Curso INTEF Tutores para la formación en Red.

Marzo/abril 2016
Grupo de trabajo E5 (María Luisa Iglesias, Elena Mateo, Alberto Molina, David Pedrosa, M. Oliva Sirgo y Ángeles Soriano).
INTERVENCIÓN DE LOS TUTORES ANTE EL ALUMNADO EN RED; CÓMO DEBE SER LA REACCIÓN DEL TUTOR Y CUÁNDO DEBE
INTERVENIRSE
Caso

A

Nombre del
colaborador

Situación de Tipo de Alumno en
formación E-learning

Propuesta de tutorización

Maria Luisa
Iglesias Sánchez

Alumno que tiene muy pocas
destrezas digitales y no sabe
cómo navegar por el aula.

Se dan casos de alumnos en formación E-Learning, que tienen ciertas
destrezas digitales pero que cuando se tienen que enfrentar al curso,
navegar por el aula y utilizar diferentes herramientas, tienen problemas y se
van desanimando y quedando atrás, pudiendo llegar a abandonar el curso si
no se le presta ayuda.
Es importante detectar rápidamente las necesidades del alumno en cuanto a
acceso a las TIC, para diseñar con él un plan de apoyo para poder realizar
con éxito el curso y que no se desanime viendo avanzar a los demás.
Para ello el tutor deberá realizar las siguientes acciones:
Contactar con el alumno, vía mensajería interna, para resolver las dudas a
través de email o el chat de una forma individual, incluso se puede utilizar un
mensaje directo vía Twitter.
En el caso de no tener respuesta, puede ser debido a la dificultad en el uso
de las Tic (puede ser que no vea los mensajes en los foros o que tenga
dificultad para abrir archivos, o acceder a los mensajes), habría que ponerse
en contacto con el alumno, llamándole por teléfono para detectar
necesidades y motivar al alumno a seguir el curso y esforzarse. El tutor
trataría de eliminar esos primeros miedos a cometer errores en la utilización
del entorno virtual,
Fomentar su participación en los foros y cuestiones generales del curso.
Resaltar la importancia de integrarse en el grupo de compañeros, ya que es
una forma de resolver dudas y de aprender unos de otros.
Incluir un tutorial en un espacio de apoyo TIC del curso y mandarle un
mensaje animando al alumno a que leyera un tutorial sobre la navegación en
el aula virtual y recordarle que puede plantear cualquier duda que le surja.
Hoja 1 de 5

Curso INTEF Tutores para la formación en Red. Marzo/abril 2016
Grupo de trabajo E5 (María Luisa Iglesias, Elena Mateo, Alberto Molina, David Pedrosa, M. Oliva Sirgo y Ángeles Soriano).
INTERVENCIÓN DE LOS TUTORES ANTE EL ALUMNADO EN RED; CÓMO DEBE SER LA REACCIÓN DEL TUTOR Y CUÁNDO DEBE
INTERVENIRSE
Con estas medidas probablemente el alumno mejorará su motivación para
finalizar el curso, aumentará su autoestima, se esforzará para alcanzar el
éxito y se motivará a seguir aprendiendo.

B

Elena Mateo Palma

Alumno/a que copia y pega
directamente la respuesta desde
los contenidos o una fuente
externa.

C

Alberto Molina
Castillo

Alumno/a que expone sus dudas
directamente al tutor cuando
éstas podían ponerse en el foro
del grupo

En diferentes ámbitos de la educación ( enseñanza presencial y online ) es un
problema bastante frecuente que los alumnos presenten trabajos en los que
incluyen información copiada y pegada, pretendiendo aparentar una
atribución que no les corresponde. Cuando se detecta que esto ha
ocurrido, el tutor/a al evaluar la tarea debe pedir al alumno/a que la revise ,
ya que el trabajo no es original y se pedía una elaboración propia. Lo
animará para hacerle comprender que expresándose con sus propias
palabras lo está haciendo propio y diferente, y que esto le beneficiará en la
asimilación de los contenidos y en la construcción de su propio aprendizaje.
Podemos también añadir que para intentar resolver este problema una
acción desde la tutoría es la de incluir tareas que para su desarrollo
involucren al alumnado en la realización de las siguientes partes:
Investigación y/o análisis del tema.
2. Valoración personal, argumentando sus criterios e indicando las fuentes de
donde se han extraído los datos y citando correctamente a los autores.
3. Motivar también al alumno/a pidiéndole que además relacione el tema
tratado con su entorno más cercano, tratando de contextualizarlo en la
realidad.

La utilización pertinente y asertiva en los foros de comunicación dentro del
aula exige del alumnado un cierto grado de confianza que en ocasiones no
se presenta especialmente a comienzos de curso. El foro se autoalimenta
con la participación positiva de todos los miembros del grupo y es la mejor
vía de comunicación dentro del aula para el trabajo colaborativo. Ante una
situación de este tipo consideramos dos posibles factores y cinco
propuestas de intervención:
Factores:
Hoja 2 de 5

Curso INTEF Tutores para la formación en Red. Marzo/abril 2016
Grupo de trabajo E5 (María Luisa Iglesias, Elena Mateo, Alberto Molina, David Pedrosa, M. Oliva Sirgo y Ángeles Soriano).
INTERVENCIÓN DE LOS TUTORES ANTE EL ALUMNADO EN RED; CÓMO DEBE SER LA REACCIÓN DEL TUTOR Y CUÁNDO DEBE
INTERVENIRSE
desconocimiento de la utilidad del foro por parte del alumno
posibilidad de que causas anímicas como inseguridad o timidez le impida
participar en el foro presentando sus dudas y consultas en público.
Propuestas de intervención
envío de un mensaje recordando lo recogido en la guía del curso acerca de
la utilización del foro
explicación de que un buen uso del foro (en forma de respuestas y debate a
partir de aclaraciones, aportaciones u opiniones sobre un determinado
tema) redundaría en beneficio de todos los compañeros
Consensuar con el alumno la pertinencia y la oportunidad de subir al foro su
propuesta de consulta con objeto de incrementar su confianza dentro del
grupo.
Posibilidad de premiar la participación en el foro

D

David Pedrosa
Caballero

Alumno/a que interacciona en
pocas ocasiones en los foros
colaborativos

La importancia de la labor del tutor en esta situación constituye un factor
imprescindible en vías de fomentar la motivación del alumnado propiciando
el aprendizaje colaborativo e impregnando los procesos de enseñanza
aprendizaje de un matiz integrador y formativo.
Si bien la participación en ciertas tareas puede ser meramente informativa
donde el alumnado es libre de intervenir (carácter opcional), es preciso
establecer otras tareas de carácter obligatorio diseñando los criterios por
las que se rigen y evalúan. A este fín la inclusión de una rúbrica supone un
instrumento de referencia que permite al alumnado conocer con carácter
previo la participación que se espera de él.
La participación constituye un elemento vertebrador de la enseñanza puesto
que no sólo desencadena la interacción lingüística del alumnado sino que
además sirve de fuente de aprendizaje para otros compañeros y en la que
se pone de manifiesto los diferentes tipos de pensamiento (Analítico, crítico,
sistémico, creativo…).
Con esta finalidad el tutor utilizará las vías de comunicación oportunas
(mensajería privada, llamadas telefónicas, soporte de consolidación previa a
la participación en foros, uso de enlaces a lugares de resolución de dudas…)
para que todo el alumnado desarrolle este aspecto, alentando en la
consecución del mismo en los casos en los que se presenten dificultades y
valorando positivamente de forma individual y grupal en el resto de casos.
Hoja 3 de 5

Curso INTEF Tutores para la formación en Red. Marzo/abril 2016
Grupo de trabajo E5 (María Luisa Iglesias, Elena Mateo, Alberto Molina, David Pedrosa, M. Oliva Sirgo y Ángeles Soriano).
INTERVENCIÓN DE LOS TUTORES ANTE EL ALUMNADO EN RED; CÓMO DEBE SER LA REACCIÓN DEL TUTOR Y CUÁNDO DEBE
INTERVENIRSE

E

María Oliva Sirgo
Álvarez

Alumno/a que participa
activamente en los foros con
relevantes, extensas y
consolidadas aportaciones
llegando a abrumar en sus
intervenciones

F

Àngels Soriano
Sánchez

Alumno/a que en una actividad Tras las valoraciones realizadas en el foro, la acción desde la tutoría sería la
colaborativa grupal no termina de siguiente:
realizar las actividades solicitadas Como tutor del curso, facilitaremos/animaremos a la persona moderadora/
representante del grupo de trabajo que se pusiera en un principio en
comunicación directa(mensaje directo) con el alumno que no está
colaborando con el resto del equipo.
Si continuamos observando, que tras la solicitud del coordinador no realiza
intervenciones, sería el propio tutor, quien indaga la razón.
Para ello, podremos utilizar los diferentes medios de comunicación: mensajes
directo a través de la plataforma, mensaje directo en las redes sociales (si
observamos que está activo en ellas), o por medios más directo, email o
llamada telefónica, para conocer si ha sucedido algún hecho de fuerza
mayor.
Tras conocer la causa se tomará la decisión conveniente: desde reconducir
la acción, intentando favorecer la integración del alumno en el grupo,

El alumno que intenta monopolizar la clase en el aula con sus continuas
preguntas y reflexiones es un problema bastante frecuente en las clases
presenciales.
El tutor le debería enviar un mensaje personal con una reflexión sobre sus
importantes aportaciones y el agradecimiento por la participación. No
obstante, le agradecería de antemano que sus aportaciones fueran más
breves y concisas para que puedan participar todos los compañeros del
equipo y de esta forma, ayudará a sus compañeros a centrar mejor las
ideas.
En el foro animaría al resto de participantes a incrementar su participación
en el foro pues su aportaciones, ideas y reflexiones son muy importantes
para el resto del grupo y muy valiosas, centrándose las reflexiones en la
brevedad y concisión para que no fueran interminables y nos pudiéramos
perder en los mensajes del foro.
De todas formas, si las aportaciones del alumno en cuestión fueran muy
valiosas, quizá deberíamos esperar un poco a reconducir la situación, y
posteriormente, si continúa la extensión de los contenidos, el tutor enviaría
un mensaje personal al alumno.

Hoja 4 de 5

Curso INTEF Tutores para la formación en Red. Marzo/abril 2016
Grupo de trabajo E5 (María Luisa Iglesias, Elena Mateo, Alberto Molina, David Pedrosa, M. Oliva Sirgo y Ángeles Soriano).
INTERVENCIÓN DE LOS TUTORES ANTE EL ALUMNADO EN RED; CÓMO DEBE SER LA REACCIÓN DEL TUTOR Y CUÁNDO DEBE
INTERVENIRSE
realizar alguna actividad compensatoria por la ausencia del trabajo previo, o
en su defecto la realización del trabajo en solitario.

Hoja 5 de 5

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful