89.4%
82.8%
80.0%
78.6%
71.1%
70.0%
62.3%
60.0%

1000
800
600
400
200
0

frecuencia
CANTIDAD FR. RELATIVA FR. ABS ACUM
327
27.4%
327
240
20.1%
567
176
14.8%
743
105
8.8%
848
90
7.5%
938
50
4.2%
988
43
3.6%
1031
36
3.0%
1067
33
2.8%
1100
31
2.6%
1131
21
1.8%
1152
15
1.3%
1167
14
1.2%
1181
12
1.0%
1193
1193

47.5%
27.4%

50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

uosos reunidos durante el proceso

FR. REL ACUM


27.4%
47.5%
62.3%
71.1%
78.6%
82.8%
86.4%
89.4%
92.2%
94.8%
96.6%
97.8%
99.0%
100.0%

100.0%
99.0%100.0%
4.8%96.6%97.8%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

Est usted interesado en analizar los principales problemas a los que se


Enfrentan los empleados del Hospital La Alegra de la Huerta. Para ello ha
Decidido realizar, un conjunto de entrevistas con empleados y mandos del hospital.
En la presente tabla se muestran los resultados obtenidos:

PROBLEMAS PRINCIPALES
El personal sanitario no sigue el plan de trabajo
Cuadrantes inadecuados
Los procedimientos requieren mucho tiempo
Los metodos utilizados estan ya obsoletos
El personal sanitario carecen de puntualidad
El personal sanitario tiene otros trabajos
Los empleados no estan suficiente motivados
Habra que mejorar tecnologicamente el hospital
Presupuestos muy limitados
No hay suficiente colaboracion entre los empleados del hospital
Demasiada burocracia
El personal sanitario tiene demasiadas tareas en casa
Politicas inadecuadas
Los empleados del hospital no tienen suficiente formacin
El personal sanitario se muestra despreocupado
Las politicas de la empresa requieren demasiada informacin
Las politicas exigen procedimientos complicados
TOTAL

FR. ABSOLUTA FR. RELATI


59
21.9%
42
15.6%
30
11.2%
28
10.4%
21
7.8%
15
5.6%
12
4.5%
10
3.7%
8
3.0%
8
3.0%
7
2.6%
7
2.6%
6
2.2%
6
2.2%
4
1.5%
3
1.1%
3
1.1%
269

Se le pide, a partir de la informacin proporcionada, que elabore, un grfico de Pareto.


Cmo se interpretara?

250
200
59.1%

150

48.7%
37.5%

100
50
0

21.9%

66.9%

72.5%

77.0%

86.6%
80.7% 83.6%

89.2% 91.8%

INTERPRETACIN

En las primeras 7 secciones se registran el 77% de los problemas que el hospital presenta, siendo estos los pocos vitales lo cu
del hospital debe centrar sus esfuerzos en solucionar en conjunto estos 7 problemas principales con el fin de obtener una mejo
accin ms centrada en el problema.

% 80.7%

FR.ABS ACUM FR.RELA ACUM


59
21.9%
101
37.5%
131
48.7%
159
59.1%
180
66.9%
195
72.5%
207
77.0%
217
80.7%
225
83.6%
233
86.6%
240
89.2%
247
91.8%
253
94.1%
259
96.3%
263
97.8%
266
98.9%
269
100.0%

83.6%

91.8%
86.6% 89.2%

94.1% 96.3% 97.8%

100.0%
98.9% 100.0%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%

enta, siendo estos los pocos vitales lo cual significa que el equipo
rincipales con el fin de obtener una mejora significativa con una

En una empresa se miden los costos de no calidad, tanto por las fallas externas como las fallas internas.
En la siguiente tabla se muestran los pesos perdidos al tener que reprocesar productos para adecuarlos a su calidad exigida.
Construir analisis y diagrama de pareto. Analizar identificando vitales y triviales.
PRODUCTO
B
F
C
H
E
G
D
I
A
TOTAL

PESOS PERDIDOS
45236000
35829325
22650235
16352450
14250000
12510000
7658000
5262452
4865000
164613462

FR. RELATIVA FR. ABS ACUMU FR. REL ACUM


27.5%
45236000
27.5%
21.8%
81065325
49.2%
13.8%
103715560
63.0%
9.9%
120068010
72.9%
8.7%
134318010
81.6%
7.6%
146828010
89.2%
4.7%
154486010
93.8%
3.2%
159748462
97.0%
3.0%
164613462
100.0%

160000000
89.2%

140000000

93.8%

97.0%

90.0%

81.6%

120000000

80.0%

72.9%

70.0%

63.0%

100000000

60.0%
50.0%

49.2%

80000000

100.0%

40.0%

60000000

30.0%

27.5%

40000000

20.0%

20000000

10.0%

0.0%
B

INTERPRETACIN

En las primeras 4 secciones se registran el 72,9% de los costos de no calidad que la empresa presenta, siendo estos los poco
debe centrar sus esfuerzos en solucionar en conjunto estos 4 problemas principales con el fin de obtener una mejora significat
accin ms centrada en el problema.

uarlos a su calidad exigida.

senta, siendo estos los pocos vitales lo cual significa que el equipo
obtener una mejora significativa de $120068010 con una

En una fundicin se tomaron datos durante el ao 2014 de las perdidas por defectos en la fundicin.
Hacer analisis y diagrama de pareto. Identificar vitales y triviales.
TIPO DE DEFECTO
Poros
Grosor diferente
Grosor excesivo
Dureza
Huecos sobredimensin
Superficie chupada
Rugosidades
Grietas en fundicin
Moldeado
Grietas en Maquina
Otros
TOTAL

PERDIDAS, MLS $
FR. RELAT F.ABS ACU F.REL ACU
315
45.1%
315
45.1%
78
11.2%
393
56.2%
73
10.4%
466
66.7%
41
5.9%
507
72.5%
39
5.6%
546
78.1%
32
4.6%
578
82.7%
30
4.3%
608
87.0%
30
4.3%
638
91.3%
24
3.4%
662
94.7%
23
3.3%
685
98.0%
14
2.0%
699
100.0%
699

600
500

66.7%

400
300
200
100
0

56.2%
45.1%

72.5%

78.1%

87.0%
82.7%

91.3% 94.7%

100.0%
98.0% 100.0%
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%

ANALISIS
En las primeras cinco secciones se registran el 78.1% de las perdidas por defectos en la fundicin
representadas en 546 mls de dolares, estos son los pocos vitales.
El equipo tendra que enfocar sus esfuerzos en encontrar soluciones que eviten estos tipos de defectos.
De esta manera obtendra una mejora significativa con una accin ms centrada en el problema.

En una empresa mediante un analisis se ha detectado que se tiene 10 tipos bsicos de quejas de los clientes.
Realizar anlisis y grfico de pareto para determinar sobre que tipo de queja se deben dirigir los esfuerzos
para atender sus causas.
TIPO DE QUEJA FR. ABSOLU
E
56
B
42
D
33
I
21
A
15
H
14
C
12
G
11
F
8
J
7
TOTAL
219

FR. RELATI FR. ABS ACU FR. RELA ACU


25.6%
56
25.6%
19.2%
98
44.7%
15.1%
131
59.8%
9.6%
152
69.4%
6.8%
167
76.3%
6.4%
181
82.6%
5.5%
193
88.1%
5.0%
204
93.2%
3.7%
212
96.8%
3.2%
219
100.0%

93.2%

200

100.0%
100.0%

96.8%

90.0%

88.1%
82.6%

80.0%

76.3%

70.0%

69.4%

150

60.0%

59.8%

50.0%

100

44.7%

40.0%
30.0%
25.6%

50

20.0%
10.0%

0.0%
E

ANALISIS
Se puede analizar de acuerdo a la informacin registrada en el grfico, que las primeras 4 secciones representan el 69,5 casi
convirtiendose as en los pocos vitales. El equipo tendr que centrarse en solucionar estos 4 tipos de quejas con el de obtener
de mejora en la satisfaccin de los clientes.

epresentan el 69,5 casi el 70% de las quejas de los clientes


quejas con el de obtener de manera significativa un potencial