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RESUMEN

Sistemas de trabajo de la informacin y del conocimiento.


El trabajo de informacin consiste primordialmente en la creacin o
procesamiento de la informacin.
Lo realizan los trabajadores de la informacin se divide en dos subcategoras:
SUBCATEGORIAS
Trabajadores de Datos cuya principal actividad es procesar y difundir la
informacin.
Los trabajadores del conocimiento sobre todo crean conocimiento e
informacin.
DISTRIBUCIN DEL CONOCIMIENTO:
Sistemas de oficina y de administracin de documentos.
La oficina juega un rol importante en la coordinacin del flujo de la informacin
por toda la organizacin.
La oficina tiene tres funciones bsicas.
Administrar y coordinar el trabajo de datos y a los trabajadores del
conocimiento.
Conectar las actividades de los trabajadores locales de la informacin con
todos los niveles y funciones de la organizacin.
Conectar a la organizacin con el mundo externo, incluyendo a clientes,
proveedores, reguladores gubernamentales y auditores externos.
LOS TRES ROLES PRINCIPALES:
ORGANIZACIN
GOBIERNO
AUDITORES
Los trabajadores de oficina abarcan un rango muy amplio:
PROFESIONALES

GERENTES
PERSONAL DE VENTAS
OFICINISTAS
ACTIVIDADES PRINCIPALES:
Administrar documentos, incluyendo su creacin almacenamiento,
recuperacin y difusin.
Programar individuos y grupos.
Comunicar, lo que implica iniciar, recibir y administrar las comunicaciones de
voz, individuos y grupos.
Administrar datos sobre empleados, clientes y proveedores.

SISTEMAS TIPICO DE OFICINA


Actividades de oficina

TECNOLOGIA

Administracin de documentos
texto,

Procesamiento de
Autoedicin, digitalizacin

de
Documentos edicin de la
web,
Gerentes de flujo de trabajo.

Planeacin
Calendarios electrnicos, correos
De voz, sistemas de contestacin
digital,

Group, Ware; intracts.

Administracin de datos
de

Base de datos de escritorio, hojas


Clculos, interfaces amigables con

el
Usuario para base de datos.

El objetivo:
De la atomizacin de oficinas es incrementar la productividad y la eficacia a
travs de mltiples tecnologas (Datos, voz, imagen), que dan apoyo a una
amplia gama de a aplicaciones (procesamiento de informacin,
comunicaciones), orientados a mejorar el desempeo de las actividades
realizadas dentro una compaa.

ACTUALIZACION DE SOFWARE DE OFICINA

Procesador de palabras permite crear tablas, cambio de fuentes, mover, borrar,


copiar texto, diccionario de sinnimos, crear columnas, etc.

BASE DE DATOS

Programa que permite llevar un control de los registros de la empresa as como


importar y exportar archivos.

HOJAS ELECTRONICAS:
Paquete que permite trabajar con datos numricos en una hoja electronica de
clculo, tratamientos de textos, grabar y visualizar grficos comerciales.

SOFWARE ESTADISTICOS:
Paquetes que sirven para analizar e interpretar los datos.