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ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO

Action Learning:
Una Forma No-Tradicional de
Desarrollo de Individuos, Equipos
y Organizaciones
AUTOR:

NGEL DE JESS CONSULTOR EN DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Cul es la necesidad que llena action


learning?
Para muchas empresas, el aprendizaje en la accin,
mejor conocido como action learning, es una
solucin prctica a la necesidad apremiante de
desarrollar su gente, equipos de trabajo y unidades
de negocio en forma efectiva y maximizando el uso
del poco tiempo disponible para tales fines.
Aquellos das en que los empleados y los ejecutivos
podan estar fuera de sus reas de trabajo por
bastante tiempo para adiestrarse y desarrollarse
pertenecen al pasado. Las exigencias del trabajo
son muchas y el tiempo es poco, suelen decir estos
ejecutivos, para justificar su ausencia de los
programas de adiestramiento y desarrollo.
Sin embargo, cmo es qu corporaciones como
General Electric, Exxon, Motorola, Marriott y otras
similares encuentran tiempo para aprender y
desarrollar las capacidades a largo plazo de su
gente, sus equipos de trabajo, sus unidades de
negocio, y por ende la organizacin en general? La
respuesta es combinando varias estrategias de
desarrollo basadas en enfoques no tradicionales.
Una de estas formas es Action Learning, la cual
combina la solucin de problemas complejos o la
realizacin de proyectos retantes y necesarios para
la competitividad de una empresa con actividades
de aprendizaje y desarrollo a nivel de Individuo,
equipo, unidad de negocios y organizacin. En este
enfoque el aprendizaje y desarrollo para los
involucrados es tan mandatorio como el logro de
los resultados del proyecto o la solucin del
problema en cuestin.
En qu consiste action learning?
Es un proceso poderoso de solucin de problemas
y, al mismo tiempo, un programa de aprendizaje y
desarrollo que tiene la capacidad para
simultneamente producir cambios profundos en
los individuos y en la organizacin. Involucra
grupos pequeos (7-10 personas) en la solucin de
problemas reales y en el aprendizaje y creacin de
conocimientos tiles para los integrantes del grupo
y para crear y sostener ventajas competitivas para
la empresa.

El proceso gira alrededor de la formulacin de


nuevas preguntas y cuestionamientos dirigidos a
retar el conocimiento existente y la forma
tradicional de hacer las cosas en la organizacin.
Esto prepara a los individuos, los equipos y la
organizacin en general para responder ms rpida
y efectivamente a los cambios que son necesarios
para mantenerse competitiva.
Action Learning consiste de seis (6) elementos
esenciales:
1. Problema o proyecto objeto de la accin.
2. El grupo que trabajar el mismo.
3. Proceso de cuestionamiento.
4. Resolucin de toma de accin.
5. Compromiso con el aprendizaje.
6. El facilitador(a) del proceso.
Aplicaciones de action learning
La experiencia con diversos tipos de intervenciones
nos revela resultados interesantes. Proyecto tras
proyecto, encontramos que el Action Learning es
una estrategia integradora que no solamente
genera resultados de negocio sino tambin la
satisfaccin de los individuos de haber aprendido e
impactado significativamente los objetivos de
negocio. Resultado as en intervenciones que
apoyan:
1. Mejoramiento de las capacidades de solucin de
problemas a nivel de individuo, equipo y
organizacin.
2. Desarrollo de una organizacin basada en
aprendizaje (learning organization).
3. Formacin y desarrollo de equipos de trabajo de
alto rendimiento.
4. Desarrollo de lderes.
5. Ayudar a las personas a lograr sus metas de
crecimiento y desarrollo personal y profesional.

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Beneficios de action learning para la empresa


Algunos de los beneficios de la incorporacin de la
metodologa de Action Learning tanto a nivel
individual, de equipo y organizacin son:
1. Mayor aprendizaje y desarrollo de capacidades
de ejecucin.
2. Creacin de capacidades gerenciales y liderazgo
necesarias para que la organizacin pueda
responder efectivamente a las presiones
competitivas de los mercados.
3. Creacin de nuevos conocimientos, ideas y
formas innovadoras de hacer el trabajo a nivel
de individuos, equipos y organizacin.
4. Creacin de capacidades para manejar y
promover los cambios necesarios para
mantenerse competitivos.

7. Mayor efectividad en sus programas de


aprendizaje y desarrollo al focalizar en la accin
y el aprendizaje en forma concurrente con la
dinmica de trabajo de la organizacin y la
superacin de retos competitivos.
8. Mayor motivacin y compromiso de los
individuos y los grupos con el aprendizaje y el
desarrollo al focalizar el proceso en cosas
relevantes para ellos, como lo es resolver un
problema apremiante o realizar un proyecto que
da visibilidad en la organizacin.
9. Aplicacin consistente de procesos de
accountability en el que todos se involucran.
10. Creacin de capacidades para trabajar en
equipo.
___________

5. Creacin de capacidades para solucionar


problemas y desarrollar proyectos.
6. Mejor rendimiento en el retorno de la inversin
por los procesos de desarrollo.

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