La Sociedad de la Informacin

Como representacin del pensamiento y el conocimiento, la

informacin nos lleva a considerar que la sociedad la recibe y
queda expuesta a la que proviene del lenguaje corriente de
los medios masivos, as como a la generada por el lenguaje
literario, cientfico y tcnico de la literatura especializada. En
ambos casos, la sociedad produce la informacin, creando un
inters consciente e inconsciente por transmitirla, ya sea de
manera individual o colectiva: puede ser informacin
estratgica disponible slo para un selecto grupo o de uso
abierto para todos. Puede ser solicitada, necesitada y
utilizada por individuos o grupos de poder, como el Estado,
consorcios comerciales y grupos polticos.
Hay grupos sociales cuyo nivel educativo los induce a
demandar, conscientemente, informacin para los proyectos
que ponen en marcha, ya sean cotidianos o acadmicos. Hay
otros sectores que usan la informacin de una manera
inconsciente, como un acto reflejo, pero slo toman la que
tienen a la mano y no emprenden una bsqueda sistemtica,
quizs porque sus propios proyectos de vida son limitados y
los acadmicos, pobres y de poca proyeccin.
Hoy en da las comunidades cientficas de primer orden,
adems de reconocer el valor de la informacin, la exigen
como un requisito fundamental para realizar investigacin o
presentar programas de desarrollo social. As lo demuestra su
gasto en informacin y la infraestructura que se requiere para
su uso, como es el caso de los productores de informacin
(editores) y las instituciones que la organizan para su uso
colectivo y social (bibliotecas). Cabe mencionar que los
pases latinoamericanos ya empiezan a transformar sus
enfoques en cuanto a esta situacin. Como resultado de ello,
la informacin figura entre sus prioridades. 1

La disponibilidad de informacin debe ser la suficiente para

garantizar al usuario la satisfaccin de sus necesidades,
independientemente del lugar en que se encuentre,
coordinando con efectividad los aspectos tcnicos y los
factores sociales y polticos.
Todava se tiene la idea de que la informacin se genera con
tal facilidad que es, por lo tanto, parte del patrimonio natural
de los pueblos, como son los bosques, los ros, el mar,
etctera. Cuando diferentes grupos ecologistas reportan que
este patrimonio natural est en riesgo, se adoptan medidas
para evitar su prdida. Entonces se advierte lo que cuesta
rescatarlo y mantenerlo. Igual pasa con la informacin, oral o
impresa: siempre creemos que, por ser un ingrediente
obligado en todas nuestras acciones, no cuesta ningn
esfuerzo producirla, obtenerla, organizarla y difundirla. Todo lo
contrario: si no actuamos y no ponemos ningn empeo en
conseguir y ofrecer a nuestros pueblos la informacin que
requiere para su desarrollo, no habr un uso real de ella y tal
desarrollo ser tambin cuestionado.
El valor social y econmico de la informacin proviene del
reconocimiento individual o colectivo que se le confiere, de la
necesidad de la sociedad por utilizarla o poseerla. Aunque
este valor se traduce en un costo y un precio, la colectividad y
sus instituciones han buscado los medios para que se tenga
acceso a este bien cultural: de manera individual, comprando
la informacin directamente, o bien, a travs de los subsidios
o los programas sociales del Estado, que absorben los costos
mediante legislaciones que favorecen a las industrias editorial
y de la informacin, as como a los productos
computacionales, las telecomunicaciones y las bibliotecas,
todos promotores de la lectura de informacin.
Cuando la sociedad y los grupos gobernantes reconocen el
valor de la informacin, tambin admiten que el poder est

vinculado a ella. As como hoy en da se reconoce

abiertamente la imposibilidad de vivir aislados y nos
integramos a los procesos globalizadores, tambin debemos
admitir que hoy, ms que nunca, la informacin y el
conocimiento que tengamos los unos de los otros, ser el eje
de nuestro desarrollo y el de los dems. 2
Todas estas posibilidades de riqueza que conlleva la
informacin, se perderan si sta no se lee. La lectura es el
gran complemento que hace que la informacin sea til y
valiosa. Esta sociedad actual, llamada Sociedad de la
Informacin, no sera tal si no considerara como prioridad el
que los grupos que la forman ejerzan la lectura, como parte
de la riqueza humana y social que propiciar el desarrollo
econmico sostenido.
Sociedad de la Informacin implica que el ingreso y la riqueza
provienen de manera importante del sector de la informacin,
la industria, los productos, los servicios y los resultados de su
uso; pero, al mismo tiempo, la sociedad de la informacin
incluye una nocin de servicio universal, al hacer accesible la
informacin a todos. De ah que la UNESCO la denomine "La
sociedad de la informacin para todos"3, hecho que nos
compromete a defender y garantizar el derecho a la
informacin, y a facilitar los medios de comunicacin y
acceso. Es decir, para que exista un marco de libertad y
democracia que permita que todo ciudadano,
independientemente de su condicin social, econmica,
tnica, religiosa, poltica e idiomtica, tenga acceso a la
informacin y existan los mecanismos que lo faciliten, es
necesario reconocer, aceptar y preservar la diversidad de
cada grupo social que habita el planeta.
La sociedad de la informacin no slo considera el uso de la
informacin, su disposicin y su fcil acceso, sino que
tambin se aboca a otro aspecto muy importante: estimular la

produccin informativa en los mltiples grupos sociales que

forman la diversidad, la cual, asimismo, enriquece la
globalidad en la que todos tendramos que estar
representados. La riqueza local es muy importante para que
la global sea ms valiosa. La infodiversidad objetiviza la
diversidad cultural y la pluralidad ideolgica, esto, para que se
equilibren los esfuerzos que se producen en la sociedad. Al
mismo tiempo, la infodiversidad hace ms complejos los
alcances de la sociedad de la informacin.
II. Los Ciudadanos, los Usuarios de la Informacin y la
Educacin Superior
Los ltimos aos del siglo XX nos permitieron ver y disfrutar,
o padecer, cambios en las formas o en la infraestructura de
las comunicaciones. Los ciudadanos adultos, en general, se
enfrentaron a maneras de comunicacin bruscamente
diferentes a las que, histricamente, estaban acostumbrados,
ya sea por la enseanza de sus padres y abuelos, su propia
experiencia, los relatos del pasado que, esencialmente, se
apoyaban en una tecnologa emanada de la Revolucin
Industrial, la cual permita el uso cotidiano del transporte, el
telgrafo, el telfono y, de manera muy innovadora, el fax y la
televisin, para establecer una comunicacin domstica,
profesional, comercial o poltica. Sin embargo, con el
vertiginoso desarrollo de la electrnica y la posibilidad de
transmitir datos por cable, la computacin y las
telecomunicaciones irrumpieron en la vida cotidiana de los
ciudadanos, adultos y nios, experimentando otras formas de
comunicacin. Los nios de hoy nacieron para convivir con
esta ltima tecnologa. Todo lo anterior es parte de un libro de
historia o un documental de efemrides.
El ciudadano de hoy se ha convertido en un usuario de
informacin, sin necesidad de estar asociado a la academia,
la investigacin o una biblioteca. Pasa rpidamente, de la

consulta de un diario impreso, a analizar la informacin de

una pgina Web o a comentar, va Internet, con un colega
lejano, los movimientos de la bolsa. El nio de la escuela
elemental hace sus tareas consultando los recursos de la red
y comenta sus resultados con sus compaeros, inmediatos y
remotos.
Cuando el joven llega a la universidad, sabe distinguir el
lenguaje de los conceptos, con el fin de codificar el
conocimiento terico de la identificacin palabra-objeto. En un
sistema educativo que se transforma, al igual que su entorno,
donde se busca la aplicacin especializada en tareas muy
especficas, la fabricacin de productos es distribuida y la
adquisicin de conocimiento se logra por diferentes vas.
La educacin superior tendr que basarse en la calidad de las
funciones bsicas, para la adquisicin y la generacin de
conocimiento: leer, escribir, comentar y discutir habilidades
esenciales para la educacin, la comprensin del
conocimiento y las tecnologas ms complejas, que penetran
todos los aspectos de la vida. Estas habilidades debieron ser
adquiridas en el ciclo bsico de la educacin y dominadas en
los aos siguientes, para que al llegar a la universidad sean
utilizadas plenamente en la informacin y el conocimiento,
producto de procesos ms complejos.
La era de la informacin, potenciada con la fuerza de la
tecnologa, ampla el mbito de intercambio de sta entre los
individuos de las distintas sociedades y culturas, as como el
intercambio y el enriquecimiento del conocimiento. La
informacin que representa el conocimiento, influye como
ingrediente sustancial en los cambios de estilos de vida,
gustos, mtodos de enseanza, formas de aprendizaje y en
las maneras de generar y transmitir conocimiento.

La educacin superior tiene que ofrecer soluciones y

opciones a los jvenes que viven en una sociedad, donde la
informacin es el elemento de cambio ms codiciado, las
oportunidades de trabajo se hacen ms especficas y el ciclo
productivo ya no es lineal, porque se distribuye ampliamente
en la globalidad, a partir del ms bajo costo y la ms alta
calidad, adems de integrar todos los procesos, las ideas, los
diseos, la comercializacin y el almacenamiento.
Hay ejes rectores de la vida actual, como globalizacin,
diversidad, pluralidad, conocimiento-informacin, tecnologa,
calidad y costos,4 que, al mismo tiempo, son los de las
universidades que, hoy da, tienen la obligacin de
interactuar, alimentarse y retroalimentarse del Estado y la
sociedad civil, pues son comunidades de especialistas que
preservan, defienden y expresan libremente su opinin sobre
el saber y la cultura, adems de buscar nuevos
conocimientos, as como su aplicacin e innovacin sin
limitaciones doctrinarias e ideolgicas.5
Los pases desarrollados y en vas de desarrollo han
apostado a la educacin superior como la gran opcin para
mantener y/o alcanzar un desarrollo econmico, sustentable,
social y humano; sin embargo, los ejes rectores de la vida
cotidiana, econmica y comercial, ponen a las universidades
ante tendencias internacionales concurrentes, pero no
exentas de contradiccin entre ellas, como pueden ser:
La democratizacin, ideal y realidad de todos los pases,
viejos, jvenes y de reciente creacin.
La globalizacin, consecuencia obligada a la que
presiona la actual interconexin del mundo.

 La regionalizacin, que el aspecto econmico demanda

para hacer frente a una globalizacin amenazante y
totalitaria.
La polarizacin, que se produce cuando no todos
alcanzan el estado perfecto de la globalidad y separan
poblaciones ricas de las pobres.
La marginacin y la fragmentacin, que se fomenta
como respuesta a las desigualdades econmicas y los
desacuerdos sociales, tnicos y religiosos. 6
Para superar deficiencias y conciliar todas estas
circunstancias y contradicciones, primeramente en la vida
acadmica y despus en lo laboral, las decisiones y el
aprendizaje que promuevan las universidades deben estar
basados en la calidad y el conocimiento, que fomenten en los
graduados su compromiso por seguir buscando el saber que
mejore sus condiciones de vida. Los universitarios deben
tener el compromiso y la mstica de buscar, crear e
incrementar ese conocimiento, as como participar en su
aplicacin e innovacin tecnolgica.
Este conocimiento se registra como informacin, misma que
es objetivizada, evaluada, intercambiada y utilizada para
tomar decisiones y generar conocimiento nuevo. Las
universidades, a su vez, hacen acopio de esta informacin, la
organizan y la ofrecen actualmente a una comunidad muy
amplia, a una comunidad global. Las universidades y su
riqueza informativa, se dirigen a ciudadanos, instituciones y
gobiernos de cualquier sitio geogrfico, con el propsito de
generar informacin cientfica y confiable, para la toma de
decisiones familiares, profesionales, educativas, comerciales
y polticas.

En los tiempos por venir, la sociedad global y la universidad

se movern en un ambiente de respeto a la diversidad de los
grupos sociales y sus instituciones, y hacia el intercambio de
ideas e informacin. Con el fin de apoyar sus funciones y
retos, la universidad tendr que contar con bibliotecas
actualizadas para el acceso, libre y sin censura, a los
recursos de actualidad y vanguardia, tiles en la docencia y la
investigacin que, a travs de la informacin, hagan accesible
el conocimiento que puede mantener al mundo en
movimiento y equilibrio.
Pero lo ms importante es que la universidad tiene que
educar para la vida, en un mundo en constante movimiento,
donde hay cambios obligados en:
a) Los procesos productivos;
b) La tecnologa que les sirve de sustento;
c) Las formas de comercializacin de los productos;
d) El trabajo manual al pasar al automatizado;
e) La generacin de nuevos tipos de empleo;
f) Las nuevas dinmicas en el movimiento de capital.
III. La Biblioteca Universitaria
En los primeros das del ao 2000, toda la prensa
internacional promova la Biblioteca Nacional de Francia en la
red (http://gallica.bnf.fr): una biblioteca virtual con
multimedios, de tipo general, que, aunados a los esfuerzos de
la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, mostraba
al gran pblico una nueva realidad de las bibliotecas: sus
colecciones y las formas de acceso a la informacin. 7

Para un sector del ambiente acadmico en docencia e

investigacin, cada vez ms se hace una realidad el acceso a
Internet II,8 que favorecer de manera notable el uso de
informacin, en cuanto a velocidad, seguridad y autenticidad
de los usuarios. Algunos pases Europeos, as como Estados
Unidos, Canad, Europa, Mxico, Argentina, Chile y Brasil, a
travs de convenios entre universidades, sern los
beneficiarios, a travs de Internet II, de la globalidad y el
intercambio universal, de manera ms eficiente.
Con el inicio de un nuevo siglo, cuando las tecnologas de la
informacin y la comunicacin se mejoran e innovan cada
da, adems de que constituyen la infraestructura bsica para
cualquier proyecto de informacin y toda biblioteca
universitaria, deberan responder no slo a las polticas de la
universidad sino tambin a las del pas, puesto que son las
instituciones las que deben atender las necesidades y las
problemticas nacionales. Una generosa dotacin de
tecnologa de la informacin y un libre acceso a las
telecomunicaciones, son un requisito para hablar de una
biblioteca universitaria que responda a las demandas del siglo
XXI.
La biblioteca ha usado de manera selectiva la tecnologa de
su tiempo, pero, a partir de la aparicin de la tecnologa
electrnica, la innovacin y el desarrollo de las tecnologas de
la informacin y la comunicacin, se ha visto obligada a
cambiar y/o crear sus actividades y servicios en funcin de la
propia tecnologa, pero como un medio para potenciar y
optimizar la calidad de los servicios y el acceso a la
informacin. De no innovarse y desarrollarse para atender las
demandas de la sociedad actual, la biblioteca estara en
riesgo de ser prescindible.
El entorno local y virtual, a partir de las telecomunicaciones,
las redes y el Web, nos pone ante un amplsimo universo de

datos e informacin por estructurar y organizar para un fcil

acceso. La convivencia natural de la informacin impresa con
la electrnica, nos obliga a dar un tratamiento adecuado a
cada una: los libros y revistas electrnicas, enriquecidos con
contenidos multimedia, se tienen que estudiar para su
administracin, conservacin y el acceso a su informacin.
Se tienen que cuidar aspectos formales y tcnicos, acordes
con las normas bibliotecolgicas y tecnolgicas, que faciliten
la inclusin y explotacin de los datos en mil posibilidades
(metadatos).
Los protocolos de la red y normas como la Z39.50 o la ISO
10162/3, as como los estndares para el documento
electrnico, que se darn como un hecho natural, de la
misma forma que las interfaces de usuarios, sern prioritarios
para que el uso de la informacin se realice de manera fcil,
como el lenguaje natural. 9
La biblioteca universitaria siempre est inmersa en la
situacin econmica, poltica y educativa de la universidad,
como producto, espejo y respuesta de la problemtica,
desarrollo y crisis del pas. Ahora, con la globalizacin,
repercutirn tambin los sucesos de otras regiones del
mundo.
Todos los aspectos tcnicos de la informacin y la tecnologa,
pueden o no aplicarse de manera fcil y directa cuando
nuestro entorno se ve afectado por la economa, el xito o la
crisis.
IV. Contradicciones entre Produccin y Uso
El incremento acelerado de los costos de la informacin, a
travs de publicaciones impresas o electrnicas10, y el uso
masivo de los medios electrnicos, para ofrecer servicios,

transacciones financieras y operaciones comerciales de todo

tipo, tendrn que ser tomados en cuenta para el diseo de las
actividades y servicios de la biblioteca. Los proveedores de
productos y los industriales, nos ofrecern las mismas
facilidades que tiene el supermercado, la banca y la "vida
electrnica", para adquirir informacin, pagarla, procesarla,
almacenarla, transmitirla, compartirla y ofrecerla.
Las tecnologas y las tcnicas ofrecen grandes ventajas para
trabajar con la informacin. Sin embargo, todava se
enfrentan a limitaciones, a las cuales se les tendr que dar
solucin de manera inmediata en el siglo XXI, con el fin de
beneficiar al ciudadano, como usuario de la informacin, y
respetar los esfuerzos de los creadores y productores de
fuentes informativas. 11
En la controversia entre los usuarios y los productores de
informacin, destacan reflexiones como:
1. Si se vive en una sociedad de informacin que depende
del conocimiento, el derecho al conocimiento y el
derecho a la informacin se vuelven fundamentales y de
primera necesidad, a la par que el derecho a la
educacin.
2. El derecho a la informacin y al conocimiento tienen que
enfatizarse para su aplicacin y ejercicio, al igual que el
derecho de autor, que en su legislacin actual contiene
algunos mensajes contradictorios. Las ventajas de uso
que conlleva la informacin electrnica (libros y revistas),
tanto en su produccin como en su facilidad de acceso,
se limitan seriamente con las restricciones que, a travs
de la ley, tratan de proteger al autor, al editor o al
productor. Esto repercute en la comercializacin, lo que
incrementa de manera importante el costo por el uso de
la informacin, en perjuicio del usuario.

3. Esta contradiccin perjudica, por un lado, al usuario de

la informacin y, por otro, al ejercicio del derecho a la
informacin, ya que:
3.1. A ms facilidades tcnicas para usar la informacin,
ms limitaciones de uso, debido a los costos (sobre todo
en pases en desarrollo).
+ facilidades : ---posibilidades de uso por $
tcnicas
4. 3.2 Ante ms posibilidades tecnolgicas de acceso, se
individualiza ms el uso de la informacin.
+ Canales
---uso social de la informacin
tecnolgicos
para uso de
informacin
5.
6. Ante estos dos derechos, de informacin y autor, la
comunidad bibliotecaria y de informacin en el siglo XXI
tiene que convertirse en un primer actor, porque la
biblioteca y el bibliotecario se vuelven representantes
idneos del usuario de informacin como grupo social. Al
mismo tiempo son un intermediario profesional entre
ste y el productor-editor, pues conocen los procesos,
necesidades e inversiones de produccin de
informacin, tanto impresa como electrnica.
7. Encontrar el "justo medio", como se referan Platn y
Aristteles, siempre es muy difcil, pero una
obligacin. 5.1 El autor escribe para que lo lean, para
que una comunidad amplia o pequea se entere de sus
ideas, de sus decires. 5.2 Los seres humanos tienen que
nutrirse del conocimiento acumulado y el nuevo, con el

fin de vivir y alcanzar su desarrollo como grupo social,

como pas. En la actualidad, cmo podemos aspirar a
una sociedad de la informacin-conocimiento si no
podemos leer y acercarnos al saber? 5.3 Qu pasara
si los posibles lectores se niegan a comprar informacin
por los altos costos y las muchas restricciones? 5.4
Qu pasara si los autores-editores ignoran al
destinatario de su obra y continan en su escalada de
incrementos en los costos y las restricciones para el uso
de la informacin, debido al derecho de autor? 5.5. Los
autores-editores, entonces, no viviran de su trabajo,
mientras que los ciudadanos no podran ejercer la
lectura. Seguiran siendo ciudadanos o seres
humanos?5.6. Quizs ambas posiciones nos lleven al
mismo caos cultural- educativo y a la ausencia de
desarrollo, pero recordemos que el mundo global que
recibe al siglo XXI tiene que funcionar en un concierto de
balances y contrapesos, pues no puede constituirse slo
en un mundo de ricos, porque los pobres, si son
muchos, pueden hacer naufragar la barca en la que
todos viajamos.
Actualmente, encontramos que:
+ presupuesto :
+ uso de
informacin :
+ acceso al
conocimiento

+ posibilidades de uso de
informacin
+ acceso al conocimiento
+ posibilidades de desarrollo

8.
En un futuro inmediato deberamos identificar un uso y
un costo social para la informacin, a fin de que todos

los pases y toda las clases sociales estn en igualdad

de posibilidades de uso de la informacin.
V. El Bibliotecario
Slo he mencionado algunos de los retos y escenarios que
imagino para el siglo XXI. A partir de stos, el bibliotecario y
todo especialista de la informacin, tendrn que buscar su
formacin profesional y desarrollo laboral.
En su formacin el bibliotecario puede contar con un ncleo
bsico de conocimiento, para conocer y entender cmo se
genera el saber en el tiempo y el espacio que le haya tocado
vivir (el real y el virtual), adems de cmo se registra la
informacin, cmo circula y cmo se difunde. El estudiante
tiene que desarrollar actitudes y conductas que le permitan
interactuar con las comunidades cientficas, profesionales y
sociales, que producen conocimiento, adems de editar y
usar informacin.
La formacin de este profesional debe darse en el ambiente
que ya se vive en la educacin. En la medida que avance el
siglo XXI, se deber establecer de manera natural y masiva.
As como la biblioteca se ha desdoblado y distribuido en mil y
un lugares y que, gracias a las telecomunicaciones, est al
alcance de todo usuario en el lugar donde se encuentre, el
proceso educativo se alimenta de estas opciones. Deber
incluir el intercambio de profesionales, experiencias y textos,
con la intencin de considerar el trabajo cooperativo en
equipos multidisciplinarios, incluso internacionales. De esta
forma se podrn resolver problemas de estudio con el uso de
recursos extramuros, provenientes de una diversidad y
pluralidad muy ricas, cuya influencia repercuta en el trabajo
de la informacin. Se tendr que plantear su formacin en
una modalidad hbrida,12 para prepararse a responder a las
demandas de informacin de usuarios, a los cuales no

necesariamente tendr que conocer de manera personal,

cara a cara, pues sern reales y virtuales. Llegarn a la
informacin desde diferentes contextos geogrficos e
histricos, as como diferentes lenguas e ideologas. El
bibliotecario tambin deber interactuar con todo el sistema
del personal acadmico de la universidad, para entender y
satisfacer adecuadamente las demandas de informacin.
VI. La Colaboracin Internacional
Los servicios y los usuarios van juntos, pues uno depende del
otro, en una correspondencia. Los servicios son diseados en
funcin del consumidor, a los cuales en la actualidad se
agregan las telecomunicaciones y las supercarreteras de la
informacin, por una nueva tipologa de usuario: el usuario
personal y el corporativo, el de la propia universidad y el
asociado con clave de identificacin, as como el navegante
de la red que se acerca libremente a los servicios.
En este mundo globalizado, la colaboracin es bsica para
completar el abanico de posibilidades informativas que se
requieren en un momento dado. En la vida actual, las redes
de la informacin y las telecomunicaciones se vuelven
insumos bsicos de las actividades propias del desarrollo y
parte fundamental de los convenios de colaboracin. Las
redes locales y las internacionales tienen gran importancia en
la transmisin y la recepcin de informacin. Internet e
Internet II sern parte del todo que la innovacin tecnolgica
nos ofrece cada da, as como insumo bsico en la oferta de
los servicios de informacin. Sern bienes que cada vez ms
fomentarn la diversidad de lenguas y culturas, a partir del
impulso que se d a la produccin local.
Una vez que la biblioteca tenga claro sus potencialidades y
limitaciones en cuanto a colecciones y usuarios, es fcil que
llegue a una conclusin casi natural, tomando en

consideracin el mundo global, sustentado en las tecnologas

electrnicas: necesitamos compartir nuestras colecciones y
colaborar con un "sistema global de bibliotecas", real y virtual,
para tener acceso a la informacin que requieren nuestros
usuarios. Con esto tambin se vera revitalizada la biblioteca,
como la institucin que con la ayuda de la electrnica y otras
tecnologas, se posiciona en el mundo global como la gran
oferta de informacin organizada, abierta, plural y
democrtica.
No obstante, no es suficiente el deseo de colaborar y firmar
convenios: cada biblioteca tiene que hacer accesible su
propia informacin, a fin de que pueda circular fcilmente a
travs de las fronteras geopolticas y por las carreteras del
ciber-espacio.
Al mismo tiempo, hay que tomar en cuenta que la coleccin
de cada biblioteca se compone de informacin con un valor
universal e informacin local, que en este trnsito del siglo XX
al XXI adquiere un valor importante, as como una demanda
constante en cuanto a rescate y promocin.
En relacin con los convenios de colaboracin, muchos son
los aspectos por atender para facilitar el intercambio de
informacin y el acceso a ella. Entre ellos podemos citar, de
manera general:
1. Las normas. Se vuelven un valor de cambio universal, a
fin de que la informacin local se posicione en el mundo
global. Estas normas reflejan la rica interseccin de
tareas que confluyen en los actuales servicios
bibliotecarios, pero tendramos que destacar las normas
bibliotecarias y las tecnolgicas que inciden en la
organizacin y la disponibilidad de la informacin.

2. Las tecnologas. Tendrn que mirarse desde el punto de

vista del acceso masivo por bibliotecas y usuarios, y la
compatibilidad de sus procesos y programas.
3. El personal. Se demandar el ms especializado,
capacitado, interdisciplinario y siempre actualizado.
4. El presupuesto. En su manejo, obtencin y composicin,
obligadamente tendr que variar. Se deber pensar en el
presupuesto corriente, los fondos externos, las
campaas para fondos especiales y la participacin
empresarial, a fin de respaldar las acciones de los
programas de colaboracin.
La colaboracin internacional no slo se obtiene con buenos
deseos: hay responsabilidades, compromisos y sanciones. En
la colaboracin compartimos lo que tenemos, pero adems
tenemos que invertir esfuerzo y presupuesto para optimizar la
atencin a los usuarios y mejorar la cobertura, cantidad y
calidad en los servicios. Son elementos importantes: a) los
usuarios servidos y b) la coleccin e informacin ofrecida.
*1 Programme of the Federal Republic of Germany for
Specialized Information (1985) The Federal Minister for
Research and Technology Public relations Office, Bonn, 111 p.
Morales, Estela (1998) Latin America and the Caribbean"
[chapter 8.], in World Information Report, 1997/98: 167-180 &
in http://www.unesco.org/webworld/wirerpt/vers-web-htm
*2 Morales, Estela (1998) Mxico: Tradicin e impacto en la
produccin contempornea de fuentes de informacin sobre
Amrica Latina, UNAM-FFyL [Tesis de doctorado], Mxico,
510 p., pp. 218-222
*3 L'UNESCO et la societ de l'information pour tous (1996)
UNESCO, Paris, CII-96/WS/4

*4 Bell, Daniel (2000) Internet y la nueva tecnologa. Letras

Libres (13): 56-61
*5 UNESCO (1997) Recomendacin relativa a la condicin de
personal docente de la enseanza superior [aprobada por la
Conferencia General en su 29 reunin]. Pars, 23 p.
*6 Tnerman, Carlos (1997) La nueva visin de la educacin
superior. UNAM-ed. Praxis, Mxico, 55 p.
*7 El servidor Gallica 2000 en Uno ms Uno, Mxico,
mircoles, 26 ene., 2000, p. 35.
*8 La piel que cubrir el planeta ya est en Mxico, en Uno
ms Uno, Mxico, martes, 8 feb., 2000 p. 6
*9 INEGI, SECOFI, TAPLIN (1999) Seminario Tecnologas de
la Informacin y las Comunicaciones. Vinculacin Unin
Europea y Amrica Latina. Mxico, D.F., 22-23 nov. 1999
(Bibliotecas Virtuales)
*10 Stueart, Robert D. (1999) The economic crisis and other
challenges in accessing to science and technological
information in Asia,.in: 65th IFLA Council and Conference.
Bangkok, Thailandia, Aug. 20-28 (Science and Technology
Libraries, CD. 065-122-E.
*11 Morales, Estela (1988) Op. Cit., p.218-22.
------ (1996) La biblioteca del futuro, en La biblioteca del
futuro. UNAM, Direccin General de Bibliotecas, Mxico. 336
p.
*12 Halverson, Aniko L. & Joye, Volker (1999) Information
Literacy in the Electronic Arts library: Strategies for the Hybrid
Professional in: 65th IFLA Council and General Conference.
Bangkok, Thailandia, Aug. 20-28 (Arts Libraries Workshop,
CD. 999-157 (WS)-E

Conclusiones
Ante las transformaciones cualitativas que impone el status
de sociedad de la informacin a los diferentes grupos
humanos (nios, jvenes, adultos y aun viejos), es necesario
que el sistema educativo nacional desempee un papel
protagnico y propositivo, con el fin de que siempre avisore el
futuro que pronto se convertir en presente.
Desde la escuela elemental y a plenitud en la universidad, los
programas educativos tienen que reconocer que para
ingresar y mantenerse en la sociedad de la informacin y sus
futuros estadios superiores, los procesos lgicos, los anlisis
y la reflexin, tendrn que formarse y fomentarse. Los
lenguajes bsicos para usar la informacin y apropiarse del
conocimiento que conlleva, tendrn que dar prioridad al
nmero de cursos y la calidad con que se ofrecen. Sern
obligados el idioma local y al menos uno de intercambio
internacional, as como el dominio de las matemticas y las
aplicaciones computacionales, acompaadas del manejo de
formas de lectura y escritura que permitan comprender las
ideas y el saber por aduearse. Asimismo, es importante la
posibilidad de comunicar ante el mundo las preocupaciones
propias, las inquietudes y el acontecer diario.
En relacin con sus carreras, programas de estudio y ofertas
a la sociedad, la Universidad tiene que mostrar una cara ms
actual y acorde con las necesidades y expectativas de la
propia poblacin. No puede hablar de cambio o pretender
transformar a sus estudiantes, si no realiza cambios en ella
misma, en su estructura, procesos y mecanismos de
admisin, as como en la permanencia y egreso de los
propios alumnos.
Los cambios en la currcula tienen que ser ms oportunos y
giles. Algunos de los antiguos "apoyos" y/o "complementos"

a la educacin, se han vuelto parte integral del proceso de

enseanza-aprendizaje, por lo que los responsables de la
planeacin, la direccin y los presupuestos de la Universidad,
tienen que hacer los cambios necesarios en diseo, actitudes
y acciones. As la "biblioteca y los laboratorios de cmputo"
podran funcionar como parte integral de todo curso, de toda
accin educativa, no como un accesorio o complemento.
Vista desde una perspectiva ms amplia, la biblioteca estar
en donde se encuentre un alumno y un profesor. Como centro
rastreador y proveedor de informacin, deber contar con los
recursos humanos, informativos y tecnolgicos que requieran
los programas educativos que se ofrezcan. La Universidad y
su biblioteca no pueden existir y tener calidad, si no se ven y
operan juntas. La informacin no tiene fronteras. Quiz
todava haya restricciones polticas y econmicas, pero en un
mundo global y una sociedad de la informacin, la
Universidad y su oferta educativa tendrn que existir en
funcin de su biblioteca y la informacin local y global.
Los directivos, profesores y bibliotecarios no cuentan con
poderes especiales para adivinar el futuro, pero s tienen la
posibilidad de estar capacitados para, a partir de situaciones
y factores conocidos, construir escenarios probables para el
futuro, el cual se deriva de un presente y un pasado, de los
que podemos aprender y hacer uso.
Bibliografa
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La actual sociedad de la informacin (SI), caracterizada por el uso generalizado de las

nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en todas las actividades
humanas y por una fuerte tendencia a la mundializacin econmica y cultural, conlleva una
nueva cultura que supone nuevas formas de ver y entender el mundo que nos rodea, el uso
de nuevas mquinas e instrumentos y la implantacin de nuevos valores y normas de
comportamiento.

La sociedad de la informacin

La sociedad de la informacin, modelada por el avance cientfico y la voluntad de

globalizacin econmica y cultural, tiene entre sus principales rasgos una extraordinaria
penetracin en todos sus mbitos de los medios de comunicacin de masas, los
ordenadores y las redes de comunicacin. En ella la informacin, cada vez ms audiovisual,
multimedia e hipertextual, se almacena, procesa y transporta, sobre todo en formato
digital, con ayuda de las TIC.
En este nuevo contexto y para afrontar los continuos cambios que imponen en todos los
rdenes de nuestra vida los rpidos avances cientficos y la nueva "economa global", los
ciudadanos nos vemos obligados a adquirir unas nuevas competencias personales, sociales
y profesionales que, aunque en gran medida siempre han sido necesarias, hoy en da
resultan imprescindibles.
Las sintetizamos en el siguiente esquema:

Capacidades bsicas para los ciudadanos hoy

Adems de las capacidades ms "nuevas", relacionadas con la necesaria habilidad en el uso
de las TIC o la conveniencia del dominio de varias lenguas, muchas de las capacidades que
tradicionalmente requeran las personas se ven ahora influidas por las nuevas tecnologas.
En la siguiente tabla se presentan con ms detalle estas habilidades que debemos cultivar,
clasificadas a partir de los cuatro mbitos que seala Jacques Delors en su informe "La
educacin encierra un tesoro" (1996).
Competencias necesarias para los ciudadanos del siglo XXI
SER

Autoconocimiento, buscar el equilibrio, cultivar la

interioridad
Autoestima. Aprender a ser feliz, aceptarse...

Adaptacin a las circunstancias cambiantes. Disposicin a

aprender y desaprender. Aceptar los hechos como una forma
de autorrealizacin, vivir con humor.
Control emotivo y del estrs.
Curiosidad. Actitud curiosa, observadora y crtica ante lo que
nos rodea... Formularse preguntas, investigar.
SABER

La cultura: conocimientos, visiones del mundo, ideas,

instrumentos, formas de comunicacin, normas, valores...
Informarse: observar, leer, buscar informacin relevante
para hacer juicios con buena base.
Interpretar y valorar con pensamiento abierto y crtico.
Analizar datos.
Construir conocimiento.
Autoaprendizaje. Tcnicas de estudio. Reflexin,
autoevaluacin. Aprendizaje a partir de los errores.
Aprendizaje continuo.
Idiomas.

HACER

Iniciativa en la toma de decisiones.

Perseverancia, persistir en las actividades pese a las
dificultades.
Actitud creativa, que es una manera de percibir el medio,
una manera original de realizar las tareas cotidianas, un
asumir riesgos...
Motivacin y estar dispuesto a asumir riesgos y afrontar
fracasos o frustraciones.
Responsabilidad y flexibilidad en las actuaciones.
Resolver problemas. Identificar problemas, analizarlos y
actuar para solucionarlos: planificar, organizar, aplicar,
evaluar.
Uso eficiente de recursos: informacin, matemticas, TIC,
tiempo... Utilizar con confianza las tcnicas y los
conocimientos. Tener buenos hbitos de trabajo.

CONVIVIR

Expresarse: hablar, escribir, dibujar, presentar trabajos y

conclusiones con eficacia...
Comunicarse: escuchar, comprender, afirmarse, negociar,
intercambiar, empata... Tener un buen nivel de
comunicacin interpersonal, con capacidad de gestionar
conflictos, discutir, persuadir y negociar.
Respeto a las personas y a la diversidad.
Sociabilidad.

Cooperacin. Saber trabajar cooperativamente, en equipo.

Solidaridad.
Esta influencia de las nuevas tecnologas en muchas de las habilidades bsicas que
necesitamos hoy en da las personas para vivir en la sociedad de la informacin exige a su
vez que los programas de estudios contemplen nuevas temticas y que el profesorado
tenga unos determinados conocimientos, competencias y actitudes relacionados con las
TIC. Veamos a continuacin los ms importantes:

Conocimientos y competencias bsicas en TIC necesarias

para los nuevos maestro
CULTURA Y EDUCACIN.
Consideramos Cultura todo aquello que los seres humanos hemos sido capaces de crear y que no
estaba en la estructura misma de la naturaleza (Lled, 1994), y que comprende el "conjunto de
representaciones, reglas de conducta, ideas, valores, formas de comunicacin y pautas de
comportamiento aprendidas (no innatas) que caracterizan a un grupo social" (Quintanilla, 1992:2).
La cultura est orientada y mantenida socialmente, se hereda mediante un sistema de transmisin
con formas simblicas y forma parte del patrimonio de los grupos humanos proporcionando el
entorno donde las personas nos desarrollamos bajo su influencia, somos (o deberamos ser) seres
libres y contribuimos a su evolucin.
En este marco, la Educacin, suministrada tradicionalmente por las propias familias y por las
instituciones educativas (escuelas, institutos, universidades), nos muestra las peculiaridades de
nuestra cultura y nos da a todos la oportunidad de desarrollar nuestras capacidades intelectuales y
creativas.

CULTURA Y EDUCACIN. La educacin

acerca la cultura a las personas pa

ra que desarrollen sus capacidades, que en el

informe Delors (1996) se clasifican en cuatro
grupos: ser, saber, hacer y convivir.

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
La cambiante sociedad actual, a la que llamamos sociedad de la informacin, est
caracterizada por los continuos avances cientficos (bioingeniera, nuevos materiales,

microelectrnica) y por la tendencia a laglobalizacin econmica y cultural (gran mercado

mundial, pensamiento nico neoliberal, apogeo tecnolgico, convergencia digital de toda la
informacin...). Cuenta con una difusin masiva de la informtica, la telemtica y los medios
audiovisuales de comunicacin en todos los estratos sociales y econmicos, a travs de los
cuales nos proporciona: nuevos canales de comunicacin (redes) e inmensas fuentes de
informacin; potentes instrumentos para el proceso de la informacin ; el dinero electrnico, nuevos
valores y pautas comportamiento social; nuevas simbologas, estructuras narrativas y formas de
organizar la informacin... configurando as nuestras visiones del mundo en el que vivimos e
influyendo por lo tanto en nuestros comportamientos.
La sociedad de la informacin tambin se denomina a veces sociedad del
conocimiento (enfatizando as la importancia de la elaboracin de conocimiento funcional a partir
de la informacin disponible), sociedad del aprendizaje (aludiendo a la necesidad de una
formacin continua para poder afrontar los constantes cambios sociales), sociedad de la
inteligencia (potenciada a travs de las redes - inteligencia distribuida-)..

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN. La
"sociedad de la informacin", modelada por el
avance cientfico y la voluntad de globalizacin
econmica y cultural, tiene entre sus principales
rasgos una extraordinaria penetracin en todos
sus mbitos de los medios de comunicacin de
masas, los ordenadores y las redes de
comunicacin. En ella la informacin, cada vez
ms audiovisual, multimedia e hipertextual, se
almacena, procesa y transporta sobre todo en
formato digital, con ayuda de las TIC.

Como destaca Castells (1997), frente a una primera revolucin industrial sustentada en la mquina
de vapor, y una segunda apoyada en la utilizacin masiva de la electricidad, la actual tercera
revolucin (que supone el auge del sector terciario) tiene como ncleo bsico y materia prima la
informacin y nuestra creciente capacidad para gestionarla, especialmente en los campos de
tratamiento de la informacin simblica a travs de las TIC y el tratamiento de la informacin de la
materia viva mediante la ingeniera gentica y la biotecnologa. Hay que tener en cuenta
que histricamente, siempre que han incrementado las capacidades de comunicacin de las
personas, a continuacin se han producido cambios sustanciales en al sociedad.
Por otra parte, estamos en una sociedad compleja donde la rapidez y el caudal de la recepcin
de las informaciones aumenta sin cesar, de una manera que no est en armona con el ritmo del
pensamiento y de la comprensin de la naturaleza humana. En muchos casos, la actual capacidad
de innovacin tecnolgica (que conlleva una profunda transformacin de las personas,

organizaciones y culturas) parece ir por delante de la valoracin de sus riesgos y repercusiones

sociales.

+ dinero electrnico
En la sociedad de la informacin aparece una nueva forma de cultura, la cultura de la
pantalla (cada vez podemos hacer ms cosas ante la pantalla) que, como deca Arenas (1991), se
superpone a la cultura del contacto personal y la cultura del libro. Adems, junto al entorno
fsico, real, con el que interactuamos, ahora disponemos tambin del ciberespacio, entorno
virtual, que multiplica y facilita nuestras posibilidades de acceso a la informacin y de comunicacin
con los dems.
Frente a esta nueva cultura tecnificada y "massmeditica", Umberto Eco (1993) distingue dos
posiciones extremas de los ciudadanos:
- Los apocalpticos, que consideran que la consideran una "anticultura" decadente y
desintegradora de la moral. As, Jean Baudrillard (2000) postula que la sociedad actual, dominada
por los ordenadoresy mquinas electrnicas que convierten la vida en virtualidad, est enferma; y
Giovanni Sartori (1998) afirma que cuando sustituimos el lenguaje abastacto por el lenguaje
perceptivo (concreto) estamos empobreciendo nuestra capacidad de entender y pasamos de
"homo apiens" a "homo videns"
- Los integrados, que ven de manera optimista esta nueva cultura.

CARACTERSTICAS DE LA SOCIEDAD ACTUAL

El triunfo de las ideas globalizadoras y neoliberales en el seno de una sociedad agitada por
un vertiginoso desarrollo cientfico y tecnolgico nos est trasladando a "otra civilizacin", y el
escenario en el que se desarrollan nuestras vidas va cambiando cada vez ms de prisa.
Muchas han sido las circunstancias que han preparado el terreno para el advenimiento de esta
"nueva era" , pero el hito que sealar un antes y un despus en nuestra historia es sin duda la
"apoteosis" de Internet en la dcada de los noventa. Ahora ya podemos afirmar que estamos en la
"sociedad de la informacin"; especialmente nosotros, ciudadanos de uno de los pases ms
avanzados del mundo. En realidad TODOS estamos en la sociedad de la informacin, tanto los
pases ms avanzados como los ms pobres, lo que ocurre es que muchos cientos de millones de
personas, aunque an no disfrutan de sus ventajas, si padecen sus consecuencias.
Esta nueva "cultura", que conlleva nuevos conocimientos, nuevas maneras de ver el mundo,
nuevas tcnicas y pautas de comportamiento, el uso de nuevos instrumentos y lenguajes..., va

remodelando todos los rincones de nuestra sociedad e incide en todos los mbitos en los que
desarrollamos nuestra vida, exigiendo de todos nosotros grandes esfuerzos de adaptacin.
Algunos de los principales aspectos que caracterizan la "sociedad de la informacin" son los
siguientes:
- Omnipresencia de los "mass media" y de las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin (TIC), con sus lenguajes audiovisuales e hipermediales, en todos los mbitos de la
sociedad: ocio, hogar, mundo laboral... Todos necesitamos saber utilizar estos instrumentos
tecnolgicos. Ahora la transmisin de noticias y de todo tipo de informacin a travs del planeta es
inmediata, y los ordenadores e Internet se han hecho herramientas imprescindibles para la mayora
de los trabajos que realizamos, incluso para disfrutar de muchas formas de ocio (videojuegos,
Internet). Y por si fuera poco, en unos pocos aos todo esto quedar integrado en los nuevos
"telfonos mviles de internauta", y lo tendremos siempre a nuestro alcance en el bolsillo.
- Sobreabundancia de informacin a nuestro alcance. Cada vez nos resulta ms fcil acceder a
todo tipo de informacin (TV, prensa, Internet...), pero precisamente la abundancia de datos que
tenemos a nuestro alcance (no todos ellos fiables y bien actualizados) nos hace difcil seleccionar
en cada caso la informacin ms adecuada. Por otra parte, la informacin se nos preseneta
distribuida a travs de mltiples medios: mass media, Internet, bibliotecas...
Esta competencia de "saber" buscar, valorar y seleccionar, estructurar y aplicar, la informacin para
elaborar conocimiento til con el que afrontar las problemticas que se nos presentan, es uno de
los objetivos de la educacin actual.
- Continuos avances cientficos y tecnolgicos en todos los campos del saber, especialmente
en bioingeniera, ingeniera gentica, nuevas tecnologas... El conocimiento se va renovando
continuamente, velozmente. Y fuerza cambios en la forma de hacer las cosas, en los instrumentos
que se utilizan... Las nuevas generaciones se encuentran con muchos conocimientos distintos a los
que presidan la vida de sus predecesores. Todos necesitamos estar aprendiendo continuamente.
- El fin de la era industrial. La mayor parte de la poblacin activa de los pases en los que se ha
consolidado la "sociedad de la informacin" trabaja en el sector servicios, y casi siempre con una
fuerte dependencia de las nuevas tecnologas para realizar su trabajo. Termin la era industrial en
la que el sector secundario (la produccin industrial de bienes materiales) era el ms importante de
la economa. Ahora los intangibles "informacin y conocimiento" son valores en alza,
indispensables para el progreso de las empresas, y tambin para asegurar el bienestar de las
personas.
- Libertad de movimiento. La "sociedad de la informacin", sustentada por la voluntad de
globalizacin econmica y cultural, trae consigo una creciente libertad de movimiento. Muchas
fronteras se diluyen y aumenta la libertad para los movimientos internacionales de todo tipo:
personas, mercancas, capitales..., y sobre todo informacin. Cada vez son ms las profesiones
que exigen frecuentes desplazamientos por diversos pases y especialmente el dominio de varias
lenguas. El ingls ya resulta casi indispensable.
- Nuevos entornos laborales. Las nuevas tecnologas revolucionan la organizacin de los
entornos laborales y abren grandes posibilidades al teletrabajo. Crece continuamente le nmero de
personas que desarrollan buena parte de su trabajo en casa, ante un ordenador conectado a
Internet: telecomercio, telebanca, teleformacin...
En el siguiente cuadro, repasamos con ms detalle los perfiles de nuestro nuevo mundo:

CARACTERSTICAS DE LA SOCIEDAD ACTUAL

ASPECTOS SOCIOCULTURALES
Continuos avances
cientficos.

Incesantes descubrimientos y nuevos desarrollo cientficos: nuevas

tecnologas para la informacin y la comunicacin (telefona, informtica,
etc.), ingeniera gentica, nanotecnologa, nuevos materiales...

Redes de distribucin
de informacin de
Las redes de distribucin de informacin permiten ofrecer en cualquier
mbito mundial
lugar en el que haya un terminal (ordenador, telfono mvil, televisor...)
mltiples servicios relacionados con la informacin. No obstante, lo que
para algunos pases son grandes y veloces "autopistas de la
informacin", para otros apenas son simples caminos de tierra y barro.
La sociedad se basa en amplias redes de comunicacin y en la capacidad
de los individuos para actualizar su conocimiento en un mundo que
cambia vertiginosamente.
Omnipresencia de los
medios de
Con los "mass media " (prensa, radio, televisin...) e Internet las noticias
comunicacin de
de, informacin, formacin y ocio llegan cada vez a ms personas. La
masas e Internet
informacin se mueve casi con absoluta libertad por todas partes; lo
que ocurre en un punto del planeta puede verse inmediatamente en todos
los televisores del mundo (hay canales de TV como la poderosa cadena
americana CNN <http://www.cnn.com/>, que emiten noticias durante todo
el da).
Esto supone una verdadera explosin cultural que hace ms asequible
el conocimiento a los ciudadanos, pero a la vez, crece el agobio por el
exceso de informacin y la sensacin de manipulacin ideolgica por
los grupos de poder que a travs de los "mass media" configuran la
opinin pblica y afianzan determinados valores.
Nuevos patrones para Las onmipresentes TIC imponen nuevos patrones sobre la gestin de las
las relaciones sociales relaciones sociales: nuevas formas de comunicacin interpresonal,
nuevos entretenimientos...
Mayor informacin del
estado sobre los
No solamente son los ciudadanos los que pueden acceder a un mayor
ciudadanos.
volumen de informacin a travs de Internet; el estado aumenta la
informacin de que dispone sobre los ciudadanos (cmaras de vdeo en
las calles, centralizacin de datos en Hacienda...) , y est en condiciones
de ejercer un mayor control sobre ellos.
Integracin cultural
Tendencia hacia un "pensamiento nico" (sobre todo en temas
cientficos y econmicos) debida en gran parte a la labor informativa de

los medios de comunicacin social (especialmente la televisin), la

movilidad de las personas por todos los pases del mundo y la unificacin
de las pautas de actuacin que exige la globalizacin econmica.
Se va reforzando la sensacin de pertenecer a una comunidad
mundial, aunque los pases ms poderosos van imponiendo su cultura
(idioma, instrumentos y procesos tecnolgicos...) amenazando la
identidad cultural de muchos pueblos.
Aceptacin
del "imperativo
tecnolgico"

Segn el "imperativo tecnolgico", la fabricacin y utilizacin de

herramientas es el factor determinante del progreso de la humanidad. Por
ello se aceptan los nuevos instrumentos como modernos e inevitables,
renunciando muchas veces a conducir el sentido de los cambios y del
progreso. Como afirma Joana M Sancho "las tecnologas artefactuales,
simblicas y organizativas transforman de manera insospechada no solo
el mundo que nos rodea, sino nuestra propia percepcin del mismo y
nuestra capacidad para controlarlo".
"Hay que tener ordenador y saber ingls"

Formacin de
megaciudades.

La poblacin se agrupa en grandes aglomeraciones urbanas

(megaciudades) donde muchas veces son necesarios desplazamientos
importantes para ir a los lugares de trabajo y de ocio

Baja natalidad (en los

pases desarrollados) En los pases desarrollados hay una notable baja de natalidad (Unin
Europea), en tanto que en algunos pases en desarrollo (China) se toman
medidas para contener una tasa de crecimiento excesivo.
Mientras otros pases siguen sin tomar ninguna medida y con unas tasas
de natalidad que desbordan sus posibilidades (Mxico, norte de frica).
Nuevos modelos de
agrupacin familiar

Aumenta el porcentaje de personas que viven solas (solteras, divorciadas,

viudas...) y aparecen nuevos modelos de agrupacin
familiar (monoparental, homosexual...). El patriarcado entre en crisis.
El alto ndice de separaciones y divorcios genera los consiguientes
problemas para los hijos.

Mayor presencia de la
mujer en el mundo
Mayor incorporacin de la mujer al trabajo, dedicando menos tiempo a la
laboral
familia. Las posibilidades de actuacin social de la mujer se van igualando
a las del hombre en la mayora de los pases, aunque en otros (como los
pases musulmanes) este proceso se ve fuertemente dificultado por sus
tradiciones religiosas.

En muchos casos la mujer sufre el desgaste de una doble jornada

laboral: en el trabajo y como ama de casa.
Necesidad de "saber
aprender" y de una
Ante la imposibilidad de adquirir el enorme y creciente volumen de
formacin permanente conocimientos disponible, las personas debemos saber buscar
autnomamente la informacin adecuada en cada caso (aprender a
aprender)
Las njuevas generaciones se van encontrando con muchos conocimientos
nuevgos respecto a los que presidieron la vida de la generacin anterior.
Las personas necesitan una formacin continua a lo largo de toda la vida
para poder adaptarse a los continuos cambios que se producen en
nuestra sociedad. No se trata de simples "reciclajes", sino de completos
procesos de reeducacin necesarios para afrontar las nuevas demandas
laborales y sociales.
Relativismo
ideolgico

Tendencia a un relativismo ideolgico (valores, pautas de actuacin...)

que proporciona una mayor libertad a las personas para construir su
propia personalidad, aunque encuentran a faltar referentes estables sobre
los que construir su vida.
Tambin emergen nuevos valores que muchas veces se oponen
abiertamente a los valores tradicionales, creando desconcierto en una
gran parte de la poblacin. Se da gran importancia al momento presente y
a la inmediatez (xito fcil...), al "tener" sobre el "ser"....

Disminucin de la
religiosidad

Fuerte disminucin del sentimiento religioso y del poder de las iglesias

tradicionales, aunque proliferan las sectas pseudoreligiosas.
Se refuerzan los planteamientos integristas musulmanes.

Grandes avances en
medicina

Grandes avances en la prevencin y terapia sanitaria, consecuencia

de los desarrollos cientficos en ingeniera gentica, nanotecnologa,
lser...
Aumento progresivo de la esperanza de vida.

ASPECTOS SOCIOECONMICOS
Crecientes
desigualdades en el
desarrollo de los
pases

Aumentan las desigualdades de desarrollo (econmico, tecnolgico, de

acceso y control a la informacin...) entre los pases del mundo. Desde
una perspectiva objetiva, parece que cada vez hay menos pobres, pero
en cambio los pobres cada vez son ms pobres. Adems, el modelo

econmico de los pases desarrollados resulta ya insostenible para el

planeta y desde luego inaplicable a todos los pases.
La concentracin de riqueza en unas pocas familias resulta cada vez ms
escandalosa. Actualmente las 250 personas ms ricas del mundo poseen
la misma riqueza que el 40% ms pobre de la poblacin del planeta
(2.000 millones de personas)
Globalizacin
econmica y
movilidad.

Se va consolidando una globalizacin de la economa mundial que

supone el desarrollo de grandes empresas y grupos multinacionales
actuando en un mercado nico mundial.
Las mercancas y los capitales se mueven con gran libertad por todo el
mundo (dinero electrnico). Las personas en general tambin.

Medios de transporte
rpidos y seguros
Constante mejora (rapidez, seguridad, capacidad) de los medios de
transporte (transporte areo, trenes de alta velocidad, carreteras...), que
conjuntamente con Internet hacen posible el desarrollo de la economa
globalizada
Continuos cambios en
las actividades
Los continuos avances cientficos y tecnolgicos introducen continuos
econmicas.
cambios en las actividades econmicas, en la produccin, en la
Tendencia a las
organizacin del trabajo y en las formas de vida en general de las
organizaciones en red personas. La formacin permanente resulta indispensable para poder
adaptarse a las nuevas situaciones.
Frente a las organizaciones jerarquicas verticales de la etapa industrial,
se tiende a las organizacioens en red (redes variables que se configuran
segn los proyectos)
Uso de las nuevas
tecnologas en casi
Progresiva introduccin de las nuevas tecnologas en casi todas las
todas las actividades actividades humanas, avaladas por su marcada tendencia de costes
humanas
decrecientes y a laalta productividad que conlleva su uso.
Se hace necesaria una alfabetizacin cientfico-tecnolgica de todos
los ciudadanos para que puedan adaptarse a las modificaciones en la
organizacin del trabajo y en muchas actividades habituales que
supone el uso intensivo de estas tecnologas..
Incremento de las
actividades que se
hacen a distancia.

Van aumentando progresivamente las actividades que se pueden hacer a

distancia con el concurso de los medios telemticos: teletrabajo,
teleformacin,telemedicina, telebanca...

Valor creciente de la
informacin y el
conocimiento

Valor creciente de la informacin y del conocimiento que se puede

elaborar a partir de ella. Informacin y conocimiento van adquiriendo una
creciente relevancia econmica como factor de produccin (el uso de
tecnologa aumenta la productividad) y como mercanca (servicios de
acceso a la informacin para la formacin, el ocio...).

Crecimiento
del sector servicios en En un prximo futuro, la gran mayora de la poblacin activa sociedad no
la economa
va a estar concentrada en producir alimentos ni en fabricar objetos, sino
en ofrecer servicios: procesar informacin o atender a las personas.
Estamos pasando de un consumo basado en los productos a un consumo
basado en los servicios, especialmente, en los servicios relacionados con
la creacin, proceso y difusin de la informacin.
Consolidacin del
neoliberalismo
econmico

El fenmeno de la globalizacin va acompaado de una ideologa polticoeconmica de corte neoliberal que considera positiva la globalizacin
econmica y del mercado, pero no ve tan necesaria la globalizacin
poltica, ya que considera que el mejor funcionamiento de la economa es
aquel en el que hay pocas interferencias polticas.
Se producen grandes concentraciones de poder financiero.

Profundos cambios en
el mundo laboral.
En la sociedad actual, donde la informacin y los conocimientos
constituyen el elemento sobre el cual se desarrollan muchas de las
actividades laborales, y donde las herramientas para recibir, tratar y
distribuir la informacin estn en todas partes (empresas, domicilios,
locales sociales, cibercafs...), la organizacin del trabajo en general est
sufriendo cambios profundos que apuntan hacia nuevos sistemas
de trabajo flexible (mayor autonoma, teletrabajo) y nuevas frmulas
contractuales (en vez de retribuir el tiempo de dedicacin, se retribuye el
trabajo realizado).
Se valoran los trabajadores cualificados, con iniciativa y capacidadd e
adaptacin tecnolgica y organizativa.
Aumentan el paro y
los fenmenos de
exclusin

Los incrementos de productividad que conlleva la integracin de las

nuevas tecnologas en los procesos productivos es uno de los factores
que genera paro, especialmente en los trabajos menos cualificados. Es
un escenario que se podra caricaturizar diciendo que tenemos
un crecimiento continuado de la riqueza total y un crecimiento
paralelo del paro.
La imposibilidad de acceder ala Red supone analfabetismo y marginacin.

Creciente emigracin
desde los pases ms Hay una creciente emigracin de poblacin de los pases ms pobres y
pobres a los ms ricos con conflictos (Africa, Sudamrica) hacia los pases ricos (Europa,

Estados Unidos), los cuales an no han articulado mecanismos para

integrarla o promover zonas de desarrollo en los pases de origen que
inhiban la marcha. En muchos pases desarrollados se configura una
sociedad multicultural
Toma de conciencia
de los problemas
medioambientales

La humanidad toma conciencia de las amenazas que se ciernen sobre el

medio ambiente a causa de la incontrolada actividad econmica, pero an
no se han puesto medios suficientes para remediarlo. Las conferencias
mundiales que se convocan para abordar el tema no cuentan an con el
apoyo decidido de los pases ms poderosos y desarrollados, que
adems son los que contaminan ms.

Consolidacin del
"estado del bienestar" Consolidacin del "estado del bienestar" entre la mayora pases
desarrollados (educacin y sanidad gratuita, pensiones de jubilacin...),
aunque en algunos pases aparecen ciertos indicios de recesin de los
logros conseguidos

ASPECTOS POLTICOS
Paz entre las grandes
potencias, pero
Pese a la situacin de paz entre las grandes potencias mundiales
mltiples conflictos
(especialmente tras la cada del muro de Berln, smbolo de la guerra fra
locales
entre la URSS y USA), hay numerosos conflictos latentes o declarados
entre pueblos, grupos tnicos y grupos resentidos por pasadas injusticias
de tipo econmico o social
Se multiplican los
focos terroristas

Debilitacin de los
Estados

Consolidacin de la
democracia

Se multiplican los focos terroristas y poderes mafiosos en todo el mundo,

y se configura un terrorismo capaz de desafiar a cualquier estado.
Los Estados no pueden controlar todo lo que ocurre en el ciberespacio
global que carente de fronteras, escapa de cualquier control poltico y
pasa a ser controlado por polticas tcnicas y econmicas de grandes
empresas multinacionales.
La democracia se va consolidando en casi todos los pases del mundo
(quedan muy pocas dictaduras) de jure aunque no de facto.
No obstante se observan indicios de debilitamiento de la democracia
(grupos fascistas, fanatismos, populismo, corrupcin...) en algunos de los
pases donde la democracia estaba ms consolidada, y en general los
ciudadanos que disfrutan de democracia se quejan de su imperfecto
funcionamiento

Tendencia al
agrupamiento de los

Hay una tendencia de los pases al agrupamiento en grandes unidades

pases
poltico-econmicas, como en el caso de la Unin Europea, al tiempo
que dentro de los estados resurgen los nacionalismos que reclaman (a
veces con violencia) el reconocimiento de su identidad.

De todas ellas, Manuel Castells (1997) destaca como principales caractersticas de la sociedad
actual:
- Revolucin tecnolgica (y creciente auge de la tecnologa mvil). No obstante existe una
enorme brecha entre nuestro sobredesarrollo tecnolgico y nuestro subdesarrollo social.
- Profunda reorganizacin del sistema socioeconmico (globalizacin). La nueva economa
se sustenta sobre 3 pilares: la informacin, la globalizacin y la organizacin en red (frente a las
anteriores organizaciones jerrquicas verticales).
- Cambios en el mundo laboral: frente al trabajador ejecutor (sin capacidad de iniciativa que se
limita a hacer un trabajo genrico no especializado), el trabajador cualificado ("trabajador
autoprogramable",con capacidad para cambiar tanto en lo tecnolgico como en lo organizativo,
para definir objetivos y transformarlos en tareas) se considera como el gran factor para la creacin
de valor en las empresas
- Cambios sociales: crisis de la familia patriarcal y creciente multiculturalidad.

Diferencias entre la era industrial y la era de la informacin.

ERA INDUSTRIAL

ERA DE LA INFORMACIN

Estandarizacin

Personalizacin

Organizacin burocrtica

Organizacin basada en equipos

Control centralizado

Autonoma con responsabilidad

Relaciones competitivas

Relaciones cooperativas

Toma de decisiones autocrtica

Toma de decisiones compartida

Acatamiento, conformidad

Iniciativa, diversidad

Comunicacin unidireccional

Trabajo en red

Compartimentacin, orientado a las

parte

Globalidad, orientado al proceso

Plan de obsolescencia

Calidad total

El director como "rey"

El cliente como "rey"

Conocimiento centralizado, no
siempre de fcil acceso

Conocimiento distribuido a travs de

mltiples medios, de fcil acceso

Las revoluciones de la comunicacin humana en la Historia

- El lenguaje oral (hace unos 30.000 aos). Permite estructurar el pensamiento y comunicarse
incluso con alusiones a hechos pasados y objetos no presentes.
- La escritura (- XX). Libera la comunicacin y la transmisin del conocimiento de la presencia fsica
del emisor.
- La imprenta (XV)
- Los medios de comunicacin social (radio, TV) y las TIC (XX)

LAS GRANDES APORTACIONES DE LAS TIC

Las Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin (TIC) son incuestionables y estn ah,
forman parte de la cultura tecnolgica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplan
nuestras capacidades fsicas y mentales. Y las posibilidades de desarrollo social.
Incluimos en el concepto TIC no solamente la informtica y sus tecnologas asociadas, telemtica y
multimedia, sino tambin los medios de comunicacin de todo tipo: los medios de comunicacin
social ("mass media") y los medios de comunicacin interpersonales tradicionales con soporte
tecnolgico como el telfono, fax...

LAS TIC CONFIGURAN LA SOCIEDAD DE

LA INFORMACIN. El uso extensivo y cada
vez ms integrado (en los mismos aparatos y
cdigos) de las TIC es una caracterstica y
factor de cambio de nuestra sociedad actual.
en telemtica: aadir "dinero electrnico"
Cambiantes, siguiendo el ritmo de los continuos avances cientficos y en un marco de globalizacin
econmica y cultural, contribuyen a la rpida obsolescencia de los conocimientos y a la
emergencia de nuevos valores, provocando continuas transformaciones en nuestras estructuras
econmicas, sociales y culturales, e incidiendo en casi todos los aspectos de nuestra vida: el
acceso al mercado de trabajo, la sanidad, la gestin burocrtica, la gestin econmica, el diseo
industrial y artstico, el ocio, la comunicacin, la informacin, la manera de percibir la realidad y de
pensar, la organizacin de las empresas e instituciones, sus mtodos y actividades, la forma de
comunicacin interpersonal, la calidad de vida, la educacin... Su gran impacto en todos los
mbitos de nuestra vida hace cada vez ms difcil que podamos actuar eficientemente
prescindiendo de ellas .
Sus principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de funciones
que nos facilitan la realizacin de nuestros trabajos porque, sean stos los que sean, siempre
requieren una cierta informacin para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo
tambin la comunicacin con otras personas; y esto es precisamente lo que nos ofrecen las TIC.

+ instrumento cognitivo
- Fcil acceso a todo tipo de informacin, sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual,
icnico, sonoro), especialmente a travs de la televisin e Internet pero tambin mediante el
acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre turismo, temas
legales, datos econmicos, enciclopedias generales y temticas de todo tipo, pelculas y vdeos
digitales (se estn digitalizando en soporte DVD toda la produccin audiovisual), bases de datos
fotogrficas...
La informacin es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar
las problemticas que se nos van presentando cada da en el trabajo, en el mbito domstico, al
reflexionar
- Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informticos,
integrados por ordenadores, perifricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo
de proceso de datos de manera rpida y fiable: escritura y copia de textos, clculos,
creacin de bases de datos, tratamiento de imgenes... Para ello disponemos de
programas especializados: procesadores de textos, editores grficos, hojas de clculo,
gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de pginas web...,
que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar
clculos y organizar la informacin
- Canales de comunicacin inmediata, sincrnica y asncrona, para difundir informacin y
contactar con cualquier persona o institucin del mundo mediante la edicin y difusin de
informacin en formato web, el correo electrnico, los servicios de mensajera inmediata,
los frums telemticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki...
- Almacenamiento de grandes cantidades de informacin en pequeos soportes de
fcil transporte (pendrives, discos duros porttiles, tarjetas de memoria...). Un pendrive de
1 Gbyte puede almacenar alrededor de un mil millones de caracteres, un volumen
equivalente a mil libros de cientos de pginas y a miles de fotografas de calidad media. Y
un disco duro porttil de 200 Gbytes, puede almacenar muchos largometraje con buena
calidad de imagen.
- Automatizacin de tareas, mediante la programacin de las actividades que queremos
que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazn de todas las TIC.
sta es una de las caractersticas esenciales de los ordenadores, que en definitiva

son "mquinas que procesan automticamente la informacin siguiendo las instrucciones

de unos programas".
- Interactividad. Los ordenadores nos permiten dialogar con programas de gestin,
videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos especficos... Esta
interaccin es una consecuencia de que los ordenadores sean mquinas programables y
sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las
distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios.
- Homogeneizacin de los cdigos empleados para el registro de la informacin
mediante la digitalizacin de todo tipo de informacin: textual, sonora, icnica y
audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier
informacin, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o
distribuirla. As por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y
convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado,
escneres y cmaras digitales que digitalizan imgenes...
- Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el
desarrollo de nuevas maneras de pensar. El uso de la tecnologa permite que aumente
nuestra capacidad cognoscitiva. Los cerebros que interactan con la tecnologa, se
reestructuran (plasticidad cerebral). La sabidura en el uso prudente y eficaz de la
tecnologa para aumentar nuestras capacidades. Pero la tecnologa no sustituir la
imaginacin, intuicin, el buen juicio, la moral, la capacidad de resolucin de problemas... .
De todos los elementos que integran las TIC, sin duda el ms poderoso y revolucionario es
Internet, que nos abre las puertas de una nueva era, la Era Internet, en la que se ubica la actual
Sociedad de la Informacin. Internet nos proporciona un tercer mundo en el que podemos
hacer casi todo lo que hacemos en el mundo real y adems nos permite desarrollar nuevas
actividades, muchas de ellas enriquecedoras para nuestra personalidad y forma de vida
(contactar con foros telemticos y personas de todo el mundo, localizacin inmediata de cualquier
tipo de informacin, teletrabajo, teleformacin, teleocio...). Y es que ahora las personas podemos
repartir el tiempo de nuestra vida interactuando en tres mundos: el mundo presencial, de
naturaleza fsica, constituido por tomos, regido por las leyes del espacio, en el que hay distancias
entre las cosas y las personas; el mundo intrapersonal de la imaginacin y el ciberespacio, de
naturaleza virtual, constituido por bits, sin distancias.
TERMINOLOGA
TECNOLOGA = Aplicacin de los conocimientos cientficos para facilitar la realizacin de las
actividades humanas. Supone la creacin de productos, instrumentos, lenguajes y mtodos al
servicio de las personas.
INFORMACIN = Datos que tienen significado para determinados colectivos.
La informacin resulta fundamental para las personas, ya que a partir del proceso cognitivo de la
informacin que obtenemos continuamente con nuestros sentidos vamos tomando las decisiones
que dan lugar a todas nuestras acciones.
COMUNICACIN = Transmisin de mensajes entre personas. Como seres sociales las personas,
adems de recibir informacin de los dems, necesitamos comunicarnos para saber ms de
ellos, expresar nuestros pensamientos, sentimientos y deseos, coordinar los comportamientos de
los grupos en convivencia, etc.
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN (TIC) = Cuando unimos estas tres
palabras hacemos referencia al conjunto de avances tecnolgicos que nos proporcionan la
informtica, las telecomunicaciones y las tecnologas audiovisuales, que comprenden los

desarrollos relacionados con los ordenadores, Internet, la telefona, los "mas media", las
aplicaciones multimedia y la realidad virtual. Estas tecnologas bsicamente nos
proporcionan informacin, herramientas para su proceso y canales de comunicacin.

CIRCUNSTANCIAS QUE LIMITAN LA EXPANSIN DE LAS TIC

Las TIC, fruto del desarrollo cientfico, influyen a su vez en su evolucin, contribuyendo al
desarrollo socioeconmico y modificando el sistema de valores vigente. Aunque, como dice Sez
Vacas (1995), "la tecnologa cambia rpidamente hasta la forma como vivimos, pero en cambio
nuestras propias concepciones del mundo se modifican con pereza".
Por otra parte, an queda camino por recorrer hasta que las TIC constituyan un instrumento
"convivencial" en el sentido que lo enuncia Ivan Illich: instrumento que se puede manipular sin
dificultad, no constituye el monopolio de una nica clase de profesionales, repeta la autonoma
personal y no degrada el entorno fsico (p.e. el telfono)
La expansin de las TIC en todos los mbitos y estratos de nuestra sociedad se ha producido a
gran velocidad, y es un proceso que continua ya que van apareciendo sin cesar nuevos elementos
tecnolgicos. La progresiva disminucin de los costes de la mayora de los productos tecnolgicos,
fruto del incremento de los volmenes de produccin y de la optimizacin de los procesos fabriles,
se deja sentir en los precios y nos permite disponer de ms prestaciones por el mismo dinero,
facilitando la introduccin de estas potentes tecnologas en todas las actividades humanas y en
todos los mbitos socioeconmicos.
No obstante, a pesar de estas magnficas credenciales que hacen de las TIC instrumentos
altamente tiles para cualquier persona, y por supuesto imprescindibles para toda
empresa, existen diversas circunstancias que dificultan su ms amplia difusin entre todas
las actividades y capas sociales:
- Problemticas tcnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas
operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente an para navegar con rapidez y
visualizar vdeo de calidad on-line), la velocidad an insuficiente de los procesadores para realizar
algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automticos...)
- Falta de formacin: la necesidad de unos conocimientos tericos y prcticos que todas las
personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilizacin de estas
nuevas herramientas (alfabetizacin en TIC).
- Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no
autorizados a los ordenadores de las empresas que estn conectados a Internet y el posible robo
de los cdigos de las tarjetas de crdito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansin del
comercio electrnico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red.
- Barreras econmicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas
informticos, su precio an resulta prohibitivo para muchas familias. Adems, su rpido proceso de
obsolescencia aconseja la renovacin de los equipos y programas cada cuatro o cinco aos.
- Barreras culturales: el idioma dominante, el ingls, en el que vienen muchas referencias e
informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la tradicin en el uso de
instrumentos tecnolgicos avanzados (inexistente en muchos pases poco desarrollados),
etc.PROBABLE EVOLUCIN DE LAS TIC
A partir de las tendencias actuales, la evolucin de las TIC en los prximos aos puede estar
caracterizada por los siguientes aspectos:
- Progresivo aumento de los sistemas informticos porttiles
- Progresiva difusin de las pantallas planas (TFT)
- Implantacin de las tecnologas inalmbricas: ratn, teclado, impresoras, redes LAN...

- Omnipresencia de los accesos a Internet.

- Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.
- Telefona mvil de tercera generacin UMTS, con imagen y conexiones grficas a Internet.
- Suministros de software a travs de Internet (se pagar segn consumo, como la electricidad)
- Multiplicacin de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco, telemedicina,
ocio...
- Generalizacin de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.

INTERNET Y LA SOCIEDAD EN RED. Sntesis del documento: CASTELLS, Manuel

(2001). "Internet y la sociedad en red". En Leccin inaugural del programa de doctorado sobre la
sociedad de la informacin y el conocimiento. Barcelona: UOC
- Internet es ms que una tecnologa, un medio para todo: medio de comunicacin, de interaccin,
de organizacin social. Un medio en el que se basa una nueva sociedad en la que ya vivimos: la
"sociedad en red".
1.- Las lecciones de la historia de Internet. Se desarrolla (desde los aos setenta) a partir de la
interaccin entre la investigacin universitaria, los programas de investigacin militar de los
Estados Unidos y la contracultura radical.libertaria, que buscaban en ello un instrumento de
liberacin y autonoma respecto al Estado y las grandes empresas. No hubo aplicacin militar de
Internet, hubo financiacin militar de Internet que los cientficos utilizaron para sus estudios y la
creacin de sus redes tecnolgicas. Dos dcadas ms tarde, la empresa impulsara su uso social
generalizado.
- Desde el principio se desarrolla como un instrumento libre de comunicacin, a partir de una
arquitectura informtica abierta de libre acceso y autogestionada, que fue progresivamente
modificada colaborativamente por una red internacional de cientficos y tcnicos. Actualmente est
gobernada por una sociedad privada apoyada por el gobierno USA y de otros pases: ICANN.
2.- La geografa de Internet. En Internet podemos distinguir dos tipos de geografa: la de los
usuarios (muy concentrada en los pases desarrollados) y la de los proveedores de contenido
(concentradas en las principales reas metropolitanas - Barcelona y Madrid en Espaa- que es
donde estn las personas con la informacin y el conocimiento necesario)
- Internet permite trabajar desde cualquier sitio (oficina mvil, oficina porttil, conexin ubicua...),
pero no se est desarrollando el trabajo en casa.
3.- La divisoria digital. Las personas que no tienen acceso a Internet tienen una debilidad cada vez
mayor en el mercado de trabajo. Los territorios no conectados pierden competitividad econmica.
Adems aparece un segundo elemento de divisin social ms importante que la conectividad
tcnica: la capacidad educativa y cultural de utilizar Internet. Saber buscar la informacin,
procesarla convertirla en conocimiento til para lo que se quiera hacer, saber aprender a
aprender...
4.- Internet y la nueva economa. INternet ha permitido el desarrollo de las transacciones
financieras electrnicas y de los mercados burstiles virtuales, no obstante la nueva economa no
es la de las empresas que producen o disean Internet, es la de las empresas que funcionan con y
a travs de INternet. En el comercio electrnico, un 80% son transacciones entre empresas,
solamente un 20% es comercio a consumidores finales.
5.- La sociabilidad en Internet. Internet desarrolla, pero no cambia, los comportamientos sociales.
En general cuanto mayor es la red fsica de una persona, mayor es su red virtual (aunque en casos
de dbil sociabilidad real, Internet puede tener efectos compensatorios). Las comunidades virtuales
tienen otro tipo de lgica y de relaciones. Son comunidades de personas basadas en unos mismos

intereses, afinidades y valores. Internet permite saltar las limitaciones fsicas del espacio (el barrio,
el entorno laboral...) para buscar personas afines con las que establecer relacin. Son tanto ms
exitosas cuanto ms estn ligadas a tareas o intereses comunes (ms all de los jvenes, es
minoritario su uso para juntarse y contar tonteras... la gente no tiene tiempo para ello).
6.- Los movimientos sociales en Internet. Actualmente hay una crisis de las organizaciones
tradicionales (partidos, asociaciones polticas...) en favor de los movimientos sociales en torno a
valores y proyectos (medio ambiente, derechos humanos...). La mayor parte de estos movimientos
sociales utilizan Internet como una forma privilegiada de accin y organizacin en red (cualquier
persona puede lanzar un manifiesto en Internet y ver de aglutinar personas en torno a un proyecto).
En ellos el poder funciona en redes locales que permiten organizar por ejemplo protestas globales.
7.- Relacin directa de Internet con la actividad poltica. Internet podra ser un instrumento de
participacin ciudadana extraordinario, un gora poltica de informacin de la case poltica y los
gobiernos a los ciudadanos, y de relacin interactiva. Pero gobiernos y polticos solamente lo usan
como tabln de anuncios (y como mucho para recibir opiniones sin ms). La sociedad modela
Internet y no al contrario. All donde hay movilizacin social, Internet acta como instrumento de
cambio social; all donde hay burocratizacin poltica y poltica estrictamente meditica de
presnetacin ciudadana, Internet es simplemente un tabln de anuncios.,
8.- La privacidad en Internet. Los gobiernos no pueden controlar Internet, pero en Internet no hay
privacidad, todo puede ser rastreado (hay programas como Carnivore, USA)
9.- Internet y los medios de comunicacin. Internet y TV seguirn siendo dos sistemas distintos
(aunque podrn estar en un mismo mueble en el saln). No parece interesante transmitir TV por
Internet por el gran ancho de banda que consumiran todos los canales, pero Internet si puede ser
el sistema operativo con el que interactuemos para seleccionar la informacin que queramos ver...
- Aunque Internet est cortocircuitando los grandes medios de comunicacin (peridicos digitales,
radios...), parece que sern compatibles varios formatos: peridico en papel, on.line, por radio, por
TV... segn los distintos momentos de utilizacin.
- Cuando todo est en Internet el principal problema es la credibilidad. Y es all donde los grandes
medios de comunicacin deben defender su espacio.
10.- Internet constituye la infraestructura tecnolgica y el medio organizativo que permite el
desarrollo de una serie de formas de relacin social que no tienen su origen en Internet, que son
fruto de una serie de cambios histricos... ero que no podran realizarse sin Internet.

ALGUNAS PROBLEMTICAS ASOCIADAS A LAS TIC EN LA SOCIEDAD DE

LA INFORMACIN
La tecnologa no significa necesariamente progreso; ofrece oportunidades pero tambin comporta
nuevas problemticas:
- Grandes desigualdades, pues muchos no tienen acceso a las TIC (50% del la poblacin mundial
no ha usado nunca el telfono). Aparece una nueva brecha tecnolgica que genera exclusin
social.
- Dependencia tecnolgica: creencia de que las tecnologas solucionarn todos nuestros
problemas.
- La sensacin de que la tecnologa controla nuestra vida y es fuente de frustraciones (cuando no

funciona adecuadamente)
- Necesidad de una alfabetizacin digital para integrarse en la nueva sociedad.
- Problemas derivados del libre acceso a la informacin en el ciberespacio (nios...)
- La problemtica que supone el exceso de informacin en al Red, que muchas veces es
simplemente "basura" que contamina el medio dificultando su utilizacin.
- Problemas de acceso a la intimidad, accesos no autrrorizados a la informacin
- Facilita el desarrollo de enormes empresas que operan globalmente, algunas mayores que
algunos Estados.
- Algunas problemticas analizadas en una ponencia del Dr. Francesc Torralba, URL-2002

- La necesaria alfabetizacin en TIC de todos los ciudadanos.

- El coste de la adquisicin de los equipos y programas.
- Los problemas ticos relacionados con la informacin que se difunde (Internet, mass media...)
que requieren de una "tica mundial"
- La propiedad intelectual de los programas informticos y de los materiales que se colocan en
Internet
- La confidencialidad de los datos de los usuarios informticos
- La privacidad de los propios espacios virtuales (correo electrnico, pginas web...)
- La responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio
- La posibilidad de anonimato al actuar en el ciberespacio, que permite la impunidad del trasgresor
de las normas
- La vulnerabilidad de los sistemas informticos, problemas de seguridad: transacciones
econmicas...
- La defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros para los ms jvenes...
- Las nuevas formas de adiccin y dependencia a estas tecnologas
- La posibilidad de "falsificacin de uno mismo", construccin de un "alter ego" en la red
- Problemas relacionados con los idiomas
- La seleccin de la informacin adecuada: buscar, valorar...
- La gestin de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad de informacin
disponible
- Los lmites de la virtualidad frente a la presencialidad
Segn el informe del MCYT "la Sociedad de la Informacin en el siglo XXI: un requisito para el
desarrollo", en lo que respecta a la creciente "brecha digital", que separa a los pases y personas
que tienen un buen acceso a las TIC y los que no tienen este acceso, aunque los pases ms
pobres tambin incrementan su acceso a las TIC, los pases desarrollados lo hacen mucho ms
rpidamente. Igualmente ocurre dentro de los pases entre ncleos urbanos y rurales, clases
sociales ms altas y ms bajas...
La "brecha digital" conlleva para los marginados perder una buena oportunidad para el desarrollo y
para el progeso en todos los mbitos, y retroalimenta otras brechas existentes aumentando las
diferencias.
Hay que trabajar en aras de la "e-inclusin", entendida como el acceso a las tecnologas y
adecuacin a las necesidades de los colectivos ms vulnerables. Para ello se debe escoger en
cada caso la tecnologa ms apropiada a las necesidades locales, proporcionar una tecnologa
asequible econmicamente a los usuarios, fomentar su uso preservando la identidad sociocultural
y potenciando la integracin de los grupos con riesgo de exclusin.